una comunidad de
Una comunidad virtual
jóvenes en un almacén
en un gran
22/04/09
22/04/09
Javier Barrio-Departamento de marketing

EL PROBLEMA:
La conexión
con los jóvenes

EL PROBLEMA
Existe un distanciamiento entre
El Corte Inglés y los jóvenes.
“Donde compran mis padres,
no es para mi”

LA SOLUCIÓN
¿QUÉ ES
?

¿QUÉ ES DOBLECERO?
2.1 Una
comunidad social
de jóvenes, donde
pueden
comunicarse,
compartir,
relacionarse y, al
mismo tiempo,
acceder a diversas
promociones y
contenidos
exclusivos.

¿QUÉ ES DOBLECERO?
2.2 Un paraguas de
comunicación bajo el
que El Corte Inglés lleva
a cabo una estrategia
dirigida al público joven
(16 - 30 años).

¿POR QUÉ NACE
DOBLECERO?

¿POR QUÉ NACE
DOBLECERO?
3.1 Necesidad de
crear un nuevo
concepto de
comunicación y
relación con los
jóvenes.
“Doblecero, la
marca de El Corte
Inglés”

UN POCO DE
HISTORIA

UN POCO DE HISTORIA
4.1 Revista Doblecero.
-Se lanza en 1999, con contenidos sobre música,
moda, ocio, cultura, etc.
-Se distribuye en El Corte Inglés, llegando a alcanzar
375.000 ejemplares.

UN POCO DE HISTORIA
4.2 Web Doblecero.com
-Desde el 2005 con
contenidos actuales,
potenciando la
participación (más de
750.000 usuarios
registrados).
-Desde el 2007, web 2.0,
súper usuario,
compartiendo
interactuando.

UN POCO DE HISTORIA
4.3 Eventos Doblecero
Acercando
Doblecero a los
jóvenes...
...y a los jóvenes
a El Corte
Inglés.

UN POCO DE HISTORIA
4.5 Promociones Doblecero
Utilizando todos los
soportes, buscando
sinergias y la relación con
los usuarios...
... y actuando sobre las
ventas

...Y
RECIENTEMENTE

...Y RECIENTEMENTE
Tarjeta Doblecero. Lanzamiento en el 2008
...se cierra el circulo!
Marca
Ventas Comunicación
360º
Tráfico

...Y RECIENTEMENTE
Programa de fidelización
promocional permanente
-Seguimos construyendo
marca
-Seguimos ofreciendo
ventajas a nuestros
clientes
-Doblecero como conseguidora de
ventajas.
-Doblecero como prescriptora de marcas.
-Doblecero como referencia entre los
jóvenes.

...Y RECIENTEMENTE
5.1 ¿Qué es la tarjeta Doblecero?
-Una tarjeta promocional
con la que se acumula
un % de las compras
que se realizan en las
marcas que participan
en el programa.
-Y además, se accede a
promociones, ventajas,
contenidos exclusivos
sólo por tener la tarjeta.

...Y RECIENTEMENTE
5.2 Datos de los titulares
Sexo
Edad NC <18
4% 11%
18-20
7%
30-35 Hombre
28%
39%
20-25 Mujer
22%
61%
25-30
28%

...Y RECIENTEMENTE
5.3 ¿Quién puede participar en el programa Tarjeta Doblecero?
-Proveedores de El Corte Inglés y partners externos