Gieo quẻ kinh dịch, xin xăm,Xin lộc thánh.pdf
Twins chjmku.blogspot.com
1. Magic Up Your Life!
KHỞI NGUỒN Ý TƯỞNG
Thể hiện tình cảm với người mình yêu quý là một nhu cầu thiết thực và chính
đáng của mỗi người. Từ xưa tới nay, tình yêu, tình bạn, tình đồng chí đã được thể hiện
đầy chân thành và xúc động qua những bài hát, câu thơ, những câu chuyện, những bức
tranh, bức ảnh. Hiện nay, cùng với những thay đổi trong xã hội và lối sống, những bạn
trẻ có những cách thể hiện khác, gần gũi hơn, mạnh mẽ hơn. Các bạn trẻ ngày nay chụp
ảnh sticker, viết blog và sử dụng những đồ vật giống nhau để nói lên tình cảm của mình.
Ý tưởng về những đồ vật giống nhau bắt nguồn từ khái niệm đồng phục. Từ đã
lâu, khái niệm “đồng phục” đã trở nên quen thuộc với các bạn trẻ Việt Nam, và nhắc đến
đồng phục thông thường mọi người chỉ nghĩ đến những bộ quần áo giống hệt nhau một
cách đơn thuần nhằm xoá bỏ sự khác biệt giữa các thành viên trong cùng một tập thể.
Với những nhóm bạn thích tạo ra cho nhóm một bộ đồng phục tập thể, thông thường các
bạn phải đi đặt may, đặt in, và số lượng thành viên trong nhóm càng nhỏ nghĩa là chi phí
đặt may/đặt in càng lớn. Vậy với những đôi tình nhân, những đôi bạn thân thiết, nếu
muốn tìm mua những món đồ thể hiện được tình cảm của họ thì địa chỉ để tìm kiếm
những món đồ này sẽ là ở đâu nhỉ? Nhu cầu trang bị những món đồ thể hiện được tình
cảm giữa hai người yêu, hai người bạn là một nhu cầu tất yếu nhưng lại chưa được thị
trường quan tâm đúng mức.
Chúng tôi đã ghé thăm nhiều forum (diễn đàn) và đọc được nhiều lời tâm sự của
những bạn “muốn có “cái gì đó” để đi trên đường, mọi người nhìn vào là “biết ngay bọn
em yêu nhau”. Từ việc lắng nghe nhu cầu rất đặc biệt này, chúng tôi luôn nung nấu một
ý tưởng: Tạo nên một cửa hàng chuyên bán đồ đôi, nơi những đôi tình nhân, những
đôi bạn thân thiết có thể tìm thấy những món đồ đôi, không hẳn là hoàn toàn giống nhau
nhưng vẫn có những chi tiết liên hệ đủ để chủ nhân của chúng có thể nói lên tình cảm
thân thiết và sự gắn bó lẫn nhau. Từ đó, Twins đã ra đời, với mục đích trở thành một
cửa hàng cung cấp một không gian riêng cho những đôi bạn thể hiện tình cảm của mình.
Từ ý tưởng kinh doanh luôn nung nấu, chúng tôi bắt tay vào nghiên cứu thị
trường để chiêm nghiệm tính khả thi trong ý tưởng kinh doanh của mình. Việt Nam là một
đất nước có dân số trẻ, có đến hàng trăm ngàn những cặp đôi yêu nhau và còn nhiều
hơn thế nữa những đôi bạn thân thiết. Vào bất kỳ một diễn đàn nào của giới trẻ như
ttvnonline.com, các forum của lớp, của trường, các blog cá nhân,… đâu đâu chúng ta
cũng bắt gặp những tâm sự tình cảm, những câu chuyện cảm động về tình bạn, tình yêu.
Chẳng thế mà báo Hoa học trò, Thế giới học đường, Sinh viên Việt Nam, tập san
2!...,những tờ báo phục vụ cho đối tượng là những người trẻ bây giờ luôn dành những
góc đặc biệt cho những tình cảm này. Nhu cầu tất yếu của những cặp đôi này là thể hiện
cho những người xung quanh thấy được họ yêu quý và thuộc về nhau như thế nào, mà
1
2. Magic Up Your Life!
cách thể hiện rõ nét và ấn tượng nhất chính là những đồ vật “sinh đôi” – Twins, những
chiếc áo, móc điện thoại, đồ “chip”, túi, ví…, tất cả những gì khiến họ vừa thật đẹp và cá
tính lại vừa tương đồng với nhau. Thị trường này hiện đang rất thiếu vắng các mặt hàng
phù hợp, và những cặp đôi thường phải chọn cách đặt may hoặc nhờ bạn gửi về từ nước
ngoài với giá rất cao. Trong khi đó, chỉ cần một chút khéo léo sáng tạo và khai thác
nguồn hàng trong nước, từ Trung Quốc, Thái Lan và Indonesia là có thể cung cấp những
mặt hàng đồ đôi rất hiệu quả. Mục tiêu của Twins là đem lại cho những cặp đôi những
lựa chọn phong phú và thú vị để thể hiện tình cảm theo cách riêng của mình.
Twins có nghĩa là sinh đôi, một cái tên ý nghĩa cho một ý tưởng kinh doanh có
định hướng rõ ràng, có nguồn cung cấp hàng ổn định và một thị trường có nhiều tiềm
năng. Cũng như những cặp sinh đôi, tuy có giống nhau đến mấy cũng có những điểm độc
đáo riêng của mỗi người, khi đứng cùng với hàng trăm người khác, họ nổi bật vì sự giống
nhau của mình, nhưng mỗi người lại có những nét rất riêng, rất khác. Những món đồ mà
Twins cung cấp cho các bạn cũng vậy, sẽ khiến cho cặp đôi vừa thể hiện được mối liên
hệ gắn bó vừa vẫn giữ được cá tính riêng của mỗi người.
Với những thành viên còn rất trẻ, năng động, sáng tạo, có cả kinh nghiệm về kinh
doanh, quản lý lẫn kiến thức về thương mại điện tử, chúng tôi hoàn toàn có khả năng
thành công để khởi nghiệp cùng với Twins. Cùng với quyết tâm kinh doanh cao của
mình, nhóm chúng tôi mong đợi dự án sẽ được chương trình Kawai – Business Start-up
tài trợ vốn để khởi sự kinh doanh.
2
3. Magic Up Your Life!
SƠ LƯỢC VỀ TWINS
1. Twins là gì?
Twins là một cửa hàng thời trang chuyên dành cho các cặp đôi – những cặp đôi
yêu nhau và những đôi bạn thân thiết. Chúng tôi chuyên cung cấp quần áo thời trang,
phụ kiện cũng như các dịch vụ đi kèm để phục vụ cho nhóm đối tượng khách hàng đặc
biệt này.
2. Có thể tìm thấy Twins ở đâu?
Sau khi đã cân nhắc và nghiên cứu thị trường tương đối toàn diện, Twins chọn
địa điểm khởi nghiệp cho mình tại khu vực Cầu Giấy (Chi tiết xem tại Phần 2 – Mục 1.4)
3. Các sản phẩm mà Twins kinh doanh bao gồm những gì?
Twins kinh doanh tất cả các sản phẩm đồ đôi, gồm có:
Thời trang các loại: áo đôi, áo khoác đôi, mũ đôi…
Các đồ phụ kiện đôi: móc chìa khóa, móc di động,…
Các món đồ trang trí đôi: Bình gốm, gấu bông, gối ôm
Dịch vụ thiết kế đồ đôi theo yêu cầu: In áo/cốc đôi, thêu gối đôi, vẽ mũ bảo
hiểm/giày đôi…
Dịch vụ thiết kế sản phẩm lưu niệm cho các đôi
Dịch vụ “Twins’ day” cho các đôi (Chi tiết xem tại Phần 2 – Mục 2.4)
4. Phương châm của Twins là gì?
Tiêu chí lớn nhất của Twins là tạo một điểm mua sắm độc đáo và riêng biệt cho
các đôi, từ những người yêu nhau đến những người bạn thân thiết. Twins đáp ứng nhu
cầu được có những mặt hàng độc đáo để thể hiện mối dây liên kết giữa những cặp đôi ở
Việt Nam.
5. Thị trường mục tiêu mà Twins hướng tới?
Với tiêu chí của Twins là phục vụ cho đối tượng các đôi, khách hàng mục tiêu của
Twins là các đôi bạn trẻ, có độ tuổi từ 12 đến 30 tuổi, mục tiêu là khai thác một phân
đoạn thị trường hiện còn chưa được khai thác là các món đồ đôi đa dạng cho các đối
tượng này.
6. Twins sẽ lấy hàng từ đâu?
Nguồn hàng của Twins chủ yếu từ Bangkok (Thái Lan), Quảng Châu (Trung
Quốc) và Bali (Indonesia). Ngoài ra Twins chủ trương sẽ tận dụng các nguồn hàng từ
Việt Nam như đồ lụa Hà Đông.
7. Twins khởi đầu với số vốn như thế nào?
Twins sẽ khởi đầu với số vốn đầu tư là 120.000.000 VND và hoàn vốn trong vòng
7 tháng 25 ngày.
3
4. Magic Up Your Life!
PHẦN I: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
1. Thị trường mục tiêu
1.1. Đối tượng khách hàng mục tiêu
Với mục tiêu hướng tới các khách hàng là các đôi tình nhân, bạn thân, đối tượng
khách hàng của Twins chính là những bạn trẻ có độ tuổi từ 12 đến 30 tuổi trên địa bàn
Hà Nội. Nhóm đối tượng này luôn có nhu cầu mua sắm nhiều các mặt hàng quần áo, đồ
trang trí, có tỉ lệ kết bạn thân và có người yêu rất cao.
Dựa vào mục tiêu của Twins, có thể tạm chia thị trường của Twins thành các nhóm
khách hàng như sau:
• Nhóm khách hàng từ 12 đến 18 tuổi: Đây là đối tượng tuổi teen, có phong cách
ăn mặc trẻ trung, phong cách phần nhiều nhí nhảnh và thông thường chạy theo
trào lưu. Theo điều tra nghiên cứu của Twins, nhóm đối tượng này rất thích hợp
với các mặt hàng đồ đôi nhập từ Trung Quốc và Thái Lan do có giá cả ở mức
trung bình, màu sắc tươi sáng và phù hợp với các trào lưu của teen thế giới.
• Nhóm khách hàng từ 18 tuổi đến 30 tuổi: Đây là nhóm khách hàng đã tốt nghiệp
PTTH hoặc đã có việc làm, thông thường có gout ăn mặc kiểu hiện đại, năng động
và nghiêm túc hơn. Nhóm khách hàng này đòi hỏi các mặt hàng đồ đôi có chất
lượng cao, có thiết kế lạ mắt và đòi hỏi sáng tạo trong các phương thức phối hợp
đồ đôi.
1.2. Qui mô thị trường mục tiêu
Theo số liệu mới nhất, TT - Thành phố Hà Nội hiện có 3.398.889 nhân khẩu với
784.881 hộ. Đó là số liệu thống kê mới nhất được thể hiện qua đợt tổng kiểm tra định kỳ
về nhân khẩu, hộ khẩu năm 2007 trên địa bàn thủ đô do Công an thành phố Hà Nội thực
hiện. So với một năm trước, số dân ở thủ đô tăng 3,5%, tương đương với trên 138.100
người.
Thị trường của Twins tập trung vào đối tượng khách hàng trong độ tuổi từ 12 đến 30
tuổi. Theo số liệu thống kê, số lượng dân số thuộc độ tuổi này chiếm 24% dân số cả nước
và khoảng 22% dân số ở địa bàn Hà Nội nói riêng (khoảng hơn 740 nghìn).
(theo số liệu Thống kê Dân số năm 2007 của Tổng cục thống kê cập nhập năm 2008)
4
5. Magic Up Your Life!
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
0
Dân số Độ tuổi 12-30
Hà Nội 3,398,889 740,332
Biểu đồ 1: Biểu đồ quy mô thị trường mục tiêu
Ước tính trong thời gian 02 năm hoạt động đầu tiên, Twins sẽ thu hút được 35% nhu
cầu của thị trường, tức là phục vụ được khoảng 35% x 740.000 = 259.000 (người)
Như vậy quy mô của thị trường mục tiêu của Twins là rất lớn, hứa hẹn nhiều điều
kiện kinh doanh phù hợp. Giới trẻ của Hà Nội phần đông có tri thức cao, có nhu cầu mua
sắm, thời trang và thể hiện tình cảm cao, hơn thế lại có tốc độ gia tăng nhanh, nên thị
trường này rất rộng mở cho sự phát triển của Twins.
Trong tương lai, cùng với văn hóa thời trang ngày càng phát triển, đời sống người dân
được nâng cao và xu thế hiện đại của giới trẻ Hà Nội sẽ là các nhân tố thúc đẩy nhu cầu
về đồ đôi tăng cao. Twins ra đời sẽ là nhà cung cấp đúng thời điểm thị trường đang
thiếu nguồn cung.
2. Phân tích môi trường kinh doanh
2.1. Môi trường chung
2.1.1. Yếu tố chính trị và pháp luật
Luật doanh nghiệp áp dụng từ tháng 07 năm 2006 khẳng định, mọi thành phần của
xã hội đều được nhà nước khuyến khích tham gia kinh doanh, làm giàu chính đáng cho
bản thân và đóng góp cho xã hội. Mô hình doanh nghiệp dạng công ty trách nhiệm hữu
hạn và công ty cổ phần đang ngày càng phát triển, Twins ra đời dưới dạng một công ty
trách nhiệm hữu hạn 4 thành viên là hoàn toàn phù hợp với các chính sách này. Việc khởi
sự kinh doanh của Twins do đó gặp được nhiều thuận lợi.
2.1.2. Yếu tố kinh tế
Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng đang có tốc độ phát triển kinh tế cao, mức
sống của người dân ngày càng được cải thiện và nâng cao. Thu nhập tăng cộng với xu
hướng hiện đại hóa cuộc sống tạo điều kiện cho nhu cầu mua sắm tăng mạnh. Ngày nay,
5
6. Magic Up Your Life!
giới trẻ năng động là đối tượng luôn có nhu cầu mua sắm rất mạnh, tạo thành một thị
trường rộng mở cho sự phát triển kinh doanh của Twins.
2.1.3. Yếu tố văn hóa xã hội
Văn hóa Âu Mỹ cùng với các trào lưu về thời trang từ các nước phương Tây, Hàn
Quốc và Nhật Bản hiện nay đang lan rộng trong giới trẻ Việt Nam. Xu hướng mở trong
thể hiện tình cảm cũng đang là xu hướng “nóng” trong giới trẻ, vì vậy việc chọn lựa đồ
đôi để thể hiện tình bạn, tình yêu đang là nhu cầu của đa số bạn trẻ. Nhu cầu này hiện
chưa được đáp ứng đầy đủ và kịp thời, vì vậy, Twins tin tưởng sự ra đời của Twins sẽ
giúp thỏa mãn được nhu cầu này của các bạn trẻ.
2.2. Môi trường ngành
2.2.1. Đánh giá chung về ngành kinh doanh
Hiện nay, Kinh doanh thời trang đang là ngành có nhiều tiềm năng phát triển và hứa
hẹn mang lại nhiều lợi nhuận. Trên địa bàn Hà Nội nói riêng các cửa hàng thời trang
không ngừng mọc lên nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng của giới trẻ.
Mua sắm các loại đồ phụ kiện và trang trí, lưu niệm cũng là một nhu cầu không thể
thiếu trong giới trẻ, vì vậy các cửa hàng kinh doanh các mặt hàng này cũng đang phát
triển nhanh chóng.
Tuy vậy, việc kết hợp các loại mặt hàng này với nhu cầu thể hiện tình cảm của các
cặp đôi chưa được các cửa hàng chú trọng. Hiện nay trên địa bàn Hà Nội chưa có cửa
hàng nào đáp ứng được tất cả các nhu cầu này. Vì vậy, Twins có lợi thế cạnh tranh rất
cao do đã mở ra được một phân khúc thị trường mới. Sau đây tôi sẽ phân tích rõ hơn về
các đối thủ cạnh tranh của Twins và phân tích thế mạnh của Twins do chiến lược đại
dương xanh đem lại.
2.2.2. Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Hiện nay trên địa bàn Hà Nội chỉ có một cửa hàng bán đồ đôi duy nhất là Buzz (86
Bà Triệu). Cửa hàng này chủ yếu chỉ cung cấp quần áo và gối đôi, chưa mở rộng các mặt
hàng đồ đôi khác.
Ngoài ra, có một số lượng nhỏ người kinh doanh các sản phẩm đồ đôi với số lượng
nhỏ, hình thức là rao bán trên các trang web cho phép đăng ký bán hàng miễn phí.
Về đồ phụ kiện, đồ trang trí và lưu niệm, Hà Nội tập trung một số lượng lớn các cửa
hàng loại này ở khu vực cạnh trường Hà Nội-Amsterdam, Khương Thượng, Đội Cấn,…,tuy
vậy, các mặt hàng này phần lớn đều bán rời, nếu có các mặt hàng đồ đôi thì thường là số
lượng rất nhỏ và mang tính ngẫu nhiên.
Trên thị trường hiện nay có một đối thủ cạnh tranh (trực tiếp và không trực tiếp) cần
chú ý như sau:
6
7. Magic Up Your Life!
STT Cửa hàng Mô tả mặt hàng Điểm mạnh Điểm yếu
chính
1 Buzz - Quần áo thông - Nhân viên khá - Không tập trung
Đ/c: 86 Bà Triệu thường thân thiện vào đồ đôi mà kinh
Hình ảnh: - Quần áo đôi - Hàng được cập doanh quần áo nói
+ Áo đôi nhật liên tục chung
+ Áo khoác đôi - Buzz tham gia
+ Mũ đôi nhiều forum và
+ Underwear đôi có nhiều chi
- Gối đôi nhánh
2 Chuỗi cửa hàng trên đường - Đồ lưu niệm - Có rất nhiều - Đồ sắp xếp lộn
Đội Cấn - Đồ trang trí hàng – cho lựa xộn
- Quần áo cho teen chọn phong phú - Không có tính
- Giá cả vừa với định hướng về thời
túi tiền dân teen trang
- Có rất ít đồ đôi
3 Chuỗi cửa hàng ở Khương - Đồ lưu niệm - Phong phú về - Chất lượng thấp
Thượng - Đồ trang trí chủng loại - Hàng hóa lộn xộn
- Các loại quà tặng - Giá cả vừa phải và không được
nói chung phân loại
- Không có đồ đôi
4 Các cửa hàng gần trường Hà - Đồ lưu niệm - Có sự sắp xếp - Giá còn cao so với
Nội – Amsterdam - Sách và phân loại phù học sinh
- Thú bông hợp - Không có đồ đặc
- Hoa khô - Có nhiều đồ trưng cho các cặp
- Quần áo hàng hiệu đôi
- Giày dép
5 Các cửa hàng thời trang và
đồ lưu niệm khác
6 Các đối tượng kinh doanh đồ - Quần áo - Không tốn các - Hàng không đều
đôi nhỏ lẻ trên mạng - Đồ trang sức chi phí kinh đặn và đa dạng
doanh - Mang tính chất
manh mún, nhỏ lẻ
Bảng 1: Các đối thủ cạnh tranh của Twins
Sau khi tiến hành khảo sát tình hình thị trường, Twins nhận thấy vị thế của Twins là
rất có lợi thế cạnh tranh, đáp ứng được nhiều điều kiện của một chiến lược đại dương
xanh (Blue ocean strategy) hiệu quả.
Twins đang có trong tay:
- Một định hướng về sản phẩm hoàn toàn khác biệt
Hiện nay, mặt hàng đồ đôi chưa được khai thác đúng mức, và trên địa bàn Hà Nội
chưa có cửa hàng nào chuyên về mặt hàng này. Twins có lợi thế về sản phẩm được
“khác biệt hóa”
- Một khả năng mới về cung cấp sản phẩm cho thị trường
7
8. Magic Up Your Life!
Thị trường thời trang và đồ lưu niệm, phụ kiện hiện nay đang có xu hướng bão hòa
với quá nhiều nhà cung cấp trên thị trường. Twins mở ra một xu thế mới về mua sắm
cho giới trẻ là các mặt hàng đồ đôi để thể hiện tình cảm, từ đó đi tiên phong trong việc
hướng xu thế tiêu dùng của giới trẻ vào một mặt hàng mới và triển vọng trở thành xu
hướng mới.
- Một chiến lược khác biệt về giá cả và chất lượng để tạo nên “khoảng mới” trong đại
dương
Biểu đồ vị thế cạnh tranh so sánh
về chất lượng và giá cả
10
8 Twins
Chất lượng
6
Buzz
4
Chuỗi cửa hàng
2 lưu niệm
0
0 5 10
Giá cả
Biểu đồ 2: Biểu đồ vị thế cạnh tranh so sánh về chất lượng và giá cả
Nhìn vào biểu đồ này, chúng ta có thể dễ dàng thấy được với chất lượng cao và mức
giá cạnh tranh, Twins tạo ra được một khoảng trống trên thị trường giá cả và chất
lượng, vượt lên được hai đối thủ chính là Buzz với mức chất lượng cao, giá cao và chuỗi
cửa hàng lưu niệm có giá thấp nhưng chất lượng hàng thấp.
2.2.3. Khách hàng
Như đã đề cập ở trên, khách hàng mục tiêu của Twins là các cặp đôi là bạn thân
hoặc người yêu, nhắm tới các khách hàng độ tuổi từ 12 đến 30 tuổi. Thị trường này có
tiềm năng cao do có nhu cầu mua sắm và thể hiện tình cảm ngày càng lớn.
2.2.4. Nguồn cung cấp hàng
Theo những nghiên cứu thị trường của Twins, hiện nay thời trang của Việt Nam chịu
ảnh hưởng lớn của các nước phương Tây, Hàn Quốc và Nhật Bản. Tuy vậy, các sản phẩm
thời trang của các thị trường này có giá thành cao, không phù hợp với thu nhập của đa số
người dân Việt Nam nói chung và giới trẻ Việt Nam nói riêng. Trong khi đó, Trung Quốc,
Thái Lan là hai quốc gia có ngành công nghiệp may mặc phát triển, có các chủng loại thời
8
9. Magic Up Your Life!
trang có giá rẻ và chất lượng đa dạng, là nguồn hàng thích hợp cho Twins để cung cấp
các sản phẩm đồ đôi cho giới trẻ Việt Nam.
Nguồn hàng từ Trung Quốc chủ yếu được lấy tại Quảng Châu, Trung Quốc. Hiện nay
Twins có mối liên hệ ổn định với công ty Linkhearts, trụ sở tại B055 phường Thiếu Niên,
phố Nam Nhân Dân, thành phố Quảng Châu. Đây là công ty chuyên cung cấp các sản
phẩm đồ đôi đa dạng với mức giá rất phù hợp. Ngoài ra còn có một số cửa hàng khác có
website trên mạng có thể đặt mua hàng như www.smy3.com
Nguồn hàng từ Thái Lan được mua chủ yếu tại khu vực chợ đêm Night Bazar và khu
vực mua sắm Kaosang Road tại Bangkok, Thái Lan. Các mặt hàng tại đây có giá rất phù
hợp, tuy chưa có cửa hàng chuyên về đồ đôi nhưng hoàn toàn có thể chọn lọc từ các sản
phẩm thời trang cho nam và nữ ra các sản phẩm có những tương đồng để tạo thành đồ
đôi.
Hai thị trường Indonesia và Malaysia được Twins chọn để nhập về các sản phẩm đồ
trang sức có giá rẻ và kiểu dáng đa dạng, làm bằng các chất liệu như dừa, mỹ ký, nhựa,
đá màu,… Các sản phẩm này hết sức đa dạng về kiểu dáng, vì vậy có thể dễ dàng lựa
chọn các sản phẩm để ghép thành đồ đôi.
Ngoài ra, Twins cũng hết sức chú trọng việc khai thác thị trường trong nước vì có
nguồn hàng ổn định và không tốn phí đi lại. Hai địa điểm mà Twins đã lựa chọn và thiết
lập mối quan hệ là Bát Tràng và Hà Đông. Tại Bát Tràng, Twins đã thiết lập mối quan hệ
với cơ sở Huyền Nhung, từ đó có thể đặt hàng đồ gốm có số lượng lớn, kiểu dáng mẫu
mã theo thiết kế của nhóm. Đây là cơ sở để nhóm triển khai nhóm mặt hàng đồ gốm: cốc
đôi, con giống gốm đôi, đèn ngủ gốm đôi, bát đôi,… Tại Hà Đông, Twins đã thiết lập
quan hệ với cơ sỏ chuyên cung cấp các mặt hàng từ lụa Cát Quý, từ đó có thể triển khai
các mặt hàng theo thiết kế như: caravat và nơ đôi, khăn đôi, ví đôi, áo đôi… Các mặt
hàng này dự kiến sẽ bắt đầu đưa vào kinh doanh sau 6 tháng khởi nghiệp.
Một địa chỉ nữa sẽ trở thành đối tác của Twins là cửa hàng in áo trên phố Lý Quốc
Sư, nơi đã nhận thiết kế và in các loại áo phông đôi theo yêu cầu của Twins. Các mẫu
mã hiện đang có là các mẫu áo in “I love my girl friend”, “I love my boyfriend” và một số
các mẫu đa dạng khác. Cửa hàng chuyên thiết kế gối với trang web www.takeone.com
cũng đã nhận hợp tác với Twins để thiết kế các mẫu mã gối theo yêu cầu cửa hàng.
Ngoài ra, Twins sẽ liên kết cùng các đơn vị sản xuất thiếp hand-made và các sản
phẩm tương tự để phục vụ các nhu cầu đa dạng của khách hàng.
3. Phân tích S.W.O.T
3.1. Điểm mạnh
Twins có các thế mạnh nổi bật như sau:
• Tạo ra được một đại dương xanh với mặt hàng đồ đôi
9
10. Magic Up Your Life!
• Có nguồn hàng phong phú, không chỉ hoàn toàn là đồ nhập mà có sự phối hợp
sáng tạo của cửa hàng
• Có mức giá cạnh tranh do có nhiều mối quan hệ tại các nơi cung cấp hàng
• Với hình thức công ty TNHH 4 thành viên, trong đó có 02 thành viên học kinh tế
và 02 thành viên có kinh nghiệm về thiết kế và quản trị website, Twins có lợi thế
lớn do nắm được các kỹ năng đa dạng
• Các thành viên của Twins còn trẻ, năng động, nhiệt tình và thấu hiểu được các
xu thế của giới trẻ
• Website cũng như cửa hàng được thiết kế bởi các thành viên trong nhóm nên có
nét độc đáo và cá tính riêng
• Thành viên trong nhóm là CTV của báo SVVN nên có mối quan hệ rộng, thuận lợi
về PR & Marketing cho Twins
3.2. Điểm yếu
Twins còn có một số điểm yếu trong kinh doanh như:
• Thiếu nguồn vốn ban đầu
• Thiếu kinh nghiệm về đặt hàng qua các khâu trung gian
3.3. Cơ hội
• Phân khúc thị trường mà Twins hướng tới còn mới mẻ, ít cạnh tranh
• Nhu cầu về các sản phẩm mà Twins mang tới đang tăng nhanh trong giới trẻ
3.4. Hiểm họa
• Các đối thủ tiềm ẩn
• Lĩnh vực kinh doanh còn mới mẻ, hàm chứa nhiều rủi ro
• Cường độ cạnh tranh cao của các đối thủ trên thị trường
3.5. Ma trận S.W.O.T
Các điểm mạnh Các điểm yếu
1. Cửa hàng cung cấp các mặt 1. Thiếu vốn
hàng đồ đôi đầu tiên 2. Thiếu kinh nghiệm
2. Nhanh nhạy nắm bắt thị hiếu
Các cơ hội Chiến lược SO Chiến lược WO
1. Phân khúc thị trường còn 1. Khác biệt hóa phong cách của 1. Lựa chọn các mặt hàng có
mới mẻ, ít cạnh tranh cửa hàng khả năng quay vòng vốn
2. Nhu cầu ngày càng tăng 2. Lựa chọn các mặt hàng phù hợp nhanh
thị hiếu khách hàng
3. Phân bổ số lượng và cơ cấu các
mặt hàng phù hợp với nhu cầu
Các hiểm họa Chiến lược ST Chiến lược WT
1. Cường độ cạnh tranh cao 1. Nhanh chóng thu hẹp hoặc mở 1. Áp dụng các công cụ
2. Lĩnh vực kinh doanh mới rộng các mặt hàng kinh doanh theo Marketing hiệu quả, chi phí thấp
mẻ, nhiều rủi ro sự biến động của nhu cầu quảng bá rộng rãi hình ảnh của
3. Xu hướng thời trang dễ cửa hàng
thay đổi
Bảng 2: Ma trận S.W.O.T
10
11. Magic Up Your Life!
4. Chiến lược cạnh tranh
Tuy Twins đã mở ra được một đại dương xanh trên thị trường nhờ chiến lược kinh
doanh nhắm vào một phân khúc thị trường còn bỏ ngỏ, khả năng bị cạnh tranh của
Twins vẫn là rất cao. Vì vậy, chúng tối đã lựa chọn áp dụng các chiến lược cạnh tranh
như sau:
4.1. Chiến lược khác biệt hóa
Twins mang lại một dòng sản phẩm mới cho thị trường, đó là các sản phẩm đồ đôi,
không chỉ thích hợp với các đôi tình nhân mà cả những đôi bạn thân. Đây là những đối
tượng có nhu cầu thể hiện tình cảm rất lớn nhưng chưa được đáp ứng đầy đủ. Twins sẽ
trở thành cửa hàng đầu tiên trên địa bàn Hà Nội cung cấp các mặt hàng này.
4.2. Chiến lược đa dạng hóa
Không chỉ thu hẹp vào thời trang, Twins mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang cả các đồ
phụ kiện, đồ lưu niệm, đồ trang trí và các dịch vụ cho các đôi. Đến với Twins, khách
hàng sẽ có nhiều lựa chọn và hơn thế còn có thể đặt hàng thiết kế theo ý tưởng. Twins
chủ trương mở rộng các loại hình sản phẩm và dịch vụ để có thể đáp ứng tất cả các yêu
cầu của khách hàng.
4.3. Chiến lược giá cạnh tranh
Giá cả là một yếu tố đóng vai trò hết sức quan trọng trong quyết định mua hàng, nhất
là với đối tượng khách hàng là những người trẻ. Twins chủ trương áp dụng chiến lược
giá cạnh tranh, dựa vào số lượng hàng bán ra để tăng lợi nhuận thay vì tăng giá bán.
Hiện nay các sản phẩm mà Twins đưa ra là phù hợp với các bạn trẻ và có sức cạnh tranh
cao so với mức chất lượng sản phẩm.
11
12. Magic Up Your Life!
PHẦN II: MÔ TẢ CỬA HÀNG
1. Địa điểm
1.1. Yêu cầu về địa điểm
Với lĩnh vực kinh doanh là các sản phẩm mang tính trưng bày và thời trang, sự thành
công của cửa hàng phụ thuộc rất nhiều vào địa điểm mở cửa hàng. Dựa trên tính chất
đặc thù của sản phẩm cung cấp, cửa hàng cần phải đáp ứng được những yêu cầu tối
thiểu sau:
- Cửa hàng nằm trên mặt phố
+ Giao thông thuận tiện, người tiêu dùng dễ tiếp cận và tìm kiếm
+ Thu hút được những người đi đường thông qua cách bài trí của cửa hàng
- Cửa hàng có nơi để xe thuận tiện
+ Có thể thuê cửa hàng ở những nơi có vỉa hè rộng, có chỗ để xe cho khách
+ Có thể thuê cửa hàng mà ở gần đó có chỗ nhận trông giữ xe
- Diện tích phù hợp
+ Diện tích đủ để trưng bày tất cả các mặt hàng quần áo, phụ kiện, đồ lưu niệm, đồ
trang trí, đồ handmade…
+ Diện tích đủ để đặt quầy thanh toán và khu vực dịch vụ nhận đặt đồ đôi theo yêu cầu
+ Diện tích đủ để bố trí khu vực thử đồ
+ Diện tích đủ để sắp xếp khu vực làm nhà kho
+ Kết cấu nhà cho phép sơn sửa, bài trí theo phong cách của cửa hàng
+ Phương án lựa chọn: diện tích nhà dao động từ 18m2 đến 22m2 (hai tầng) hoặc 30m2
đến 35m2 (1 tầng)
1.2. Các phương án thuê địa điểm
Mặt hàng do cửa hàng cung cấp phục vụ cho hầu hết các đối tượng, nhưng do
trong thời gian đầu cửa hàng sẽ chủ yếu tập trung phân phối các mặt hàng dành cho đối
tượng các bạn trẻ nên các phương án thuê địa điểm sẽ được lựa chọn như sau:
- Khu vực lân cận các trường đại học hoặc THCS:
+ Khu vực Cầu Giấy: có các trường ĐH Ngoại ngữ, ĐH Quốc Gia, ĐH Sư phạm, Phân viện
Báo chi Tuyên truyền, CĐ Sư phạm, CĐ Giao thông Vận tải,… và một số trường cấp 2,
cấp 3 lân cận
+ Khu vực Kim Liên: có các trường ĐH Xây dựng, Kinh tế, Bách Khoa,… cùng một số
trường cấp 3 như Lê Quý Đôn, Kim Liên,…
+ Khu vực xung quanh các trường cấp 3 như Việt Đức, Phan Đình Phùng, Hà Nội –
Amsterdam,…
- Khu vực tập trung nhiều người qua lại, nhiều cửa hàng thời trang, nhà hàng, trung tâm
thương mại như Hàng Bông, Trần Nhân Tông, Quán Thánh, phố Huế, Trung Tự,…
12
13. Magic Up Your Life!
- Khu vực có giá thuê rẻ: những khu vực không phải mặt đường, thường là hơi khuất, có
thể là mặt ngõ
1.3. Đánh giá các phương án
Khu vực Ưu điểm Nhược điểm
Khu vực lân cận các - Tập trung đông khách hàng mục - Có nhiều cửa hàng xung
trường ĐH hoặc tiêu quanh dẫn đến việc “loãng” thị
THCS - Giá thuê giao động tùy vị trí cụ trường
thể - Giá thuê tương đối cao
- Không tốn nhiều chi phí giới
thiệu
- Hưởng lợi từ quảng bá truyền
miệng “word of mouth”
- Khả năng tìm được vị trí cho
thuê tương đối cao
Khu vực tập trung - Là nơi có tần suất người qua lại - Giá thuê tương đối cao
nhiều cửa hàng, nhà lớn
hàng, trung tâm - Là nơi mua sắm quen thuộc của
thương mại giới trẻ
- Khả năng để tìm được vị trí cho
thuê khá cao
Khu vực có giá thuê - Giá thuê rẻ - Tương đối khuất và không có
rẻ - Chi phí tiết kiệm được có thể quá nhiều người qua lại
dùng vào Marketing - Tốn nhiều chi phí và công
sức để quảng cáo
- Khó khăn khi quảng bá địa
điểm
Bảng 3: Đánh giá các phương án thuê địa điểm
1.4. Lựa chọn cuối cùng
Sau một thời gian khảo sát thị trường nơi thuê cửa hàng được chọn là khu vực
Cầu Giấy vì những ưu điểm sau đây:
- Khu vực tập trung nhiều học sinh – sinh viên các trường THCS, đại học. Chỉ riêng khu
vực này đã có tới 6 trường Đại học, cao đẳng, chưa kể các trường cấp 2, cấp 3 trong bán
kính khoảng 5km gần đó
- Giá thuê cửa hàng tương đối rẻ hơn so với mặt bằng thuê cửa hàng tại các khu vực
khác
- Khu vực này có vỉa hè tương đối rộng, có thể sắp xếp được chỗ để xe cho khách
- Khu vực này hiện có rất nhiều các cửa hàng quần áo thời trang, túi xách, giày dép,…
các quán cà fê, nhà hàng,… nên thuê cửa hàng ở khu vực này sẽ có thế thu hút được
thêm rất nhiều các đối tượng khách hàng tiềm năng khác
- Khu vực này có con đường dẫn ra khu Mỹ Đình, là nơi có rất nhiều người tới, đặc biệt
vào mùa hè. Đồng thời đây còn là khu vực đang được đô thị hoá, mở rộng và có rất nhiều
các chung cư, trung tâm thương mại trong tương lai gần
13
14. Magic Up Your Life!
- Giá thuê ước tính: dao động từ 5.000.000/tháng đến 7.000.000/tháng trong năm đầu
tiên
Những địa điểm tại khu vực Cầu Giấy được Twins lựa chọn như sau:
- Cửa hàng hai tầng khép kín diện tích 45m2 mặt đường số 60 tổ 36 phường Yên Hoà Cầi
Giấy HN
- Cửa hàng một tầng mặt phố Tô Hiệu, hai gian lớn, diện tích 50m2
- Cửa hàng một tầng diện tích 54m2, có sân rộng để ôtô, xe máy ở trung tâm Y tế quận
Cầu Giấy, sát đường Trần Duy Hưng
2. Sản phẩm và Dịch vụ cung cấp
2.1. Mô tả Sản phẩm và Dịch vụ
Tên Hình ảnh Mô tả
Thời trang Gồm có các mặt hàng như:
- Áo phông
- Áo khoác
- Áo sơ mi
- Quần
- Underwear
- Mũ thời trang
- Mũ bảo hiểm
- Túi, ví
- Tất, găng tay
- Giày dép…
Đồ trang trí Gồm có các mặt hàng như:
- Đồng hồ để bàn
- Cốc
- Gối
- Thú bông
- Tranh ảnh
- Các đồ trang trí khác…
Phụ kiện Gồm các mặt hàng như:
- Móc điện thoại
- Móc chìa khoá
- Móc cặp sách…
14
15. Magic Up Your Life!
Đồ trang sức Gồm các mặt hàng như:
- Nhẫn
- Vòng cổ
- Vòng tay
- Lắc chân…
Đồ hand- Gồm các mặt hàng như:
made - Thiếp
- Đồ gốm
- Đồ trang trí…
Các loại hình Gồm có các loại hình dịch vụ
dịch vụ như:
- In hình trên cốc, gối, chất
liệu tự chọn
- Làm đồ hand-made theo yêu
cầu
- Chuyển quà
- Chụp ảnh lưu niệm
- In dấu tay, vân tay
- Đúc sáp tay
- Nhận kí gửi hàng
Bảng 4: Mô tả Sản phẩm và Dịch vụ
2.2. Đánh giá về Sản phẩm
Tên Sản phẩm Đánh giá
Thời trang - Loại hình sản phầm mang tính chất thiết yếu, phù hợp với nhu cầu của
nhiều đối tượng khách hàng
- Nguồn hàng cung cấp đa dạng, phong phú
- Phù hợp với sở thích, yêu cầu của nhiều đối tượng khách hàng vì sản
phẩm thời trang thể hiện style của các cặp đôi rất rõ ràng
- Giá cả không quá cao, phù hợp với đại đa số khách hàng
15
16. Magic Up Your Life!
- Có một trở ngại nhỏ là hiện có một số đơn vị đang cung cấp loại hình
sản phẩm này, đặc biệt là áo đôi
Đồ trang trí - Phù hợp với đối tượng là các bạn trẻ
- Nguồn hàng cung cấp phong phú, đa dạng
- Giá cả không quá cao, phù hợp với đại đa số khách hàng
- Hiện không có đối thủ cạnh tranh về mặt hàng này vì đa phần các đơn
vị cung cấp đều không chuyên về đồ đôi mà chỉ có một số mặt hàng
mang tính chất thời vụ
Phụ kiện - Cũng có nhiều ưu điểm như loại hình sản phẩm “Đồ trang trí”
- Thêm vào đó, sản phẩm “phụ kiện” hầu hết đều gọn nhẹ, có thể mang
theo được một cách thường xuyên nên tính quảng bá (đặc biệt qua hình
ảnh) rất cao
Đồ trang sức - Phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, không chỉ các bạn trẻ mà còn
là đối tượng khách hàng đã đi làm hoặc có gia đình
- Chất liệu và loại hình đều phong phú (không chỉ có mỹ ký, các chất liệu
thổ cẩm, đá, gốm sứ hay vỏ sò… mà còn là các kim loại quý hơn như các
loại bạc Ý, bạc Thái… và trong tương lai gần nhất sẽ là vàng, vàng trắng
dựa trên sự phát triển của Twins)
- Có ý nghĩa đặc biệt cả về mặt vật chất và tinh thần với những cặp đôi
lựa chọn sản phẩm này, và hiện nay thì sản phẩm đồ trang sức đôi cũng
đang có xu hướng được lựa chọn và tìm mua rất nhiều
Đồ hand-made - Sản phẩm có tính chất độc đáo, có tính chất cạnh tranh cao
- Qua điều tra thị trường thì hiện các sản phẩm đồ đôi hand-made gần
như không có, nhưng lại có rất nhiều các đối tượng người cung cấp có
khả năng và sẵn sàng làm đồ đôi hand-made trên cơ sở có “đầu ra” phân
phối cho sản phẩm của họ
- Phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng
- Thị trường hiện không chuyên về loại sản phẩm này mà chỉ có những
người cung cấp nhỏ lẻ, đây là điểm rất thuận lợi cho Twins phát triển
thương hiệu của mình
Bảng 5: Đánh giá về Sản phẩm
2.3. Đánh giá về các loại hình dịch vụ
Loại hình Mô tả Đánh giá
Dịch vụ
In hình trên - Twins nhận in ảnh, chữ… của - Loại hình dịch vụ này tuy không còn
16
17. Magic Up Your Life!
cốc, gối, chất khách hàng trên gối, cốc, bát, mới mẻ nhưng nó giúp làm phong phú
liệu tự chọn đĩa… hoặc bất kì chất liệu nào thêm các mặt hàng của Twins và đem
mà khách hàng yêu cầu tới một lượng khách hàng không ít
- Twins đã tìm được đối tác - Dễ dàng triển khai và đưa vào thực
chuyên in ấn với hình thức này hiện
- Giúp làm phong phú thêm các sản
phẩm và dịch vụ của Twins
Làm đồ hand- - Đồ hand-made mà Twins - Dịch vụ độc đáo và mới mẻ vì hiện
made theo yêu nhận làm cho khách hàng theo chưa có đối tượng cung cấp nào nhận
cầu yêu cầu là thiếp, đồ trang sức làm dịch vụ này mà chỉ mới tồn tại một
(bằng gốm, sứ, đá, sò…), gối… số cá nhân kinh doanh một trong số các
- Twins cũng đã tìm được đối mặt hàng như thiếp hoặc gối tương đối
tác sẽ nhận làm các loại đồ nhỏ lẻ, chưa có sự tập trung
hand-made kể trên - Giúp làm phong phú thêm các sản
phẩm và dịch vụ của Twins
Chuyển quà - Twins cũng nhận chuyển quà - Dịch vụ này mang tính chất tất yếu
tới người được tặng tuỳ theo phải phát triển với loại hình sản phẩm
yêu cầu của khách hàng đồ đôi mà Twins cung cấp
- Dễ dàng triển khai và đưa vào thực
hiện
- Giúp làm phong phú thêm các sản
phẩm và dịch vụ của Twins
Chụp ảnh lưu - Đối với mỗi đôi tới mua hàng - Loại hình dịch vụ độc đáo và có tính
niệm tại Twins sẽ được chụp lại ảnh chất quảng bá tốt. Vì bản thân khách
kỷ niệm khi đang mặc hoặc hàng sau khi mua hàng tại cửa hàng và
đang cầm sản phẩm của Twins. có ảnh chụp của mình tại đó sẽ cảm
Ảnh sau đó sẽ được dán tại góc thấy gắn bó hơn với cửa hàng và muốn
lưu niệm ở cửa hàng quay lại. Nếu không thì cũng sẽ giới
thiệu đến cho bè bạn
- Dễ dàng triển khai và thực hiện
- Giúp làm phong phú thêm các sản
phẩm và dịch vụ của Twins
In dấu tay, vân - Đối với mỗi đôi tới mua hàng - Loại hình dịch vụ rất đáo, mới lạ và
tay tại Twins, Twins sẽ có dịch vụ chắc chắn sẽ được sự hưởng ứng và
in dấu tay hoặc dấu vân tay cho yêu thích của các đôi
khách hàng để làm thành móc - Dễ dàng triển khai và thực hiện
17
18. Magic Up Your Life!
treo di động hoặc chìa khoá - Giúp làm phong phú thêm các sản
- Khách hàng sẽ in dấu cả bàn phẩm và dịch vụ của Twins
tay hoặc chỉ vân tay của mình
(tuỳ theo yêu cầu của khách
hàng) vào một loại màu dễ rửa.
Sau đó cửa hàng sẽ nhận làm
thành móc di động hoặc móc
chìa khoá tuỳ theo yêu cầu của
khách hàng
Đúc sáp tay - Twins có dịch vụ đúc sáp tay - Dịch vụ này hiện đã có tại Hà Nội
cho các đôi nhưng chưa nhiều, và việc phát triển tại
- Các đôi có thể dùng sáp tay Twins là hoàn toàn hợp lí và có khả
của mình để làm vật trang trí năng
- Đây cũng là một công cụ rất - Giúp làm phong phú thêm các sản
tốt để Marketing cho cửa hàng phẩm và dịch vụ của Twins
- Chi phí để triển khai hơi cao
Nhận kí gửi - Đây là một dịch vụ bổ sung - Giúp làm phong phú thêm các mặt
hàng của Twins, giúp làm phong phú hàng của Twins và đem lại cho Twins
thêm các sản phẩm của cửa thêm một nguồn thu nhập
hàng - Đây cũng là một công cụ Marketing
- Qua dịch vụ nhận kí gửi hàng tương đối hiệu quả vì bản thân người
này, các cá nhân, hoặc có thể là chủ của sản phẩm cũng cần có cách PR
các đối tác khác có thể kí gửi cho chính sản phẩm của họ. Qua kênh
sản phẩm đồ đôi mà họ có tại công cụ này mà khách hàng sẽ biết tới
Twins. Twins sẽ giúp phân Twins nhiều hơn
phối những sản phẩm này và
thu phí từ 0% đến 20% tuỳ theo
loại hình sản phẩm
Bảng 6: Đánh giá về các loại hình Dịch vụ
2.4. Hướng phát triển Sản phẩm và Dịch vụ trong tương lai gần
Trong tương lai gần, tuỳ theo tình hình kinh doanh và phát triển, Twins sẽ triển
khai thêm một số hoạt động dịch vụ bổ trợ nữa và phát triển theo hướng như sau:
- Hàng tháng, hoặc hàng quý, tuỳ theo từng thời điểm và chiến lược Marketing của cửa
hàng, Twins sẽ tổ chức “Twins’ Day” và gửi tặng vé mời cho khách hàng. Khách hàng
tới tham dự “Twins' day” sẽ được tham gia party miễn phí và tham gia nhiều trò chơi
mang tính chất ghép đôi với những phần quà rất có giá trị.
18
19. Magic Up Your Life!
+ Quà có thể là chính sản phẩm của cửa hàng (có thể cho khách hàng được lựa chọn
trong một giới hạn giá trị nào đó)
+ Quà có thể là vé xem phim hoặc một bữa ăn tự chọn dành cho hai người tại một nhà
hàng nào đó. Twins sẽ hợp tác với một số quán cà fê, nhà hàng để triển khai hình thức
này
- Khi tình hình phát triển của cửa hàng đã đi vào ổn định và bắt đầu có lãi thì Twins sẽ
được mở rộng theo hướng cung cấp những sản phẩm cao cấp hơn và phục vụ những đối
tượng “có tiền” hơn. Theo điều tra nghiên cứu thị trường thì hiện ở rất nhiều nước có nền
kinh tế phát triển và mức sống cao như Ý, Mỹ, Nhật Bản… thì hình thức kinh doanh đồ đôi
rất phát triển. Tuy nhiên sản phẩm đồ đôi ở những nước này thường có giá thành rất cao.
Khi Twins có đủ tiềm lực và khả năng mở rộng kinh doanh của mình, thì việc cung cấp
những sản phẩm cao cấp và có giá trị sẽ là điều tất yếu. Điều này không chỉ giúp tăng
doanh thu cho cửa hàng mà còn giúp tăng danh tiếng cũng như khẳng định thương hiệu
của Twins.
3. Nguồn hàng
3.1. Nguồn hàng của Twins
Nguồn hàng của Twins chủ yếu được nhập từ nước ngoài, đó là:
- Trung Quốc
- Indonesia
- Malaysia
- Thái Lan
Ngoài ra Twins dự tính nhập hàng từ Hà Đông và Bát Tràng do đã liên hệ được với các
đối tác ở các khu vực này.
3.2. Dự trù chi phí nhập hàng
Trung Indonesia Malaysia Thái Lan Hà Bát
Quốc Đông Tràng
Chi phí đi lại Máy bay/ Máy bay: Máy bay: Máy bay: Xe bus: Xe bus:
(Máy bay/Tàu Tàu hoả: 3.000.000 3.000.000 1.800.000 5.000 5.000
hoả/Ô tô/Xe 2.000.000
máy)
Chi phí sinh hoạt Ở nhà Ở nhà Ở nhà Ở nhà Không có Không có
(phòng trọ) người quen người quen người quen người quen
Các chi phí phát 500.000 500.000 500.000 500.000 Không có Không có
sinh
Số lần nhập 12 2 2 2 24 24
hàng/năm
Chi phí cả năm 30.000.000 7.000.000 7.000.000 4.600.000 120.000 120.000
(VND)
Tổng cộng 48.840.000
Chi phí trung 4.070.000
bình/tháng
Bảng 7: Dự trù chi phí nhập hàng
19
20. Magic Up Your Life!
4. Nội thất cửa hàng
4.1. Yêu cầu trang trí nội thất
- Tạo được ấn tượng cho khách hàng
- Tạo không gian “mở” và đem lại cảm hứng cho khách mua hàng
- Khai thác tối ưu diện tích bày bán nhưng vẫn làm nổi bật được mặt hàng
- Tiết kiệm được chi phí
4.2. Phương án trang trí cửa hàng
4.2.1. Mặt tiền
- Đặt hai con thú bông đôi cỡ lớn ở hai bên cửa và trang trí theo phong cách trẻ, dễ
thương, phù hợp với các đôi
- Biển cửa hàng được vẽ theo phong cách Graffity chữ mập + béo
- Màu chủ đạo có thể là màu hồng, xanh lá nhạt, hoặc kết hợp đen bạc
4.2.2. Bên trong
- Cửa hàng dù thuê một tầng với diện tích rộng hay hai tầng với diện tích hẹp hơn cũng
phải sắp xếp được tối thiểu 4 khu vực chính sau:
+ Khu vực bày sản phẩm chính
+ Khu vực quầy thanh toán
+ Khu vực dịch vụ: nhận đặt các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng và theo các loại
hình sản phẩm mà Twins cung cấp
+ Khu vực kho chứa hàng
- Ba mặt tường bên trong cửa hàng sẽ trang trí 3 mặt như sau:
+ Mặt bên trái (từ ngoài nhìn vào): Tường được vẽ hoàn toàn bằng hình các cặp đôi nổi
tiếng, dễ thương và rất được giới trẻ yêu thích như đôi Mi Ya – Mi Lao, hay các đôi các
con gấu bông…
+ Mặt chính diện (từ ngoài nhìn vào): Tên cửa hàng in chữ nổi và quầy thanh toán sẽ
được đặt ở vị trí đó
+ Mặt bên phải (từ ngoài nhìn vào): Một tấm gương lớn phục vụ khách hàng. Bên cạnh
sẽ là khu vực dán ảnh của các đôi đã đến Twins mua hàng
Trên đây là một số hình thức trang trí cửa hàng, sẽ còn thay đổi và được cân nhắc
cho hợp lí tuỳ thuộc vào địa điểm cụ thể của cửa hàng. Nhưng Twins nhận định đây là
một số hình thức sắp xếp rất bắt mắt, hấp dẫn và thu hút chắc chắn sẽ thực hiện trong
quá trình trang trí cửa hàng. Phương án thay đổi chỉ là sắp xếp vị trí cho phù hợp với địa
điểm sẽ thuê.
20
21. Magic Up Your Life!
PHẦN III: KẾ HOẠCH MARKETING
1. Chiến lược phát triển
Twins có hai công cụ bán hàng là thông qua chính cửa hàng và qua website bán
hàng trực tuyến dodoi.com.vn
1.1. Chiến lược phát triển ngắn hạn (trong năm đầu tiên)
1.1.1. Thông qua website bán hàng trực tuyến dodoi.com.vn
Website dodoi.com.vn có giao diện cơ bản như sau: (Hiện website đã trong quá
trình thiết kế và chuẩn bị ra mắt)
21
23. Magic Up Your Life!
Trang chủ Đồ đôi Diễn đàn Liên hệ - Góp ý
Tin tức Clip của Món quà Mua Đặt Thanh Khuyến Tìm Cặp đôi Câu chuyện Tư Lời khuyên
ngày may mắn hàng hàng toán mãi kiếm trong tuần tình yêu vấn cho bạn
Đây là Thanh Menu ngang của website
- Khi click vào các tab chính: Trang chủ, Đồ đôi, Diễn đàn, Liên hệ - Góp ý thì website sẽ sổ ra các tab công cụ phía dưới
*) Trang chủ: Gồm có 3 tab công cụ chính
- Tin tức: Website cập nhập các tin tức mới về đời sống hoạt động giới trẻ nói chung
- Clip của ngày: Trang chủ sẽ có một cửa số clip và mỗi ngày sẽ có một clip về đời sống giới trẻ được đưa lên. Sau khi trở thành thành viên của website
thì chính các bạn cũng sẽ được up lên những clip yêu thích của mình
- Món quà may mắn: Hàng tháng Twins sẽ chọn ra một ngày bất kì để tố chức trò chơi may mắn trực tuyến trên website. Ngày này không cố định và
cũng sẽ không được báo trước. Vào ngày này, khi các thành viên truy cập vào website sẽ được nhận một số may mắn bất kì do hệ thống website tự
động cung cấp. Và tới 24h cùng ngày, hệ thống website sẽ tự chọn ngẫu nhiên một số bất kì là số may mắn của tháng. Thành viên nào có con số may
mắn này sẽ được nhận quà của Twins. (Có thể là một cặp vé xem phim, hai suất ăn miễn phí, hoặc là một món quà tự chọn tại cửa hàng)
*) Đồ đôi: Gồm có 5 tab công cụ chính hỗ trợ người truy cập có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm cũng như tham gia mua hàng trên website. Bên cạnh
việc chọn hàng mua hàng, người truy cập còn có thể đặt hàng, nhận xét cũng như đánh giá về sản phẩm mà họ ưa thích
*) Diễn đàn: Gồm có nhiều nội dung, trong đó 5 nội dung được chú trọng và đưa ra làm tab chính là
- Cặp đôi trong tuần: Thành viên tham gia diễn đàn có thể up lên website câu chuyện tình yêu – tình bạn của chính mình cũng như ảnh của họ
- Câu chuyện tình yêu: Mỗi ngày sẽ có một câu chuyện về tình yêu – tình bạn được up lên diễn đàn. Đây là những câu chuyện đã được đăng trên các
báo, các tuyển tập truyện ngắn hoặc dịch từ các tác phẩm nước ngoài…
25
24. Magic Up Your Life!
- Tư vấn: Thành viên tham gia diễn đàn có thể gửi câu hỏi lên để nhờ tư vấn của các chuyên gia tâm lý do Twins liên hệ và phụ trách
- Lời khuyên cho bạn: Mỗi ngày diễn đàn sẽ cập nhập những bài viết, tư vấn về các vấn đề trong cuộc sống, cách xử lý tình huống… Ví dụ: Tặng gì cho
người ấy? Người ấy và bạn hiểu nhau thế nào?...
Thời trang Đây là Thanh Menu trái của Giỏ hàng Đây là Thanh Menu phải của
Áo phông
website website gồm có các tab chính Giỏ
Áo khoác
Áo sơ mi - Khi click vào các tab chính Thời hàng, Sản phẩm được ưu thích (Sếp
Quần trang, Đồ trang trí, Phụ kiện, Đồ loại theo sản phẩm được mua nhiều
Sản phẩm được ưa thích
Underwear
Mũ thời trang trang sức, Đồ hand-made, Dịch vụ nhất) và Sản phẩm mới
Mũ bảo hiểm thì website sẽ sổ ra các tab phụ
Túi, ví
Tất, găng, khăn phía dưới là các mặt hàng và dịch Sản phẩm mới
Giầy vụ mà Twins đang cung cấp
Đồ trang trí
- Website hỗ trợ tất cả các công cụ
Đồng hồ để bàn
Cốc tối ưu nhất cho phép người truy cập
Gối
có thể chọn và mua được món hàng
Thú bông
Tranh, ảnh ưng ý với yêu cầu của mình, đồng
Đồ trang trí khác thời cập nhập được mọi thông tin
Phụ kiện
Móc điện thoại chi tiết về tình trạng hàng hoá
Móc chìa khóa
Móc túi xách
Đồ trang sức
Nhẫn
Vòng cổ
Vòng tay
26
25. Magic Up Your Life!
Lắc chân
Đồ hand-made
Thiếp
Đồ gốm
Đồ trang trí
Dịch vụ
In hình
Làm đồ hand-made
Chuyển quà
Chụp ảnh lưu niệm
In dấu tay, vân tay
Đúc sáp tay
27
26. Magic Up Your Life!
1.1.2. Thông qua cửa hàng Twins
- Trong năm đầu tiên chi phí sẽ đầu tư nhiều cho Marketing để giới thiệu cửa hàng
- Giá thành sản phẩm sẽ thấp hơn mức giá mục tiêu để thu hút khách hàng
- Áp dụng nhiều hình thức khuyến mại và giảm giá
- Thời gian đầu tập trung tìm hiểu thị hiếu khách hàng để dần hoàn thiện cơ cấu hàng
hoá cung cấp
1.2. Chiến lược phát triển trung hạn (trong 2 – 3 năm tiếp theo)
1.2.1. Thông qua website bán hàng trực tuyến dodoi.com.vn
- Tiếp tục duy trì việc bán hàng thông qua website
- Tập trung thêm vào mảng phát triển các hình thức giải trí khác trên website như
“Clip của ngày”, “Cặp đôi trong tuần” và triển khai một số hình thức trò chơi trực tuyến
khác. dodoi.com.vn hoàn toàn có khả năng trở thành một trong những website có rank
cao vì tính thu hút cũng như độ hot và cập nhập liên tục của nó.
1.2.2. Thông qua cửa hàng Twins
- Thời gian này công việc kinh doanh dần đi vào ổn định và tên tuổi cửa hàng đã dần
được khẳng định cho nên chi phí dành cho Marketing để giới thiệu cửa hàng sẽ giảm dần
- Chi phí dành cho Marketing để kích thích tiêu dùng như khuyến mại, giảm giá sẽ nhiều
hơn
- Twins sẽ đa dạng hoá dần các loại hình sản phẩm và tìm thêm những nguồn hàng
mới
- Áp dụng chiến lược phân biệt giá với các nhóm sản phẩm
+ Giá thấp dành cho những mặt hàng phổ biến
+ Giá cao hơn cho những mặt hàng “độc” và được ưa thích nhiều hơn
- Tập trung thêm vào việc phát triển các loại hình dịch vụ và triển khai thêm một số loại
hình dịch vụ mới như tổ chức “Twins’ Day”
1.3. Chiến lược phát triển dài hạn (sau 3 năm hoạt động)
1.3.1. Thông qua website bán hàng trực tuyến dodoi.com.vn
- Thời điểm này website đã thực sự đi vào phát triển ổn định, Twins có thể mở rộng
thêm một số hình thức bán Quảng cáo khác cho các doanh nghiệp trên website (như đặt
logo, banner…) vì website có rank cao và nhiều người truy cập
- Chi phí thu được từ việc bán Quảng cáo trên website sẽ được dùng để phát triển sản
phẩm
1.3.2. Thông qua cửa hàng Twins
- Thời điểm này việc kinh doanh của cửa hàng đã đi vào ổn định, mặt hàng cũng đã
phong phú, Twins sẽ tập trung vào việc mở rộng sang đối tượng khách hàng mới với
mặt hàng mới có tính chất cao cấp hơn (như đã đề cập trong phần 2.4)
28
27. Magic Up Your Life!
- Nếu điều kiện và quy mô phát triển của cửa hàng cho phép thì Twins có thể sẽ mở thêm
một cửa hàng nữa chuyên cung cấp đồ đôi cao cấp hơn. Nếu điều kiện không cho phép
thì sẽ dành một khu vực trong cửa hàng để cung cấp sản phẩm đồ đôi cao cấp này
2. Chiến lược Marketing
2.1. Quảng cáo
2.1.1. Quảng cáo trên Internet
- Website riêng của Twins: dodoi.com.vn
- Liên kết quảng cáo với một số website khác
- Lập box trên một số diễn đàn như: ttvnonl.com, muare.vn, raovat123.com, …
2.1.2. Quảng cáo trên báo
- Báo tạp chí dành cho giới trẻ như:
+ H2T Hi!
+ Hoa học trò
+ Sinh viên Việt Nam
- Báo tạp chí hướng dẫn tiêu dùng như:
+ Tiếp thị và gia đình
+ Thời trang trẻ
+ Cẩm nang mua sắm
+ Đẹp
2.1.3. Quảng cáo qua tờ rơi, sticker
- Tờ rơi
+ Phát tại các trường đại học và THCS vào giờ tan học
+ Phát tại các tụ điểm biểu diễn ca nhạc dành cho giới trẻ
+ Liên hệ gửi tại một số quán cà fê, nhà hàng, cửa hàng khác
- Stiker
+ Liên hệ dán tại tất cả máy tính của hệ thống các cửa hàng Internet
+ Liên hệ dán tại bàn của một số quán cà fê
+ Dán tại bàn học của một số trường đại học
+ Liên hệ dán tại bàn ăn của một số quán ăn
+ Dán tại cột điện tại một số địa điểm công cộng nhiều người qua lại, ghế đá công viên…
2.1.4. Quảng cáo trên túi mua hàng, danh thiếp cửa hàng
Trên túi mua hàng, danh thiếp của cửa hàng đều có in tên, logo, địa chỉ, điện
thoại của cửa hàng
2.1.5. Quảng cáo qua SMS
Twins lập danh sách khách số điện thoại khách hàng và gửi tin nhắn SMS thông
báo khi có hàng mới về
29
28. Magic Up Your Life!
2.2. Quan hệ công chúng
- Viết bài giới thiệu trên một số website, báo và tạp chí nêu trên
- Tạo mục Góp ý trên website của Twins dodoi.com.vn
- Phiếu giảm giá dành cho khách hàng thân thiết
- Lập sổ kỷ niệm tại cửa hàng dành cho khách hàng viết cảm xúc, suy nghĩ tâm sự của
mình khi đến với cửa hàng
- Chụp ảnh cho khách hàng và làm vân tay cho các đôi (như đã đề cập trong phần 2 –
Mục 2.3)
Các hình thức này sẽ giúp quảng bá thêm hình ảnh của Twins, đồng thời làm tăng
thêm sự gắn bó thân thiết giữa khách hàng và Twins, tạo cơ sở tiền đề để xây dựng đối
tượng khách hàng trung thành
- Tổ chức “Twins’ Day” khi thời điểm thích hợp (như đã đề cập trong Phần 2 – Mục 2.4)
3. Dự trù tài chính cho Marketing
STT DANH MỤC ĐƠN GIÁ (VND) SỐ LƯỢNG THÀNH TIỀN
1 In danh thiếp cửa hàng 500/cái 1000 500.000
2 In sticker logo và địa chỉ
400/cái 1000 400.000
cửa hàng
3 In tờ rơi khổ A5, in đen
70/tờ 2000 140.000
trắng trên giấy màu
4 Mua sổ lưu niệm 40.000/quyển 1 40.000
5 Nhắn tin SMS cho danh
250 tin nhắn x 12
sách khách hàng khi có 300/tin nhắn 900.000
đợt
hàng mới về
6 Chi phí thiết kế và quản trị
website
- Đăng ký tên miền 2.000.000
- Duy trì website hàng năm 600.000 1 1.500.000
- Xây dựng và thiết kế 1 600.000
website Nhóm tự phụ trách
7 Chi phí liên kết quảng cáo
Miễn phí
trên các website khác
8 Chi phí quảng cáo qua
Miễn phí
blog, Yahoo messenger,…
9 Lập topic trên các diễn đàn
như ttvnonl.com, Miễn phí
muare.vn…
10 Đăng tin quảng cáo (100
Miễn phí (do thành
từ) + viết bài giới thiệu về
viên trong nhóm là
cửa hàng trên báo HHT và
CTV của báo)
SVVN
11 Quảng cáo trên 2! nhờ
hình thức tặng quà cho 2.000.000/đợt 6 đợt 12.000.000
độc giả
Tổng 16.080.000
Bảng 8: Dự trù tài chính cho Marketing
30
29. Magic Up Your Life!
PHẦN IV: QUẢN LÝ VÀ NHÂN SỰ
1. Quản lý
1.1. Quản lí bán hàng
- Giờ mở cửa: từ 08h đến 22h tất cả các ngày trong tuần
- Trực bán hàng:
Chia làm 3 ca như sau:
STT Ca trực Tiền lương/tháng (VND)
1 8h00 – 12h30 600.000
2 12h30 – 17h00 600.000
3 17h00 – 21h30 700.000
Bảng 9: Các ca trực bán hàng
- Nhiệm vụ của nhân viên bán hàng
+ Dành 30 phút đầu tiên và cuối cùng của ca trực để lau dọn cửa hàng, sắp xếp lại hàng
hoá
+ Nhân viên bán hàng ghi sổ số hàng hoá mình bán được và bàn giao tổng kết lại tất cả
số hàng bán được và số tiền bán hàng cho nhân viên ca sau. Nhân viên ca cuối cùng sẽ
kiểm tra lại toàn bộ hàng hoá bán được trong ngày, tiền bán hàng, thống kê lại hàng hoá
và bàn giao lại cho quản lí cửa hàng (ban giám đốc)
- Yêu cầu với phong cách bán hàng của nhân viên
+ Luôn thân thiện với khách hàng
+ Có trình độ thẩm mĩ nhất định để có thể tư vấn được cho khách hàng
+ Phải tâm lý để lắng nghe tâm sự của khách hàng khi đến với cửa hàng
1.2. Quản lí đặt hàng và kí gửi hàng
- Quản lí cửa hàng (ban giám đốc) sẽ trực tiếp quản lí việc liên hệ và hợp tác với các bên
sẽ nhận làm đồ đôi hand-made
- Khi có khách hàng tới đặt thiết kế đồ hand-made, nhân viên cửa hàng ghi lại yêu cầu,
hẹn ngày trả hàng, thu tiền đặt cọc (nếu cần) và ký chứng nhận đặt cọc cho khách hàng.
Sau đó nhân viên cửa hàng thông báo lại cho người quản lí để người quản lí báo cho đối
tác nhận làm, hẹn ngày đem hàng tới giao và trả tiền
- Khi có người muốn kí gửi hàng (cần liên hệ trước với người quản lí), nhân viên cửa hàng
nhận hàng, ghi vào sổ và ký chứng nhận đã nhận hàng
1.3. Quản lí tài chính
- Việc quản lý tài chính chỉ do người quản lý đảm nhiệm
- Quản lý tài chính bằng phần mềm Retail Plus POS và bằng sổ sách
- Tiền và hàng được kiểm tra hàng ngày
31
30. Magic Up Your Life!
2. Nhân sự
2.1. Số lượng nhân sự
- Ban giám đốc: 02 người
+ Giám đốc: Quản lý chung, vạch chiến lược
+ Phó giám đốc: Quản lý trực tiếp cửa hàng
- Ban quản trị website: 02 người
- Nhân viên bán hàng: 03 người
2.2. Bảng dự trù lương tháng
Trong năm đầu tiên, ban giám đốc và quản trị website là những người trực tiếp
điều hành việc hoạt động của Twins sẽ không nhận lương. Lương chỉ dành cho nhân
viên cửa hàng
STT Chức vụ Số nhân Lương Tổng lương Ghi chú
viên tháng
1 Giám đốc 01 3.000.000 3.000.000 Không nhận lương
trong vòng 01
năm đầu
2 Phó giám đốc 01 2.500.000 2.500.000 Không nhận lương
trong vòng 01
năm đầu
3 Quản trị 02 1.500.000 3.000.000 Không nhận lương
website trong vòng 01
năm đầu
4 Nhân viên bán 01 700.000 700.000
hàng ca sáng
5 Nhân viên bán 01 700.000 700.000
hàng ca chiều
6 Nhân viên bán 01 800.000 800.000
hàng ca tối
Tổng 2.200.000
Bảng 10: Bảng dự trù lương tháng
2.3. Chế độ thưởng cho nhân viên
Twins có chế độ thưởng cho nhân viên phụ thuộc vào:
- Dịp lễ Tết
- Doanh thu của cửa hàng
- Doanh số bán hàng của từng nhân viên
32
31. Magic Up Your Life!
PHẦN V: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
1. Vấn đề chung
- Vốn đầu tư ban đầu: 120.000.000 VND
- Vốn chủ sở hữu (Vốn góp): 60.000.000 VND
- Vốn huy động từ bên ngoài: 60.000.000 VND
2. Phân bổ vốn đầu tư ban đầu
STT Danh mục Đơn giá Thời gian Tổng chi phí
1 Thuê cửa hàng 6.000.000 6 tháng 36.000.000
2 Trang thiết bị cho cửa 8.700.000 12 tháng 8.700.000
hàng
3 Quỹ lương 2.200.000 2 tháng 4.400.000
4 Chi phí Marketing 4.000.000 4 tháng 16.000.000
5 Hàng hoá và nguyên vật 18.000.000 2 tháng 36.000.000
liệu
6 Xây dựng website (mua 7.100.000 12 tháng 7.100.000
tên miền + phí duy trì 1
năm + thuê máy chủ)
7 Quỹ dự phòng 11.800.000
Tổng cộng 120.000
Bảng 11: Phân bổ vốn đầu tư ban đầu
3. Tài sản cố định đầu tư ban đầu và mức khấu hao tháng
STT Chi tiết SL Giá Tổng giá trị Thời gian Mức KH
(VNĐ) Khấu hao (tháng)
Trang thiết bị của cửa hàng
1 Tủ kính bày hàng 2 800.000 1.600.000 2 năm 67.000
2 Tủ để đồ cho khách 1 1.500.000 1.500.000 2 năm 62.500
3 Kệ bày đồ 3 400.000 1.200.000 1 năm 100.000
4 Giá treo quần áo 2 200.000 400.000 2 năm 16.670
5 Gương lớn 1 500.000 500.000 2 năm 20.830
6 Trang trí cửa hàng 1 3.000.000 3.000.000 4 năm 62.500
7 Chi phí sửa chữa và 1 2.000.000 2.000.000 1 năm 166.667
các chi phí khác
Tổng cộng 10.200.000
Xây dựng website
7 Mua tên miền 1 2.000.000 2.000.000 1 năm 166.667
8 Thuê máy chủ 1 4.500.000 4.500.000 1 năm 375.000
Tổng cộng 15.200.000
Trong năm đầu tiên 1.037.834
Bảng 12: Tài sản cố định ban đầu và mức khấu hao tháng
Mức khấu hao một tháng trong năm đầu tiên ~ 0,98 triệu
33
