Business & Social Media
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Business & Social Media

on

  • 2,670 views

Εισαγωγικά στοιχεία για τα Social Media. ...

Εισαγωγικά στοιχεία για τα Social Media.
Η δυναμική των Social Media.
Social Media Marketing.
Social Media Newsroom και Πρακτικές Εφαρμογές.
Πρακτικές Συμβουλές για επιτυχία στα Social Media
Marketing στο Twitter
¨Καλές και Κακές¨ Πρακτικές για επιτυχία στα social media
Γιατί οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν με τα social media;
Δημιουργία Personal Brand στο Facebook
Σύνοψη

Statistics

Views

Total Views
2,670
Views on SlideShare
2,667
Embed Views
3

Actions

Likes
2
Downloads
50
Comments
1

1 Embed 3

http://www.slideshare.net 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Business & Social Media Presentation Transcript

  • 1. Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Διοίκησης Τεχνολογίας Social Media και Μάιος 2009 Επιχειρήσεις Συντάκτες: Γεώργιος Τάντσης Μιχάλης Οικονόμου Χρήστος Ζλάτης Για το μάθημα του 8ου εξαμήνου: Έρευνα Και Ανάπτυξη Προϊόντων και Υπηρεσιών 1
  • 2. Περιεχόμενα Παρουσίασης • Εισαγωγικά στοιχεία για τα Social Media. • Η δυναμική των Social Media. • Social Media Marketing. • Social Media Newsroom και Πρακτικές Εφαρμογές. • Πρακτικές Συμβουλές για επιτυχία στα Social Media 2
  • 3. Περιεχόμενα Παρουσίασης • Marketing στο Twitter • ¨Καλές και Κακές¨ Πρακτικές για επιτυχία στα social media • Γιατί οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν με τα social media; • Δημιουργία Personal Brand στο Facebook • Σύνοψη 3
  • 4. Περιεχόμενα Παρουσίασης • “Social Media”, στα ελληνικά: Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. • Ουσιαστικά, τα social media είναι µια στροφή στον τρόπο µε τον οποίο οι άνθρωποι ανακαλύπτουν, διαβάζουν και µοιράζουν ειδήσεις, πληροφορίες και περιεχόµενο. • Παραδείγµατα: Blogs - Facebook - YouTube - Wikis - RSS - Flickr 4
  • 5. Η Δυναμική των Social Media 1440 μ. Χ. Γουτεμβέργιος: Η ανακάλυψη της τυπογραφικής Μηχανής 20ος Αιώνας: Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης Σήμερα: Social Media 5
  • 6. Social Media Marketing Δεν πρόκειται για μια ακόμη διαφήμιση, ένα web site ή μια τεχνολογία. Βασίζεται στο συνδυασμό πολλών διαφορετικών τάσεων. Μερικές από αυτές τις τάσεις είναι οι εξής: • Απευθείας, ανεμπόδιστη επικοινωνία ανάμεσα σε εταιρείες και πελάτες, χωρίς ενδιάμεσους. • Απευθείας, ανεμπόδιστη επικοινωνία ανάμεσα σε πελάτες και πελάτες. • Ενίσχυση της φωνής του πελάτη, μέσα από τα Social Media. • Ανάγκη για μια αυθεντική ιστορία που ικανοποιεί ανθρώπινες ανάγκες. • Απεριόριστα κανάλια αμφίδρομης επικοινωνίας μέσα στις αγορές. 6
  • 7. Τα πλεονεκτήματα του Social Media Marketing • Αποτελέσµατα σχετικής έρευνας: 7
  • 8. Social Media Newsroom και Πρακτικές Εφαρμογές Η εταιρεία Shift Communications είναι αυτή που εισήγαγε την ιδέα του Social Media Newsroom. Πρόκειται για ένα Δελτίο Τύπου το οποίο έρχεται να αντικαταστήσει το παλιό. Στοχεύει: • Να δώσει κίνητρα για µεγαλύτερη συµµετοχή, κατάθεση απόψεων, και διαφάνεια. • Να δηµιουργήσει τύπους περιεχοµένου σε “µικροσυσκευασίες“, και να δώσει τη δυνατότητα “εγγραφής” σε αυτούς τους τύπους περιεχοµένου, ώστε οι επισκέπτες να επιλέγουν λαµβάνουν- µοιράζονται-αναπαράγουν µόνο όση πληροφορία ενδιαφέρει αυτούς µεµονωµένα. • Να δώσει ισχυρή ώθηση στα οργανικά αποτελέσµατα της εταιρείας στις µηχανές αναζήτησης (organic SEO) για το περιεχόµενο που παράγουν. 8
  • 9. Πλαίσιο 22 εργαλείων Social Media Από Peter Kim, “Ένα πλαίσιο 22 εργαλείων για τα social media” •Blogs •Outreach Programs •Bookmarking/ Tagging •Photosharing •Brand monitoring •Podcasting •Content Aggregation •Presentation Sharing •Crowdsourcing/ Voting •Public Relations - social media releases •Discussion Boards and forums •Ratings and reviews •Events and meetups •Social Networks: Applications, fan pages, •Mashups groups, and personalities •Microblogging •Sponsorships •Online Video •Virtual worlds •Organization and staffing •Widgets •Wikis 9
  • 10. Marketing στο Twitter • Το Twitter ΔΕΝ είναι εργαλείο Merketing • Εργαλείο Επικοινωνίας • Εν δυνάμει Reputation Management Tool για τις επιχειρήσεις 10
  • 11. Marketing στο Twitter 1. Να είσαι ανθρώπινος 2. Να γράφεις κάτι ενδιαφέρον 3. Να είσαι ταπεινός και αληθινός 11
  • 12. “Καλές και Κακές” Πρακτικές για επιτυχία στα Social Media • Από Lee Oden στο Online Marketing Blog, “Best and Worst Practices Social Media Marketing” • Καλές Πρακτικές: 1. Εκκίνηση με ένα σχέδιο και όχι τακτικές 2. Δώσε για να πάρεις 3. Διάθεση πόρων και χρόνου 4. Διαφάνεια για την ταυτότητα και τις προθέσεις 5. Δεν ελέγχουμε πλέον το μήνυμα 12
  • 13. “Καλές και Κακές” Πρακτικές για επιτυχία στα Social Media • Καλές Πρακτικές: 6. Προώθηση της συμμετοχής/ ανατροφοδότησης/ συν- δημιουργίας 7. Μετρήσιμα Χαρακτηριστικά 8. Η φωτογραφία στο προφίλ αξίζει όσο χίλια tweets! 9. Οι δημοσιεύσεις αφήνουν κληρονομιά 10. Ο κοινωνικός αποκλεισμός δεν είναι ότι καλύτερο 13
  • 14. “Καλές και Κακές” Πρακτικές για επιτυχία στα Social Media • Κακές Πρακτικές: 1. Να μην είσαι αληθινός 2. Να μην ακούς 3. Να μην ξεχνάς τους άγραφους και επίσημους κανόνες επικοινωνίας 4. Να είσαι πιεστικός και υπερβολικός με τις πωλήσεις 5. Να αντιμετωπίζεις τα social media κανάλια ως μεμονωμένα και όχι συνεργατικά μεταξύ τους 14
  • 15. Γιατί οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν με τα social media; Από Tom Smith, Mashable “Why Big Brands struggle with social media” 1. Τα social media αντιμετωπίζονται ως ακόμα ένα κανάλι marketing 2. Τα social media δεν ταιριάζουν πάνω στις υπάρχουσες οργανωτικές δομές 3. Οι κοινότητες και το περιεχόμενο είναι παγκόσμιο 15
  • 16. Γιατί οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν με τα social media; 4. Τα social media χρειάζονται μακροπρόθεσμη προσέγγιση 5. Δεν υπάρχουν εγγυημένα αποτελέσματα 6. Τα μετρήσιμα χαρακτηριστικά διαφέρουν! 16
  • 17. Δημιουργία Personal Brand στο Facebook 1. Επιλέξτε το κοινό στόχο σας Οικογένεια-Φίλοι Vs Επαγγελματίες χώρου 2. Επιλέξτε τη Στρατηγική σας Ενασχόληση, ειδίκευση, ενδιαφέροντα  θετικό buzz και φήμη 3. Καθορίστε Privacy Settings Public Vs Private profile 17
  • 18. Δημιουργία Personal Brand στο Facebook • 4. Δηµιουργήστε ολοκληρωµένο προφίλ • Προφίλ  «Εικόνα του εαυτού σας» • Ενδιαφέροντα, εκπαίδευση, • Επαγγελματικές επιδιώξεις και ασχολίες Links σε blogs, websites, social networks κλπ. • Προσοχή: Να είστε ΑΥΘΕΝΤΙΚΟΙ! • 5. Επεκτείνετε το δίκτυο των «φίλων» σας Ενσωμάτωση «φίλων» από emails, social networks, messengers στο • Facebook  «κεφάλαιο» για αποτελεσματικό PR. 18
  • 19. Δημιουργία Personal Brand στο Facebook • 6. Ανανεώνετε συχνά το status σας Μετάδοση μηνυμάτων σε μεγάλο • κοινό-στόχο Το status σας αποτελεί μια • αντανάκλαση του τι είστε, τι νιώθετε και τι κάνετε! 19
  • 20. Δημιουργία Personal Brand στο Facebook 7. Δηµιουργήστε ένα FB group/page, networkedblog page • Pages Vs Groups • Υψηλό ranking στα search results του Google • Επαγγελματικό page Vs Προσωπικό private profile 20
  • 21. Δημιουργία Personal Brand στο Facebook 8. Διοργανώνετε ή συµµετέχετε σε FB events Αλληλεπίδραση με τους «φίλους» σας • Νέες γνωριµίες – παρόμοια ενδιαφέροντα • Διοργάνωση event  leadership, δημιουργία φήμης • 9. Διασυνδέστε τα προφίλ σας Blog, • Twitter, • LinkedIn, • Friendfeed, • Technorati •  links, FB badges προς το FB profile σας 21
  • 22. Δημιουργία Personal Brand στο Facebook 10. Τροφοδοτήστε τα social networks • Γίνετε «δηµιουργοί περιεχοµένου» • Μοιραστείτε απόψεις, σκέψεις, προβληματισμούς • Κάνετε προτάσεις – Συζητήστε, αξιολογείστε… “If I tell my Facebook friends about your brand, it’s not because I like your brand, but rather because I like my friends.” [Mike Arauz] 22
  • 23. Συνοψίζοντας... 23
  • 24. Ερωτήσεις; Επικοινωνία: •Γιώργος Τάντσης: tm062@uom.gr •Μιχάλης Οικονόμου: http://twitter.com/mikeoiko και tm064@uom.gr •Χρήστος Ζλάτης: http://zlatis.blogspot.com και tm4506@uom.gr 24