1. PROBLEMA El problema que encontró el investigador fue la falta de aprendizaje de los estudiantes o demás personas hacia el área de tecnología y sistemas puesto que no están bien informadas sobre como evitar los virus que afectan su equipo o simplemente como evitarlos. ya que Este es un problema que no permite el buen funcionamiento del PC. Y adquiriendo esta información las personas pueden solucionar sus problemas por si solos.