El directivo y las redes sociales. Presentación de Javier Celaya 10-01-2013
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El directivo y las redes sociales. Presentación de Javier Celaya 10-01-2013

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Presentación en el Círculo del cuaderno CEDE "El Directivo y las Redes Sociales", con Javier Celaya, socio-fundador de dosdoce.com y coordinador de la obra.

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El directivo y las redes sociales. Presentación de Javier Celaya 10-01-2013 Presentation Transcript

  • 1. Nuevos retos competitivos para las empresas en la era digital @javiercelaya
  • 2. Transformación de la sociedad y empresas
  • 3. Internet ofrece un mundo de oportunidades
  • 4. Pero para verlas hay que…
  • 5. Pensar en digital = Cambiar de “chip”
  • 6. Ejercicio creativo para pensar en digital 
  • 7. Quiero que dibujéis …
  • 8. Compartir varias transformaciones / retos
  • 9. Transformación del lugar de la búsqueda Hoy buscamos de esta manera
  • 10. Un 60% realiza ya búsquedas móviles400% incremento búsquedas a través de dispositivos móviles 60% de los españoles tienen un dispositivo inteligente La búsqueda se realiza en el punto de compra 50% se comparte en redes sociales
  • 11. ¿Son “amigables” vuestras webs en estas pantallas?http://instantmobilizer.com/test-your-site.php
  • 12. Transformación de la comunicación Venimos de una sociedad textual
  • 13. Nos adentramos en un mundo más visual
  • 14. Mayor peso de la imagen en el marketing
  • 15. Webs más visuales
  • 16. Webs con más empatía Lo quiero, lo tengo, lo recomiendo, etc.
  • 17. “Digitalizar” la experiencia en tiendas físicas
  • 18. Pantallas táctiles para facilitar la comprade las versiones digitales
  • 19. Portada de libros que nos hablan  Dispositivos con sensores NFC
  • 20. Transformación de la forma en qué descubrimosproductos y servicios
  • 21. Tiendas en cada esquinahttp://www.dosdoce.com/articulo/opinion/3754/comercio-electronico-movil/
  • 22. Códigos QR para medios de comunicación,folletos de productos
  • 23. Transformación de los sistemas de recomendaciónFoto: Alan Sisho
  • 24. Más allá del historial de compra
  • 25. Apostar por sistemas basados enconsumo real (satisfacción del cliente)
  • 26. Google Now – Predicción de necesidadeshttp://www.youtube.com/watch?v=pPqliPzHYyc&feature=player_embedded#!
  • 27. Detecta cuándo nos hemos descargado unlibro, una película o una canción
  • 28. Los horarios de consumo en un móvil
  • 29. Los hábitos de consumo en iPad
  • 30. Para recomendarnos contenidos atendiendonuestro historial / comportamiento online
  • 31. Datos: Petróleo del siglo XXI
  • 32. Ventajas competitivas en el siglo XX
  • 33. ¿Ventaja competitiva en el siglo XXI? http://www.flickr.com/photos/29890539@N07/4648496819
  • 34. Debemos saber el día y hora quebuscan nuestros productos y servicios
  • 35. Comportamientos en tiempo real Impacto de la estrategia de marketing
  • 36. ¿A qué hora del día compra?
  • 37. Para recomendarnos contenidos atendiendonuestro historial / comportamiento online
  • 38. Ejemplo: “Grids” de imágenes basadas ensatisfacción real del consumidor
  • 39. Webs “tontas” vs “inteligentes”http://jordiob.com/2012/07/webs-inteligentes-sabemos-lo-que-hiciste-en-la-ultima-compra/
  • 40. Gamificación en entornos empresariales
  • 41. Un ejemplo de Gamificación (experiencia)
  • 42. Son un medio de comunicación muy poderoso Los humanos somos competitivos por naturaleza Incrementa la productividad en las empresas
  • 43. Nike, Kobo, Dell, etc.Fomenta la participación, fidelización, etc.
  • 44. Gamificación en vuestras webs, envoltorios, etc.http://www.comunicacion-cultural.com/2012/05/17/el-modelo-second-life-regresa-para-el-mundo-del-libro/
  • 45. Auge comercio electrónico socialEspañoles compramos más en tiendas no europeas
  • 46. FB como canal de venta directa
  • 47. Redes sociales: plataforma de marketing y ventasDell cuenta con 35 canales en Twitter.100 personas atienden estos canalesIngresos 2012: 8 millones de dólares
  • 48. Amex analiza “sentimiento” usuario en Twitterhttp://www.youtube.com/watch?v=0B-Km9vAIwo
  • 49. Mayor apuesta por el marketing online 70 / 30http://www.dosdoce.com/articulo/entrevistas/3798/15-anos-del-guggenheim-bilbao-evolucion-tambien-en-la-red/
  • 50. Medir, medir, medir Gestión digital tangible
  • 51. Más allá de los “amiguitos”: Algunas variables a medir  Análisis de las dependencias  (Google, tráfico directo y sitios de referencia)  Número de visitas a la web  Calidad de las visitas (tiempo de permanencia)  Cuota de espacio mediático en buscadores por palabras clave  Grado de atención de nuestro fans  Número de menciones  Número de RT  Número de links  Tasa de conversión (compra)
  • 52. Tecnología como servicio
  • 53. Innovar- testar
  • 54. Muchas graciasJavier Celaya jcelaya@dosdoce.com Tel: 638.258.351 Web: www.dosdoce.com Twitter: @javiercelaya