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Nueva política de promociones en Facebook
 

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La red social acaba de anunciar cambios en su política de promociones y concursos. Ahora,

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    Nueva política de promociones en Facebook Nueva política de promociones en Facebook Document Transcript

    • Nueva política de promociones en Facebookby Cink Shaking Business Cink Shaking Business SL – B64896657 – C/Balmes , 171, Pral. 1ª - Tel. (+34) 93 217 60 35 – 08006 Barcelona Infanta Maria Teresa 191, 2ª A 08029 Madrid - C/ San Antón, 48-50 1ª Oficina 7 18005 Granada C/ Marcel Duhaut 2970 Oficina 402 Providencia - Santiago de Chile info@cink.es - www.cink.es - blog.cink.es - twitter.com/cinking
    • Facebook es a día de hoy la principal red social a nivel mundial con sus 500 millones de usuarios, más de 10 de ellos situados dentro de nuestras fronteras. De esta manera, se establece como el lugar en que todas las marcas y organizaciones deben estar, así como un espacio ideal para desarrollar todo tipo de estrategias de comunicación y marketing. Sin embargo, el estar presente en Facebook obliga a los agentes habituados a ello a estar al día de lasnormas de participación que la plataforma marca. Y es que al jugar en "su casa", sonlos responsables de la plataforma los que dictan sus propias reglas a las que hayque adaptarse de manera ágil para continuar sacándole todo el partido a unaherramienta tan potente. Así, el cambio en su política de promociones es su últimoreto.¿Qué supone este cambio?El principal cambio es la prohibición de gestionar ningún tipo de actividadrecompensada con carácter de promoción (sorteos, competiciones, concursos…)directamente en el muro o cualquier otra de las secciones estándar con las quecuenta toda página. Así, cualquier acción de este tipo debe pasar a partir de ahorapor la confección de una aplicación, que sí puede integrarse dentro de una páginade fans en una de sus pestañas.Además, la plataforma obliga a cualquier acción de este tipo a incluir un avisoexplícito de que se trata de una acción que en ningún momento está apoyada niadministrada por Facebook, así como a no utilizar su marca ni su imagen en ella.¿Qué otras condiciones generales hay que tener en cuenta?Un cambio significativo y que generará modificaciones en las estrategias y accionesplanificadas de cualquier empresa u organización en este nuevo año dentro de laplataforma social. A esto hay que sumar una nueva lista de restricciones generalesque, además de gestionar las acciones promocionales implementadas dentro de laplataforma, condicionan cualquier concurso o promoción que sea publicitado enFacebook, sea cual sea su entorno de desarrollo. Cink Shaking Business SL – B64896657 – C/Balmes , 171, Pral. 1ª - Tel. (+34) 93 217 60 35 – 08006 Barcelona Infanta Maria Teresa 191, 2ª A 08029 Madrid - C/ San Antón, 48-50 1ª Oficina 7 18005 Granada C/ Marcel Duhaut 2970 Oficina 402 Providencia - Santiago de Chile info@cink.es - www.cink.es - blog.cink.es - twitter.com/cinking
    • Así, en ningún caso se podrá anunciar ni realizar una promoción en Facebookcuando el objeto de la misma sean menores de edad o residentes en Bélgica,Noruega, Suecia, India o cualquier país embargado por los EEUU. Tampoco seaceptarán concursos que precisen para participar la compra de un producto ni losque promuevan o den como regalo productos de marcas de gasolina, juegos deazar, tabaco, armas de fuego ni drogas prescritas. Además, y para terminar deabarcar todas las líneas de las condiciones generales, podemos marcar lassiguientes normas:Se puede No se puede. Utilizar de terceros para condicionar la  Condicionar la participación en la participación en la promoción a que un promoción a que los usuarios aporten usuario aporte contenido en la contenido en Facebook, como aplicación. Por ejemplo, se puede publicaciones en el muro de una página, administrar un concurso de fotografía en cargas de fotos o publicaciones de el que, para participar, los usuarios actualizaciones de estado. tienen que cargar fotos en una aplicación de terceros. Solicitar a los participantes que hagan  Administrar una promoción en la que clic en “Me gusta” en una página, los usuarios participen automáticamente indiquen que se encuentran en un lugar al hacer clic en “Me gusta” en una o se conecten a una integración con la página, al indicar que se encuentran en plataforma antes de facilitar toda su un lugar o al conectarse a una información, como su nombre o sus integración con la plataforma. datos de contacto. Recopilar direcciones a través de la  Notificar a los ganadores a través de aplicación de terceros de la promoción Facebook, por ejemplo, a través de los para contactar con el ganador por mensajes, el chat o las publicaciones en correo electrónico o correo postal. perfiles o páginas de Facebook. Instar a los usuarios a que visiten la  Instar a los usuarios (en las bases o aplicación de terceros para participar en en cualquier otro lugar) a que creen una la promoción. Puesto que los usuarios cuenta de Facebook para participar en deben disponer de una cuenta de la promoción. Facebook para acceder a una aplicación de la plataforma de Facebook, al dar esta instrucción, se solicitará a los usuarios que creen una cuenta de Facebook si no disponen de una. Cink Shaking Business SL – B64896657 – C/Balmes , 171, Pral. 1ª - Tel. (+34) 93 217 60 35 – 08006 Barcelona Infanta Maria Teresa 191, 2ª A 08029 Madrid - C/ San Antón, 48-50 1ª Oficina 7 18005 Granada C/ Marcel Duhaut 2970 Oficina 402 Providencia - Santiago de Chile info@cink.es - www.cink.es - blog.cink.es - twitter.com/cinking
    • ¿Qué medidas puede tomar la plataforma si no se siguen estas normas? Las normas se exponen de manera clara, tanto como las posibles medidas de la plataforma contra quien no las respete: "Además de tomar otras medidas, podemos retirar cualquier material relacionado con una promoción o desactivar una página, aplicación o cuenta si determinamos, según nuestro criterio, que se está incumpliendo cualquiera de nuestras políticas". Por todo esto, y pese a que continuarán viéndose promociones que no cumplan estas normas y cuyos administradores no tengan ninguna penalización, la simple denuncia por parte de unusuario de una acción así, puede conllevar el borrado de una página, la pérdida detoda la comunidad creada y la gestión de todos los contenidos generados hasta lafecha. De esta manera, se recomienda apostar por este nuevo formato y asegurarseen todo momento la pervivencia del espacio en Facebook sin ningún peligroadquirido por el incumplimiento de sus normas de comportamiento.¿Qué ventajas y qué inconvenientes trae esta restricción?Ventajas Inconvenientes Permite un grado total de  Dificulta la puesta en marcha rápida personalización y de implementación de acciones básicas de funcionalidades que supera las acciones básicas que puede tener una campaña sobre una página Genera una mayor viralidad a  Su desarrollo implica horas de través de la publicación en muro de conceptualización, programación y acciones de manera automática diseño, en función de la complejidad con la que se le quiera dotar Abre la posibilidad a recoger datos  El usuario debe aceptar las de los usuarios que participan y crear condiciones de uso y permitir la perfiles con datos demográficos y cesión de sus datos, lo que puede sobre gustos reflejados en la generar reticencias en la plataforma. participación. Cink Shaking Business SL – B64896657 – C/Balmes , 171, Pral. 1ª - Tel. (+34) 93 217 60 35 – 08006 Barcelona Infanta Maria Teresa 191, 2ª A 08029 Madrid - C/ San Antón, 48-50 1ª Oficina 7 18005 Granada C/ Marcel Duhaut 2970 Oficina 402 Providencia - Santiago de Chile info@cink.es - www.cink.es - blog.cink.es - twitter.com/cinking
    • Caso ejemplo: EroskiLas marcas se han anotado rápido estos cambios y por ejemplo ya podemos vercomo tanto a nivel nacional como internacional se están realizando aplicaciones quepermiten a las empresas y organizaciones seguir ofreciendo estas opciones en estenuevo entorno de participación. Por citar la más reciente, vemos como Eroski hapuesto en marcha su concurso de recetas que está generando una buenaaceptación y que se está beneficiando de la posibilidad de publicar en los muros delos participantes para ganar en viralidad y repercusión http://apps.facebook.com/eroskibasicUn nuevo entorno y unas nuevas reglas de juego en un universo social que seredefine día a día y sobre el que hay que actuar de manera ágil y decidida paraconseguir sacarle todo el rendimiento y estar a la vanguardia.La nueva guía para promociones se puede consultar íntegra en la web de lared social http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php Cink Shaking Business SL – B64896657 – C/Balmes , 171, Pral. 1ª - Tel. (+34) 93 217 60 35 – 08006 Barcelona Infanta Maria Teresa 191, 2ª A 08029 Madrid - C/ San Antón, 48-50 1ª Oficina 7 18005 Granada C/ Marcel Duhaut 2970 Oficina 402 Providencia - Santiago de Chile info@cink.es - www.cink.es - blog.cink.es - twitter.com/cinking