PresentacióN Corporativa Ciac Coca Cola Oct06

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    PresentacióN Corporativa Ciac Coca Cola Oct06 - Presentation Transcript

    1. Consultores en Imagen Corporativa y Marca Presentación Corporativa Octubre de 2008
        • ¿QUIÉNES SOMOS?
        • ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
        • OTROS SERVICIOS DE CIAC
      Índice
    2. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Branding Estratégico
    3. CIAC es un grupo consultor que integra distintas disciplinas en creación y gestión de marca.
    4. Sin embargo, un enunciado tan corto no es suficiente para explicar en realidad quiénes somos, y, sobre todo, por qué somos así. Y ello viene dictado por nuestra visión general de las marcas… 1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    5. … una visión que defiende que una marca es un activo, y como tal hay que gestionarlo : estratégica y tácticamente, global y localmente, externa e internamente… 1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    6. … y gestionar marcas implica trabajar coordinadamente sobre todas las manifestaciones externas de una organización… 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Estrategia de Negocio Imagen Corporativa Comunicación Identidad Aplicación Identidad Arquitectura de Marca Marca Corporativa Identidad Corporativa
    7. … y porque una marca es la suma de la expresión de todos los puntos de contacto de la empresa con todos y cada uno de sus públicos objetivo. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Marca Experiencia de productos y servicios Nombre Atención al cliente Percepciones de uso Logo/ imagen visual Relación con públicos objetivo Internet / entorno virtual e interactivo Alianzas/JV socios Precio relativo Promoción Canales tradicionales
    8. De esta forma, nos aseguramos que el resultado obtenido es el más adecuado para las necesidades de nuestros clientes y de las expectativas de sus públicos objetivo… 1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    9. … y que es coherente y consistente, independientemente del medio o soporte… 1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    10. … lo que maximiza la inversión y favorece la creación de una marca fuerte en el menor espacio de tiempo posible. 1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    11. 32 AÑOS DE EXPERIENCIA
        • Más de 300 programas de Identidad
        • Líder en Identidad Corporativa de Grandes corporaciones
        • Clasificación máxima (D) para contratar con la Administración Pública
        • Capital social 100% español
        • Sede Central en Madrid
        • Oficinas en Barcelona, Bogotá, Medellín y Buenos Aires
      Nacimos en 1975 para crear, desarrollar e implantar P rogramas de I magen G lobal Y Comunicación Corporativa
        • CENTROS AVANZADOS DE DISEÑO / DEPARTAMENTOS DE BRANDING ESTRATÉGICO / ESTUDIO DE ARQUITECTURA CORPORATIVA / IMPLANTACIÓN ELEMENTOS DE IMAGEN Y SEÑALIZACIÓN
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    12. Por ello, contamos con diferentes áreas de negocio, en línea con las principales expresiones y puntos de contacto de la marca con sus audiencias: 1 Implantación Estrategia de Marca Comunicación y Publicidad Diseño de Marca Digital e Internet ¿QUIÉNES SOMOS?
    13. Por ello, contamos con diferentes áreas de negocio, en línea con las principales expresiones y puntos de contacto de la marca con sus audiencias: 1 Implantación Estrategia de Marca Comunicación y Publicidad Diseño de Marca Digital e Internet ¿QUIÉNES SOMOS? Pero siempre bajo la óptica de la MARCA porque la Marca es nuestra razón de ser
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    14. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? El Real Madrid nos preguntó: ¿Qué podemos hacer con estas marcas ?
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
    15. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Solución propuesta por CIAC:
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
    16. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? CEPSA nos preguntó: ¿Qué podemos hacer con estas marcas ?
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
    17. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Solución propuesta por CIAC:
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
      CONFIDENCIAL Nivel 1 Súper Marca Nivel 2 Áreas de Negocio / Filiales 2.1 Con Extensión de Marca 2.2 Con Marca Independiente Nivel 3 Productos y Servicios 3.1 Con Extensión de Marca 3.2 Con Extensión de Marca personalizada 3.3 Con Marca Independiente respaldada por CEPSA 3.4 Con Marca Independiente
    18. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? EPM nos preguntó: ¿Qué podemos hacer con estas marcas ?
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
    19. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Solución propuesta por CIAC:
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
    20. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? UNE nos preguntó: ¿Qué podemos hacer con estas marcas ?
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
    21. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Solución propuesta por CIAC:
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
    22. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Terra Network nos preguntó: ¿Qué podemos hacer con estas marcas ?
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
    23. 1 ¿QUIÉNES SOMOS? Solución propuesta por CIAC:
      • Así, contamos con un área de Estrategia de Marca:
        • Auditoría de Marcas.
        • Valoración económico- financiera de Marcas
        • Brand equity o valoración caulitativa de Marcas
        • Estrategias de Identidad y Posicionamiento
        • Arquitectura de Marcas
        • Decisiones estratégicas sobre cartera de Marcas
      • … de Diseño de Marca. Es decir, de definición de la Identidad Visual de la marca en sí misma y de todas sus aplicaciones:
        • Imagotipo.
        • Simbología.
        • Logotipo.
        • Papelería.
        • etc.
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    24.  
      • … de comunicación y publicidad corporativa para la construcción y posicionamiento de Marca:
        • Estrategia de Comunicación.
        • Creatividad Publicitaria.
        • Planificación de Medios.
        • etc.
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
      • … de implantación de Marca:
        • Arquitectura corporativa de oficinas y puntos de venta
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
      • … de implantación de Marca:
        • Arquitectura Corporativa de oficinas y puntos de venta.
        • De edificios y sedes corporativas.
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
      • … de implantación de Marca:
        • Arquitectura Corporativa de oficinas y puntos de venta.
        • De edificios y sedes corporativas.
        • Diseño Industrial, interiorismo y mobiliario.
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
      • … de implantación de Marca:
        • Arquitectura Corporativa de oficinas y puntos de venta.
        • De edificios y sedes corporativas.
        • Diseño Industrial, interiorismo y mobiliario.
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
      • … de implantación de Marca:
        • Arquitectura Corporativa de oficinas y puntos de venta.
        • De edificios y sedes corporativas.
        • Diseño Industrial, interiorismo y mobiliario.
        • Sistemas de Señalización
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
      • … de implantación de Marca:
        • Arquitectura Corporativa de oficinas y puntos de venta.
        • De edificios y sedes corporativas.
        • Diseño Industrial, interiorismo y mobiliario.
        • Sistemas de Señalización
        • Etc.
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
      • … y digital e Internet:
        • Auditoría Web
        • Estrategia en Internet
        • Arquitectura de Marca Online
        • Arquitectura de la Información
        • Test de Usabilidad
        • Look & feel
        • Manual de Estilo Web
      1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    25. ¿A qué aspiramos? (nuestra visión) 1 ¿QUIÉNES SOMOS?
    26. “ Forjar el carácter de las marcas latinas para que ocupen su lugar legítimo en el contexto internacional”
    27. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    28. La metodología de CIAC cuenta con varios principios fundamentales: Branding Estratégico
    29. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • Construir una Identidad Corporativa es una tarea compleja que requiere una fase de investigación y un importante nivel de especialización.
      Investigar y analizar Planificar Implementar Controlar, evaluar y retroalimentar 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    30. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • Requiere una metodología específica y unos niveles de calidad máximos durante el desarrollo, el seguimiento, el control y la ejecución de cada una de las actuaciones a realizar.
      Desde 2001 CIAC cuenta con el Certificado ISO 9001-2000. Este certificado es una declaración de intenciones en cuanto a la voluntad de CIAC: La EXCELENCIA en todo lo que hacemos. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    31. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • Requiere reunir multitud de disciplinas diferentes bajo una dirección única
        • Profesionales de la comunicación
        • Consultores estratégicos de marca
        • Expertos en marketing
        • Diseñadores conceptuales, gráficos, multimedia, industriales,..
        • Especialistas en producción gráfica y audiovisual
        • Arquitectos y expertos en implantación de marca
      2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    32. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • Considera en todo momento la implicación del equipo humano en el proceso de construcción de la Marca .
      • Ellos son los verdaderos “Embajadores de la Marca”
      2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    33. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • La Marca tiene que:
        • Identificar a quienes representa y
        • Atraer a quienes desea
      2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    34. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • Es un enfoque de máximos, pudiéndose adaptar a cualquier tipo de necesidad específica.
      • Es decir, cada proyecto individual cuenta con un acercamiento ad-hoc.
      2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    35. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • Tiene una validez probada.
      • Esto es, se ha mostrado eficaz y eficiente durante más de treinta años, con marcas y compañías de múltiples sectores, condiciones y países .
      2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    36. Branding Estratégico Branding Estratégico Apartado 1 Auditoría de la Imagen Apartado 2 Estrategia de Identidad y Posicionamiento Visita a Instalaciones Estudio de la Competencia Equipos de Trabajo Investigación Externa Análisis Preliminares Modelo Operativo Constelación Atributos Investigación Interna Análisis y Diagnóstico Apartado 5 Usos y Aplicaciones de Marca Aplicaciones Vestuario Empleados Pautas para Aplicaciones en Productos Declinaciones de la Identidad Aplicaciones Web Línea de Comunicación Externa Aplicaciones para Comunicaciones Internas Declinaciones de la Identidad Presentación de las Propuestas Desarrollo de Usos Básicos Versión del Manual en Soporte Digital Redacción de Textos Técnicos Diseño, maqueta y artes finales Apartado 6 Manual de Identidad Corporativa Definición Visión Definición Posicionamiento Apartado 4 Arquitectura de Marcas Maquetación del Manual Guión del Manual Redacción Textos Técnicos Presentación del Diseño Entrega de la Maqueta Estudio de la Identidad Visual Apartado 3 Investigación Creativa y Diseño Programa de Necesidades Desarrollo Normativo Señalización Básica de Tiendas 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO? Proceso Metodológico STRATEGIC IMAGE SYSTEM (S.I.S.) ©
    37. Branding Estratégico Branding Estratégico Apartado 1 Auditoría de la Imagen Apartado 2 Estrategia de Identidad y Posicionamiento Visita a Instalaciones Estudio de la Competencia Equipos de Trabajo Investigación Externa Análisis Preliminares Modelo Operativo Constelación Atributos Investigación Interna Análisis y Diagnóstico Apartado 5 Usos y Aplicaciones de Marca Aplicaciones Vestuario Empleados Pautas para Aplicaciones en Productos Declinaciones de la Identidad Aplicaciones Web Línea de Comunicación Externa Aplicaciones para Comunicaciones Internas Versión del Manual en Soporte Digital Redacción de Textos Técnicos Diseño, maqueta y artes finales Apartado 6 Manual de Identidad Corporativa Definición Visión Definición Posicionamiento Apartado 4 Arquitectura de Marcas Maquetación del Manual Guión del Manual Redacción Textos Técnicos Presentación del Diseño Entrega de la Maqueta Apartado 3 Investigación Creativa y Diseño Programa de Necesidades Desarrollo Normativo Señalización Básica de Tiendas Declinaciones de la Identidad Presentación de las Propuestas Desarrollo de Usos Básicos Estudio de la Identidad Visual 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO? Proceso Metodológico STRATEGIC IMAGE SYSTEM (S.I.S.) ©
    38. Analizando todo lo necesario, empezando por la propia compañía –estrategia de negocio general y por líneas, marca corporativa, de producto, etc.- , a través de investigación primaria y secundaria, interna y externa
    39. Analizando a su competencia –posicionamiento, estrategia comercial, etc.-
    40. Analizando a sus clientes actuales y potenciales –percepciones de las marcas, los productos, expectativas y necesidades, etc.-
    41. Branding Estratégico Branding Estratégico Apartado 1 Auditoría de la Imagen Apartado 2 Estrategia de Identidad y Posicionamiento Visita a Instalaciones Estudio de la Competencia Equipos de Trabajo Investigación Externa Análisis Preliminares Modelo Operativo Constelación Atributos Investigación Interna Análisis y Diagnóstico Apartado 5 Usos y Aplicaciones de Marca Aplicaciones Vestuario Empleados Pautas para Aplicaciones en Productos Declinaciones de la Identidad Aplicaciones Web Línea de Comunicación Externa Aplicaciones para Comunicaciones Internas Versión del Manual en Soporte Digital Redacción de Textos Técnicos Diseño, maqueta y artes finales Apartado 6 Manual de Identidad Corporativa Definición Visión Definición Posicionamiento Apartado 4 Arquitectura de Marcas Maquetación del Manual Guión del Manual Redacción Textos Técnicos Presentación del Diseño Entrega de la Maqueta Apartado 3 Investigación Creativa y Diseño Programa de Necesidades Desarrollo Normativo Señalización Básica de Tiendas Declinaciones de la Identidad Presentación de las Propuestas Desarrollo de Usos Básicos Estudio de la Identidad Visual 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO? Proceso Metodológico STRATEGIC IMAGE SYSTEM (S.I.S.) ©
    42. El resultado de esta fase definirá la Estrategia de Identidad y Posicionamiento. Igualmente, reflejará la Personalidad y Valores de Marca, los Atributos y la herencia cultural. Branding Estratégico
    43. Branding Estratégico Branding Estratégico En base a la información obtenida de la Auditoría se elabora el Modelo Operativo de la Imagen, configurado a través de las diferentes manifestaciones que realice la empresa. Este modelo presenta los atributos de valor que han de configurar la imagen real. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO? Modelo Operativo de la Imagen ©
    44. En base a dicho modelo se desarrolla la Visión que debe tener la Marca, que es el eje que impulsa todas sus iniciativas.
    45. Esta Visión se condensa en el Posicionamiento, que es una declaración de qué queremos ser y cómo queremos que nos perciba nuestro público objetivo.
    46. Veamos un ejemplo: Branding Estratégico
    47. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • La marca estaba asociada con una serie de atributos negativos:
        • Internamente no se percibía cohesión.
        • Se percibía como “antigua”, “burocrática”, “deshumanizada”, “politizada”, “localista”…
      • Atributos completamente ajenos a la realidad de la empresa.
      Situación de partida en EPM 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    48. Branding Estratégico Branding Estratégico La solución pasó por estructurar los atributos a comunicar… 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    49. Branding Estratégico APROPIÁNDONOS DE UNA IDEA: El amor maternal APROPIÁNDONOS DE UN TERRITORIO: Bienes Primera Necesidad La idea del “Amor Maternal” nos permite unir los dos universos. La idea de que somos una entidad que proporciona los servicios de primera necesidad y la presencia incondicional de la marca, con la carga emocional que todo ello supone. El “Amor maternal” es un valor Universal, no local. Apropiándonos de los valores ligados a lo que es necesario para la vida; los bienes de Primera necesidad que suministramos: el calor (gas), el agua, (la vida) el impulso para vivir (la energía)... APROPIÁNDONOS DE UN VALOR: La Presencia El suministro de esos bienes a todo un Departamento nos legitima para mantener con nuestro target local una relación fraternal, cálida y cercana. Ya que estamos presentes en su vida cotidiana. … definir una Visión para la Marca:
    50. La idea del “Amor Maternal” nos permite reforzar la marca desde “dentro hacia fuera”. Una madre quiere que crezcas, que te desarrolles, nunca te dejará de querer...
    51. … y condensarla en un Posicionamiento, que pueda ser resumido en una frase… un Claim
    52. Estamos ahí. Estamos ahí.
    53. Branding Estratégico Cliente: UNE. Colombia. 2007 La empresa de Telecomunicaciones de Empresas Públicas de Medellín encargó a CIAC el desarrollo de su Arquitectura de Marca. Además se ha diseñado su estrategia de reposicionamiento. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    54. Marca Institucional Marca Corporativa Sub Marcas Marca Producto Marca Competitiva NIVEL INSTITUCIONAL NIVEL CORPORATIVO NIVEL COMPETITIVO Antecedentes- escisión 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    55.  
    56.  
    57.  
    58. Branding Estratégico Solución adoptada por CIAC para todo el Grupo Empresarial
    59. Branding Estratégico Branding Estratégico Apartado 1 Auditoría de la Imagen Apartado 2 Estrategia de Identidad y Posicionamiento Visita a Instalaciones Estudio de la Competencia Equipos de Trabajo Investigación Externa Análisis Preliminares Modelo Operativo Constelación Atributos Investigación Interna Análisis y Diagnóstico Apartado 5 Usos y Aplicaciones de Marca Aplicaciones Vestuario Empleados Pautas para Aplicaciones en Productos Declinaciones de la Identidad Aplicaciones Web Línea de Comunicación Externa Aplicaciones para Comunicaciones Internas Versión del Manual en Soporte Digital Redacción de Textos Técnicos Diseño, maqueta y artes finales Apartado 6 Manual de Identidad Corporativa Definición Visión Definición Posicionamiento Apartado 4 Arquitectura de Marcas Maquetación del Manual Guión del Manual Redacción Textos Técnicos Presentación del Diseño Entrega de la Maqueta Apartado 3 Investigación Creativa y Diseño Programa de Necesidades Desarrollo Normativo Señalización Básica de Tiendas Declinaciones de la Identidad Presentación de las Propuestas Desarrollo de Usos Básicos Estudio de la Identidad Visual 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    60. Branding Estratégico Branding Estratégico En este apartado se tiene en cuenta el Posicionamiento que queremos transmitir para elaborar tanto verbal como visualmente la nueva marca, en el caso de que fuera necesario. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    61. Branding Estratégico Branding Estratégico En este apartado se tiene en cuenta el Posicionamiento que queremos transmitir para elaborar tanto verbal como visualmente la nueva marca, en el caso de que fuera necesario. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    62. ¿Y cómo se traslada esta investigación a conceptos creativos? Branding Estratégico
    63. Veamos algunos ejemplos de creación y remodelación de marcas: Branding Estratégico
    64. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • IBM pretendía ser líder en el negocio de e-business.
      • Sin embargo, la percepción que se tenía externamente era la de un gigante del hardware, poco ágil y flexible para este negocio.
      • IBM necesitaba crear una nueva Identidad Verbal y Visual para adquirir unos “permisos” que no tenía.
      Situación de partida en IBM 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    65. Y desarrollamos un nombre y una imagen que condensaran la herencia corporativa… pero que fueran humanos y cercanos a las necesidades de los clientes Branding Estratégico
    66.  
    67. Una Identidad que imbuía de su concepto a todos los soportes y aplicaciones
    68. Branding Estratégico Branding Estratégico
      • La Marca visual histórica de EFE no se correspondía a su nueva realidad empresarial y tecnológica.
      • Su forma se basaba en códigos gráficos que remitían a medios técnicos obsoletos (código morse, télex, etc.).
      • Su imagen no se alineaba con la nueva orientación de mercado y de avance tecnológico que la compañía había emprendido.
      • Se debían reforzar los valores de independencia y confianza que la acreditaba, pero con una imagen renovada.
      Situación de partida en EFE 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    69. La marca renovada reforzó los valores de neutralidad y credibilidad. La figura del cuadrado transmite potencia tecnológica, solidez, y todo aquellos que es racional tangible, preciso y cierto. Branding Estratégico
    70. El signo de los dos puntos expresaba su misión y actividad, y pone la atención sobre lo que “es” y lo que sigue. De un pasado redondo, a un pasado perfecto. Branding Estratégico
    71. Branding Estratégico Branding Estratégico 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    72. 
    73.  
    74.  
    75.  Identidad Corporativa
    76.  Identidad Corporativa
    77.  
    78.  Identidad Corporativa
    79. Branding Estratégico Branding Estratégico La compañía aérea española creó, junto con Lufthansa, un nuevo servicio de charter para ir de vacaciones. Para ello CIAC ideó el nombre “viva”, que representaba a España en cualquier parte del mundo. Los colores, y el grafismo, evocadores del sol y el arte español transmitían un mensaje básico de goce y alegría. Situación de partida en Iberia en 1988: 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    80.  
    81. Branding Estratégico Branding Estratégico La compañía aérea española se planteó crear una línea aérea de bajo coste con el Aeropuerto de Barcelona como trampolín para distintos destinos a ciudades españolas y europeas. El nombre ONA AIR viene de la contracción del nombre del aeropuerto base: Barcel-ONA. En idioma catalán, ONA significa “ola”. Situación de partida en Iberia en 2005: 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    82. Branding Estratégico Branding Estratégico Apartado 1 Auditoría de la Imagen Apartado 2 Estrategia de Identidad y Posicionamiento Visita a Instalaciones Estudio de la Competencia Equipos de Trabajo Investigación Externa Análisis Preliminares Modelo Operativo Constelación Atributos Investigación Interna Análisis y Diagnóstico Apartado 5 Usos y Aplicaciones de Marca Aplicaciones Vestuario Empleados Pautas para Aplicaciones en Productos Declinaciones de la Identidad Aplicaciones Web Línea de Comunicación Externa Aplicaciones para Comunicaciones Internas Versión del Manual en Soporte Digital Redacción de Textos Técnicos Diseño, maqueta y artes finales Apartado 6 Manual de Identidad Corporativa Definición Visión Definición Posicionamiento Apartado 4 Arquitectura de Marcas Maquetación del Manual Guión del Manual Redacción Textos Técnicos Presentación del Diseño Entrega de la Maqueta Apartado 3 Investigación Creativa y Diseño Programa de Necesidades Desarrollo Normativo Señalización Básica de Tiendas Declinaciones de la Identidad Presentación de las Propuestas Desarrollo de Usos Básicos Estudio de la Identidad Visual 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO? Proceso Metodológico STRATEGIC IMAGE SYSTEM (S.I.S.) ©
    83. Branding Estratégico Branding Estratégico La Arquitectura de Marcas es la organización de una estructura, por niveles, del portafolio de marcas, que especifica sus roles y relaciones. Cada modelo tiene ventajas e inconvenientes, por lo que no hay un modelo “mejor” que otro, sino modelos adecuados para cada necesidad . 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    84. La Arquitectura de Marca debe aportar al cliente una visión clara de la oferta … … más que reflejar el organigrama de la organización Branding Estratégico
    85. Branding Estratégico Branding Estratégico La oferta de una organización puede ser percibida así... POCA CLARIDAD DISPERSIÓN MÁS GASTO POCA RELACIÓN 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    86. Branding Estratégico Branding Estratégico CLARIDAD COHERENCIA AHORRO SINERGIAS RELEVANCIA ...o así: 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    87. Veamos un ejemplo: Branding Estratégico
    88. Cliente: Real Madrid Club de Fútbol. Año 2004 La marca española más valorada encargó a CIAC el desarrollo de su Estrategia de Identidad, la ordenación de su cartera de marcas y la elaboración del Manual de Marca Corporativa y de Arquitectura de Marca. Branding Estratégico
    89. La capitalización del color blanco como ejemplo de “Pureza Deportiva”.  Una solución Gráfica sin alardes garantiza el máximo respeto por una de las marcas más importantes de España. HISTORIA TRADICIÓN SEÑORÍO EXCELENCIA MITO LIDERAZGO ESFUERZO DEPORTE SUPERACIÓN LEYENDA Branding Estratégico
    90. Branding Estratégico SITUACIÓN ANTERIOR: CONFIDENCIAL
    91. CONFIDENCIAL Situación resultante:
    92.  
    93.  
    94. EJEMPLO DE APLICACIÓN EN EL WEBSITE: Branding Estratégico
    95. EJEMPLO DE APLICACION EN REVISTAS: Branding Estratégico
    96. EJEMPLO DE APLICACION EN PACKAGING: Branding Estratégico
    97. No menos importante es la organización del portfolio de Productos en clara coherencia con la Arquitectura de Marca. Branding Estratégico
    98. Comunidad UNE Canal UNE HOGAR SEGURO WIMAX BANDA ANCHA 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    99. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    100. Branding Estratégico Branding Estratégico Apartado 1 Auditoría de la Imagen Apartado 2 Estrategia de Identidad y Posicionamiento Visita a Instalaciones Estudio de la Competencia Equipos de Trabajo Investigación Externa Análisis Preliminares Modelo Operativo Constelación Atributos Investigación Interna Análisis y Diagnóstico Apartado 5 Usos y Aplicaciones de Marca Aplicaciones Vestuario Empleados Pautas para Aplicaciones en Productos Declinaciones de la Identidad Aplicaciones Web Línea de Comunicación Externa Aplicaciones para Comunicaciones Internas Versión del Manual en Soporte Digital Redacción de Textos Técnicos Diseño, maqueta y artes finales Apartado 6 Manual de Identidad Corporativa Definición Visión Definición Posicionamiento Apartado 4 Arquitectura de Marcas Maquetación del Manual Guión del Manual Redacción Textos Técnicos Presentación del Diseño Entrega de la Maqueta Apartado 3 Investigación Creativa y Diseño Programa de Necesidades Desarrollo Normativo Señalización Básica de Tiendas Declinaciones de la Identidad Presentación de las Propuestas Desarrollo de Usos Básicos Estudio de la Identidad Visual 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO? Proceso Metodológico STRATEGIC IMAGE SYSTEM (S.I.S.) ©
    101. ¿Y cómo se traslada el Posicionamiento, las Identidades Verbal y Visual y la Arquitectura de Marcas a la realidad? Branding Estratégico
    102.  Identidad Corporativa A través de estas aplicaciones y muchas más:
      • Normas básicas
      • Modelos de Comunicación Externas.
      • Línea de Papelería e Impresos.
      • Comunicaciones Internas.
      • Línea de Publicaciones.
      • Comunicación Publicitaria off-line.
      • Comunicación Publicitaria on-line.
      • Entorno Web.
      • Soportes Informáticos.
      • Señalización de Edificios y Oficinas.
      • Objetos de Promoción.
      2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    103. Branding Estratégico Branding Estratégico … a través de su papelería… 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    104.  
    105. Branding Estratégico Branding Estratégico … páginas de prensa… 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    106. Branding Estratégico Branding Estratégico … publicidad… 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    107. Branding Estratégico Branding Estratégico … medios de pago… 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    108. Branding Estratégico Branding Estratégico … folletos… 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    109. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO? … wellcome packs…
    110. … espacios físicos…
    111. 2
    112. 2 … como el sistema señalético de la Terminal Internacional del Aeropuerto de Ciudad de México, incluyendo el estudio de recorridos y flujos, el Plan Estratégico y el Diseño de todas las Señales… ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    113. 2 … para un banco que no es un banco … ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    114.  
    115.  
    116.  
    117. 2 … para un aeropuerto que aspira a ser una ciudad ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    118.  
    119.  
    120. Branding Estratégico Branding Estratégico … o virtuales 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    121. Branding Estratégico Branding Estratégico Apartado 1 Auditoría de la Imagen Apartado 2 Estrategia de Identidad y Posicionamiento Visita a Instalaciones Estudio de la Competencia Equipos de Trabajo Investigación Externa Análisis Preliminares Modelo Operativo Constelación Atributos Investigación Interna Análisis y Diagnóstico Apartado 5 Usos y Aplicaciones de Marca Aplicaciones Vestuario Empleados Pautas para Aplicaciones en Productos Declinaciones de la Identidad Aplicaciones Web Línea de Comunicación Externa Aplicaciones para Comunicaciones Internas Versión del Manual en Soporte Digital Redacción de Textos Técnicos Diseño, maqueta y artes finales Apartado 6 Manual de Identidad Corporativa Definición Visión Definición Posicionamiento Apartado 4 Arquitectura de Marcas Maquetación del Manual Guión del Manual Redacción Textos Técnicos Presentación del Diseño Entrega de la Maqueta Apartado 3 Investigación Creativa y Diseño Programa de Necesidades Desarrollo Normativo Señalización Básica de Tiendas Declinaciones de la Identidad Presentación de las Propuestas Desarrollo de Usos Básicos Estudio de la Identidad Visual 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO? Proceso Metodológico STRATEGIC IMAGE SYSTEM (S.I.S.) ©
    122. Todo lo mencionado se normaliza, de forma que pueda ser replicado o aplicado para lo que se necesite. Branding Estratégico
    123.  
    124.  
    125. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    126. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    127. 2 ¿CÓMO ABORDAMOS UN PROYECTO?
    128.  
    129. 1 Diseño de Packaging Diseño de Packaging
    130. Diseño de Packaging Diseño de Packaging  Auditoría de Packaging Estrategia de Packaging Creación de Sistemas de Packaging Diseño de envases, embalajes, etiquetas Manual de Packaging
    131. Diseño de Packaging Sistema de Packaging para Productos con Licencia del Real Madrid.
    132. Diseño de Packaging Sistema de Packaging para Productos con Licencia del Real Madrid. Línea SPORT.
    133. Diseño Packaging Sistema dePackaging para Productos con Licencia del Real Madrid
    134. Diseño de Packaging Sistema de Packaging para Productos con Licencia del Real Madrid. Líneas HOME y FUN.
    135. Diseño Packaging Sistema dePackaging para Productos con Licencia del Real Madrid
    136. Diseño de Packaging Sistema de Packaging para Productos con Licencia del Real Madrid. Línea LUXE.
    137. Diseño de Packaging Sistemas de Packaging para las piezas de porcelana LLADRÓ, y para los calzados “mediterráneos” CASTAÑER.
    138. Sistema de Packaging para Productos de Jamón Ibérico de Bellota de la marca MARCOS. Diseño de Packaging
    139.  
    140.  
    141.  Sistema de Packaging para Productos de Jamón Ibérico de Bellota de PEÑALBO, segunda marca de MARCOS. Diseño de Packaging
    142. Sistema dePackaging para las bolsas de Té “Diana Casado”, con especialidades de todo el mundo. Diseño de Packaging
    143. Diseño de Packaging
    144. Diseño de Packaging EJEMPLOS DE ETIQUETAS PARA ENVOLTORIOS
    145.  Branding Estratégico EJEMPLOS DE ETIQUETAS PARA ENVOLTORIOS
    146. Diseño de Packaging EJEMPLOS DE APLICACIÓN EN PACKAGING
    147. Diseño de Packaging EJEMPLOS DE APLICACION EN PACKAGING
    148. Diseño de Packaging EJEMPLOS DE APLICACIÓN EN PACKAGING
    149. Diseño de Packaging EJEMPLOS DE APLICACIÓN EN PACKAGING
    150. Sistema de Packaging para las Bodegas EL COTO de Rioja. Diseño de las marcas y etiquetas de “El Coto”, “Coto Vintage” y Coto de Imaz”.
    151. Diseño de Packaging para las Bodegas ENATE: Reserva Especial 2000, con el leit motiv visual del artista Manuel Mompó.
    152. Diseño de Packaging Sistema de Packaging para la Cementera argentina MINETTI, empresa que forma parte del Grupo suizo HOLCIM.
    153. Diseño de Packaging para producto de conexión sin cable de la empresa de telecomunicaciones WANADOO. Diseño de Packaging
    154. Diseño de Packaging Diseño de Packaging para el producto de promoción MP3 de la empresa de telecomunicaciones WANADOO.
    155. Diseño de Packaging para kit ADSL de la compañía de telecomunicaciones UNI2. Diseño de Packaging
    156. Diseño de Packaging Diseño de Packaging para kit ADSL de la compañía de telecomunicaciones UNI2.
    157. Sistema de Packaging de promoción e incentivos para el personal de la empresa de telecomunicaciones UNI2. Diseño de Packaging
    158. Sistema de Packaging de promoción e incentivos para el personal de la empresa de telecomunicaciones UNI2. Diseño de Packaging
    159. Sistema de Packaging de promoción e incentivos para el personal de la empresa de telecomunicaciones UNI2. Diseño de Packaging
    160. Diseño de Packaging Sistema de Packaging para el envío de los productos comercializados a través del Portal de comercio electrónico “de Compras” del Grupo Terra.
    161. Branding Digital
    162. Agen c ia interactiva perteneciente al Grupo CIAC, especializada en Imagen y Arquitectura de m a rca, con servicios de Auditoría web, Diseño y Desarrollo de webs o microsites y C omunicación I nteractiva. Branding Digital
    163. Tr a nsmitir y proteger la I dentidad C orporativa de nuestros c lientes en Internet. Nuestra misión…
    164. En CIAC Digital realizamos el pro c eso c ompleto de l a gestión de un webs i te: Metodología…
    165. Cliente: Bodegamia. Año 2006 Desarrollo de toda su estrategia de Branding On line desde el diseño de su look and feel hasta la organización de toda su arquitectura de información. Experiencia Arquitectura de la Información Diseño de Interacción Diseño de Look & feel Manual de estilo WEB
    166. Cliente: Terra. Año 2000-2001 Asesoría y Diseño del Portal de Terra (primeros diseños y diseño definitivo del portal con el equipo de Terra) Diseño de Look & feel Experiencia
    167. Cliente: Uno-e. Año 2002 Web Banking para el portal uno-e. En él se potencia su Identidad Corporativa y la vistosidad gráfica del Interfaz. Auditoria WEB Diseño de Interacción Diseño de Look & feel Experiencia
    168. Cliente: Blue Joven. Año 2002 Manual de estilo para el portal Blue Joven de BBVA Libro de estilo WEB Experiencia
    169. Cliente: Renfe. Año 2003 Desarrollo de la Intranet de la compañía ferroviaria. Muestra un estilo sobrio, elegante y corporativo y, al mismo tiempo, moderno, amigable y funcional. Auditoría WEB Arquitectura de la información Diseño de Interaccion Diseño de look&feel Manual de Estilo WEB Supervisión de Desarrollos Experiencia
    170. Cliente: Agencia EFE. Año 2006 Rediseño del website de la Agencia EFE. www.efe.com Auditoría WEB de la Imagen Creación de Identidad Corporativa Usabilidad y Arquitectura de la información Diseño de Interaccion Diseño de look&feel Libro de Estilo Supervisión de Desarrollos Experiencia
    171. Cliente: Guerlain. Año 2006 en adelante Creación de los microsites y newsletters de Guerlain (del Grupo LVMH). Desde Ciac Digital se ha trabajado en Insolence, SuperAqua, Terracotta, Aqua Allegoria… Diseño de Interacción Diseño de look&feel Desarrollo web Experiencia
    172.  Cliente: Guerlain - Insolence. Año 2006 Creación del website de la nueva fragancia Insolence, de Guerlain, con especial atención al cuidado de la imagen de Hillary Swank Diseño de Interacción Diseño de look&feel Desarrollo en FLASH 9.0 Experiencia
    173. Cliente: Cajamar. Año 2007 Rediseño del website de CAJAMAR. www.cajamar.es (Aún sin desarrollo) Auditoría WEB de la Imagen Arquitectura de la información Diseño de Interacción Diseño de look&feel Libro de Estilo Supervisión de Desarrollos Experiencia
    174. Cliente: Orange. Año 2007 Concepto creativo y adaptaciones de las campañas de Trade Marketing de Orange. Con ellas se transmiten los valores de marca, el enfoque multicanal y el apoyo a la creatividad de esta gran compañía. Diseño de look&feel Desarrollo en FLASH 9.0 Experiencia
    175. Cliente: Greenpeace. Año 2007 Diseño de Look & Feel y desarrollo de creatividades on-line, para la nueva campaña de Greenpeace, Revolución Renovable. . Para el diseño se ha potenciado la importancia de frenar el cambio climático, trabajando en la correcta transmisión de los valores de marca de Greenpeace en su intento de concienciar al público en general y responsables políticos que otro modelo energético es posible. Diseño de look&feel Desarrollo en FLASH 9.0 y Motion Graphics Experiencia
    176. Cliente: Federación Nacional de Cafeteros de Colombia. Año 2008 Diseño de toda la Arquitectura de Marcas Online de ONG más grande del mundo, comenzando con los portales de la Federación Nacional de Cafeteros, Café de Colombia y Juan Valdez. El proyecto incluye un análisis de las marcas en el entorno virtual, el diseño del Look & Feel, el desarrollo de la estrategia de branding online y la elaboración del Manual de Estilo Web. Experiencia Auditoría WEB de la Imagen Arquitectura de la información Diseño de Interacción Diseño de look&feel Libro de Estilo Supervisión de Desarrollos
    177. Pero aquí no termina el trabajo… Branding Estratégico
    178. Realmente, aquí empieza… Branding Estratégico
    179. Porque la Marca hay que gestionarla día a día Branding Estratégico
    180. Otros servicios de CIAC: Branding Estratégico
    181. 3 OTROS SERVICIOS DE CIAC
      • Asesoramiento estratégico en Imagen Corporativa.
      • Brand Book.
      • Manual de Patrocinios.
      • Manual para Contratistas
      • etc
      • Desarrollos creativos relacionados con las diferentes marcas.
      • Desarrollos creativos sobre los usos y aplicaciones de las marcas.
      • Búsqueda y creación de marcas verbales.
      • Desarrollo de la Identidad Gráfica de productos o servicios.
      • Diseño de Packaging
      • etc
      • Supervisión y valoración tanto de la estrategia de comunicación como de todas y cada una de las acciones que la componen.
      • Manual de Estilo Publicitario.
      • Lanzamiento de Marcas.
      • Desarrollo de Estrategias de Comunicación interna.
      • etc
      • Manual POP.
      • Manual de Señalización.
      • Proyectos de Arquitectura.
      • etc
      • Animaciones y desarrollos 3D de las marcas.
      • Manual de Estilo Web.
      • Presentaciones Corporativas Multimedia.
      • etc
      Implantación Estrategia de Marca Comunicación y Publicidad Diseño de Marca Digital e Internet
    182. Resumen Corporativo ¡¡Gracias!! Contactos Colombia: José Luis Arroyave Garrido Marcela Cardona Jiménez Cra 14 No.94ª-61, ofic 301 Tel: +57 -1- 622 8071 – Bogotá www.grupociac.com

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