2015: Un mundo mejor para Joana
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  • Felicidades a Telefónica por tener a uno de los líderes empresariales mejor reputados de España: http://noticias.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/software/cesar-alierta-el-tercer-lider-empresarial-mejor-reputado_qybX7aPF8rwrkia5bzgks2/
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  • 1. Modelo de Gestión de Responsabilidad Corporativa Caso Práctico: Alianza Intersectorial para la Promoción de los ODM TELEFÓNICA, S.A. Reputación y Responsabilidad Social Corporativa Marzo 2007
  • 2. “ Responsabilidad significa no perder nunca la capacidad de respuesta ” José Ortega y Gasset
  • 3. La pregunta
  • 4. ¿Qué pasa en el mundo?
  • 5. ¿Qué pasa en el mundo corporativo?
  • 6. La respuesta
  • 7. Ignorar...? 
  • 8. Aceptar, liderar, organizar, acordar...  (...)
    • 1.000 compañías usan las Directrices GRI y sus indicadores
    • 2 países europeos ha regulado ya el reporte de sostenibilidad
    • Iniciativa Multistakeholder
    • Multistakeholder. 2.900 compañías en el mundo, se comprometen a implementar y avanzar en el cumplimiento de 10 principios:
      • Derechos Humanos
      • Entorno Laboral
      • Medioambiente
      • Anticorrupción
  • 9. Foro de Reputación Corporativa Una alianza representativa Asociación privada, sin ánimo de lucro, fundada en 2004 para avanzar en la gestión de la reputación
    • Compartir investigación y avanzar en el conocimiento sobre la reputación corporativa. Compartir buenas prácticas y ser la referencia de la gestión de reputación corporativa en España.
    • Analizar diferentes metodologías y facilitar su implantación en las compañías que lo integran.
    • Estudiar la influencia e interrelación de las diferentes variables que conforman la reputación corporativa: ética, gobierno corporativa, responsabilidad social, medioambiente…
    Misión
  • 10. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
  • 11. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
  • 12. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio Objetivo 1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre Objetivo 2: Lograr la enseñanza primaria universal Objetivo 3: Promover la igualdad entre géneros y la autonomía de la mujer Objetivo 4: Reducir la mortalidad infantil Objetivo 5: Mejorar la salud materna Objetivo 6: Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades Objetivo 7: Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente Objetivo 8: Fomentar una asociación mundial para el desarrollo Persiguen unos valores universales y un entendimiento común de los problemas del planeta Representan un reto al que las empresas no pueden sustraerse Están centrados en el ser humano
  • 13. Nuestra aportación
    • Desarrollo de una campaña de comunicación de alcance global, de alto impacto y alcance social desde el f R C y las empresas que lo forman.
    • Qué significan los ODM , porqué son importantes, cómo avanzan.
    • Cómo contribuyen las empresas del f R C a su consecución.
    ¿ Qué vamos a comunicar ¿ Qué puede aportar el fRC?
  • 14. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
  • 15.
    • 11 Empresas comprometidas con la sociedad , firmantes del Pacto Mundial, con unos valores comunes, que claramente apuestan por la Responsabilidad Social Corporativa, y por la lealtad para con las sociedades en las que trabajamos.
    • La convicción de que este mundo en el que vivimos sólo será sostenible si funcionamos en red , en colaboración con nuestros grupos de interés, con los organismos multilaterales, y pensando en global .
    • Porque la comunicación y la responsabilidad social son las dos grandes bazas que el fRC puede ofrecer como contribución a los ODM.
    • Porque es necesario poner en valor el papel de la empresa en el siglo XXI como parte de la solución , nunca como parte del problema.
  • 16. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
  • 17.
    • 11 empresas
    • Cerca del 50% IBEX 35
    • 700 mil empleados
    • 830 millones de clientes
    • 100 países
    El Foro de Reputación Corporativa...
  • 18. Marlango: Banda sonora: la originalidad y solidaridad. Achero Mañas . Producción y dirección audiovisual: la experiencia y la sensibilidad social Young & Rubicam . La creatividad: el entusiasmo, y el compromiso ... Con el apoyo de...
  • 19. ¿Qué? ¿Porqué? ¿Quién? ¿Cómo?
  • 20. Un concepto Un símbolo ...que pueda crecer... ...que llegue a ser... Uno de los personajes del S.XXI La voz de nuestras conciencias Nuestro objetivo
  • 21. Joana es la representación y la voz de la conciencia de los ODM. Es la voz de las generaciones futuras .
  • 22. ¿ Cómo? 2.-Informar 6.-Extender el mensaje 3.- Sensibilizar e involucrar 1.-Crear expectación 4.-Reforzar JOANA 5.-Mantener
  • 23. 1. Crear Expectación. Campaña navideña. Diciembre 06
  • 24. 2. Informar (I) E.mailing
  • 25. 2. Informar (II) Banners para todas las webs de las empresas
  • 26. 3. Sensibilizar e involucrar www.2015unmundomejorparajoana.com 1 2
  • 27. 3. Sensibilizar e involucrar Registro para recibir información
  • 28. 4. Reforzar Presencia Gráfica en canales de comunicación con nuestros clientes
  • 29. 4. Reforzar Presencia Gráfica: materiales de comunicación interna
  • 30. Plan de Trabajo Integral y Escalable Año 2007 2015 Lanzamiento Obj. 1 Obj. 2 Obj. 3 Obj. 4 Obj. 5 Obj. 6 Obj. 7 Obj. 8 Navidad Día mundial de la mujer - 8 de marzo Día mundial de la salud - 7 de abril Día mundial del medio ambiente 5 de junio Día Universal del niño - 20 de noviembre Enero 07 A M J J Sep Oct NV Dc Día mundial del trabajo infantil 12 junio 5. Mantener A lo largo del año, y hasta 2015, se realizarán acciones de comunicación coincidiendo con días mundiales relacionados con los ODM
  • 31.
    • NIVEL 3
      • Modelos de Negocio orientados a la base de la pirámide
    • NIVEL 2
      • Comunicación externa a otros stakeholders y público en general a través de otros soportes propios de las empresas.
      • SOPORTES: Grafica, BTL etc..
    • NIVEL 1
      • Comunicación Interna: a empleados/familiares
      • SOPORTES: on line. Canales gratuitos internos.
    + - 6. Extender Plan de acción escalable
  • 32. Alcance de la campaña > 100 países > 700.000 empleados > 830.000 Millones de clientes (…)
  • 33. Impacto Campaña Objetivos Milenio (“Joana”) Campaña Navideña + 2ª Fase Información sobre Telefónica: ON-LINE PRESENTACIONES PUBLICAS 4.938 reproducciones Reproducciones del vídeo “acto de presentación” 14.181 accesos Accesos al website externo www.2015unmundomejorparajoana.com 127.656 reproducciones (audio + imagen) Reproducciones del vídeo “ Joana” Realizado (desde el 21/12/06 al 07/02/07) Medida 200 asistentes CSR Global Conference 50 asistentes Ayuntamiento de Calvia (Palma de Mallorca) –Conferencia RSC 400 asistentes Congreso Internacional UPS 40 asistentes ESADE – Curso Voluntarios TEF
  • 34. Impacto Campaña Objetivos Milenio (“Joana”) Información sobre la Web de Joana: 14.382 visitantes Visitantes a la web 16.360 reproducciones Reproducciones del vídeo “Joana” 1.138 registros Registrados 1.908 envíos Enviado a un Amigo Realizado (desde el 09/01/07 al 29/01/07) Medida
  • 35.