26076054 ¿jugar-al-futbol-o-hacer-negocios

1,152 views
1,069 views

Published on

Resumen de MUESTRA creado por www.leadersummaries.com, si deseas visualizar más resúmenes de otros libros te invito a visitar mi blog http://xtianlc.blogspot.com/p/resumenes-de-libros.html

Si deseas descargar el resumen te aconsejo que compres una suscripción de Leader Summaries, ya que el Material tiene copyright ©.

2 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • esta mal pegado
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Resumen de MUESTRA creado por www.leadersummaries.com, si deseas visualizar resúmenes de otros libros te invito a visitar mi blog http://xtianlc.blogspot.com/p/resumenes-de-libros.html (no te olvides de visitar las otras páginas del blog).

    Si deseas descargar el resumen te aconsejo que compres una suscripción de Leader Summaries, ya que el Material tiene copyright ©.


    Atte.


    http://xtianlc.blogspot.com



    Post Data: El presente material publicado (de este y los otros libros) es material que se ha encontrado de forma gratuita y libre en otras páginas de internet, y que ahora estoy usando solo con fines didácticos.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,152
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
2
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

26076054 ¿jugar-al-futbol-o-hacer-negocios

  1. 1. ¿Jugar al Fútbol o Hacer Negocios? Contenido Título del Libro: Business and the Beautiful Game Autor: Theo Theobald, Cary Cooper Fecha de Publicación: 3 de Sepiembre 2005 Editorial: Kogan PageIntroducción. Nº Páginas: 192 Pag 1 ISBN: 0749443545Los primeros 45 minutos. EL AUTOR: Cary L. Cooper es profesor de Psicología de las Organizaciones en la Universidad de Lancaster y presidente de la Academia Británica de Management. Es autor de más de 100 libros sobre temas de management y colaborador habi- Pag 1 tual en las más prestigiosas revistas empresariales. Theo Theobald es autor de varios libros de negocios; su especialidad es el marketing y la publicidad. Ha ocu-La segunda mitad del partido. pado puestos de responsabilidad en empresas como la BBC británica y, en la actualidad, dirige su propia empresa, Shocktactic Ltd. Pag 5Conclusión – Final del partido. Introducción Los primeros 45 minutos Pag 8 El fútbol es un deporte que despier- Existen ciertas cualidades indivi- ta pasiones entre millones de per- duales que han hecho y siguen sonas en todo el mundo. Este libro haciendo únicos a ciertos jugadores presenta una original e innovadora de fútbol y, por analogía, a algunos forma de acercarse a los negocios hombres y mujeres de negocios. De mediante una analogía con el fútbol entre todas esas cualidades, men- profesional. Lo que pudiera parecer cionaremos en esta primera parte un deporte sencillo, e incluso hasta las destrezas individuales, la ambi- infantil, es en realidad una comple- ción, la pasión, el manejo del ja actividad humana en la que la estrés y la disciplina. competición se muestra en su esta- do más puro. En el fútbol no hay Destrezas términos medios: o se gana o se pierde. La tabla de clasificación de un campeonato es el juez más seve- “Puedes enseñarle a un pavo a ro que existe y solo los que mues- trepar a un árbol, pero es mejor tran unas cualidades excepcionales que contrates a un mono” pueden hacerse con el triunfo. Este libro lo puedes comprar en: www. amazon.com Leader Summaries © 2005. Resumen autorizado de: Business and the Beautiful Game por Theo Theobald y Cary Cooper, Kogan Page © 2005. 1
  2. 2. Business and the Beautiful Game Tan solo hay que echar un vistazo a un equipo de fútbol que encaja ambición en sí misma es también los desorbitados traspasos y salarios demasiados goles buscará en el capaz de convertirse en algo peli- de los jugadores más importantes mercado al mejor defensa posible, groso, sobre todo si no está contras- de la escena mundial del fútbol una empresa que esté perdiendo tada con la realidad. Al final, si no para darse cuenta de lo valiosas que cuota de mercado, por ejemplo, podemos lograr nuestros objetivos son las destrezas de un jugador en intentará contratar a un experto en por medios legales (o justos), más un equipo de fútbol. Lo primero que marketing con el suficiente talento pronto que tarde caeremos en el aporta un futbolista a un club es su como para salvar la situación hoy y engaño. talento para conseguir títulos mantenerse a flote en el futuro. Es un debate muy extendido el tra- deportivos y, conforme se acorta la A la hora de reclutar nuevos emple- tar de averiguar si la ambición es un distancia entre ganadores y perde- ados, los departamentos de recur- condicionante personal o si, por el dores en cualquier competición sos humanos han utilizado listas de contrario, el ambiente social y cul- nacional o internacional, un solo destrezas o habilidades como la tural o el propio país en que vivimos jugador en la cancha puede sin herramienta que les ayuda a sepa- ejercen una influencia en el nivel duda dar el vuelco definitivo a un rar el trigo de la paja. Es un sistema que esta emoción alcanza en algu- torneo o un partido. útil y ha sido ampliamente emplea- nos individuos. El conocido hombre Lo segundo que esperan los equipos do por los departamentos de selec- de negocios norteamericano Donald de fútbol de un jugador es que su ción a lo largo de la historia. Sin Trump mantiene una actitud muy talento arrastre a las masas a los embargo, cada vez se reconoce más ambiciosa frente a la vida y la ges- estadios semana tras semana, el hecho de que lo que una persona tión de empresas. Su lema podría incrementando de forma inmediata puede hacer hoy es menos impor- resumirse en “nunca abandones, las ganancias del club. Para nadie es tante de lo que pueda progresar en piensa a lo grande, sé un poco loco un secreto que la incorporación de el futuro. Por lo tanto, los recluta- y navega contracorriente”. Quizá se un futbolista de prestigio puede dores van buscando actitudes posi- deba a que en su país la cultura del hacer aumentar de forma vertigino- tivas en las personas y reducen la éxito está muy enraizada en la men- sa el precio de las entradas a los ponderación de las habilidades. No talidad de sus gentes. Alguien estadios e incrementar los ingresos hay que caer en el error de contra- podría llamarlo individualismo, pero por merchandising. tar personas competentes con una sin entrar a hacer juicios de valor, Traslademos esta analogía a la actitud negligente o tibia, porque parece claro que el ambiente en arena de los negocios y empezare- no darán el máximo de sí mismos que nos movemos crea unas actitu- mos a comprender cómo un simple para desarrollar todo el potencial des determinadas ante la vida. Esto individuo puede desarrollar con de una organización. Ya no es sufi- lo entienden muy bien los clubes de éxito su trabajo e influenciar a ciente con un goleador que salve a fútbol, que son auténticos especia- todos los que tiene a su alrededor. un equipo de una debacle pasajera. listas en crear una especie de Las leyes económicas dictan que el Se necesita gente con talento suma- micro-clima que define lo que valor de las cosas depende de lo do a una actitud de proyección podría denominarse la “cultura del que alguien esté dispuesto a pagar hacia el futuro. equipo” y establece los niveles de por ellas. Una misma botella de ambición para jugadores, entrena- agua mineral tiene precios muy dis- Ambición dor y aficionados. tintos en un supermercado y en un En el fútbol, los negocios y la vida hotel de lujo de una gran ciudad. La en general, las ambiciones evolu- “Nadie te servirá títulos deporti- diferencia no estriba en el “valor cionan a medida que las personas vos en una bandeja de plata” intrínseco” del producto, sino en el crecen en edad. En el fondo, se “valor percibido” del mismo, es trata de una forma de prevenir Ferry McDermott – ex jugador decir, aquellos factores ambientales nuestro desconsuelo frente a la dis- del Liverpool que rodean al consumo, en este minución paulatina de nuestro ren- caso, de una botella de agua. dimiento. Está claro que un reloj va ¿Qué relación existe entre lo que un marcando nuestra cuenta atrás club de fútbol está dispuesto a Hay muchas palabras y frases para laboral, algo especialmente trágico pagar por un jugador de elite y el definir la ambición: “intención de en la vida de los futbolistas profe- valor que tiene un directivo para ganar”, “deseo de triunfos”, “ham- sionales, los cuales disfrutan de un una empresa? El “valor” que aporta bre goleadora”... Al igual que en el recorrido deportivo proporcional- un jugador se mide por el rendi- caso de la pasión, estamos hablando mente breve frente a otras perso- miento actual y futuro. Con este de una emoción, pero la ambición nas. Sin embargo, debemos huir de mismo esquema se mueven los ges- se diferencia de la pasión en que los agoreros que constantemente tores de recursos humanos. Cada nuestro control sobre la misma es nos recuerdan que hay que poner uno de ellos analiza las carencias de mucho mayor. A lo largo de la vida los pies en la tierra y que lo mejor la organización y trata de encontrar nuestros anhelos se modifican y la es abandonar nuestro entusiasmo. a aquellas personas que pueden ambición que se despierta en nues- El vivir con la “inocencia de la aportar las destrezas de las que la tro interior puede cambiar con el juventud” -sea cual sea nuestra empresa está necesitada. Igual que paso del tiempo. Sin embargo, la edad- es lo que ha hecho a lo largo2
  3. 3. Business and the Beautiful Gamede la historia que cada generación “gen de la pasión” que vivir en un Es cierto que el aumento de lase desarrolle hasta su máximo ambiente con gente apasionada de movilidad de los trabajadores, quepotencial. En palabras de Mark la que “imitar” los comportamien- cambian de trabajo ya sea porqueTwain: “Aléjate de los que menos- tos y aprender unos sistemas de existen más oportunidades o porqueprecian tus ambiciones. Suelen ser valores. buscan mejores condiciones econó-gente insignificante. Los grandes Otra de las fuentes de la pasión son micas o laborales, parece indicarhombres son aquellos que te hacen las dificultades. Quizá suene para- que la lealtad hacia una empresa essentir que tú también puedes llegar dójico, pero luchar contra las actualmente una utopía. Sin embar-a ser uno de ellos”. adversidades, tener algo que go, un análisis con detalle de lo que demostrar y sobreponerse a los realmente ocurre en los clubes dePasión varapalos que la vida nos “regala” fútbol o en las empresas revelará en numerosas ocasiones, se trans- que no es del todo cierto. Ya no “Estos son jugadores: hombres forman en un revulsivo de donde existen los trabajos “para toda la que juegan con la cabeza y el arranca la pasión. Es fácil observar vida”, pero sí lo que cabe denomi- corazón” este fenómeno en los jugadores de nar una “relación de conveniencia”. elite que sufren una lesión grave y Mientras la relación (temporal) se Ferenc Puskas –ex jugador del esta los aparta durante una buena extienda en el tiempo, la lealtad es Real Madrid temporada de los terrenos de una cualidad que puede mantenerse juego: lo habitual es verlos esfor- y, con ella, la pasión de los inte- zarse al máximo para recuperarse y grantes de una organización. volver a brillar como lo hacían anta- Muchas empresas son conscientesEl fútbol es un deporte apasionado. ño. De forma similar, las empresas de esta nueva realidad inestableEn el terreno de juego es donde que atraviesan una crisis logran (que, como acabamos de señalar, nomejor se aprecia, allí donde los fut- superar las dificultades si en su implica necesariamente falta debolistas dan el máximo de sí mismos seno existen personas apasionadas interés ni de compromiso) y, en con-para alcanzar la gloria, o en las gra- que empujan a la organización secuencia, preparan planes de con-das, donde los aficionados apoyan hacia delante. tingencia para sustituir a sus mejo-con entusiasmo a sus estrellas parti- Por último, la tercera fuente de res empleados cuando estos deci-do tras partido haga sol, frío o llue- comportamientos apasionados es la den buscar nuevos horizontes.va. La pasión es un elemento funda- relación con los compañeros demental en este deporte, al igual nuestro entorno. Los comporta- Estrésque en el mundo de los negocios. Y mientos “tribales” que muchaslo más importante es que si aspira- veces observamos en un partido de “No me pongas furioso...; creomos a alcanzar grandes metas, la fútbol tienen el poder de agitar la que no te gustaría verme en esepasión puede ser uno de nuestros pasión de todo un equipo. Un ejem- estado”mejores y más importantes activos. plo prototípico de cómo la pasiónEs importante señalar que la pasión puede arrastrar a los integrantes dey el creer en algo están intrínseca- un equipo es la celebración de losmente unidos. No es posible apasio- goles. Paolo de Canio (actual juga- Hasta aquí hemos examinado tresnarse con algo si no estamos com- dor del Lazio de Roma) popularizó elementos esenciales para el éxitoprometidos con ello en cuerpo y una forma de celebrar los goles - en el fútbol y, por analogía, en losalma y esto no es algo que pueda que hoy se puede contemplar hasta negocios: disponer de las habilida-trasladarse fácilmente desde un en los partidos entre colegiales- des adecuadas, ambición suficienteentrenador (directivo) a un jugador quitándose la camiseta por delante y una pasión desbordante son facto-(empleado). De manera que si cree- de la cabeza y dejando únicamente res que marcan el camino de losmos firmemente en algo, ya sea un cubiertos los brazos. Gritar, hacer ganadores. Cualquiera que logreclub de fútbol o una organización, cabriolas o acrobacias no es la única una óptima combinación de los tres,la pasión seguramente surgirá de forma de trasladar la pasión a los comprobará que no existe nada queforma natural. compañeros. Las encendidas aren- se le ponga por delante... ¿o sí?¿De dónde nace la pasión? Sin lugar gas de los grandes entrenadores a A pesar de la energía positiva quea dudas, son muchas las fuentes de sus jugadores en el vestuario, antes una persona es capaz de desplegar,donde mana esta emoción y, nor- de salir al terreno de juego (o es posible que ciertos factores des-malmente, es la combinación de durante el descanso), actúan como favorables acaben por dar al trastevarios factores la que produce este acicate en los momentos más com- con sus expectativas. Uno de esosfenómeno tan singular. En primer plicados. dañinos elementos es el estrés. Lalugar, la herencia. Al igual que la Probablemente el lector reconozca forma en que una persona seinteligencia, la creatividad o la apa- la importancia de una actitud apa- enfrente a este trastorno, el com-riencia física van pasando de gene- sionada, pero se preguntará qué portamiento que exhiba cuando seración en generación, lo mismo hacer en el actual escenario de los encuentre bajo sus efectos y lo quepuede ocurrir con la pasión. Pero negocios, en el que la lealtad de aprenda de la continua experienciaigual de importante es poseer el los empleados está de capa caída. serán las claves que diferencien a 3
  4. 4. Business and the Beautiful Game un jugador de otros, a un ejecutivo el nivel de demanda/exigencia, la po y con la organización en su con- de negocios de los demás. estructura personal de un individuo junto, necesita de buen juicio y, si Muchas personas se extrañan del corre el riesgo de derrumbarse se es capaz de ejercer un control hecho de que un jugador de elite como si de un castillo de naipes se sobre estas áreas, es probable que (con la gran cantidad de ingresos tratara. El nivel de reducción de se consigan los resultados que se que acumula año tras año) pueda esas exigencias depende del grado buscan. En todo caso, no debe olvi- ser víctima del estrés: se trata de la de control que la persona ejerce darse que el autocontrol es un com- simple creencia de pensar que la sobre las mismas y de la ayuda que portamiento arduo y costoso, por- riqueza tiene una correlación nece- reciba de los otros (bien bajo la que requiere hacer permanente- saria con la felicidad. Pero ¿qué es forma de un favor personal –ayuda mente lo correcto por encima de lo exactamente lo que causa el estrés? física o apoyo moral-, bien delegan- que la persona desea instintivamen- ¿De dónde surge este mal que pare- do actividades en los subordinados). te. ce atenazar a la sociedad moderna? Siempre hay aspectos del trabajo El profesor Robert Karasek (uno de Disciplina que llegan hasta a enfurecernos, los mayores especialistas del mundo pero la autodisciplina es también el en los aspectos psicosociales del arte de enfrentarnos a ellos de la “Los sueños son lo que te hace trabajo) ha elaborado un modelo manera más inteligente. Muchas empezar. La disciplina es lo que que identifica los tres factores que veces nos sentimos frustrados por la te mantiene” afectan al nivel de estrés de una ineficiencia de las herramientas que persona: la demanda, el control y el utilizamos o por la escasez de los apoyo. recursos que tenemos a nuestra dis- La demanda constituye todo aque- Cuando reflexionamos sobre la dis- posición. Toda la energía que mal- llo que se espera de una persona, es ciplina desde un punto de vista indi- gastamos en enojarnos por asuntos decir, sus responsabilidades; el con- vidual, es muy frecuente tender a de este cariz son recursos que per- trol determina la influencia que un relacionarla con el autocontrol. Si demos. Ante ello, lo que se impone individuo es capaz de ejercer sobre adoptamos un punto de vista más hacer es preguntarse: ¿tengo la la demanda (¿está en nuestras amplio -la disciplina frente a los capacidad de cambiar esta situa- manos alterar las tareas que tene- demás-, el término adopta una con- ción? Si la respuesta es afirmativa, mos que realizar en un determinado notación algo más negativa. En lo único que cabe es ponerse manos periodo de tiempo?); por último, el cualquiera de los dos casos, la disci- a la obra de inmediato, porque apoyo se refiere a la ayuda que plina es uno de los elementos esen- cuanto más dejemos pasar el tiem- razonablemente cabe esperar de ciales en el trabajo de cualquier po, más frustración sentiremos y nuestra red de conocidos y compa- organización. A continuación exami- más nos distraeremos de nuestro ñeros de trabajo. Estudiando con naremos este asunto desde ambas cometido principal. detalle cada uno de estos aspectos perspectivas. El último rasgo de la autodisciplina es factible reducir los niveles de La autodisciplina es una cualidad es la automotivación. Seguramente estrés a los que una persona se con múltiples componentes. El pri- serán muchas las personas que enfrenta. mero de ellos está relacionado con intenten motivar a otras en el Parte del problema con el que el “estado de forma” en que nos entorno laboral, pero la auténtica muchos individuos se enfrentan al encontramos de cara a afrontar motivación es algo intrínsecamente tratar de disminuir su nivel de exi- nuestro cometido. Los jugadores de individual. ¿Qué es lo que mueve a gencia (la demanda) es considerar fútbol saben que el alcohol, el taba- una persona a levantarse todas las que el mero hecho de pensar en ello co o el dormir poco y mal son cami- mañanas para acudir a su puesto de supone una debilidad. En lugar de nos peligrosos para un buen estado trabajo? Si cada día es igual que el admitir que no es viable hacer fren- de forma e incluso para su propia anterior, y no parece que se avance, te a las responsabilidades impuestas autoestima. En los negocios, “estar es bastante dificultoso mantenerse (o autoimpuestas), continúan en forma” va más allá del mero motivado. Superar esta situación delante hasta que se llega a un estado físico. Significa estar bien mediante la autodisciplina implica punto de no retorno. En el fútbol, preparado para el rol que nos ha desprenderse de todo aquello que cuando el capitán del equipo atra- sido asignado. Es por ello que la nos bloquea en nuestro desempeño, viesa un periodo de baja forma, autodisciplina requiere pararse a marcarse objetivos claros –incluso precisamente en el mismo momen- pensar cómo se puede hacer mejor diarios- y revisar de forma periódica to en que su equipo se encuentra en el trabajo y conjeturar sobre el tipo nuestros logros. Además, conviene apuros, es cuando puede empezar a de formación adicional que resulta- recordar que cualquier persona con sentir el peso de la responsabilidad. ría conveniente: todo ello encami- responsabilidad en una organización Si además el club le exige participar nado a dar lo mejor de sí mismo. será un espejo en el que se miren en actividades de relaciones públi- Otra faceta de la autodisciplina es muchas otras, por lo que la autodis- cas, asistir a eventos del patrocina- el autocontrol, que significa tomar ciplina debe servir no solo para dor del equipo, etc., puede alcan- decisiones objetivas de una manera mejorar en el día a día, sino para zar un punto en el que la carga se le racional. Equilibrar las necesidades servir de referente a otros indivi- haga insoportable. Si no se reduce de una persona con las de un equi- duos.4
  5. 5. Business and the Beautiful GamePor tanto, desde el punto de vista management, la mejor forma de ¿Cuáles son los rasgos de los grandesindividual la disciplina incluye los seleccionar a los miembros de un capitanes y gestores? El primero deelementos mencionados, como el equipo y cómo enfrentarnos a los ellos, sin duda, es el halo de autori-“mantenerse en forma”, el auto- competidores. dad del que gozan entre sus compa-control, la correcta gestión de las ñeros, una cualidad que podría des-tensiones y la automotivación. Pero El Capitán cribirse como “ser el primero entreexiste otro enfoque de la disciplina, los iguales”. Esa autoridad laque es el de una persona con res- emplean con autonomía. Antes del “Si eres el capitán y alguien seponsabilidades hacia sus subordina- inicio del partido es el entrenador desvía un milímetro, tu obliga-dos. Graham Taylor, entrenador de el que ostenta el mando sobre el ción es decírselo inmediatamen-varios equipos de la liga inglesa de equipo, pero cuando el árbitro da te”fútbol y de la selección de su país, comienzo al partido, el capitán esconsidera que los jugadores han de el mejor situado para tomar deci- Bryan Robson –ex capitán de latener bien presente la “estructura” siones minuto a minuto. La caracte- selección de Inglaterraen la que participan: rística de la autonomía es similar en el campo empresarial y, de hecho,“No conozco ningún equipo de éxito desde hace ya varios años es habi-que no esté organizado, ya sea por Cualquiera que aspire a ser director tual en la gestión de los negocios elel entrenador o por los propios de una empresa o piense en esta- empowerment, que podría traducir-jugadores en la cancha. El entrena- blecerse por su cuenta, sabrá que se como “autonomía en la gestióndor tiene que liderar, tiene que es de gran ayuda el haber pasado diaria”.estar preparado para tomar deci- parte de su carrera profesional Otro de los rasgos esenciales desiones sabiendo que no todas van a como capitán (líder) de un equipo. capitanes y gestores es la perspecti-dar los resultados esperados. La En un club de fútbol, el capitán va. El carácter dual de estas perso-gente no sigue necesariamente una ocupa una curiosa posición de nas les permite observarlo tododisciplina, sino una estructura manager intermedio y, sin lugar a desde distintos puntos de vista. Sedonde cada uno sabe lo que se espe- dudas, muchas de las característi- encuentran en las mejores condi-ra de él. Esto no significa que no cas que retratan a los grandes capi- ciones para captar los sentimientos,puedan salirse de esa estructura, tanes se pueden observar también estados de ánimo y emociones desino que hay consecuencias si lo en los mejores líderes empresaria- todo el equipo. Es una de las tareashacen.” les. más complicadas para un capitán, Los grandes capitanes son el esla- porque en el fondo, están desarro-Las circunstancias difieren enorme- bón intermedio entre el resto de llando dos trabajos de forma simul-mente de una organización a otra y jugadores y el equipo directivo de tánea (como un jugador más y comola cultura organizativa marca lo que un club de fútbol, lo cual no es líderes de grupo). Por tanto, para eles correcto y lo que no. En conse- siempre un plato de gusto. correcto desempeño de sus funcio-cuencia, con tantas variables posi- Traducen e interpretan los mensa- nes, los capitanes necesitan tenerbles es difícil desarrollar un conjun- jes de una y otra parte, orientan a experiencia (algo que solo se consi-to de normas que establezcan un los jugadores en su papel estratégi- gue con la práctica) y una madurezmarco disciplinario. Por eso es co dentro del equipo y son los por- que les permita actuar con la cabe-importante que esas normas respon- tavoces del estado de ánimo del za fría, sobreponiéndose en tododan a una razón sólida, sean apro- grupo cuando éste se encuentra momento a sus emociones particu-piadas, claras, iguales para todos sobre el terreno de juego. Cuando lares.los individuos, consistentes y razo- las cosas van mal actúan comonables. “amortiguadores”, absorbiendo los Coaching temores y angustias de uno y otro lado y transmitiéndolos con mesura. “No me digas lo que debería Los gestores intermedios en las hacer; dime cómo deberíaLa segunda mitad del organizaciones empresariales actú- pensar”partido an de forma similar, tomando las órdenes de sus superiores y transmi- tiéndolas a sus compañeros y, enEn nuestro imaginario “partido” de sentido inverso, trasladando las El rol principal de un entrenadorfútbol, hemos consumido los prime- quejas y preocupaciones. Para (coach) de fútbol es la “gestión deros 45 minutos en el análisis de las hacer bien su trabajo necesitan personas”, es decir, preparar a loshabilidades individuales, la ambi- “hablar” dos lenguajes, el de la jugadores para que puedan brindarción, la pasión, el manejo del estrés dirección y el del “terreno de lo mejor de sí mismos. Cada sema-y la disciplina. La segunda parte juego”. Utilizar las palabras inade- na, el entrenador decide cuáles deversará sobre los roles que se dan cuadas en el lugar equivocado ellos son los que están mejor prepa-en el mundo del fútbol o el de los puede acarrear consecuencias rados para defender los colores delnegocios, como el coaching o el desastrosas. club sobre el césped y tiene que 5
  6. 6. Business and the Beautiful Game lidiar, además, con los que se que- piel de los subordinados sea cual gia. Este es un término que parece dan en el banquillo (sin olvidar que sea su origen, edad o situación eco- haber perdido su auténtico signifi- en cualquier momento puede nece- nómica), la modestia (olvidarse de cado de tanto como se usa. La sitarlos en la cancha). las jerarquías o de los éxitos pasa- estrategia no es nada más (y nada En el mundo empresarial, parte del dos en los que el entrenador fue menos) que un plan compuesto de trabajo de los gestores incluye el quizá el protagonista) y encontrar tres elementos: objetivos, recursos entrenamiento (coaching ) de los un equilibrio adecuado entre apoyar y restricciones. Del equilibrio ade- subordinados. De hecho, hay que a los demás, reforzar los comporta- cuado entre estos tres factores afirmar que probablemente esta es mientos positivos y estimular a su surge un resultado que considera- la parte más importante de su tra- gente para que desarrolle su come- mos como óptimo. Los objetivos nos bajo: potenciar las habilidades de tido con autonomía. marcan la dirección que seguir, pero cada persona y sacar a la superficie para llegar hasta la meta necesita- todo su talento en beneficio del Gestión mos gestionar unos recursos o la equipo y de toda la organización en falta de los mismos, es decir, hacer su conjunto. frente a las restricciones que limi- “En otras palabras, lograr que los Es bastante fácil olvidarse de esta tan nuestro empeño. demás hagan lo que tú quieres, función esencial en el management, El segundo cometido de un manager cuando quieres y como quieres” sobre todo en el complicado mundo es liderar la organización. Es fre- de los negocios actual en el que cuente confundir el management todo parece moverse a una veloci- con el liderazgo, pero lo cierto es dad de vértigo. En el fútbol parece que implican nociones distintas estar mucho más claro que el des- “Gestionar personas” es una de las aunque ambos sean necesarios para arrollo profesional es algo que debe tareas más difíciles y complejas con sobrevivir. El management (gestión) realizarse de forma continuada. las que alguien se puede enfrentar. está ligado a los “procesos”, mien- Quizá si en los negocios hubiera una Unas veces es desagradecido, tedio- tras que el término liderazgo está medición del éxito similar a la que so y frustrante y, en otras ocasio- relacionado con la “visión”. Los existe en el fútbol (donde cada par- nes, puede convertirse en algo líderes visualizan dónde tiene que tido es un auténtico plebiscito), los emocionante, satisfactorio y gratifi- situarse la organización, entusias- gestores planificarían las sesiones cante. Cuando las cosas no marchan man a los demás, marcan el camino de entrenamiento de sus subordina- bien aparecen las noches de insom- con su ejemplo personal y transfor- dos con mucha más precisión (inclu- nio, pero a cambio, en los buenos man su pasión en algo “contagioso” yendo una programación, unos momentos nada puede ser más enri- para sus colaboradores. objetivos claros, revisiones periódi- quecedor. Otro de los rasgos que dibujan el cas y feedback mutuo). Uno de los puntos que hacen al perfil del manager es la gestión de ¿Cuáles son las características de un management tan complejo es que los recursos humanos. Existen infi- buen entrenador? En primer lugar, existen multitud de intersecciones nidad de libros acerca de esta hay que citar el conocimiento. Un entre los roles y responsabilidades materia, aunque demasiado a buen entrenador debe tener hondas que el gestor ostenta. Pero donde el menudo lo convierten en un tema nociones de diversas áreas, inclui- papel del manager realmente difie- más complicado de lo que debería das “la psicología de los jugadores”, re de otros cometidos es en que ser. Los grandes gestores, cuando las habilidades del equipo propio y necesita tener una visión global del interactúan con las personas, des- de los contrarios y de cómo gestio- negocio para poder tomar constan- pliegan toda una serie de cualida- nar conflictos. Pero antes de que se temente decisiones que, aunque des humanas: compasión, preocu- puedan poner en práctica cualquie- entren en conflicto con otras partes pación e interés, trato justo, moti- ra de estas características, necesita de la organización, tienen que ser vación, ponderación en la resolu- poseer un conocimiento exhaustivo acertadas para conseguir los objeti- ción de conflictos y consideración. de la parte técnica del juego. Lo vos marcados. Como muy bien En una palabra, se preocupan por que se entiende por “técnica” del explica Steve McLaren, entrenador los demás. juego (o de los negocios) es algo en la Premiership inglesa: abierto a muchas interpretaciones, Selección ya que, de lo contrario, todos los “La gran diferencia entre ser un equipos jugarían igual. Sin embar- ‘número uno’ y un ‘número dos’ es go, las bases de cómo llevar un la toma de decisiones. Tienes que “Es bastante seguro apostar, por- equipo (o gestionar un negocio) son tomar mil decisiones en un día para que al final del día muchos juga- claras y deben ser el punto de par- mantenerte como ‘número uno’, dores de los que nunca hemos tida para todos. mientras que como ‘número dos’ oído hablar se convertirán en Otros sellos distintivos del buen puedes dar mil opiniones sobre habituales entre nosotros” entrenador lo constituyen peculiari- cómo deberían hacerse las cosas.” dades como el compromiso (cons- Bobby Campbell –ex entrenador truir confianza mutua con los juga- Lo primero con lo que tiene que del Chelsea dores), la empatía (ponerse en la lidiar un manager es con la estrate-6
  7. 7. Business and the Beautiful GameSi diseccionamos la estructura de fase entre las habilidades requeri- pos a los que hay que derrotar. Noun club de fútbol o de una empresa das para el puesto y las personas de todos los partidos tienen la mismacualquiera y eliminamos todo lo las que se dispone. Para solucionar trascendencia: eso es algo muy ale-“accesorio”, lo que queda son las esa carencia se presentan dos alter- jado de la realidad. Si un equipopersonas. Lo que conduce al éxito o nativas: invertir en formación inter- acaba de subir de categoría y suprecipita al fracaso es la condición na (la mejor opción si ya se cuenta único objetivo es mantenerse en lahumana. De ahí lo intrincado que con una persona con ganas de asu- misma, lo más importante que deberesulta la selección de recursos mir nuevos retos) o lanzarse a la hacer es concentrarse en aquelloshumanos. Es muy complejo calificar búsqueda de nuevos talentos. otros con los que “se disputará” ela las personas de forma sistemática La ley económica de la oferta y la descenso. De forma parecida, en elo científica dado el variado número demanda ejerce un efecto directo mundo de los negocios sería ridícu-de rasgos que configuran el carácter en el precio de cualquier cosa, y el lo querer “comerse el mundo ente-de los individuos y las innumerables talento no es ninguna excepción. Lo ro” si con centrar la atención de lacombinaciones posibles. que mueve principalmente a una empresa en un nicho determinadoLa diferencia en este aspecto entre persona que se sabe con cualidades es posible obtener mejores resulta-el mundo del fútbol y el de los difíciles de encontrar en el mercado dos.negocios estriba en el número de es el dinero. Existen ejemplos Una de las formas de determinar lapersonas involucradas. El fútbol excepcionales que contradicen lo posición que una empresa ocupa ensolo permite que unos pocos indivi- anterior, como las grandes estrellas el mercado es realizar un análisisduos accedan a los puestos profe- de fútbol que prefieren quedarse en SWOT: fortalezas (strenghts), debi-sionales de relevancia y existen el equipo que les vio nacer antes lidades (weaknesses), oportunida-unas claras líneas que delimitan su que cambiar a otro por un contrato des (o pportunities) y amenazasacceso (además del hecho de que mejor, pero suelen ser la excepción. (threats). En el fútbol de hoy, pare-solo 11 jugadores pueden participar Sin embargo, hay otros factores que ce que el dinero juega cada vez unde forma simultánea en la cancha). las personas valoran en un empleo papel más relevante a la hora deEsto conlleva la ventaja de que la aparte del dinero, como la reputa- definir la ventaja de un club sobreselección de personal sea un asunto ción, la integridad, la imagen, los otro. Si cualquiera de los grandesmucho más específico que en el antecedentes de una empresa,... Lo equipos internacionales puede con-mundo de los negocios. Sin embar- decisivo es que esas “otras cosas” tratar los servicios de cualquiergo, se dan muchas similitudes en la que una organización ofrece sean jugador que desee, parece difícilforma de gestionar la búsqueda y duraderas en el tiempo y no mera que el resto sea capaz de competirselección del talento humano en los imagen que se deshace cuando un con semejante poder de compra.dos ámbitos. empleado entra por primera vez en Sin embargo, los equipos de fútbolEn el fútbol (al igual que en los su nueva oficina. (y las empresas) albergan, comonegocios), lo más importante es la organizaciones que son, muchasformación de un equipo, por encima Competir otras cualidades: espíritu de equi-de las cualidades extraordinarias po, lealtad de los seguidores, sabi-que un individuo en particular pre- “Todo sería sencillo si no hubiera duría para promover el talento ensente. El punto de partida para nadie que quisiera derrotarnos las categorías inferiores, pasión,componer ese equipo es tener clara en nuestro propio juego” ambición,... Sería absurdo sugerirla estructura del mismo, lo que que todas estas características sir-dependerá de la “forma en que ven de consuelo si al final de laqueramos jugar” o de la “forma en temporada un equipo ocupa unque nos vayamos a enfrentar al Una de las grandes ventajas que los puesto de descenso. Pero el fútbolmercado”. De esa estructura surge equipos de fútbol disfrutan sobre (léase las empresas) es mucho másla definición de roles y las habilida- los negocios es que conocen exacta- que simplemente ganar todo a costades que serán necesarias para cum- mente dónde se encuentran en rela- de lo que sea. Si así fuera, soloplir con ellos. ción con sus rivales. Las tablas de competirían en el mundo una doce-Una vez que se conocen los roles es clasificación de cualquier campeo- na de equipos de elite.el momento de poner nombres rea- nato reflejan la situación de un Todo el análisis de la propia situa-les a cada uno de ellos. Lo normal equipo partido tras partido. El pro- ción y de la de los competidoreses que los primeros seleccionados pietario de una empresa tiene una sería una pérdida de tiempo si losean los más fáciles de identificar. idea mucho más vaga de dónde se aprendido no se utilizara para sacarUn buen manager sabe cuáles son halla dentro del ranking: es mucho ventaja. Conocer cuáles son laslas personas con capacidad para lo que se puede aprender del medio debilidades de los oponentes otorgaaportar un rendimiento fuera de lo futbolístico en este asunto. a un equipo o a una empresa unacomún en un determinado rol. El Una de las actividades críticas que ventaja temporal; por ello esasunto se vuelve más complicado realizan todos los equipos de fútbol imprescindible realizar un segui-cuando no aparece un seleccionado es identificar, definir y clasificar a miento permanente de la situaciónnatural para un determinado pues- sus oponentes para obtener una competitiva a corto y largo plazo,to. En ese caso se produce un des- imagen fiel de cuáles son los equi- más trabajar con los distintos esce- 7
  8. 8. Business and the Beautiful Game narios que se planteen mediante medio de masajes), intercambiarán mente el siguiente partido? Si adecuados planes de contingencia. opiniones con los compañeros sobre puede aplicar algo de lo que hemos el desarrollo del encuentro y segu- comentado en este resumen a su ramente el capitán del equipo tras- vida profesional podremos decir ladará sus impresiones a la prensa. que hemos cumplido con nuestro Conclusión – Final del Pero después de todo esto, cada objetivo. Pero recuerde: no todo en partido uno volverá a casa, olvidará los 90 la vida es jugar al fútbol (léase minutos que acaba de jugar y des- dedicarse a la empresa). Tómese un cansará durante un día o dos antes buen descanso. Se lo merece. El árbitro ha señalado el final del de incorporarse al entrenamiento y partido y los contrincantes inter- preparar el siguiente partido. ¿Es cambian sus camisetas, pero ¿ha algo parecido a esto lo que hace terminado todo? Pensemos por un usted en su empresa? ¿Olvida el tra- momento en lo que hacen los futbo- bajo cuando abandona la oficina o listas profesionales una vez que revisa los e-mails nada más llegar a abandonan el terreno de juego. casa? ¿Logra mantener un equilibrio Nada más terminar el partido inten- adecuado entre las diferentes face- tarán relajarse (por ejemplo, por tas de su vida para preparar debida-8
  9. 9. Formulario de Suscripción Sí, deseo suscribirme durante 1 año a Leader Summaries por sólo US$ 99 Recibiré un nuevo libro resumido cada semana Tendré acceso a la Biblioteca de libros ya resumidos Imprima y complete este formulario. Podrá enviarlo por fax o por email según se indica más abajoDATOS PERSONALESTratamiento Nombre ApellidosEmpresa Puesto / CargoEmail Fecha de nacimientoDirección Colonia/DepartamentoPoblación Región/EstadoCódigo Postal País TeléfonoDATOS DE FACTURACIÓN (si desea recibir una factura complete estos datos)Razón social NIF / RFC / RUT / RUCDirección Colonia/DepartamentoPoblación Región/EstadoCódigo Postal País TeléfonoDATOS DE PAGO (seleccione un medio de pago) Tarjeta bancaria: Nombre del titular Mastercard Visa AmericanExpress Número de tarjeta Fecha de caducidad Transferencia Bancaria Giro (en oficinas de Western Union) Titular de la cuenta: Leader Summaries, S.L. Si desea realizar un giro póngase en contacto Nº de cuenta: 0075-0125-48-0601102709 con la Srta. Eva Ybarra a través de esta dirección Código SWIFT: POPUESMM de email: eybarra@leadersummaries.com. Solicite más información acerca de cómo pagar Le enviaremos las oficinas disponibles en su con transferencia bancaria contactado con la Srta. ciudad y las instrucciones para realizar el giro. Eva Ybarra a través de esta dirección de email: eybarra@leadersummaries.com. Para suscribirse imprima este formulario y envíelo por fax a cualquiera de los números indicados abajo. También puede enviarnos sus datos por e-mail: suscripciones@leadersummaries.comFaxes en Europa: Faxes en Estados Unidos: Faxes en América Latina: España: (+34) 91 308 08 89 USA: (+1) 646 219 8101 Argentina: (+54) 11 4032 1236 Chile: (+56) 2 34 299 09 México: (+52) 55 1084 2841

×