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Modelo de Gestión de Responsabilidad Corporativa Caso Práctico: Alianza Intersectorial para la Promoción de los ODM TELEFÓ...
“ Responsabilidad significa no perder nunca la capacidad de respuesta ” José Ortega y Gasset
La pregunta
¿Qué pasa en el mundo?
¿Qué pasa en el mundo corporativo?
La respuesta
Ignorar...? 
Aceptar, liderar, organizar, acordar...  (...) <ul><li>1.000 compañías usan las Directrices GRI y sus indicadores </li></...
Foro de Reputación Corporativa Una alianza representativa Asociación privada, sin ánimo de lucro, fundada en 2004 para ava...
¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
Los Objetivos de Desarrollo del Milenio     Objetivo 1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre Objetivo 2: Lograr la ens...
Nuestra aportación <ul><li>Desarrollo de una  campaña de comunicación  de alcance global, de alto impacto y alcance social...
¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
<ul><li>11 Empresas  comprometidas con la sociedad , firmantes del Pacto Mundial, con unos valores comunes, que claramente...
¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
<ul><li>11 empresas  </li></ul><ul><li>Cerca del 50% IBEX 35 </li></ul><ul><li>700 mil empleados </li></ul><ul><li>830 mil...
Marlango:  Banda sonora: la originalidad y solidaridad.  Achero Mañas . Producción y dirección audiovisual: la experiencia...
¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
Un concepto Un símbolo ...que pueda crecer... ...que llegue a ser... Uno de los personajes del S.XXI La voz de nuestras co...
Joana es la  representación  y la  voz  de la conciencia de los ODM. Es la voz de las  generaciones futuras .
¿ Cómo? 2.-Informar 6.-Extender  el mensaje 3.- Sensibilizar e involucrar 1.-Crear  expectación 4.-Reforzar  JOANA 5.-Mant...
1. Crear Expectación.  Campaña navideña. Diciembre 06
2. Informar (I) E.mailing
2. Informar (II)  Banners para todas las webs de las empresas
3. Sensibilizar e involucrar www.2015unmundomejorparajoana.com  1 2
3.  Sensibilizar e  involucrar Registro para recibir información
4. Reforzar Presencia Gráfica en canales de comunicación con nuestros clientes
4. Reforzar Presencia Gráfica: materiales de comunicación interna
Plan de Trabajo Integral y Escalable Año 2007  2015 Lanzamiento Obj. 1 Obj. 2 Obj. 3 Obj. 4 Obj. 5 Obj. 6 Obj. 7 Obj. 8 Na...
<ul><li>NIVEL 3 </li></ul><ul><ul><li>Modelos de Negocio  orientados a la base de la pirámide </li></ul></ul><ul><li>NIVEL...
Alcance de la campaña > 100 países > 700.000 empleados > 830.000 Millones de clientes (…)
Impacto Campaña Objetivos Milenio (“Joana”) Campaña Navideña + 2ª Fase Información sobre Telefónica: ON-LINE PRESENTACIONE...
Impacto Campaña Objetivos Milenio (“Joana”) Información sobre la Web de Joana: 14.382 visitantes Visitantes a la web 16.36...
 
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  • Felicidades a Telefónica por tener a uno de los líderes empresariales mejor reputados de España: http://noticias.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/software/cesar-alierta-el-tercer-lider-empresarial-mejor-reputado_qybX7aPF8rwrkia5bzgks2/
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    1. 1. Modelo de Gestión de Responsabilidad Corporativa Caso Práctico: Alianza Intersectorial para la Promoción de los ODM TELEFÓNICA, S.A. Reputación y Responsabilidad Social Corporativa Marzo 2007
    2. 2. “ Responsabilidad significa no perder nunca la capacidad de respuesta ” José Ortega y Gasset
    3. 3. La pregunta
    4. 4. ¿Qué pasa en el mundo?
    5. 5. ¿Qué pasa en el mundo corporativo?
    6. 6. La respuesta
    7. 7. Ignorar...? 
    8. 8. Aceptar, liderar, organizar, acordar...  (...) <ul><li>1.000 compañías usan las Directrices GRI y sus indicadores </li></ul><ul><li>2 países europeos ha regulado ya el reporte de sostenibilidad </li></ul><ul><li>Iniciativa Multistakeholder </li></ul><ul><li>Multistakeholder. 2.900 compañías en el mundo, se comprometen a implementar y avanzar en el cumplimiento de 10 principios: </li></ul><ul><ul><li>Derechos Humanos </li></ul></ul><ul><ul><li>Entorno Laboral </li></ul></ul><ul><ul><li>Medioambiente </li></ul></ul><ul><ul><li>Anticorrupción </li></ul></ul>
    9. 9. Foro de Reputación Corporativa Una alianza representativa Asociación privada, sin ánimo de lucro, fundada en 2004 para avanzar en la gestión de la reputación <ul><li>Compartir investigación y avanzar en el conocimiento sobre la reputación corporativa. Compartir buenas prácticas y ser la referencia de la gestión de reputación corporativa en España. </li></ul><ul><li>Analizar diferentes metodologías y facilitar su implantación en las compañías que lo integran. </li></ul><ul><li>Estudiar la influencia e interrelación de las diferentes variables que conforman la reputación corporativa: ética, gobierno corporativa, responsabilidad social, medioambiente… </li></ul>Misión
    10. 10. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
    11. 11. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
    12. 12. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio Objetivo 1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre Objetivo 2: Lograr la enseñanza primaria universal Objetivo 3: Promover la igualdad entre géneros y la autonomía de la mujer Objetivo 4: Reducir la mortalidad infantil Objetivo 5: Mejorar la salud materna Objetivo 6: Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades Objetivo 7: Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente Objetivo 8: Fomentar una asociación mundial para el desarrollo Persiguen unos valores universales y un entendimiento común de los problemas del planeta Representan un reto al que las empresas no pueden sustraerse Están centrados en el ser humano
    13. 13. Nuestra aportación <ul><li>Desarrollo de una campaña de comunicación de alcance global, de alto impacto y alcance social desde el f R C y las empresas que lo forman. </li></ul><ul><li>Qué significan los ODM , porqué son importantes, cómo avanzan. </li></ul><ul><li>Cómo contribuyen las empresas del f R C a su consecución. </li></ul>¿ Qué vamos a comunicar ¿ Qué puede aportar el fRC?
    14. 14. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
    15. 15. <ul><li>11 Empresas comprometidas con la sociedad , firmantes del Pacto Mundial, con unos valores comunes, que claramente apuestan por la Responsabilidad Social Corporativa, y por la lealtad para con las sociedades en las que trabajamos. </li></ul><ul><li>La convicción de que este mundo en el que vivimos sólo será sostenible si funcionamos en red , en colaboración con nuestros grupos de interés, con los organismos multilaterales, y pensando en global . </li></ul><ul><li>Porque la comunicación y la responsabilidad social son las dos grandes bazas que el fRC puede ofrecer como contribución a los ODM. </li></ul><ul><li>Porque es necesario poner en valor el papel de la empresa en el siglo XXI como parte de la solución , nunca como parte del problema. </li></ul>
    16. 16. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
    17. 17. <ul><li>11 empresas </li></ul><ul><li>Cerca del 50% IBEX 35 </li></ul><ul><li>700 mil empleados </li></ul><ul><li>830 millones de clientes </li></ul><ul><li>100 países </li></ul>El Foro de Reputación Corporativa...
    18. 18. Marlango: Banda sonora: la originalidad y solidaridad. Achero Mañas . Producción y dirección audiovisual: la experiencia y la sensibilidad social Young & Rubicam . La creatividad: el entusiasmo, y el compromiso ... Con el apoyo de...
    19. 19. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
    20. 20. Un concepto Un símbolo ...que pueda crecer... ...que llegue a ser... Uno de los personajes del S.XXI La voz de nuestras conciencias Nuestro objetivo
    21. 21. Joana es la representación y la voz de la conciencia de los ODM. Es la voz de las generaciones futuras .
    22. 22. ¿ Cómo? 2.-Informar 6.-Extender el mensaje 3.- Sensibilizar e involucrar 1.-Crear expectación 4.-Reforzar JOANA 5.-Mantener
    23. 23. 1. Crear Expectación. Campaña navideña. Diciembre 06
    24. 24. 2. Informar (I) E.mailing
    25. 25. 2. Informar (II) Banners para todas las webs de las empresas
    26. 26. 3. Sensibilizar e involucrar www.2015unmundomejorparajoana.com 1 2
    27. 27. 3. Sensibilizar e involucrar Registro para recibir información
    28. 28. 4. Reforzar Presencia Gráfica en canales de comunicación con nuestros clientes
    29. 29. 4. Reforzar Presencia Gráfica: materiales de comunicación interna
    30. 30. Plan de Trabajo Integral y Escalable Año 2007 2015 Lanzamiento Obj. 1 Obj. 2 Obj. 3 Obj. 4 Obj. 5 Obj. 6 Obj. 7 Obj. 8 Navidad Día mundial de la mujer - 8 de marzo Día mundial de la salud - 7 de abril Día mundial del medio ambiente 5 de junio Día Universal del niño - 20 de noviembre Enero 07 A M J J Sep Oct NV Dc Día mundial del trabajo infantil 12 junio 5. Mantener A lo largo del año, y hasta 2015, se realizarán acciones de comunicación coincidiendo con días mundiales relacionados con los ODM
    31. 31. <ul><li>NIVEL 3 </li></ul><ul><ul><li>Modelos de Negocio orientados a la base de la pirámide </li></ul></ul><ul><li>NIVEL 2 </li></ul><ul><ul><li>Comunicación externa a otros stakeholders y público en general a través de otros soportes propios de las empresas. </li></ul></ul><ul><ul><li>SOPORTES: Grafica, BTL etc.. </li></ul></ul><ul><li>NIVEL 1 </li></ul><ul><ul><li>Comunicación Interna: a empleados/familiares </li></ul></ul><ul><ul><li>SOPORTES: on line. Canales gratuitos internos. </li></ul></ul>+ - 6. Extender Plan de acción escalable
    32. 32. Alcance de la campaña > 100 países > 700.000 empleados > 830.000 Millones de clientes (…)
    33. 33. Impacto Campaña Objetivos Milenio (“Joana”) Campaña Navideña + 2ª Fase Información sobre Telefónica: ON-LINE PRESENTACIONES PUBLICAS 4.938 reproducciones Reproducciones del vídeo “acto de presentación” 14.181 accesos Accesos al website externo www.2015unmundomejorparajoana.com 127.656 reproducciones (audio + imagen) Reproducciones del vídeo “ Joana” Realizado (desde el 21/12/06 al 07/02/07) Medida 200 asistentes CSR Global Conference 50 asistentes Ayuntamiento de Calvia (Palma de Mallorca) –Conferencia RSC 400 asistentes Congreso Internacional UPS 40 asistentes ESADE – Curso Voluntarios TEF
    34. 34. Impacto Campaña Objetivos Milenio (“Joana”) Información sobre la Web de Joana: 14.382 visitantes Visitantes a la web 16.360 reproducciones Reproducciones del vídeo “Joana” 1.138 registros Registrados 1.908 envíos Enviado a un Amigo Realizado (desde el 09/01/07 al 29/01/07) Medida
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