Generación de modelos de negocio

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Resumen del Workshop de Alexander Osterwalder sobre generación de modelos de negocio.

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Generación de modelos de negocio

  1. 1. Generación demodelos de negocioAlexander OsterwalderEVENTO - 21 DE FEBRERO DE 2012Centro de Innovación BBVA
  2. 2. Generación de modelos de negocio | 3Modelo de negocio A la izquierda, Alexander Osterwalder autor del libro “Generación de modelos de negocio” , acompañado por Beatriz Lara, Chief Innovation Officer BBVA, Gustavo Vinacua, direc- tor del Centro de Innovación BBVA. y Fermín Ezquer Matallana Especialista en Estrategia Competitiva e Innovación en Modelos de NegocioUn modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresacrea, proporciona y capta valor. El modelo de negocio se divide ennueve módulos básicos que cubren las cuatro áreas principales:clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica. Estos 9módulos son: 1. Segmentos de mercado: de masas, nicho de mercado, El modelo de negocio diversificado, multilateral. se divide en nueve módulos básicos que 2. Propuestas de valor: novedad, mejora del rendimiento, cubren las cuatro personalización, “trabajo hecho”, diseño, marca/estatus, precio, áreas principales: reducción de costes, reducción de riesgos, accesibilidad, comodidad/utilidad. clientes, oferta, infraestructura y 3. Canales: directos, indirectos, propios y de socios comerciales. viabilidad
  3. 3. Generación de modelos de negocio | 4 4. Relaciones con clientes: asistencia personal (exclusiva o no), Los empresarios autoservicio, servicios automáticos, comunidades, creación necesitan colectiva herramientas 5. Fuentes de ingresos: ventas de activos, cuota por uso, cuota de de diseño que suscripción, préstamo/alquiler/leasing, concesión de licencias, complementen sus gastos de corretaje, publicidad. conocimientos 6. Recursos clave: físicos, intelectuales, humanos y económicos. 7. Actividades clave: producción, resolución de problemas, plataforma/red. 8. Asociaciones clave: optimización y economía de escala, reducción de riesgos e incertidumbre, compra de determinados recursos y actividades. 9. Estructura de costes: costes fijos, costes variables, economías de escala, economías de campo.Los nueve módulos del modelo de negocio forman la base de unaútil herramienta que fomenta la comprensión, el debate, la creatividady el análisis: el lienzo de modelo de negocio. Alexander Osterwalder, en un momento de su exposición en el Centro de Innovación BBVA.
  4. 4. Generación de modelos de negocio | 5 Una imagen global de la sesión sobre business model innovation.Este lienzo se dibuja en un póster, se cuelga en la pared y se puedeempezar a esbozar el modelo de negocio entre los participantes.Las similitudes en las características, organizaciones ocomportamientos de los modelos de negocio se conocen comopatrones. Han definido cinco patrones de negocio: 1. Desagregación de modelos de negocio. Existen fundamentalmente tres tipos de actividades empresariales: relaciones con clientes, innovación de productos e infraestructuras. Cada actividad tiene diferentes imperativos El entorno económicos, competitivos y culturales. Aunque pueden empresarial está lleno convivir, lo ideal es que se desagreguen en entidades de complejidades, independientes con el fin de evitar conflictos o renuncias incertidumbres y no deseadas. Ejemplos: banca privada, telecomunicaciones posibles disrupciones. móviles. Pero es posible 2. La larga cola (long tail). El principio es vender menos de más, formular una serie ofrecer una amplia gama de productos especializados que, por de hipótesis sobre el separado, tienen un volumen de ventas relativamente bajo. futuro
  5. 5. Generación de modelos de negocio | 6 Requieren costes de inventario bajos y plataformas potentes para que los compradores interesados puedan acceder fácilmente a los productos especializados. Ejemplos: sector editorial, LEGO. 3. Plataformas multilaterales. Reúnen a dos o más grupos de clientes distintos pero interdependientes. La plataforma crea valor al permitir la interacción entre los diferentes grupos. Su Alexander Osterwalder, durante su inter- valor aumenta a medida que aumenta el número de usuarios, vención en el Centro de Innovación BBVA. fenómeno “efecto red”. Ejemplos: Google, Apple. 4. GRATIS como modelo de negocio. Al menos un segmento de mercado se beneficia constantemente de una oferta gratuita. Una parte del modelo de negocio o un segmento del mercado financia los productos o servicios que se ofrecen gratuitamente a otra parte o segmento. Ejemplos: publicidad y periódicos, Skype, Gillete (cuchilla y hojas de afeitar). 5. Modelos de negocio abiertos. Se pueden utilizar para crear y captar valor mediante la colaboración sistemática con socios externos. Esto puede hacerse “de fuera adentro”, aprovechando las ideas externas de la empresa, o “de dentro afuera”, proporcionando a terceros ideas o activos que no se estén utilizando en la empresa. Ejemplos: Procter & Gamble, GlaxoSmithkline.Los empresarios necesitan herramientas de diseño que complementen La innovación ensus conocimientos. Existen distintas técnicas de diseño de modelosde negocio: aportaciones de clientes, ideación (generación de ideas), modelos de negociopensamiento visual, creación de prototipos, narración de historias, precisa capacidadescenarios (convertir lo abstracto en tangible). para gestionar la ambigüedad y laEstrategia incertidumbre hastaLos modelos de negocio se diseñan y aplican en entornos específicos. llegar a una solución,La comprensión de los cambios que se producen en el entorno lo que requierete ayudará a adaptar el modelo a las fuerzas externas con mayor tiempo
  6. 6. Generación de modelos de negocio | 7 Gustavo Vinacua y Marcelo Soria, en un descanso de la sesión celebrada en el Centro de Innovación BBVA.eficacia. Las cuatro áreas más importantes del entorno son: fuerzasdel mercado, fuerzas de la industria, tendencias clave y fuerzasmacroeconómicas.El entorno empresarial está lleno de complejidades, incertidumbres yposibles disrupciones. Sin embargo, es posible formular una serie dehipótesis sobre el futuro que nos guíen en el diseño de los modelosde negocio. Asimismo, la evaluación frecuente del modelo es unaactividad de gestión importante que permite a las empresas evaluarsu posición en el mercado y adaptarse en función de los resultados.ProcesoLos procesos de diseño son únicos y entrañan diferentes desafíos,obstáculos y factores de éxito. La innovación en modelos de negociopuede tener cuatro objetivos: satisfacer necesidades desatendidasdel mercado; comercializar nuevas tecnologías, productos o servicios;mejorar, abaratar o transformar un mercado existente; y crear unmercado totalmente nuevo. Para innovar es necesario tener capacidad
  7. 7. Generación de modelos de negocio | 8para gestionar la ambigüedad y los puntos de incertidumbre hastallegar a una solución adecuada, lo que requiere tiempo. Las cincofases del proceso de diseño son■■ Movilización: preparación de un proyecto de diseño de modelo de negocio de éxito.■■ Comprensión: investigación y análisis de los elementos necesarios para el diseño del modelo de negocio.■■ Diseño: adaptación y modificación del modelo de negocio según la respuesta del mercado.■■ Aplicación: aplicación efectiva del prototipo de modelo de negocio.■■ Gestión: adaptación y modificación del modelo de negocio según la reacción del mercado.
  8. 8. más en la webcentrodeinnovacionbbva.com y en nuestros facebook.com/ youtube.com/user/ canales... twitter.com/CIBBVA centrodeinnovacionbbva centroinnovacionbbva flickr.com/photos/ linkedin.com/groups/ centrodeinnovacionbbva/ slideshare.net/cibbva/ Centro-Innovación-BBVA-71380 storify.com/cibbva Más información

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