Facebook - Sådan gør du

874 views
763 views

Published on

En introduktion til Facebooksider afholdt for medlemsvalgte i Coop.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
874
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
263
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Facebook - Sådan gør du

  1. 1. Facebook - sådan gør duMiddelfartMaj 2013g r o w y o u r b u s i n e s sonsdag den 15. maj 13
  2. 2. Christie Stauning AndersenCand.itnetseedsonsdag den 15. maj 13
  3. 3. Kunderonsdag den 15. maj 13
  4. 4. Hvem er I?Hvad er jeres forventning?onsdag den 15. maj 13
  5. 5. 1. Vær bevidst - introduktion og strategi2. Vær klar - vi sætter en facebookside op3. Vær tilstede - indhold til facebooksiden4. Vær all over - spred budskabet5. Afrundingonsdag den 15. maj 13
  6. 6. Vær tilstedeVær all overVær klarVær bevidstonsdag den 15. maj 13
  7. 7. 1. Vær bevidsthttp://www.flickr.com/photos/mutsmuts/4695658106/onsdag den 15. maj 13
  8. 8. Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/Danskere på internettet• 8 ud af 10 voksne danskere bruger internettet dagligt• Vi er online 1,5 time dagligt• 55% anvender deres mobiltelefon til internetonsdag den 15. maj 13
  9. 9. onsdag den 15. maj 13
  10. 10. Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/Danskere på internettet• Vi bruger mest tid på Facebook, Google og Youtube• 18% af danskernes samlede online tidsforbrugbruges på Facebookonsdag den 15. maj 13
  11. 11. Sociale medier er samtalerunderstøttet af online tjenesteronsdag den 15. maj 13
  12. 12. onsdag den 15. maj 13
  13. 13. onsdag den 15. maj 13
  14. 14. 3 millioner aktive danske brugere72% vender tilbage dagligt1 million danske profiler150.000 danske profileronsdag den 15. maj 13
  15. 15. Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/onsdag den 15. maj 13
  16. 16. Personlig profilonsdag den 15. maj 13
  17. 17. Newsfeedonsdag den 15. maj 13
  18. 18. Facebooksideonsdag den 15. maj 13
  19. 19. Grupperonsdag den 15. maj 13
  20. 20. onsdag den 15. maj 13
  21. 21. onsdag den 15. maj 13
  22. 22. http://elainefogel.net/wp-content/uploads/2011/12/Guy-with-signs-getting-attention.jpgonsdag den 15. maj 13
  23. 23. Service frem formarkedsføring!onsdag den 15. maj 13
  24. 24. http://blisstree.com/files/2008/10/gift-giving.jpgonsdag den 15. maj 13
  25. 25. Formål og mål!StratStrategionsdag den 15. maj 13
  26. 26. StratStrategiHvilket problem løser I forkunderne/medlemmer?onsdag den 15. maj 13
  27. 27. MålgruppeLav engagerende indholdLad være med at spamme!Kanalstrategionsdag den 15. maj 13
  28. 28. onsdag den 15. maj 13
  29. 29. onsdag den 15. maj 13
  30. 30. Hvad er formålet? (Hvorfor en facebookside?)Hvem er den primære målgruppe?Hvilket problem løser I for målgruppen?Hvad er målet?Opgave: Læg en strategionsdag den 15. maj 13
  31. 31. 2. Vær klarhttp://www.flickr.com/photos/astirn/5668675648/onsdag den 15. maj 13
  32. 32. onsdag den 15. maj 13
  33. 33. Sammen sætter vi en side op step by stepGennemgang af:Besøg https://www.facebook.com/pages/create.phpSkabe en sideAdministratorpanel og redigere sideTimelineOpgave: Sætte siden oponsdag den 15. maj 13
  34. 34. 3. Vær tilstedeonsdag den 15. maj 13
  35. 35. TimelineStatusopdateringBliv setFacebooksidens centrale elementeronsdag den 15. maj 13
  36. 36. onsdag den 15. maj 13
  37. 37. onsdag den 15. maj 13
  38. 38. Bliv set- Din historik medforfatteren- Din historik medopslagstypen- Engagement fra andreder så opslaget- Negativ feedback fraandre der så opslaget.onsdag den 15. maj 13
  39. 39. Involvere medlemmer/kunderonsdag den 15. maj 13
  40. 40. Hvorfor delesindhold påFacebookHvorfor elskerkunder ditprodukt/brandEngagerende indholdKilde: Jason Li, Lead Strategist with Global Creative Solutions af FacebookFor at involvere forstå:onsdag den 15. maj 13
  41. 41. 1. For at gøre livet lettere2. For at opbygge relationer3. For at hjælpe andre4. For at skabe/vise identitetHvorfor deles indhold på Facebook?onsdag den 15. maj 13
  42. 42. 1. Gør livet lettereInspirer migonsdag den 15. maj 13
  43. 43. 1. Gør livet lettereGiv mig relevante ogeksklusive rabatteronsdag den 15. maj 13
  44. 44. 1. Gør livet lettereLær mig noget nytonsdag den 15. maj 13
  45. 45. Lav en statusopdatering, hvor du gør livet lettere for din målgruppe.HUSK du skal løse et problem som din målgruppe reelt har.En statusupdatering kan være tekst, link, video, billede, enbegivenhed, et tilbud, et spørgsmål, en milepælOpgave: Lav engagerende indholdonsdag den 15. maj 13
  46. 46. Opbyg relationer1. Giv meningsfulde svar2.Vær personlig3.Vær autentisk4.Vær sjov/hav lidt kant5.Fokus på de følelser ogminder, som produktet giveronsdag den 15. maj 13
  47. 47. 2. Opbyg relationeronsdag den 15. maj 13
  48. 48. 2. Opbyg relationeronsdag den 15. maj 13
  49. 49. 2. Opbyg relationeronsdag den 15. maj 13
  50. 50. 2. Opbyg relationeronsdag den 15. maj 13
  51. 51. Lav en statusopdatering, hvor du opbygger en relation til din målgruppe.HUSK du skal løse et problem som din målgruppe reelt har.En statusupdatering kan være tekst, link, video, billede, en begivenhed,et tilbud, et spørgsmål, en milepælOpgave: Lav engagerende indholdonsdag den 15. maj 13
  52. 52. 1. Vær åben2. Få feedback på det I laver3. Giv indflydelse3. Hjælp dit publikum med at hjælpe andreonsdag den 15. maj 13
  53. 53. 3. Hjælp dit publikum med at hjælpe andreGiv indflydelseonsdag den 15. maj 13
  54. 54. Bed om feedback3. Hjælp dit publikum med at hjælpe andreonsdag den 15. maj 13
  55. 55. Giv indflydelse3. Hjælp dit publikum med at hjælpe andreonsdag den 15. maj 13
  56. 56. 3. Hjælp dit publikum med at hjælpe andreonsdag den 15. maj 13
  57. 57. Vær åben3. Hjælp dit publikum med at hjælpe andreonsdag den 15. maj 13
  58. 58. Krisehåndteringonsdag den 15. maj 13
  59. 59. Krisehåndteringonsdag den 15. maj 13
  60. 60. Lav en statusopdatering, hvor du hjælper din målgruppe med athjælpe andre/dig.HUSK du skal løse et problem som din målgruppe reelt har.En statusupdatering kan være tekst, link, video, billede, enbegivenhed, et tilbud, et spørgsmål, en milepælOpgave: Lav engagerende indholdonsdag den 15. maj 13
  61. 61. Vær identificerbarIndhold som hjælper brugerenmed at udtrykke hvem han eronsdag den 15. maj 13
  62. 62. 4. Vær identificerbaronsdag den 15. maj 13
  63. 63. 4. Vær identificerbaronsdag den 15. maj 13
  64. 64. 4. Vær identificerbaronsdag den 15. maj 13
  65. 65. 4. Vær identificerbaronsdag den 15. maj 13
  66. 66. Lav en statusopdatering som din målgruppe bruge til at udtrykke sinidentitet med.HUSK du skal løse et problem som din målgruppe reelt har.En statusupdatering kan være tekst, link, video, billede, enbegivenhed, et tilbud, et spørgsmål, en milepælOpgave: Lav engagerende indholdonsdag den 15. maj 13
  67. 67. Hvad vil du involveres i?onsdag den 15. maj 13
  68. 68. Del en af dine opdateringer med sidemanden.Er det en opdatering sidemanden kan engagere sig i?Hvorfor/hvorfor ikke?Opgave: Lav engagerende indholdonsdag den 15. maj 13
  69. 69. Engagerende indhold er:- Relevant for likers- Visuelt fx billede, video eller links med info- Umiddelbart og simpelt- Åbne fx et spørgsmål eller ”fyld denne sætning ud”- Kontekstuelt fx sæson eller lokalmiljøet- Sjovt, med kant eller overraskende- Autentisk og ærligt- EksklusivtOpsummeringonsdag den 15. maj 13
  70. 70. Hvorfor er en engagerendestatusopdatering ikke enkonkurrence/lodtrækning/afstemninger eller lign.? OBS!onsdag den 15. maj 13
  71. 71. 1. Branding - markedsføring2. Kundeservice3. Rekruttering4. Samarbejde4 sporonsdag den 15. maj 13
  72. 72. KundeserviceMarkedsføringonsdag den 15. maj 13
  73. 73. Kilde: Nielsen: THE SOCIAL MEDIA REPORT 2012onsdag den 15. maj 13
  74. 74. onsdag den 15. maj 13
  75. 75. •  Få sympati om dine budskaber•  Blive klogere på dine kunder/medlemmer•  Være der hvor kunderne/medlemmerne er•  Indgå i dialog•  Dine kunder/medlemmer kan blive ambassadører•  Skabe oplevelser sammen• Få sympati for dine budskaber• Blive klogere på dine kunder/medlemmer• Være der hvor kunderne/medlemmerne er• Indgå i dialog• Dine kunder/medlemmer kan blive ambassadører• Skabe oplevelser sammenMed facebooksider kan du involvere og...onsdag den 15. maj 13
  76. 76. Vær all overhttp://www.flickr.com/photos/enfa/2069251/onsdag den 15. maj 13
  77. 77. Fortæl andre om din sideonsdag den 15. maj 13
  78. 78. Facebookannonceringonsdag den 15. maj 13
  79. 79. Facebookannonceringonsdag den 15. maj 13
  80. 80. Hvem vil du invitere til siden?Hvor vil du fortælle om siden?Promotioner og annoncer på facebook? – facebook.com/adsOpgave: Fortæl om facebooksidenonsdag den 15. maj 13
  81. 81. 5. Opsamlingonsdag den 15. maj 13
  82. 82. Vær tilstedeVær all overVær klarVær bevidstonsdag den 15. maj 13
  83. 83. RelevansTålmodighedNetværket som vilkårEt middagsselskab – ikke en kanalRelationer og engagement – ikke bare antal likesOpmærksomhedspunkteronsdag den 15. maj 13
  84. 84. Gå i ganghttps://www.facebook.com/about/pageshttps://www.facebook.com/pages/create.phphttps://www.facebook.com/business/Hjælphttps://www.facebook.com/help/382987495087424/Værktøjerhttp://page-analyzer.dk/http://blog.socialsemantic.eu/brancherapport-sociale-medier-i-detailbranchen/Smartphone-app Page ManagerKonkurrencereglerhttps://www.facebook.com/help/411018158926396/?q=konkurrence&sid=0eSfFBEkcbxbxuK64Og det her slideshow ligger på http://www.slideshare.net/christiepingvin/facebook-sdan-gr-duFacebook-linksonsdag den 15. maj 13
  85. 85. Jeres forventningonsdag den 15. maj 13
  86. 86. Tag én tingmed hjemonsdag den 15. maj 13
  87. 87. God fornøjelse!onsdag den 15. maj 13
  88. 88. http://netseeds.dkg r o w y o u r b u s i n e s sonsdag den 15. maj 13
  89. 89. KilderMedieudviklingen 2012, DRhttp://www.dr.dk/php/drmu/omdr/Medieudviklingen.pdfIt-anvendelse i befolkningen 2012Danmarks statistikhttp://www.dst.dk/pukora/epub/upload/17443/itanv.pdfDanskernes brug af internettet 2012Danske medierhttp://danskemedier.dk/wp-content/uploads/2012/11/Danskernes_brug_af_internettet_2012.pdfKonsulenthuset Ballisagers rekrutteringsanalyse 2012http://www.ballisager.com/media/30553/konsulenthuset_ballisagers_rekrutteringsanalyse_2012_-_sammendrag.pdfhttp://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/http://atcore.dk/blog/infographic-danske-brugere-pa-twitter/SocialSemantic.eu Factbook 2012http://blog.socialsemantic.eu/factbook/factbook-2012/http://www.mindjumpers.com/blog/2013/05/understanding-edgerank/http://blog.overskrift.dk/2013/05/13/tal-pa-anvendelse-af-sociale-medier-i-danmark/Billeder:http://blisstree.com/files/2008/10/gift-giving.jpghttp://www.flickr.com/photos/shootingupsunbeams/5382041035/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/larsholmgaard/384460239/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/25898511@N02/7427579360/http://www.flickr.com/photos/jeerujiah/3598303822/http://www.quarttopoder.com/portal/wp-content/uploads/2011/12/plantar_igrejas-793471_1600x1200.jpgonsdag den 15. maj 13

×