Ky nang lang nghe

1,530 views
1,368 views

Published on

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,530
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
82
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Negotiator: Due to the difference in speed between talking and listening. During negotiation if you listen, you will have more time to deal with your negotiating party Lawyer: Understand your client’s needs Cross examination prosecutor: find out the mistake of others prosecutor, defendant... Doctor: Especially, when the only way to diagnose is to use your year a pair of stethoscope Mediator Husband Parent: listening to the baby’s scream, parent know whether his/her is hungry, angry, sleepy.…(Licking lips as scream-thirsty; scrubing eyes as scream-sleepy) The soldier: when the is no phone line the soldier have to stand at a certain distance and delivering message between commander and warrior verbally. The accuracy of the message is vital despite abundant of noise and distraction Story: -Buying watermelon (the work is small but get giant effect – Ms. Hoa), jack fruit (by slapping on the object) -Dog is the best listener: ability to listen and never interrupt, question....
  • §Õm ®Õn 3
  • Ky nang lang nghe

    1. 1. 1Kỹ năngKỹ năngLẮNG NGHELẮNG NGHETâm Việt Group
    2. 2. 2Nói là gieo,Nói là gieo,nghe là gặt.nghe là gặt.
    3. 3. 3Kỹ năng lắng ngheKỹ năng lắng ngheKhái niệm và tầm quan trọngNguyên nhân nghe kém hiệu quảKỹ năng lắng nghe hiệu quả
    4. 4. 4Kỹ năng lắng ngheKỹ năng lắng ngheKhái niệm và tầm quan trọngNguyên nhân nghe kém hiệu quảKỹ năng lắng nghe hiệu quả
    5. 5. 5Sóng âm Màng nhĩ Não NghĩaNghe thấyLắng ngheChú ý - Hiểu -- Hồi đáp - Ghi nhớKhái niệmKhái niệm
    6. 6. 6Lợi ích của việc biết lắng ngheAi cần biết lắng nghe nhất?Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư Ký...Giới tính và việc lắng nghe?Phụ nữ thích dãi bàyNghe hay là nói hiệu quả hơn?Giải quyết xung đột
    7. 7. 7Giải quyết xung độtGiải quyết xung đột Tách Mời ngồi Uống nước Lắng nghe tích cực Đặt câu hỏi
    8. 8. 8TaTa ĐốiĐốitáctácVớ vẩnĐồ tồi, muốn gì?ĐểuĐập vào mặtTátĐạpĐâmChém
    9. 9. 9TaTa ĐốiĐốitáctácĐồ tồi (Muốn gì)Xin lỗi (sorry)
    10. 10. 10Xung đột là xấu?CaoMức độ xung đột CaoThấpHiệuquảcôngviệcThấp
    11. 11. 11Thời lượng dùng các kỹ năngJoshua D. Guilar - 2001 Nghe: Nói: Đọc: Viết:Nãi16%ViÕt14%Nghe53%§äc17%
    12. 12. 12Hiệu suất nghe?25 - 30%25 - 30%
    13. 13. 13So sánh hoạt động giao tiếpSo sánh hoạt động giao tiếpNghe Nãi §äc ViÕtPh¶ihäc§Çu tiª n Thø hai Thø ba Cuèi cï ngPh¶isö dôngNhiÒunhÊtT­ ¬ng ®èinhiÒuT­ ¬ng ®èiÝtÝtnhÊt§­ î cd¹ y? T­ ¬ng ®èiÝtT­ ¬ng ®èinhiÒuNhiÒunhÊt
    14. 14. 14Ba tuổi đủ để học nói,Ba tuổi đủ để học nói,nhưng cả cuộc đờinhưng cả cuộc đờikhông đủ để biết lắng nghe.không đủ để biết lắng nghe.
    15. 15. 15Phân loại theo chức năngPhân loại theo chức năngNghe thông tinNghe phân tíchNghe đồng cảm
    16. 16. 16Phớt lờGiả vờTừng phầnChú ýThấu cảmThành công
    17. 17. 17Ví dụVí dụ:: tác hại của lỗi nghetác hại của lỗi nghe Câu chuyện "Cây Thì là" Phi thuyền con thoi Challenger28 tháng 01 năm 1986
    18. 18. 18Điếc hơn người điếc làngười không muốn nghe
    19. 19. 19Kỹ năng lắng ngheKỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
    20. 20. 20Nguyên nhân nghe kém hiệu quảNguyên nhân nghe kém hiệu quảNghe không nỗ lực/ tập trungNghe phục kích (dự án)Nghe một phầnGiả vờ nghe
    21. 21. 21Người dưng
    22. 22. 22Ước gì được làm người dưngCàng quen càng lèn cho đauBack
    23. 23. 23Nguyên nhân nghe kém hiệu quảNguyên nhân nghe kém hiệu quảQuá nhiều thông điệpNhiễu tâm lý (ngu)Nhiễu vật lýNghe nhanh hơn nói
    24. 24. 25Nguyên nhân nghe kém hiệu quảNguyên nhân nghe kém hiệu quảCó vấn đề về thính giácNghe phòng thủ (băng)Võ đoán, ngộ nhậnCho rằng nói có lợi hơn nghe
    25. 25. 26Back
    26. 26. 27Ta đã bao giờTa đã bao giờchuẩn bịchuẩn bịlắng nghe chưa?lắng nghe chưa?
    27. 27. 28Nói là bạc,Nói là bạc,lắnglắng nghenghe làlà kimkim cươngcươngim lặng là vàng,im lặng là vàng,
    28. 28. 29Kỹ năng lắng ngheKỹ năng lắng ngheKhái niệm và tầm quan trọngNguyên nhân nghe kém hiệu quảKỹ năng lắng nghe hiệu quả
    29. 29. 30Tập trungTham dựHiểuGhi nhớHồi đápPhát triểnMong muốnthấu hiểuThượng đếChu trình lắng ngheChu trình lắng nghe
    30. 30. 31Kỹ năng lắng nghe hiệu quảKỹ năng lắng nghe hiệu quả Nghe xong hãy nói (ng khôn) Gác tất cả các việc khác lại Kiểm soát cảm xúc bản thân (cười) Hồi đáp để ủng hộ người nói
    31. 31. 32Người thực sự khônngoan không cãi lộn.Họ nói hoặc họ nghe,họ quả quyết hoặchọ tìm hiểu sâu hơn.back
    32. 32. 33Một nụ cười bằngmười thang thuốc bổback
    33. 33. 34PHẢN ỨNGPHẢN ỨNGhayhayHỒI ĐÁPHỒI ĐÁP
    34. 34. 35Lời chưa nói ra,Lời chưa nói ra,ta là chủ nóta là chủ nóLời nói ra rồi,Lời nói ra rồi,nó là chủ tanó là chủ ta
    35. 35. 36Dừng lại một chútDừng lại một chúttrước khi hồi đáptrước khi hồi đáp
    36. 36. 37Lời nóiLời nóikhông mất tiền mua,không mất tiền mua,lựa lời mà nóilựa lời mà nóicho vừa lòng nhaucho vừa lòng nhau
    37. 37. 38Kỹ năng lắng nghe hiệu quảKỹ năng lắng nghe hiệu quả Nhìn vào người nói (nhìn) Không ngắt lời khi chưa thật cần Không vội vàng tranh cãi hay phán xét Hỏi để hiểu rõ vấn đề
    38. 38. 39Thà dốt 5 phútcòn hơn ngu cả đời.Thà dốt trước vài ngườicòn hơn ngu trước thiên hạ.
    39. 39. 40Chỉ có Chúa mới biết mình dốtChỉ dốt mới nghĩ mình là Chúa
    40. 40. 42Kỹ năng lắng nghe hiệu quảKỹ năng lắng nghe hiệu quả Nhắc lại nội dung Diễn giải nội dung Nỗ lực và tập trung
    41. 41. 43Im lặngIm lặnghayhaytĩnh lặng?tĩnh lặng?
    42. 42. 44LISTENSILENT
    43. 43. 45Tự thoạinhưngchỉ hướng ngoại
    44. 44. 46Im lặng bên ngoàilà chưa đủ, thậm chíkhông cần thiết.
    45. 45. 47Kỹ năng lắng nghe hiệu quảKỹ năng lắng nghe hiệu quảTìm ra ý chính (ý tứ)Không võ đoánGhi chép thông tin cơ bản
    46. 46. 49Cái gì cũng chépcũng ghiKhông biết thì hỏitự ty làm gì
    47. 47. 50Mẩu bút chìhơn trí nhớ tốtTrí nhớ đậm khôngbằng nét mực mờ
    48. 48. 51 Ý CHÍÝ CHÍ TƯ TƯỞNGTƯ TƯỞNGÝ niệm  KHÁI NIỆMKHÁI NIỆMÝ tưởngVỐN SỐNGVỐN SỐNGDÙNG NGAY & QUAY VÒNGDÙNG NGAY & QUAY VÒNG
    49. 49. 52Kỹ năng lắng ngheKỹ năng lắng ngheKhái niệm và tầm quan trọngNguyên nhân nghe kém hiệu quảKỹ năng lắng nghe hiệu quả
    50. 50. 53Có Phúc có Đứckhông đủ sức mà ăn
    51. 51. 54NgườiNgười hạnh phúchạnh phúc nhấtnhấtlà ngườilà ngườibiếtbiết lắng nghelắng nghe tốt nhất.tốt nhất.

    ×