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Expérience et Brand Content : faites de votre marque un media !

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Présentation de Michèle Benzeno, directrice de Yahoo! Studio à Buzz The Brand 2010

Présentation de Michèle Benzeno, directrice de Yahoo! Studio à Buzz The Brand 2010

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  • Merci pour le partage de cette présentation sur le brand content accompagné d'exemples mis en place par Yahoo!
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  • 1. Michèle Benzeno Directrice de Yahoo! Studio Expérience et Brand Content : Faites de votre marque un media !
  • 2. Warning Cette présentation est susceptible de contenir des traces de Brand Content Yahoo! Confidentiel Photo de
  • 3. Le Brand Content, une nouveauté ?
  • 4. GENÈSE Le Brand Content existe depuis que les marques existent… Yahoo! Confidentiel Photo de
  • 5. GENÈSE 2006 : Ford S-Max Experience 2007 : Nokia N-Series 2008 : Sony Ericsson Coming Next Yahoo! Confidentiel 2006 2008 2007
  • 6. Le Brand Content, quel intérêt pour ma marque ?
  • 7. OBJECTIF Yahoo! Confidentiel Photo de Savoir capter l’attention de consommateurs hyper-sollicités en se rapprochant du contenu qui est leur objet prioritaire d’attention.
  • 8. VALORISATION 62% des internautes veulent quelque chose en retour quand ils prêtent attention à une publicité. Yahoo! Confidentiel Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Juin 2010 – 1091 répondants  Photo de
  • 9. BÉNÉFICE 84% doivent apprendre quelque chose en consultant du contenu. Yahoo! Confidentiel Photo de Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Juin 2010 – 1091 répondants 
  • 10. EXIGENCE Yahoo! Confidentiel 83% JOURNALISTES / EXPERTS 64% MARQUES 21% BLOGGEURS / AMATEURS + + - - QUALITÉDUCONTENU Photo de Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Juin 2010 – 1091 répondants  Les marques entre les bloggeurs et les journalistes.
  • 11. LIGNE ÉDITORIALE 77% attendent un traitement du sujet sous un angle original / une manière différente. Yahoo! Confidentiel Photo de Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Juin 2010 – 1091 répondants 
  • 12. RÉCOMPENSE 72% considèrent comme innovantes les marques qui créent du contenu. Yahoo! Confidentiel Photo de Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Juin 2010 – 1091 répondants 
  • 13. LES ESSENTIELS DU BRAND CONTENT Yahoo! Confidentiel Stop interrupting what people like to watch and become what people are interested in. La marque s’adresse à l’individu avec un contenu déconnecté du produit. L’univers rayonne sur la marque et s’inscrit dans la durée. Photo de Sumon Chatterje, managing Director, Levi’s india
  • 14. Yahoo! Confidentiel Être crédible, objectif et utile pour les contenus informatifs et pratiques ; Drôle et créatif pour les contenus divertissants. Photo de LES ESSENTIELS DU BRAND CONTENT
  • 15. PRÉ-REQUIS 94% attendent du contenu objectif. Yahoo! Confidentiel Photo de Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Juin 2010 – 1091 répondants 
  • 16. OUVERTURE 88% considèrent que la marque doit accepter les commentaires de la communauté. Yahoo! Confidentiel Photo de Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Juin 2010 – 1091 répondants 
  • 17. S’associer à un media, la bonne équation ?
  • 18. Yahoo! Confidentiel ____________________(Expertise + Puissance) = ?(Contenu + Solution)
  • 19. LES ENGAGEMENTS DE YAHOO! STUDIO Yahoo! Confidentiel 1. DIFFUSER AU PLUS GRAND NOMBRE 2. INTÉGRER VOTRE MARQUE 4. OPTIMISER ET MESURER L’EFFICACITÉ 3. ENGAGER LA COMMUNAUTÉ 1 internaute sur 2 Votre marque n’est pas seulement un logo #1 en engagement Avant, pendant et après
  • 20. Yahoo! Confidentiel CONTENUS DIVERTISSEMENT
  • 21. Yahoo! Confidentiel CONTENUS INFO-TAINMENT
  • 22. Yahoo! Confidentiel Coca Cola souhaite explorer un nouveau territoire de communication, la mode, afin de : - Renforcer la préférence de marque auprès des femmes 25-39 ans. - Se démarquer de la concurrence en communiquant autrement. OBJECTIFS ET SOLUTION COCA COLA LIGHT La solution : Impliquer les consommateurs et la marque dans un contexte « mode » de qualité.
  • 23. COCA COLA DAILYWOMAN Yahoo! Confidentiel Une audience au rendez-vous et un engagement fort des internautes.
  • 24. Yahoo! Confidentiel SFR souhaite rendre accessible au grand public les nouvelles technologies afin de : - Légitimer la marque sur le thème de l'innovation. - Se démarquer de la concurrence en s'ancrant dans l'innovation. OBJECTIFS ET SOLUTION SFR La solution : Créer une plateforme éditoriale de marque sur le thème des nouvelles technologies et de l'innovation, Tech You!
  • 25. SFR TECH YOU! Yahoo! Confidentiel Une audience au rendez-vous et un engagement fort des internautes.
  • 26. Yahoo! Confidentiel Leclerc souhaite créer un contexte pérenne pour la marque pour : - Affirmer son engagement dans la défense du pouvoir d’achat. - Entamer un dialogue avec les consommateurs et les encourager à partager leurs expériences. OBJECTIFS ET SOLUTION LECLERC La solution : Créer une plateforme de blog à la frontière du site d’information spécialisé et du réseau social.
  • 27. LECLERC ECOTIDIEN Yahoo! Confidentiel Une audience au rendez-vous et un engagement fort des internautes.
  • 28. Comment viraliser des contenus ?
  • 29. COMMUNAUTÉS YAHOO! Yahoo! Confidentiel Une interaction et un engagement accru grâce à des outils de partages omniprésents Les blogs Yahoo!:  De véritables communautés sur  tous les sujets Plus de 2 Millions de VU  Les réseaux sociaux Yahoo! Des communautés leaders dans leur catégorie Flickr: 1.470 Million de VU Yahoo! Questions/Réponses: 5.299 Millions de VU
  • 30. OUTILS DE PARTAGE Yahoo! Confidentiel Une interaction et un engagement accru grâce à des outils de partages omniprésents Des contenus viralisables sur les  outils Yahoo!...  …Mais aussi sur tous les autres  réseaux sociaux.
  • 31. DIFFUSION DES CONTENUS Yahoo! Confidentiel Engager la communauté dans la création du contenu.
  • 32. DIFFUSION DES CONTENUS Yahoo! Confidentiel Engager la communauté dans la création du contenu.
  • 33. DIFFUSION DES CONTENUS Yahoo! Confidentiel Créer de la résonnance sur les réseaux sociaux.
  • 34. DIFFUSION DES CONTENUS Yahoo! Confidentiel Page Fan sur Facebook, compte Twitter, chaine sur Dailymotion et Youtube, blogosphère… Blogosphère Réseaux sociaux Plateformes vidéos Micro Blogging Moteurs de recherche Animation fan page + fonctionnalité de partage Relais des contenus sur un compte officiel + fonctionnalité de partage Diffusion des posts & tests + reprise des contenus Diffusion des vidéos sur des espaces officiels Propagation of the content on the off network and social media
  • 35. Quelle mesure d’efficacité du Brand Content ?
  • 36. Yahoo! Confidentiel MESURE ÉFFICACITÉ MÉDIA ≠ MESURE ÉFFICACITÉ PUBLICITAIRE
  • 37. PÉRIMÈTRES MESURÉS Yahoo! Confidentiel MESSAGE PUBLICITAIRE CONTENU DE MARQUE IMPACT EXPÉRIENCE PERCEPTION CONGRUENCE PERSUASION APPROPRIATION EXPOSITION AUDIENCE
  • 38. OUTILS DE MESURE D’EFFICACITÉ ET DE SUIVI Yahoo! Confidentiel PANEL YAHOO! FOCUS GROUP Y! WEB ANALYTICS Y! AD ANALYTICS PANEL NETRATINGS PANEL YAHOO! FOCUS GROUP AVANT APRÈS PENDANT BIEN APRÈS Y! WEB ANALYTICS PANEL YAHOO! SEGMENTATION RETARGETING
  • 39. OUTILS DE MESURE D’EFFICACITÉ ET DE SUIVI Yahoo! Confidentiel Suivi quotidien du trafic & profil Search terms & provenance trafic Impact des campagnes auto-promotion Rétention /Fidélisation de l’audience Engagement / Profondeur de l’expérience Émergence de la marque Perception de l’opération (fond & forme) Qualité du contenu / Ligne éditoriale Attitude future de l’audience Image de marque & image induite Relation consommateur Suivi mensuel de l’audience & profil
  • 40. Intégrer la marque : « Vraiment drôle cette vidéo mais c’est pour qui déjà ? ». Et ne pas confondre brand content et publi-communiqué ! Diffuser au plus grand nombre : « Le site est magnifique mais 24 visiteurs uniques ça fait peu non ? ». Engager la communauté : quand c’est justifié ! Pas de social media sans stratégie de contenus. MESURER ! (avant, pendant et après) : Autrement, comment savoir si ça a marché ? Et l’interactivité ne se mesure pas au nombre de commentaires. Á RETENIR Yahoo! Confidentiel
  • 41. Contacts Yahoo! Studio : Michèle Benzeno – Directrice Yahoo! Studio mbenzeno@yahoo‐inc.com – Tél. : 01 70 91 30 15  Vincent Broux ‐ Directeur de Clientèle vbroux@yahoo‐inc.com – Tél. : 01 70 91 31 06  Nicolas Drevon – Directeur de Production ndrevon@yahoo‐inc.com – Tél. : 01 70 91 20 67 Yahoo! Confidentiel