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La celebración de la cuarta edición de Red Innova ha coincidido con un tiempo de cambio en el que estamos obligados a reinventar el mundo en el que vivimos. Este encuentro internacional de innovación, …

La celebración de la cuarta edición de Red Innova ha coincidido con un tiempo de cambio en el que estamos obligados a reinventar el mundo en el que vivimos. Este encuentro internacional de innovación, internet, creatividad y espíritu emprendedor, en el que participan algunos de los empresarios e inversores de mayor éxito en Latinoamérica y Europa, inspiró a los más de 2.000 visitantes de todo el mundo con las ideas más punteras en el ámbito digital, las mejores oportunidades de inversión internacional y un foco específico en los desarrolladores, grandes protagonistas de esta edición.


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  • 1. Red Innova 2012EVENTO - 14 y 15 DE JUNIO DE 2012Circo Price - MadridMás información sobre Red Innova 2012
  • 2. Red Innova 2012 | 2Tabla de Contenido Red Innova 2012 presenta el futuro digital 3 Las redes sociales y el negocio online 4 200 millones de razones para estar en Brasil 9 Datos que construyen la ciudad en tiempo real 12 ¿Qué estamos haciendo mal en educación? 17 Por qué lo llaman social media cuando quieren decir sexo 19 Los retos y tendencias del mundo digital 23 Encontrar la salida de la crisis 29 Startups que crecen y se hacen adultas 31 Los ganadores de Open Talent 33 Más información 35
  • 3. Red Innova 2012 | 3Red Innova 2012 presentael futuro digital Pablo Larguía (en el centro) cofunda- dor de Red Innova, flanqueado por Rosalía O´Donnell de Telefónica, Gustavo Vinacua director del CIBBVA (izquierda) y de Alejandro Arranz representante de Innovación del Ayto. de Madrid y Nacho de Pinedo CEO del ISDI (derecha).La celebración de la cuarta edición de Red Innova ha coincididocon un tiempo de cambio en el que estamos obligados a reinventarel mundo en el que vivimos. Este encuentro internacional deinnovación, internet, creatividad y espíritu emprendedor, en el queparticipan algunos de los empresarios e inversores de mayor éxito enLatinoamérica y Europa, inspiró a los más de 2.000 visitantes de todoel mundo con las ideas más punteras en el ámbito digital, las mejoresoportunidades de inversión internacional y un foco específico en losdesarrolladores, grandes protagonistas de esta edición.
  • 4. Red Innova 2012 | 4JUEVES 14 DE JUNIOLas redes sociales y elnegocio online Pablo Larguía y Jose María Figueres, fundadores y organizadores de la Red Innova dieron el pistole- tazo de salida a la edición 2012.Para hablar de la sostenibilidad a largo plazo de las redes sociales,actuales estrellas del negocio online, subió al escenario UdiJacobi, responsable de Badoo . Con casi tantos usuarios hoycomo LinkedIn , el éxito de Badoo se debe al acierto de su enfoqueinicial y a la cuidada evolución que ha seguido en sus seis años devida. “Para contactar con gente que conocías, ya existía Facebook ylo hacía muy bien”, explicó Jacobi. Por eso, Badoo apostó por haceralgo que no estuviesen haciendo otras redes (como la posibilidad decontactar con desconocidos) y por un crecimiento orgánico en todoel mundo, siempre muy pegado a las características demográficas ysociales de cada mercado local. Apoyados en el modelo de negocioFreemium y la disponibilidad de una gran variedad de modos depago para sus clientes, han conseguido rentabilizar la red y ofrecer unproducto ajustado a los comportamientos y gustos de sus usuarios(el 70% de ellos, procedentes de Latinoamérica).
  • 5. Red Innova 2012 | 5El siguiente gran protagonista en la primera jornada de Red Innova fueel empresario Martín Varsavsky , CEO de Fon . Martín habló desdesu experiencia como emprendedor, aconsejando a los jóvenes sobrequé haría si tuviera hoy 25 años. Cuando Varsavsky tenía esa edad,España entraba en la Unión Europea y las grandes potencias estabaninmersas en la carrera espacial, luego abandonada. Era también laépoca en la que nacerían los grandes gurús actuales de internet:Marck Zuckerberg (Facebook), Kevin Systrom (Instagram), David Karp(Tumblr)… “Lo que no existía”, recordó Varsavsky, “era una industria decapital riesgo como la que funciona ahora”. El Circo Price fue el marco que albergó la edición 2012 de este encuentro sobreEn aquellos años, Varsavsky fundó una empresa inmobiliaria que internet, innovacion y tendencias derentabilizó el movimiento loft en Nueva York (compraron el primer futuro.edificio por 6 millones de dólares y lo vendieron por 62) y una empresade biotecnología (junto al premio Nobel de Medicina César Milstein),pionera en la realización de pruebas para la detección del VIH. Hoy, esun inversor activo en muchas empresas creadas por jóvenes (Tumblr , Busuu , Fring …). “No tengo la edad como prejuicio, lo único queme importa es que me guste el producto, que sea un producto queyo mismo pueda utilizar”, recalcó. Según Varsavsky, los creadores delos mayores éxitos de internet (Google, Facebook, Twitter, Pinterest,etc.) tienen en común el ser personas inteligentes e increíblementeenfocadas en lo que están haciendo: “no existe nada más allá de suproducto”. Además, el empresario hizo hincapié en su paso por lasmejores universidades del mundo, de Stanford a Berkeley, vitales nosolo por el currículum académico sino, sobre todo, por el networkingque se genera en sus campus.Explicó que, normalmente, no invierte en empresas que compitanentre sí, y aportó algunas ideas de negocio para los jóvenes que tenganhoy 25 años y quieran abrirse paso en el mundo del emprendimiento:desde una aplicación para analizar los tickets de compra y consumirde forma inteligente (barato y de calidad) a los desarrollos relacionadoscon pantallas grandes (un territorio inexplorado aún en internet) o lasaplicaciones de geolocalización precisa de amigos. Ante la situacióncrítica que atraviesa España, Martín lanzó un mensaje de valentía alos jóvenes: “si la alternativa es el paro, emprender es barato”.
  • 6. Red Innova 2012 | 6 El equipo de Paypal reunido en el espacio de BBVA.El turno de los nuevos medios de pago llegó con John Lunn , Lunn: “Cada día sedirector de Innovación de PayPal . Lunn explicó que diariamente hacen transaccionesse realizan transacciones por valor de 10 millones de dólares víamóvil, y presentó algunas de las nuevas aplicaciones de PayPal de 10 millones depara iPhone y Android. Como gran novedad en los puntos de venta, dólares vía móvil”PayPal ha desarrollado un nuevo sistema de pago a través delteléfono móvil que ofrece a los clientes todas las facilidades deuso y al comerciante no le supone ningún gasto adicional. “Es el findel dinero de bolsillo”, sentenció Lunn. El nuevo método de pagomóvil –rápido, sencillo y seguro- permite incluso comprar cuandolas tiendas estén cerradas (mediante códigos QR leídos desde elescaparate). También han desarrollado un nuevo método para pagaren tienda que ni siquiera precisa de teléfono ni, por supuesto, dineroen efectivo: solo hace falta introducir el número de teléfono y el PIN,o pasar la tarjeta PayPal por el datáfono. “El comercio electrónicoglobal va a seguir creciendo de forma extraordinaria”, vaticinó Lunn,“y en esta carrera ganará el medio de pago más rápido y seguro”.Daniel Rabinovich , CTO de Mercadolibre , compartió algunasde las claves de éxito en la historia de esta importante plataformade e-commerce, la mayor de Latinoamérica. Entre ellas, la
  • 7. Red Innova 2012 | 7personalización, la simplificación (“es más difícil quitar que agregar”) Rabinovich: “Ely la construcción de una auténtica plataforma. “El sitio debe usar HTML5 es el futurola misma capa de servicios que se comparte con terceros. Si se pero no el presente;hace esto bien desde cero, el coste es muy bajo, pero corregir a la mayor calidadposteriori puede ser carísimo”, recomendó Rabinovich. Por otro aún se logra con laslado, destacó que la red móvil ha cambiado las reglas del juego enel comercio electrónico, y advirtió que “el HTML5 es el futuro pero aplicaciones nativas”no el presente; la mayor calidad se sigue logrando aún con lasaplicaciones nativas”. Asimismo, recordó que la web móvil es clavecomo página de destino, algo que muchas veces olvidan loscomerciantes que desarrollan aplicaciones móviles. En cualquiercaso, hizo hincapié en que muy pocas empresas de comercioelectrónico están logrando capitalizar la inversión en redes sociales,y apuntó que quizás el camino puede estar en los círculos socialesespecíficos con recomendaciones de compra de alta confianza.“Social no es lo mismo que viral. Las funciones sociales solo sirvensi hay muchos usuarios conectados”, apuntó. Gabriel Gruber habló de su experiencia en Sumavisos una startup argentina con proyección mundial.Por su parte, Gabriel Gruber aportó la experiencia de Sumavisos,una startup de Buenos Aires que indexa actualmente anuncios demás de 1.000 sitios en todo el mundo. Entre los puntos fuertes de
  • 8. Red Innova 2012 | 8la empresa, Gruber destacó la automatización (y la creación de un Gruber: “El mayorequipo humano compacto, externalizando ciertas tareas -como riesgo al emprenderlas pruebas de usabilidad o la administración de servidores- para no es hacer elconseguir un verdadero alcance global. “Siendo pocos se puedehacer mucho en internet”, defendió. Para Gruber, el mayor riesgo al producto sinoemprender no está en hacer el producto sino en generar la audiencia generar la audiencia”para ese producto, y puso el énfasis en la constancia como granvirtud empresarial: “hay que pasar como sea el invierno del segundoaño”.
  • 9. Red Innova 2012 | 9200 millones de razonespara estar en Brasil Nelson Rodrigues y Bruno Pinheiro de NR-7 Comunicaçao, presentaron a Brasil como una de las comunida- des más sólidas en Internet.El impresionante mercado brasileño atrajo la atención de inversores Rodrigues: “Si quieresy emprendedores en Red Innova. Nelson Rodrigues y Bruno hacer negociosPinheiro , de NR-7 Comunicaçao , hicieron hincapié en que Brasilya no es el país del futuro sino del presente: “además de nuestra en Brasil debesespectacular naturaleza, las mujeres exuberantes y el fútbol de plantearte estar allíprimera, Brasil es hoy el país de internet y de los nuevos negocios”. físicamente”No en vano los brasileños son hoy una de las principales audienciasde internet -la segunda mayor comunidad de Facebook y Twitteren todo el mundo, por ejemplo-, con más de 220 millones de líneasde teléfono móvil y 100 millones de ordenadores.Con una población de 200 millones de habitantes, las empresasque decidan desembarcar en el país deben conocer en primer lugarlas preferencias y hábitos de compra de esta gran masa deconsumidores. Nelson y Bruno explicaron que a los brasileños les
  • 10. Red Innova 2012 | 10gustan los descuentos y las promociones, compartir con los amigosy, sobre todo, son amantes del contacto real. “Las empresas queestén considerando hacer negocios en Brasil deben plantearse estarallí físicamente”, recomendaron. Bob Wollheim, relató el momento óptimo que vive Brasil para lanzarse a realizar nuevos proyectos.Bob Wollheim , fundador de SixPix Content , destacó que, paraentrar en el mercado brasileño con una nueva startup, “hay quehuir de lo básico, lo obvio, lo fácil o lo barato, porque de todo esoya tenemos”. Además, aseguró que “no somos tan amistosos comose cuenta; es fundamental encontrar un buen socio local”. Detodos modos, las oportunidades de expansión son excelentes y elcapital riesgo está llegando a Brasil de forma arrolladora. “Si eres unverdadero emprendedor, es el momento de estar en Brasil”, señalóWollheim.Finalmente, Rosana Hermann , de R7.com , ofreció un retratocompleto del usuario de internet brasileño: emocional, con unagran energía, una mentalidad dividida y fragmentada (acorde conla propia diversidad y amplitud del país), hablador, amistoso,contradictorio y gran amante de las redes sociales y los blogs. “Albrasileño le encanta compartir, por eso nuestra participación en lasredes sociales es algo natural. Lo más importante que estamos
  • 11. Red Innova 2012 | 11haciendo como colectivo de usuarios en internet es dar inteligenciaa herramientas como Twitter, coordinándonos y organizándonospara hacer cosas juntos y transformar la tecnología. Eso también esinnovación”, resumió Hermann. Rosana Hermann hizo un retrato a fondo del perfil de usuario de inter- net brasileño.Sobre las oportunidades de negocio en mercados emergentes hablótambién José Marín , director de IG Expansión . La diversificaciónde riesgos y la apuesta por modelos de negocio probados y madurosfueron algunos de sus principales consejos de inversión. “A nosotrosnos basta una hora para decidir si invertimos o no en una empresa,teniendo siempre en cuenta el mercado potencial del producto, laclaridad del modelo de negocio y la rentabilidad esperada”, afirmó.Marín apuntó además que las primeras contrataciones y la motivacióndel equipo son clave para la marcha del negocio. “Algunos modelosde negocio requieren ejecución local. Hay que tener creatividadpara saber adaptarlos y nunca perder de vista lo fundamental: serrentable”, añadió.
  • 12. Red Innova 2012 | 12Datos que construyenla ciudad en tiempo real Marcelo Soria, codirector del pro- yecto Smart Cities del Centro de inno- vación BBVA.Marcelo Soria , codirector del proyecto Smart Cities en el Centrode Innovación BBVA , comenzó su intervención con un viaje a losalbores de la humanidad para destacar que, desde hace miles demillones de años, nuestra especie ha tratado de conocer su entornoy explorar el medio que habita para mejorar su calidad de vida.En un primer momento, este aprendizaje sobre lo que nos rodease transmitía oralmente. Hasta que alguien pensó en grabarlo ydibujó un rudimentario mapa (en Europa, el mapa más antiguo estádatado en el 14.000 a.C.), dando paso a una nueva transmisión delconocimiento, más estable y completa.Desde entonces, la elaboración de mapas ha ido ligada al desarrolloeconómico y a la expansión territorial. Con las imágenes vía satélite,de los mapas construidos con observaciones se ha pasado a losmapas construidos con evidencias. “Sin embargo, todavía seguimos
  • 13. Red Innova 2012 | 13viendo nuestro entorno en función de los elementos estáticos que Soria: “Queremoslo componen”, puntualizó Soria. Por eso, el proyecto desarrollado procesar lapor el Centro de Innovación BBVA tiene como objetivo poder ver información parala realidad de otra manera: en función de las actividades y la vidaque se desarrolla en los espacios. “Los mapas construidos con los construir serviciosdatos de transacciones en tiempo real marcan un cambio en la que mejoren la vidacartografía. Reflejan el pulso de la ciudad y su actividad económica, del ciudadanocreativa, social e innovadora”, explicó.Prácticamente todas las interacciones entre las personas y lossistemas de la ciudad generan datos, una huella digital que siguenuestros pasos por semáforos, transportes públicos, GPS, comprasen establecimientos, edificios públicos… De toda esa información,actualmente solo se utiliza el 5% para darle un nuevo uso o servicioadicional. “Nuestra intención es extraer, combinar y procesar estarica información para construir nuevos servicios que mejoren lavida del ciudadano”, señaló Soria. De este modo, los datos permitenentender la ciudad, “sus costumbres e incluso sus manías”.En esto consiste el proyecto “Streets of BBVA” : ver la ciudad connuevos ojos a través de los pagos realizados con tarjeta bancaria.Como ejemplo, en Madrid, BBVA ha elaborado mapas en tiempo realbasados en los 24 millones de transacciones diarias –recogidas deforma anónima, sin datos personales-, en los que queda reflejada laactividad media por calle, los picos de consumo (en tiendas, bares,actividades de ocio y alimentación…) según los diferentes momentosdel mes y del año. En definitiva, la vida de la ciudad.Estos mapas en tiempo real generan nuevas oportunidades paraempresas y ciudadanos. Por ejemplo, combinando los datos depagos con tarjeta de los visitantes con las fotos subidas a Flickr, sepueden localizar las principales concentraciones de turistas y quizásse descubran aspectos desconocidos sobre los comportamientosde los visitantes, revitalizando algunas zonas comerciales. Tambiénes posible analizar las relaciones entre diferentes comercios de unamisma calle y plantear nuevas estrategias de distribución; o dividir
  • 14. Red Innova 2012 | 14el mapa de la ciudad en códigos postales e identificar de dónde Los mapas en tiempoviene la gente que se gasta el dinero en un barrio determinado. real generan nuevasOtro ejemplo de uso es la medición del gasto realizado durante un oportunidadesfestival de teatro (en restaurantes, tiendas de moda…) y compararlocon el gasto realizado durante un festival de jazz. “Podemos comparar para empresas yy aprender, conocer el impacto real de los eventos, saber qué pasa ciudadanosexactamente desde el punto de vista del gasto si la Selección ganala Eurocopa. Un mundo nuevo requiere una nueva visión, basadaen información completa y no en opiniones, estadísticas o gráficosestáticos”, resumió Marcelo.En el taller sobre “Los múltiples futuros de la economía de los datoshoy: el viaje desde la visualización al conocimiento y los nuevosservicios urbanos”, pudieron verse algunas de las apasionantesposibilidades que los datos ofrecen para la mejora de la vida urbana. Assaf Biderman, Dtor. asociado de SENSEable City Lab del MIT, durante el work- shop BBVA.Assaf Biderman , director asociado de SENSEable City Lab delMIT , puso el foco en los retos que plantean hoy las ciudades: losnúcleos urbanos cubren el 2% del planeta, el 50% de la poblaciónmundial vive en ellas y el 75% de la energía consumida en el mundose emplea en ciudades. Con 7.000 millones de habitantes y millones
  • 15. Red Innova 2012 | 15de dispositivos conectados a la red, los datos generados empiezan Biderman: “El 75% dea alcanzar volúmenes exorbitantes. la energía mundialBiderman compartió algunos de los proyectos que están llevando es consumida por lasa cabo en SENSEable City Lab para aprovechar todos estos datos, ciudades”analizando y reutilizando la información procedente de los milesde sensores que integran hoy las infraestructuras urbanas. Uno deestos proyectos está relacionado con la gestión de residuos, unode los grandes problemas ligados a la urbanización del planeta.Como iniciativa piloto, colocaron etiquetas inteligentes en la basurade 500 personas que participaron voluntariamente en el proyecto.El seguimiento, durante dos meses, del recorrido realizado por 3.000objetos arrojados a la basura puso de manifiesto la ineficiencia delsistema de gestión de residuos y la falta de una visión global, altratar con múltiples subcontratas y proveedores, lo que multiplicabainnecesariamente las emisiones contaminantes de la red detransportes.Junto al BBVA, están trabajando en la elaboración de los mapasinteractivos sobre el gasto en tiempo real, agregando datos dedistintas fuentes. Han analizado, por ejemplo, la distancia entre el lugardel que proviene el consumidor y el lugar en el que gasta el dinero,las redes de conexión entre comercios y los flujos de dinero entreciudades. “Los datos reflejan realidades sociales como la movilidady la actividad económica. Cuanto más grande es la ciudad, másposibilidades hay de gastar cerca”, aseguró Biderman.Por su parte, Fabien Girardin, cofundador de Future Laboratory,explicó cómo los datos pueden convertirse en información útilmediante el esbozo, y materializarse en nuevos servicios para laciudad. “Innovar con los datos es un proceso iterativo, con distintosenfoques interdisciplinares y estadísticos, de minería de datos,ingeniería de software, etc. Al trasladar esto a un esbozo, accedemosa la manipulación, fusión y visualización de los datos”, apuntó.De este modo, es posible compartir un lenguaje común y claro(independientemente del tipo de usuario) para cualificar resultados yexplorar nuevas ideas. Como muestra del trabajo que están realizando
  • 16. Red Innova 2012 | 16en Future Laboratory, Girardin expuso el proyecto de mejora de la Margolis: “Los datosexperiencia de los visitantes al museo del Louvre, aprovechando son abundanteslos sensores de presencia para detectar las tendencias de uso y pero el significadomodificar, por ejemplo, la distribución de los cuadros en función dela afluencia de público. escasea”Finalmente, Abby Margolis , directora de investigación de ClaroPartners aportó su visión sobre la “nueva economía de los datospersonales”, surgida a raíz de la explosión de datos que generamoshoy en nuestra vida digital diaria. Abby recalcó que la importancia delos datos personales reside en que “no son intercambiables sino queson únicos e intransferibles” y sostuvo que las nuevas oportunidadespara las empresas están en el paso desde una perspectiva centrada enlos datos a una perspectiva centrada en las personas, construyendoexperiencias de usuario realmente satisfactorias.Según Margolis, en los nuevos contextos digitales ha nacido unanueva clase de consumidor cargado con el poder de los datos. Perolas personas a menudo sienten como un peso sus datos personales,se sienten abrumadas por la carga de la “gestión social” en internet,por la obligación de estar “siempre disponible”. “Tenemos que valorarlos datos como un elemento fundamental para la experiencia delconsumidor, no como un resultado”, defendió la antropóloga.“Los datos son abundantes pero el significado escasea”, señaló. Lacapa emocional de los datos, la relevancia afectiva para el usuario,a menudo queda olvidada en la construcción de experienciassatisfactorias de uso. Por otro lado, es necesario poder separarlas identidades digitales: “la gente no aspira a ser la media desus identidades; mantenemos diferentes identidades y relacionessociales y buscamos la privacidad que las proteja”. En definitiva, laspersonas esperan que las empresas utilicen sus datos para ofrecerlesun servicio relevante en tiempo, lugar y modo. “La gente tratade encontrar el equilibrio entre la familiaridad y el anonimato. Paracompartir nuestros datos, las motivaciones tendrán que ser cadavez más relevantes”, concluyó.
  • 17. Red Innova 2012 | 17¿Qué estamos haciendo malen educación? Dolors Reig, moderó esta mesa redonda sobre los retos de la educación para las nuevas generaciones.La relevancia de la educación para las nuevas generaciones,enfrentadas a un mundo incierto, fue uno de los temas más recurrentesen Red Innova. En la mesa redonda moderada por la psicóloga socialDolors Reig , participaron Ignacio Martínez , paleontólogo y premioPríncipe de Asturias; Carlos Grau , de Microsoft; Miguel Barrero ,de Santillana Negocios Digitales; y José de la Peña , de FundaciónTelefónica.El sistema educativo actual, heredero de la revolución industrial, haperdido validez. La escuela tradicional se ha volcado en la formacióndel hemisferio izquierdo del cerebro (la racionalidad) y ha dado laespalda al hemisferio derecho (la creatividad). Pero los niños de hoyson proactivos y nacen familiarizados con todo tipo de dispositivostecnológicos. Colaborar y aprender jugando son procesos naturalespara ellos. Los rígidos papeles repartidos entre profesor y alumno
  • 18. Red Innova 2012 | 18-como emisores y receptores de la comunicación- muchas veces Ignacio Martínez:se invierten. “Creatividad noAnte este nuevo estado de cosas, lgnacio Martínez se preguntaba si es encontrar lases posible enseñar a ser creativo. “Tan importante es la creatividad respuestas sinocomo la capacidad para encontrar nuevas soluciones a un problema. inventarse lasLas ideas hay que ‘aterrizarlas’ en la realidad. De hecho, pocas cosas preguntas”hay más creativas que llevar a la práctica una idea”, planteó. Encualquier caso, lo que nos diferencia de las máquinas y nos hacerealmente creativos es la rebeldía. “Creatividad no es encontrar lasrespuestas sino inventarse las preguntas”, añadió el paleontólogo.Todos los expertos coincidieron en el potencial positivo de latecnología aplicada a la educación. La tecnología, desde lasaplicaciones 3D a los blogs o las herramientas de edición, música yvídeo, abre un nuevo abanico de recursos y posibilidades. “Cuandoentra en el aula por primera vez, internet suele generar caos,incertidumbre e inseguridad en los profesores”, explicó José de laPeña. “Sin embargo, a medio plazo, transforma el cómo y el qué seenseña, y facilita aspectos esenciales como el trabajo en equipo”. Portodo ello, derribar los muros entre disciplinas, gestionar eficazmenteel talento y desmitificar el uso de la tecnología son las asignaturaspendientes en las escuelas del siglo XXI.
  • 19. Red Innova 2012 | 19Por qué lo llaman social mediacuando quieren decir sexo Gaby Castellanos, en un momento de su divertida exposición sobre social media.Gaby Castellanos , directora de la agencia Sr. Burns , hizo una Gaby Castellanos: “Eldivertida analogía entre el sexo y social media. “Ambos persiguen el número de fans nomismo objetivo: satisfacer al que tienes enfrente, delante o detrás”, importa. Importa labromeó. Así, al practicar la “postura del misionero”, el consumidorpuede aburrirse y estar pensando en otras cosas; mientras que con interacción, la calidadla “postura del perrito”, la marca no se preocupa por saber qué desea de la relación conel consumidor, sino que solo busca su propio beneficio. Con el “69”, ellos”consumidor y marca dan y reciben a la vez, pero existe el peligro deque uno de los dos se distraiga. También está la modalidad del “aquíte pillo, aquí te mato”, en la que la relación es interesada, no existefidelidad y se reduce a momentos puntuales como las promociones.Para Gaby, la mejor postura sin duda es la de “la amazona”: es elconsumidor el que marca el ritmo y, cuanto más placer obtenga,mejor le irá a la marca. “La publicidad es al social media lo que elsexo es al amor. Si buscas una relación a largo plazo, debes pensaren el placer del consumidor”, apuntó.
  • 20. Red Innova 2012 | 20 Pedro Jareño, Dtor. de Márketing en Minube.En la mesa redonda posterior participaron Margarita Blanco deIberia , Mauricio Adalid de Room Mate Hotels y Pedro Jareñode Minube.com , compartiendo sus diferentes experiencias comoempresa en redes sociales. Los tres coincidieron en que las redessociales sirven para dar nuevas oportunidades a los clientes, yasea para quejarse, para recomendar productos o para proponermejoras. Crear una imagen de cercanía, resolver problemas deforma inmediata y recibir un valioso feedback sobre las cosas queno funcionan son algunas de las posibilidades de las redes. “Laconfianza de los clientes se basa hoy en la transparencia”, apuntóMauricio Adalid. Por eso, y siguiendo la broma de Gaby, “el númerode fans (como el tamaño) no importa. Importa la interacción, lacalidad de la relación con ellos”.Otro de los momentos más divertidos de la jornada llegó con AlfonsoAlcántara , especialista en coaching 2.0 y conocido en Twitter como@Yoriento . Alcántara repartió globos de colores entre el públicoy propuso un juego de trabajo en equipo utilizando un hashtag deTwitter. A partir de los resultados de este juego, @Yoriento extrajoalgunas conclusiones que deben interiorizar los emprendedores. Enprimer lugar, que cualquier cosa se puede convertir en un negocio.
  • 21. Red Innova 2012 | 21“No intentes ser emprendedor. Simplemente, emprende”, animó.De ahí la importancia de trabajar con prototipos: “elabora algo quefuncione y mejóralo luego. El éxito es conseguir usuarios, clientes einversores. En ese orden”.En cualquier proyecto emprendedor, la financiación es crítica.@Yoriento recordó que un 3,6% de los inversores son personales(familiares y amigos de los emprendedores), por lo que el networkingy las redes de contactos nunca deben perderse de vista. “Marca eslo que quieres vender, reputación es lo que te compran yprofesionalidad lo que demuestras. Di tú quién eres antes de que lopiensen los demás”, destacó. Se trata de estar en la mente de losusuarios, clientes e inversores que quieres que te encuentren. “Nopidas ayuda, pide consejo”, resumió. “Decidir y hacer no es lo mismo.Pregúntate ¿qué debería estar haciendo ahora para que mi proyectofuese adelante? Y hazlo. Motivación es tener motivos”, concluyó. Sebas Muriel, habló de las tendencias de futuro de la comunicación social..Por su parte, Sebas Muriel , vicepresidente de desarrollo corporativode Tuenti , avanzó algunos de los cambios profundos y drásticosque caracterizarán la comunicación social del futuro. Por encimade todo, el futuro será social y móvil. “Internet es el espacio en elque convergen hoy las personas. Todo lo que ocurre se habla en la
  • 22. Red Innova 2012 | 22red y todos tenemos una o varias identidades digitales. La vida real Muriel: “La vida realya no se televisa, se experimenta en internet”, declaró Muriel. ya no se televisa,Muriel sostuvo que el gran cambio que se está produciendo es que se experimenta enlos usuarios están demandando un espacio de comunicación social internet”más reservado. Y ahí está la oportunidad para Tuenti. “El paso a unentorno más cerrado de conversación privada es la nueva gran olaen internet. El tiempo medio de uso en Tuenti es muy elevado (másde 100 minutos por usuario al día) precisamente por la relevancia yla privacidad de las conversaciones. La información no se indexa porGoogle y el ‘yo digital’ no queda expuesto como en otros sitios. Nadietiene 1.000 amigos de verdad. Son solo contactos, y nos estamosvolviendo más restrictivos a la hora de compartir información conestos contactos”, planteó.La industria se ha centrado hasta ahora en la internet social abierta,pero las nuevas oportunidades pueden estar en esa conversaciónsocial privada, en la que un amigo te recomiende algo “de verdad”.El reto es cómo entrar en esa conversación sin que el usuario loperciba como una intromisión. “Las nuevas aplicaciones móvilespueden ser una vía”, propuso Muriel. “El móvil transforma los hábitosy la forma de comunicación de los usuarios. De hecho, en Tuenti, elpapel del escritorio es ya el de reforzar la experiencia del móvil (verlas fotos más grandes, por ejemplo)”, añadió.
  • 23. Red Innova 2012 | 23VIERNES 15 DE JUNIOLos retos y tendenciasdel mundo digital Una vista del escenario principal de Red Innova instantes antes de comen- zar la jornada.Stephen Doven , director del área general de Prisa TV , analizó la Doven: “El 30% de lostransformación que ha experimentado el telespectador, desde una españoles disfrutanposición pasiva a otra completamente activa, y propuso algunasvías para dar respuesta a los retos que se enfrenta la industria de de los contenidos acontenidos audiovisuales en España. “El 30% de los españoles través de la Red y nodisfrutan de los contenidos a través de la Red y no son criminales”, son criminales”señaló. Frente al modelo de suscripción en Spotify que ha triunfadoen el mundo de la música, Doven explicó que la diferencia con laindustria audiovisual es que “producir un disco puede costar entre30 y 300.000 dólares, mientras que producir una película puedecostar 100 millones de dólares”. Por eso apostó por un cambio demodelo en la industria, con más opciones para el usuario sin cablesni parabólicas, menos tiempo de espera, un catálogo amplio y unprecio justo. Canal + Yomvi responde a estas características según
  • 24. Red Innova 2012 | 24Doven, como primer servicio de suscripción online de una compañíade TV de pago en Europa y Estados Unidos. María Garaña hablando de integración de plataformas digitales en Red Innova 2012.Para María Garaña , presidenta de Microsoft España , el grandesafío de los próximos años será conectar tres mundos que hastaahora no han hablado siempre el mismo idioma: el de los contenidos,el de los dispositivos y el de las aplicaciones. “Como consumidores,recibimos experiencias desconectadas ente las aplicaciones, losbuscadores, el mundo offline… Necesitamos una visión de 360ºsobre la vida digital”, reclamó.Garaña explicó que la presencia digital de una compañía abarca susactivos propios (site corporativo, por ejemplo), los activos pagados(SEO, buscador, medios digitales…) y los activos conseguidos(la reputación social). Por ello, en Microsoft han trabajado en laintegración de las plataformas digitales, desarrollando una mismaplataforma para intranet, extranet e internet. El mismo esfuerzo deintegración lo han realizado en los dispositivos y las aplicaciones. Yen el ámbito de los contenidos, han ido un paso más allá hacia el“consumo de medios multi-tarea”, un consumo sincronizado entredispositivos (gracias a la tecnología SmartGlass) como la Xbox, lastabletas, los smartphones y la TV.
  • 25. Red Innova 2012 | 25 Javier Agüera, premio TR35 2011, creador de Geeksphone.Con Javier Agüera , un joven de 20 años creador de la empresa Agüera: “La tripleGeeksphone y ganador de uno de los premios TR35 2011 , C, curiosidad,descubrimos qué define a la Generación C, los “creadores conectados”, creatividad yuna generación de nativos digitales atrapada entre las mayoresposibilidades de acceso a la formación y al conocimiento que han compromiso, son losexistido nunca junto a unas altísimas tasas de paro y desmotivación. tres ingredientes del“Somos la generación con mayor potencial y la que más lo está futuro”desaprovechando. Pero no es que seamos una generación peor quela anterior, sino radicalmente distinta, equiparable a la generación quevivió la invención de la imprenta o la revolución industrial. Nosotroshemos vivido el nacimiento del mundo digital”, reflexionó Javier.Curiosidad, creatividad y compromiso son los tres ingredientesfundamentales del futuro según Agüera. “No necesitamos unasociedad de emprendedores, sino de personas proactivas”, afirmó.Otro de los jóvenes ganadores TR35 2011 , Pau García Milá ,fundador de eyeOS , estuvo presente en Red Innova para anticiparcómo serán los próximos cinco años del cloud computing. Pau echóla vista atrás para analizar los aciertos y errores cometidos en lossiete años de vida de su empresa eyeOS, que nació persiguiendo unsueño: meter el sistema operativo del ordenador en un navegador.
  • 26. Red Innova 2012 | 26Recordó que a principios de 2011 se vio obligado a dar un giro a la García-Milà: “Meempresa, “me busqué un jefe, me rodeé de un equipo de talento busqué un jefe, mey busqué financiación”, y avanzó en su objetivo de permitir que el rodeé de un equipousuario pueda trabajar en el navegador del mismo modo que loharía con las aplicaciones del escritorio. “El futuro del cloud hará de talento y busquéposible que cualquier ordenador sea nuestro cuando lo cojamos y financiación”deje de serlo cuando no lo utilicemos”, apuntó.Mariano Amartino , director general de Hipertextual , repasóalgunas de las tendencias emergentes más importantes en internet.Entre ellas, Big Data, caracterizada por el volumen, diversidad yvelocidad de los datos, y para la que “habrán de surgir herramientasque conviertan los datos en algo significativo para las empresas”;el ya muy explotado cloud computing; y el creciente mundo móvil,“que, por ahora, no entiende nadie ni nadie sabe cómo rentabilizar”,advirtió Amartino. Otros fenómenos a los que habrá que seguir lapista son los desarrollos para consumir TV y vídeo online, así comoel movimiento crowdfunding, “que nos ha abierto los ojos ante laposibilidad real, para cada uno de nosotros, de cambiar el mundo”.Precisamente sobre cómo monetizar el mundo móvil habló tambiénRafael Casado , director regional de Digital en Yell Publicidad . “Elmóvil acerca la tecnología a donde está la gente, solo nos separamosde él si lo dejamos cargando en otra habitación. Y el móvil es local,la vida está en la calle”, apuntó Casado. El responsable de Yell señalóque los 3 millones de pymes que existen en España van a vivir unatransformación tecnológica brutal en los próximos años, y destacólos casos de éxito de algunas de ellas, que han sabido entender bienlos nuevos usos digitales, como Sindelantal.com o Restalo.es .“No hay nadie más local que la pyme”, reconoció.Ante la irrupción de tabletas y smartphones en el mundo delcomercio electrónico, Ulric Jerome , director ejecutivo de Pixmania , se mostró partidario de establecer estrategias “cross-canal” más Un año más Red Innova consiguió una gran repercusión en las redes sociales,allá de los tradicionales planteamientos multicanal. “Hay que llevar siendo trending topic en Twitter durantela potencia de internet a las tiendas, ampliar las posibilidades de sus dos jornadas.
  • 27. Red Innova 2012 | 27medios de pago, aprovechar los códigos QR y las aplicaciones móvilespara vender más y mejor. La tecnología y las redes sociales permitenhoy convertir a tus clientes en tu fuerza de ventas”, señaló. Gabriel McIntyre, experto en biométricas de la publicidad.La intervención de Gabriel McIntyre , director de innovación de IndieAmsterdam , se centró en los usos de la biométrica en publicidad,una ciencia que permite medir y analizar estadísticamente los datosemocionales. “El futuro de la publicidad no será atraer retinas sinocorazones”, aseguró el consultor viral. McIntyre subrayó que hastael 50% del procesamiento mental está dedicado al inconsciente, ypuso el foco en las cuatro piezas básicas de la relación entre marcay consumidor: confianza, fiabilidad, seguridad y placer. “Siemprehay que tratar de personalizar la tecnología. Cuanto más y mejornos refleja la tecnología, más confiamos en ella”, recomendó.Ante una audiencia algo escéptica, Javier Arias , del departamento deAlianzas Estratégicas de Google , destacó las bondades de Google+para la organización de la nueva conversación social. Javier explicóque Google+ resuelve un problema personal suyo: su mala memoria.Desde esta red, por ejemplo, puede sacar fotos y automáticamentesubirlas a internet, lo que le hace ser más productivo. La estructuraen círculos de Google+ ofrece al usuario más control sobre lo que
  • 28. Red Innova 2012 | 28 Javier Arias, eCommerce Strategic Partherships de Google.comparte, además de segmentar la información de forma muy útil.Sin embargo, el principal impacto para la productividad empresarialestá en una de las funcionalidades más valoradas de esta red: lasvideoconferencias múltiples gratuitas, quedadas o hang-outs. Estas“quedadas en directo” se pueden ver desde todo el mundo, “ni la CNNes capaz de emitir en directo en todo el planeta”, destacó Arias, yabren nuevas oportunidades a la comunicación social y empresarial.
  • 29. Red Innova 2012 | 29Encontrar la salidade la crisis Carlos Domingo, CEO de Telefónica I+D, durante su inter- vención en Red Innova 2012.Carlos Domingo , CEO de Telefónica I+D , se subió al escenario deRed Innova dispuesto a ofrecer algunos mensajes esperanzadoressobre el futuro, apostando por la innovación como puerta de salidade la crisis. No obstante, recordó que innovar no solo es emprender:“además de los emprendedores, se requiere un círculo virtuosode inversión en I+D, transferencia tecnológica hacia las empresas,financiación, comercialización, internacionalización y crecimiento”.Según Domingo y frente a la opinión más extendida, la inversiónpública en España en I+D ronda los niveles de otros países europeos,“la que está muy desfasada es la inversión privada”.Domingo compartió algunos de los proyectos innovadores que hanapoyado a través de la aceleradora de startups Wayra , así comosu apuesta por el talento joven, con iniciativas como las BecasTalentum. “Innovar nunca es un problema solo de dinero, sino quees inseparable del talento. Las grandes compañías suelen poner el
  • 30. Red Innova 2012 | 30acento en la innovación incremental, y son las pequeñas empresas Domingo: “Innovarlas que apuestan por la innovación disruptiva”, destacó. nunca es un problemaTelefónica España aprovechó la celebración de Red Innova para solo de dinero, sinoanunciar los ganadores de estas Becas Talentum , con las que que es inseparable delpretende contribuir al ecosistema de emprendimiento a través de talento”los jóvenes universitarios. Después de recibir 7.000 CVs en cincomeses, 22 jóvenes han sido seleccionados para disfrutar de unasbecas de verano (Short Track) para desarrollar un proyecto propio,o de seis meses de experiencia profesional (Long Track) en distintasstartups de Wayra. Los proyectos presentados incluyeron propuestastan ingeniosas como un “botón del pánico” en el móvil para activarel seguimiento GPS en situaciones de peligro, o el desarrollo de unflash fotográfico usando LEDs.
  • 31. Red Innova 2012 | 31Startups que crecen yse hacen adultas Con toda la aten- ción puesta en el escenario, los asistentes no per- dieron detalle de todo lo expuesto por los ponentes.Una original propuesta en la vanguardia online de la economía Kuehne:compartida llegó de la mano de Kay Kuehne , responsable de airbnb “Nuestros bienes en España y Portugal. En Estados Unidos, contó Kuehne, existen 80millones de taladros, a los que se les da un uso medio de 13 minutos. de consumo están“¿Necesitamos tener todos un taladro en casa? ¿O lo que realmente desaprovechados unnecesitamos es el agujero en el muro?”, preguntó al público. Siguiendo 90% del tiempo”esta reflexión, declaró que el consumo convencional está llegando asu fin, como ponen de manifiesto los millones de toneladas de basuraplástica que acaban en los océanos cada año. “En los últimos 50 años,hemos producido y consumido más que en los 45.000 anteriores”, alertóKuehne. Y, sin embargo, nuestros bienes están desaprovechados un90% del tiempo, como es el caso típico del coche familiar, que utilizamosuna media de una hora diaria. “¿Qué podemos hacer con él las otras 23horas?”, planteó el empresario.Airbnb nació para aprovechar mejor los espacios de las casas y compartirlos recursos con otros. Desde la cama inflable que alquilaron los primerosanfitriones han llegado a alquilar casas enteras, castillos, islas… Hoy,lideran el movimiento del consumo colaborativo y ofrecen 150.000
  • 32. Red Innova 2012 | 32alojamientos en todo el mundo. Se puede alquilar cualquier espacio, Walborsky: “Unaincluso una casa en un árbol (de hecho, gracias al dinero obtenido, los cosa es iniciar unadueños de esta casa en las alturas pudieron pagar la hipoteca de sucasa “real”), y sus usuarios viven experiencias únicas, acceden a otras empresa y otraculturas y fomentan una economía sostenible. diferente hacerla crecer”En torno al mundo de las fusiones y las adquisiciones, Damián Voltes , director general de Demand Media , ofreció a los emprendedoresalgunos consejos para vender su empresa llegado el momento. Voltesseñaló que mientras el promedio de los exists en Estados Unidos estáen 20/30 millones de dólares, en Latinoamérica ronda los 6 millones(en España, la cifra subiría un poco hasta los 8 millones), ya que “esmucho más fácil vender una compañía en esos niveles que a otrosvalores –como los 1.000 millones de Instagram”. Voltes aseguró quepara los proyectos de internet hay dinero disponible, “lo que hay quebuscar es dinero barato”.Como experto inversor, afirmó que las empresas tardan en venderseuna media de entre 7 y 9 meses. “No es un proceso instantáneo. Lasempresas no se compran sino que se venden; por eso hay que construirun universo de potenciales compradores y darle la importancia que semerece a la química entre las personas”, señaló. En cuanto a las razonespor las que las empresas compran otras empresas, suelen repetirse:adquisición de talento, acceso a tecnología, facturación, acceso a labase de usuarios, acceso a una región, acceso a patentes, acceso a unanueva línea de negocio y/o eliminación de la competencia.“Una cosa es iniciar una empresa y otra diferente hacerla crecer”, apuntóPaul Walborsky , fundador de GigaOM . Para superar los múltiplespequeños obstáculos que surgirán a lo largo del camino, Walborskyrecomienda “tener una visión clara general y prestar mucha atencióna los pequeños detalles”. Asimismo, ver crecer a una startup exigeconstruir relaciones a largo plazo, mantener ajustada a la baja lainversión y no bajar nunca la guardia ante la ejecución, el día a día dela empresa. “Las decisiones deben tomarse rápido, siempre respaldadaspor datos. La búsqueda del equilibrio y de la simplificación debe sertambién una constante. Sin olvidarse de colaborar y co-crear, puestoque ninguna empresa la crea una sola persona”, añadió.
  • 33. Red Innova 2012 | 33Los ganadores de Open Talent El jurado de Open Talent 2012 con los ganadores de la categoría “servi- cios financieros”, StartBull.En una sala paralela, los 20 finalistas de la startup competition StartBull ofrece unBBVA Open Talent & Red Innova 2012 presentaron durante los valor adictivo aldos días del congreso sus proyectos, dirigidos a áreas tan diversascomo la creación de clases interactivas y multimedia, las plataformas usuario gracias ade micropagos a través del móvil o la monitorización remota de su potencial viral ypacientes. Junto a los proyectos procedentes de toda Latinoamérica divertido(de países como Argentina, Brasil o Chile), la representación depropuestas desde España incluyó un servicio de asesoramientofinanciero online para pequeños ahorradores, (BULL4BULL ) yherramientas de información para que el usuario saque el máximopartido a los mercados financieros (bolsa.com ).Tras intensas deliberaciones, el jurado de Open Talent anunció losdos ganadores: la startup colombiana StartBull, en la categoría deServicios Financieros; y la argentina Wideoo , en la categoría deInnovación y Tecnología.StartBull ofrece un simulador de divisas y acciones de los principalesmercados latinoamericanos, integrado con herramientas socialesque facilitan la interconexión de los usuarios y la adquisición de
  • 34. Red Innova 2012 | 34conocimiento financiero. Con esta red social financiera para AméricaLatina, sus creadores pretenden democratizar el acceso alconocimiento de los mercados de capitales. En este proyecto, eljurado valoró aspectos como la experiencia de usuario, la sencillezy riqueza de contenidos, y el valor “adictivo” que ofrece al usuariogracias a su potencial viral y divertido. “Es además un proyecto concapacidad para crecer globalmente y a un coste bajo”, destacóPaloma Cabello , miembro del jurado. El jurado de Open Talent 2012 con los ganadores de la categoría “innovación y tecnología”, Wideoo.Por su parte, Wideoo fue pensado para que cualquier persona pueda Wideoo te permitehacer videos explicativos de animación de forma gratuita, sencilla,divertida e intuitiva. Para compartir los wideoos con el mundo, hacer videossimplemente hay que elegir una plantilla, agregarle los objetos a explicativos delas escenas y animarlos. En este caso, el jurado valoró la innovación animación de formade la herramienta, surgida para resolver la propia necesidad del gratuita, sencilla,emprendedor, así como su carácter escalable y generalista. “Es una divertida e intuitivaherramienta con segmentación muy clara y que ajusta perfectamenteel precio y el nivel de servicio”, alabó Daniel Soriano , otro de losmiembros del jurado.El listado completo de finalistas y sus proyectos de emprendimientoestá disponible en este enlace .
  • 35. más en la webcentrodeinnovacionbbva.com y en nuestros facebook.com/ youtube.com/user/ canales... twitter.com/CIBBVA centrodeinnovacionbbva centroinnovacionbbva flickr.com/photos/ linkedin.com/groups/ centrodeinnovacionbbva/ slideshare.net/cibbva/ Centro-Innovación-BBVA-71380 storify.com/cibbva Más información Más información