Digital Memories Yahoo!
by Christophe Pelletier on Feb 04, 2010
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De la mémoire à la mémoire digitale...
De la mémoire à la mémoire digitale
Yahoo! dévoile une étude sur la manière dont les consommateurs utilisent les nouvelles technologies pour se souvenir de ce qui les intéresse, notamment les publicités, et sur l’impact que cela peut avoir dans la communication des marques auprès de ces nouveaux consommateurs.
Paris, le 4 février 2010
Les trois quarts des Français avouent aujourd’hui ne plus faire confiance à leur seule mémoire pour se souvenir des choses importantes et se préoccuper de l’impact qu’un oubli peut avoir.
Selon l’étude « Digital Memories » conduite par Yahoo!, 54 % des internautes interrogés affirment qu’ils ont volontairement revu une publicité sur le Web, soit parce qu’elle était amusante (33 %), parce qu’ils n’étaient pas totalement disponibles au moment de l’exposition (23 %), ou parce qu’ils estimaient que la publicité concernait un sujet nécessitant une décision conjointe (20 %).
Mais tandis que près des trois-quarts des internautes français ont déjà essayé de retrouver une publicité sur Internet, seule une moitié d’entre eux y sont parvenus.
Des consommateurs sur-exposés et sur-informés
Nos journées font désormais 57 heures : 25 heures dédiées aux besoins « essentiels » (manger, dormir, travailler…), 12 heures consacrées aux médias (Internet, radio, télévision…), 6 heures passées avec nos proches, 16 heures consacrées aux jeux ou aux échanges via des appareils technologiques (messagerie instantanée, téléphone portable, MP3, jeux vidéo…).
Nous sommes donc quotidiennement engagés dans des activités multiples. A cela s’ajoute un phénomène de forte exposition à l’information : nous sommes exposés à 15 000 stimuli consuméristes par jour en moyenne. Comment, dans ce contexte, les marques peuvent-elles accroître l’interactivité avec les publicités, et faire durer cette conversation sur le Web ?
De la mémoire humaine vers la mémoire digitale
72 % des Français ne font pas confiance à leur seule mémoire pour se souvenir des choses qu’ils ont à voir ou à faire. 73 % d’entre eux ont recours, au quotidien, à une « mémoire digitale » (qu’il s’agisse d’un ordinateur, un assistant électronique (PDA), un téléphone portable ou encore un Smartphone) pour les aider à ne rien oublier.
31 % d’entre eux s’envoient même des emails et/ou des SMS en guise de pense-bête. Parmi ces derniers, 22 % se sont déjà envoyé la capture d’écran d’une publicité.
Pas si simple de retrouver une publicité sur le Web…
Selon l’étude « Digital Memories » conduite par Yahoo!, la publicité sur Internet est perçue par les internautes Français, en comparaison à la publicité sur d’autres médias, comme étant facile à« stocker » et à« retrouver ».
Pourtant, la réalité suscite bien des frustrations tant il s’avère compliqué pour eux de retrouver l’information publicitaire souhaitée : tandis que 71 % des internautes français ont déjà essayé de retrouver une publicité Internet, 59 % seulement y sont parvenu.
Les consommateurs ont recours à de multiples moyens pour retrouver la publicité qui les intéresse :
• Pour 69 % des répondants, le premier réflexe est de visiter directement le site de l’annonceur quand ils se souviennent de la marque ;
• deux tiers (64 %) d’entre eux vont avoir recours à un moteur de recherche, avec le risque que cette requête ne bénéficie à la concurrence ;
• les fonctions de l’ordinateur sont également largement sollicitées : 60% des internautes interrogés utilisent le bouton « page précédente », 40 % recherchent dans l’historique de leur ordinateur, 39% rafraichissent leur page en espérant voir réapparaître la publicité ;
• pour un tiers d’entre eux (34 %), cette recherche se fait directement sur YouTube ou Dailymotion.
Les nouvelles attentes des consommateurs vis-à-vis des publicités en ligne
« Les
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