Apresentação cia da informação 2010(2)
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Apresentação cia da informação 2010(2)

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Apresentação cia da informação 2010(2) Presentation Transcript

  • 1. comunicação corporativa assessoria de imprensa relações públicas em meios digitais monitoramento e gestão de crise conteúdo, acesso e ativação
  • 2. Sobre a Cia da Informação Há 20 anos no mercado, a Cia da Informação trabalha lado a lado com seus clientes, envolvendo-se em suas atividades para estruturar e viabilizar a comunicação com seus diversos públicos.   Os alicerces de sua atuação são o relacionamento e a criatividade, o que garante a fidelidade da sólida e crescente carteira de clientes que tem.   A presença internacional é marca registrada da Cia da informação, com ações de comunicação realizadas nos quatro cantos do mundo. Apresentação
  • 3. A partir da análise da identidade, natureza do negócio, visão, missão, valores e cultura corporativa, a Cia da Informação elabora um diagnóstico que identifica oportunidades e áreas onde o cliente necessita atuar com mais eficiência e visibilidade na mídia. A Cia. da Informação elabora textos, press-releases, encontros com editores dos principais veículos para a sugestão de pautas exclusivas e de interesse do grande público, encontros informais e eventos corporativos com jornalistas especializados e formadores de opinião, além de coletivas e media training para os executivos das corporações. Comunicação Corporativa Assessoria de Imprensa
  • 4. Gerenciamento das relações com a imprensa, partindo da elaboração de um planejamento estratégico por meio de pesquisas, cenários e programas de comunicação com posterior mensuração de resultados.   - Realização de Coletivas  - Elaboração de Press Kit; - Programa de relacionamento com a mídia; - Acompanhamento de entrevistas; - Contextualização do cliente dentro de temas de interesse; - Monitoramento do cliente na mídia impressa e eletrônica, no Brasil e no exterior, acompanhada de análise SWOT por meio de relatórios mensais. O cliente também poderá ser acompanhado em tempo real.   Comunicação Corporativa Assessoria de Impensa
  • 5. A Cia da Informação utiliza uma estrutura leve, que prioriza relacionamentos de qualidade com a mídia. Diretoria e equipe ocupam o mesmo espaço físico, obtendo agilidade para aproveitar oportunidades e resolver crises. Gerentes de conta especializados em seus segmentos mantém contato pessoal com jornalistas e público formados de opinião nos principais meios de comunicação. Comunicação Corporativa Assessoria de Imprensa
  • 6. A Cia. da Informação usa o conceito 360 graus, gerenciando a imagem do cliente perante todos os seus públicos. Para o público interno o objetivo é a sinergia e a motivação, por meio da reformulação da comunicação interna e de ações motivacionais. Para o público externo (prospects, clientes, entidades de classe, governos, fornecedores etc), nosso trabalho é posicionar o cliente como empresa vencedora, referência em seu segmento, elevando sua credibilidade junto ao mercado. A Cia da Informação possui em sua estrutura profissionais especializados na criação e produção de ferramentas de outras ferramentas de comunicação, como relatórios anuais (impresso e online), perfil corporativo, newsletters internos e externos, folheteria de produtos material de ponto de venda, revistas, boletins, entre outros. Comunicação Corporativa Gestão de Imagem
  • 7. O gerenciamento de riscos e crises é composto por 3 fases:   Prevenção: aspectos de risco são analisados na tentativa de corrigi-los antecipadamente.   Imunização: antecipar-se à explosão da crise, informando a mídia e o consumidor de maneira planejada.   Contenção: reagir à crise, orientando o cliente filtrando o acesso da imprensa ao cliente, rastreando e esclarecendo jornalistas proativamente com acompanhamento integral da abertura ao fechamento das edições. Pesquisa de Opinião sobre a imagem da empresa, incluindo público interno e intermediários, com análise SWOT e recomendações. Ponto de partida para grandes trabalhos de construção de imagem, reposicionamentos e outros. Comunicação Corporativa Gerenciamento de Riscos e Crises
  • 8. Comunicação Corporativa
  • 9. relações públicas em meios digitais
  • 10. Estratégias de comunicação em redes sociais A presença online é baseada em dois pilares da comunicação: conteúdo e disseminação. Dentro da web, algumas práticas são consideradas cruciais para um bom desempenho dos canais de comunicação. Basicamente, uma melhor presença é obtida através de pesquisa e planejamento. Pesquisar, planejar, produzir, disseminar e mensurar fazem parte do processo. Mídias Sociais Blog Corporativo e de Produtos/Serviços Relatórios + Análises + Orientações Ativação Gestão de Conteúdo
  • 11. Gestão de Conteúdo Toda a gestão do conteúdo a ser publicado nos canais de relacionamento na web é feita pela equipe da Cia da Informação. Esse conteúdo é dividido entre os canais pré-determinados com um volume de ativações (volume de inserções em rede) mensal necessário, de acordo com o perfil da empresa e de seus públicos interno e externo. A quantidade de interações pode variar caso a caso, mas deve ser realizada ao menos uma vez ao dia. Mídias Sociais
  • 12. O papel de uma página online é responder à pergunta “O que faz a sua empresa?”. O blog tem como objetivo divulgar e aproximar do público-alvo de conteúdos de interesse e manter a interação constante com clientes, parceiros e demais targets. O conteúdo do blog, diferentemente do website oficial, deve ser voltado não somente aos valores da empresa, mas também às preferências do público de interesse da corporação. Por exemplo, dicas de Restaurantes, Consumo, Estilo, Saúde e Esporte. Informações sobre a empresa e sobre seus produtos/serviços também devem ser abordados. O blog é basicamente a fonte de informações dos internautas. Relevância e visitação são feitas através de conteúdo interessante e inovador. Os blogs garantem indexação do Google e também trackeamento de visitas. Blog Corporativo e de Produtos/Serviços Mídias Sociais
  • 13. Ativação de canais (Viralização) Não basta contar com um canal de relacionamento direto com o público-alvo. É preciso selecionar e customizar os conteúdos produzidos para que eles possam ser disseminados nos diversos tipos de redes de comunicação online. Um material publicado no blog da empresa deve ser imediatamente personalizado e inserido no Twitter, no Orkut, LinkedIn e/ou Facebook e em blogs de terceiros que tratem de temas relacionados ao assunto em pauta. Desta forma, além de aumentar a exposição e o alcance da mensagem, há um cruzamento da comunicação entre os meios, o que reforma e fortalece a fonte de emissão. Como isso é feito? As probabilidades de uma pessoa que lê um blog sobre beleza e saúde ser membro de uma comunidade no Orkut sobre o tema são grandes. Ou seja, a mensagem publicada em canais distintos e de forma personalizada em cada um deles atingirá um maior número de interessados, o que dará maior relevância ao publicado e garantirá o aumento da credibilidade da marca. Mídias Sociais
  • 14. Ativação de canais (Viralização)
    • A alimentação (seeding) de canais como Twitter, Comunidades e Blogs atrai mais visitantes ao site/blog da empresa.
    • Blogs do universo do target: páginas que tratam de temas de interesse do público-alvo da empresa, de acordo com as estratégias de comunicação corporativa, servem de referência e garantem credibilidade à marca (efeito boca-a-boca).
    • Comunidades Orkut, Facebook e Linkedin: Alimentar as comunidades do perfil da sua empresa e produtos/serviços e outras de interesse, além de interagir com esses usuários, são essenciais para a formação da reputação na web. O direcionamento para o blog e principalmente a associação a outras comunidades do target irá gerar viralização, credibilidade e referência nos meios online.
    • Twitter : comentários e retweets espontâneos de usuários (temos uma lista de parceiros influentes com perfis no microblog nos mais diversos segmentos).
    Mídias Sociais
  • 15.
    • Além de averiguar qual a imagem da empresa na web, é necessário o levantamento sobre como se encontra o posicionamento da marca, seus produtos e/ou serviços na internet em relação à sua área de atuação e concorrentes. A Cia da informação produz relatórios exemplificando as ativações e suas devidas repercussões nas redes socias. O relatório é composto pelas seguintes informações:
    • Quais os comentários mais comuns sobre temas relacionados à área de atuação da empresa.
    • Quais os assuntos mais replicados no Twitter.
    • Qual é a imagem da empresa e de seus concorrente no meio virtual.
    • Qual assunto mais visitado no site da empresa – assim é possível saber se a empresa está transmitindo seus valores corretamente através de seu canal principal existente de comunicação na Internet
    • Quais as origens da visitação ao site e outros meios de interação da empresa na web.
    • Quantidade de material indexado na web relacionado à marca.
    • Levantamento de assuntos que atraem em público de interesse da empresa (Temas top 10).
    Relatórios + Análises + Orientações Mídias Sociais
  • 16. Relatórios + Análises + Orientações Mídias Sociais
  • 17. Obrigado! Informações de contato Telefone: 55 11 3071-3494 www.ciadainformacao.com.br E-mail: [email_address] Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2954 Conj. 81