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Abordando o Gap de Habilidades em Redes na América Latina para Promover o Desenvolvimento Econômico e Social

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"A América Latina e Caribe se encontram em um ponto de inflexão. Os governos têm a oportunidade de compreender a importância das TIC para o desenvolvimento econômico, inclusão social e ingualdade“.

"A América Latina e Caribe se encontram em um ponto de inflexão. Os governos têm a oportunidade de compreender a importância das TIC para o desenvolvimento econômico, inclusão social e ingualdade“.

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  • alunos: 4,601Inception alunos: 40,773instrutores 163Academies: 39
  • alunos: 24,385Inception alunos: 114,625instrutores 568Academies: 315
  • alunos: 65,575Inception alunos: 22,290instrutores 325academias: 102
  • alunos: 17391Inception alunos: 83569instrutores: 296Academies: 114
  • alunos: 9615Inception alunos: 31184instrutores: 245Academies: 65
  • alunos: 54,888Inception alunos: 258,275instrutores: 981Academies: 374
  • alunos: 9,644Inception alunos: 30,947instrutores: 143Academies: 48
  • alunos: 7,610alunos Inception:47,907instrutores: 154Academies: 42

Transcript

  • 1. RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVACISCO:Abordando o Gap de Habilidadesem Redes na América Latina paraPromover o DesenvolvimentoEconômico e Social
  • 2. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 2Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2“A América Latina e Caribe seencontram em um ponto de inflexão.Os governos têm a oportunidade decompreender a importância das TICpara o desenvolvimentoeconômico, inclusão social eingualdade“.Mario Cimoli,Diretor, Divisão de Produção, Produtividade e Gestão, ECLAC11 de outubro de 2012 - Durante a reunião preparatória da quarta Conferência Ministerial sobre a Sociedade da Informaçãona América Latina e Caribe.
  • 3. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3Impacto naEstruturaEconômica eSocialPesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América LatinaO estudo mostra que as TIC e aadoção de banda larga podemafetar positivamente o sucessoeconômico na América Latina eCaribe.Um aumento de 10% napenetração da América Latina estáligado a:• Um aumento de 3.19% no PIB• Um aumento de 2.61% naprodutividadeSource: Inter-American Development Bank (IDB) “Socioeconomic Impact of Broadband in Latin American & Caribbean Countries”, Technical Note No. IDB-TN-471. Nov, 2013
  • 4. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4As redes de informação estãoaumentando a demanda porprofissionais treinados emTIC ao redor domundo, porém muitaspessoas não têm acesso àcapacitação necessária paraprepará-las para essesempregos.Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 5. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 5
  • 6. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 6• O uso de tecnologias de internet estáaumentando exponencialmente• Usamos a internet diariamente, mas háum gap crescente e persistente dehabilidades em redes na América Latina• Está ficando mais difícil encontrarprofissionais de redes qualificados• Um interesse decrescente porcarreiras na área de redes éexacerbado pelo gap• Acesso restrito a formação em TIC• As redes serão fundamentais para asinfraestruturas convergentes da próximageração• As empresas precisam adicionarinteligência às suas redes
  • 7. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 7• 767 entrevistas• 8 países na América Latina:Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, México, Peru eVenezuela.• Indústrias verticais: Governoeducação, saúde, telecomunicações, serviçosfinanceiros, manufatura, varejo/atacado, mídia/transmissão/publicação, viagem/transportes/distribuição, recursos e serviços• Porte das empresas: 100 oumais colaboradores
  • 8. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 8O gap de habilidades aumentou de 27% para 35% entre 2011 e20150100,000200,000300,000400,000500,000600,000700,000800,000900,0002011 2012 2013 2014 2015GapOfertaTotaldeHabilidadesemRedes
  • 9. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 9
  • 10. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 10Além de competências paraa manutenção de redes, asseguintes tecnologiasemergentes estãoimpulsionando a demanda:• Data Center• Voz e Vídeo sobre IP• Tecnologia Móvel• Computação em Nuvem• Virtualização• Telepresença
  • 11. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 11Fonte: IDC Latin America Unified Communications Tracker, Cloud Solutions and Enterprise Mobility – 20138%34%77%9%14%CAGR ‘12-’15*Dados do monitoramento trimestral interno do IDC$-$1,000$2,000$3,000$4,000$5,000$6,000$7,0002011 2012 2013 2014 2015Data Center- VirtualizationtechnologiesMobility technologiesCloud ComputingtechnologiesVideo technologiesUnified Communicationstechnologies
  • 12. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 1205101520253035404550% Gap de Habilidades em 2015
  • 13. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 130500001000001500002000002500003000003500002011 2015GapdeHabilidaesEmergenteEssencialA oferta dehabilidades em redesessenciais deve sersuficiente para suprira demandaatual, além depossibilitar oingresso de pessoalem funções queexigem competênciasemergentes de redes.Total 139.800Total 296.200
  • 14. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 14• Competências em rede básicas: segurançade redes, telefonia IP e redes sem fio• Habilidades essenciais em redes serãoresponsáveis por 44% do gap de habilidadesde FTEs até 2015• Estima-se uma escassez de pessoasqualificadas de aproximadamente 129.100FTEs até 2015• A rápida adoção de redes continua aimpulsionar a demanda por essashabilidades, aumentando o gap em uma taxacomposta de crescimento anual (CAGR) de14% entre 2011 e 2015• Habilidades em tecnologias comocomunicaçõesunificadas, vídeo, computação emnuvem, mobilidade e virtualização dedatacenters• Habilidades em rede emergentes serãoresponsáveis por 56% do gap dehabilidades até 2015• Estima-se escassez de pessoas habilitadasde cerca de 167.100 FTEs até 2015• Com a disseminação dessas tecnologias, ademanda por habilidades aumentará o gapem uma taxa composta de crescimentoanual (CAGR) de 28% entre 2011 e 2015.FTE =Full Time EmployeesEssenciais Emergentes
  • 15. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 15A Cisco contribui com o desenvolvimentoeconômico por meio da educação etreinamento
  • 16. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16O programa da CiscoNetworking Academy®ajuda a suprir a demandapor profissionais de redesna América Latina e criaoportunidadeseconômicas.Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 17. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 17O modelo de blended learning inovador daNetworking Academy prepara os alunos paracarreiras de sucesso em TIC, estabelecendo opadrão para o uso de tecnologia na formaçãoem TICPesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 18. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18Alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 19. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 19• Para mais informaçõessobre o Estudo doIDC, visite nossa páginainicial• A Cisco oferece inúmerasoportunidades deaprendizadoCisco Networking AcademyCisco Learning NetworkCisco Learning Partners
  • 20. Thank you.
  • 21. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 21
  • 22. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22Susana Contreras, a primeiramulher a ganhar a competiçãoCisco NetRiders naVenezuela, atribui grandeparte de seu sucessoprofissional ao trabalhoduro, aos instrutoresdedicados e à sua formaçãona Networking AcademySOCIETY_SusanaCountreras ganha aCompetição NetRiders
  • 23. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 23Daniel Omar começou a usardrogas quando tinha 14 anos. Eleabandonou a escola, deixou suafamília e entrou em uma espiraldescendente.Centros de Integración Juvenil (CIJ)ofereceram a Daniel a chance dequebrar o ciclo de depressão edependência e de fomentar suapaixão pela tecnologiaDaniel concluiu seu tratamento eabriu uma oficina de conserto decomputadores em sua casa. Eleganha dinheiro fazendo o que amae presta um serviço valioso em seubairro.SOCIETY IT EducadoresAjudam JovensProblemáticos
  • 24. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 24Jose Daniel Vasquez destacou-sealém de suas próprias expectativasna ITLA Networking Academy daCisco na República Dominicana.“O processo de solução deproblemas faz toda a diferença emum ambiente real de trabalho”– Jose Daniel VasquezEm 2011, Jose foi o vencedor doCisco NetRiders.SOCIETY Superação doMedo do Fracasso Levaao Sucesso
  • 25. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 25Maria Del Pillar Munoz estavafazendo duas graduações naColômbia quando seu reitorsugeriu que ela se especializasseem redes. Depois de vencer acompetição NetRiders, suashabilidades e dedicação aajudaram a garantir uma vaga naCisco.Atualmente, ela é uma ConsultingSystems Engineer especializadana tecnologia de Vídeo eTelepresença, provendo suporte atoda a região da América Latina.SOCIETY Aluna ConquistaCertificação, Vence oNetRiders e Entra para a Cisco
  • 26. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 26Apesar das dificuldades financeirasde sua família, Samuel Caririadorava trabalhar comcomputadores e decidiu trabalharna área de tecnologia.Em 2009, ele concluiu o cursoCCNA no Brasil e recebeu acertificação CCNA, seguida de umavaga na AT&T como Analista deSuporte em Redes. “Sem a basesólida que a Cisco CCNAproporcionou, eu não conseguiriafornecer a qualidade de serviço quea AT&T oferece mundialmente”.SOCIETY Determinado aConquistar o Sucesso
  • 27. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 27A próxima geraçãode TI estarácentrada em umabase robusta deredesPesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC –América Latina
  • 28. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 28
  • 29. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 29Fatos• A Argentina é reconhecida por ter um alto nível deprofissionais no mercado de trabalho.• É relativamente fácil encontrar pessoal qualificadona Argentina - o menor gap médio na AméricaLatina (apenas 17% dos entrevistados indicaramdificuldades em encontrar pessoal qualificado).• 52% das empresas relatam que indivíduos comhabilidades em redes serão valorizados ao longodo tempo.• Organizações frequentemente optam porterceirizar serviços em vez de prover infra-estrutura própria.Recomendações• As empresas procuram funcionários comqualidades técnicas, bem como habilidades denegócios• Parcerias com o governo• Promover treinamentos sobre tecnologiasemergentesDemanda Total por Profissionais deRedes na Argentina (2011-2015)• Em 2012, haverá uma demanda de 30.609 vagas emredes, sendo que o número crescerá para 37.369 até2015 (CAGR „12-‟15: 7%)-10,00020,00030,00040,0002011 2012 2013 2014 2015Oferta Gap
  • 30. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 30alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 31. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 31Demanda Total por Profissionais deRedes no Brasil (2012-2015)Recomendações• Promover cursos especializadosfocando, principalmente, em novastecnologias, data centers e segurança.• Construir alianças com instituições de ensino –para ministrar cursos – pode ajudar a aumentar onúmero de indivíduos treinados.Fatos• Ficou em segundo entre os países da AméricaLatina por causa da dificuldade em encontrarcandidatos tecnicamente qualificados.• 44% dos empregados já participaram de algumtreinamento em redes.• A implantação de infraestrutura em curso vaiaumentar o gap muito rapidamente.• Em 2012, haverá uma demanda de 239.653 vagasem redes, sendo que o número crescerá para363.584 até 2015 (CAGR „12-‟15: 15%)01000002000003000004000002011 2012 2013 2014 2015Oferta Gap
  • 32. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 32alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 33. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 33Recomendações• Focar em habilidades essenciais diferentes deroteamento & comutação e habilidadesemergentes que sejam um desafio para o país.• Habilidades em múltiplas tecnologias serão umaboa oportunidade de suprir as necessidades dasempresas.• Tornar conhecidas as instituições que promovemcursos especializados.Fatos• Entre os países pesquisados, o Chile é aqueleonde mais profissionais qualificados foramcontratados durante o ano passado.• O IDC acredita que o gap de habilidades emroteamento & comutação de redes no Chile érelativamente baixo.Demanda Total por Profissionais deRedes no Chile (2012-2015)• Em 2012, haverá uma demanda de 24.493 vagasem redes, sendo que o número crescerá para37.578 até 2015 (CAGR „12-‟15 = 15%)0100002000030000400002011 2012 2013 2014 2015Oferta Gap
  • 34. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 34alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 35. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 35Recomendações• Focar em novos produtos e tecnologias, comoaplicações colaborativas.• O foco das empresas recairá sobre as tecnologiasde segurança e sem fio.• Parcerias com o governo para iniciativas nosegmento das PMEs.Fatos• Há dificuldade significativa em encontrar pessoalqualificado na Colômbia.• O crescimento orgânico das empresas requer umaumento na necessidade de funcionáriosadicionais capacitados para o trabalho.Demanda Total por Profissionais deRedes na Colômbia (2012-2015)• Em 2012, haverá uma demanda de 28.036 vagasem redes, sendo que o número crescerá para 37.782até 2015 (CAGR „12-‟15: 10%)0100002000030000400002011 2012 2013 2014 2015Oferta Gap
  • 36. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 36alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 37. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 37Fatos• Organizações na Costa Rica têm grandedependência de TI para sustentar os negócios.• Empresas estão aproveitando as redes para finsavançados.• Crescimento de redes mais rápido em toda aregião.• Empresas abordam prestadores de serviços parareceber o suporte de profissionais certificados.Recomendações• Promover certificações que aliem qualidadestécnicas e estratégias de negócios no local detrabalho.• Explorar os altos níveis de investimento comtreinamento em tecnologias emergentes• Cursos de e-learning podem ser uma maneira defornecer cursos com rapidez e reduzir o gap.Demanda Total por Profissionais deRedes na Costa Rica (2012-2015)• Em 2012, haverá uma demanda de 5.956 vagas emredes, sendo que o número crescerá para 9.214 até2015 (CAGR „12-‟15: 16%)02000400060008000100002011 2012 2013 2014 2015Oferta Gap
  • 38. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 38alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 39. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 39Fatos• 37% das empresas tiveram dificuldade paraencontrar profissionais certificados – a maior daAmérica Latina.• 63% das empresas no México estão simplesmentemantendo o nível de investimento em redes.• Enorme gap atual aliado à alta demanda porhabilidades essenciais em redes.Recomendações• Enfatizar certificações que permitam aosprofissionais prover tecnologia “as-a-service”.• Promover novas tecnologias, como data centers ecomunicações unificadas.Demanda Total por Profissionais deRedes no Mexico (2012-2015)• Em 2012, haverá uma demanda de 187.991 vagasem redes, sendo que o número crescerá para280.541 até 2015 (CAGR „12-‟15: 14%)0500001000001500002000002500003000002011 2012 2013 2014 2015Oferta Gap
  • 40. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 40alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 41. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 41Fatos• Uma em cada duas empresas devem aumentarseu orçamento para redes, principalmente porcausa do crescimento orgânico das organizações.• O Peru precisa de mais profissionais qualificados.Recomendações• Enfatizar capacitações e cursos que ajudem asempresas a entender como as redes possibilitame impactam seus negócios.• Com muitas empresas se modernizando emelhorando suas redes para dar suporte arecursos mais avançados, o treinamento se tornauma ferramenta crucial para maximizar o retornosobre os investimentos.Demanda Total por Profissionais deRedes no Peru (2012-2015)• Em 2012, haverá uma demanda de 12.838 vagasem redes, sendo que o número crescerá para15.957 até 2015 (CAGR „12-‟15: 8%)050001000015000200002011 2012 2013 2014 2015Oferta Gap
  • 42. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 42alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 43. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 43Fatos• Dentro da América Latina, a Venezuela mostrou omaior interesse por certificações durante acontratação de profissionais de redes..• 68% das firmas relataram um grande interesseem treinamentos correntes e futuros de seusfuncionários.• Quase metade das empresas reconheceram quenovos produtos e tecnologias requerem umaumento de pessoal.Recomendações• Com o governo exercendo um papel tãoimportante no país, estabelecer estratégias deparceria.• Focar em habilidades relacionadas a data centers.• Ofertar habilidades em múltiplas tecnologias éapropriado para este país.Demanda Total por Profissionais deRedes na Venezuela (2012-2015)• Em 2012, haverá uma demanda de 12.452 vagasem redes, sendo que o número crescerá para14.791 até 2015 (CAGR „12-‟15: 6%)050001000015000200002011 2012 2013 2014 2015Supply Gap
  • 44. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 44alunos desde o inícioalunosinstrutoresimpacto18%Pesquisa sobre o Gap deHabilidades do IDC–América Latina
  • 45. © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 4597% conseguiram umemprego, oportunidadeacadêmica e/ou outraoportunidadeOportunidades de Emprego:• Conseguir um novo emprego• Conseguir um emprego melhor ou commais status*• Aumentar as responsabilidadesprofissionais*• Obter um salário mais altoOportunidades Acadêmicas:• Continuar os estudos• Optar por um programa de estudos• Prosseguir os estudos em um nível maiselevado do que o planejadoOutras Oportunidades:• Receberam uma bolsa de estudos• Receberam compensações financeiras• Concluíram um programa de estágio• Receberam reconhecimentos ou prêmios• Obtiveram certificações de TI• Fizeram contatos em TI• Aumentaram a participação emcongressos• OutrosBaseado nos Questionários de Saída 6850Questionários de um total de 122.363 CCNA4 ealunos mais avançados97%3%Fonte: ERS, dados de abril de 2012* Inclui alunos já empregados
  • 46. Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 46SOCIEDADENetworking Academy Impulsiona oDesenvolvimento de Habilidades em TICO crescimento das redes de computadores levou a uma escassez depessoas qualificadas para projetar, construir, gerenciar e proteger ainfraestrutura necessária para se comunicar e fazer negócios.Da mesma forma, pessoas em todo o mundo precisam de acesso a mais emelhores oportunidades de emprego e a treinamentos que as preparempara uma economia global movimentada pela tecnologia.A Cisco Networking Academy ajuda a suprir a crescente demanda porprofissionais de tecnologias de informação e comunicação (TIC) e ampliaas perspectivas de carreira de pessoas de todas origens socioeconômicas.O programa da Networking Academy ajuda a preparar alunos paraoportunidades profissionais de níveis básicos de carreira, educaçãocontinuada e certificações Cisco mundialmente reconhecidas.
  • 47. Thank you.