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Aplicando o Pensamento Lean em TI - A Jornada Ci&T (4o Forum Nacional de Lean)

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  • 1. 4° FÓRUM NACIONAL DE LEAN 21 e 22 de Novembro de 2011Aplicando  o  Pensamento  Lean  em  TI     A  jornada  da  Ci&T   Aminadab  Nunes  e  Daniel  Jerozolimski  
  • 2. }!Quem somos! Fundada em 1995! Centro de Desenvolvimento no Brasil, Argentina e China! Escritórios no Brasil, US, Europa, Japão e China! 1.400+ colaboradores! 35-40% receitas internacionais! 100% projetos ágeis! 40% crescimento anual!www.ciandt.com / @ciandt_br!
  • 3. }!Nossos  Clientes   www.ciandt.com / @ciandt_br!
  • 4. 4°  FÓRUM  NACIONAL     Nossa  jornada  pela  melhoria  con?nua     DE  LEAN   Lean IT Desenv. Ágil CMM2/ CMM3 CMMI4 CMMI5 RUP 2005   2006   2007   2008   2009   2010  
  • 5. 4°  FÓRUM   NACIONAL     Nosso  background     DE  LEAN   (Abordagem  clássica  &  busca  pela  excelência)  •  “Plan  the  Work  &     Work  the  Plan”   Capability Maturity•  Negociações  contratuais  claras   Model com  os  clientes   Integration level 5•  Documentação  detalhada  •  Preparar-­‐se  bem  antes  de   começar  a  construir  •  Seguir  (fazer  acontecer)  o  plano  •  Cultura  de  execução:  processo,   disciplina  e  controle    •  Entregar  na  data  combinada  •   Entregar  “o  combinado”  
  • 6. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN   Nosso  momento  em  2007    w  Histórico de sucesso w  Reputação construída sobre a proposta de valor baseada em “Previsibilidade & Qualidade” w  Processo e melhoria contínua não é novidade para nossa cultura…w  Motivação para mudança w  Percepção de necessidade de ir “além de entregar o combinado” w  Novos desafios: valor para o negócio, velocidade, eficiência de custos è Agilidade nos Negócios!w  Mas como?
  • 7. 4°  FÓRUM   NACIONAL     A  proposta  do  “Desenvolvimento  Ágil”   DE  LEAN   •  Células  baseadas  em  Mmes   pequenos  Priorização deFuncionalidadesImportantes Alinhamento •  Menos  burocracia  e  menos   Diário estoque,  documentação  essencial   •  Colaboração  intensiva  e   disciplinada  e  maior  grau  de   compromisso  de  todos  os   envolvidos   Entrega de funcionalidades Construções com qualidade •  Ciclos  curtos  de  entrega,  máximo   de produção curtas a taxas constantes de  4  semanas   •  Priorização  é  o  principal   instrumento  para  flexibilidade   •  Evitar  retrabalho  atráves  da   entrega  rápida  
  • 8. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN   Passo  1:  um  experimento    w  Solicitação de um cliente internacional!w  Nossa reação? Contraintuítivo! Descrédito!w  Resultados aparentemente “fora da curva”w  Time foi o primeiro a “enxergar” algo especialw  Nosso papel como gestores: suportar a expansão da experiência e determinação em ganhar entendimento
  • 9. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN   Resultados  iniciais    Custos     redução  de  ~20%  (eliminação  desperdício)  Lead  Mme     de  4  meses  para  6-­‐8  (1ª  avação  de  valor)   semanas   velocidade  percebida  (!),  Sasfação  do  cliente   flexibilidade  (!)  Previsibilidade  e  qualidade   sem  variação  significava  
  • 10. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN   AMtude:  ganhar  entendimento   Como?  Por  que?  Priorização de •  Previsibilidade?  Sem  planejamento  FuncionalidadesImportantes Alinhamento extensivo  e  seguido  a  risca  o   Diário projeto  não  vira  um  caos?   •  Sem  documentação  extensiva  o   projeto  não  vira  um  caos?  É   possível  substuir  “preto  no   branco”  por  colaboração?   Entrega de funcionalidades Construções com qualidade •  Entrega  rápida?  É  sempre  possível   de produção curtas a taxas constantes entregar  algo  relevante  em  4   semanas?   •  Por  que  os  mes  gostam?  Por  que   não  há  resistência  a  mudança?  
  • 11. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN   Lição:  a  importância  das  ferramentas  “how  culture  changes     •  O  que  era  contraintuivo   –  and  doesn’t”   começa  a  parecer  natural   •  planejamento  adaptavo   •  políca  de  estoque  mínimo   •  one  piece  flow   •  um  novo  perfil  de  liderança,   gestão  a  vista...       •  Os  riscos  das  ferramentas:   •  Superficialidade,  banalização   Fonte:  “How  to  Change  a  Culture:     (“ferramenta  da  estação”)   Lessons  From  NUMMI”      by  John  Shook   •  Não  ganhar  entendimento     (“ferramenta  pela   ferramenta”)  
  • 12. 4°  FÓRUM  NACIONAL     DE  LEAN   Passo  2:  Aprendendo  a  enxergar   valor   desperdício   fluxo  con_nuo   estoque  
  • 13. 4°  FÓRUM  NACIONAL     DE  LEAN   Passo  2:  Aprendendo  a  enxergar   Rarely or never Used: 64% Fonte: Standish Group Study Reported at XP2002 by Jim Johnson, Chairman
  • 14. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN    Em  busca  da  maturidade   w  Ci&T Production Systemabrangência   profundidade  &  problem  solving  
  • 15. 4°  FÓRUM  NACIONAL     DE  LEAN   A  percepção  do  cliente  
  • 16. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN   Uma  nova  forma  de  trabalhar  Antes  
  • 17. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN   Uma  nova  forma  de  trabalhar  Depois   FOTO  DAS  BAIAS   NOVAS  •  Aumento  da  sasfação  dos  colaboradores  
  • 18. 4°  FÓRUM  NACIONAL     DE  LEAN   Uma  nova  forma  de  trabalhar  
  • 19. 4°  FÓRUM   Lean  no  Planejamento  Estratégico   NACIONAL     DE  LEAN   (Hoshin  Kanri)  Depois   •  Processo  de  desmembramento  do   True  North  em  A3s  mães   •  Parcipação  de  todos  os  gerentes   execuvos  e  convidados   •  Check  &  Act  mensal   •  Maior  alinhamento/nemawashi  entre  todos  os   envolvidos   •  Melhor  entendimento  e  engajamento  (story  telling)   •  Roll-­‐out  pracamente  imediato  
  • 20. 4°  FÓRUM   NACIONAL     DE  LEAN   Lições  Aprendidas  •  Comece  com  a  mentalidade  de  experimento  •  Invista  em  aprender  (construir  entendimento)  •  Construa  sobre  os  resultados  obdos  •  Suporte  os  entusiastas  e  lidere-­‐os  no   aprendizado  •  Simplicidade  nas  soluções  é  chave!    •  PDCA...  
  • 21. 4°  FÓRUM  NACIONAL     DE  LEAN   A  jornada  Ci&T   Obrigado!     www.facebook.com/ciandt   @ciandt_br   www.ciandt.com       Aminadab  Nunes   aminadab@ciandt.com     Daniel  Jerozolimski   danielj@ciandt.com