• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social Media Xtreme - Sensemetric
 

Social Media Xtreme - Sensemetric

on

  • 315 views

SOCIAL MEDIA MONITORING „PLUS“

SOCIAL MEDIA MONITORING „PLUS“
Issues: Frei definierbare Messgrößen als Navi zum Erfolg

Statistics

Views

Total Views
315
Views on SlideShare
314
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slashdocs.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social Media Xtreme - Sensemetric Social Media Xtreme - Sensemetric Presentation Transcript

    • social media XTREMESOCIAL MEDIAMONITORING „PLUS“Issues: Frei definierbare Messgrößen als Navi zum Erfolgsensemetric.com Christian C. Waldheim 13. Dezember 2011sensemetric.com
    • IN DEN NÄCHSTEN 10 MIN…… sprechen wir über die Optimierung vonSocial Media Monitoring und Analyse. • IST: Standard KPIs & Messgrößen • SOLL: Monitoring „Plus“ durch Issues • ZIEL: Neue Möglichkeiten für mehr ROI & Erfolg sensemetric.com © RADIX 2011 2
    • DAS POTENZIAL 85% nutzen das Social Media Potenzial nicht aus! • < 50% messen Social Media Aktivitäten • Strategien basieren oft nicht auf klaren Analysen • Größtes Potenzial: Sales, Marketing, Service & Mafo • SM Budgets werden ca. 30% in 2012 wachsen! Erfolgreiche Social Media Aktivitäten beruhen auf klaren Analysen und laufenden Messungen. sensemetric.com © RADIX 2011 3
    • DAS NAVI-PRINZIP Wer Standort & Ziel kennt, kann auch die Karte lesen. • Social Media‘s sind wie ein Dschungel • Analyse KPIs sind Koordinaten für Standortbestimmung • Ziele können gezielter erreicht werden! Aber: Analyse KPIs sind die Pflicht – echter Erfolg entsteht durch die Messung von ISSUES! sensemetric.com © RADIX 2011 4
    • STANDARD MESSGRÖßENAuszug von KPIs im Social Media Monitoring (SMM): Buzz (Aufkommen – nicht Reichweite!) Share of Voice (z.B. Vergleich Marktmitbewerber) Reputation (Image / Tonalität) Sentiments (postiv, neutral, negativ) User Participation (Engagement der User) Top User/Influencer (User Details & Infos) Top Quellen & Kanäle (Starke & große Quellen) Themen der Suchumgebung (z.B. TagClouds) sensemetric.com © RADIX 2011 5
    • ISSUES: THE MISSING LINK Unternehmensspezifische Analysebereiche mit SMM KPIs verbinden!! Gezielt in profitable und starke Themen investieren und dadurch den Social Media ROI erhöhen! sensemetric.com © RADIX 2011 6
    • VORTEILE VON ISSUESAuch Ihre Issues können dargestelltwerden und…… bauen auf bestehenden Unternehmensmessgrößen auf… sind im Management vertraut & verankert… erklären Social Media Impacts besser… bringen mehr Relevanz & Verständnis in SM Messungen… sind einfach zu verstehen und kein fünftes Rad am Wagen… unterstützen in der Entscheidungsfindung für mehr ROI sensemetric.com © RADIX 2011 7
    • Danke für IhreAufmerksamkeit. www.sensemetric.com sensemetric.com © RADIX 2011 8
    • Was Sensemetric bietetSocial Media 360°Online OnlineMonitoring Analyse Beratung// 24/7: Entwicklungen tracken // Ist- & Umfeld-Analyse // Social Media richtig nutzen// User & Quellen identifizieren // Wissen was User bewegt // Support Online PR// Issues & Stimmungen // Präsenz & Reputation // Krisenbetreuung erkennen messen // Brennpunktanalysen// Aktuelle Einblicke gewinnen // Potenziale identifizieren // Handlungsempfehlungen sensemetric.com © RADIX 2011 9
    • KontaktAntworten und Erfahrung, auf die Sie sich verlassen können.Sensemetric – Web & Social Media MiningChristian C. Waldheim (Managing Partner)RADIX Marketingberatungs & Trainings GmbHfon: +43 1 929 12 68-15 / 17fax: +43 1 929 12 69web:www.sensemetric.commail:c.waldheim@sensemetric.com sensemetric.com © RADIX 2011 10