Taklimat spsk

4,995 views
4,666 views

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,995
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
51
Actions
Shares
0
Downloads
172
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Taklimat spsk

  1. 1. TAKLIMATSISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK) TAHUN 2011 Oleh: AHMAD BIN YUSUPPENOLONG PPD PENGURUSAN KUALITI PPD KLUANG email: ahmad.yusup@moe.gov.my 1
  2. 2. PENGENALAN MS ISO DAN SISTEM PENGURUSAN KUALITIMS - Malaysia StandardISO - International Organization of Standardization - nickname ( panggilan ) bahasa Yunani bermaksud consist / berkekalanISO - NGO, ibupejabat di Geneva , Switzerland , tubuh : 28 Februari 1947 - keahlian >150 negara dgn > 180 technical committee 2
  3. 3. SIRI ISOISO 9000 - Istilah / PerbendaharaankataISO 9001 – Keperluan StandardISO 9004 – Garis PanduanPelaksanaanISO 19011 – Garis Panduan Audit MS ISO 9001 : 2008MS = Malaysia StandardISO = International Organization of Standardization9001 = Keperluan Standard 2008 = Versi Keluaran 3
  4. 4. PENDEKATAN ISO1. Berdokumen dan Berprosedur2. DO WHAT YOU SAY ( Buat apa yang dikata)3. SAY WHAT YOU DO ( Cakap apa yang dibuat )4. RECORD WHAT IS DONE ( Laksana kerja ikut prosedur )5. Bukti ( selenggara rekod )6. Improve base on results ( Penambahbaikan berdasarkankeputusan ) 4
  5. 5. ISO DI MALAYSIA1. Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil2/1996 – makluman2. Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil 2/2002 – mewajibkan agensi kerajaan melaksanakan MS ISO pada 20033. Tahun 2008 – Fungsi Sektor Jaminan Kualiti ( Unit Piawaian dan 5
  6. 6. SISTEM PENGURUSAN KUALITI DIJAMIN Berdasarkan :1. SISTEM AUDIT I. Audit Pihak Pertama (Organisasi sendiri) Pra Audit Dalam & Audit Dalam ii. Audit Pihak Kedua ( Penilaian terhadap pembekal ) iii. Audit Pihak Ketiga – Audit Pematuhan 6 ( Pensijilan – SIRIM )
  7. 7. KEPERLUAN STANDARD MS ISO 9001:2008SEKSYEN 4 - Sistem Pengurusan KualitiSEKSYEN 5 - Tanggungjawab PengurusanSEKSYEN 6 - Pengurusan SumberSEKSYEN 7 - Penghasilan ProdukSEKSYEN 8 - Pengukuran ,Analisis dan Penambahbaikan 7
  8. 8. APA ITU SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK) ?1. SPSK : “ Satu Sistem Pengurusan Kualiti yang mengikut tatacara Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008 yang komited untuk meningkat dan memantapkan PEMBELAJARAN dan PENGAJARAN ( P&P ) yang berkualiti bagi memenuhi 8
  9. 9. KEBAIKAN SPSK1.Memudahkan urusan pentadbiran sekolah ( Mudah yang terbaik; bukan mudah yang kurang baik )2.Memberikan kepuasan kepada pelanggan ( murid, ibu bapa dan masyarakat )3.Tatacara pengurusan lebih kemas ( dokumen )4.Tahap Pengurusan lebih cekap 9
  10. 10. KEBAIKAN SPSK5. Telus - kewangan6. Penambahbaikan - aduan / program7. Teambuilding – kerja berpasukan8. Ikut peraturan - selaras 10
  11. 11. KEBAIKAN SPSK9.Pengiktirafan ( Kualiti dijamin ) - Menarik Pelanggan - Persaingan Yang Sihat - Imej Meningkat & Kualiti Meningkat - Risiko/ kesalahan dikurangkan10. Visi dan Misi JPN & Hasrat Pengarah - Johor Top Five / Selangkah Di Hadapan / kurikulum meningkat 11
  12. 12. SKOP PELAKSANAAN SPSKSkop Pelaksanaan SPSKmeliputi semua program danaktiviti yang berkaitandengan PEMBELAJARAN &PENGAJARAN ( P & P ) 12
  13. 13. PELANGGAN SPSKBIL ORGANISASI PELANGGAN SEMUA MURID SK & SM SPSK1 SEKOLAH NEGERI JOHOR -IBU BAPA/PENJAGA MURID LUAR -KOMUNITI / MASYARAKAT2 SEKOLAH SETEMPAT -PEJABAT PELAJARAN DAERAH STAKE3 -JABATAN PELAJARAN JOHOR HOLDER -KPM 13
  14. 14. OBJEKTIF KUALITI SPSK1. Melaksanakan 100% P & P berdasarkan RPT kecuali berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah2. Memastikan pencapaian murid SPSK Negeri Johor mencapai 65% lulus keseluruhan atau peningkatan 3% dari tahun sebelumnya dalam peperiksaan ½ tahun & akhir tahun & peperiksaan awam3. Memastikan 100% murid SPSK Negeri Johor mendapat perkhidmatan Bimbingan & Kaunseling sama ada dalam Kemahiran Belajar,Pembangunan Diri, Motivasi dan Kerjaya melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah 144. 100% aduan yang lengkap dan maklumbalas
  15. 15. KEPERLUAN DOKUMENTASI SPSK Pelaksanaan SPSK memerlukan3 peringkat dokumen :1. Manual Kualiti ( MK )2. Prosedur Kualiti ( PK )3. Dokumen Sokongan & RekodKualiti / Borang( kesemuanya bila dirangkummenjadi DOKUMEN KUALITI ) 15
  16. 16. HIRAKI DOKUMEN KUALITI(Mengikut Sistem MS ISO ) 16
  17. 17. HIRAKI DOKUMEN KUALITI1. MANUAL KUALITI : Menerangkan : - Dasar dan Objektif P & P - Sistem Pengurusan Kualiti mengikut Standard yang perlu dipatuhi ( TERMASUK SEKSYEN ) 17
  18. 18. HIRAKI DOKUMEN KUALITI2. PROSEDUR KUALITI Menerangkan: - Proses kerja bagi melaksanakan segala aktiviti pengurusan & operasi SPSK dalam P & P di Sekolah Rendah & Sekolah Menengah 18
  19. 19. HIRAKI DOKUMEN KUALITI3.DOKUMEN DAN REKOD KUALITI: i. Dokumen Sokongan – Dokumen yang menjadi rujukan dan panduan serta perlu dipatuhi spt pekeliling, surat siaran , garis panduan dsb ii. Rekod Kualiti – Bukti kepatuhan kepada sistem yang digunakan spt borang-borang, rekod , fail dsb . 19
  20. 20. KAWALAN DOKUMEN KUALITIPK + DS/RK ) :DOKUMEN KUALITI ( MK + i. Perlu diluluskan oleh Pengarah Pelajaran Johor ii. Dokumen Kualiti yang ingin di perbanyakkan perlu di cap/print “ salinan terkawal” di muka depan sahaja.Cth : SK KLG 001 - SK BANDAR T6 ( GB ) SK KLG 001/1 : GPK 1 SK KLG 001/2 : GPK HEM iii. Jika nak perbanyakkan PK sahaja memadai cap/print “ salinan : di muka depan sahaja. 20
  21. 21. PROSEDUR KUALITI ( PK ) SEKOLAH RENDAH & MENENGAH NO NO TAJUK TAJUK PK PKPK01 PENGURUSAN PANITIA PENGURUSAN PK10 PENGURUSAN JADUAL PERKEMBANGAN STAFPK02 WAKTU PENGURUSAN PENGURUSAN PK11 PEROLEHAN/PEMBELIANPK03 PEMBELAJARAN DAN PENGURUSAN KAWALAN PENGAJARAN PK12 DOKUMENPK04 PENGURUSAN PENCERAPAN PENGURUSAN PK13 PENGURUSAN BIMBINGANPK05 PEPERIKSAAN PK14 PENGURUSAN AUDIT DALAM PENGURUSAN SEMAKANPK06 PK15 KAWALAN KETIDAK AKURAN HASIL KERJA MURIDPK07 PENGURUSAN MESYUARAT TINDAKAN PEMBETULAN, PK16 PENCEGAHAN & PENGURUSAN ADUANPK08 PENAMBAHBAIKAN PELANGGAN PENGURUSAN PUSAT KAJIAN SEMULAPK09 PK17 21 SUMBER PENGURUSAN
  22. 22. TAKWIM SPSK TAHUNTARIKH 2011 SEKOLAH RENDAH PERLAKSANAAN - DEC 2010 PERMURNIAN & PENAMBAHBAIKAN DAKUMEN KUALITI SPSK JAN 2011 PERMURNIAN & PENAMBAHBAIKAN DAKUMEN KUALITI SPSK9 FEB 2011 BENTANG KE PENGURUSAN TERTINGGI & LULUS21 FEB 2011 MESYUARAT PENYELARASAN PERLAKSANAAN SPSK TAHUN 2011 TAKLIMAT SPSK DOKUMEN KUALITI 2011 KEPADA PEN. PPDQ DAN25 FEB 2011 PENYERAHAN BAHAN PEN. PPD Q AKAN MEMUATNAIK BAHAN KE LAMAN WEB PPDSEBELUM MASING-MASING DAN SEKOLAH RINTIS MEMUAT TURUN1 MAC 2011 DOKUMEN KUALITI SPSK KELUARAN 021 MAC 2011 PERLAKSANAAN SPSK KELUARAN 02 BERMULA26-30 SEPT PRA AUDIT DALAM ( SEKOLAH BUAT SEMAKAN DOKUMEN )2011 ( SK ) – SEKOLAH RENDAH SAHAJA ( SELEPAS UPSR ) OKT 2011 AUDIT DALAM - SEKOLAH RENDAH SAHAJA. 22
  23. 23. PENAMBAHBAIKAN SPSK TAHUN 2011 – KELUARAN 02 LATAR BELAKANG- Edisi 2011 terbaru- Baiki segala kelemahan dan penambahbaikan- Sokongan padu JK Teknikal & Sekolah Rintis- Dikemas kini dgn SPA,JNJK,SPK & Unit Kewangan JPN- Skop pelaksanaan masih sama : meningkatkan kecekapan dan keberkesanan sistem pengurusan p & p di sekolah.- User Friendly ( Mesra Pengguna )
  24. 24. PENAMBAHBAIKAN SPSK TAHUN 2011- KELUARAN 02 ITEM SPSK 2009 SPSK 2011 FAIL SPSK -SK & SM DI -SK & SM DIJADIKAN ASINGKAN -SATU MUKA DEPAN -MANUAL KUALITI -DOKUMEN KUALITI -MS ISO 9001:2008 - KE ARAH MS ISO -PENGAJARAN & 9001:2008 PEMBELAJARAN - PEMBELAJARAN & PENGAJARAN NO KAWALAN -NOMBOR SAHAJA -SK : SK JB 001 ~ -SM : SM JB 001 ~ HAK CIPTA -TIDAK DI DAFTARKAN -DIDAFTARKANPROSEDUR KUALITI - TIADA PENUNJUK -ADA PENUNJUK HEADER (PK) DEFINISI -ADA DI DALAM SETIAP PK - DI ASINGKAN REKOD KUALITI -TEMPOH TIDAK MERUJUK -MERUJUK KEPADA ARKIB KEPADA ARKIBLAMPIRAN BORANG -TIADA -ADA PENUNJUK HEADER PERUBAHAN -OUTDATED -UPDATED DGN TERKINI SPA,SPK,KEWANGAN & JNJK
  25. 25. JAWATANKUASA SPSK SEKOLAH SEKOLAH MENENGAH SEKOLAH RENDAHPENGERUSI PENGETUA PENGERUSI GURU BESARNAIB GPK I NAIB GPK IPENGERUSI PENGERUSISETIAUSAHA PENYELARAS SPSK SETIAUSAHA PENYELARAS SPSK SEKOLAH SEKOLAHAHLI J/KUASA GPK HEM,KOKO & AHLI J/KUASA GPK HEM,KOKO & PTG PTG PENYELARAS PK01 PENYELARAS PK01 PENYELARAS PK02 PENYELARAS PK02 PENYELARAS PK03 PENYELARAS PK03 PENYELARAS PK04 PENYELARAS PK04 PENYELARAS PK05 PENYELARAS PK05 PENYELARAS PK06 PENYELARAS PK06 PENYELARAS PK07 PENYELARAS PK07 PENYELARAS PK08 PENYELARAS PK08 PENYELARAS PK09 PENYELARAS PK09 PENYELARAS PK10 PENYELARAS PK10 PENYELARAS PK11 PENYELARAS PK11 PENYELARAS PK12 PENYELARAS PK12 PENYELARAS PK13 PENYELARAS PK13 PENYELARAS PK14 25 PENYELARAS PK14 PK15, PK16 & PK17 : DIBAWAH JAGAAN SJQ, JPN JOHOR
  26. 26. JAWATANKUASA AUDIT DALAM SPSK SEKOLAH SEKOLAH RENDAH TINDAKAN…… TINDAKAN……PENGURUS GURU BESARKUALITI 1.WUJUDKAN SATU FAIL INDUK 1.WUJUDKAN SATU FAIL INDUK DI BAWAH KOD FAIL 100 ––ISO DI BAWAH KOD FAIL 100 ISOKETUA 1. ________JURUAUDIT 2. BUAT SURAT LANTIKAN DALAMAN 2. BUAT SURAT LANTIKAN DALAMANJURUAUDIT 1. ________ KEPADA : : KEPADA 2. ________ a.Ketua Juru Audit Sekolah a.Ketua Juru Audit Sekolah b.Juru Audit Sekolah b.Juru Audit Sekolah c.Penyelaras PK c.Penyelaras PK SEKOLAH MENENGAHPENGURUS GPK 1 3. PENGURUS KUALITI ––Lantikan 3. PENGURUS KUALITI LantikanKUALITI akan diurus oleh SJQ, JPN Johor akan diurus oleh SJQ, JPN JohorKETUA 1. _______JURUAUDIT 3. BERIKAN SETIAP PENYELARAS 3. BERIKAN SETIAP PENYELARAS PK ––SATU/lebih FAIL KERAS/RING FILE PK SATU/lebih FAIL KERAS/RING FILEJURUAUDIT 1. _______ Untuk simpan rekod/borang Untuk simpan rekod/borang 2. _______ ((boleh buat partition )) boleh buat partitionNota : = terpulang kepada JK SPSK Sekolah 26
  27. 27. JURUAUDIT DALAM SPSK 2011 1. JURURUAUDIT JPN MS ISO 2. JK TEKNIKAL MENENGAH* 3. JK TEKNIKAL RENDAH** Di lantik oleh SJQ, JPN Johor 27
  28. 28. SENARAI SEMAK PELAKSANAAN SPSK DI SEKOLAH 2011SENARAI SEMAK PELAKSANAAN 28
  29. 29. PENERANGAN PROSEDUR KERJA ( PK ) MANUAL DANPROSEDUR KUALITI ( PK )DI DALAM DOKUMEN KUAL 29
  30. 30. PENARAFAN KENDIRI SEKOLAH ( PKS ) INSTRUMENPENARAFAN KENDIRI SEK 30
  31. 31. PERUNDING CARABIL NAMA PEGAWAI ABD RAHIM B. ABD RAHMAN1 SEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQ 019-7143511 HAIRUNIZAD B. HARON2 SEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQ 019 – 7778427 EN AHMAD BIN YUSUP3 PENOLONG PPD KUALITI , PPD KLUANG 013-7748494 EN ARIFIN BIN SAPAWI4 GURU BESAR SK KLUANG BARAT PN AMINAH BINTI ZAINI , GPK 15 SMK BANDAR T6 31
  32. 32. •SENARAI SEKOLAH RINTIS DAN P •SENARAI SEKOLAH SASARAN S •SENARAI JURUAUDIT / VER
  33. 33. CABARAN SPSK1. Kepimpinan sekolah adalah penentu kepada kejayaan SPSK di sekolah2. Kejayaan SPSK akan membuka satu lembaran baru kepada tanggungjawab pemimpin dalam pengurusan dan pengurusan sekolah3. Pemimpin bukan sekadar menduduki kerusi teratas dalam hirakin organisasi sekiolah tetapi kualiti mereka akan menentukan sama ada sekolah yang diterajui berada di tahap cemerlang.4. Kepimpinan sekolah bukan sekadar 33 pentadbir sekolah semata-mata tetapi
  34. 34. CABARAN SPSK5. Pengurusan sekolah terpaksa menghadapisumber pelaksana yang enggan berubah.6. Mengubah pradigma sumber manusia yangdibawah jagaannya7. Sumber manusia yang hanya berpuas hatidengan tahap semasa tanpa mahu membuatpembaharuan8. Pengurusan sekolah yang berkualiti danstrategik memerlukan pengurus sekolah memahami dan melaksanakannya dengan menyeluruh 34
  35. 35. Sekadar Renungan Kata-kata Motivasi Kejayaan tidak datang kepada manusia yang leka. - Charles Cahier Menyimpang seinci, rugi seribu batu. - Peribahasa Cina Rahsia kejayaan adalah ketekalan matlamat. - Benjamin Disraeli Pengiktirafan dan ganjaran datang kepada mereka yang menunjukkan kualiti yang baik dalam perbuatannya. - Aristotle 35
  36. 36.  Ya Allah, kami memohon kepadaMu kebaikan sama ada yang kami telah tahu atau yang belum kami ketahui, kurniakan kami nikmat dan rahmat yang berpanjangan, tubuh badan yang sihat, akal fikiran yang sejahtera, semangat yang membara bagi mempertingkatkan kualiti kerja. Ya Allah, kami mohon perlindunganMu dari segala keburukan, hasad dengki dan iri hati, sama ada kami telah tahu atau yang belum kami ketahui, ya Allah, lembutkan dan satukanlah jiwa-jiwa hambaMu ini, agar wujud kesepakatan dan kesefahaman antara kami, bagi menunaikan tugas yang diamanahkan, dengan lebih berkesan, meneruskan khidmat bakti kepada agama, bangsa dan negara. Ya Allah kau berikanlah kami kejayaan yang cemerlang di dunia dan juga di akhirat. Sesungguhnya Ya Allah, kami memerlukan pertolongan dan hidayah daripadaMu bagi membentuk anak-anak didik yang diamanahkan kepada kami…
  37. 37. Kejayaan menunggu anda,Jika ada usaha untuk berjaya. Kegagalan sedia menanti, Jika banyak alasan dicari. 37
  38. 38. SEKIAN , TERIMA KASIH“YOUR BEST COMPANION IN QUALITY”ahmad.yusup@moe.gov.my

×