Heurísticas

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Diapositiva sobre las heurísticas.

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Heurísticas

  1. 1. 69 Heurísticas de Nielsen 4
  2. 2. Palabro: heurístico “buscar la solución mediante métodos no rigurosos: tanteo, reglas empíricas, etc…”
  3. 3. DependeTodo
  4. 4. 73 Se debe mantener siempre informado al usuario de en qué estado está en el sistema, en un plazo de tiempo razonable. H1. Visibilidad del Estado del Sistema
  5. 5. Palabro: affordance La cualidad de un objeto de hacer evidente su propia forma de uso. En castellano: “potencialidad”
  6. 6. 78 H1. Visibilidad del Estado del Sistema
  7. 7. 79 H1. Visibilidad del Estado del Sistema
  8. 8. 80 El sistema debe hablar un lenguaje común, con frases, palabras y conceptos familiares para el usuario. Se deberán seguir las convenciones usadas en el mundo real, haciendo que la información aparezca en un orden natural y lógico. H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real
  9. 9. 81 H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real
  10. 10. 82 H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real
  11. 11. 83 Los usuarios frecuentemente eligen funciones por error y necesitarán de salidas de emergencia claramente indicadas. Se debe proveer al usuario de funciones para deshacer y rehacer las acciones que haya realizado. H3. Control por parte del Usuario y Libertad
  12. 12. 84 H3. Control por parte del Usuario y Libertad
  13. 13. 85 H3. Control por parte del Usuario y Libertad
  14. 14. 86 Los usuarios no deben cuestionarse si distintas palabras, situaciones o acciones significan lo mismo. Se debe definir un estándar y seguir las convenciones dentro de todo el sistema. Por otra parte un sitio o sistema debe respetar los estándares generalizados en Internet, ya que el usuario estará acostumbrado a los mismos y el no uso o su aplicación para un uso diferente sin duda desorientará al usuario. H4. Consistencia y Cumplimiento de Estándares
  15. 15. 87 H4. Consistencia y Cumplimiento de Estándares
  16. 16. 88 H4. Consistencia y Cumplimiento de Estándares
  17. 17. 89 Mejor que desarrollar buenos mensajes de error, es tener cuidado en el diseño para impedir la ocurrencia de errores evitables. H5. Prevención de Errores
  18. 18. 90 H5. Prevención de Errores
  19. 19. 91 H5. Prevención de Errores
  20. 20. 92 Los objetos, acciones y opciones deben ser claramente visibles y reconocibles. No es deseable que el usuario deba recordar información de una parte del sistema a otra, o memorizar procesos o etapas. H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la Memorización
  21. 21. 93 H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la Memorización
  22. 22. 94 H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la Memorización
  23. 23. 95 Los aceleradores (invisibles para el usuario novato) pueden hacer más rápida la interacción para el usuario. El sistema debe de tratar eficientemente tanto a los usuarios expertos como a los inexpertos. Es conveniente permitir a los usuarios que personalicen ciertas acciones frecuentes. H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso
  24. 24. 96 H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso
  25. 25. 97 H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso
  26. 26. 98 Las pantallas no deben contener información que sea irrelevante o rara vez utilizada. Cada información extra en un diálogo compite con unidades relevantes de información y disminuye su visibilidad relativa. Las páginas deben cargar lo más rápidamente posible, se recomienda utilizar pocas imágenes y reutilizar imágenes existentes. H8. Estética y Diseño Minimalista
  27. 27. 99 H8. Estética y Diseño Minimalista
  28. 28. 100 H8. Estética y Diseño Minimalista
  29. 29. 101 Los mensajes de error deben de ser expresados en un lenguaje claro, indicando exactamente el problema, y proveyendo constructivamente de una solución. H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca, Diagnostique y se Recupere de los Errores
  30. 30. 102 H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca, Diagnostique y se Recupere de los Errores
  31. 31. 103 H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca, Diagnostique y se Recupere de los Errores
  32. 32. 104 Aún cuando lo deseable es que un sistema pueda ser usado sin documentación, puede ser necesario ofrecer ayuda y documentación en línea. Cualquier información debe de ser fácil de buscar, orientada en la tarea del usuario, listando los pasos concretos para realizar una acción determinada, y no muy larga. H10. Ayuda y Documentación

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