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La Red Estatal de Telecomunicaciones fue
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¿DÓNDE ESTAMOS?




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¿COMO ESTAMOS?

  Debido a la demanda de los usuarios y la necesidad del Gobierno para acercar los
  servicios al ciudadan...
Basándonos en la consultoría, y con la                 ¿A DONDE VAMOS?
finalidad de dar cobertura a todo el estado,
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        Un Quintana Roo con una
        administración pública de
    vanguardia, moderna, cercana a la
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Justificación: Plan Estatal de Desarrollo

 La población demanda mayor calidad en los servicios que recibe. La
 calidad de...
• Aplicar tecnología para contribuir al desarrollo social,
Estrategia:     económico y cultural y a la productividad de la...
Red Dorsal, 1ª Etapa



                     •Resultado final (primera
                     aproximación) tanto en IP como...
NODOS SATÉLITES Y REDES DE ACCESO (WIMAX), 2ª ETAPA
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NODOS SATÉLITES Y REDES DE ACCESO (WIMAX), 2ª ETAPA
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ALCANCES:
La Red dará cobertura al 95% de la geografía estatal, se incorporarán oficinas de Gobierno de
las principales ci...
ALCANCES:

 Para el caso de los planteles de Bachilleres, se reforzará el servicio de internet que se
 ofrece a los alumno...
Servicios Móviles                                      ALCANCES:
•   Expediente médico en línea.
•   Acceso a las bases de...
Servicios Móviles




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                                     ...
BENEFICIOS DEL PROGRAMA
•   Reducción en la renta mensual de los servicios.
•   Proporcionar movilidad a los usuarios del ...
Logrando un Gobierno Digital

                                                                                     Portal ...
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Avances de las TICs en el Estado de Quintana Roo

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  1. 1. Gobierno del Estado de Quintana Roo Oficialía Mayor de Gobierno AVANCES DE LAS TICs EN EL ESTADO Chetumal, Q. Roo
  2. 2. LAS TICs EN EL ESTADO Al inicio de ésta administración, Quintana Roo estableció una visión de Modernizar tecnológicamente al gobierno. La modernización del gobierno ha requerido un enfoque integrador y estratégico derivado de múltiples esfuerzos paralelos. Parte de la modernización del servicio público radica en ofrecer : •Tecnología, •Información, Que permitan actuar como un ente único •Infraestructura y •Procesos subyacentes La base de la prestación de los servicios públicos consiste en: •Una infraestructura común de •Que permita administrar la información gubernamental información y tecnologías para de manera sencilla y eficaz el gobierno •Mejorar nuestra capacidad para hacer uso de la información y para compartirla, •Fortalecer nuestra eficiencia y rendición de cuentas y •Cumplir las prioridades gubernamentales en forma innovadora y económica.
  3. 3. ¿DÓNDE ESTAMOS? Se desarrollo la planeación estratégica de Un análisis desarrollado en 2006 gobierno Digital, surgiendo el programa sobre el uso y aprovechamiento de “QUINTANA ROO DIGITAL” con una agenda de 25 la tecnología. proyectos básicos. Obstáculos : Infraestructura tecnológica •Falta de autoridad corporativa y de I Desarrollo de Infraestructura Tecnológica 1 Consolidación de la Red Estatal de Telecomunicaciones Infraestructura 2 Implementar adecuado equipamiento tecnológico x compras consolidadas Tecnológica capacidad para dirigir el total de las II Incremento del Parque Tecnológico 3 Desarrollo y consolidación del Centro de Datos Función Informática operaciones, III Estandarización de procesos informáticos 4 Establecimiento de la Arquitectura institucional con establecer estándares tecnológicos, de desarrollo y Seguridad 5 Implementar una Política Digital para la operación y adquisición IV Consolidación de la Información 6 Integración aplicativa de sistemas estratégicos, administrativos y gestión 7 Desarrollo de modelos de almacenes de datos •Existencia de una Estructura de TI V Recursos Humanos Capacitados 8 Programa de formación y capacitación de recursos para gobierno digital Informática Función inadecuada y Aplicación Tecnológica: Operación y Administración 9 Actualización del Marco jurídico del estado 10 Modificar reglamentos y esquemas normativos internos 11 Programa de Evaluación y adecuación gradual de procesos estratégicos Administración VI Reforma del Marco Jurídico y Normativo Operación y 12 Réplica y homologación de sistemas y aplicaciones •Rendición de cuentas poco precisa VII Estandarización de procesos operativos 13 Sistema de control de Inventarios 14 Sistema de control presupuestal en relación con el control del gasto Tecnológica Aplicación VIII Innovación y Modernización Admin. 15 Sistema de control de requerimientos 16 Sistema de compras gubernamentales en TI. 17 Sistema homologado de nómina 18 Sistema de Gestión y Colaboración (Intranet, VPN y tablero control) Servicio y At´n Ciudadana Desarrollo, Aplicación Tecnológica: Desarrollo, Servicios Y At´n Ciudadana 19 Sistema Integral de Información Georeferenciada IX Evaluación y Fomento del Desarrollo 20 Sistema de Registro y Apertura de Empresas 21 Programa de Reestructuración de Portales de Gobierno y Servicios Web X Implementar Servicios en Línea 22 Programa de Kioscos de servicios Turístivcos y de Gobienro 23 Sistema de Servicios de Gobierno Móviles XI Fortalecer la Atención Ciudadana 24 Sistema de Servicios Turísticos Móviles 25 Sistema de Administración de Atención Ciudadana (CRM)
  4. 4. La Red Estatal de Telecomunicaciones fue CREACION DE LA RED diseñada para cumplir un objetivo, establecer comunicación de voz, datos y video a través de las Dependencias de los Gobiernos Estatal y 1a Fase Municipales Es así como esta Red en su primera Servicio de Voz y Datos del etapa consideraba la incorporación de Gobierno del Estado 36 sitios, 2 de los cuales situados fuera del Estado para dar cobertura a las representaciones del Gobierno Oficina ubicados en la ciudad de Mérida y el Oficina fuera de la fuera de la Red Oficina Cancún D.F. Red fuera de la Red México Mérida Principalmente se enlazaban oficinas Cozumel centrales de las principales Playa Dependencias, tales como la del Secretaría de Hacienda, Secretaría Nodos de la Carmen conforman Estatal de Gobierno, Oficialía Mayor, entre Chetum otras. al Oficina Los servicios que se ofrecían a través de esta Red eran fuera de la Red principalmente la Red de Voz, con la cual se optimizaba el uso de las llamadas de larga distancia, reduciendo de manera importante los costos en la facturación telefónica.
  5. 5. CREACION DE LA RED LAN LAN LAN CAPA (11 Sitios) INFOVIR (6 Sitios) PALACIO C4 (15 sitios) GOBIERNO CEIT Por otra parte, los CONTRALORIA (14 Sitios) SEYC (1 SITIO) servicios de datos que se 2048 KBPS PROCURADURIA (39 Sitios) ofrecían era LAN IP PBX LAN principalmente el Internet LAN LAN y correo electrónico. METRO ETHERNET CHETUMAL SALUD (14 Sitios) Los beneficios se LAN MERIDA MEXICO LAN percibieron de manera inmediata, tanto así que MPLS LAN las dependencias vieron CANCUN SEDE LAN la necesidad de LAN interconectar a sus SEDE CHETUMAL oficinas distribuidas en la LAN geografía estatal. COQUIJUDE LAN LAN LAN DIF SEDUMA SOLIDARIDAD (1 Sitio) HACIENDA (21 Sitios) TURISMO CANCUN. PALACIO FISCAL Es así como nacieron las subredes de la Secretaría de Hacienda, CAPA, la Secretaría de Salud, el aquel entonces INVIQROO (ahora INFOVIR), PGJE y el C4, que enlazaban a sus oficinas foráneas para minimizar los gastos telefónicos y compartir sistemas y aplicaciones administrativas y de uso específico.
  6. 6. ¿DÓNDE ESTAMOS? Quintana Roo Digital Quintana Roo Digital Como parte de la ejecución ya Proyectos hemos construido: Horizontales •La nueva política informática, •Nos encontramos construyendo la arquitectura institucional Sumar esfuerzos •Reforzando la Red Estatal de Comunicaciones Para fortalecer la administración de Aprovechamiento Nuestro Gobierno Del presupuesto Todos ellos básicos para dar viabilidad a la estrategia Desarrollo de Ciudades Digitales •Competividad •Modernidad •Habitantes y • Organizaciones
  7. 7. ¿COMO ESTAMOS? Debido a la demanda de los usuarios y la necesidad del Gobierno para acercar los servicios al ciudadano, la Red fue rebasada en su capacidad, provocando una saturación en el servicio que se prestaba. Es así como en el 2008, se reevalúa y se realizan cambios que fortalecen los tres grandes rubros en materia de TI: •Infraestructura de Comunicaciones •Políticas y Estándares y •Desarrollo Organización Evaluando las mejores soluciones tecnológicas para garantizar el intercambio de información entre las Dependencias, mejorando así, la calidad de los servicios. De esta forma, y en apego a los lineamientos del Gobierno Federal para implementar infraestructura propia que de cobertura principalmente a las zonas rurales del Estado, en los proyectos “Redes Estatales de Educación, Salud y Gobierno” y “HDT” (Habilidades Digitales para Todos), se solicita el apoyo al Banco Interamericano de Desarrollo, quien en apoyo al Estado, aporta a fondo perdido recursos para la realizar la consultoría para el diseño de la Red de Comunicaciones.
  8. 8. Basándonos en la consultoría, y con la ¿A DONDE VAMOS? finalidad de dar cobertura a todo el estado, se desarrolla el proyecto Red Gubernamental de Comunicaciones, basado en Infraestructura propia y con tecnología inalámbrica. Este proyecto representa el El proyecto contempla la instalación de modelo de solución planteado Torres de radiocomunicación distribuidas en la geografía estatal, estableciendo el como resultado del esfuerzo backbone principal que unirá a las ordenado de todos los principales ciudades desde Chetumal a Cancún (Felipe Carrillo Puerto, Tulum, Playa involucrados, para resolver la del Carmen, Cozumel), con enlaces de problemática, atendiendo al Plan microondas y la red de acceso basada en WiMAX. estatal de Desarrollo 2005-2011, para la modernización del estado, sin afectar mayormente el gasto corriente y por el contrario basado en su costo- beneficio y en el mejor aprovechamiento del mismo.
  9. 9. EL POR QUE………. Un Quintana Roo con una administración pública de vanguardia, moderna, cercana a la sociedad, profesional, honesta, transparente y competitiva, capaz de enfrentar con eficiencia y eficacia, los retos actuales y futuros de la entidad. I.5.- GESTION PUBLICA VISION 2011
  10. 10. Justificación: Plan Estatal de Desarrollo La población demanda mayor calidad en los servicios que recibe. La calidad de la gestión gubernamental es un factor de competitividad económica del Estado. Ante el avance que la iniciativa privada y diversas organizaciones de otro tipo han alcanzado en sus procesos administrativos y en sus sistemas de gestión, el Gobierno del Estado no puede quedarse atrás. Cada día las demandas para resolver las problemáticas ciudadanas se incrementarán. Si el gobierno no evoluciona hacia nuevos escenarios de modernidad, sin duda generará un retraso en el desarrollo económico con las consecuentes afectaciones a la inversión productiva, así como al desarrollo humano y social de los quintanarroenses. De continuar con esta tendencia, la administración pública estatal será un pesado lastre para la competitividad del Estado.
  11. 11. • Aplicar tecnología para contribuir al desarrollo social, Estrategia: económico y cultural y a la productividad de las organizaciones creando la red estatal de comunicaciones – Desarrollo de la red Dorsal que permitirá dar cobertura a todo el estado, enlazando desde Cancún hasta Chetumal – Habilitación una red inalámbrica multipropósito de acceso a información en toda la Ciudad de Chetumal como primer etapa, y posteriormente hasta cubrir las principales ciudades – Enlace de todas las dependencias y entidades gubernamentales permitiendo su integración aplicativa y el acceso a sistemas comunes como la posible sistematización de sus macro procesos – Distribución de servicios y contenidos de los sectores educativo, salud, seguridad y organizaciones gubernamentales. – Disminución de la brecha digital entre los habitantes. – Posicionamiento del estado y de las Ciudades como modelo a nivel internacional. – Fomento de la innovación e industria del conocimiento.
  12. 12. Red Dorsal, 1ª Etapa •Resultado final (primera aproximación) tanto en IP como en SDH: 12 nodos para la red de larga distancia (13 torres): 2 torres SSP 11 torres de nueva construcción. Nueva construcción SSP-RED MATRA •Necesidad de llegar a SSP-RED OMEGA acuerdos para uso de las torres SQCS existentes CAPA •Posibilidad de uso de las torres: sujeto a replanteos y estudios técnicos correspondientes.
  13. 13. NODOS SATÉLITES Y REDES DE ACCESO (WIMAX), 2ª ETAPA Isla Mujeres Kantunilkin •Resultado final : 11 Nodos para la red Leona Vicario hacia al interior del estado (11 torres): 11 torres de nueva construcción. San Ramón José Ma. Morelos Laguna Kaná Interconectar a través de enlaces inalámbricos las 9 cabeceras Nuevo Jerusalem municipales y las poblaciones cuya Morocoy Nueva construcción ubicación geográfica sea estratégica SSP-RED MATRA para establecer la Red Dorsal o San Antonio Soda SSP-RED OMEGA backbone (La columna principal Sabidos SQCS CAPA vertebral de la Red Estatal). José Narciso Rovirosa
  14. 14. NODOS SATÉLITES Y REDES DE ACCESO (WIMAX), 2ª ETAPA Isla Mujeres Kantunilkin Conectar a través de células de WiMAX Leona Vicario (tecnología inalámbrica a 3.3. Ghz) a Telesecundarias, Centros de Salud, Agencias del Ministerio Público y en general, toda San Ramón oficina de Gobierno Estatal o Municipal ubicadas en las zonas rurales del Estado, José Ma. Morelos acercando los servicios del Gobierno a los Laguna Kaná ciudadanos de las comunidades. Nuevo Jerusalem Nueva construcción Morocoy SSP-RED MATRA Se pretende interconectar para la primera San Antonio Soda SSP-RED OMEGA etapa: Sabidos SQCS CAPA 163 Telesecundarias, bajo el proyecto de José Narciso Rovirosa “Habilidades Digitales para Todos (HDT)”. 178 Centros de Salud. 50 Agencias del Ministerio Público. Las cuales se encuentra distribuidas en las comunidades rurales del Estado.
  15. 15. ALCANCES: La Red dará cobertura al 95% de la geografía estatal, se incorporarán oficinas de Gobierno de las principales ciudades y la mayoría de las poblaciones para acercar los trámites y servicios a los habitantes de las comunidades rurales, de tal forma que tengan acceso a los servicios de salud, educación, agencias del ministerio público, centros comunitarios digitales, etc. Se impulsara el desarrollo y la utilización de tecnologías de la información y la comunicación en educación, salud, seguridad y gobierno para apoyar En las escuelas de nivel básico los el aprendizaje de los estudiantes, garantizar su servicios de banda ancha que se seguridad, acercar los servicios de salud, ampliar transmitirán a través de esta red son la sus competencias para la vida y favorecer su actualización de contenidos y objetos de inserción en la sociedad del conocimiento; llevando aprendizaje que necesite el software la conectividad a las zonas más marginadas, instalado en las pc´s de las aulas, así generar importantes ahorros por escuela conectada como el servicio de internet para y lo más importante reducir la brecha digital, investigación y complemento de la beneficiando a más de 1,000,000 de habitantes. actividad docente, transmisión de la señal Edusat a través de internet y servicios de telefonía para el reporte de incidencias en las aulas. Entre los principales programas se encuentran: enciclomedia, red escolar, telesecundaria, sep XXI.
  16. 16. ALCANCES: Para el caso de los planteles de Bachilleres, se reforzará el servicio de internet que se ofrece a los alumnos, así como se proporcionará acceso a los sistemas administrativos como: control escolar, ingresos propios, sistema de programa operativo anual, bibliotecas, viáticos; y telefonía IP. Para el caso de los planteles del Colegio de Bachilleres y EMSAD, se beneficiarán aproximadamente 2,500 alumnos, 80 administrativos y 130 docentes. Con esta Infraestructura, el Estado estará preparado para incorporar a las escuelas primarias, secundarias, preparatorias, así como planteles IEEA, y otras oficinas del Gobierno Municipal y Federal ubicadas en la geografía estatal, beneficiando a una mayor cantidad de habitantes quintanarroenses.
  17. 17. Servicios Móviles ALCANCES: • Expediente médico en línea. • Acceso a las bases de datos de salud en línea. • Infracciones y pago de multas en línea. • Acceso a las bases de datos de seguridad en línea, para verificación de vehículos robados, infractores, delincuentes, prófugos de la justicia, etc. • Video vigilancia metropolitana en línea. • Internet en las escuelas públicas. • Acceso a los servicios y aplicaciones de Gobierno desde cualquier parte de la ciudad. • Kioscos ciudadanos y Unidades móviles de salud, educación, gobierno, seguridad, etc., completamente en línea. • Fácil y rápida incorporación de nuevas oficinas de Gobierno a la Red Metropolitana para acceso a los servicios de voz y datos. • Disponibilidad de los servicios del Gobierno para los ciudadanos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  18. 18. Servicios Móviles SALUD SEGURIDAD VOZ VIDEOVIGILANCIA VPN SSL BACKUP WEB SECURITY Aplicaciones EDUCACION GOBIERNO
  19. 19. BENEFICIOS DEL PROGRAMA • Reducción en la renta mensual de los servicios. • Proporcionar movilidad a los usuarios del Gobierno. • Enlaces robustos y confiables. • Mayores ahorros en los servicios telefónicos. • Tecnología de vanguardia. • Mayor cobertura de los servicios de comunicación de voz, datos, video e Internet. • Mejorar el tiempo de respuesta de aplicaciones e Internet. • Infraestructura propia del Gobierno. • Efectuar con mayor rapidez los cambios de domicilios de oficinas, al no depender del Proveedor del Servicios de Comunicación (Telmex). • Convergencia en los servicios de comunicación de voz, datos, video e Internet. Y LAS MAS IMPORTANTES • RESPUESTA NUESTRA COMUNIDAD DANDO MEJORES Y RAPIDOS SERVICIOS DE CALIDAD • APOYO A NUESTROS INVERSIONISTAS PARA LA TOMA DE DESICIONES
  20. 20. Logrando un Gobierno Digital Portal de Pago de Impuestos y Acceso a la Información General Tenencias (Recaudación) del Gobierno (Transparencia) Gobierno Control Padrón de Proveedores, Presupuestal Adquisiciones Sistema de Información Geográfica y Estadística Obtención de Licencia de conducir Procesos en línea Directorio de Funcionarios, Agenda electrónica Trámites, solicitudes de becas y Servicios Escolares Kioskos Kioskos Ciudadanos Ventanilla Única de Servicios del Registro Civil: Actas de Servicios Nacimiento, Matrimonio, CURP, etc. Servicios Médicos
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