Sala de espera consultorio dental

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Sala de espera consultorio dental

  1. 1. SALA DE ESPERAComo consecuencia de la aversión generalizada de ir al consultorio del dentista yla falta de contacto personal entre el paciente y el odontólogo, es muy grande elesfuerzo necesario para crear una sensación de calidez y bienvenida hacia elpaciente cuando llega a su consultorio.Para empezar, el área de recepción y la sala de espera, es donde los clientes sesientan y esperan a ser atendidos y la meta es darle una ambientación que seatranquila e invitante. Cuando los clientes entran al consultorio, enseguida debensentir que están en casa. Elegir la iluminación el color y el confort que a vuestrosvisitantes les sea agradable y adecuado.Elementos a tener en cuenta al diseñar y decorar el área de recepción:ILUMINACION Y COLOR: mucha claridad, pintura o papeles claros y lisos.CONFORTESTILO: estilo clásico y digno o moderno y tecno.DECORACIONES PERSONALIZADAS: mostrar el aspecto personal profesionaldel consultorio a través de un boletín de pared, con las últimas técnicasincorporadas, con temas alusivos a la época del año, fotografías, modelos ypostres relacionados a su trabajo educan al paciente sobre lo que usted hace,Fotografías de los niños que atendemos, premios al que mejor cuida su boca, etc.AMOBLAMIENTO: sillones cómodos con suficiente espacio entre ellos, mesas alos costados, revisteros. La limpieza y prolijidad comienzan a formar una imagende lo que va a ser la atención dentro del área clínica. Tener personal de limpiezaque mantenga esta área ordenado y limpio.FLORES Y PLANTAS: agregan calidez.OLORES: evitar olores como anestésicos, eugenol, lavandina. Es necesariomantener la sala de recepción limpia sin que se sienta olor a desinfectantes.
  2. 2. CONTROL DEL SONIDO: privacidad entre las áreas de atención la recepción,también entre el personal de recepción y los pacientes esperando. Aislaciónsuficiente para que no se escuchen los ruidos de las turbinas. Seleccionar lamúsica que no sea intrusiva y excitante. La radio, de ser usada elegir muycuidadosamente los programas: mucha charla interfiere, música clásica ayuda y,aún a la gente que no le gusta, si ofrecemos Mozart nunca se van a oponer.CUADROS Y OBRAS DE ARTETV Y TELEFONOS: videos educativos ayudan a disminuir la aprensión de lospacientes esperando. Algunos consultorios ofrecen teléfonos en la sala de esperacon restricciones a las largas distancias.ENTRETENIENDO A LOS NIÑOS: aun cuando no se atiendan niños es importantetener áreas de distracción para los que acompañan a sus madres y/o padres. Estoes una atención hacia los padres y una muestra de bienvenida. Sillas pequeñas,juegos electrónicos, lápices, papeles, crayones.CONSIDERAR A LA TERCERA EDAD: Ajustes mobiliarios, barandas, baños conbarandas y adecuados, pisos no resbaladizos, escalones, sillones con brazos.DISCAPACITADOS: infraestructura para que se sientan bienvenidos.MATERIAL DE LECTURA: el diario del día, revistas nuevas y sanas, no llevarlas acasa primero, todo sellado con el nombre del consultorio. De acuerdo al perfil delpaciente que se atiende, así tendrá que ser el material de lectura disponible.

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