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Monitoraggio LIFE.net

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Il sistema LIFE.net permette un check up costante di oltre 150 parametri di funzionamento dell’UPS, la diagnosi predittiva di eventuali malfunzionamenti e la loro immediata risoluzione online o con intervento in loco anche entro 2 ore dall’emergenza.

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Monitoraggio LIFE.net

  1. 1. Servizio LIFE®.netLIFE.net rappresenta il più avanzato servizio di diagnostica remota perUPS, elaborata dai nostri tecnici software, al fine di fornire completasorveglianza 24/7/365 delle apparecchiature in funzione, attraversoun’esaustiva raccolta dati. Monitoraggio continuo dellUPS e dell’alimentazioneReport sullo statodell’UPS Diagnostica in tempo reale di tutti i parametri operativi dell’UPSRisoluzione adistanza delleanomalie operative Tecnici sempre apiù comuni disposizione per supporto
  2. 2. Il Servizio di telemonitoraggio LIFE®.net Stazione Principale di Monitoraggio (MMS) Internet Rete telefonica LIFE.net Command Telefono mobile e PC Center portatile del tecnico del servizio di assistenza Rete GSM autorizzato
  3. 3. Case history di un impianto di mediedimensioniDate Time Events / Actions04/07/2007 09:44:23 a.m. Input Fuse Blown due to mains overvoltage04/07/2007 09:44:23 a.m. Load supplied by battery.04/07/2007 09:44:33 a.m. UPS call for alarm condition04/07/2007 09:45:16 a.m. Service centre acknoledge the call.04/07/2007 09:48:00 a.m. Service centre call the service engineer.04/07/2007 09:52:00 a.m. Service centre call the customer.04/07/2007 10:21.03 a.m. Battery automomy ends, load supplied by automatic bypass04/07/2007 11:32:00 a.m. Service engineer arrived on site04/07/2007 11:38:22 a.m. Load supplied by manual bypass04/07/2007 11.55.41 a.m. Fuse replaced and load supplied by inverter04/07/2007 11.55.41 a.m. UPS in normal status. Grazie al servizio di LIFE.net, il problema è stato risolto in 2h 11’ dal guasto! La stazione LIFE.net ha guidato il tecnico all’individuazione del guasto, evitando di perdere tempo, nonché la perdita del carico. Il tecnico era a conoscenza del problema ancor prima di arrivare in campo!
  4. 4. Il 38% dei problemi sono risolti al telefono! Attività di supporto fornite da LIFE.net Ripristino da situazione Supporto di allarme (inclusi fornito dal problemi di tecnico connessione) in sito 35% 27% Problemi risolti telefonicamente 38%

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