• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Private Content
Cisco Collaboration Architecture: Melhore a eficiência de seus funcionários para causar um maior impacto comercial
 

Cisco Collaboration Architecture: Melhore a eficiência de seus funcionários para causar um maior impacto comercial

on

  • 653 views

O poder de unir as pessoas em momentos críticos pode melhorar significativamente sua habilidade de obter sucesso. A colaboração é essencial para a resolução de problemas, inovação e no ...

O poder de unir as pessoas em momentos críticos pode melhorar significativamente sua habilidade de obter sucesso. A colaboração é essencial para a resolução de problemas, inovação e no esforço para tornar a sua empresa mais competitiva. Nesse documento, você aprenderá como a Cisco® Collaboration Architecture permite que você foque em tendências como mobilidade, "traga-seu-dispositivo" e o uso de vídeo e crie uma plataforma flexível de colaboração.

Statistics

Views

Total Views
653
Views on SlideShare
653
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
9
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Cisco Collaboration Architecture: Melhore a eficiência de seus funcionários para causar um maior impacto comercial Cisco Collaboration Architecture: Melhore a eficiência de seus funcionários para causar um maior impacto comercial Document Transcript

    • © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public. Page 1 of 11White PaperCisco Collaboration Architecture: Melhore aeficiência de seus funcionários para causar ummaior impacto comercialO que você irá aprenderO poder de unir as pessoas em momentos críticos pode melhorar significativamente sua habilidade de obtersucesso. A colaboração é essencial para a resolução de problemas, inovação e no esforço para tornar a suaempresa mais competitiva. Nesse documento, você aprenderá como a Cisco® Collaboration Architecture permiteque você foque em tendências como mobilidade, "traga-seu-dispositivo" e o uso de vídeo e crie uma plataformaflexível de colaboração.O ambiente de trabalho está mudandoTrabalhamos de forma diferente hoje em relação a apenas alguns anos atrás. Hoje, funcionários possuem umamobilidade muito maior e preferem usar seus próprios dispositivos de comunicação e computação para finsprofissionais e pessoais. Equipes organizacionais frequentemente incluem membros em diversos locais no país eno mundo. Reunir pessoas para uma colaboração efetiva é mais importante do que nunca, e a conexão depessoas, dispositivos e informações exige uma nova abordagem para a implantação das tecnologias decolaboração e arquiteturas de rede.A mobilidade é uma grande tendênciaSmartphones e tablets estão invadindo os ambientes de trabalho. Gerentes de TI cada vez mais preferemimplantar smartphones e tablets na organização a implantar laptops por diversas razões, que vão desde fatoresrelacionados à forma mais conveniente e compatibilidade com aplicativos empresariais importantes até oalinhamento com planos futuros. Muitos funcionários estão familiarizados com smartphones e tablets e preferem ainteração social e os aplicativos que os permitem criar blogs, fazer assinaturas de acesso a certas informações etrabalhar com colegas em tempo real.Comunicação visual é essencialUma segunda tendência com que empresas se deparam é a crescente necessidade do uso de vídeo e o tambémcrescente tráfego de rede. As pessoas estão acostumadas com conteúdo de vídeo e frequentemente referemesse tipo de mídia como forma de acesso, aprendizagem e compartilhamento de informações. Além disso, muitosfuncionários trabalham com colegas pelo mundo todo. A possibilidade de ver colegas de trabalho e parceiros"pessoalmente" ajuda a aumentar a confiança da equipe, a eficácia da colaboração e as relações comerciais.Flexibilidade, cortesia da computação na nuvemA mobilidade traz a necessidade de acesso de qualquer lugar e a qualquer hora para trabalhar com ferramentas einformações. Gerentes de TI que procuram formas de simplificar a entrega de serviços estão se voltando parainstalações flexíveis de nuvem e serviços. Através da nuvem, os recursos da empresa são facilmente fornecidos auma grande variedade de dispositivos em diversos ambientes. Modelos flexíveis de nuvens também tornam maisfácil para a equipe de TI oferecer suporte à colaboração fora da empresa. Funções com base na nuvem nãoapenas mudam a forma como serviços são implantados, mas também tornam possível oferecer mais serviçosnovos que podem aumentar a renda, aumentam a satisfação dos funcionários, aceleram o processo de tomada dedecisão e melhoram as relações com clientes, parceiros e fornecedores.
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 2 - 11Empresas em mudança exigem uma abordagem diferenteNo passado, facilitar novas iniciativas empresariais exigiam frequentemente mudanças nas infraestruturas de redee de comunicação. Por essa razão, as iniciativas dependiam da empresa de TI ou eram divulgadas por ela. Hoje,no entanto, a colaboração é essencial para os líderes de empresas, que divulgam com frequência a implantação ea adoção de novos serviços de colaboração. Por exemplo, é comum para um único departamento implantar umasolução de colaboração, como o aplicativos para reuniões Cisco WebEx®, para unir pessoas no departamento.Os desafios de sistemas standaloneInstalações de colaboração standalone criam um novo conjunto de desafios para TI. Quando um grupo deferramentas é implantado de forma independente em toda a organização, as ferramentas não trabalham juntasnecessariamente. Mesmo quando a equipe de TI usa a "melhor abordagem da classe" intencionalmente paraimplantar as ferramentas de colaboração, os resultados podem ser frustrantes.Por exemplo, é possível fazer uma ligação do sistema da sala de videoconferência para uma linha fixa ou para umcliente que usa comunicação unificada? Se um executivo ou um funcionário que trabalha de casa tem umdispositivo de vídeo em casa, é possível conectar o sistema da sala de videoconferência ao sistema desseindivíduo? A videoconferência pode ser acessada de locais remotos? Ela exige um cliente dedicado ou algumoutro dispositivo? Antes do usuário iniciar a colaboração, ele precisa pensar em quais dispositivos os participantesusarão ou qual esquema usar para se comunicar com eles?Do ponto de vista da equipe de TI, os desafios podem ser ainda mais complexos. Por exemplo, se elesimplantaram uma solução de comunicação unificada ao desktop que não aderiu ao mesmos padrões que osistema de vídeo, o cliente do desktop pode não conseguir entrar em reuniões de vídeo. Se um crescente númerode ferramentas de videoconferência — principalmente os clientes de vídeo de desktop não gerenciados —começa a afetar o desempenho dos aplicativos da empresa, a equipe de TI terá que lidar com resolução deproblemas críticos para a empresa e desafios relacionados à largura da banda.Como gerenciar a proliferação de dispositivosOutro desafio que pode surgir é o gerenciamento da proliferação de dispositivos. Esse ano, os funcionários podemusar iPhones da Apple ou dispositivos que utilizam o Android e, no ano que vem, esses mesmos indivíduospodem usar diversos tablets. Como a equipe de TI pensa nas funções de implantação de colaboração, ela deveter certeza de que os fornecedores de soluções oferecem suporte a uma grande variedade de dispositivos móveisque está entrando no mercado.Como motivar a adoçãoIndependente da solução de colaboração que está sendo usada, a experiência do usuário é essencial. Umaexperiência de usuário inconsistente ou de baixa qualidade normalmente resulta em baixa taxa de adoção ouabandono da solução. Se as soluções de colaboração não são adotadas, elas não conseguirão melhorar onegócio.Uma abordagem em silo típicaÉ natural em muitas empresas usar abordagens em silo na implantação de soluções de colaboração. Essassoluções, em muitos casos, cresceram devido a diferentes necessidades. Muitas organizações dependem desistemas de PABX ou infraestruturas de servidores de chamadas para telefonia. No entanto, suas infraestruturas efunções de vídeo são, com frequência, gerenciadas por uma parte completamente diferente da organização, comoo departamento de gestão de facilidades. Ao mesmo tempo, um grupo separado, como o grupo de TI, pode
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 3 - 11pensar em implantar um sistema de mensagens instantâneas ou de comunicação unificada. Com uma abordagemem silo, os usuários não apenas obtêm uma experiência diferente com cada tecnologia usada, mas tambémpodem se depara com limitações significativas de interoperabilidade e com sistemas complexos.A situação se torna ainda mais complicada quando a empresa deseja integrar a colaboração nos processosempresariais. Por exemplo, se um novo diretório corporativo deve fornecer acesso a todos na empresa, asfunções "clique para ligar" serão projetadas para telefonia, vídeo ou para a comunicação unificada?Receber o benefício completo das soluções de colaboração depende da facilidade oferecida para que as pessoasusem e se conectem sem ter que pensar sobre qual dispositivo ou tecnologia estão usando. Ao se posicionarcomo um ambiente "clique para se comunicar", as empresas necessitam de uma abordagem flexível, que oferecea todos acesso à ferramentas certas, no lugar certo e no momento certo para suas necessidades.Cisco Collaboration ArchitectureCriar a base para um ambiente "clique para se comunicar" exige uma abordagem arquitetônica. Com base naspráticas recomendadas e na experiência de milhares de clientes, a Cisco desenvolveu a Cisco CollaborationArchitecture — uma abordagem modular para transpor as barreiras da colaboração que tradicionalmente existementre diferentes formatos de conteúdo, ferramentas, dispositivos, empresas e pessoas trabalhando juntas(Figura 1).A Cisco Collaboration Architecture fornece uma base integrada e aberta que funciona com tecnologias novas eexistentes. Ela estabelece as funções necessárias para fornecer:Uma experiência de usuário consistente em qualquer dispositivoVídeo, voz e dados para interação imersivaComunicação com base em padrões e entre quaisquer dispositivosAcesso altamente seguro e confiável de qualquer lugarUm ambiente de colaboração com base nas funções Cisco Collaboration Architecture permite que vocêdesenvolva um plano de colaboração que fornece interoperabilidade com os seus bens existentes. Comoresultado, você ganha a flexibilidade e agilidade para alinhar rapidamente as soluções com a sua empresa.
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 4 - 11Figura 1. A estrutura da Cisco Collaboration ArchitectureA Cisco Collaboration Architecture tem como base um conjunto de serviços de colaboração que são executadosem uma infraestrutura de rede ou de computação para oferecer suporte a aplicativos ou dispositivos. Segurança,gerenciamento e desenvolvimento fundamentais e outras tecnologias fornecem recursos adicionais para aarquitetura. Modelos flexíveis de implantação permitem que a equipe de TI implante a arquitetura de colaboraçãonas formas que fazem mais sentido para a empresa. Toda a arquitetura é projetada para oferecer uma experiênciade usuário superior e consistente em diversos ambientes de trabalho.Camada de rede e de computaçãoA comunicação por vídeo muda a forma como as redes são construídas. Na Cisco Collaboration Architecture, acamada de rede fornece funções de transporte, computação e armazenamento. Serviços de rede de rich-mediasão construídos dentro dos aplicativos e terminais de roteamento, switching, voz e vídeo. A Cisco CollaborationArchitecture não possui fronteiras, o que significa que o tráfego de voz e vídeo percorre uma única rede de IP, aoinvés de redes de superposição. Recursos de rede e computação podem ser virtualizados para simplificar aimplantação. Como exemplo, a plataforma Cisco Unified Computing System™ (Cisco UCS®) permite que osserviços de colaboração se tornem máquinas virtuais instaladas em data centers centralizados com funçõescompletamente redundantes.O Cisco Medianet Architecture cobre aplicativos, a rede e terminais. A medianet torna aplicativos de rich-midiafáceis de se instalar e gerenciar. Esses aplicativos permitem que você identifique e priorize o tráfego de voz evídeo e ferramentas integradas de diagnóstico inteligente e monitoramento ajudam você a resolver e isolarproblemas. A camada de rede e computação é um instrumento importante para que uma boa experiência decolaboração seja oferecida (Figura 2). Arquiteturas de rich-media validadas e orientações sobre o projeto ajudamvocê a oferecer novos serviços que levam a mídia em consideração com segurança integrada.
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 5 - 11Figura 2. Figura 2 Camada de rede e computaçãoServiços de colaboraçãoServiços de colaboração oferecem funções de controle de chamadas e de conferência, o que permite que vocêimplante uma grande variedade de funções de colaboração. Funções de controle de chamadas, com base noCisco Unified Communications Manager, permitem que você implante de maneira fácil a telefonia,videoconferência, telepresença imersiva, sistema de mensagens instantâneas, presença e serviços de diretórioem toda a empresa em uma única plataforma comprovada e líder de mercado. Além disso, as funções do CiscoUnified Messaging podem ser adicionadas através do Cisco Unity® Connection, permitindo que você tenhaacesso fácil a mensagens de qualquer telefone com IP, terminal de vídeo, cliente Jabber® em dispositivo móvelou desktop ou de um navegador. Os serviços Cisco Unified Messaging também fornecem serviços de ponta combase em padrões para oferecer suporte à interconectividade PSTN, ISDN e SIP trunk. Essa interconectividadecrítica permite que a colaboração transparente, segura e com base em padrões em seu firewall com clientes,fornecedores e parceiros.Um aspecto importante dos serviços de colaboração da Cisco são as funções relativas a conferências do WebEx.Os aplicativos de reunião do WebEx permitem reuniões entre pessoas dentro e fora da sua organização. Osparticipantes podem usar PCs, Macs, tablets ou smartphones com voz, vídeo, compartilhamento de conteúdo elistas disponíveis para todos os participantes.Apenas o Cisco Collaboration Architecture com Cisco TelePresence WebEx OneTouch permite uma única reuniãousando videoconferência, sistemas Cisco TelePresence® e conferência pela internet. Através de serviços decolaboração, você pode adicionar funções de alcance social, como a publicação de conteúdo em umacomunidade, assinaturas de conteúdos e atividades e "seguir" seus colegas (Figura 3).
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 6 - 11Figura 3. Serviços de colaboraçãoServiços de gerenciamento de conteúdo e mídia estendem ainda mais as funções de colaboração. Além de criarum ambiente de reunião entre quaisquer dispositivos, você pode capturar o conteúdo da reunião, gravar o vídeo,mudar os formatos de reunião e transmitir reuniões para um grupo maior. Por exemplo, você pode fazer ostreaming de uma reunião para um grupo de funcionários ou colocá-lo disponível offline. A análise de vídeo CiscoPulse® permite que os espectadores olhem dentro do vídeo, vejam quem falou e identifiquem palavras-chaveusadas para navegar rápida e facilmente pelo conteúdo do vídeo.Aplicativos e dispositivosA Cisco Collaboration Architecture conta com uma função única que permite oferecer suporte a uma grandevariedade de dispositivos e aplicativos terminais. O Cisco Unified Communications Manager pode melhorar deforma única as experiências de usuário, que vão desde telefones com IP básicos até conferências comtelepresença imersiva e clientes de software executados de diversos sistemas operacionais. Todos os elementosda Cisco Collaboration Architecture são baseados em padrões para ajudar a garantir a interoperabilidadecompleta. Em um ambiente com vários fornecedores, você adquire a certeza e a segurança de terinteroperabilidade com base em padrões para funções de voz e vídeo (Figura 4).
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 7 - 11Figura 4. Aplicativos e dispositivosParte de uma experiência de usuário superior é permitir que participantes de reuniões usem qualquer dispositivoque tenham. A melhor experiência de colaboração oferece suporte a dispositivos desktop, sistemas instalados emsalas, videoconferências, conferências com telepresença imersiva ou dispositivos de clientes que usam Windows,Mac, iPhones, telefones Android, Blackberry e tablets. A Cisco Collaboration Architecture remove a complexidadetradicionalmente associada à acomodação de uma variedade de dispositivos que está sempre em mudança, aomesmo tempo em que fornece acesso transparente à colaboração em toda a empresa.A Cisco Collaboration Architecture também fornece um conjunto completo de funções de centro de contatomultimídia e de colaboração. Essas funções incluem características únicas para monitoramento e respostaproativa para atividade em mídias sociais e acesso a especialistas em vídeo à distância.Tecnologias fundamentaisTecnologias fundamentais de gerenciamento, segurança, APIs, padrões e rede de mídias permeiam a arquiteturade colaboração. O gerenciamento e a implantação são simplificados com as tecnologias de gerenciamento, e APIse SDKs permitem que você integre as funções de colaboração com os seus processos e aplicativos empresariais.Com a crescente adoção de novos aplicativos de vídeo e rich-media, tecnologias de rede de mídias vêm setornando muito importantes para ajudar a garantir a previsibilidade, o desempenho, a qualidade e a segurança desoluções de colaboração. O Cisco Medianet é uma arquitetura inteligente e avançada que é integrada aosswitches, roteadores, aplicativos e terminais de colaboração da Cisco para otimizar o fornecimento deexperiências de rich-media. Com a habilidade de assistir fluxos de vídeos em tempo real e prever problemas, oCisco Medianet permite que você otimize a operação e implantação das suas soluções de vídeo. O CiscoMedianet:
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 8 - 11Detecta a mídia sendo usada: ele pode detectar e otimizar diferentes tipos de mídia e aplicativo(telepresença, vídeo de segurança, colaboração por desktops e mídia de streaming) para oferecer a melhorexperiência.Detecta o terminal sendo usado: ele detecta automaticamente e configura terminais de mídia.Detecta a rede: ele pode detectar e reagir à mudanças em dispositivos, conexões e disponibilidade deserviçoImplantação flexívelToda a empresa precisa de flexibilidade de implantação para otimizar seu ROI da colaboração. A CiscoCollaboration Architecture oferece a você a chance de ter uma solução em seu local, um serviço de assinatura ouuma combinação dos dois.Experiência de usuárioO objetivo mais importante da Cisco Collaboration Architecture é fornecer experiências de usuário simples,consistentes e atraentes. Pessoas não trabalham mais em um escritório. Por isso, a arquitetura deve oferecersuporte a esses indivíduos de forma confiável e consistente em diversos ambientes. Funcionários podem estar emcasa, no local do cliente, viajando ou em uma filial da empresa. Eles podem usar um telefone, um sistemainstalado em uma sala, um smartphone, um PC ou um tablet. Devem poder acessar o que precisarem, comomídias, encontrar um colega, conversar rapidamente, compartilhar conteúdo ou se reunir com um cliente em umavideoconferência de qualquer lugar sem se preocupar com conectividade, compatibilidade ou com a qualidade daexperiência.Uma infraestrutura completa de colaboração da CiscoO Cisco Unified Communications Manager localiza-se no coração da Cisco Collaboration Architecture, reunindosoluções de telefonia, vídeo e de comunicação unificada líderes de mercado. Ele oferece suporte à maiorvariedade de terminais — desde telefones com IP básicos até telefones com vídeo, telepresença pessoal,sistemas de conferência instalados em uma sala e sistemas de telepresença imersiva. Nossa estratégia difundidade conferência permite que os clientes implantem conferências por voz, vídeo e internet em uma grande variedadede ambientes e sistemas operacionais (Figura 5).
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 9 - 11Figura 5. Soluções de colaboração da Cisco na Cisco Collaboration ArchitectureAumente a eficiência dos funcionáriosA Cisco Collaboration Architecture sustenta uma estratégia de colaboração abrangente. Com maior alcance delocais e uma experiência superior e consistente, as soluções de colaboração da Cisco permitem que você ofereçasuporte a seus funcionários de qualquer lugar ou forma como trabalham. Operações simplificadas e um ROI fortetambém transformam o gerenciamento da colaboração. Se a colaboração é essencial para que você alcance seusobjetivos comerciais, a Cisco Collaboration Architecture facilita esse processo.Inove e obtenha crescimentoPermita que as funções de colaboração estimulem a inovação em sua empresa. Economize tempo, agilize fluxosde trabalho e ofereça suporte à inovação integrando a colaboração em aplicativos primários. Os usuários podemusar as ferramentas de colaboração dentro de aplicativos empresariais como o Web Apps, MS Outlook ou oSharePoint em vez de ter que mudar de aplicativo. Amplie seu sistema de telefonia usando vídeos parapersonalizar a comunicação e estimular a confiança entre pessoas de formas que as ferramentas tradicionais nãoconseguem. Executivos ocupados podem se encontrar pessoalmente sem ter que sair de seus escritórios paramelhor a qualidade e velocidade do processo de tomada de decisões.Ofereça suporte à colaboração visual e interativa com participantes externos em qualquer lugar. Reuniões comvídeo agregam confiança e entendimento em diferentes fuso horários e ajudam você a criar boas parcerias paralevar sua empresa a novos mercados em locais geográficos novos.Aumente a produtividadeUse soluções de colaboração para reuniões com participantes remotos. Reuniões virtuais reduzem viagens e sãoideais para pessoas que moram longe de seus locais de trabalho. A videoconferência ajuda a acelerar o processo
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 10 - 11de tomada de decisão reduzindo o atraso na comunicação. A comunicação por vídeo estimula a participação,compartilhamento de informações e formação de conhecimento ao mesmo tempo em que agrega confiança eentendimento entre equipes com diferentes funções.A Cisco Collaboration Architecture também é essencial para a criação de uma plataforma para colaboração aqualquer momento e de qualquer lugar. Estenda as funções para trabalhadores com mobilidade e permita quetodos trabalhem no dispositivo que escolherem para aumentar a satisfação no trabalho. Permitir que funcionáriosusem e gerenciem seus próprios dispositivos também reduz custos capitais e com TI.Melhorar a satisfação dos clientesAs soluções de colaboração abriram as portas para oportunidades inovadoras de serviço de clientes. A sua equipede clientes de sucesso pode conectar clientes com especialistas remotos para assistência especializada. Elespodem monitorar mídias sociais e responder rapidamente para criar uma lealdade de cliente e fechar novosnegócios com os mesmos clientes. Com a habilidade de colaborar em canais e mídias, a colaboração da Ciscoajuda você a manter o ritmo dos seus clientes.Aumente o envolvimento dos funcionáriosUma arquitetura de colaboração facilita muito para atendentes de suporte e filiais. Com as funções de colaboraçãonas pontas de seus dedos, os funcionários podem colaborar com qualquer pessoa na sua empresa e se sentirconectados com a sede. Soluções de colaboração também são ideais para oferecer eventos online e treinamentos,para manter todos bem informados.Controlar os custosA consolidação da comunicação em uma única rede com gerenciamento centralizado, segurança e outras funçõespodem reduzir significativamente os custos. O espaço físico de escritórios pode ser reduzido para economias comaluguel e pode permitir que os funcionários tenham mais mobilidade ou trabalhem de casa. No escritório, o espaçopode ser reutilizado para diversos funcionários, e as funções de colaboração ficam disponíveis para oferecersuporte às reuniões em qualquer lugar. Ao virtualizar desktops e oferecer multimídia, os recursos da empresaficam disponíveis para que os funcionários os usem onde precisarem.Proteja seus investimentos!Com a Cisco Collaboration Architecture, você escolhe onde começar e adiciona funções conforme suanecessidade. Comece com a telefonia e adicione funções de diretório, mensagens e presença. Se você possuiaplicativos WebEx, você pode atualizá-los para os sistemas Cisco TelePresence para sites e executivosimportantes. Você também pode levar videoconferências (feitas em salas de conferência) para parceiros externose obter ainda mais da colaboração entre empresas. A Cisco Collaboration Architecture é um investimentoprotegido para o futuro que fornece flexibilidade e economia de custos únicas.A líder no mercadoA Cisco é líder no mercado de telefonia empresarial há muitos anos. Seja em videoconferência, comunicaçãounificada ou telefonia, a Cisco ganhou a posição de liderança em todas as categorias. A Cisco pode ajudá-lo asuperar desafios de colaboração através de um portfólio de vídeo abrangente que inclui o Cisco TelePresence,Cisco Jabber, Cisco WebEx web conferencing, e o Enterprise Video Content Management. Todas essas ofertasficam ainda melhores com os produtos de rede da Cisco que são líderes de mercado e com o Cisco MedianetArchitecture.
    • © 2012 Cisco e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Este documento contém informações públicas da Cisco. Página 11 - 11Torne sua empresa mais competitivaUnir pessoas para resolver problemas, gerar novas ideias ou fornecer assistência exige uma base que ofereçasuporte à colaboração de qualquer lugar, a qualquer momento e de qualquer dispositivo. A Cisco CollaborationArchitecture fornece a base para que se construa um ambiente de colaboração flexível e ágil, e que pode agilizaro tempo de resposta da sua empresa e torná-la mais competitiva.Saiba maisPara maiores informações sobre as soluções de colaboração da Cisco, acesse www.cisco.comPrinted in USA C11-723230-00 12/12