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Conférence utl réseaux sociaux

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  • 1. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Christian laigle Vice-président de Mayenne Point OrgConseil en communication numérique des entreprises Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 2. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociauxEn quelques années, les réseaux sociaux ont pris de limportance sur le monde Internet. Ils sont devenus un des passages obligés de linformation et de la communication pour tout individu ou organisation qui souhaite être présent sur la Toile Internet. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 3. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux En 2008, lélection dObama comme président des États-Unis dAmérique, ou les révolutions arabes au printemps 2011 démontrent que lapparition dun nouvel outil peut bouleverser la communication. Chacun connaît aujourdhui, au moins de nom, Facebook, Twitter, des sociétés quasi-inconnues il y a 4 ans.Comme tout nouvel outil, les réseaux sociaux provoquent à la fois lengouement, le désir de découverte, mais aussi la peur, les dérives et les abus.En y regardant de plus près, on s’aperçoit que les fondamentaux restent ceux de la vie réelle, de façon amplifiée, et que le virtuel nest quun support dans la communication humaine. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 4. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Comment en est-on arrivé là ?.● Années 80 : début de linformatique grand public● Apogée du Minitel de France Télécom● 1989 : Tim Berners au CERN lance lidée du Web● Début des années 90 : premiers réseaux● 1993 : premier navigateur Web, Mosaic● 1995 : création de Yahoo!, premier moteur de recherche● 2000 : époque des start-up du Web et de la bulle qui explose● Le Web commercial est lancé. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 5. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociauxQuelques termes utilisés par le Web pour bien fixer les idées … être connecté à un réseau Un hôte Une adresse IP Une ressource Web Un internaute Les protocoles comme… HTTP LURL Le serveur Le nom de domaine… .com Le lien hypertexte Ladresse email… @ Le HTML Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 6. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis, les messageries, les tchats … et les sites communautaires1996 : développement des sites Internet et des pages perso(nnelles) Pages perso wanadoo - orange Les annuaires : http://www.mayenne.org/ Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 7. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les sites dentreprises  http://www.vinci.com/ Les portails http://www.orange.fr/portail Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 8. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les CMS ou systèmes de gestion de contenus Joomla Spip Mambo Wordpress Typo3 Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 9. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les blogues ou blogs http://tunisie.blogs.liberation.fr/blog/ http://fr.skyrock.com/blog/ http://tournezcoupez.skyrock.com/ Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 10. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les Wikis Un wiki est un site web dont les pages sont modifiables par les visiteurs afin de permettre lécriture et lillustration collaboratives des documents numériques quil contient. Le plus célèbre est lencyclopédie en ligne Wikipedia http://fr.wikipedia.org/ Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 11. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les messageries instantanées Elles permettent de converser en mode texte ou en vidéo avec les autres internautes inscrits Une des plus utilisées est Messenger MSN: http://fr.msn.com/ Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 12. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les forums Ce sont des sites Internet où les internautes discutent de sujets divers proposés par lun deux, questions ou demandes de réponse à un problème, échanges sur des sujets, débats didées, etc.. http://www.aufeminin.com Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 13. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les sites de rencontres http://meetic.fr Les sites de vente http://www.ebay.fr http://www.amazon.fr Les sites de petites annonces http://www.leboncoin.fr Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 14. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les sites de partage vidéo Youtube Dailymotion Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 15. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les univers virtuels Second life Les jeux en ligne Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 16. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis,les messageries, les tchats … et les sites communautaires Les moteurs de recherche Aujourdhui très utilisés pour trouver des ressources sur le Web, certains sont spécialisés dans des domaines précis. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 17. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les réseaux sociaux Aujourdhui à la une de lactualité... Facebook, Twitter et les autres ... Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 18. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Quest-ce quun réseau social ? Le sociologue français Emmanuel Lazega définit un réseau social comme :« un ensemble de relations spécifiques (par exemple : collaboration, soutien, conseil, contrôle ou encore influence) entre un ensemble fini dacteurs ».Selon lui, il constitue bien davantage quun système de relations entre membres : « il comprend aussi par exemple, une culture ou un système de normes ». Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 19. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Quest-ce quun réseau social ? Les réseaux sociaux peuvent être : associatifs, corporatifs, professionnels ou économiques.Ils interconnectent les individus et/ou les professionnels. La nouveauté est leur développement via le Web 2.0 qui a permis la diversification des usages et la multiplication des acteurs. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 20. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Caractéristiques communes des réseaux sociauxChaque réseau social a bien entendu ses caractéristiques et son fonctionnement propres. Il existe cependant des caractéristiques communes. Les réseaux sociaux fonctionnent sur deux principes que l’on peut résumer ainsi :• "Les amis de mes amis sont mes amis".• "Les personnes qui partagent les mêmes centresd’intérêts que moi sont mes amis ». Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 21. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Caractéristiques communes des réseaux sociauxLe réseau présente lidentité de ses abonnés avec éventuellement leurphoto ou leur avatar (petite illustration, souvent un personnagereprésentant lutilisateur).Le carnet dadresses constitue lélément central du RS. Il est constituédes contacts courriels de lutilisateur et de ceux du réseau.La mise en contact de deux utilisateurs nécessite leur accordréciproque. La demande est révocable.Le profil dun membre peut être public (visible par tous, ainsi quauxmoteurs de recherche) ou privé (visible uniquement par les contactschoisis). Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 22. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Caractéristiques communes des réseaux sociauxLa finalité dun RS nest pas comme pour un blog, la publication,mais la mise en relation entre membres, à travers des liens communs.Le RS va permettre déchanger des éléments multimédia (photos, vidéos,musiques), des passions ou des projets communs, dorganiser des événementsou de tisser des liens sociaux, amicaux ou familiaux.Le degré de relation et le type de lien entre les membres ne sont pas laspectprimordial de la majorité des RS, même si certains précisent le type de lien quiunit deux membres entre eux (familiaux, professionnels) et le degré qui séparedeux membres (exemple dans Viadeo). Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 23. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux La vie privée ... et les réseaux sociaux du webIl n’existe pas de définition juridique précise de la vie privée.La vie privée est lensemble des activités dune personne,qui relève de son intimité, par opposition à la vie publique.Les contours de la notion de vie privée sont relativement flous.L’atteinte à la vie privée peut résulter de la diffusion d’un écritou d’une image concernant la personne.Dans ce domaine, les réseaux sociaux restent assez vagues et fontlobjet de nombreuses remarques. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 24. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux La sécurité informatique... et les réseaux sociaux du webDune manière générale, la sécurité informatique consiste à assurer que lesressources matérielles ou logicielles dune organisation sont uniquement utiliséesdans le cadre prévu.La sécurité informatique vise principalement cinq objectifs :• Lintégrité, cest‐à‐dire garantir que les données sont bien celles que lon croit être ;• La confidentialité, consistant à assurer que seules les personnes autorisées aient accèsaux ressources échangées ;• La disponibilité, permettant de maintenir le bon fonctionnement du système dinformation ;• La non répudiation, permettant de garantir quune transaction ne peut être niée ;• Lauthentification, consistant à assurer que seules les personnes autorisées aient accèsaux ressources. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 25. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Particularités des réseaux sociauxLe nombre de Dumbar :Cest le nombre damis avec lesquels une personne peut entretenir une relationstable à un moment donné de sa vie. Cette limite est inhérente à la taille denotre néocortex.Elle est estimée à 148 personnes.Ce nombre provient d’une étude publiée en 1993 par l’anthropologue britanniqueRobin Dunbar. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 26. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Particularités des réseaux sociauxLes degrés de séparationIl sagit dune théorie populaire selon laquelle chacun dentre nous peut être liéà nimporte quelle autre personne sur Terre via 6 personnes intermédiaires.Cette unité de "mesure sociale" a été reprise dans une pièce de John Guare en 1990,puis adaptée à lécran en 1993 dans un film de Fred Schepisi, "Six degrees".La théorie des "Six Degrés" vient à nouveau dêtre confirmée, et cette fois, à grande échelle. En effet,depuis juin 2006, Eric Horvitz et Jure Leskovec, deux chercheurs de Microsoft, ont analysé près de30 milliards de conversations électroniques sur un panel de 180 millions dutilisateurs de LiveMessenger ‐ soit près de la moitié du trafic global des messageries instantanées. Létude révèle quilfaut en moyenne créer des liens avec 6,6 contacts avant de pouvoir parler à une personne particulièrequi ne figure pas sur sa liste de contacts. Dans 78% des cas, 7 contacts intermédiaires sontnécessaires. (Horvitz, al., 2008) Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 27. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Particularités des réseaux sociauxLa loi de ReedBob Metcalfe, l’inventeur d’Ethernet, a fait remarquer qu’un réseau de communicationgrossit en fonction du carré du nombre d’appareils ou de personnes connectées. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 28. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Création des réseaux sociauxAvant le Web, cette notion existait déjà dans les réseaux internes, par exemple entrechercheurs dans une même entreprise.Avec la création du Web dans les années 1990, les réseaux sociaux ont pris diversesformes sadaptant aux progrès technologiques. Theglobe.com et Geocities en 1994 etTripod en 1995, permettaient à des personnes de se réunir dans des salles de discussionvirtuelle « chat room » et ainsi de partager des informations et des idées personnelles.En 2002, une nouvelle génération de sites est apparue avec Friendster qui utilise nonplus le thème du centre dintérêt, mais le « cercle damis » où les amis invitent leurs amiset connaissances.Les utilisateurs sont liés via leurs adresses de courrier électronique, commeClassmates.com (1995) ou le site SixDegrees.com (1997) qui se concentrent sur les liensindirects (suivant la théorie des 6 degrés).Depuis beaucoup de ces sites ont disparu, car trop en avance sur leur temps. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 29. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Création des réseaux sociauxEn 2003, Myspace apparaît, ce réseau social est dabord adopté par les artistes etprincipalement les musiciens. En 2005, il comptait déjà plus de 100 millions dutilisateurs.Alors que Myspace était acheté 580 millions de dollars par la News Corporation deRupert Murdoch, Mark Zuckerberg, âgé de 23 ans, créait le réseau Facebook.Facebook est dabord un réseau étudiant de lUniversité de Harvard, qui sest étendu auxautres universités, dabord américaines, puis a été très vite adopté par les lycéenset sest très rapidement ouvert à tous.Il est depuis le premier réseau social mondial, si on fait abstraction de QQ le réseausocial chinois.En 2009, 350 millions dinternautes ont créé leur profil Facebook.En 2006 est apparu Twitter un site micoblogging avec la plus forte progression du WEB.Il faut rajouter aujourdhui Google+ lancé par Google qui se porte à lassaut des autres géants. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 30. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les autres réseaux sociauxDes généralistes comme :Orkut (Inde - Brésil),Yahoo ! 360° (USA),Bebo (UK),Qzone (Chine),Targed,HI5 ( Inde, Amérique latine Roumanie),MyLife,MyYearBook,Vkontakte (Russie),Friendster (sud-est asiatique),Badoo (Europe et Amérique latine)etc... Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 31. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les autres réseaux sociauxDes réseaux sociaux de niches se sont développés comme :Linkedin, fondé en 2003 par Reid Hoffman, qui permet de présenter son profilprofessionnel et ses relations et centres dintérêts,43things.com, qui permet aux membres de partager leurs objectifs personnels,Flickr, qui permet de publier ses photos à linstar de YouTube pour la vidéo, où lon peutcréer sa propre chaine de télévision à partager avec sa communauté damis.En France, parmi les plus connus :Copainsdavant ou Trombi.com, qui réunissent les anciens amis de classe,très populaires chez les 40 ans et plus.Viadeo, qui comme Linkedin permet de se faire des réseaux de contacts dans le mondeprofessionnel. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 32. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les autres réseaux sociauxDes agrégateurs de réseaux sont aussi apparus comme :Seesmic (video) et FriendFeed qui permettent davoir un point daccès uniquesur Internet.Plus de 500 réseaux sociaux existaient à la fin de lannée 2009.Aujourdhui, il est difficile de les dénombrer.Pour leur grande majorité, ils restent confidentiels ou à létat de projet et cherchentleur place face aux géants comme Facebook et Twitter. Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 33. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Les autres réseaux sociaux Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 34. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Twitter ... microblogging Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 35. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Twitter ... microblogging 140 caractères des liens possibles avec des photos et contenus multmédia Des abonnés et des abonnements Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 36. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociauxViadeo ... réseau professionnel français Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 37. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Linkedin ... réseau “business“ Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 38. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Google+... un réseau qui monte Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 39. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Facebook... le réseau social du moment Votre accueil Le statut : ce que vous faites ou vos commentairesListes de vos amis Vos pages Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 40. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociauxFacebook... le réseau social du moment● Démonstration dune inscription sur Facebook● Les niveaux de confidentialité● Les premiers amis, les groupes● Les mises à jour de votre statut● Les pages● Les annonces● Les applications●Discussion instantanée Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 41. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux Facebook... le réseau social du moment● Sinscrire ou pas sur Facebookou « être ou ne pas être » ? Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne
  • 42. Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux● Questions autour de Facebook et des réseaux sociaux● Conclusion Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne

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