0
AVAYA Chi Peng Channel Manager, Finland & Baltics
Avaya maailmanlaajuisesti <ul><li>Yksityinen yritys vuodesta 2007 </li></ul><ul><ul><li>2007 tilikauden liikevaihto oli 5,...
Tutkimus ja kehitys   <ul><li>Yli 4400 patenttia </li></ul><ul><ul><li>~75% T&K:sta ohjelmistopohjaista </li></ul></ul><ul...
Tuotteet Session Manager Communication Manager Application Enablement Services Presence Services System Manager Avaya Aura...
 
Teknologian kehittyminen tuo loppukäyttäjälle lisäarvoa Vaihe I Suljettu ympäristö Vaihe II Laajennettu käyttö Palveluiden...
Avaya Aura TM Vaihe I Suljettu ympäristö Vaihe II Laajennettu käyttö Palveluiden käyttäminen missä tahansa, mistä tahansa,...
Viestintäarkkitehtuurin muutos Yhdistä käyttäjät, sovellukset ja järjstelmät joustavasti koko organisaatiossa. Tietoliiken...
Avaya Aura TM   yksinkertaistaa arkkitehtuuria ja hyödyntää olemassa olevaa ympäristöä © 2009 Avaya Inc. All rights reserv...
Avaya Aura ™ Avaya Aura ™ System Manager Session Manager Application Enablement Presence Communication Manager Avaya one-X...
Viestintäarkkitehtuurin vallankumous Yhdistä käyttäjät, sovellukset ja järjstelmät joustavasti koko organisaatiossa. Tieto...
Avaya Aura™ Arkkitehtuuri MX 3. Osapuolen tuotteet VoWLAN Yksittäinen Avaya CM o o o G860 3.  osapuolen puhelinvaihteet SB...
<ul><li>Kokonaisvaltainen tapa kytkeä käyttäjät, sovellukset ja muiden valmistajien laitteet ”yhden älyn” alle. </li></ul>...
© 2009 Avaya Inc. All rights reserved. Kiitos
Avaya Aura ™ Presence Services System Manager Session Manager Application Enablement Presence Services Communication Manag...
Avaya Aura ™ Application Enablement  Services Esimerkki: IBM Lotus Sametime ja Microsoft OCS -integraatio System Manager S...
Avaya Aura ™  System Manager System Manager Session Manager Application Enablement Presence Services Communication Manager...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Avaya

1,063

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,063
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
27
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • © 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
  • Wrap and embrace your installed base Cost savings (on-net calling, central SIP trunks, …) One enterprise dial-plan
  • © 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
  • © 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
  • © 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
  • Transcript of "Avaya"

    1. 1. AVAYA Chi Peng Channel Manager, Finland & Baltics
    2. 2. Avaya maailmanlaajuisesti <ul><li>Yksityinen yritys vuodesta 2007 </li></ul><ul><ul><li>2007 tilikauden liikevaihto oli 5,279 miljardia dollaria. </li></ul></ul><ul><li>Tärkeimmät toimipisteet: </li></ul><ul><ul><li>Basking Ridge, NJ (Pääkonttori); Denver, CO; Milpitas, CA </li></ul></ul><ul><ul><li>Guilford, Iso-Britannia; Frankfurt </li></ul></ul><ul><ul><li>Singapore; Shanghai; Sydney; Mumbai </li></ul></ul><ul><ul><li>Sao Paulo; Mexico City </li></ul></ul><ul><li>4,000+ kumppania </li></ul><ul><li>32 palvelukeskusta </li></ul><ul><li>15,000 työntekijää </li></ul>
    3. 3. Tutkimus ja kehitys <ul><li>Yli 4400 patenttia </li></ul><ul><ul><li>~75% T&K:sta ohjelmistopohjaista </li></ul></ul><ul><ul><li>60% patenteista Unified Communications –osa-alueelta </li></ul></ul><ul><li>Avaya Labs –sijainnit: Australia, Saksa, Intia, Israel, Japani, Singapore, Iso-Britannia ja Yhdysvallat. </li></ul>Avaya Labs Yli 4,200 kehityskumppania T&K –kulut 2007 0% 5% 10% 15% 20% 25% Avaya-tuotteet Toimialan keskiarvo 14.1%
    4. 4. Tuotteet Session Manager Communication Manager Application Enablement Services Presence Services System Manager Avaya Aura™ Agent Desktop Client Analytics Reporting Outbound Dialer IVR Desktop & Mobile Clients Data Messaging & Web Conferencing Video Conferencing Unified Voice Messaging Audio Conferencing Contact Center Unified Communications
    5. 6. Teknologian kehittyminen tuo loppukäyttäjälle lisäarvoa Vaihe I Suljettu ympäristö Vaihe II Laajennettu käyttö Palveluiden käyttäminen missä tahansa, mistä tahansa, millä laitteella tahansa Vaihe III
    6. 7. Avaya Aura TM Vaihe I Suljettu ympäristö Vaihe II Laajennettu käyttö Palveluiden käyttäminen missä tahansa, mistä tahansa, millä laitteella tahansa Vaihe III
    7. 8. Viestintäarkkitehtuurin muutos Yhdistä käyttäjät, sovellukset ja järjstelmät joustavasti koko organisaatiossa. Tietoliikenne- verkko Ryhmätyö- sovellukset Video Liiketoiminta- sovellukset Avaya Oulu Avaya Turku Nortel Tampere Siemens Vaasa Contact Center Kajaani Cisco Helsinki Contact Center Kouvola Käyttäjät missä tahansa Avaya Turku Nortel Tampere Siemens Vaasa Contact Center Kajaani Cisco Helsinki Contact Center Kouvola Data Centers SIP Trunk Avaya Aura ™ Communication Manager Oulu Integroidut sovellukset Avaya Aura ™ Session Manager
    8. 9. Avaya Aura TM yksinkertaistaa arkkitehtuuria ja hyödyntää olemassa olevaa ympäristöä © 2009 Avaya Inc. All rights reserved. © 2009 Avaya Inc. All rights reserved. Video Asiakas- palvelu Kollaboraatiosovellukset SIP SOA SIP Viestintäpalvelut
    9. 10. Avaya Aura ™ Avaya Aura ™ System Manager Session Manager Application Enablement Presence Communication Manager Avaya one-X ® UC All Inclusive
    10. 11. Viestintäarkkitehtuurin vallankumous Yhdistä käyttäjät, sovellukset ja järjstelmät joustavasti koko organisaatiossa. Tietoliikenne- verkko Ryhmätyö- sovellukset Video Liiketoiminta- sovellukset Avaya Oulu Avaya Turku Nortel Tampere Siemens Vaasa Contact Center Kajaani Cisco Helsinki Contact Center Kouvola Käyttäjät missä tahansa Avaya Turku Nortel Tampere Siemens Vaasa Contact Center Kajaani Cisco Helsinki Contact Center Kouvola Data Centers SIP Trunk Avaya Aura ™ Communication Manager Oulu Integroidut sovellukset Avaya Aura ™ Session Manager
    11. 12. Avaya Aura™ Arkkitehtuuri MX 3. Osapuolen tuotteet VoWLAN Yksittäinen Avaya CM o o o G860 3. osapuolen puhelinvaihteet SBC Palvelun- tajoajat System Manager Avaya Aura -ydin SIP- Trunkit Media Server TDM- Trunkit Päätteet Yhteydet Sovellukset SIP Presenssi Avaya one-X ®- käyttäjät Sovellusalusta App Sovellusalusta App App MM VP CM Session Manager Session Manager Session Manager
    12. 13. <ul><li>Kokonaisvaltainen tapa kytkeä käyttäjät, sovellukset ja muiden valmistajien laitteet ”yhden älyn” alle. </li></ul><ul><ul><li>Keskitettyhallinta vähentää ylläpitokuluja ja mahdollistaa uusien palveluiden nopean käyttöönoton. </li></ul></ul><ul><li>Päätelaitteiden valinnanvapaus pienentää muutosvastarinnan riskiä. </li></ul><ul><li>Asiakaspalvelu tehostuu hyödyntämällä järjestelmän reititysominaisuuksia ja kykyä hakea asiakaspalvelijalle esimerkiksi asiakastietoja tietohallinnon muista tietokannoista mahdollisten välittömän asiakaspalvelun. </li></ul><ul><li>Järjestelmä skaalautuu 25 000 toimipisteeseen ja 250 000 käyttäjälle. </li></ul><ul><li>Kyky hyödyntää olemassa olevia laitteita ja palveluita. </li></ul><ul><li>Operaattori- ja toimittajariippumattomuus mahdollistaa kilpailuttamisen. </li></ul><ul><li>VoWLAN mahdollistaa ilmaiset puhelut niin Suomessa kuin ulkomailla. Callback –toiminto laskee roaming-kuluja n. 50 %. </li></ul>Avaya Aura ™ - Tärkeimmät hyödyt
    13. 14. © 2009 Avaya Inc. All rights reserved. Kiitos
    14. 15. Avaya Aura ™ Presence Services System Manager Session Manager Application Enablement Presence Services Communication Manager Avaya Aura ™
    15. 16. Avaya Aura ™ Application Enablement Services Esimerkki: IBM Lotus Sametime ja Microsoft OCS -integraatio System Manager Session Manager Application Enablement Presence Services Communication Manager Avaya Aura ™
    16. 17. Avaya Aura ™ System Manager System Manager Session Manager Application Enablement Presence Services Communication Manager Avaya Aura ™
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×