O documento apresenta as 10 principais descobertas de uma análise econômica da Internet das Coisas (IoT) para o setor público global. A análise estima que a IoT gerará US$ 4,6 trilhões em valor nos próximos 10 anos, principalmente por meio de aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da experiência do cidadão. As cidades representarão a maior parte desse valor, por meio de casos de uso combinados em áreas como transporte, segurança e meio ambiente.

1. Análise econômica
Internet de todas as coisas (IoE)
As 10 principais descobertas da Análise para o
setor público do Valor em jogo da IoE da Cisco
A IoE é capaz de ajudar
as empresas a atingir
vários objetivos de política
pública, incluindo o
aumento do crescimento
econômico e melhorias na
sustentabilidade ambiental,
segurança pública,
prestação de serviços do
governo e produtividade.
Joseph Bradley
Christopher Reberger
Amitabh Dixit
Vishal Gupta
Introdução
Assim com a banda larga foi um importante possibilitador do crescimento
econômico, da inclusão social e da melhoria da disponibilização de serviços do
governo nas últimas décadas, a Internet de Todas as Coisas (IoE) está criando
muitas novas oportunidades — e riscos — que os líderes do setor público precisam
levar em consideração. Além de conectar pessoas, a capacidade de conectar
números cada vez maiores de sensores e atuadores a objetos ou coisas na Internet,
extrair e analisar quantidades cada vez maiores de dados úteis e, então usar essa
análise nos processos automatizados e auxiliados por pessoas, tem um potencial
enorme em todos os setores.
A IoE é capaz de ajudar as empresas a atingir vários objetivos de política pública,
incluindo o aumento do crescimento econômico e melhorias na sustentabilidade
ambiental, segurança pública, prestação de serviços do governo e produtividade.
Esses benefícios, é claro, não acontecem sem custos e interesse em políticas
públicas.
Agora é a hora dos governos de todos os níveis avaliarem onde e como devem
usar a IoE em suas próprias operações, assim como determinarem o papel que ela
poderia desempenhar na realização de objetivos econômicos e sociais mais amplos.
Para ajudar empresas do setor público a entenderem melhor a oportunidade que a
IoE representa, a Cisco concluiu recentemente um análise econômica abrangente
com base em 40 casos de uso de agências específicas e intersetoriais. Essa análise
“de baixo para cima” mediu o espectro do setor público, educação abrangente,
cultura e entretenimento, meios de transporte, segurança e justiça, energia e meio
ambiente, saúde, defesa e os trabalhos e operações da nova geração. A seguir
estão as principais descobertas desse estudo.
Página 1 © 2013 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados.

2. Análise econômica
Descoberta Nº. 1:
Estima-se que a Internet de Todas as Coisas gere US$4,6
trilhões em valor em jogo para o setor público global dentro
dos próximos 10 anos (2013-2022).
• Ao possibilitar novas conexões entre pessoas, processos, dados e coisas
os setores públicos e suas agências ao redor do mundo podem economizar
dinheiro, melhorar a produtividade do funcionário e gerar novas fontes de renda
(sem elevar os impostos), enquanto criam inúmeros benefícios aos cidadãos.
• A estimativa de US$4,6 trilhões para o setor público da Cisco cobre cidades,
agências e áreas como saúde, educação e defesa. Essa quantia foi baseada em
uma análise compreensiva de 40 casos de uso do setor público.
• Quando a estimativa de US$4,6 trilhões para o setor público é combinada à
estimativa da Cisco de US$14,4 trilhões de valor em jogo da IoE para o setor
privado, o número total alcançado chega a US$19 trilhões para 2013-2022.
Os quatro principais
determinantes do valor em
jogo da IoE para o setor
público são
1) produtividade dos
funcionários, 2) defesa
militarizada e conectada,
3) redução de custos,
4) experiência do cidadão e
5) aumento de lucro.
Descoberta Nº. 2:
dos US$ 4,6 trilhões em Valor em jogo para o setor privado
na próxima década, 70% será específico de agências,
enquanto 30% serão gerados pela adoção interagencial da
IoE.
• Para o setor público, o Valor em jogo é definido como “o valor potencial que
pode ser criado por empresas do setor público com base na sua capacidade de
usar a IoE na próxima década (2013-2022)”
.
• A estimativa do Valor em jogo para o setor público inclui:
• Benefícios para agências, funcionários e cidadãos
• Resultados dos cidadãos quantificados (como redução de congestionamentos,
crimes etc.)
• Grande redução de custos, maiores receitas e ganhos em produtividade
• Subsídios para a implantação e os custos operacionais
• A estimativa do Valor em jogo do setor público não inclui:
• Serviços privados para o cidadão
• O impacto da despesa pública no setor privado
Descoberta Nº. 3:
Os quatro principais determinantes do valor em jogo da IoE
para o setor público são: 1) produtividade do funcionário,
2) defesa militarizada e conectada, 3) redução de custos,
4) Experiência do cidadão e 5) aumento de lucro.
• Produtividade do funcionário (US$ 1,8 trilhão): aumento da eficiência no
trabalho em serviços novos ou já realizados
Página 2 © 2013 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados.

3. Análise econômica
• Defesa conectada (US$ 1,5 trilhão): efeito multiplicador de força (4X) por
meio de um melhor conhecimento da situação e da conexão entre centros de
comando, veículos e suprimentos.
• Redução de custo (US$ 740 bilhões): aumento da eficiência no trabalho; melhor
utilização do CapEx, gerando custos operacionais reduzidos
• Experiência do cidadão (US$ 412 bilhões): menor tempo gasto em “pesquisas”;
melhoria do meio ambiente; melhores resultados na saúde
• Aumento da receita (US$ 125 bilhões): aumento na capacidade de equilíbrio
entre oferta e procura; aumento do monitoramento e da conformidade
Descoberta Nº. 4:
mais de dois terços do Valor em jogo da IoE para o setor
público será promovido pelas conexões centradas em
pessoas (cidadãos).
• Conexões de pessoa para pessoa (centradas em colaboração) e de máquina
para pessoa/pessoa para máquina (centradas em análise) oferecerão 69% do
valor da IoE para o setor público.
• Conexões de pessoa para pessoa incluem, por exemplo, trabalho remoto, BYOD,
educação à distância, colaboração por dispositivo móvel e evitar o deslocamento
de funcionários.
• Exemplos de conexões do tipo máquina para pessoa/pessoa para máquina
incluem câmeras de segurança, estacionamento inteligente, repostas a desastres
e monitoramento hospitalar.
Conexões de pessoa para
pessoa (centradas em
colaboração) e de máquina
para pessoa/pessoa para
máquina (centradas em
análise) oferecerão 69%
do valor da IoE para o setor
público.
Descoberta Nº. 5:
os US$ 4,6 trilhões do Valor em jogo para o setor público
é equivalente a cerca de um terço do crescimento da
produtividade do trabalho dos cidadãos esperado nos
próximos 10 anos.
• A produtividade do trabalho no setor público em todo o mundo aumenta cerca de
3% a cada ano. Dividindo o valor gerado em cada ano civil pelos custos salariais
anuais esperados, proporciona uma melhoria de 1% ao ano. O crescimento da
produtividade restante é, provavelmente, devido ao aumento da formação e
utilização de ativos não conectados (“dark”).
• Os orçamentos das cidades variam, embora transporte, segurança pública e
gerenciamento de resíduos, representem, geralmente, cerca de metade do total
desses orçamentos. Com base no impacto esperado da IoE, uma cidade pode
esperar melhorar seus serviços em cerca de 5% (ou reduzir custos) a curto prazo.
Descoberta Nº. 6:
a IoE já agrega valor ao setor público. Por exemplo:
• Redução de 7% dos crimes devido ao uso de lâmpadas com sensores (smart
lighting) (Reino Unido).
Página 3 © 2013 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados.

4. Análise econômica
• Economia de 15% com viagens devido aos vídeos imersivos (colaboração de
vídeo de alta definição, EUA).
• Redução de 30% dos custos com coleta de resíduos gerada pelo uso de
sensores (EUA).
• Economia de US$ 950 por comparecimento ao tribunal, por meio do uso da
tecnologia de vídeo (EUA)
Descoberta Nº. 7:
95% por cento do total do Valor em jogo da IoE para o setor
público civil serão determinados por pouco mais da metade
(23) dos casos de uso analisados pela Cisco.
• Existem 350 milhões de funcionários públicos no mundo e os casos de uso que
aumentam a produtividade no trabalho são alguns dos maiores. Esses casos,
combinados com as oportunidades em educação e segurança, proporcionam os
principais benefícios globais.
• Nas agências federais, os trabalhadores da próxima geração representam a
maior oportunidade de obter o valor da IoE.
Cidades que sofrem
restrições orçamentárias
devem se concentrar nos
casos de uso da geração
de receita da IoE, como
estacionamento inteligente,
gerenciamento de água, e
monitoramento do gás —
os “aplicativos matadores”
(killer apps) para cidades.
Descoberta Nº. 8:
de forma global, as cidades gerarão quase dois terços dos
benefícios civis gerais da IoE. Para aumentar o valor, as
cidades devem esforçar-se para combinar casos de uso, em
vez de abordá-los individualmente.
• As cidades vão reivindicar 63% do total de benefícios civis da IoE para a próxima
década, em comparação com 22% para os estados/províncias e 15% para a
esfera federal.
• Para aumentar o ROI dos investimentos em energia/meio ambiente, as cidades
devem empregar estratégias que combinem o gerenciamento de água,
rede elétrica inteligente (smart grid), gerenciamento de coleta de resíduos,
monitoramento de partículas e monitoramento do gás, em vez de tentar
implantá-los separadamente.
• Parcerias entre os setores público e privado oferecem às cidades uma
oportunidade tanto para cobrir os custos, quanto para aumentar os benefícios da
IoE para o governo, cidadãos e indústrias.
• Cidades que sofrem restrições orçamentárias devem se concentrar nos
casos de uso da geração de receita da IoE, como estacionamento inteligente,
gerenciamento de água, e monitoramento do gás — os “aplicativos matadores”
(killer apps) para cidades.
• Para ampliar os benefícios da IoE, é essencial a cooperação entre departamentos
e funções das cidades (inclusive compartilhamento de recursos).
Página 4 © 2013 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados.

5. Análise econômica
Descoberta Nº. 9:
para concretizar o valor da IoE, as empresas do setor
público devem abordar questões estratégicas, culturais e
operacionais.
• Liderança: quais são as oportunidades de maior valor da IoE? Por onde
começar? O que é uma visão de longo prazo?
• Governança: como dar início a uma infraestrutura compartilhada da IoE? Como
avaliar o êxito?
• Competência: que habilidades devem ser desenvolvidas para concretizar o valor
da IoE? Quais parcerias devo escolher?
• Tecnologia: quais os casos de uso da IoE servirão de base para nossos
investimentos em plataforma?
Líderes do setor público
tem uma oportunidade
inigualável de “agir” em vez
de “reagir”
.
Descoberta Nº. 10:
Líderes do setor público têm uma oportunidade única para
“agirem” em vez de “reagirem”. Para começar, os líderes do
setor público devem:
• Determinar quais habilidades da IoE suas empresas têm hoje
• Aproveitar as descobertas complementares de ambos, serviços e líderes de TI.
• Identificar as principais áreas de oportunidade da IoE e estabelecer uma visão
para a IoE
• Comunique-se com outras empresas para compartilhar os benefícios das
plataformas da IoE
• Crie uma “cultura da IoE” ajudando os funcionários a pensarem sobre as
possibilidades conectadas ou desconectadas.
Sede - América
Cisco Systems, Inc.
San Jose, CA
Sede - Ásia e Pacífico
Cisco Systems (USA) Pte, Ltd.
Cingapura
Sede - Europa
Cisco Systems International BV Amsterdam.
Países Baixos
A Cisco possui mais de 200 escritórios no mundo todo. Os endereços, números de telefone e fax estão disponíveis no site www.cisco.com/go/offices.
Cisco e o logotipo da Cisco são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Cisco e/ou suas afiliadas nos EUA e em outros países. Para
ver uma lista de marcas comerciais da Cisco, acesse: www.cisco.com/go/trademarks. As marcas de terceiros citadas pertencem a seus respectivos
proprietários. O uso do termo “parceiro” não implica uma relação de sociedade entre a Cisco e qualquer outra empresa. (1110R)