Stratégie de recherche Majeures marketing Septembre 2008

Présentation de la formation But de cette formation : Vous proposer une méthodologie de recherche / veille documentaire Vous sensibiliser à l’importance de la qualité de vos recherches et de son impact sur la qualité de votre travail Vous présenter des sources liées à votre problématique dans le cadre plus spécifique de la réalisation de votre mémoire Vous apporter une aide sur la rédaction de votre mémoire et notamment la partie sources /bibliographie

But de cette formation :

Vous proposer une méthodologie de recherche / veille documentaire

Vous sensibiliser à l’importance de la qualité de vos recherches et de son impact sur la qualité de votre travail

Vous présenter des sources liées à votre problématique dans le cadre plus spécifique de la réalisation de votre mémoire

Vous apporter une aide sur la rédaction de votre mémoire et notamment la partie sources /bibliographie

Format de la formation Un lien avec la pédagogie 2 séances de 3h : 4 groupes de 25 étudiants 1 ère séance : le 22 septembre de 12h45 à 16h ou le 24 septembre de 16h15 à 19h30 2 ème séance : le 19 novembre de 16h15 à 19h30 Proposition de séances de travail au Cidem entre les deux séances RDV pris sur Doodle Une évaluation finale de vos recherches

Un lien avec la pédagogie

2 séances de 3h : 4 groupes de 25 étudiants

1 ère séance : le 22 septembre de 12h45 à 16h ou le 24 septembre de 16h15 à 19h30

2 ème séance : le 19 novembre de 16h15 à 19h30

Proposition de séances de travail au Cidem entre les deux séances

RDV pris sur Doodle

Une évaluation finale de vos recherches

Plan de la première séance -Méthodologie de la recherche / élaborer une stratégie de recherche -La recherche sur le net -La recherche d’informations entreprises -La recherche d’informations secteurs -La recherche d’informations produits -La recherche d’informations pays

-Méthodologie de la recherche / élaborer une stratégie de recherche

-La recherche sur le net

-La recherche d’informations entreprises

-La recherche d’informations secteurs

-La recherche d’informations produits

-La recherche d’informations pays

Plan de la deuxième séance Retour sur les difficultés rencontrées La mise en place d’une veille L’exploitation de vos résultats : Le plagiat (logiciel Urkund), le droit d’auteur La citation des sources La présentation des normes Les outils de gestion de références bibliographiques : l’exemple de Zotero La rédaction du document « méthodologie de la recherche d’informations » Le dépôt de votre mémoire pour correction La procédure de dépôt de votre mémoire pour archivage dans notre catalogue

Retour sur les difficultés rencontrées

La mise en place d’une veille

L’exploitation de vos résultats :

Le plagiat (logiciel Urkund), le droit d’auteur

La citation des sources

La présentation des normes

Les outils de gestion de références bibliographiques : l’exemple de Zotero

La rédaction du document « méthodologie de la recherche d’informations »

Le dépôt de votre mémoire pour correction

La procédure de dépôt de votre mémoire pour archivage dans notre catalogue

L’évaluation Avec votre mémoire, document annexe présentant vos recherches documentaires dans lequel vous exposerez votre démarche. Notation effectuée par votre formateur référent. Votre mémoire : coefficient 3 La partie méthodologie de recherche : coefficient 1

Avec votre mémoire, document annexe présentant vos recherches documentaires dans lequel vous exposerez votre démarche.

Notation effectuée par votre formateur référent.

Votre mémoire : coefficient 3

La partie méthodologie de recherche : coefficient 1

Notre barème Identification des sources et des medias d’accès Diversité des sources consultées Fiabilité des sources (processus de validation) Confrontation des sources (analyse critique et contradictoire) Equations de recherche sur les bases, sur le net / stratégies de veille Citation des sources et à propos Présentation des sources Utilisation pertinente des sources dans le but de répondre à une problématique Respect des normes de citation

Identification des sources et des medias d’accès

Diversité des sources consultées

Fiabilité des sources (processus de validation)

Confrontation des sources (analyse critique et contradictoire)

Equations de recherche sur les bases, sur le net / stratégies de veille

Citation des sources et à propos

Présentation des sources

Utilisation pertinente des sources dans le but de répondre à une problématique

Respect des normes de citation

Les étapes de la recherche 1.Trouver son sujet 2.Exprimez vos besoins 3.Définition et préparation de la recherche /méthode 3QPOC 4.Elaboration de sa stratégie de recherche 5.Exécution des recherches 6.Evaluation des résultats

1.Trouver son sujet Elaborer une première recherche préalable Vérifier l’existence de sources Vérifier les modalités d’accès à ces informations Sont-elles facilement consultables (non payantes par exemple, ou en fonction de leur localisation) Vérifier que vous pouvez problématiser le sujet. Vérifier que votre sujet n’est ni trop large, ni trop pointu. CF bruit ou silence lors de l’interrogation

Elaborer une première recherche préalable

Vérifier l’existence de sources

Vérifier les modalités d’accès à ces informations Sont-elles facilement consultables (non payantes par exemple, ou en fonction de leur localisation)

Vérifier que vous pouvez problématiser le sujet.

Vérifier que votre sujet n’est ni trop large, ni trop pointu. CF bruit ou silence lors de l’interrogation

Première recherche préparatoire IDEM http://idem.groupe-esc-rouen.fr Cyberlibris http://esc-rouen.cyberlibris.com/ Bibliothèque numérique permettant de consulter plus de 6000 documents (articles et ouvrages) en texte intégral spécialisés en sciences de gestion Vous pouvez consulter les étagères thématiques constituées par le corps professoral en relation avec vos cours Vous pouvez constituer vos propres étagères Recherche possible par tags, par semestre et par nom de cours Attention : Cyberlibris est incompatible avec Firefox 3 Il vous faut installer le plug-in Ebrary pour accéder au texte intégral

IDEM http://idem.groupe-esc-rouen.fr

Cyberlibris

http://esc-rouen.cyberlibris.com/

Bibliothèque numérique permettant de consulter plus de 6000 documents (articles et ouvrages) en texte intégral spécialisés en sciences de gestion

Vous pouvez consulter les étagères thématiques constituées par le corps professoral en relation avec vos cours

Vous pouvez constituer vos propres étagères

Recherche possible par tags, par semestre et par nom de cours

Attention : Cyberlibris est incompatible avec Firefox 3

Il vous faut installer le plug-in Ebrary pour accéder au texte intégral

2. La définition des besoins Variation en fonction de : Type de travail demandé (état de l’art, rapport, exposé, mémoire avec problématisation, etc…) Niveau de traitement du sujet Nombre de pages du document final Contraintes de temps : délai alloué ET temps que l’on peut y consacrer pendant cette période CF loi de Parkinson

Variation en fonction de :

Type de travail demandé (état de l’art, rapport, exposé, mémoire avec problématisation, etc…)

Niveau de traitement du sujet

Nombre de pages du document final

Contraintes de temps : délai alloué ET temps que l’on peut y consacrer pendant cette période

CF loi de Parkinson

3. La préparation de la recherche (1) Le domaine, la portée du sujet Le champ géographique La couverture chronologique Votre niveau de connaissances sur le sujet (contraintes linguistiques) On peut s’aider de la méthode 3QPOC

Le domaine, la portée du sujet

Le champ géographique

La couverture chronologique

Votre niveau de connaissances sur le sujet (contraintes linguistiques)

On peut s’aider de la méthode 3QPOC

La méthode 3QPOC QQOQCP Qui : votre directeur de mémoire. Il faut répondre à ses attentes et recommandations Quoi : le thème et les sous thèmes de la recherche Ou : limites géographiques du sujet Quand : limites chronologiques du sujet Comment : temps disponible et outils disponibles (accès à des centres de ressources, connexion internet etc) Pourquoi : réalisation de votre mémoire

QQOQCP

Qui : votre directeur de mémoire. Il faut répondre à ses attentes et recommandations

Quoi : le thème et les sous thèmes de la recherche

Ou : limites géographiques du sujet

Quand : limites chronologiques du sujet

Comment : temps disponible et outils disponibles (accès à des centres de ressources, connexion internet etc)

Pourquoi : réalisation de votre mémoire

La préparation de la recherche (2) Niveau et type d’informations recherchées : selon le type d’informations recherchées, les ressources à consulter sont différentes Ressources : fonds documentaires de centres de ressources, web, bases de données, périodiques, ouvrages

Niveau et type d’informations recherchées : selon le type d’informations recherchées, les ressources à consulter sont différentes

Ressources : fonds documentaires de centres de ressources, web, bases de données, périodiques, ouvrages

Identifier les mots-clés (1) Niveau sémantique Identifier tous les aspects du ou des concepts Identifier 5 ou 6 mots clés - Mots clés primaires (thèmes principaux) - Mots clés secondaires (sous thèmes) Choix des concepts et des combinaisons de concepts Niveau terminologique Identifier les synonymes, les termes associés, les variantes orthographiques, les correspondances dans d’autres langues On identifie soi-même facilement certains mots clés. La difficulté est de trouver les mots clés utilisés par d’autres pour ce même concept ! Niveau lexical Règles d’écriture Accentuations

Niveau sémantique

Identifier tous les aspects du ou des concepts

Identifier 5 ou 6 mots clés

- Mots clés primaires (thèmes principaux)

- Mots clés secondaires (sous thèmes)

Choix des concepts et des combinaisons de concepts

Niveau terminologique

Identifier les synonymes, les termes associés, les variantes orthographiques, les correspondances dans d’autres langues

On identifie soi-même facilement certains mots clés. La difficulté est de trouver les mots clés utilisés par d’autres pour ce même concept !

Niveau lexical

Règles d’écriture

Accentuations

Identifier les mots-clés (2) En utilisant notre catalogue, Idem et/ou Delphes accès par le thesaurus à notre liste de mots-clés : Accès par l’index alphabétique au terme marketing : -étude de marché -Comportement du consommateur -Attributs du produit -Comportement d’achat -Mesure d’audience -Le thesaurus de Business Source Complete -Les outils du web -Les dictionnaires de synonymes ( Dictionnaire de synonymes ) -Vos lectures

En utilisant notre catalogue, Idem et/ou Delphes

accès par le thesaurus à notre liste de mots-clés :

Accès par l’index alphabétique au terme marketing :

-étude de marché

-Comportement du consommateur

-Attributs du produit

-Comportement d’achat

-Mesure d’audience

-Le thesaurus de Business Source Complete

-Les outils du web

-Les dictionnaires de synonymes ( Dictionnaire de synonymes )

-Vos lectures

Identifier les mots-clés (3) Google suggest

Google suggest

5. Elaboration de sa stratégie de recherche Mettre en adéquation les besoins en information et les sources à consulter Elaborer ses critères de choix et d’évaluation de documents Choix des sources d’informations Identification des sources vous permettant d’accéder à l’information (sites spécialisés, portails, sites institutionnels, base de données spécialisée…) Astuces : méthode en entonnoir, sérendipité

Mettre en adéquation les besoins en information et les sources à consulter

Elaborer ses critères de choix et d’évaluation de documents

Choix des sources d’informations

Identification des sources vous permettant d’accéder à l’information (sites spécialisés, portails, sites institutionnels, base de données spécialisée…)

Astuces : méthode en entonnoir, sérendipité

6. Attention aux logiques d’interrogation différentes selon les bases consultées Base bibliographique VS base full text Interrogation par mot-clé VS interrogation langage naturel Dans le but de la rédaction de la partie méthodologie de recherche : Pensez à noter toutes les étapes de vos recherches dans l’ordre Pensez à relever les différentes requêtes effectuées sur les bases, sur le net… 6. Exécution des recherches

Attention aux logiques d’interrogation différentes selon les bases consultées

Base bibliographique VS base full text

Interrogation par mot-clé VS interrogation langage naturel

Dans le but de la rédaction de la partie méthodologie de recherche :

Pensez à noter toutes les étapes de vos recherches dans l’ordre

Pensez à relever les différentes requêtes effectuées sur les bases, sur le net…

Etablir la liste de vos résultats Analyse quantitative Bruit Silence Analyse qualitative Fiabilité (source, éditeur, auteur, fraîcheur de l’information, confrontation avec d’autres sources, absence de subjectivité) Pertinence (par rapport à votre sujet, à votre problématique, concordance par rapport à la recherche) 7. Evaluation des résultats

Etablir la liste de vos résultats

Analyse quantitative

Bruit

Silence

Analyse qualitative

Fiabilité (source, éditeur, auteur, fraîcheur de l’information, confrontation avec d’autres sources, absence de subjectivité)

Pertinence (par rapport à votre sujet, à votre problématique, concordance par rapport à la recherche)

La recherche d’informations sur Internet

Un petit test Pour auto-évaluer vos connaissances du net… http://www.journaldunet.com/management/questionnaire/fiche/1087/

Pour auto-évaluer vos connaissances du net…

http://www.journaldunet.com/management/questionnaire/fiche/1087/

La recherche d’informations sur internet Internet est un système d’informations : distribué, ouvert hétérogène en terme de contenus, de mode d’indexation, de valeur de l’information, de supports, de modes de recherche etc L’information y est : validée et non-validée publique et commerciale gratuite et payante instable multilingue en perpétuelle évolution en accroissement permanent (156 millions de sites en janvier 2008 contre101 millions en 2006, 10 millions en 2000 et…1 million en 1997. Source : Netcraft)

Internet est un système d’informations :

distribué, ouvert

hétérogène en terme de contenus, de mode d’indexation, de valeur de l’information, de supports, de modes de recherche etc

L’information y est :

validée et non-validée

publique et commerciale

gratuite et payante

instable

multilingue

en perpétuelle évolution

en accroissement permanent (156 millions de sites en janvier 2008 contre101 millions en 2006, 10 millions en 2000 et…1 million en 1997. Source : Netcraft)

La recherche d’informations sur internet Chercher sur Internet n’est pas une fin en soi L’information recherchée est peut-être disponible très facilement ailleurs (usuel, ouvrage de référence etc) Il faut toujours partir du besoin en informations et pas du media Utiliser les moteurs pour trouver des sources d’information pertinentes et pas pour obtenir de façon immédiate la réponse à sa question. Avoir une capacité d’analyse, de synthèse, d’esprit critique (processus de validation)

Chercher sur Internet n’est pas une fin en soi

L’information recherchée est peut-être disponible très facilement ailleurs (usuel, ouvrage de référence etc)

Il faut toujours partir du besoin en informations et pas du media

Utiliser les moteurs pour trouver des sources d’information pertinentes et pas pour obtenir de façon immédiate la réponse à sa question.

Avoir une capacité d’analyse, de synthèse, d’esprit critique (processus de validation)

Stratégie de recherche et sérendipité La sérendipité : un apparent paradoxe Définition : « La sérendipité est la caractéristique d'une démarche qui consiste à trouver quelque chose d'intéressant de façon imprévue, en cherchant autre chose, voire rien de particulier. Cette approche est issue d'une démarche heuristique. En fait, la sérendipité est une découverte, provoquée par une attitude d'esprit, qui consiste à rebondir sur les conséquences d'une aventure, d'une rencontre, d'une recherche ou d'une expérience » (Ertzscheid, Olivier et Gallezot, Gabriel. Chercher faux et trouver juste. X. Colloque bilatéral franco-roumain, CIFSIC Université de Bucarest, 28 juin – 3 juillet 2003, Bucarest . ArchiveSIC. 01/07/2003. http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/sic_00000689.html En IE, elle permet d’identifier les « points aveugles » d’une stratégie (L’intelligence économique / Bruno Martinet) Un des écueils d’Internet : être noyé sous les résultats, ne pas trouver la bonne information d’où la nécessité de baliser les recherches Or la sérendipité peut être aussi un bon moyen d’accéder à l’information ou à des informations que l’on n’avait pas prévu de chercher au départ

La sérendipité : un apparent paradoxe

Définition : « La sérendipité est la caractéristique d'une démarche qui consiste à trouver quelque chose d'intéressant de façon imprévue, en cherchant autre chose, voire rien de particulier. Cette approche est issue d'une démarche heuristique. En fait, la sérendipité est une découverte, provoquée par une attitude d'esprit, qui consiste à rebondir sur les conséquences d'une aventure, d'une rencontre, d'une recherche ou d'une expérience » (Ertzscheid, Olivier et Gallezot, Gabriel. Chercher faux et trouver juste. X. Colloque bilatéral franco-roumain, CIFSIC Université de Bucarest, 28 juin – 3 juillet 2003, Bucarest . ArchiveSIC. 01/07/2003. http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/sic_00000689.html

En IE, elle permet d’identifier les « points aveugles » d’une stratégie (L’intelligence économique / Bruno Martinet)

Un des écueils d’Internet : être noyé sous les résultats, ne pas trouver la bonne information d’où la nécessité de baliser les recherches

Or la sérendipité peut être aussi un bon moyen d’accéder à l’information ou à des informations que l’on n’avait pas prévu de chercher au départ

Typologie des sources d’informations sur internet Sites web Annuaires Moteurs Métamoteurs Portails spécialisés Banques de données Forums Web social

Sites web

Annuaires

Moteurs

Métamoteurs

Portails spécialisés

Banques de données

Forums

Web social

Les outils de recherche sur le net Les annuaires : Indexation humaine Contenu moindre que pour les moteurs Choix des sources indexées Interrogation par mots clés ou via les catégories Exemple : Open Directory de Google ou DMOZ Les moteurs : Indexation par des robots Contenu plus important Pas de sélection dans les sources indexées Interrogation full text Exemples : Google , Exalead , Yahoo Les métamoteurs Outil permettant l’interrogation simultanée de plusieurs moteurs Clusty , Copernic , Mamma , Dogpile

Les annuaires :

Indexation humaine

Contenu moindre que pour les moteurs

Choix des sources indexées

Interrogation par mots clés ou via les catégories

Exemple : Open Directory de Google ou DMOZ

Les moteurs :

Indexation par des robots

Contenu plus important

Pas de sélection dans les sources indexées

Interrogation full text

Exemples : Google , Exalead , Yahoo

Les métamoteurs

Outil permettant l’interrogation simultanée de plusieurs moteurs

Clusty , Copernic , Mamma , Dogpile

Google (1) Premier moteur utilisé au monde 90 % des requêtes sont faites sur Google en France 20 ou1000 milliards de pages web seraient indexées ( http://www.webrankinfo.com/actualites/200807-1000-milliards-de-pages-sur-le-web.htm ) Mais pas de transparence sur la méthode de comptage du nombre de pages. Beaucoup de services annexes (Gmail, Blogger, iGoogle, Blogsearch, Googlenews, Googlebooks, Googlescholar, Chrome etc)

Premier moteur utilisé au monde

90 % des requêtes sont faites sur Google en France

20 ou1000 milliards de pages web seraient indexées ( http://www.webrankinfo.com/actualites/200807-1000-milliards-de-pages-sur-le-web.htm )

Mais pas de transparence sur la méthode de comptage du nombre de pages.

Beaucoup de services annexes (Gmail, Blogger, iGoogle, Blogsearch, Googlenews, Googlebooks, Googlescholar, Chrome etc)

Google (2) Les opérateurs de recherche Les opérateurs booléens ET : espace (opérateur implicite) OU : OR SAUF : - Expression exacte : entre guillemets Troncatures : * Synonymes : ~

Les opérateurs de recherche

Les opérateurs booléens

ET : espace (opérateur implicite)

OU : OR

SAUF : -

Expression exacte : entre guillemets

Troncatures : *

Synonymes : ~

Google (3) Ignore les mots vides Insensible à la casse (majuscule/minuscule) et aux accents Singulier / pluriel (lemmatisation mais aléatoire !) Les fonctions de recherche avancée Pour chercher sur un site : site:lemonde.fr lvmh Pour chercher sur le titre d’une page : intitle:comportement du consommateur (ou allintitle) Pour chercher sur l’url : inurl:gouv.fr cosmétiques Pages en relation : related:www.managmarket.com Pages pointant vers autre page link:www.managmarket.com Chercher sur un type de document filetype:pdf Limitation sur la langue ou le pays (onglet recherche avancée) Recherche par date (attention : il s’agit de la date d’indexation par Google et pas la date du document)

Ignore les mots vides

Insensible à la casse (majuscule/minuscule) et aux accents

Singulier / pluriel (lemmatisation mais aléatoire !)

Les fonctions de recherche avancée

Pour chercher sur un site : site:lemonde.fr lvmh

Pour chercher sur le titre d’une page : intitle:comportement du consommateur (ou allintitle)

Pour chercher sur l’url : inurl:gouv.fr cosmétiques

Pages en relation : related:www.managmarket.com

Pages pointant vers autre page link:www.managmarket.com

Chercher sur un type de document filetype:pdf

Limitation sur la langue ou le pays (onglet recherche avancée)

Recherche par date (attention : il s’agit de la date d’indexation par Google et pas la date du document)

Google (4) De nombreuses critiques : Sur son caractère tentaculaire à la Microsoft Problème gestion de la vie privée (enregistrement des requêtes) Sur les critères de pertinence avec l’algorithme Pagerank Troncature implicite non fiable Insensible aux accents sauf sur la requête intitle: L’opérateur ET implicite (l’espace) pas toujours fiable. Forcer la présence d’un deuxième mot avec le + Selon ordre des mots dans la requête, réponses différentes Le nombre de résultats avancé est souvent inexact

De nombreuses critiques :

Sur son caractère tentaculaire à la Microsoft

Problème gestion de la vie privée (enregistrement des requêtes)

Sur les critères de pertinence avec l’algorithme Pagerank

Troncature implicite non fiable

Insensible aux accents sauf sur la requête intitle:

L’opérateur ET implicite (l’espace) pas toujours fiable. Forcer la présence d’un deuxième mot avec le +

Selon ordre des mots dans la requête, réponses différentes

Le nombre de résultats avancé est souvent inexact

Exalead (1) Le moteur qui monte Moteur français lancé en 2004 8 milliards de pages indexées (source : page d’accueil d’Exalead) Fonctions plus sophistiquées que Google : La « zapette » pour restreindre la sélection Critère « type de site » utile pour info fraîche et identification de blogs Fonction refine (chercher dans les résultats) Plus d’options dans la recherche avancée (troncature, mots adjacents avec Near et Next, orthographe phonétique, orthographe rapprochée, expression régulière etc)

Le moteur qui monte

Moteur français lancé en 2004

8 milliards de pages indexées (source : page d’accueil d’Exalead)

Fonctions plus sophistiquées que Google :

La « zapette » pour restreindre la sélection

Critère « type de site » utile pour info fraîche et identification de blogs

Fonction refine (chercher dans les résultats)

Plus d’options dans la recherche avancée (troncature, mots adjacents avec Near et Next, orthographe phonétique, orthographe rapprochée, expression régulière etc)

Exalead (2) L’affichage des résultats Clusterisation : La technique de clusterisation consiste à extraire des termes dans des pages de résultats, suite à une recherche, via des statistiques fondées sur un calcul de co-occurrence, pour affiner ou réorienter une recherche. Les résultats sont alors regroupés par catégories. Pour chaque site, vignette de la page avec aperçu Pour chaque article, un extrait pertinent et les catégories qui sont liées. Catégories représentées par un nuage de tags dans la zapette (favorise la sérendipité) Importance donnée à la présentation des résultats dans leur contexte et pas seulement au classement

L’affichage des résultats

Clusterisation : La technique de clusterisation consiste à extraire des termes dans des pages de résultats, suite à une recherche, via des statistiques fondées sur un calcul de co-occurrence, pour affiner ou réorienter une recherche. Les résultats sont alors regroupés par catégories.

Pour chaque site, vignette de la page avec aperçu

Pour chaque article, un extrait pertinent et les catégories qui sont liées.

Catégories représentées par un nuage de tags dans la zapette (favorise la sérendipité)

Importance donnée à la présentation des résultats dans leur contexte et pas seulement au classement

Clusty http://clusty.com/ Interrogation de neuf moteurs (absence de Google et de Yahoo!) Page de résultats divisée en deux parties Le navigateur de gauche permet de filtrer les réponses par - clusters : dossiers de catégorisation automatique - sources : sources interrogées - sites : noms de domaines (géographiques et génériques) Pour connaître les moteurs répondant à une requête, cliquer sur "details" à la suite du nombre de réponses. Forme des résultats paramétrables

http://clusty.com/

Interrogation de neuf moteurs (absence de Google et de Yahoo!)

Page de résultats divisée en deux parties

Le navigateur de gauche permet de filtrer les réponses par - clusters : dossiers de catégorisation automatique

- sources : sources interrogées - sites : noms de domaines (géographiques et génériques)

Pour connaître les moteurs répondant à une requête, cliquer sur "details" à la suite du nombre de réponses.

Forme des résultats paramétrables

Kartoo http://www.kartoo.com/ Métamoteur français lancé en 2001 Affichage des résultats sous forme de cartes interactives La taille des pages représentées varie selon la pertinence Personnalisation, mémorisation des résultats, alertes Lancement d’une version bêta de KartooVisu Pas de possibilité de recherche avancée La partie gauche propose les résultats La partie droite propose une représentation graphique des clusters thématiques Attention : cette version de démo se limite aux 100 premiers résultats de la recherche

http://www.kartoo.com/

Métamoteur français lancé en 2001

Affichage des résultats sous forme de cartes interactives

La taille des pages représentées varie selon la pertinence

Personnalisation, mémorisation des résultats, alertes

Lancement d’une version bêta de KartooVisu

Pas de possibilité de recherche avancée

La partie gauche propose les résultats

La partie droite propose une représentation graphique des clusters thématiques

Attention : cette version de démo se limite aux 100 premiers résultats de la recherche

Web profond (1) Les moteurs de recherche n’indexent que 3 à 10 % du web Volume du web profond 400 à 500 fois supérieur à celui du web visible Pourquoi ? Site trop volumineux pour être indexé dans sa totalité Pages protégées (balise META) Les sites sont dynamiques Accès par login/mot de passe Format de fichier non reconnu par les moteurs (exemple Javascript dans Google) Les pages écrasées par les mises à jour ( archive.org ) L’information du web invisible est souvent de meilleure qualité

Les moteurs de recherche n’indexent que 3 à 10 % du web

Volume du web profond 400 à 500 fois supérieur à celui du web visible

Pourquoi ?

Site trop volumineux pour être indexé dans sa totalité

Pages protégées (balise META)

Les sites sont dynamiques

Accès par login/mot de passe

Format de fichier non reconnu par les moteurs (exemple Javascript dans Google)

Les pages écrasées par les mises à jour ( archive.org )

L’information du web invisible est souvent de meilleure qualité

Web profond (2) Répertoires de bases de données qui ne sont pas indexées par les moteurs : Dadi (plus de 800 bases de données gratuites) Urfist de Lyon Répertoires sélectifs Bublink , Intube , Librarian’s Internet index , Internet Public library , All academic , etc Moteurs de recherche sur le web profond Turbo 10 IncyWincy.com Search.com

Répertoires de bases de données qui ne sont pas indexées par les moteurs :

Dadi (plus de 800 bases de données gratuites) Urfist de Lyon

Répertoires sélectifs

Bublink , Intube , Librarian’s Internet index , Internet Public library , All academic , etc

Moteurs de recherche sur le web profond

Turbo 10

IncyWincy.com

Search.com

Web profond (3) Les portails verticaux ou « vortails » Sont des portails spécialisés dans un secteur donné contrairement aux portails horizontaux Les 1000 meilleurs portails d’affaires sectoriels (ObjectifGrandes ecoles) Les 1000 meilleurs sites du management RIME Ecoline Managmarket.com

Les portails verticaux ou « vortails »

Sont des portails spécialisés dans un secteur donné contrairement aux portails horizontaux

Les 1000 meilleurs portails d’affaires sectoriels (ObjectifGrandes ecoles)

Les 1000 meilleurs sites du management

RIME

Ecoline

Managmarket.com

Web profond (4) Les répertoires de signets des bibliothèques Guide des sites pour managers (IAE de Paris) E-bibliothèque de Sciences Po Signets de la BNF Signets de l’université Paris-Est Les articles en ligne Findarticles Revues.org NTIC.org , bibliothèque virtuelle de périodiques Persée

Les répertoires de signets des bibliothèques

Guide des sites pour managers (IAE de Paris)

E-bibliothèque de Sciences Po

Signets de la BNF

Signets de l’université Paris-Est

Les articles en ligne

Findarticles

Revues.org

NTIC.org , bibliothèque virtuelle de périodiques

Persée

L’open access Le mouvement de l'Open Access (OA) vise à permettre une diffusion la plus large possible de l'information scientifique, sans aucune barrière économique ou autre, de manière à faciliter la diffusion et le développement du savoir. (source : http://www.ulg.ac.be) DOAJ HAL OpenDOAR.org NBER (National bureau of economic research) REPEC (Research Papers in Economics)

Le mouvement de l'Open Access (OA) vise à permettre une diffusion la plus large possible de l'information scientifique, sans aucune barrière économique ou autre, de manière à faciliter la diffusion et le développement du savoir. (source : http://www.ulg.ac.be)

DOAJ

HAL

OpenDOAR.org

NBER (National bureau of economic research)

REPEC (Research Papers in Economics)

La littérature grise Les thèses françaises L’ANRT Le fichier central des thèses Le Sudoc Thèsa de l’INIST Les thèses francophones TEL (thèses en ligne) Cyberthèses Pastel Les thèses anglophones NDLTD

Les thèses françaises

L’ANRT

Le fichier central des thèses

Le Sudoc

Thèsa de l’INIST

Les thèses francophones

TEL (thèses en ligne)

Cyberthèses

Pastel

Les thèses anglophones

NDLTD

Identifier des blogs Outils de recherche de blogs Wikio Technorati Blogpulse Blogsearch de Google Par les moteurs Exalead , Clusty Après identification d’un blog de référence dans un domaine, consulter son blogroll Recherche dans les outils sociaux tels que Delicious et les univers Netvibes Préférer les blogs d’éditeurs (publishers) à valeur ajoutée aux blogs des distributeurs (linkers ) qui ne font que relayer l’info.

Outils de recherche de blogs

Wikio

Technorati

Blogpulse

Blogsearch de Google

Par les moteurs Exalead , Clusty

Après identification d’un blog de référence dans un domaine, consulter son blogroll

Recherche dans les outils sociaux tels que Delicious et les univers Netvibes

Préférer les blogs d’éditeurs (publishers) à valeur ajoutée aux blogs des distributeurs (linkers ) qui ne font que relayer l’info.

Identifier des experts grâce aux réseaux sociaux Viadeo MyZiki LinkedIn Delicious Facebook Netvibes http://www.netvibes.com/newsenvironnement http://www.netvibes.com/bertrandduperrin

Viadeo

MyZiki

LinkedIn

Delicious

Facebook

Netvibes

http://www.netvibes.com/newsenvironnement

http://www.netvibes.com/bertrandduperrin

La presse en ligne Les news Widepress.com (500 journaux dans le monde) WebdoPress Les sites des titres de presse La Tribune : accès au full text depuis 1990 La dernière initiative de Google, Google news archives

Les news

Widepress.com (500 journaux dans le monde)

WebdoPress

Les sites des titres de presse

La Tribune : accès au full text depuis 1990

La dernière initiative de Google, Google news archives

Stratégies de recherche sur internet Pour résumer, quelques pistes… Une requête générale sur un moteur peut être la première étape de la recherche sur internet pour évaluer le nombre de résultats. Puis requête avancée avec des options telles que filetype: Identifier les sites spécialisés mal classés dans les moteurs ou qui appartiennent au web invisible. Les sites spécialisés peuvent être plus facilement identifiés avec les annuaires Pour identifier une page de liens intitle:liens marketing Effectuer des recherches sur la blogosphère Garder le recul nécessaire devant les différentes sources d’information (CF Wikipédia )

Pour résumer, quelques pistes…

Une requête générale sur un moteur peut être la première étape de la recherche sur internet pour évaluer le nombre de résultats.

Puis requête avancée avec des options telles que filetype:

Identifier les sites spécialisés mal classés dans les moteurs ou qui appartiennent au web invisible.

Les sites spécialisés peuvent être plus facilement identifiés avec les annuaires

Pour identifier une page de liens intitle:liens marketing

Effectuer des recherches sur la blogosphère

Garder le recul nécessaire devant les différentes sources d’information (CF Wikipédia )

Evaluation de sites web "Différentes catégories de critères sont à prendre en compte, sachant qu'il convient de croiser une évaluation de la source avec une évaluation du contenu. Crédibilité : organisation émettrice, type d‘émetteur, auteurs des documents, source de financement ou sponsoring , webmestre, cibles et objectifs du site, type d'accès, etc.((CF Wikipédia, outil whois ) Fraîcheur : date de création et de mise à jour Exhaustivité et exactitude : type de document, citations des sources, bibliographie, contextualisation de l'information, qualité de la langue, etc. Ergonomie : arborescence, navigation, orientation, frames , etc. Design : présentation visuelle, conception graphique. Il conviendra d'ajouter à ces critères objectifs des critères davantage subjectifs, de façon à mesurer l'adéquation, la pertinence et l'utilité par rapport à la recherche ou à la veille menée." Source : Mesguich, Véronique et Thomas, Armelle. Net recherche : le guide pratique pour mieux trouver l'information utile . Paris : ADBS Editions, 2006. Collection Sciences et techniques de l'information, p. 91.

"Différentes catégories de critères sont à prendre en compte, sachant qu'il convient de croiser une évaluation de la source avec une évaluation du contenu.

Crédibilité : organisation émettrice, type d‘émetteur, auteurs des documents, source de financement ou sponsoring , webmestre, cibles et objectifs du site, type d'accès, etc.((CF Wikipédia, outil whois )

Fraîcheur : date de création et de mise à jour

Exhaustivité et exactitude : type de document, citations des sources, bibliographie, contextualisation de l'information, qualité de la langue, etc.

Ergonomie : arborescence, navigation, orientation, frames , etc.

Design : présentation visuelle, conception graphique.

Il conviendra d'ajouter à ces critères objectifs des critères davantage subjectifs, de façon à mesurer l'adéquation, la pertinence et l'utilité par rapport à la recherche ou à la veille menée."

Source : Mesguich, Véronique et Thomas, Armelle. Net recherche : le guide pratique pour mieux trouver l'information utile . Paris : ADBS Editions, 2006. Collection Sciences et techniques de l'information, p. 91.

La recherche d’informations Entreprise (1) Avant toute chose, sachez qu’une entreprise, en plus de se définir par sa raison sociale, se définit aussi par son code APE ou NAF Code APE : Toute entreprise et chacun de ses établissements se voit attribuer par l'Insee, lors de son inscription au répertoire SIRENE, un code caractérisant son activité principale par référence à la nomenclature d'activités française (NAF) NAF : Nomenclature d’Activités Française élaborée principalement en vue de faciliter l'organisation de l'information économique et sociale N° SIREN : Système d’Identification du Répertoire des Entreprises. Il s'agit de l’identifiant d'une entreprise française lors de son immatriculation

Avant toute chose, sachez qu’une entreprise, en plus de se définir par sa raison sociale, se définit aussi par son code APE ou NAF

Code APE : Toute entreprise et chacun de ses établissements se voit attribuer par l'Insee, lors de son inscription au répertoire SIRENE, un code caractérisant son activité principale par référence à la nomenclature d'activités française (NAF)

NAF : Nomenclature d’Activités Française élaborée principalement en vue de faciliter l'organisation de l'information économique et sociale

N° SIREN : Système d’Identification du Répertoire des Entreprises. Il s'agit de l’identifiant d'une entreprise française lors de son immatriculation

La recherche d’informations Entreprise (2) Données descriptives, informations financières et boursières Site web des entreprises mais distinguer site commercial et corporate fiche entreprise : kompass.com ... scoring, ratios financiers, bilans : score3.com , société.com ... informations financières de sociétés cotées en bourse : Factiva (onglet sociétés / marchés), InFinancials , notre revue La vie financière…

Données descriptives, informations financières et boursières

Site web des entreprises mais distinguer site commercial et corporate

fiche entreprise : kompass.com ...

scoring, ratios financiers, bilans : score3.com , société.com ...

informations financières de sociétés cotées en bourse : Factiva (onglet sociétés / marchés), InFinancials , notre revue La vie financière…

La recherche d’informations Entreprise (3) Les rapports annuels d’entreprise BSC : datamonitor report Site web des entreprises : les sociétés cotées ont une obligation de publier un rapport d’activité mais il n’y sera pas forcément repris dans sa totalité

Les rapports annuels d’entreprise

BSC : datamonitor report

Site web des entreprises : les sociétés cotées ont une obligation de publier un rapport d’activité mais il n’y sera pas forcément repris dans sa totalité

La recherche d’informations Entreprise (4) Stratégie de l’entreprise - presse spécialisée : Factiva, Stratégies, La revue des Marques, Delphes Analyses SWOT : BSC Annuaire du commerce inter-entreprises : repertoire-btob.com

Stratégie de l’entreprise

- presse spécialisée : Factiva, Stratégies, La revue des Marques, Delphes

Analyses SWOT : BSC

Annuaire du commerce inter-entreprises : repertoire-btob.com

La recherche d’informations Entreprise (5) Informations PME - OSEO - Delphes - Le portail européen pme : ec.europa.eu - Factiva : par le nom de la PME dans la zone texte libre - les CCI : annuaires d’entreprises  HNEntreprises : Annuaire des 35 000 commer ç ants, industriels et prestataires de services des CCI de l'Eure, du Havre et de Rouen

Informations PME

- OSEO

- Delphes

- Le portail européen pme : ec.europa.eu

- Factiva : par le nom de la PME dans la zone texte libre

- les CCI : annuaires d’entreprises

 HNEntreprises : Annuaire des 35 000 commer ç ants, industriels et prestataires de services des CCI de l'Eure, du Havre et de Rouen

La recherche d’informations Entreprise (6) Mouvements d’entreprise Notre revue Fusion Acquisition Fusacq : place des marchés en ligne Acquisitions monthly : attention une partie des informations est payante Boursorama.com : fiches valeurs des fusions qui se sont produites dans différents pays et des articles reprenant l’actualité

Mouvements d’entreprise

Notre revue Fusion Acquisition

Fusacq : place des marchés en ligne

Acquisitions monthly : attention une partie des informations est payante

Boursorama.com : fiches valeurs des fusions qui se sont produites dans différents pays et des articles reprenant l’actualité

La recherche d’information sectorielle Principales caractéristiques et contraintes : - Identifier les acteurs (concurrence, syndicats, fournisseurs…) - Connaître les dernières tendances (chiffres clés...) - Exploiter des informations fiables mais rarement gratuites (Cf. études de marchés payantes) Approche méthodologique conseillée : - La recherche dite « en entonnoir »

Principales caractéristiques et contraintes :

- Identifier les acteurs (concurrence, syndicats, fournisseurs…)

- Connaître les dernières tendances (chiffres clés...)

- Exploiter des informations fiables mais rarement gratuites (Cf. études de marchés payantes)

Approche méthodologique conseillée :

- La recherche dite « en entonnoir »

La recherche d’information sectorielle (2) Quelles ressources pour appréhender un secteur d’activité ? Le b-a-ba : pages pro, europages, journaldunet… Portails sectoriels ( Objectif Grandes Ecoles , APCE , Mediaveille , Ecoline , Usine nouvelle …) Organismes professionnels ( Medef , CCIP ) Manifestations professionnelles ( www.eventseye.com , CCIP ) Revues spécialisées (Delphes, FNPS ) BDD (Factiva)

Quelles ressources pour appréhender un secteur d’activité ?

Le b-a-ba : pages pro, europages, journaldunet…

Portails sectoriels ( Objectif Grandes Ecoles , APCE , Mediaveille , Ecoline , Usine nouvelle …)

Organismes professionnels ( Medef , CCIP )

Manifestations professionnelles ( www.eventseye.com , CCIP )

Revues spécialisées (Delphes, FNPS )

BDD (Factiva)

La recherche d’information sectorielle (3) Données de synthèse et chiffres clés s’appuyer sur des sources officielles et qualifiées : Sessi (industrie) Alisse (Insee) EAE (+ de 20 salariés), Coface ! Astuces ! : utiliser les fonctions « filetype » et « site: » des moteurs de recherche

Données de synthèse et chiffres clés

s’appuyer sur des sources officielles et qualifiées :

Sessi (industrie)

Alisse (Insee)

EAE (+ de 20 salariés),

Coface

! Astuces ! : utiliser les fonctions « filetype » et « site: » des moteurs de recherche

La recherche d’information « produit » Collecter et traiter des informations liées à: La réglementation La marque Les tendances de consommation et de distribution

Collecter et traiter des informations liées à:

La réglementation

La marque

Les tendances de consommation et de distribution

La recherche d’information « produit » (2) La réglementation: une étape préliminaire DGCCRF (fiches pratiques) La marque Fonds documentaires (Revue des marques, stratégies…) Ressources web: www.prodimarques.com ,

La réglementation: une étape préliminaire

DGCCRF (fiches pratiques)

La marque

Fonds documentaires (Revue des marques, stratégies…)

Ressources web: www.prodimarques.com ,

La recherche d’information « produit » (3) Les comportements de consommation (profil, données chiffrées, tendances…) : Données de cadrage du consommateur : tableaux statistiques Insee + observatoire des banques (ex Caisse D’épargne ) Consommation par pôles Ouvrages de référence (Francoscopie, marketing book) Sites spécialisés ( Credoc , observateur Cetelem , Dynamique Commerciale , Mondadoripub ) Revues spécialisées ( LSA , Points de Vente , Linéaires …) Blog ( Opremys …) Institut de sondage (résultats d’enquête) TNS Sofres (rubrique toutes nos études) CSA (rubrique dernières études) Ipsos (rubrique consommation & conjoncture)

Les comportements de consommation (profil, données chiffrées, tendances…) :

Données de cadrage du consommateur : tableaux statistiques Insee + observatoire des banques (ex Caisse D’épargne )

Consommation par pôles

Ouvrages de référence (Francoscopie, marketing book)

Sites spécialisés ( Credoc , observateur Cetelem , Dynamique Commerciale , Mondadoripub )

Revues spécialisées ( LSA , Points de Vente , Linéaires …)

Blog ( Opremys …)

Institut de sondage (résultats d’enquête)

TNS Sofres (rubrique toutes nos études)

CSA (rubrique dernières études)

Ipsos (rubrique consommation & conjoncture)

La recherche d’informations pays (1) Rapports pays de la base Business Source Complete Plusieurs types de rapports : Country monitors Country profiles Country reports Country reviews Economic studies Forecasts reports

Rapports pays de la base Business Source Complete

Plusieurs types de rapports :

Country monitors

Country profiles

Country reports

Country reviews

Economic studies

Forecasts reports

La recherche d’informations pays (2) Pour chaque rapport : Antériorité disponible de la publication Durée de l’embargo

Pour chaque rapport :

Antériorité disponible de la publication

Durée de l’embargo

La recherche d’informations pays (3) Factiva Permet d’avoir un panorama de l’actualité d’un pays à travers la presse. Recherche par régions (arborescence par groupe de pays) Le fonds documentaire du Cidem L’état du monde Ramses

Factiva

Permet d’avoir un panorama de l’actualité d’un pays à travers la presse.

Recherche par régions (arborescence par groupe de pays)

Le fonds documentaire du Cidem

L’état du monde

Ramses

La recherche d’informations pays (4) Autres sources sur le net Worldfactbook (site de la CIA) Ubifrance : recherche par pays et par secteur, d’études de marchés réalisées par Ubifrance et les missions économiques Le site des missions économiques Annuaire des missions économiques (anciens Postes d'expansion économique) Portals of the world de la Library of Congress : accès par pays, région ou thème. Les fiches pays de Courrier International (accès abonné) Ministère des affaires étrangères : dossiers pays SourceOCDE (accès abonné). L’OECD (Organisation pour la Coopération et le développement économique) : accès par pays puis pas thèmes pour les 30 pays de l’OCDE. OECDstat : country statistics : accès à de nombreux indicateurs Les fiches pays Strategic Road : liens vers ressources pays

Autres sources sur le net

Worldfactbook (site de la CIA)

Ubifrance : recherche par pays et par secteur, d’études de marchés réalisées par Ubifrance et les missions économiques

Le site des missions économiques Annuaire des missions économiques (anciens Postes d'expansion économique)

Portals of the world de la Library of Congress : accès par pays, région ou thème.

Les fiches pays de Courrier International (accès abonné)

Ministère des affaires étrangères : dossiers pays

SourceOCDE (accès abonné).

L’OECD (Organisation pour la Coopération et le développement économique) : accès par pays puis pas thèmes pour les 30 pays de l’OCDE.

OECDstat : country statistics : accès à de nombreux indicateurs

Les fiches pays Strategic Road : liens vers ressources pays

La recherche d’informations pays (5) Les risques pays : Coface : profils pays et secteurs. Notation des risques commerciaux, économiques et politiques par pays. La revue Assexport de la Coface ONDD : risques pays Classification des risques pays de l’ OCDE Fiches risques pays de l’AUSE Identifier les moteurs de recherche par pays : Philb.com Searchenginecolossus.com

Les risques pays :

Coface : profils pays et secteurs. Notation des risques commerciaux, économiques et politiques par pays.

La revue Assexport de la Coface

ONDD : risques pays

Classification des risques pays de l’ OCDE

Fiches risques pays de l’AUSE

Identifier les moteurs de recherche par pays :

Philb.com

Searchenginecolossus.com

Notre répertoire de liens Vous retrouverez les ressources citées dans notre répertoire de liens sous Delicious

Vous retrouverez les ressources citées dans notre répertoire de liens sous Delicious