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La presentación muestra como el advenimiento de redes móviles de 3.5G y la altísima penetración celular del país, entre otros factores, vaticinan un crecimiento importante de la penetración de ...

La presentación muestra como el advenimiento de redes móviles de 3.5G y la altísima penetración celular del país, entre otros factores, vaticinan un crecimiento importante de la penetración de Internet en Paraguay en los próximos años.
Las empresas que hasta ahora solo hicieron los pasos más básicos para tener su presencia en la red, deben comenzar a incorporar prácticas de la Web 2.0 para capitalizar el aumento de usuarios paraguayos en la red.
El trabajo fue presentado al Club de Ejecutivos del Paraguay en el Hotel Sheraton de Asunción el 20 de mayo de 2009.

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  • Over the fence from Intel’s WiMAX community is Camp LTE and this week Nordic carriers Tele2 and Telenor revealed that they are joining forces to build an LTE network in Sweden. The partnership will see the establishment of a joint venture company for network construction and sharing of spectrum.Infrastructure roll out will start later this year with the companies intent on launching mobile internet services towards the end of 2010. By 2013, the two operators expect 99 per cent of the Swedish population to have access to mobile internet at speeds of up to 80Mbps in rural areas and up to 150 Mbps in urban areas.http://www.telecoms.com/10540/the-twits

Productividad en Internet Presentation Transcript

  • 1. NEGOCIOS COMPETITIVOS A TRAVÉS DE INTERNET Mayo2009 Rolando Natalizia
  • 2. Ya te dije que uses el botón derecho del ratón. Te vas a ahorrar mucho tiempo!
  • 3. videos información música experiencias ideas software fotos preferencias conocimiento
  • 4. Es posible gracias a que Textos (Libros, Revistas, Periódicos)-Voz (Conversaciones, Grabaciones)-Imágenes (Fotos, Dibujos, Ilustraciones, Radiografías)- Música (Composiciones, Radio)-Video (Clips, TV, Películas, Teleconferencias, Estudios Médicos)-Identidad-Dinero todo se reduce a bits
  • 5. Mi “ser” digital  Me otorga súper poderes  Manipula el tiempo y el espacio  “Me transporta” instantáneamente y acorta distancias sin pasaportes  “Comprime” el tiempo gracias a comunicaciones asincrónicas  Amplifica mis expresiones  Mi “voz”, opiniones, comentario s, ideas puede ser compartidos por millones
  • 6. Formas de Comunicación En edad universitaria Presente ca. 1955 ca. 1980 Cartas Cartas Cartas Chat Teléfono Teléfono Teléfono Web Fax Fax Wikis Email Blogs Crecimiento Celular IM Microblogs Foros Exponencial! SMS MMS Podcasts RSS VW Video SNS
  • 7. 2.70% 5.60% 7.10% 7.80% 10.20% 10.40% 10.80% 11.50% 530 mil (nov 2008) 12.30% 22.40% Fuente: http://www.internetworldstats.com/ 22.50% 24.90% 25.30% Penetración 25.50% 26.20% 31.60% 31.60% 34.40% 35.70% 38.80% 48.80% 49.40% 50.90% de Internet (usuarios) 65.70% 67.00% 69.50% 70.50% 71.80% 72.30% 73.80% 74.70% 76.10% 80.50% 80.60% 83.00% 90.00%
  • 8. Estilo tradicional: El dueño del sitio crea el contenido para “consumo” de sus usuarios La evolución del estilo tradicional: El consumidor ahora también aporta y “produce” contenido El contenido se “comenta”; se “mezcla”, se “etiqueta”, se “ubica”, se “suscribe”, se “comparte”
  • 9. Social Media Social media impacta la reputación de sus marcas – 34% postean sus opiniones sobre productos y marcas en sus blogs – 36% piensa más positivamente acerca de compañías que tienen blogs Fuente: Power to the people - Social Media Tracker Wave 3 Universal McCann
  • 10. Para qué se usa la Internet? Fuente: ipoque Internet Study 2008/2009
  • 11. Frecuencia de Uso Ver videos online Leer blogs Visitar el perfil de un amigo en una SNS Leer un blog personal Compartir un video con un amigo Visitar un sitio de fotos Gestionar su perfil en una SNS Diariamente Subir fotos a una red social Semanalmente Descargar un podcast Mensualmente Postear en el blog personal Subir videos Fuente: Power to the people - Social Media Tracker Wave 3 Universal McCann
  • 12. Mi Vida “Digitalizada”  Libros, revistas, diarios, documentos leídos En 2020 se  Documentos personales: podrá tener cartas, memos, email, cuentas, documentos 100TB de legales, trabajos,… almacena-  Fotos miento en un dispositivo  Posters, pinturas, foto de cosas (medallas, placas, móvil  Películas hogareñas, videos, TV El problema  Música no es  Conversaciones telefónicas, chats registro o  Páginas Web visitadas almacena- Llenando 1 TB de datos en 1 año miento, sino Item Items/TB Items/día la búsqueda Foto 300 KB JPEG 3.600.000 9800 inteligente y Documento 1 MB 1.000.000 2900 autónoma Audio 1 hr 256 Kb/s 9300 26 de la Video 1 hr 1.5 Mb/s 1600 4 información
  • 13. Ashton Kutcher llega Ashton Kutcher Una persona tiene la le ganó a CNN Caen los a 1 millón de en tener 1 capacidad de periódicos, l comunicarse con tanta seguidores millón de gente como una red as redes de noticias sguidores en mundial de periodistas. antes que Twitter Vaya cambio! CNN en Twitter Poder a la gente! Abril 2009 Este es el comienzo del fin de la civilización, no te parece? vs
  • 14. Qué haría si le dijeran que su negocio puede desaparecer si no cambia sus prácticas actuales?
  • 15. Ejemplos Telecom Periódicos Finanzas VoIP Bloggers Moneda electrónica
  • 16. Caso: Periódicos  En una era de flujo interminable de Un modelo información, los periódicos son “fotos” de ese de negocios flujo que comienza a  La página frontal de ayer es papel para envolver hoy colapsar: el valor de  Los periódicos impresos no son interactivos mercado de  Los lectores quiere compartir los expresarse, contribuir, aprobar, rechazar, contar, periódicos … está bajando  Lo que leen mis amigos y conocidos es a tasas importante para mi alarmantes  Lo que pasa en mi comunidad es más relevante para mi (localización)  Quiero elegir cuáles son las noticias relevantes para mi (mi propio periódico)
  • 17. Clasificados 2478 avisos 63 avisos 150 avisos
  • 18. 271.000 avisos
  • 19. Caso: Telecom En 2007,  Los operadores de Vodafone y telecomunicaciones Orange necesitan invertir millones de (Europa) dólares en infraestructura eliminaron anualmente VoIP del  La tecnología de Voz sobre Nokia N95 el Protocolo de Internet AT&T (USA) (VoIP) amenaza los ingresos solo permite de estos operadores al llamadas permitir llamadas “muy Skype baratas” mediante  Los servicios de video son WiFi en el muy demandantes de ancho AT&T no permite iPhone, no a de banda, pero no generan través de su Slingshot sobre su red 3G necesariamente más red 3G en el ingresos iPhone  Sin embargo, VoIP es parte integral de la 4G de telefonía
  • 20. Caso: Finanzas En  En Bangladesh (India), 75% no tiene 2007, había acceso a electricidad y la penetración de USD 900 Internet es solo 0.03%, pero CellBazaar millones de comercio en tiene 1 millón de usuarios haciendo “productos negocios desde sus celulares virtuales” en  En Kenia (África), a solo 2 año del China. QQ coins era lanzamiento de un servicio de “mobile usado para cash”, Vodafone tiene 3 millones de el 45% de usuarios que han intercambiado más de ese monto USD 20 millones  La moneda electrónica es solo una cuestión de tiempo  En países con baja bancarización, la oportunidad es aún mayor
  • 21. Lucirá el futuro así?
  • 22. Eficiencia de Internet Internet está basada en una red de paquetes con estándares abiertos
  • 23. Redes y servicios Cable Redes TV Fija Inalámbricas Voz y Datos Fijos Internet Redes Telefónicas Redes Celulares Voz Móvil
  • 24. Convergencia Voz, Datos, Video y Movilidad Estándares abiertos Cable DOCSIS Internet Redes Redes Telefónicas Redes Celulares Inalám- GRPS Modem EDGE xDSL bricas WCDMA T1/T3 HSxPA ATM LTE Fibra Óptica WiFi WiMAX WiBRO WiGig Satélite
  • 25. Una nueva ola „80s „90s „00s Computadora Personal Internet Móviles
  • 26. Teléfono o Terminal Móvil?
  • 27. El mayor fabricante de…
  • 28. Tecnologías y su Adopción Hay más de 4 mil millones de celulares activos en un planeta de 6.6 mil millones de personas en menos de 30 años. Es la difusión global más rápida de una tecnología en la historia humana – aún más rápida que la vacuna contra la polio* Joel Garreau, Washington Post, February 24, 2008
  • 29. Tendencias Mundialmente ya hay más tráfico de voz sobre móviles que sobre redes fijas. En el Paraguay este fenómeno ya ocurrió Mundialmente habrá más suscriptores de banda ancha móvil que fija. Es muy probable que el PY siga esa misma tendencia
  • 30. Aplicaciones vs Movilidad LTE (4G) comienza a desplegarse en 2010 en varios operadores en el mundo. Se espera que para el 99% de la población sueca tenga acceso a Internet Móvil a velocidades de 80Mbps en areas rurales y hasta 150 Mbps en áreas urbanas
  • 31. Experiencia de Usuario
  • 32. Banda Ancha Móvil en UK Gs. 120 mil Exc Gs. 120 mil/GB Gs. 120 mil Exc Gs. 120 mil/GB Gs. 77mil 1eros 4 meses Gs. 195 mil Netbook Gratis Gs. 235 mil Netbook Gratis http://www.top10-broadband.co.uk/types/mobile_broadband/
  • 33. Banda Ancha Móvil en PY Gs. 75 mil + Gs. 21 mil modem (1GB) Gs. 135 mil (3GB) – modem gratis Modalidad Gs. 20 mil x 1 día Preapaga Gs. 30.000 x 2 días Gs. 75 mil + 36 mil modem (1GB) Gs. 150 mil (3GB) – modem gratis Sitios Web de los Operadores Celulares – 17.May.09
  • 34. Estadísticas de Uso y Penetración Móviles  4 mil millones de suscripciones celulares en el 73%+ de mundo penetración mundial  6.6 mil millones de habitantes  73% de penetración  1.3 mil millones de personas usan Internet en China tiene el mundo y 1.3 mil millones de personas líneas 600+ fijas* millones de  850 millones de autos en el mundo, 1.5 mil suscriptores millones de TVs, 1.4 mil millones de personas tienen al menos una tarjeta de crédito*  Nokia, Samsung, Motorola, SonyEricsson y LG venden más de 1 mil millones de teléfonos anualmente*  2.6 mil millones de personas tienen al menos 1 teléfono* *The Mobile Internet - Present and Future, Jon White, Macmillan
  • 35. Internet Móvil vs Internet Fija  900 millones de PCs - 1 mil millones a fines de 2008  Ventas anuales de PCs decrece en algunos mercados (ej: Japón)  25% of todos los usuarios móviles en el mundo acceden a Internet desde el celular (Real Networks 2007)  1.3 mil millones de usuarios de Internet, solo 37% acceden exclusivamente desde una PC  33% of internet users acceden desde la PC y el móvil  Ya el 30% de los accesos de Internet en 2007 eran exclusivamente móviles Internet - Present and Future, Jon White, Macmillan The Mobile
  • 36. Internet Móvil vs Internet Fija: Ingresos por Contenido  En 2004, los ingresos provenientes del contenido de la Internet Móvil superaban a los de la Internet fija  En 2006, USD 25 mil millones en contenido fijo vs USD 31 mil millones en contenido móvil (Guardian, May 2007)  Crecimiento ENORME en 2007 del contenido SVA en móviles – USD 45 mil millones (Informa Jan 2008)  El top-2 de contenido fijo: pornografía y juegos de azar  El top-2 de contenido móvil: música (USD 8.8 mil millones) y redes sociales móviles (USD 5 mil millones)  SMS es la aplicación de datos más usada del planeta  Incluyendo la venta de los teléfonos celulares, la industria valdrá USD 1.000.000.000.000 al Future, Jon White, Macmillan The Mobile Internet - Present and final de la
  • 37. Internet Móvil vs Internet Fija: Los próximos años  59 países pasaron el 100% de penetración per 5.9 millones capita (Informa Nov 2007)* de celulares en PY  Hong Kong, Taiwan, Israel, Italia tienen tasas de penetración de 130% y la penetración 50% con promedio de Europa es 110%* capacidad  USA = 85%* de acceder a  Servicios 3.5G en todo el mundo han permitido Internet acceso de banda ancha móvil 500 mil+  Crecimiento fenomenal en países en navegan desarrollo: 10 millones de nuevos suscriptores desde sus en India por mes* teléfonos  La Intenet Móvil crecerá, crecerá y crecerá* *The Mobile Internet - Present and Future, Jon White, Macmillan
  • 38. Necesidad de Ancho de Banda - Fijo Valores en MB (Down, Up) HDTV x 3 60 1 Juegos 2 - 20 2 - 20 VoIP x 3 0.3 0.3 Web, Email, IM 10 10 Video On Demand 14 1 Total 100 30
  • 39. Necesidad de Ancho de Banda - Móvil Valores en MB (Down, Up) HDTV 20 1 Juegos 2 - 20 2 - 20 VoIP 0.1 0.1 Web, Email, IM 10 10 Total 50 30
  • 40. VoIP  VoIP = Voz over IP o Voz sobre IP  Transmite llamadas telefónicas sobre tecnologías basadas en los protocolos de Internet  Llamadas virtualmente gratis o de muy bajo costo
  • 41. Su oficina tiene una red… … es hora de usar VoIP Centralitas PCs Redes Internet Sitio Web Accesos Dispositivos Sistemas Email VPNs Remotos y Sistemas IM Sistemas WiFi Móviles Web Portabilidad
  • 42. Usando VoIP Oficina Oficina Central Usar VoIP entre sucursales Usar VoIP con proveedores y clientes (extranjeros) La reducción de costos es considerable Sucursal Usuario Remoto
  • 43. Smartphone - Características  Conectividad  Interfases  3G (HSDPA, HSUPA, HSPA+)  Teclado (qwerty)  WiFi  Touchscreen  Bluetooth  Acelerómetro  Localización  Táctil (háptica)  GPS (A-GPS)  Interacción  Cámara  Teléfono  Fotos  Voz  Video  Video  SIP  Audio  Mensajería  Micrófono  SMS  Parlantes  MMS  SO Multitareas  IM  Aplicaciones  Email integradas  Presencia  Acceso a Bases  SNS de Datos Corporativas  Juegos Multi-jugadores
  • 44. Smartphones - Contendientes OHA
  • 45. Tips  Adopte las nuevas tecnologías rápido (está a tiempo):  Use videos extensivamente (ej: cómo usar sus productos)  Permita opiniones, ranking de opiniones  Publique una cuenta de contacto vía IM (Messenger, Gtalk) y Skype – responsabilice a alguien de atenderlas  Monitoree los comentarios de los usuarios en las redes sociales – Siempre que posible atienda las inquietudes, el cliente que ve su comentario indirecto atendido va a postear su satisfacción  Si tienen novedades en forma frecuente, use RSS  Favorezca el intercambio de ideas entre sus clientes
  • 46. Tips  Adopte las nuevas tecnologías rápido (está a tiempo):  Si tiene sucursales, implemente VoIP  Pase la mayor parte de sus comunicaciones escritas a Email  Tenga una presencia activa en la Web – sus clientes preferirán este método de contacto  Por atender al mundo “online”, no desatienda el mundo “mobile” – Más del 10% de los usuarios celulares navegan frecuentemente desde sus móviles  Incorpore soluciones móviles en su operación – el aumento de productividad es percibible
  • 47. Tips  Capacite a sus empleados en el uso de las tecnologías  Tercerice su gestión de sistemas (siempre que posible)  Su core-business no está en el desarrollo de aplicaciones, pero depende de que estos funcionen tanto como del suministro de energía eléctrica  Si confía en su contador o auditor externo, busque una empresa confiable que le gestione sus sistemas y exíjale SLAs  No escatime en sistemas de respaldo y/o de alta disponibilidad  Si paga Seguro (robo, incendio, etc), entonces invierta en proteger sus datos y sistemas  Bloquee el acceso de Internet a usuarios “orientados a tareas”  La Web es útil, pero distrae  Invierta en seguridad (antivirus, firewalls)  La Web es un mundo salvaje  Adopte las mejores prácticas  Hacer bien de entrada puede parecer más caro a primera vista, pero es siempre más económico en el largo plazo
  • 48. Conclusiones 1. La Internet es un espacio ganado por los usuarios 2. El precio de las PCs baja, las usadas igual sirven, y las netbooks están cada vez más accesibles 3. Internet viene por el aire y estará pronto en casi todos lados a precios cada vez más accesibles: las barreras de ingreso se reducen drásticamente 4. Los dispositivos móviles serán cada vez más aptos para “datos” 5. Sus clientes pronto estarán hablando de sus
  • 49. Los peligros de la tecnología http://chone.tocorre.com http://twitter.com/chonex Muchas gracias!