Managing Innovation in a service environment

  • 682 views
Uploaded on

a project for the department of technology management of university of macedonia, greece. …

a project for the department of technology management of university of macedonia, greece.

3rd Semester

More in: Technology , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
682
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
43
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Managing Innovation in a Service Environment Chapter 19 Ζλάτης Χρήστος Μπουζούρας Γιώργος Πανεπιστήμιο Μακεδονίας – Τμήμα Διοίκησης Τεχνολογίας Διοίκηση Παραγωγής & Υπηρεσιών
  • 2.   O rganising The Innovation Portfolio:   The Make-or-buy Decision
    • Διαχωρισμός των projects βάσει της εξοικείωσης του οργανισμού με τη τεχνολογία και την αγορά :
    • Breakthrough projects : αυξημένος βαθμός νεωτερισμού αλλά με μικρότερη εξοικείωση
    • Derivative projects : ο οργανισμός είναι εξοικειωμένος τόσο με την αγορά όσο και με τη τεχνολογία και προκύπτουν μικρές επεκτάσεις του υφιστάμενου ανταγωνισμού
    • Platform projects : Τοποθετούνται ανάμεσα στις δύο παραπάνω κατηγορίες.
  • 3.   O rganising The Innovation Portfolio:   The Make-or-buy Decision
    • Υ πάρχει ένας άμεσος σύνδεσμος μεταξύ της εξοικείωσης και του κινδύνου καθώς :
    • « Όσο λιγότερο είναι εξοικειωμένη η εταιρεία με τη ν αγορά ή τ η τεχνολογία τόσο μεγαλύτερος είναι ο κίνδυνος της αποτυχίας. »
    • Projects: Μεγαλύτερος αναλαμβανόμενος κίνδυνος  περισσότερα αναμενόμενα οφέλη και κέρδη!
  • 4. Διοίκηση Καινοτομίας
    • Η απόδοση της καινοτομίας είναι περίπλοκη και έχει πολλές διαστάσεις :
    • 1. Οικονομικο ί δείκτες όπως μερίδιο αγοράς και έσοδα από καινοτόμες δραστηριότητες.
    • 2. Συνεισφορά της καινοτομίας στη στρατηγική αποστολή του οργανισμού.
    • 3. Εσωτερική αποδοτικότητα της καινοτομικής δραστηριότητας
    •  
  • 5. Διοίκηση Καινοτομίας
    • Οι διαστάσεις της απόδοσης της καινοτομίας επηρεάζονται :
    • α. από τα επικοινωνιακά πρότυπα,
    • β. τις ροές πληροφορίας ,
    • γ. τις τεχνικές work organisation ,
    • δ. τη πολυπλοκότητα του project ,
    • ε. τη συμμετοχή εξωτερικών μελών ( ειδικότερα προμηθευτών και καταναλωτών ).
  • 6. Διοίκηση Καινοτομίας
    • Π οιος θα επωφεληθεί περισσότερο από μια συγκεκριμένη καινοτομία ?
    •  Απάντηση μπορούμε να δώσουμε μόνο όταν καταφέρουμε να προσδιορίσουμε την έννοια του Value Constellation .
    • Ο βαθμός ανταγωνισμού στο χώρο της αγοράς επηρεάζ ει την επιτυχία μιας καινοτόμου προσπάθειας !
    • Ο ι ικανότητες της εταιρείας σε ένα breakthrough ή platform project θα πρέπει να είναι επίκαιρες ( up - to - date ) + αιχμής ( state - of - the - art ).
  • 7. Διοίκηση Καινοτομίας
    • Ε πιτυχημένες προσπάθειες καινοτομίας προϋποθέτουν «δυναμικ έ ς» δομές μήτρων ( matrix structure ) οι οποίες μπορούν να αντιμετωπίσ ουν συγκρούσεις μεταξύ των στοιχείων του project και του ανταγωνισμού.
    • Το στοιχείο του project καθορίζει τη λήψη αποφάσεων για οργανωτικά και διοικητικά θέματα.
    • Τ ο στοιχείο του ανταγωνισμού καθορίζει τη λήψη απ οφάσεων για ανταγωνιστικά ή τεχνικά θέματα.
    • Η μεγαλύτερη απόδοση παρατηρείται όταν υπάρχει ισορροπία μεταξύ των στοιχείων του project και του ανταγωνισμού.
  • 8. Σύνοψη
    • Η παροχή προσφορών που συμπεριλαμβάνουν
    • προϊόντα + υπηρεσίες  επιτακτική ανάγκη για μια επιτυχημένη προσπάθεια καινοτομία ς
    • Ε ταιρείες  εξισορρ ό π ηση στις επενδύσεις τους επιδιώκοντας μια ισορροπία μεταξύ μακροπρόθεσμων breakthrough projects + βραχυπρόθεσμων derivatives projects.
    • Η οργανωτική δομή  «δυνατή» εμπεριέχοντας «δυναμικό» project + «δυνατό» σύνολο ικανοτήτων .