Your SlideShare is downloading. ×
0
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel

567

Published on

Published in: Design, Travel, Business
0 Comments
6 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
567
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
6
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  1. human centered branding Christa van Gessel HRO september 2009
  2. Christa van Gessel strategic product design
  3. creatief a dvies burea u
  4. abbing With erik roscam
  5. Onze werk plek in Rotterdam
  6. online research “I prefe r magazin so I can es to int relax on erne the couc t, h!”
  7. offline research morning alone, “I relax on Sunday pers around me!” but I need the slee
  8. workshops ing on holiday? Help “Priva and client ping countries!” people in develo
  9. same n werken “When I’m feelin g sad, I dress nice. When I’m ha ppy, I don’t care .”
  10. ov erbrengen “I’m not tha t good at d Fatboy help oing nothing s me with t , hat.”
  11. brand driven innovation
  12. vandaag een merk mensen samen brengen een bruikbaar merk design research op zoek naar inzichten voorbeeld project cases
  13. een merk
  14. mensen samen brengen
  15. de organisatie
  16. de organisatie de gebruiker
  17. product ontwikkeling de organisatie de gebruiker
  18. product ontwikkeling de organisatie de gebruiker marketing/branding
  19. product ontwikkeling de organisatie de gebruiker marketing/branding
  20. product ontwikkeling de organisatie de gebruiker add relevance marketing/branding
  21. product ontwikkeling de organisatie de gebruiker add add soul relevance marketing/branding
  22. product ontwikkeling add authenticity de organisatie de gebruiker add add soul relevance marketing/branding
  23. product ontwikkeling add authenticity add proof de organisatie de gebruiker add add soul relevance marketing/branding
  24. We see the brand as the relationship between an organisation and its end-users.
  25. een bruikbaar merk
  26. 1: the brand as filter
  27. 2: the brand as guideline
  28. 3: the brand as inspiration
  29. merk bruikbaar maken voor de gebruikers van het merk marketeers, designers, researchers, engineers en…. eindgebruikers.
  30. bruikbaar merk iedereen erbij betrekken en begrepen door iedereen visueel, inspirerend, rijk echt, menselijk inzichten in wensen en behoeften van gebruikers
  31. design research
  32. contextmapping: op zoek naar inzichten
  33. inzichten: de omgeving, de wereld: kijk verder en breder
  34. inzichten: de gebruiker: kijk dieper
  35. inzichten: denk als ontwerper
  36. inzichten: en geef consumenten ook de tools!
  37. FOCUS ON LOOKING BACK linear observation process products validation problems
  38. FOCUS ON LOOKING FORWARD iterative aspiration process context inspiration opportunities
  39. op zoek naar inzichten
  40. 1. inzichten: hoe te beginnen 2. inzichten: op pad vier manieren om ze te vinden 3. analyse van het onderzoek 4. bruikbaar maken van het onderzoek vier manieren om ze te communiceren
  41. 1. Inzichten: hoe te beginnen Stel je doel en onderzoeksgebied. Verken het gebied.
  42. 2. Inzichten: op pad vier manieren om ze te vinden Inzichten moeten echt zijn Inzichten moeten relevant zijn Inzichten moeten begrijpelijk zijn Inzichten moeten inspirerend zijn
  43. Echte inzichten Ga echt naar de mensen toe! > Straatvraag, loop mee, huisbezoek. Tip: Gaat om kwaliteit i.p.v. kwantiteit, 10 mensen kunnen al heel interessant zijn! Tip: Niet alleen observeren, maar stel vragen!
  44. Relevante inzichten Wil echt weten wat er achter zit. > Vraag door in een interview, focusgroup. Tip: Zie de mensen als expert van hun leven, vraag alles! Tip: Zoek geen problemen om op te lossen, maar zoek naar de verlangens en ambities van mensen.
  45. Begrijpelijke inzichten Betrek iedereen erbij die ermee moet werken. > Doe als onderzoeker ook het onderzoek, organiseer een workshop. Tip: Doe als team dezelfde opdracht als de gebruikers, zo wordt je bewust van je eigen gebruik, behoeftes, inzichten etc.
  46. Inspirerende inzichten Doe het onderzoek als ontwerper. > Laat mensen dagboekjes maken, geef mensen een middel zich te uiten. Tip: Laat mensen foto’s maken van hun leven, gebruik die ook in het verslag. Gebruik ook echte quotes.
  47. 3. Analyse van het onderzoek En dan …heb je heel veel informatie. Duik erin, verken het, cluster het, vergelijk het etc. Soms heel moeilijk, maar als een ontwerpproces: divergeren, convergeren
  48. 4. Bruikbaar maken van het onderzoek vier manieren om ze te communiceren De resultaten zijn een heel ander soort informatie dan getallen, feiten. Hoe maak je het bruikbaar? - Overzicht - Verslag op ander manier - Persoonlijk verhaal - Visie
  49. Bruikbare inzichten: maak een overzicht Mindmap, poster, schema, collage, overzicht
  50. Bruikbare inzichten: maak een creatief verslag Fotoalbum, folder, kaarten, box
  51. Bruikbare inzichten: vertel het persoonlijke verhaal Persona, day in a life, storyboard
  52. Bruikbare inzichten: stel een visie Verhaal, conceptcar, roadmap
  53. voorbeeld project brand driven innovation
  54. NLISIS (analysis) We kunnen het technisch maken, maar waar leggen we de focus? > Belangrijk: met welke waarden gaan we ontwikkelen?
  55. Hoe creëren we een brandguide?
  56. interne sessies: door middel van dagboekjes ontdekken van behoeftes en aspiraties
  57. interne sessies: visie van de partners op ondernemerschap, markt, innovatie, design, gebruiksgemak, etc
  58. externe sessies: door middel van dagboekjes ontdekken van behoeftes en aspiraties
  59. externe sessies: de visie van eindgebruikers op hun baan, werk, verantwoordelijkheden, waarden en aspiraties
  60. will could want want time is is
  61. brand guide
  62. brand guide in gebruik product development & design
  63. brand guide in gebruik ontwikkeling corporate identity
  64. brand guide in gebruik website
  65. brand guide in gebruik beeldtaal & animaties
  66. brand guide in gebruik publiciteit
  67. brand guide in gebruik beurspresentatie
  68. CASES
  69. fatboy
  70. Opzet 1. onderzoek 2. verdiepen 3. overdracht Onderzoek zowel gebruiker Verken samen de inzichten. Geef het bedrijf niet het als bedrijf. antwoord, maar een middel om hun doel te halen: een spel.
  71. brand guide
  72. brand guide in gebruik
  73. xx by mexx
  74. opzet 1. onderzoek 2. verdiepen 3. overdracht Wordt deel van de groep, Maak iedereen deel van het Geef de rijkheid van het onderzoek op internet. onderzoek, breng resultaten onderzoek in alle lagen over in een workshop. weer, een box.
  75. op zoek naar meiden
  76. online onderzoek
  77. offline onderzoek
  78. verdiepen
  79. brand guide
  80. 4 lagen
  81. laag 1: ruwe data
  82. laag 2: verdiepte data
  83. laag 3: verwerkte data
  84. laag 4: conclusies
  85. Wrap up Develop fantastic design skills Stay connected! Be curious and emphatic Enjoy! christa@zilverinnovation.com
  86. www.zilverinnovation.com
  87. Bedankt! Vragen? christal@zilverinnovation.com www.zilverinnovation.com

×