RRSS en el entorno educativo

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Presentación utilizada en la jornadas organizadas por ESIC tituladas "RRSS en el entorno educativo", orientadas a equipos directivos de centros escolares. …

Presentación utilizada en la jornadas organizadas por ESIC tituladas "RRSS en el entorno educativo", orientadas a equipos directivos de centros escolares.

La jornada tuvo lugar en Enero 2013

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  • 1. LAS REDES SOCIALES EN ELENTORNO EDUCATIVOSEMINARIO PARA EQUIPOS DIRECTIVOS Barcelona- ENERO 2013
  • 2. INDICE# INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA ¿Que es socialmedia? ¿Es algo nuevo? ¿Por qué es relevante? El Social CRM# ECOSISTEMA DE LA REDES SOCIALES Social Media is true ??? Hay vida mas allá de Facebook ??? Podemos vivir sin RRSS ???# EL CONSUMIDOR MANDA Pero qué busca ??? ¿Cómo nos aproximamos?
  • 3. INDICE# EL ENTORNO EDUCATIVO ¿Qué es el entorno educativo? ¿Pero... está calando? ¿Existen datos vinculados al beneficio? ¿Qué retos tenemos? Del tu a ellos... Integrando las RRSS en clase Algunos ejemplos interesantes# 6 TENDENCIAS DE FUTURO
  • 4. INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA
  • 5. ¿QUÉ ESSOCIAL MEDIA?
  • 6. Conjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la interacción entre individuos a través de la creación y compartición
  • 7. Espacios virtuales donde compartirConjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la interacción entre individuos a través de la creación y compartición
  • 8. -democrático -gestionado por los usuarios- UGC -contínuo -informalConjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la interacción entre individuos a través de la creación y compartición
  • 9. -credibilidad-retención- top of mind-fidleización -conocimiento Conjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la interacción entre individuos a través de la creación y compartición
  • 10. -bi-direccional -dinámico -inpredecible -el poder de la comunidadConjunto de herramientas 2.0 que tiene el potencial de incrementar la interacción entre individuos a través de la creación y compartición
  • 11. Darle al consumidor/ usuario... voz y voto...En definitiva... Aunque sea a regañadientes!!!
  • 12. ¿ES ALGO NUEVO?
  • 13. Relationship Marketing was first defined as a form ofmarketing developed from direct response marketingcampaigns which emphasizes customer retention andsatisfaction, rather than a dominant focus on salestransactions. Marketing diff ers from other ctic e, Relationship he long term As a pra keting in that it recognizes t e x t e n d s forms of mar er relation ships and value o f custom sive advertisi ng and sales communication ges.beyond intru prom otional messa
  • 14. ESTRATEGIA MARKETING RELACIONALLOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL
  • 15. La estrategia , el punto de partida...
  • 16. ESTRATEGIA CRM MARKETING RELACIONALLOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL
  • 17. Datos, Datos,Datos, Datos...para qué...??? El Virus del CRMCementerios de datos...
  • 18. ESTRATEGIA CRM MARKETING RELACIONAL INTELIGENCIA DE NEGOCIOLOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL
  • 19. Inteligencia de negocio...La parte oculta que sustenta nuestro valor diferencial
  • 20. ESTRATEGIA CRM MARKETING RELACIONAL BASES DE INTELIGENCIA DATOS DE NEGOCIOLOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL
  • 21. Base dedatos...Mi tesoro ...¿Seguro?...
  • 22. ESTRATEGIA MARKETING CRM ONE TO ONE MARKETING RELACIONAL BASES DE INTELIGENCIA DATOS DE NEGOCIOLOS 5 PILARES DEL MARKETING RELACIONAL
  • 23. “Sospechosos habituales” Del cafe para todos al traje a medida...
  • 24. ¿Cuál es nuestra realidad?... 5% exclusivos Marketing 1to1 25% habituales Marketing Relacional Marketing 70% ocasionales Transaccional Marketing No clientes CaptaciónEl difícil equilibrio de esfuerzos y propuesta de valor
  • 25. ¿Cuál es nuestra realidad?... AWARENESS CONSIDERATION PREFERENCE PURCHASE RETENTION El funnel está en plena transformación...
  • 26. ¿Cuál es nuestra realidad?... VIDEO FM RADIO TV CD TELEPHONE Móvil COLOR TV Pc InternetAM RADIO CANÍBALES TECNOLÓGICOS
  • 27. ¿Cuál es nuestra realidad?...ZMOT- Zero Moment of Truth
  • 28. ¿Cuál es nuestra realidad?...ROPO- Research online, Purchase offline & viceversa
  • 29. ¿Cuál es nuestra realidad?...LA GENERACIÓN M&M’S
  • 30. ¿POR QUÉ ESRELEVANTE?
  • 31. Todo ello en un entorno de... Consumer power...
  • 32. Las marcas se han visto forzadas a abrir las puertas de sus castillos...
  • 33. Pasando de un enfoque... Transaccional
  • 34. Poniendo foco en elementos “externos” atrayentes...Pasando de un enfoque... Transaccional
  • 35. Poniendo foco en las virtudes del productoPasando de un enfoque... Transaccional
  • 36. Pasando de un enfoque... Satisfacción
  • 37. Pasando de un enfoque... Satisfacción
  • 38. A luchar por la... Confianza
  • 39. Be my F!A luchar por la... Confianza
  • 40. A luchar por la... Confianza
  • 41. Pero este no es el camino...
  • 42. Los consumidores huyende nosotros...
  • 43. Monólogo...
  • 44. A Presión...
  • 45. Desde la superioridad...
  • 46. Cultura cerrada
  • 47. Pequeño comité
  • 48. LAS 4 FASES MALIGNAS...
  • 49. Los consumidore se han quemado...
  • 50. Sobre presión publicitaria... 2.000 impactos/ día Recordamos 4...Los consumidore se han quemado...
  • 51. Y las marcas pretenden que seamos amigos suyos ...
  • 52. nosotros los seriamos ??? ...
  • 53. Los consumidores tienen... “Capacidad de elección casi infinita...”Una bomba contra el modo de hacerdel marketing tradicional ...
  • 54. EL SOCIAL CRM
  • 55. Una bomba contra el modo de hacerdel marketing tradicional ... El proceso tradicional...
  • 56. Una bomba contra el modo de hacerdel marketing tradicional ...Por fin la palabra “conversación”...
  • 57. Del CRM al Social CRM ...ENFOQUE TRADICIONAL Personas/ Cualquier departamentos QUIÉN persona asignados ENFOQUE SOCIAL Procesos Procesos definidos por QUÉ definidos por las empresas los usuarios En horario En cualquier de oficina CUÁNDO momento Canales dinámicos Canales definidos DÓNDE definidos por los usuarios Objetivo Objetivo transacción POR QUÉ interacción De dentro De fuera hacia fuera CÓMO hacia dentro
  • 58. de laFísica... ...a la Química
  • 59. El nuevo marketing relacional es conversación... 59
  • 60. CONVERSACIÓN MILLONES DE CONVERSACIONES
  • 61. Conversación“a pie de teclado”De tú a tú sin que nadie esté por encima del otro...
  • 62. Conversación“informal” ...Sin “cliches” ni estereotipos...Siendo nosotros mismos...Escuchando a nuestro interlocutor... Informa l = poco serio
  • 63. Conversación a todas horas... Conversación en cualquier lugar... la inquietud no descansa...
  • 64. Conversación “útil”... Que enriquezca a ambas partes... Que no sea “parcial”- sin medias verdades...
  • 65. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE... SOCIABILIZAR Establecer relaciones de confianza entre usuarios y entre empresas y usuarios
  • 66. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE... ESCUCHAR Conocer en primera persona que piensan los usuarios/clientes de nuestra marca, producto,... ESCUCHA ACTIVA & PASIVA
  • 67. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE... COMPARTIR CONOCIMIENTO El interno, el adquirido de terceros... todo mezclado con la realidad del día a día
  • 68. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE... PRESTAR AYUDA Ayuda en el “momento de la verdad”... cuando el usuario/ cliente se está enfrentado con el problema... con la cual ésta es percibida de una manera mucho más positivaEL TIEMPO Y FACILIDAD DE RESPUESTA SON CLAVES
  • 69. LA CONVERSACIÓN NOS PERMITE...MEJORAR NUESTRA REPUTACIÓN En definitiva, aplicar una política de “puertas abiertas” y de “user centric”... La cercanía fomenta el establecimiento de relaciones de confianza y que se rompan barrerasQUEREMOS “BRAND EMBASSADORS”
  • 70. ECOSISTEMADE LAS REDES SOCIALES
  • 71. SOCIAL MEDIA IS TRUE ??
  • 72. Los Social Media el nuevo canal de conversación...pero... ¿Nos lo creemos?
  • 73. “Es una moda... perovolverá...” (niña 8 años)“Es el lugar donde mis nietasme hacen caso...” (abuela de 65 años) Fuente: Banda Ampla- TV3 73
  • 74. LO SOCIAL MEDIA ESTÁN SOBREPASANDO Fuente: Silicon Alley Insider CUALQUIER EXPECTATIVA…
  • 75. ¿Cuál es el medio al que másINTERNET tiempo dedicamos? 13.6h/ semanaTELEVISIÓN 13h/ semana Fuente: IAB 75
  • 76. 51%de los españoles hacen uso de las redes sociales... con una penetración deinternet del 53.5%... 24 M deciudadanos... 95.8% de los internautas Fuente: Comscore- Diciembre 2012 76
  • 77. 5.78M minutosUn 18% de nuestro tiempo online... Un 72% del tiempo se dedica a... Fuente: Comscore- Diciembre 2012 77
  • 78. El usuario no soloconsume... crea24 horas de video se suben cada minuto2.000.000.000 vídeos se visualizan cada día
  • 79. El usuario no solo 18-24 25-34 35-44consume... crea 45-54 +55 73% Fuente: Forrester- Groundswell 64% 57% 50% 55% 54%40% 41% 42% 39% 39% 34% 27% 28% 17% 18% 14% 14% 7% 8% 12% 12% 12% 10% 9% 6% 8% 6% 7% 5% CREATORS CRITICS COLLECTORS JOINERS SPECTATORS INACTIVES
  • 80. Es cosa de todos... aunque existen diferencias...
  • 81. Es cosa de todos... se siguen añadiendo RRSS y siguen existiendo diferencias...
  • 82. Cada vez es más difícil ganarse la confianza Las fuentes de referencia cambian...
  • 83. Cada vez es más difícil ganarse la confianza Las fuentes de referencia cambian...
  • 84. Accesible en cualquier momento 51.7M de terminales móviles en España 1,1 x habitante...versus 1 x habitante de la TV Fuente: INE 84
  • 85. Accesible en cualquier momento 93% 76% 49% en casa on the go en tienda 72% 67% 60% 47% 43% 42% 25% Trabajo Tomando Restaurante Aeropuerto Eventos Consulta Colegio/ algo sociales médico UniversidadFuente:  Ourmobileplanet-­‐  Junio  2012
  • 86. Pero como dicen que “más vale una imagenque 1000 palabras...” Fuente: www.101.es- http://www.youtube.com/watch?v=uitAUu7cVSw
  • 87. HAY VIDA MÁSALLÁ DE FB ??
  • 88. El mundo es mucho más que FACEBOOK... Incluso se aprecia cierto estancamiento...
  • 89. El mundo es mucho más que FACEBOOK...Facebook 16MBlogger 11MTuenti 8.4MWordpress 7MWindows Live 4.2MTwitter 2.8M En España 1.8MBadooLinkedin 1.8M existen más deMyspaceBlingoo 1.5M 1.1M 1.000 RedesTwitpic 0.7M Sociales
  • 90. El mundo es mucho más que FACEBOOK... Las RRSS van y vienen... pero se mantiene la cultura social
  • 91. El mundo es mucho más que FACEBOOK...Y la cultura social se refuerza y hace cambiar comportamientos...
  • 92. El mundo es mucho más que FACEBOOK... Shazam Wordpress Stipple twitter Spotify Wikispaces e.mail Whatsapp Miso Tumblr Yammer Gtalk Zynga ENTRETENER/ Tripadvisorpiktochart CREAR Wix COMUNICAR JUEGO Instagram Soundtracking Skype Yammer EyeEm Wallit Tu.me Pair Thinglink Socialcam GameCenter Linkedin Intro FACEBOOK Foursquare Viadeo Intro Glympse Gowalla NETWORKING GOOGLE+ LOCALIZARSkillpages Xing Path TWITTER Yelp Trytopic Marketyou Runkeeper About.me Reworklution Youtube Flickr QuoraAbout.me Google Drive Klout Pinterest Scribd Trello PROMOCIONAR CONTENER/ Listiamo EvernoteKred Skillpages Slideshare COMPARTIR delico.us CO-CREAR Foap Paper.li Vimeo Dropbox Wallwisher Tracks Smarterer scoop.it Vyclone
  • 93. Los Social Media no tiene que ser una obligación…La interacción con nuestros clientes no debe ser algo estresante…
  • 94. Debe ser un deseo… Un deseo por… Aprender Compartir Jugar Co-crear Interactuar Escuchar Ayudar
  • 95. PODEMOS VIVIR SIN RRSS ???
  • 96. “¿Has usado una Red Social en los últimos 6 meses?”
  • 97. “¿Has usado una Red Social en los últimos 6 meses?” España entre los países más activos en uso de redes sociales... Un buen ejemplo es el caso de Twitter
  • 98. “¿Cuál es el número de amigos por canal?”
  • 99. “¿Cuánto tiempo dedicas a cada canal?”
  • 100. Non-stop... Es el entorno de las nuevas generaciones...
  • 101. “¿Cuál es la principal actividad que has realizado?”
  • 102. “¿Qué valor le das a las Redes Sociales?”
  • 103. “¿Cuál de los siguientes recursos consideras que es mejor para...?”
  • 104. “¿Qué hacemos con nuestro perfil en las RRSS?
  • 105. “¿Cuántos dispositivos usas para acceder a Internet?”
  • 106. “¿Qué dispositivos usas para conectarte a Internet?”
  • 107. “¿Existen diferencias entre los dispositivos móviles?”
  • 108. ELCONSUMIDOR MANDA
  • 109. pero... qué busca??
  • 110. ALGO QUE CASI PARECE UNA... MISIÓN IMPOSIBLE
  • 111. Relevancia Vivimos desbordados por la información... “INFOTOXICADOS” Los consumidores necesitan filtrar los impactos informativos... es imposibleabordarlos y asimilarlos todos..
  • 112. Relevancia No podemos absorber toda la información ...
  • 113. Relevancia No podemos absorber toda la información ...
  • 114. Relevancia Y construimos relaciones de la siguiente forma...
  • 115. AMAZON APP No todo el contenido… Sólo lo que puede ser relevante para mi…
  • 116. ¿Qué significa“relevancia”? MATCHING + CONTEXT¿Cómo lo conseguimos?
  • 117. ¿Cómo nosaproximamos?
  • 118. #1 PersonalizaciónSentirse tratado como si fuese único... Los consumidores ya saben que eso es prácticamente imposible... pero al menos les gusta soñar con ello...
  • 119. La experiencia empieza con el primer clic…MOMA NEW YORK Enseñándome sólo lo que puede encajar con mis intereses…
  • 120. #2 INTERACCIÓN De la actitud reactiva... a la proactiva
  • 121. #2 INTERACCIÓN El consumidor busca adaptar al máximo la experiencia a sus necesidades...El consumidor bu sca experienciasen un mundo de o diferenciales, ferta ilimitadaEl con sumidor desea tener control y determinarel desenla ce de su experiencia
  • 122. PANINI ADRENALINE Reconvertir el negocio adaptándolo al consumidor actual...
  • 123. PEIXETERIES PUJOL Ofrecer nuevas formas de contacto con el consumidor actual...
  • 124. PEIXETERIES PUJOL Ofrecer nuevas formas de contacto con el consumidor actual...
  • 125. EL BOOM DEL DEPORTE DEL CINE A LA REALIDAD...
  • 126. Mucho más que kilómetros y caloríasEL BOOM DEL DEPORTE
  • 127. EL CASO DE HYUNDAI
  • 128. #3 ESCUCHAR
  • 129. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero... Los consumidores NO se hacen amigos de las marcas Detrás de toda acci ón de “amistad” hay un interés pers onal... En la mayoría de los casos un deseo de mejora d e su experiencia de consumo...
  • 130. Los consumidoressiguen de mediaa 4.6 empresas 86% están abiertos a hacerlo...
  • 131. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero... ¿HAS SIDO FAN DE NO SÍ 59.9% UNA MARCA EN 40.1% FACEBOOK? FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT NO SÍ ¿HAS SEGUIDO 74.5% 25.5% ALGUNA MARCA EN TWITTER? FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT
  • 132. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero... ¿POR QUÉ SIGUES ADescuentos y Ofertas Soy Cliente Contenido 36.9% 32.9% 18.2% UNA MARCA EN FACEBOOK? FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORTDescuentos y Ofertas Soy Cliente Contenido ¿POR QUÉ SIGUES A 43.5% 23.5% 22.7% UNA MARCA EN TWITTER? FUENTE: THE RAZORFISH DIGITAL BRAND EXPERIENCE REPORT
  • 133. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...A. Tener en cuenta las aportaciones de los usuarios/ consumidores B. Ser capaz de dar respuesta y hacer ver como se tienen en cuenta las aportaciones C. Estar preparados para recibir críticas, ya que los “quejosos” son más activos que los embajadores... D. Estar preparados y abiertos para dar respuesta a cuestiones colaterales E. Y siempre, siempre... tener una estrategia que sustente nuestra acción
  • 134. EL CASO SHELL
  • 135. 92 años En guerra con Shell desde los ’90 …EL CASO SHELL Alfred Donovan El site es utilizado por los oficiales del Kremlin y el Gobierno de USA El site recibe de forma periódica información de los trabajadores de Shell El problema Una disputa por una Septiembre 2009: 2M visitas/mes propiedad intelectual 1M libras 24.000 artículos publicados
  • 136. EL CASO BP
  • 137. EL CASO BP x10 http://www.d-noise.net/follow/
  • 138. EL CASO HONDA http://www.d-noise.net/follow/
  • 139. Cuando unoEL CASO HONDA pregunta... http://www.d-noise.net/follow/
  • 140. El modeloEL CASO HONDA definitivo... Entonces para que preguntamos...
  • 141. EL CASO STARBUCKS
  • 142. EL CASO STARBUCKS
  • 143. EL CASO KINDLE
  • 144. EL CASO KINDLE ESCUCHAR Y APROVECHAR EL MOMENTO...
  • 145. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero... ¿De qué se habla? ¿Dónde? ¿Quién habla? ¿Cuánto?
  • 146. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero... ¿De qué se habla? ¿Cuándo? ¿De qué se habla? ¿Cómo?
  • 147. ESCUCHAR- Si estás aquí... eso espero...Si lo hacemos... Compartir información de rme más la compañía en mi red- 62%Senticerca de ti- 61% Percibir que me das unComprar los pro mejor servicio- 60% ductos/servicios- 59% Fuente: 2010 Cone Consumer New Media Study
  • 148. #4 NUEVO PARADIGMA DECONSUMO DE INFORMACIÓN
  • 149. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMODE INFORMACIÓN
  • 150. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMODE INFORMACIÓN Información “candente” explicada en primera persona
  • 151. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMODE INFORMACIÓN
  • 152. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMODE INFORMACIÓN de las interacciones que tenemos con contenido90% se realizan a través de una pantalla... Sólo un 10% se realiza en modo offline- libros, revistas, prensa, outdoor, radio,...
  • 153. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMODE INFORMACIÓN Factores MOVILIDAD Factores externos CONECTIVIDAD internos #1 Cultura Digital CAPACIDADES TÉCNICAS DE #2 EGO personal LOS DISPOSITIVOS Y DE LA #3 Presión social INFRAESTRUCTURA DE RED Revolución Móvil PROPUESTA VALOR EXPERIENCIA UTILIDAD RM ADAPTABILIDAD rentabilidad MODELO DE NEGOCIO
  • 154. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMODE INFORMACIÓN
  • 155. #4 NUEVO PARADIGMA DE CONSUMODE INFORMACIÓNUnos está tocados de “muerte”, otros mutan por imperiosa necesidad...
  • 156. EL CASO U2 Un sector en plena reconversión- el valor diferencial?
  • 157. #4 LAS RRSS NO SON EL PATIODE RECREO DE LAS MARCAS
  • 158. Las redes interactú sociales e an con su s dónde lo deben apr s similare s usuario oximarse s... Las ma sy añadir v teniendo rcas alor... en cuenta esto ales no deben ve rse como sitios Las redes soci e tráfico gratis donde con seguir fácilment tros sites... Sino como entornos hacia nues e valor añadido donde desarrol lar estrategias d pa ra los usuarios
  • 159. EL CASO TULIPAN
  • 160. EL CASO TULIPAN Venga... vamos a estar cerca de nuestros consumidores aportándoles valor
  • 161. EL CASO TULIPAN Y entonces... Ocurre esto... Resulta que lo que hacen es robar fotos ajenas e imaginar que llevan Tulipán. A mí, en concreto, me han robado una foto de mi antiguo blog, Sopa de cocodrilo, que, por cierto, era una receta que no llevaba Tulipán, ni ninguna otra margarina, ni siquiera mantequilla...
  • 162. GALLINA BLANCA
  • 163. GALLINA BLANCA Del producto al servicio...
  • 164. SAMSUNG GAALAXY El fin NO justifica los medios...
  • 165. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!!
  • 166. Hay 5M de T erabytes deinformac ión online... Google SÓLO indexa el 0 .004% de ese contenido gando 15M $/año aGoogl e está pa a poder in dexar sutw itter par co ntenido... Pero esto no es lo más relevante...
  • 167. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!! 16M de usuarios en España 2.5M de usuarios en España 90 amigos de media 126 followers de media Lo que manda es la conexión entre consumidores...
  • 168. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!! ! ! Y sobretodo... la calidad de esas conexiones... Influenciadores, conectados a influenciadores...
  • 169. Hay que estar preparado para los Tsunamis...
  • 170. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!! Es crítico inculcar una cultura digital en la sociedad
  • 171. #6 TODO SE SABE... ASÚMELO!!!
  • 172. Influenciadores, conectados a influenciadores... Como el que viva la experiencia tenga muchos de estos en su red... NO WAY TO CONTROL... LEARN TO SURF IT!! Dar por seguro... que la experiencia vivida llegará lejos...
  • 173. CASO NAVIDUL
  • 174. CASO NAVIDUL El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de sus palabras sobre la marca...
  • 175. Lo podemos minimizar...1. Falta de tiempo y recursos dedicados2. Poner al frente, gente poco preparada3. No hacer un “reset” de los paradigmas del S.XX4. Definir la estrategia después del lanzamiento5. No dotarse de herramientas de interacción6. No facilitar el inicio de la conversación7. Bombardear a los usuarios con mensajes marketinianos en vez de interactuar8. Intentar controlar la conversación y la interacción
  • 176. #7 LOSUSUARIOSDECIDEN...NO TU
  • 177. Los Social Media hanmodificado el modo en quemarcas y consumidoresinteractúan...Antes... Las marcas decían... “I’m a great lover” and customers believe it …Ahora nadie se lo cree... Y losconsumidores esperan... “Ei! He is a great lover” said by one of their friends…Entonces... Quizás se lo creen...
  • 178. La amistad requiere de sutiempo… Be FAN, then FOLLOWER and finally… perhaps FRIEND
  • 179. Es la era delCapitalismo Individual... No te preguntes lo que puedes hacer por tus clientes... Sino lo que ellos pueden hacer por ti...!!!
  • 180. Hay que tener claro que... Esto no va de sólo hacer cosas “Guay” en los Social Media El mundo ON y OFF están más conectados que nunca...
  • 181. CASO COCA COLA El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de sus palabras sobre la marca...
  • 182. #8 CON CARIÑO... SE PUEDENHACER NEGOCIOS EN RRSS TextoNo dudemos... es unarealidad...
  • 183. $3.60 ES EL VALOR EN INVERSIÓN ANUAL DE MARKETING DE UN FAN EN FACEBOOK… Fuente: Vitrue- http://www.adweek.com/aw/content_display/ news/digital/e3iaf69ea67183512325a8feefb9f969530
  • 184. CASUALIDAD ??? The world’s mostvaluable brands. Who’s most engaged? Source: Wetpaint & Altimeter
  • 185. #8 CON CARIÑO... SE PUEDEN HACERNEGOCIOS EN RRSS ¿Dónde compartimos el contenido? © Copyright Anuntis 2009 ©  Copyright  Anun<s  Segundamano  España,  S.L.  2010
  • 186. #8 CON CARIÑO... SEPUEDEN HACER NEGOCIOSEN RRSS NO TODO EL CONTENIDO NOS ATRAE DE IGUAL FORMA
  • 187. #8 CON CARIÑO... SE PUEDEN HACER NEGOCIOS EN RRSS No siempre esperamos lo mismo...
  • 188. CASO ENGLISH CUT El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de sus palabras sobre la marca...
  • 189. De ser un desconocido a tener agenda deCASO ENGLISH CUT “toma de medidas” en sus viajes a USA… Un buen producto, una promoción original… y a dar el salto… 2005 El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y delventas un 900% de Incrementó sus impacto sus palabras sobre la4.000 $ Trajes a medida de marca...
  • 190. CASO BUILD A BEAR El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de sus palabras sobre la marca...
  • 191. CASO BUILD A BEAR Y decidieron sociabilizar... El Sr. Valdés es conscientede ventas en losy del impacto de +10% de crecimiento de los SM?... stores 455.000 usuarios/mes Productos virtuales en 1sus palabras sobre la marca... año- 60.000 unid. = 500.000$
  • 192. #9 HAY QUEINTRODUCIR EL CONCEPTODE JUEGO- GAMIFICATION
  • 193. #9 HAY QUE INTRODUCIR EL CONCEPTO DE JUEGO- GAMIFICATION1- Estamos programados paras “jugar”...2- Jugamos por ambicionamosconseguir una recompensa3- Los juegos activan y retro-alimentan nuestra necesidad derecompensa4- Vivimos en la cultura de la“competitividad”5- Buscamos capturar más valor delque generamos
  • 194. Gamification... Cuando el juego se convierte en herramienta de marketing...“Captar la atención + Incrementar exposición + fidelizar”
  • 195. #9 HAY QUE INTRODUCIR EL CONCEPTO DE JUEGO- GAMIFICATION Hay que jugar más... -coaching: aprendizaje x práctica reiterada -level-up: 1a experiencia siempre existosa -power up: ofrecer premios, que son los “shortcuts” de los juegos
  • 196. CASO WHOLE FOODS En actividades cotidianas... El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de sus palabras sobre la marca...
  • 197. En actividades cotidianas...CASO GREENGOOSE El Sr. Valdés es consciente de los SM?... y del impacto de Con un trasfondosobre la marca... sus palabras educativo...
  • 198. #10 HAY QUEPROFUNDIZAR ENEL ANÁLISIS DEUSO DE LAS RRSS-MEDICIÓN
  • 199. DEL ROI... ...AL ROC
  • 200. Tenemos una parte de medición 1.0 ... CONTENIDO FUENTES DE TRÁFICO
  • 201. Pero la más interesante es la 2.0 ... nº Menciones nº Replies VOLUMEN DE CONVERSACIÓN nº Shares nº Trackbakcs nº Retweets nº Comentarios nº #Hashtags nº DM TIPOLOGÍA Experiencial Constructiva Historial Tipología de Neutral conversación Reputación AUTORIDAD De ayuda Enriquecedora Reach-Influencia Antigüedad Destroyer
  • 202. ¿CÓMO LO MEDIMOS?... Lo relevante no es la herr amienta... Cada día surgen herramientas nuevas... es sab er que Lo r elevante qu eremos medir...
  • 203. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... CONOCER MACRO TENDENCIAS EN LOS SM
  • 204. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... CONOCER TENDENCIAS VINCULADAS EN LOS SM
  • 205. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... CONOCER INTENSIDAD DE UNA TENDENCIA EN TWITTER
  • 206. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... CONOCER A LOS USUARIOS EN TWITTER
  • 207. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... AUTO-CONOCIMIENTO DE NUESTRA INFLUENCIA
  • 208. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... AUTO-CONOCIMIENTO DE NUESTRA INFLUENCIA
  • 209. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... Auto-conocimiento de nuestro comportamiento
  • 210. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... La herramienta Premium por excelencia
  • 211. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... De las más conocidas... muy enfocada a Twitter
  • 212. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... Económica... Made in Spain
  • 213. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... Económica... Y multitud de opciones
  • 214. CONOZCAMOS ALGUNASHERRAMIENTAS... Enfocada en una red social emergente... Instagram
  • 215. EL ENTORNOEDUCATIVO
  • 216. ¿Qué es el entornoeducativo?
  • 217. MACRO ENTORNO EDUCATIVO ALUMNADO- ENTORNO PROFESOR ESCOLAR ALUMNO FAMILIA ESCUELA
  • 218. MACRO ENTORNO EDUCATIVO ALUMNADO- ENTORNO PROFESOR ESCOLAR ALUMNO FAMILIA ESCUELA Comunicación y refuerzo de valores/marca
  • 219. MACRO ENTORNO EDUCATIVO Herramienta educativa ALUMNADO- ENTORNO PROFESOR ESCOLAR ALUMNO FAMILIA ESCUELA Comunicación y refuerzo de valores/marca
  • 220. MACRO ENTORNO EDUCATIVO Acelerador/freno de adopción Herramienta educativa ALUMNADO- ENTORNO PROFESOR ESCOLAR ALUMNO FAMILIA ESCUELA Comunicación y refuerzo de valores/marca
  • 221. MACRO ENTORNO EDUCATIVO Acelerador/freno de adopción Herramienta educativa ALUMNADO- ENTORNO PROFESOR ESCOLAR ALUMNO FAMILIA ESCUELA Realidad y vínculo con la cotidianidad Comunicación y refuerzo de valores/marca
  • 222. EL ENTORNO DEL AULA CLASE CONTENIDO EDUCATIVO ALUMNO PROFESORADO
  • 223. EL ENTORNO DEL AULA CLASEINFORMAL CONTENIDO FORMAL EDUCATIVO ALUMNO EXPERIENCIA ÚNICA PROFESORADO
  • 224. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN CONECTAR ENSEÑAR RRSS VINCULAR ENRIQUECER
  • 225. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN CONECTAR ENSEÑAR Nuevas formas de RRSS presentar la información VINCULAR ENRIQUECER
  • 226. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN CONECTAR ENSEÑAR Involucrar a los Nuevas formas de alumnos y hacerles participar activamente RRSS presentar la información VINCULAR ENRIQUECER
  • 227. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN CONECTAR ENSEÑAR Involucrar a los Nuevas formas de alumnos y hacerles participar activamente RRSS presentar la información VINCULAR ENRIQUECER Introducción del concepto co-creación
  • 228. LA RELACIÓN CON LA EDUCACIÓN CONECTAR ENSEÑAR Involucrar a los Nuevas formas de alumnos y hacerles participar activamente RRSS presentar la información VINCULAR ENRIQUECER Cordón umbilical con el Introducción del alumno y su entorno concepto co-creación
  • 229. ¿Pero... está calando?
  • 230. ¿SE UTILIZANLAS REDESSOCIALES ENTU ESCUELA? 59% SÍ
  • 231. Si lo haces...¿Qué RRSS 56% twse utilizan? 30% fb 11% pinterest 4% Google+
  • 232. ¿Considerasque las RRSS tehan ayudado entu actividad? 26% SÍ
  • 233. ¿Usas las RRSSpara interactuarcon los padres? 30% SÍ
  • 234. 22% Muy bienSi es así...¿Cómo lo han 18% Bienrecibido lospadres? 7% Mal 53% Ns/Nc
  • 235. ¿Cuál es el #1 Sin conexión/principal acceso en la escuelafreno a #2 Directrices de la direcciónutilizar las #3 Política localRRSS?TOP5 #4 Profesorado disconforme #5 Miedo a la reacción de los padres
  • 236. ¿Cuáles son #1 Actitud de loslos principales estudiantesmiedos #2 Imagen de la escuelavinculados con #3 Privacidad- menoreslas RRSS? #4 ModeraciónTOP5 #5 Tiempo profesorado #6 Protección datos #7 Distracciones
  • 237. ¿Qué debe #1 Proceso depasar para culturización digital del entornoimpulsar el #2 Entender lasuso de las palancas que rigen elRRSS en la entorno socialescuela? #3 Asumir que ellos están allí #4 Entender el beneficio obtenido
  • 238. ¿Habéis tenidoproblemasvinculados conla e.seguridad? 26% SÍ
  • 239. ¿Qué tipo de #1 El staff no siguióproblemas de las normase.seguridad establecidasfueron? #2 Contenido de los mensajes publicados #3 Cuentas de usuario falsas
  • 240. ¿Existen datos vinculados al beneficio?
  • 241. 94%Beneficios delas redes usa internetsociales en laeducaciónUniversidad de 82% online en casa 77%MinnesottaAlumnos de14-16 años perfil en RRSS
  • 242. Beneficios delas redes 96% Fbsociales en laeducación 84% TwUniversidad deMinnesottaAlumnos de 47% Linkedin 37%14-16 añosTOP TOOLS IMS
  • 243. Beneficios de #1 Cuando el alumno queda “enganchado” aprende mejorlas redes #2 Fomenta la colaboración entre los alumnossociales en laeducación #3 Mejoran los “skills” tecnológicos de los alumnosUniversidad de #4 Se incrementa la capacidadMinnesotta creativa del alumnoAlumnos de14-16 años #5 Los alumnos están másPRINCIPALES BENEFICIOS predispuestos a nuevos puntos deDETECTADOS ENTRE LOS vista sobre una materia/ asuntoALUMNOS QUE USAN RRSS
  • 244. ¿Qué retos tenemos?
  • 245. #1 EL PROFESOR MULTI-TASKING ...
  • 246. UN NUEVO PERFIL DE PROFESORADO... # Conocimientos # Recursos # Dedicación # Procedimientos # Control un profesor dinámico y adaptivo...
  • 247. #2 NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS... requiere de una aproximación segmentada y adaptada...
  • 248. NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS... #1 De Nula a Baja capacidad de lectura #2 De Nula a Baja capacidad de escritura #3 Extrema curiosidad- descubriendo el mundo #4 Primer contacto con el entorno educativo3 -5 años #5 De Nulo a muy bajo conocimiento tecnológico #6 Atracción inmendiata por los colores, movimientos y sonidos #7 Dificultad para mantener la atención, control emociones #8 En proceso de adquirir hábitos y reglas sociales VISUAL TÁCTIL SIMPLICIDAD REPETICIÓN EXTENSIÓN AL HOGAR
  • 249. NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS... #1 Capacidad de lectura #2 Capacidad de escritura #3 Nivel mínimo de lengua extranjera #4 Surge la “Independencia” personal5 -10 años #5 El proceso educativo se “formaliza” / “endurece” #6 Conocimiento tecnológico #7 Se forman los 1eros intereses e interés por su desarrollo #8 Baja capacidad de búsqueda de información PARTICIPACIÓN- REFLEXIÓN- GAMIFICATIONGRUPAL CREANDO CONT GUIADO COMPLEJIDAD MEDIA EL HOGAR COMPLEMENTA
  • 250. NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS... #1 Altísimo conocimiento tecnológico #2 El medio online es su hábitat #3 Personalidad formada que busca su lugar #4 En proceso de “retar” lo pre-establecido10 -15 años #5 Afronta la recta final de su formación básica #6 Capacidad de trabajar de forma independiente #7 Capacidad de profundizar y desarrollar contenido #8 Capacidad de ofrecer/ generar opinión y debate RRSS UNA CREATIVIDAD Y OPINIÓN Y GENERACIÓN MULTI HERRAMIENTA CO-CREACIÓN COMPLEJIDAD ALTA DISPOSITIVO ENRIQUECE AL HOGAR Y ENTORNO
  • 251. NO SIRVE EL CAFÉ PARA TODOS... CONSUMIDOR COMPRADOR PRESCRIPTOR VENDEDOR 3-5 años ALUMNO PADRES PROFESOR ESCUELA PADRES PADRES PROFESOR 5-10 años ALUMNO ALUMNO PROFESOR PROFESOR PADRES ALUMNO PADRES 10 -15 años SOCIEDAD PROFESOR PROFESOR PROFESOR ALUMNO ALUMNO ALUMNO ALUMNO PADRES PADRES PROFESOR Requiere una propuesta de valor adaptada ...
  • 252. #3 TIENE QUE SER SEGURO ...
  • 253. #3 TIENE QUE SER SEGURO ... - Tiene que existir una normativa clara y pública - Todas las partes se tienen que involucrar - Se tiene que realizar un esfuerzo de culturización - Tiene que existir la figura del “IMPULSOR DE RRSS”
  • 254. #3 TIENE QUE SER SEGURO ... El anonimato es un talón de aquiles del medio...
  • 255. #3 TIENE QUE SER SEGURO ... El anonimato es un talón de aquiles del medio...
  • 256. #4 LOS RECURSOS NO DEBEN SER UN FRENO ...
  • 257. #4 LOS RECURSOS NO DEBEN SER UN FRENO ... LA TECNOLOGÍA NO DEBE SER EL FIN... SINO UN SIMPLE MEDIO LA CREATIVIDAD DEBE SUPLIR LAS CARENCIAS DE RECURSOS HAY QUE EVITAR INCURRIR EN COSTES EXTRAORDINARIOS Y FOMENTAR EL RECURSO COMPARTIDO/ EXISTENTE
  • 258. #5 DEBEMOS INTEGRAR EL ON Y EL OFF
  • 259. #5 DEBEMOS INTEGRAR EL ON Y EL OFF EL MUNDO NO FINALIZA EN LA PANTALLA
  • 260. ¿Cómoafrontarlos?
  • 261. DEFINIR UNAESTRATEGIA
  • 262. 1 Evaluar nuestra entorno social -Presión social -Clientes/ consumidores -Necesidades -Actividad consolidadaDEFINIR UNAESTRATEGIA
  • 263. 1 Evaluar nuestra 2 entorno social Auditoria interna -Presión social de RRSS -Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking -Necesidades -Actividad consolidadaDEFINIR UNAESTRATEGIA
  • 264. 1 Evaluar nuestra 2 entorno social Auditoria interna -Presión social de RRSS -Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking -Necesidades -Actividad consolidada 3 Definir unaDEFINIR UNA estrategia en RRSS -Visión -TargetsESTRATEGIA -Timeline -Propuesta de valor
  • 265. 1 Evaluar nuestra 2 entorno social Auditoria interna -Presión social de RRSS -Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking -Necesidades -Actividad consolidada 3 Definir unaDEFINIR UNA estrategia en RRSS -Visión -TargetsESTRATEGIA 4 -Timeline -Propuesta de valor Establecer unos objetivos claros- SMART -Lo que define el éxito
  • 266. 1 Evaluar nuestra 2 entorno social Auditoria interna -Presión social de RRSS -Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking -Necesidades -Actividad consolidada 3 Definir unaDEFINIR UNA estrategia en RRSS -Visión -TargetsESTRATEGIA 4 -Timeline -Propuesta de valor Establecer unos 5 Fomentar el objetivos claros- cambio de cultura SMART -Lo que define el éxito -Culturización -Apertura de procesos -Fomento de la conversación
  • 267. 1 Evaluar nuestra 2 entorno social Auditoria interna -Presión social de RRSS -Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking -Necesidades -Actividad consolidada 3 Definir una DEFINIR UNA estrategia en RRSS -Visión -Targets ESTRATEGIA 4 -Timeline -Propuesta de valor Establecer unos6 Acciones 5 Fomentar el objetivos claros- tácticas por SMART cambio de cultura canal -Lo que define el éxito-Pull de canales -Culturización-Plan táctico por canal -Apertura de procesos-Nivel de complejidad/ actividad -Fomento de la conversación
  • 268. 1 Evaluar nuestra 2 entorno social Auditoria interna -Presión social de RRSS -Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking -Necesidades -Actividad consolidada 3 Definir una DEFINIR UNA estrategia en RRSS -Visión -Targets7 Organización y ESTRATEGIA -Timeline -Propuesta de valor recursos 4 Establecer unos 6 Acciones 5 -Principales players Fomentar el objetivos claros- tácticas por SMART cambio de cultura canal -Lo que define el éxito -Pull de canales -Culturización -Plan táctico por canal -Apertura de procesos -Nivel de complejidad/ actividad -Fomento de la conversación
  • 269. 1 Evaluar nuestra 2 entorno social Auditoria interna -Presión social de RRSS -Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking -Necesidades8 -Actividad consolidada 3 Definir una DEFINIR UNA Implementación estrategia en RRSS -Visión -Ejecución de lo pre.definido -Targets7 Organización y ESTRATEGIA -Timeline -Propuesta de valor recursos 4 Establecer unos 6 Acciones 5 -Principales players Fomentar el objetivos claros- tácticas por SMART cambio de cultura canal -Lo que define el éxito -Pull de canales -Culturización -Plan táctico por canal -Apertura de procesos -Nivel de complejidad/ actividad -Fomento de la conversación
  • 270. 1 9 Evaluar nuestra 2 Monitorización & entorno social Auditoria interna medición -Presión social de RRSS -Clientes/ consumidores -Evolución & Benchmarking -Medición y mejora evolutiva -Necesidades8 -Actividad consolidada 3 Definir una DEFINIR UNA Implementación estrategia en RRSS -Visión -Ejecución de lo pre.definido -Targets7 Organización y ESTRATEGIA -Timeline -Propuesta de valor recursos 4 Establecer unos 6 Acciones 5 -Principales players Fomentar el objetivos claros- tácticas por SMART cambio de cultura canal -Lo que define el éxito -Pull de canales -Culturización -Plan táctico por canal -Apertura de procesos -Nivel de complejidad/ actividad -Fomento de la conversación
  • 271. Del tú a ELLOS...integrando las RRSS en clase
  • 272. “TOOL BOX” BÁSICA Facebook#web presence: wix, yammer, ning, socialgo, wall.fm twitter Google +#blogging: wordpress, blogger#micro-blogging: tumblr#photo sharing: Flickr, Picassa, Instagram, Stipple, EyeEm, Pinstagram#video sharing: Socialcam, Youtube, Teachertube, Vyclone#audio sharing: Soundtracking, Shazam, Spotify#activity sharing: voicethread, wallwisher#interest sharing: pinterest#wiki: wikispaces, google sites#task manager: evernote, trello
  • 273. “TOOL BOX” BÁSICA Facebook#social bookmarks: Listiamo, delicious twitter Google +#editorial content sharing: Slideshare, Scribd#screen capturing: Jing, Screentoaster#collaborative: etherpad, Mopad, Google Drive#podcasting: Audiboo, Podomatic#wiki: wikispaces, google sites#task manager: evernote, trello#social backup: memolane#social press: scoop.it, paper.li#encuestas: surveymonkey#newsletter: mailchimp
  • 274. Del tú a ellos... integrando las RRSS en clase CONECTAR VINCULAR ENSEÑAR ENRIQUECER #crear una entorno online de la clase/ materia/ proyecto (abierto/ cerrado) [ wix, wall.fm, ning, facebook page ] #crear un grupo de chat donde poder compartir mensajes, contenidos [ whatsapp, wallwisher] #compartir enlaces de interés de diferentes tipologías de contenido CONECTAR [youtube, delicious, pinterest, listiamo ] #recopilar contenido audiovisual y compartirlo [youtube, soundtracking, flickr, Jing, Slideshare] #crear puentes con otras clases o con las familias [yammer, wordpress, whatsapp, twitter]
  • 275. Del tú a ellos... integrando las RRSS en clase CONECTAR VINCULAR ENSEÑAR ENRIQUECER #crear encuestas periódicas para fomentar el seguimiento de los alumnos [ surveymonkey, smarterer ] #crear newsletter semanales con contenido resumen de la matería tratada [ mail chimp] VINCULAR #utilizar un repositorio de contenido para crear hemerotecas temáticas [youtube, pinterest] #crear un blog de clase donde postear reflexiones, trabajos complementarios [wordpress, wall.fm] #crear puentes con otras clases o con las familias [yammer, wordpress, whatsapp, twitter]
  • 276. Del tú a ellos... integrando las RRSS en clase CONECTAR VINCULAR ENSEÑAR ENRIQUECER #utilizar el potencial de los recursos multi.media para reforzar el aprendizaje [ youtube, pinterest, slideshare, flickr ] #crear hashtags que permitan el seguir una conversación sobre una temática [ twitter] ENSEÑAR #enseñar a utilizar las herramientas multi.media para producir contenido [youtube, vyclone, slideshare, instagram, gameUrvideo] #grabar las clases y luego colgarlas para poder ser reproducidas a posteriori [Jing, Youtube, Podomatic] #postear preguntas, temas para generar punto de debate con los estudiantes [wall.fm, wordpress, twitter, yammer
  • 277. Del tú a ellos... integrando las RRSS en clase CONECTAR VINCULAR ENSEÑAR ENRIQUECER #fomentar que los alumnos utilicen recursos multi.media para complementar [ youtube, pinterest, slideshare, flickr, socialcam ] #fomentar que los alumnos dispongan de un espacio donde poder compartir [ wall.fm, wordpress, ning, youtube] ENRIQUECER #utilizar herramientas colaborativas para enriquecer el temario [evernote, google drive] #utilizar las RRSS para detectar temas de actualidad y poder tratarlos en clase [socialbakers, trendistic, trends] #crear una revista social y fomentar que su temática sea definida por los alumnos [paper.li, scoop.it, mail chimp]
  • 278. Algunos ejemplos interesantes
  • 279. Algunos ejemplos interesantes Presencia online de forma sencila
  • 280. Algunos ejemplos interesantes RRSS privadas al alcance de todos...
  • 281. Algunos ejemplos interesantes Forma atractiva de organizar la información
  • 282. Algunos ejemplos interesantes Creación de test de conocimiento
  • 283. Algunos ejemplos interesantes Brainstorming colaborativo
  • 284. Algunos ejemplos interesantes http://youtu.be/aYb5b0YH-z4 Los estudiantes enseñan a los profesores
  • 285. Algunos ejemplos interesantes http://www.youtube.com/watch?v=yirlKi03gpw Explotando el potencial de la interactividad
  • 286. Algunos ejemplos interesantes http://youtu.be/oZgaAGdfgYI Como “conectar” con los estudiantes...
  • 287. Algunos ejemplos interesantes Juego y aprendizaje participativo
  • 288. 6 TENDENCIAS DE FUTURO
  • 289. Capacidad de aprender - estudiar#1 en cualquier lugar y momento
  • 290. Cloud computing- información#2 accesible en cualquier lugar
  • 291. Entorno colaborativo- se#3 fomenta la co-creación
  • 292. Las fuentes de información se multiplican-#4 crítico el ser capaz de discriminar
  • 293. Modelos híbridos- en los que se#5 combina el aprendizaje OFF y ON
  • 294. Del modelo centrado en el profesor al modelo#6 centrado en el alumno- conectar con la realidad
  • 295. MUCHAS GRACIAS!!¿PREGUNTAS, DUDAS? CHRISTIAN PALAU SANZ Consultor independiente de Marketing Online y Movilidad Profesor del área digital de ESIC- ICEMD e.mail: christianpalau@gmail.com twitter: @cerkdti Blog: http://cerkdti.wordpress.com