1. Introducción al departamento de Atención al Usuario. Usuario: persona que usa algo o que se ha registrado en algún sitio para disponer de él. ¿Qué Función cumple? Como su mismo nombre lo dice este departamento tiene la obligación y responsabilidad de brindar, información, responder dudas y reclamos de manera que el usuario quede satisfecho. ¿Quiénes componen este departamento? Este departamento lo componen todos los coordinadores de los demás departamentos. ¿En qué parte del desarrollo del proyecto está este departamento? Al no ser creador de nada este departamento no entra en ninguna parte del desarrollo del proyecto aun así es una fuente importante pues es a donde los usuarios pueden acudir por ayuda. ¿En qué secciones se divide este departamento y quienes colaboran ?
3. ¿Qué función realiza cada área de este departamento? Consulta: se responderán preguntas sobre el manejo de los proyectos así como de las descargas Reclamos: en caso de que algún usuario tenga alguna inquietud o algo le haya molestado en esta área se le tomara en cuenta Ayuda: si algún usuario tienen dudas en cuanto el manejo de los proyectos esta será el área adecuada de consulta. ¿Hay alguna forma de contactarse directamente con este departamento? Si, el correo disponible es: [email_address]
