Emprendimiento en medellin entidades de fomento empresarial (trabajo de grado)
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    Emprendimiento en medellin entidades de fomento empresarial (trabajo de grado) Emprendimiento en medellin entidades de fomento empresarial (trabajo de grado) Document Transcript

    • EMPRENDIMIENTO EN MEDELLÍN: ENTIDADES DE FOMENTO EMPRESARIAL JHONATTAN SERNA ARDILA UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICASESPECIALIZACIÓN EN ASESORÍA Y CONSULTORÍA DE ORGANIZACIONES MEDELLÍN 2010
    • EMPRENDIMIENTO EN MEDELLÍN: ENTIDADES DE FOMENTO EMPRESARIAL JHONATTAN SERNA ARDILA Proyecto de grado para optar al título Especialista en Asesoría y Consultoría de Organizaciones Asesor MAURICIO ANTONIO BEDOYA VILLA Magister en Administración UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICASESPECIALIZACIÓN EN ASESORÍA Y CONSULTORÍA DE ORGANIZACIONES MEDELLÍN 2010 2
    • Nota de aceptación: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ Firma del Jurado 1 _____________________________________ Firma del Jurado 2 _____________________________________ Firma del presidente del juradoMedellín, 18 de Noviembre de 2010 3
    • DEDICATORIA A Dios, a mi abuela en el cielo y a mi familia, por estar siempre conmigo. 4
    • CONTENIDO pág.RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................... 13INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 141. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................... 162. OBJETIVOS ............................................................................................. 192.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................. 192.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................... 193. JUSTIFICACIÓN ...................................................................................... 204. ESTADO DEL ARTE ................................................................................ 294.1 EMPRENDEDOR - EMPRESARIO .......................................................... 294.2 EMPRENDIMIENTO ................................................................................ 334.3 ESTRUCTURACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO ...................................... 374.4 INTERCONEXIÓN DE ESTRUCTURAS DE EMPRENDIMIENTO .......... 414.5 MEDELLÍN A NIVEL NACIONAL FRENTE A OPORTUNIDADES EMPRESARIALES ................................................................................... 434.5.1 Apertura de una empresa......................................................................... 444.5.2 Obtención de permisos de construcción .................................................. 444.5.3 Registro de propiedades .......................................................................... 454.5.4 Pago de impuestos................................................................................... 454.5.5 Cumplimiento de contratos....................................................................... 454.6 ENTIDADES DE FINANCIAMIENTO EMPRESARIAL ............................. 464.7 PROGRAMAS Y CONCURSOS DE FOMENTO EMPRESARIAL ........... 474.8 ENTIDADES DE FOMENTO EMPRESARIAL EN MEDELLÍN................. 484.10 RESEÑA DE EMPRENDIMIENTO ........................................................... 525. MARCO DE REFERENCIA ...................................................................... 545.1 MARCO TEÓRICO................................................................................... 545.1.1 Escuelas teóricas sobre el emprendimiento ............................................. 545.1.1.1 Teoría de Shapero. .................................................................................. 545.1.1.2 Teoría de David McClelland ..................................................................... 565.1.1.3 Teoría de Ronstadt................................................................................... 585.1.1.4 Teoría de Timmons .................................................................................. 585.1.1.5 Teoría de Gibb. ........................................................................................ 595.1.1.6 Teoría de Varela - Shapero. ..................................................................... 596. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................... 686.1 HIPÓTESIS .............................................................................................. 686.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN .......................................................... 686.3 TIPO DE INVESTIGACIÓN ...................................................................... 687. OBJETO DE ESTUDIO ............................................................................ 707.1 SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE) ................................ 707.2 UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA, ............................................................. 717.3 UNIVERSIDAD EAFIT.............................................................................. 72 5
    • 7.4 ITM (INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO) ......................... 738. OBTENCION DE LA INFORMACION ...................................................... 758.1 FUENTES DE INFORMACIÓN ................................................................ 758.1.1 Fuentes primarias..................................................................................... 758.1.2 Fuentes secundarias ................................................................................ 758.2 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIÓN ................................ 758.2.1 La investigación documental. ................................................................... 758.2.2 Las entrevistas ......................................................................................... 769. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ............................................ 789.1 ANÁLISIS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ..................... 789.2 MODELO DE ENTREVISTA .................................................................... 78CONCLUSIONES ................................................................................................. 88RECOMENDACIONES ......................................................................................... 91BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 93CIBERGRAFÍA...................................................................................................... 95ANEXOS ............................................................................................................... 98 6
    • LISTADO DE ANEXOS pág.Anexo A. Niveles empresariales ............................................................................ 98Anexo B. Intermediarios financieros de Bancóldex ................................................ 99Anexo C. Escuelas o teorías del emprendimiento ............................................... 102Anexo D. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia ........................... 104Anexo E. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA ............................. 113Anexo F. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM ...... 120 7
    • LISTADO DE TABLAS pág.Tabla 1. Clasificación de las empresas, Año 2008 ................................................ 23Tabla 2. Mipymes colombianas constituyen el segmento mas importante de la infraestructura nacional ........................................................................... 24Tabla 3. Entidades Entrevistadas .......................................................................... 78Tabla 4. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 1 ................... 79Tabla 5. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 2 ................... 80Tabla 6. CICE – Universidad EAFIT. Interpretacion a pregunta No. 3 ................... 81Tabla 7. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 4 ................... 82Tabla 8. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 5 ................... 83Tabla 9. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 6 ................... 84Tabla 10. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 7 ................. 85Tabla 11. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 8 ................. 87Tabla 12. Bancos ................................................................................................... 99Tabla 13. Experiencias de empresarios egresados de Universidad de Medellín. 102Tabla 14. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 1 .............................................................................. 104Tabla 15. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 2 .............................................................................. 105Tabla 16. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 3 .............................................................................. 106Tabla 17. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 4 .............................................................................. 108Tabla 18. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 5 .............................................................................. 109Tabla 19. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 6 .............................................................................. 110Tabla 20. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 7 .............................................................................. 111Tabla 21. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 8 .............................................................................. 112Tabla 22. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 1 ................................................................................... 113Tabla 23. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 2 ................................................................................... 114Tabla 24. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 3 ................................................................................... 114Tabla 25. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 4 ................................................................................... 115 8
    • Tabla 26. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 5 ................................................................................... 116Tabla 27. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 6 ..................................................................................... 117Tabla 28. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 7 ..................................................................................... 118Tabla 29. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 8 ..................................................................................... 119Tabla 30. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 1............................................................... 121Tabla 31. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 2............................................................... 122Tabla 32. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 3............................................................... 123Tabla 33. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 4............................................................... 124Tabla 34. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 5............................................................... 126Tabla 35. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 6............................................................... 127Tabla 36. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 7............................................................... 128Tabla 37. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 8............................................................... 129 9
    • LISTADO DE GRÁFICAS pág.Gráfica 1. Las pymes representan el 9% del parque empresarial colombiano ...... 25Gráfica 2. Participación sectorial de la pyme ......................................................... 26Gráfica 3. Las pymes están concentradas geográficamente ................................. 26Gráfica 4. Las pymes son empresas maduras ....................................................... 27 10
    • LISTADO DE FIGURAS pág.Figura 1. Percepciones según Shapero ................................................................. 56Figura 2. Elementos del modelo de transformación. .............................................. 61Figura 3. Circunstancias ........................................................................................ 64Figura 4. Etapas Básicas Del Modelo Varela ......................................................... 65Figura 5. Modelo conceptual .................................................................................. 66 11
    • LISTADO DE ILUSTRACIONES pág.Ilustración 1. Niveles Empresariales ...................................................................... 98 12
    • RESUMEN EJECUTIVOEl presente trabajo muestra los factores que intervienen en el procesoemprendedor, haciendo un énfasis en el accionar de las unidades deemprendimiento, en como fomentan la cultura emprendedora, como es lainterconexión con sectores como el académico, empresarial y el público, lasformas como los emprendedores pueden llegar a obtener recursos financieros, lasteorías que se han planteado para el desarrollo del emprendimiento a nivelmundial y en especial, una teoría que se planteó por el profesor Varela, para elcaso colombiano, que respeta las condiciones propias de la cultura e idiosincrasiacolombiana. Además se estudian las experiencias y maneras de afrontar elacompañamiento a iniciativas empresariales en la ciudad de Medellín, por parte decuatro de las más representativas unidades y centros de emprendimiento deinstituciones de educación superior, mostrando lo que hacen en el procesoemprendedor y en su accionar dentro de la cadena de valor del emprendimiento. 13
    • INTRODUCCIÓNEn medio del auge que tiene el tema del emprendimiento en la actualidad en elpaís, y más específicamente en la ciudad de Medellín, las altas tasas dedesempleo que están por encima de los 2 dígitos y la sensibilización constantesobre el tema, se hace necesario que se conozca en qué estado o que aportan alproceso emprendedor los diferentes factores que intervienen en él.Poco a poco, el emprendimiento ha tenido avances importantes dentro de laformación de las personas en la ciudad de Medellín, y en los últimos años, con lapolítica pública de ciudad, Cultura E, se ha tenido un reconocimiento importante depropios y extraños al tema y genera la curiosidad de investigar y saber de qué eslo que se está hablando al respecto.Dentro de los factores que intervienen en el proceso, hay un trabajo permanente yarduo de diferentes organismos, que han venido teniendo éxito en su proceso, yestas son las entidades de fomento empresarial, y más específicamente, de lasunidades de emprendimiento y centros empresariales de las instituciones deeducación superior de la ciudad. Trabajo que se ha ido fortaleciendo con lasexperiencias y preparación de cada uno de los que componen estas instituciones yapoyan y acompañan las diferentes iniciativas que se presentan en dichos centros.Pero el trabajo no ha sido improvisado, ha tenido estudio de cada uno de loscomponentes de intervienen en el desarrollo de la ciudad, sector público, privado,académico, financiero, entre otros. Poco a poco se han venido articulando cadauno de estos sectores y han tenido logros y contactos significativos que hanpermitido que muchas iniciativas empresariales hayan tenido éxito y sean tantogeneradoras de progreso y conocimiento como de empleo en la ciudad.Pero es importante ir conociendo cada uno de los factores que están interviniendoen el proceso emprendedor, cuáles son sus componentes y con qué experienciashan tenido éxito y que falta para poder tener mayores probabilidades de lograr lasmetas planteadas.En el presente trabajo, se exponen parte de las actividades que se realizan en laciudad, tales como la disminución de los trámites para legalización de lasempresas, concursos y programas de fomento empresarial, estrategias de ciudadque actúan como visionarios de lo que debe ser la ciudad, como Ciudad Clúster yCiudad E, y se expone lo que debe hacer parte de la cadena de emprendimiento,desde el primer paso que es la sensibilización, pasando por la formación,asesoría, pre incubación, incubación, fortalecimiento y aceleración.El ambiente del emprendimiento en Medellín tiene varios valores o aspectos quepermiten que se presten las condiciones para que el emprendimiento tenga éxito, 14
    • condiciones como la formación al ser humano, al empresario, generación deambiente de fomento empresarial y creación de circunstancias favorables pararodear cada iniciativa empresarial. Todos estos factores hacen que Medellín seauna ciudad propicia para que la creación de empresas pueda tener éxito, ademásde aspectos culturales que ayudan a que las personas estén predispuestas a lacreación de empresas.Medellín ha sido líder en la industria nacional y en la actualidad está dando pasosimportantes para que sea una ciudad emprendedora, que propicie la creación deempresa y con esto de progreso y mejora en la calidad de vida de sus habitantes,y en el presente estudio se presenta el proceso que las unidades deemprendimiento brindan para que las iniciativas tengan más probabilidades detener éxito y lograr que se formalice una cultura emprendedora. 15
    • 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEn la coyuntura económica actual en la que está inmersa toda la sociedad, sevienen presentando diferentes problemas que afectan toda la estructura social,política y económica de los países, como el desempleo, disminución de poderadquisitivo, caída del comercio internacional, quiebra de empresas, pérdida deconfianza en el sector financiero, caída de la credibilidad en la moneda “fuerte”internacional, como lo es el dólar estadounidense, entre otras situaciones.Frente a todas estas dificultades que se viven en la actualidad, diferentesestamentos gubernamentales, no gubernamentales y personas del común, hanintentado mitigar la mayoría de estos efectos con medidas económicas, políticas ysociales tales como disminución de tasas de interés, subsidios al desempleo,beneficios a empresas que contraten nuevo personal, creación de nuevasempresas, entre otras. Precisamente, en el campo del apoyo a las nuevasiniciativas empresariales es que se ha venido generando un interés especial porvarios de los estamentos gubernamentales y agentes no gubernamentales, ya queimpulsa sectores tan importantes como el social, el comercial, el industrial y eldesarrollo de la sociedad.Pero de alguna forma, aunque se han tenido ciertos resultados favorables en esteproceso de emprendimiento, tanto que cerca del 90% de las empresas que estáninscritas en la Cámara de Comercio en la ciudad de Medellín son microempresas,el 9% son pequeñas y medianas empresas y tan solo el 1% son grandesempresas1; surgen preguntas como, ¿Por qué siendo este sector de lasMIPYMES, tan importante en el total de la población de empresas de la ciudad deMedellín, se les dificulta tanto permanecer en el mercado? ¿Es por falta depreparación? ¿Por falta de competitividad o de innovación en sus productos? ¿Porfalta de un estudio previo del mercado? ¿Falta de planeación? ¿Falta de un apoyoreal y efectivo a los nuevos empresarios? ¿Falta de apoyo o credibilidad del sectorfinanciero colombiano? ¿Falencia en los organismos que acompañan el procesoemprendedor? ¿Por desconocimiento de los emprendedores de organismos,programas o entidades que los apoyan en el proceso empresarial?Estas y más preguntas surgen en la mente de todos los organismos, instituciones,programas y personas que intervienen en un proceso de emprendimiento ofomento a iniciativas empresariales y todos se señalan como responsables, perono se ha llegado a una conclusión totalmente valedera, si es el sistema financiero,la falta de una interactividad entre la Universidad, la empresa y el estado,planteamientos no muy acertados de las ideas de negocio, o si la falla está en los1CÁMARA DE COMERCIO MEDELLÍN. Sector de las MIPYMES [página web]. En:www.camaramed.com.co [consulta: 2010-06-04] 16
    • agentes como incubadoras de empresas, unidades de emprendimiento, fondos defomento, entre otras, que apoyan e incentivan las iniciativas de emprendimiento.Dando una mirada al campo del emprendimiento en la ciudad, específicamente alos incentivos, preparaciones, estudios y capacitaciones que se están dando tantopara las personas que acompañan los procesos, como para las personasinteresadas en dar inicio a su proyecto empresarial, como lo son los programas deCultura E, del municipio de Medellín, Fondo Emprender, del SENA y gobiernonacional y los cursos que las diferentes unidades de emprendimiento de lasuniversidades de la ciudad brindan para fomentar el crecimiento, entre otros, sepuede decir que hay un interés marcado en el apoyo a las diferentes iniciativas,pero, volvemos a la misma pregunta, ¿En que se está fallando? Y surge otrapregunta ¿En que se está teniendo éxito? Porque todos estos esfuerzos, que pocoa poco han ido incrementándose no pueden ser en vano y deben estarfundamentados en resultados que avalen su gestión.Se podría decir en la actualidad que realmente hay desconocimiento de las partesinteresadas en el tema del emprendimiento o en que se está trabajando para tenermejores resultados, tanto por parte de los nuevos emprendedores como de losagentes de fomento, o más bien, la falla más visible puede estar en la interaccióndel emprendedor, el mercado, la universidad, el estado y las entidades defomento.En este último tema tratado, se ha venido trabajando en la ciudad con el programade Ciudad E, el cual es un esfuerzo que se presentó en el año 2009 para elfortalecimiento del sistema de emprendimiento, con el objetivo de que losempresarios tengan un ingreso real a la economía global y se tiene comobeneficiarios a las instituciones de educación superior y a las entidades quepromueven procesos de desarrollo empresarial. Con este proceso que apenasinicia en la ciudad, se puede ir mejorando el accionar de las entidades de fomentoempresarial, pero eso sería en un futuro, cuando se puedan evaluar losresultados, en la actualidad, lo importante es reconocer las fallas y ver que puedeser lo que hace que las empresas no acudan a una entidad de apoyo empresarialo que está fallando para que el proceso tenga una retroalimentación efectiva y elproceso realmente avance.Haciendo un recuento de las situaciones que se pueden observar, se podríamencionar que efectivamente, la academia, poco a poco se ha venido vinculandocon la formación y acompañamiento a las iniciativas empresariales, muestra deesto son las unidades de emprendimiento en instituciones de educación superior,las cátedras de emprendimiento que se están otorgando en los educación técnica,tecnológica y profesional, concursos de emprendimiento que otorgan recursos yasesorías, entre otros. Otro aspecto puede ser el efecto en la mentalidad de losestudiantes, que poco a poco empiezan a ver el crear empresa, empleo y suspropias oportunidades como otra forma de aplicar sus conocimientos y una opción 17
    • de vida, al igual que el estado ha venido creando oportunidades para que laspequeñas empresas tengan posibilidades de ser creadas, aunque su permanenciadepende mucho de la gestión que el emprendedor haga al frente de la empresa.Pero pese a estas posibilidades que evidencian intentos por articular la academia,la empresa y el estado, aún se visualizan dificultades para que las empresaspermanezcan en el mercado, lo que lleva a plantearse, que si existenoportunidades en el mercado para que las empresas puedan asesorarse, ¿porqueno lo hacen?. Es evidente que para que una empresa tenga mayores posibilidadespara mantenerse en el mercado, requiere no solo de las condiciones especialesque debe tener un emprendedor, sino también de apoyo externo que la guíe, lafinancie y asesore en los diversos aspectos que una empresa debe tenerpresente.La percepción de que el apoyo a las diferentes iniciativas empresariales oMipymes que están incursionando en el mercado de que son pocas lasposibilidades de apoyo en el sector de fomento empresarial o que solo es elestado el benefactor del proceso es una apreciación generalizada en losemprendedores o aspirantes a serlo, además de creer que el apoyo que se debebuscar es principalmente el económico, siendo este importante pero noindispensable para tener éxito en la aventura empresarial en la que se encuentran.El problema que plantea esta investigación es el no tener conocimiento de loslineamientos o dirección que las unidades de emprendimiento están tomando en laciudad de Medellín, dejando de percibir o recibir ayudas que pueden serimportantes en el fortalecimiento y aceleración del proceso emrpesarial.El problema que aborda la presente investigación de grado es el desconocimientogeneralizado de las personas que tienen iniciativas empresariales o que requierenfortalecimiento empresarial para la puesta en marcha de sus iniciativas o apoyo alas que ya están en el mercado, por lo que se intenta exponer cual es elfuncionamiento, la orientación y el estado actual de las entidades de apoyo a lagestión empresarial, tan importante para los que están de alguna formainteresados en el tema del emprendimiento, como lo son entidades promotorasempresariales, unidades de emprendimiento y centros de innovación empresarialademás de identificar cual es el estado actual del sector de fortalecimiento ofomento empresarial en las entidades más representativas de la ciudad deMedellín que están comprometidas con el acompañamiento a estas iniciativas. 18
    • 2. OBJETIVOS2.1 OBJETIVO GENERALComprender e interpretar cuales son los factores de éxito en el proceso de apoyoa los emprendimientos empresariales por parte de las unidades de fomento de laciudad de Medellín.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Realizar un diagnostico descriptivo del sector de apoyo y fomento alemprendimiento en la ciudad de Medellín. Indagar las principales causas de las fallas en el planteamiento,seguimiento o apoyo a iniciativas empresariales en el municipio de Medellín. Identificar factores de éxito de las instituciones de fomento empresarial ensu acompañamiento a empresas que ayuden a visualizar la situación delemprendimiento en Medellín. 19
    • 3. JUSTIFICACIÓNEn medio de la convulsión mundial suscitada por la crisis económica, el apoyo anuevas iniciativas empresariales surge como una solución que puede ayudar a unmejor desenvolvimiento en una salida alternativa a la situación que se vive por lacrisis mundial, generando no solo progreso económico en un ambientemicroeconómico, como lo es el sector de las MIPYMES, que se espera sea degran consideración en un mediano y largo plazo, sino también en el aspectosocial, con el aumento de generación de empleo y capacitación del personal enoficios o profesiones afines de los sectores en los que penetren este tipo deempresas.Del adecuado entendimiento que se tenga sobre el que y como se está realizandoeste fomento empresarial podemos realizar un diagnóstico de la situación actualde este sector de la economía, y tomar decisiones sobre cómo potenciar esteproceso para el mejoramiento de la calidad de vida de la población de la ciudad deMedellín, y por qué no, en el resto de país, tomando a Medellín como un modelo aseguir en la preparación, fomento y acompañamiento a procesos de iniciativaempresarial.En un contexto mundial donde diferentes estudios dicen que en promedio, cercadel 80% de las MIPYMES no alcanzan los 5 años y solo el 90% alcanza 10 añosde existencia2, es de vital importancia para los agentes que intervienen o estáninteresados en el proceso, entre los que está el profesional dedicado a la asesoríay consultoría de organizaciones, el entender las razones de estas estadísticas,comprender en que se está fallando y como se pueden mitigar los riesgos delproceso, para así poder incrementar la vida promedio de este tipo de empresas, ycon ello generar el efecto en la sociedad y la economía que se piensa lograr coneste sector.La importancia de las MIPYMES en la economía del país es más que significativa,si tenemos en cuenta las cifras de la Cámara de Comercio de la ciudad deMedellín, el 90% de las empresas inscritas son Microempresas, el 9% sonpequeñas y medianas empresas, y solo el 1% son grandes empresas 3, datos quesi se traducen en el efecto social que representan en la generación de empleo, 7de cada 10 empleos generados en el país son por MIPYMES, y en los aportes alPIB, que en el 2009 alcanzó el 40%, como lo afirma el Presidente de Bancoldex,Gustavo Ardila Latiff, durante el primer Foro Interamericano de Pymes, realizado el2 SORIANO, Claudio. El 80% de las pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% no llega a los diez años.¿Por qué?” [página web]. En: http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/ochentapy.htm. [Consulta: 2009-12-04]3 CÁMARA DE COMERCIO MEDELLÍN. Sector de las MIPYMES [página web]. En:www.camaramed.com.co. [Consulta: 2010-06-04] 20
    • 26 de marzo de 2010, como antesala de la asamblea número 50 del BancoInteramericano de Desarrollo (BID) en la ciudad de Medellín. Las MIPYMES sonun sector trascendental para el desarrollo social, económico, tecnológico y culturaldel país, de aquí la importancia de un buen acompañamiento para lasensibilización, la creación y fortalecimiento de todas las iniciativas empresariales.De este buen acompañamiento se puede generar desarrollo social por lageneración de empleo y el mejoramiento en la calidad de vida, el desarrolloeconómico puede visualizarse en el nivel de ventas y transacciones que este tipode empresas puede ir generando. Con este desarrollo, se incentiva la innovación,el desarrollo tecnológico y la investigación, trayendo consigo progreso endiferentes niveles, y por último, con todos estos factores trabajando de la mano, eldesarrollo cultural, en el que las personas piensen en ser más proactivos, ser másindependientes y crean en sus nuevas ideas, la cultura de emprendimiento seafianzará en el país, generando progreso y crecimiento en aspectos no soloeconómicos, sino a toda escala.Pero para la creación de empresas es necesario cumplir con diferentes requisitospara su formalización y legalización, requisitos que permiten a la empresa tenerderechos y obligaciones con la sociedad, que la hacen, por así decirlo, una nuevapersona, que la misma normatividad nombra como persona jurídica, pero elcumplimiento de estos requisitos son a veces los que desaniman a las personascon interés en crear empresa, por lo que se podría pensar en la forma de cómohacer que el cumplimiento de estos documentos no sea tan dispendioso.Entre la alta carga impositiva que deben soportar las empresas y la tramitologíaque existe para la creación de estas, muchas iniciativas se quedan en el intento.En la actualidad, para la sola constitución de empresa son necesarias cerca de 10pasos, tales como: Disponibilidad de nombre de la empresa en Cámara de Comercio. Realización y presentación de acta de constitución y estatutos si son necesarios. Firma de escritura pública. Inscripción de la sociedad y registro mercantil en Cámara de Comercio. Inscripción de libros oficiales en la Cámara de Comercio. Obtener certificado de existencia y representación legal. Obtener Número de Identificación Tributaria (NIT) en la DIAN. Creación de cuenta bancaria en establecimiento financiero. En caso de tener empleados contratados laboralmente se debe inscribir la empresa ante entidades beneficiarias de pago de parafiscales, ARP y a los empleados al sistema de pensiones y salud. En caso de necesitarlo, permiso de utilización de suelos y certificado de Bomberos. 21
    • Trámites que dependiendo de la ciudad en la que se desee iniciar la empresa,pueden demorar entre 7 y 45 días, lo que es desde cualquier punto de vista, unaineficiencia de los diferentes organismos y que trae consigo un efecto quedesanima a casi todos los empresarios en potencia.En la ciudad de Medellín, según lo comunicado por estudios como el DoingBusiness, realizado por el Banco Mundial en Colombia, muestra que la ciudadredujo los procedimientos para el registro de propiedades y el número de pagosque realizan los empresarios con respecto a los impuestos4. Según este estudio,realizado en 21 ciudades del país, Medellín mejoró en varios aspectos, comopasar de 13 a 9 los procedimientos para creación de empresas y de 48 a 12 díaspara el cumplimiento de estos trámites. Aunque en el aspecto de número detrámites, en el 2010, la Cámara de comercio está haciendo un esfuerzo con elnuevo proceso de simplificación de trámites, en la que se disminuirían lasdiferentes diligencias en una sola, llamada Caratula Única Empresarial, el cualestá compuesto por un formulario y un anexo, minimizando en gran medida latramitología que no permite tener agilidad en el primer proceso de formalización delas empresas.Ya después de la formalización de las empresas, se da inicio a la responsabilidadimpositiva de la nueva persona jurídica con impuestos nacionales, regionales ylocales. Como impuestos nacionales aparecen impuestos como el de renta que enel año 2010 tiene una tasa del 33% y tiene un período de pago anual, Impuesto alas Ventas (IVA) que tiene tasas variables que alcanzan hasta el 20%dependiendo del bien o el producto que se desarrolle y tiene un período de pagobimensual, Retención en la fuente que tienen diferentes tipos que van desde el 3%hasta el 100% y tiene un período de pago mensual.En impuestos regionales se pueden tener el referente al impuesto vehicular, y enimpuestos locales pueden mencionarse como el impuesto de Industria y Comercio,que de acuerdo a la actividad realizada puede variar entre el 2 y el 10 x 1.000.Existen leyes que han buscado favorecer a las MIPYMES, dado lo querepresentan para el país y cómo piensan fomentar la creación de empresas. Comoejemplo de esta nueva normatividad, sobresalen tres, la ley 1014 de 2006, 590 del2000 y el decreto 3806 de 2009.La ley 1014 de 2006 tiene como intensión, entre otras, el promover entre losestamentos educativos del país, crear un vínculo entre el sistema educativo y elproductivo5, asignación de recursos para apoyo y sostenibilidad de redes de4 Banco Mundial. Doing Business en Colombia. Banco Internacional para la reconstrucción y el desarrollo.Washington: Banco Mundial, 2010,5 CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. De fomento a la cultura del emprendimiento: Ley1014 2006, Articulo 2. Bogotá: Imprenta Nacional, 2006. 22
    • emprendimiento6 y la creación de redes regionales y una gran red nacional para elemprendimiento7 con el objeto de apoyar y dar directrices en el campo delemprendimiento. Además esta ley, en su artículo 13, también promulga laobligatoriedad de la enseñanza o fomento de la cultura del emprendimiento en laeducación formal desde la educación preescolar, con el propósito de ir generandoesa inclinación a crear empresa. Esta ley es un intento para ir fomentando desdelas instituciones de educación la creación de empresa e ir creando entidades quevelen por el fortalecimiento de las empresas.La ley 590 del 2000, menciona los estímulos a las MIPYMES, por ejemplo, en suartículo 43, el pago de los parafiscales, aportes para el ICBF, SENA y Cajas deCompensación Familiar, en el primer año tendrán un descuento del 75%, en elsegundo año un descuento del 50%, y en el tercer año, tendrán un descuento del25%, para dar inicio al pago total de estos aportes en el cuarto año, un esfuerzode la nación para disminuir en algo la carga prestacional que las nuevas empresastienen y para fomentar la creación de empleo con una mejor calidad de vida paralos trabajadores.Las MIPYMES son organizaciones económicas que desarrollan actividadesindustriales, comerciales y de servicios que combinan capital de trabajo, recursosfinancieros, talentos humanos para obtener un bien o un servicio para satisfacerlas necesidades del cliente. En función de estos criterios, se puede distinguir entrelas grandes empresas y las MIPYMES (micro, pequeñas y medianas empresas).En Colombia las empresas están clasificadas en micro, pequeñas, medianas ygrandes empresas esta clasificación se incluye en la Ley 590 de 2000 conocidacomo la Ley Mipymes y sus modificaciones (Ley 905 de 2004).Tabla 1. Clasificación de las empresas, Año 2008Tamaño Activos Totales SMMLV Activos Totales en $Microempresa Hasta 500 Hasta $257.500.000Pequeña Superior a 500 y hasta 5.000 Superior a $257.500.001 y hasta $2,575.000.000Mediana Superior a 5.000 y hasta Superior a $2,575.000.001 y 30.000 hasta $15.450.000.000Grande Superior a 30.000 Superior a $15.450.000.001 SMMLV para el año 2010 $515.000 (Decreto No. 5053 del 31 de Diciembre de 2009, Ministerio de Protección Social)Fuente: Elaboración propia6 CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. De fomento a la cultura del emprendimiento: Ley1014 2006, Articulo 4. Bogotá: Imprenta Nacional, 2006.7 CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. De fomento a la cultura del emprendimiento: Ley1014 2006, Articulo 7. Bogotá: Imprenta Nacional, 2006. 23
    • Hay varias fuentes que aportan datos estadísticos:Según la revista ANIF, 2003 en Colombia las pequeñas y medianas empresasrepresentan al menos el 90% del sector empresarial nacional, están generandomás o menos el 73% de empleo y están aportando el 53% de la producción brutade los sectores industriales, comercial y de servicios, de igual forma representa el31% de la inversión neta del país y participan con el 33% de las exportaciones,según el DANE.Según la revista de ASOBANCARIA de febrero del 2006, las Mipymescolombianas constituyen el segmento más importante de la infraestructuraproductiva nacional, aportando el 99% de la misma. Genera el 75 del empleo y el37% de la producción. A continuación se presentan algunas cifras que lo validan:Tabla 2. [Mipymes colombianas constituyen el segmento mas importante de lainfraestructura nacional] Tamaño Cantidad Porcentaje Microempresas 69747 90.48% Pequeña empresa 5508 7.15% Mediana empresa 1350 1.75 Gran empresa 482 0.63Fuente: Mipymes colombianas constituyen el segmento más importante de lainfraestructura nacional. En: Revista Asobancaria. Febrero (2006)Según la misma fuente, la infraestructura económica regional enfrenta muchasdificultades técnicas que no les permiten el fortalecimiento y la expansión, entreellas: Restricciones al crédito Dificultades en la identificación y acceso a la tecnología adecuada. Formalización y absorción de nuevas tecnologías. Limitaciones técnicas y competitivas que imponen las escalas de producción. La deficiencia en la infraestructura física Falta de asociatividad empresarial. Carencia de directivos con capacidad gerencial y pensamiento estratégicoLas MIPYMES adquieren particular importancia para la economía nacional no solopor la contribución a la producción y al abastecimiento, sino también por sucapacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y de generar empleo querepresentan elementos básicos de la política redistributiva del ingreso de losestratos sociales bajo y medio Las MIPYMES no pueden ser ajenas a la evoluciónde la economía nacional, son empresas sensibles a todos los cambio en elentorno nacional e internacional por eso se requiere nuevas estrategias que lepermitan responder de la manera más acertada a los cambios y las ubique dentrode un entorno flexible. 24
    • Las MIPYMES por su estructura tienen ventajas e inconvenientes, entre lasventajas la gran capacidad que tienen para manejar su talento humano, la facilidadpara adaptarse a los cambios y oportunidades del medio, la agilidad parasatisfacer las demandas de consumo, Pérez y Stumpo (2000) en estudio del añoindicado, afirman que la productividad laboral de las PYMES corresponde al 55%de la productividad de la gran empresa. Cómo desventajas: el manejo de loscostos y el desconocimiento de su capacidad productiva; enfrenta grandes yvariadas dificultades como es la desigualdad para su expansión, no es sujeto decrédito ni de instituciones públicas, ni privadas, se caracteriza por ser de unaproducción simple, pues las instalaciones se van adaptando en el trayecto y deacuerdo a las necesidades de la empresa, el problema de producción se concretaen el desconocimiento de lo que tienen y como lo pueden utilizar.Se cree que las empresas pasan por un periodo de creación y luego pasan a unaetapa de desarrollo, buscando una mayor estabilidad y mejores condiciones paraaprovechar las oportunidades del mercado en que se desempeñan.Con base en un estudio realizado por FUNDES (Fundación para el DesarrolloSostenible), se destacan algunos comportamientos que caracterizan las PYMES,que validan los objetivos de la presente investigación.Gráfica 1. Las pymes representan el 9% del parque empresarial colombiano Características de las Pymes en Colombia Las Pymes representan el 9% del parque empresarial colombiano 532 mil empresas Micro 81.2% Activos no reportados 8.7% Gran 1.1% Pequeña Mediana 1.5% 7.5% © Copyright FUNDESFuente: Fundes [página web]. En: http://www.fundes.org/Paginas/Inicio.aspx [Consulta2010-05-06] 25
    • Gráfica 2. Participación sectorial de la pyme Características de las Pymes en Colombia Participación sectorial de la Pyme 47.750 Pymes Agro 7% Industria Servicios 22% 37% Comercio 34% © Copyright FUNDESFuente: Fundes [página web]. En: http://www.fundes.org/Paginas/Inicio.aspx [Consulta2010-05-06]Gráfica 3. Las pymes están concentradas geográficamente Características de las Pymes en Colombia Las Pymes están concentradas geográficamente Bucaramanga Barranquilla 4% Resto y Agro 5% 17% Cali 11% Bogotá Medellín 50% 13% © Copyright FUNDESFuente: Fundes [página web]. En: http://www.fundes.org/Paginas/Inicio.aspx [Consulta2010-05-06] 26
    • Gráfica 4. Las pymes son empresas maduras Características de las Pymes en Colombia Las Pymes son empresas maduras Jóvenes - menos de 6 Tradicionales - Ns/Nr años más de 22 2% 11% años 29% En proceso de consolidación - 6 y 15 años Maduras - 15 y 36% 22 años 22% © Copyright FUNDESFuente: Fundes [página web]. En: http://www.fundes.org/Paginas/Inicio.aspx [Consulta2010-05-06]Por último, en el decreto 3806 de 2009, se establece una prelación a lasMIPYMES para la contratación con el estado, es decir, que el estado daríaprioridad a las MIPYMES para la adjudicación de contrataciones. Esto es una granoportunidad y a la vez un gran reto para las MIPYMES que tienen pensadoestablecer nexos comerciales con el estado, exige una preparación de la empresaque le permita competir con cualquier otra empresa en el país.Con estas nuevas condiciones que se plantean en el país, es de vital importanciaconocer que es lo que se está haciendo para que las empresas realmente seanfortalecidas, que ese apoyo sea el que se necesita y que es lo que las entidadesde fomento empresarial están haciendo al respecto en el campo de las MIPYMES,que como se ha mostrado, es un punto focal para el progreso en muchos aspectosen el país y las diferentes regiones.La presente investigación intenta describir cual es la situación actual de las cuatroentidades líderes en el campo del fomento empresarial en la ciudad de Medellín,como unidades importantes en el desarrollo y fortalecimiento de iniciativasemprendedoras, como lo son unidades de emprendimiento o entidades defomento empresarial, tales como las unidades de emprendimiento del SENA –Regional Antioquia, Universidad de Antioquia – Parque E, Universidad EAFIT – 27
    • CICE (Centro para la Innovación, Consultoría y Empresarismo) y el ITM (InstitutoTecnológico Metropolitano) – Unidad de Emprendimiento. 28
    • 4. ESTADO DEL ARTE4.1 EMPRENDEDOR - EMPRESARIOEntre las muchas definiciones que se pueden encontrar en las diferentes fuentesde información sobre el significado de lo que es un emprendedor, presento acontinuación las que pueden dar una muestra más integral de lo que para elpresente trabajo es una persona con esta cualidad, por ejemplo, según ladefinición del diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, elemprendedor es la persona que emprende con resolución, acciones dificultosas oazarosas8. Esta definición nos muestra brevemente la esencia de lo que es elemprendedor, alguien que inicia o se encuentra en un camino de una luchacontinua y que logra superar las diferentes dificultades que se les presentan.A través de la historia, se han venido también aportando diferentesdenominaciones de estudiosos del tema económico, entre estos se puede citar avarias personas, pero el que por primera vez utilizó el término emprendedor fue eleconomista francés Richard Cantillon (1755) en el siglo XVIII, diciendo que es unapersona que asume riesgos pero también más asimilado a un comerciante, quetoma o adquiere bienes, los transforma o combina de cierta forma y obtiene unnuevo bien. Un tiempo después, el francés Jean Baptiste Say, en el año de 1803,dio a conocer lo que se podría decir que es la primera definición de un empresario,“es el agente que reúne y combina los medio de producción (recursos naturales,recursos humanos y recursos financieros) para constituir un ente productivo, yencuentra en el valor recibido de los productos la recuperación del capital que élemplea, de los gastos en que incurre y de la utilidad que busca. Es el punto deapoyo (pívot) sobre el cual gira todo el negocio. Para ser exitoso debe tener juicio,perseverancia y un conocimiento tan bueno del mundo como del negocio” 9.Definición por demás muy completa y que convierte al empresario-emprendedoren el centro del funcionamiento de la iniciativa empresarial, el corazón y la piedraangular para dirigir y coordinar el desarrollo de la empresa, además de mencionarunas características fundamentales en un empresario, que sería de este sin juiciopara la toma de decisiones, la perseverancia para continuar en la lucha continuaque exige una empresa y un conocimiento que le ayude a tomar decisionesacertadas y le dé la posibilidad de ver oportunidades de negocio.El verdadero emprendedor no es la persona que solo observa posibilidades denegocio, es aquel que además, ya estando inmerso en una iniciativa empresarialtiene la capacidad de sobrellevar las dificultades, sabe administrar y delegar8 DRAE. Emprendedora [página web]. En: http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?LEMA=emprendedora.[Consulta: 2010-08-09]9 VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial, Arte y Ciencia en la Creación de Empresas. Bogotá: PrenticeHall, 2001. p. 60. 29
    • responsabilidades y siempre tener ese espíritu emprendedor, de lucha yperseverancia para el logro de objetivos y con una intensión siempre latente alprogreso, al crecimiento y en lo posible a la innovación, en nuevas formas dehacer las cosas o en la creación de nuevos productos y servicios. Pero este temaviene siendo tratado desde tiempo atrás, por ejemplo, en el año de 1934, JosephSchumpeter, definió la función del empresario como el “cambiar el esquema deproducción usando una tecnología no tratada para un nuevo bien, o produciendoun producto viejo en una nueva forma, o abriendo una nueva fuente de oferta demateriales, o un nuevo punto de venta o reorganizando una industria”10Para mostrar en algo el estudio que se ha tenido sobre el emprendedor –empresario, me permito realizar una recolección de lo que en lo largo de la historiareciente se ha pensado al respecto, por ejemplo, según Arthur Cole en 1946, “Elemprendimiento puede ser definido en términos sencillos como la utilización de unfactor productivo de otros factores productivos para la creación de bieneseconómicos”11, más adelante, este mismo autor definió la función empresarialcomo “Ser empresario es la actividad personal de un individuo o grupo deindividuos que toman la iniciativa, mantienen y crecen una unidad de negocioorientada a la producción y distribución de bienes y servicios” 12. El pensamiento deCole, muestra al empresario como alguien que administra, integra y orienta lasactividades empresariales, el que tiene la visión para dirigir y ver oportunidadespara traer beneficios en el intercambio de bienes y servicios, no en una funciónsolamente de comerciar productos, sino de ir más allá, esto gracias al espírituempresarial, a tener esa calidad de emprendedor que siempre busca sobrellevarlas dificultades de la empresa y buscar nuevos horizontes.Ya en 1961, David McClellan hace referencia a que “El empresario es alguien queejerce control sobre los medios de producción y produce más de lo que consumecon el fin de venderlo para lograr un beneficio propio” 13. Unos años más tarde, en1964, el profesor Peter F. Drucker afirma que “El trabajo del empresario es lamaximización de oportunidades y que, por lo tanto, su función básica esdeterminar qué actividades deben ser realizadas (eficacia), más que el efectuar lasactividades bien hechas (eficiencia) que es la labor fundamental de los gerentes; yque se deben concentrar los recursos y los esfuerzos más en esas oportunidadesempresariales que en los problemas gerenciales”14. Y el mismo profesor, en 1974,volvió a tocar el tema de la función del empresario debe estar en constantereingeniería, es decir, “El empresario tiene que reorientar recursos de área deresultados bajos o decrecientes a áreas con potencialidad de resultados altos ocrecientes. Tiene que abandonar el pasado y declarar obsoleto lo que ya existe y10 VARELA, Op. Cit., p. 6111 HUGHES, Johnathan R .T. Arthur Cole and Entrepreneurial History. [s. l.]: Northwestern University, [s. f].p. 133.12 VARELA, Op. Cit., p. 6113 Ibíd. p. 61.14 Ibid. p. 61. 30
    • se conoce. Tiene que crear el mañana”15. Con esta nueva definición, se empieza adar una orientación de innovador permanente al emprendedor – empresario,alguien que está en constante búsqueda de nuevas opciones, de mejoramiento alo existente, a la satisfacción de necesidades que la vida va presentando al serhumano, como producto del constante progreso y desarrollo de la sociedad, ysiendo el emprendedor – empresario el faro de la sociedad en este aspecto, el queobserva el curso que la misma sociedad está tomando o puede tomar.En tiempo más recientes, al tema de la innovación, que se venía empezando atratar como una de las cualidades o características del emprendedor – empresario,se le une el tema de la mente empresarial, mencionado por Batty en el año 1990,afirmando que esta característica es “la actitud poco compasiva pero no feroz;confianza en la intuición pero también en la racionalidad; capacidad de pensartáctica como estratégicamente; actitud que promueve la acción en el momentooportuno, usualmente basado en información incompleta; conjunto mental queintegra muchos hechos en un plan de acción; actitud que en definitiva indica: novine solo a jugar, vine a ganar”16. Empezando a diferenciar en algo los términos deemprendedor y de empresario, que no es solo el crear empresa por crearla, estener una meta clara, con un conocimiento integral de lo que se quiere, de losefectos directos e indirectos de ese accionar empresarial en las personas y lasociedad.Un tiempo después, más exactamente en 1997, el término de emprendedorempieza a diferenciarse del de empresario, como lo expresan autores comoVeciana, que afirma que “existen los empresarios, hombre o mujeres, que creanempresas, puesto de trabajo y riqueza; personas que reúnen cualidades que sonmenos comunes que las necesarias para seguir instrucciones de otros”17 Esaspersonas diferentes, que ver más allá de lo evidente son los emprendedores, losque tienen cualidades diferenciadoras que hacen que su labor, su visión y suaccionar sea vista de una forma diferente, innovadora.Y pocos años después, en 1999, otro autor, Timmons, agrega una cualidad que dael punto diferencial entre emprendedor y empresario, dice que·”el espírituempresarial (entrepeneurship) es una forma de pensar, razonar y actuar que sebasa en una obsesión por la oportunidad, en un enfoque holístico, en un liderazgobalanceado. Resultando de la creación, crecimiento, realce, realización yrenovación de valor no solo para los propietarios sino para todos los implicados(stakeholders) sean ellos proveedores, socios, clientes, empleados, comunidad ygobierno.”18 En esta definición le da otro significado a la palabra de origen francés15 VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial, Arte y Ciencia en la Creación de Empresas. Bogotá: PrenticeHall, 2001. p. 62.16 Ibíd. p. 63.17 Ibíd. p. 63.18 VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial, Arte y Ciencia en la Creación de Empresas. Bogotá: PrenticeHall, 2001. p. 64. 31
    • “entrepreneurship”, no solo es emprendimiento, es el espíritu empresarial, lo quemueve el crear empresa pero de una forma consciente, balanceada, en búsquedaconstante de oportunidades, es ese espíritu que diferencia al emprendedor delnegociante y del empresario y que no es solo el crear empresa por el simplehecho de crearla y de ganar dinero, le da espíritu a la profesión, al accionarempresarial y sentido de responsabilidad en la sociedad, que es la tendenciaactual del mundo empresarial. En este mismo año, el estudio de GlobalEntrepreneurship Monitor (GEM), define al emprendedor como “persona o grupode personas capaces de percibir la oportunidad y de tomar los riesgos existentespara abrir nuevos mercados, diseñar nuevos productos y desarrollar procesosinnovativos”19.Poco a poco se viene tomando distancia entre los términos de emprendedor yempresarios, que por años eran tratados de la misma manera, y se está dandouna orientación a incentivar más emprendedores y convertir los empresariosexistentes en emprendedores, con las cualidades y características que este últimotérmino ha venido tomando, aunque lo ideal sería una fusión entre ambos, esdecir, tomar lo aprendido de todo lo que se conoce como empresario, y darle tintesemprendedores, facetas de consciencia empresarial y de autoconocimiento de laposición del empresario, emprendedor o empresario – emprendedor tiene en lasociedad actual.En el presente trabajo se utilizará como definición de emprendedor a la “personacon posibilidades de innovar, es decir, con la capacidad de generar bienes yservicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva”.20 Estadefinición nos plantea unas cualidades básicas que requiere cada persona quepiensa en generar empleo y observa posibilidades de negocio y crecimientoempresarial, comercial o de mercado, expone una definición que muestra lascualidades que debe tener un buen emprendedor, no solo con visión empresarial,sino con responsabilidad social en su accionar.No toda persona que ve una oportunidad de negocio puede considerarse unemprendedor, el emprendedor es la persona que fuera de tener esa inclinación alriesgo, a observar y aprovechar oportunidades para el desarrollo profesional,personal, entre otros, tiene una visión de empresa, de tener en esa iniciativa unproyecto de vida y de crecimiento constante, además de tener competencias,actitudes y aptitudes que le permitan afrontar las constantes dificultades ysituaciones que un empresario puede tener en su diario accionar.19 Ibid. p. 64.20 AGUIRRE ESPINOSA, Angélica. Cultura del emprendimiento [página web]. En:http://www.gerencie.com/cultura-del-emprendimiento.html. [Consulta: 2010-03-09] 32
    • 4.2 EMPRENDIMIENTODesde unas décadas atrás, se ha venido presentando un interés especial en elfomento de nuevas iniciativas empresariales, nuevas ideas de negocios, procesosinnovadores, en fin, creación de nuevas alternativas en el mercado. A nivelnacional, se ha venido incentivando desde cátedras de emprendimiento en edadescolar, hasta grupos de investigación y de incubación de iniciativas de jóvenes eneducación media y superior, además de apoyar iniciativas de personas que por suexperiencia, ya poseen un conocimiento vasto sobre un campo específico.El emprendimiento se ha venido convirtiendo en una posible tabla de salvación dela economía nacional, que por su composición, en su mayoría de MIPYMES, es devital importancia no solo incentivarla, sino fortalecerla y volverla una culturanacional. En el país se vislumbran esfuerzos tanto de agentes privados, como defondos de inversiones, fundaciones y el estado. Una de las muestras de dichosesfuerzos en la ciudad de Medellín, es lo que se viene proyectando en un plan deciudad, en el que se intenta sincronizar el accionar de estos entes que apoyan,fomentan y fortalecen el emprendimiento, para generar una visión y misión deciudad, un accionar del cual la beneficiada sea la misma ciudad, todo esto dentrodel plan de Ciudad E, una ciudad que piensa y actúa con una misma idea entresus integrantes, con un foco establecido y una forma de actuar que sólo traigabeneficios a la ciudad y a las iniciativas y empresas apoyadas.En el transcurso de la historia, se ha venido tratando el emprendimiento comoempresarismo, pero hay que entender que son términos diferentes. Elemprendimiento puede tomarse como la etapa inicial en el proceso empresarial,en el que se empiezan a crear cosas nuevas, identificando oportunidades, seadaptan ideas, brilla la creatividad y el riesgo que asumen las personasemprendedoras. Ya el empresarismo, puede definirse como una etapa posterior,más orientada al fortalecimiento y de solidificación de las bases creadas en laetapa emprendedora, ya se tienen unas metas más claramente identificadas, setiene generado un conocimiento del manejo de los recursos de la empresa, tieneun control de estos y ya se tiene un reconocimiento en el mercado o en el sector.Todo esto para poder llegar a convertirse en empresarios, con una mentalidad ypensamiento universal e integral de la organización y su entorno, con unacapacidad de observación de oportunidades y con relaciones con clientes reales ypotenciales. Es el escalón más alto que un emprendedor puede llegar a alcanzar,o a convertirse, por los conocimientos adquiridos en el proceso. Pero en esteaspecto hay que tener algo que ya se planteó con anterioridad, y es que untérmino no debe estar muy alejado del otro, es decir, es importante el seremprendedor, como también lo es el ser empresario, pero un emprendedor sin elaccionar y experiencia de un empresario, puede tener dificultades paradesempeño al frente de una empresa, al igual que si un empresario deja de ladoesa búsqueda permanente de oportunidades que es tan notable en los nuevosemprendedores. El emprendimiento tiene mucho de ambas calidades, de 33
    • emprendedor y de empresario, la capacidad de interactuar entre ambas posicionespuede facilitar el accionar al frente de una empresa o iniciativa empresarial.Ahora, otra de las características fundamentales en el emprendimiento es elposeer algo que ha sido identificado o definido como el “espíritu empresarial”. Porejemplo, el profesor Rodrigo Varela, en su libro Innovación Empresarial: Arte yCiencia en la Creación de Empresas de 2001, define este elemento así: “el espírituempresarial desempeña un papel básico en todo proceso de desarrollo humano ysocial, este espíritu emprendedor ha sido el responsable de sacar al ser humanode su estado primitivo proporcionándole fuego y herramientas para hacer sutrabajo más fácil”21. Un enfoque antropológico pero que nos ambienta en laimportancia de este para realizar verdaderos cambios en la sociedad y en lamentalidad. Como su propio nombre lo dice, es el espíritu, es lo que mueve oincentiva emprender algo. La Real Academia de la Lengua Española lo definecomo Alma racional, ánimo, valor, aliento, brío, esfuerzo, vivacidad, ingenio.22Como se puede visualizar, el espíritu es lo que mueve a las personas a luchar poralgo, dar comienzo a un cambio, a una iniciativa, si este falta o desfallece en algúnmomento, se podría decir que hasta allí llega el emprendimiento.En la actualidad, es un factor muy importante para la sociedad en general elincentivar el concepto del emprendimiento en la educación y formación de laspersonas, visualizando el futuro que promete una sociedad que siempre esté enbúsqueda de nuevas formas de hacer las cosas, de innovación, de independenciaeconómica y de un desarrollo más libre en el quehacer ocupacional y/oprofesional. Por esta razón, y por los diferentes sectores que puede mover elemprendimiento en aspectos sociales, económicos, investigativos, científicos,entre otros, el estado, el sector empresarial y académico poco a poco han venidoapoyando desde su área de influencia la creación de empresas y la formación depersonas para que sean emprendedores, generen progreso, empleo y sus propiosingresos. Para la muestra la normatividad vigente en el país como la ley 1014 de2006, entre otras.En la ciudad de Medellín, en especial, se ha venido realizando un gran esfuerzoen este tipo de apoyo al emprendimiento, que con la política de ciudad “Cultura E”,con sus concursos de capital semilla, acompañamiento a participantes yganadores, ruedas de negocios, ferias empresariales, entre otras, ha venidopromocionando lo importante de creer en las ideas de negocio de las personas,haciendo que un tema que no era tan común en los estudiantes de educacióntécnica, tecnológica y de pregrado. En el momento, por lo menos los estudiantes21 AGUIRRE ESPINOSA, Angélica. Cultura del emprendimiento [página web]. En:http://www.gerencie.com/cultura-del-emprendimiento.html. [Consulta: 2010-03-09]22 DRAE. Espiritu [pagina web]. En:http://buscon.rae.es/draeI/SrvltObtenerHtml?LEMA=espíritu&SUPIND=0&CAREXT=10000&NEDIC=No.[Consulta: 2010-08-15] 34
    • ya conocen que existe otra posibilidad en el mercado laboral que es la creación desu propia empresa, de creer en sus ideas y que hay formas de financiación paraestos. Esto, unido a las iniciativas de las diferentes unidades de emprendimientode las universidades y vinculadas en los últimos meses con otra política de ciudad,Ciudad E, que intenta homogeneizar las iniciativas o formas de actuar frente alemprendimiento en la ciudad de Medellín, por parte de las unidades deemprendimiento y entes de fomento empresarial.El emprendimiento es una de las apuestas más grandes a las que el sectorpúblico, empresarial y académico le están apuntando, como eje integrador de laeconomía y desarrollo social, cultural y científico del país, no viendo ya lasMIPYMES como una competencia, sino como un aliado para poder competir conempresas u organizaciones extranjeras y mejorando poco a poco las condicionesen general que presenta el país.Según definición de la ley 590 del año 2000, se entiende por MIPYMES: “pormicro, incluidas las famiempresas, pequeña y mediana empresa, toda unidad deexplotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividadesempresariales, comerciales o de servicios, rural o urbana que respondaconjuntamente a los siguientes parámetros: 1. Número de trabajadorespermanentes. 2. Valor de las ventas brutas anuales y/o Activos totales”. El númerode trabajadores debe ser menor a los 200, y los activos totales que alcancen hastalos 30.000 Salarios Mínimos Mensuales Legales Vigentes, equivalentes en el año2010 a $15.450.000.00023. En el estudio realizado por la CAF (Corporación Andinade Fomento) por la Dirección de Estudios Económicos de la Vicepresidencia deEstrategias de Desarrollo, expuesto en la edición No. 14 de Julio de 2005, sobre elentorno sectorial de las PyMES, se analiza el estado de este sector en los paísesde la antigua Comunidad Andina de Naciones (CAN), a decir, Bolivia, Ecuador,Venezuela, Perú y Colombia, aunque en la actualidad Venezuela no hace parte deesta comunidad.Dicho estudio muestra la representatividad de las MIPYMES en el país,alcanzando cerca del 38% del PIB, realizan el 36% de la producción, generan el46% del empleo para el año 2005 y representan el 90% de las empresasindustriales del país. Estas cifras hacen pensar que uno de las posiblesdificultades de las MIPYMES puede ser la falta de productividad, evidenciado en loque muestra el indicador de generación de empleo y el indicador de producción,que expone que no por tener mayor generación de empleo, este se traduce enmayor productividad, lo que puede afectar la estabilidad de la empresa enaspectos como el financiero y el productivo.23 FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS S.A. Fondo Regional de Garantías de Boyacá y Casanare S.A.[página web]. En: http://fbcgarantias.com/index.php?option=com_content&view=article&id=9&Itemid=12.[Consulta: 2010-8-09] 35
    • Las estructuras de las MIPYMES, normalmente, no tienen procesos defortalecimiento, es decir, son pocas la empresas que invierten en tecnología depunta o renovación de la tecnología que poseen, debido al alto costo que estatiene en el país, y al estar inmersas las empresas en el quehacer diario,preocupándose por la liquidez que se debe generar, pueden perder la visión deempresa, a mediano y largo plazo, y convertirse en administración de negocios,que viven en el diario. Con este comentario no quiero decir que se está actuandomal en el quehacer diario de la empresa, pero sí que es muy importante el teneresa visión de empresa, esa proyección y esa actitud de empresarios que esimprescindible para el crecimiento y productividad de las empresas.Las MIPYMES mantienen una imagen ante organismos de financiación, de apoyoempresarial, entre otros, de desconfianza por sus finanzas, por su sostenibilidad yposibilidad de crecimiento y reacción ante las dificultades que presenta el medio.Esta imagen que en muchas situaciones es adversa debe empezar a cambiar, elestado ha dado posibilidades con reglamentación para darle facilidades a losnuevos entes económicos y se está empezando a darle mucha importancia en lapreparación de los empresarios actuales y en potencia, como los son losestudiantes desde etapa escolar. Otro actor importante en este cambio de imagende las MIPYMES pueden ser las entidades de fomento y/o apoyo empresarial,nada gana el proceso emprendedor si las mismas entidades que apoyan no estána la medida para acompañar a las empresas, no solo es crearlas, sino estar allado de ellas, asesorándolas, estando, si es posible, dentro de ellas para ayudar acrear esa mentalidad de empresario que se requiere para tener mayoresposibilidades de éxito en la vida empresarial.Las MIPYMES son entidades que “alimentan” en la actualidad a la sociedad, sugeneración de empleo y poco a poco están dando un giro de no solo daroportunidades laborales a las personas sino de generar nuevo conocimiento,innovar e inventar nuevos productos, servicios y soluciones para otras empresas,personas y cualquier entidad u organismo que esté interesado en productos oservicios novedosos. A esto se está orientando, en los últimos años, gran parte delas entidades de fomento empresarial, a ayudar estas nuevas propuestas quetraen un valor agregado, que generan no solo empleo e ingresos, sino desarrollosocial, progreso para la región y una proyección internacional, que en un mundoglobalizado, en proyectos de unificación económica y política, son las empresasque deben tener un apoyo especial, entonces, las MIPYMES colombianas, ¿si seestán orientando a lo que el mundo está solicitando? ¿Qué foco tienen lasMIPYMES del país? ¿Las entidades de fomento empresarial y los demásorganismos que intervienen en el emprendimiento en el país están haciendo losesfuerzos necesarios? Resolviendo estas preguntas podríamos tener un punto departida para tomar decisiones importantes para realizar acciones más efectivaspara el desarrollo empresarial que se quiere tener. 36
    • 4.3 ESTRUCTURACIÓN DEL EMPRENDIMIENTODe acuerdo a lo que menciona el profesor Rafael Vesga, de la Universidad de losAndes, en su estudio “Emprendimiento e innovación en Colombia ¿Qué nos estáhaciendo falta?”, para que el emprendimiento triunfe como cultura o políticanacional es necesario que tres niveles trabajen en conjunto, se active su potencialpara que funcione de una forma más efectiva el emprendimiento, y estos son: Elnivel macro del país y su entorno, el nivel intermedio de las empresas y el nivelbásico de los individuos.24 De acuerdo a este planteamiento, es necesaria unaconexión no sólo en papeles, sino real, permanente y sincronizada entre laspersonas, la academia, la empresa y el estado, sin estos actores las intencionesque planteen por separado no tendrán un futuro promisorio por lainterdependencia que se requiere para el éxito de las diversas.Se debe crear un ambiente propicio, un “caldo de cultivo” que brinde lasoportunidades, recursos, educación y soporte que cada iniciativa como persona,empresa o estado proponga. En el aspecto macro es de vital importancia quetanto el mercado como el estado brinde oportunidades de igualdad y librecompetencia, donde no exista prevalencia o preferencia por un producto o serviciosobre otro, más que el que le otorgue la misma demanda, en un mercado abierto,con una competencia abierta y de calidad, gana tanto el consumidor, como elmercado, cada uno de los emprendedores con ideas innovadoras y la economía,con un impulso generado por la innovación constante del producto nacional. Esimportante para tener una verdadera innovación, estar a la vanguardia en latecnología utilizada, puesto que ¿cómo se podría innovar realmente, si no se estáactualizado? Se estaría en una clara desventaja frente a la competencia nacionale internacional, por lo que el apoyo macro que se tenga en el país o zona, en estecaso de estudio, la ciudad de Medellín, por los establecimientos gubernamentales,públicos, privados y demás, para la adquisición, creación o fomento de estatecnología beneficiaría un proceso emprendedor o innovador en sus diferentesniveles, pudiendo traer muy seguramente en el mejoramiento del Producto InternoBruto generado por el sector empresarial y el consumo de productos y servicios demejor calidad.A nivel empresarial, es más que necesario que la empresa y el empresario tenganclaro a dónde quieren llegar, establecerla como su estrategia a largo plazo yplantear cuales son los pasos que seguirán para poder lograr sus objetivos. Debetener presente en que se quiere diferenciar para tenerlo como bandera y hacerhincapié en que eso es lo que hará a la empresa progresar. Pero para pasar de lateoría a la práctica es necesario soportar todas estas metas en dos aspectos queson fundamentales: La cultura organizacional y la financiación del proyecto. Conrespecto a la cultura organizacional, es necesario que la empresa tenga presente24 VESGA, Rafael. Emprendimiento e innovación en Colombia ¿Qué nos está haciendo falta? Bogotá: Norma,[s. f.]. p. 154 37
    • y practique una ideología, comportamiento y funcionamiento mancomunado entrela gerencia y cada uno de los que componen la entidad, hay que crear unambiente en el que desde el empleado raso hasta la cabeza visible esténorientados hacia un mismo punto, que el progreso de la empresa se vea reflejadoen el progreso de cada uno, que la estrategia que puede tener el empresario seaconocida por sus colaboradores, que aunque suene retórico, se tenga sentido depertenencia, que la estructura organizacional sea más plana y no vertical y quecada persona tenga una responsabilidad y papel en el logro de los objetivos. Conuna cultura dentro de la empresa que facilite el accionar de esta y el cambio yadaptación ante las adversidades que se presentan, es más posible que sepuedan alcanzar las metas, donde todos aporten ideas y trabajen en equipo.Con respecto a la financiación, es necesario tener presente la importancia delmanejo adecuado del recurso financiero en la empresa, ya que, aunque no es laúnica amenaza que puede tener una empresa, si es una de las causas, por la quelas empresas quiebran. Hay que tener conocimientos en el manejo de las finanzasde la empresa, hacer que el dinero genere dinero y no costos. La preparación delempresario en este aspecto es más que fundamental para la viabilidad de laempresa, pero esto no significa que sólo los que manejen finanzas serán los quesalven la empresa, pero si son esenciales para que cualquier entidad sobreviva. Siel empresario no conoce del aspecto financiero para dirigir una empresa esnecesario que consiga alguien que lo asesore al respecto, para que lo acompañe yle aconseje lo que puede hacer para generar una rotación de efectivo favorable,además de que es aconsejable que así el empresario no sea la personaencargada del área financiera, debería tomar cursos o actualizaciones en esteaspecto para tener una visión más integral de la empresa. En el campo de lafinanciación o búsqueda de recursos, el empresario debe conocer los diferentesagentes financieros, gubernamentales y no gubernamentales, los tipos derecursos, capitales y créditos que existen en el mercado, y así tomar la mejordecisión para su empresa, ya que, las entidades financieras no son las únicasorganizaciones que prestan recursos, hasta hay fondos, organizaciones,programas e inversionistas que pueden hasta “regalar” los recursos si se cumplencon ciertas condiciones, o que prestan a un muy bajo interés y con facilidades depago, pero todo esto evidenciando una muy buena gestión empresarial y sobretodo, resultados, que son como en muchas cosas, las que indican el éxito ofracaso de cualquier empresa.Y volviendo a los niveles que deben ser tenidos en cuenta para analizar elemprendimiento, de los cuales ya hemos expuesto los dos primeros: El nivelmacro del país y su entorno y el nivel intermedio de las empresas. Me dispongo apresentarles el nivel básico de los individuos, es decir, el emprendedor oempresario en sí. Para que un emprendedor tenga mayores posibilidades de éxitoen el campo del emprendimiento, es de gran importancia que tenga un desarrolloespecial en aspectos como una educación formal y empresarial que pueda darbases teóricas sobre lo que se quiere emprender, tener habilidades o experiencia 38
    • en el campo en el que se quiere incursionar como emprendedor, tenerdesarrollada la capacidad de asombro o de identificación de oportunidades demercado para poder explotarlas o desarrollar estas ideas, no poseer aversión alriesgo, puesto que el ser emprendedor o empresario, trae implícito en su ser, elarriesgar algo para obtener un beneficio, claro que el riesgo debe estar losuficientemente estudiado porque tampoco debe ser la idea correr un riesgodonde la posibilidad de éxito con los recursos con los que se cuenta seaminúscula, y por último es necesario que el empresario esté orientado en su formade ser, actuar y pensar al emprendimiento, que sicológicamente sea unemprendedor.Muchas veces se pueden tener muchos de estos elementos de la personalidad,pero al no estar debidamente balanceados ni utilizados pueden hacer que laempresa perezca por el factor humano, pero esto tampoco puede significar que elque no tenga estos elementos no pueda ser emprendedor, pero si se le puededificultar más, frente a otras personas que posean todas estas cualidades o que sesepan mover de una a otra de acuerdo al momento que afrontan. En miexperiencia profesional, he podido darme cuenta de ejemplos en los que personasque pueden no tener una preparación académica lo suficientemente avanzada,pero que su curiosidad e “hiperactividad”, hacen que se muevan, investiguen,realicen contactos con conocedores de los temas que desconocen para así poderavanzar con su empresa, que generalmente lo ven como un proyecto de vida.Pero lastimosamente estos casos no son muy comunes, ya que depende de lapersonalidad que tiene cada emprendedor, ejemplos de estos casos puedenvisualizarse claramente en los inicios del comercio en Antioquia, pero lo quegeneralmente sucede es que los casos de empresas exitosas son dirigidos porpersonas que tienen una buena preparación académica, que han sido educadosen ambientes empresariales o que están inmersos en la cultura de laindependencia, del empresarismo, pero tampoco el tener esta cualidad, ocualquiera de los otros elementos de la personalidad del emprendedor garantiza eléxito; se podría decir que el logro de un emprendedor puede ser una combinaciónde estos 5 elementos, una buena visión del entorno, de la interrelación entre losdiferentes niveles del emprendimiento de los que he mencionado, la asociatividadcon empresas que puedan estar dentro de la cadena de valor de la empresa opuedan ser complementarios a los bienes y servicios que brinda la empresa y deoportunidades que pueda brindar el propio mercado.Paralelo a estos niveles de análisis del emprendimiento se debe mencionar laimportancia de la academia, acompañando en todo momento a cada uno de losniveles. Entidades que como menciona el profesor Vesga “tienen un papel crítico yde difusión de conocimiento para la innovación”25, aquí puede empezar a hacer un25 VESGA, Rafael. Emprendimiento e innovación en Colombia ¿Qué nos está haciendo falta? Bogotá: Norma,[s. f.]. p. 165 39
    • efecto positivo la ley de emprendimiento que está vigente, la ley 1014 del 26 deenero de 2006, de fomento a la cultura del emprendimiento. Aunque en laactualidad no se ha visto una aplicación lo suficientemente clara de esta ley, sepodría decir a su favor, que tiene como intensión el ser parte de un plan a medianoy largo plazo, para ir fortaleciendo desde la base el proceso emprendedor y asíaumentando las probabilidades de los emprendedores actuales y los futuros.Para una mejor comprensión de los niveles del emprendimiento, el profesor RafaelVesga expone un cuadro sobre la relación entre los tres niveles de análisis deemprendimiento e innovación, y que se observa en el anexo A, como herramientade análisis.La promulgación de esta ley puede buscar empezar a alinear emprendedores,empresas, mercado y estado, puede ser porque el estado empezó a ver laimportancia del sector de las MIPYMES en la economía del país, siendo estesector el que de una forma importante genera empleo e ingresos en la economía yque tiene efectos directos e inmediatos en el PIB, calidad de vida y progreso engeneral del país, pero no sólo con esta iniciativa parlamentaria se podrá solucionarla problemática de los emprendedores. Suponiendo que lo que plantea la ley se déen su totalidad, aún faltan aspectos como los incentivos al emprendimiento,facilidades para la obtención de créditos financieros, facilidades para la obtenciónde tecnología o para el desarrollo de esta para mejorar la competitividad de lasempresas, fortalecimiento del sector MIPYME en la economía nacional para poderafrontar mejor preparados los mercados que se abrirán con los tratados de librecomercio que se vienen planteando y se plantearán en el país, infraestructura envías, puertos, aeropuertos y mejoramiento en trámites para formar empresa oexportar la producción de las empresas, acceso a capacitación y actualizaciónpara los empresarios o los que quieren serlo, seguridad para operar en el país,entre otras. Todas estas necesidades que tiene el sector de las MIPYMES sonmás que importantes, hacen parte de un entrelazado que permitirá que lasempresas que se creen en el país tengan por lo menos una oportunidad palpablepara ser sostenibles en el mercado nacional e internacional, y utilizar estecrecimiento y fortalecimiento para ayudar al progreso de la economía colombianay al mejoramiento de la calidad de vida de los que habitamos el país.Si no existen incentivos para que las personas, empresas y estado ingresen eneste sector, lo más probable es que continuemos con la situación que tenemos enla actualidad, en la que pese a los trámites y dificultades que existen para lacreación de empresas, estas se crean, pero su vida útil no es lo que la economíanecesita, cerca del 80% no sobreviven los 5 primeros años de existencia, el 90%no sobreviven los 10 años26 a nivel mundial, y en una economía dependiente en26 SORIANO, Claudio. El 80% de las pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% no llega a los diez años.¿Por qué?” [página web]. En: http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/ochentapy.htm. [Consulta: 2009-12-04] 40
    • más del 90% de lo que generan las empresas de este sector, es como poner alazar el futuro de todo el país.Dentro de los incentivos que el estado ha venido creando está el decreto 3806 de200927, en el que se tiene como finalidad el desarrollo de las MIPYMES y de laindustria nacional en la contratación pública, decreto con el que buscan que,cumpliendo ciertos requisitos, las MIPYMES puedan licitar con el estado, abriendouna puerta que normalmente estaba destinada a ciertas empresas de tradición yenvergadura. Pero aunque la posibilidad que se plantea es interesante,tendríamos que entrar a analizar cuan preparadas están nuestras empresas parapoder cubrir con la demanda estatal, a lo que tendríamos que plantear si estedecreto realmente es útil con las condiciones de hoy en día o no, o si lasMIPYMES deberían asociarse para poder cumplir con la demanda, algo parecido alo que se está planteando en Medellín con el programa de Ciudad Clúster, y siestán realmente fortalecidas las empresas para afrontar el reto por sí mismas, o siaún falta apoyo o abrir más puertas por parte del estado para que las MIPYMEStengan más posibilidad de ser competitivas. Se puede concluir con que hace aúnfalta aspectos en cada uno de los temas expuestos, pero si hay que aceptar, quela situación actual de las MIPYMES o de las posibilidades que se les estánempezando a ofrecer han ido mejorando desde finales del siglo pasado. Ahora loque se tiene que empezar a hacer es ir llenando esas falencias que tiene laeconomía que dificultan el comienzo y la permanencia de este tipo de empresas.4.4 INTERCONEXIÓN DE ESTRUCTURAS DE EMPRENDIMIENTORetomando lo anteriormente expresado, se puede decir que, por ejemplo, el nivelmacro, posee un bajo nivel de innovación y de inversión en ciencia y tecnología,pero se está aumentando gradualmente. Si se incentivaran sectores como el deinnovación y el de infraestructura en el país, que no están en un punto favorable,la competitividad del país aumentaría considerablemente, y apoyado por elmercado que tiene Colombia, uno de los mayores en América latina, se podríagenerar situaciones propicias para la generación y fortalecimiento de MIPYMES.En el nivel de las empresas, se observa que en el país hay una tendencia amejorar la productividad pero no tanto en la innovación, es decir, las empresas sededican más a mejoras en la calidad y en la conquista o administración de clientesque en la investigación, elaboración de estrategias corporativas o adquisición denueva tecnología para mejorar su competitividad. No existe una conexión entre loque puede ofrecer el nivel macro para la innovación, y lo que realmente se tienecomo cultura empresarial con respecto a priorizar la permanencia en el mercado oproductividad frente a la innovación o competitividad.27 PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. Desarrollo de las MIPYMES y de la IndustriaNacional en la contratación pública. Decreto 3806 de 2009. Bogotá: Imprenta Nacional, 2009. 41
    • En el nivel de los individuos, en estudios realizadas en el país por entidades deeducación superior como la Universidad de los Andes, la Universidad ICESI, laUniversidad Javeriana de Cali y la Universidad del Norte, Colombia tiene uno delos mayores índices en la creación de Nuevas Actividades Empresariales, quemide las empresas creadas desde el momento en que son capaces de pagar 3meses de salarios y los siguientes 4 años. Otra característica de estos resultadoses que muestra que en Colombia, el mayor componente de incentivo al emprenderes más por necesidad, es decir, que los emprendedores que adquieren estacalidad, lo hacen más por limitaciones en el mercado laboral y por la informalidad,que por cultura emprendedora.28 Pero pese a esta posición en la tasa deemprendimiento, Colombia está relegada con respecto a la innovación a nivellatinoamericano, lo cual le puede restar competitividad en el mercado, por lo quese tendría que tener en cuenta para mejorar el perfil emprendedor el incentivar lainnovación como motor para la competitividad de las empresas crecientes.En la interconexión entre los niveles de apoyo al emprendimiento, como lo indicanestudios como el Observatorio de Ciencia y Tecnología, y el estudio del profesorLori Rosenkopf29 de la Universidad de Pensilvania, indican que el camino en el quese podría acelerar el paso de un emprendimiento a uno innovador es propiamentela creación y posterior fortalecimiento de redes empresariales, algo que ya se haempezado en la ciudad de Medellín con el programa Ciudad Clúster, pero que desu fortalecimiento y proyección depende el éxito y futuro de la culturaemprendedora en la ciudad, por ser la herramienta escogida para esta. Con elfortalecimiento de este tipo de Networking se facilitaría la cohesión de los distintosniveles, al igual que podría aumentar el nivel innovador de los emprendedores,como herramienta diferenciadora y competitiva en el mercado.Entre los hechos que se han notado en las fallas para la permanencia de lasMIPYMES en el mercado, como lo señala la firma consultora Visión Sistémica deMéxico30, es que las empresas no solucionan sus problemas internos, que puedenser por una débil estructura organizacional, por falta de orden, sentido depertenencia por la empresa, entre otros, lo que trae un ambiente adverso para latoma de decisiones, visualización del entorno y establecimiento y cumplimiento demetas. Cuando se logra una armonía interna, entre colaboradores, líderes ytrabajo, la productividad tiene mayores probabilidades de incrementarse. Enempresas como las MIPYMES es indispensable el aplanar la estructuraorganizacional, que se trabaje en equipo, con empoderamiento para ir28 Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Informe 2007. [s. l.]: [s. n], 200729 ROSENKOPF, Lori y SCHILLING, Melissa. Comparing Alliance Network Structure Across Industries:Observations and Explanations. [s. l]: Strategic Entrepreneurship Journal, 2007.30 CNN. Claves para alargar la vida de las Pymes [página web]. En: www.cnnexpansión.com [Consulta: 2008-05-30] 42
    • fortaleciendo la estructura empresarial y posteriormente, ayudar al crecimiento deesta.En la actualidad, poco a poco, el estado y las instituciones financieras se han idoacercando al sector de las MIPYMES, como producto de los diferentes tratados delibre comercio entre naciones que se han ido realizando y del análisis del efectoque las MIPYMES tienen en la economía nacional, abriendo posibilidades deexpansión a este tipo de empresas, aunque, en el caso de los tratados oconvenios internacionales, puede presentarse una problemática si no se fortalecenlas MIPYMES para competir, o si el estado, entidades de fomento empresarial yentidades financieras no las apoyan, estas oportunidades que se están dandopueden convertirse en amenazas para su estabilidad.El sector financiero no se ha acercado tanto como se necesita a las MIPYMES porel riesgo que presenta un préstamo a empresas que las estadísticas no lesfavorecen, con índices tan altos de mortandad en el primer año de existencia, loque obliga a que las MIPYMES, entidades de fomento y asesores o consultores deempresas enfoquen sus esfuerzos en fortalecer la organización interna y crear unamentalidad estratégica en los emprendedores, en otras palabras, llevar lamentalidad de emprendedor a una mentalidad de empresario, más global, conmás bases, más preparación y mayor visión, con agilidad para la solución deproblemas; este sería el inicio para cambiar los datos de mortalidad de lasMIPYMES y cambiaría la imagen y la confianza de sectores como el estatal, elfinanciero entre otros y activar las relaciones entre los niveles que actúan en laeconomía, para formar un engranaje o encadenamiento que conecte al empresariocon las empresas y con el nivel macro de la economía.4.5 MEDELLÍN A NIVEL NACIONAL FRENTE A OPORTUNIDADES EMPRESARIALESMedellín es también un buen ejemplo de un gobierno local que se esfuerza poraplicar las regulaciones existentes de un modo más eficiente, a la vez que eliminalas obsoletas. Por ejemplo, en Medellín un CAE (Centro de Atención Empresarial)más eficiente y la eliminación del certificado de uso del suelo han suprimido 3trámites para la apertura de empresas. Asimismo, el gobierno municipal hacontribuido a facilitar el registro de propiedades, al combinar 2 certificados en 1. Elgobierno departamental ha suprimido la obligación de obtener un sello comoconfirmación del pago del impuesto de registro. Algunas de estas reformas quedanreflejadas en la calidad de los servicios, más que en una mejor clasificación. Porejemplo, una buena práctica del municipio de Medellín es la inspección de todoslos edificios nuevos para garantizar el cumplimiento de los requisitos de obtenciónde licencia de construcción. Pocas ciudades de Colombia hacen lo propio. Lacreación de nuevos juzgados para procesar los despachos comisorios ya hadesembocado en una mayor celeridad en la resolución de las disputas 43
    • comerciales: ahora requieren aproximadamente 2 años, comparados con los 3 a 4años de Bogotá, Cali, Barranquilla o Cartagena. No obstante, Medellín es la cuartaciudad más cara para crear una empresa y obtener permisos de construcción y lasexta en cumplimiento de contratos, con un total de costos que supera el 40% delvalor del objeto del litigio. Un elevado volumen de negocios y una demanda alta deservicios profesionales puede disparar los costos y hacer más lentos los procesosen la ciudad. Un ejemplo es la inscripción de la escritura pública en la Oficina deRegistro, que requiere 8 días —35% del tiempo total para registrar una propiedaden Medellín—, lo que la convierte en una ciudad más lenta que el promedio de lasciudades colombianas. Otro ejemplo es el retraso en las autorizaciones para elacceso a las redes locales de suministro de agua y de alcantarillado: se requieren56 días en Medellín, que contrastan con los 10 días de Bogotá. La autorizaciónfinal de toda nueva construcción en Medellín, si bien es una buena práctica, llevamucho tiempo: 45 días en promedio. Bucaramanga y Cartagena también adolecende retrasos similares y de elevados costos, a pesar de las reformas recientes.Medellín, entre 21 ciudades estudiadas, ocupa el puesto 16 en donde es más fácilhacer negocios, el puesto 10 en donde es más fácil abrir una empresa, el puesto15 donde es más fácil obtener permisos de construcción, el puesto 11 donde esmás fácil registrar propiedades, el puesto 16 en donde es más fácil pagarimpuestos y el puesto 14 en donde es más fácil cumplir un contrato. Las cifras queexpone el estudio Doing Bussines en Colombia del año 2010, del Banco Mundial,nos ofrece los siguientes datos para la ciudad de Medellín:4.5.1 Apertura de una empresaFacilidad de hacer negocios: Clasificación 16 de 21Facilidad para abrir una empresa: Clasificación 10 de 21Tramites: 9Los trámites son: adquirir libros de la empresa (1 día), Registro Mercantil (4 días),apertura de cuenta bancaria (1 día), Registro en Caja de compensación familiar,SENA e ICBF (6 días), Registro ante ARP (1 día), registro de empleados alsistema de pensiones, salud y cesantías (2 días).Tiempo: 12 díasCosto: 16,4% Ingreso per cápita4.5.2 Obtención de permisos de construcciónFacilidad de obtener permisos: Clasificación 15 de 21.Tramites: 13Los trámites son: Certificado de tradición y libertad (1 día), Certificado deexistencia y representación legal (1 día), paz y salvos predial y valorización (1día), licencia de construcción (45 días), impuesto delineación urbana (1 día),solicitud de revisión y aprobación de redes de acueducto y alcantarillado (56 días),solicitud de revisión red de energía (10 días), conexión telefónica (8 días), 44
    • supervisión de construcción de redes (15 días), certificación RETIE (5 días),solicitud de la interventoría y calibración de medidores EPM (15 días), certificadorecibo de obra (45 días), obtención de conexión eléctrica (1 día).Tiempo: 181 díasCosto: 231,3% Ingreso per cápita4.5.3 Registro de propiedadesFacilidad para registro: Clasificación 11 de 21Tramites: 10Los trámites son: Certificado tradición y libertad de propiedad (1 día), certificadode existencia y representación legal (1 día), estudio títulos de propiedad (5 días),paz y salvo de predial y valorización (1 día), elaboración minuta (2 días), escriturapública (2 días), liquidación de boleta de rentas (1 día), pago de boletas (1 día),pago derechos de registro (1 día), registro de instrumentos públicos (8 días).Tiempo: 23 díasCosto: 2,3% valor de propiedad4.5.4 Pago de impuestosFacilidad para el pago: Clasificación 16 de 21Pagos: 18Tiempo: 208 horasTasa de impuestos: 73,9% de gananciasLos impuestos corresponden a 24,3% a las ganancias, laborales 33,9%, otros0,2%, Industria y comercio 12,4%, predial 2,6%, combustible 0,6%4.5.5 Cumplimiento de contratosFacilidad para hacer cumplir: Clasificación 14 de 21Tramites: 34Tiempo: 768 díasEl tiempo está compuesto en presentación y notificación 78 días, juicio y sentencia450 días y ejecución de la sentencia 240 días.Costo: 40,1% de la demandaEl costo sobre el porcentaje de la demanda es de honorarios 30%, del juicio 3,8%y gastos de ejecución 6,3%. 45
    • 4.6 ENTIDADES DE FINANCIAMIENTO EMPRESARIALLas entidades de financiamiento son organismos que facilitan los mecanismospara la adquisición de recursos financieros para apoyar actividades empresariales,que generalmente pertenecen al sector financiero, pero que en los últimos años,también han sido del sector público, programas de capital semilla, concursos deiniciativas empresariales, entre otras.Las fuentes de financiamiento son “facilitados por las entidades del sectorfinanciero para irrigar recursos económicos que permiten a personas jurídicas onaturales, disponer de la liquidez requerida para la implementaciónfundamentalmente de proyectos propios de su actividad económica, con elpropósito de realizar inversiones en creación empresarial, fortalecimiento,crecimiento y sostenibilidad de sus operaciones en el corto, mediano y largo plazo,que además les permita alcanzar una rentabilidad con la que se facilite el pago desus compromisos financieros.”31En el medio existen entidades que facilitan el acceso a diferentes tipos decapitales para la financiación de iniciativas empresariales o de apoyo financiero aempresas ya creadas, capitales que pueden tener calidades como de capitalsemilla, que trabajen bajo un Plan Padrino, Ángeles Inversores, capitales públicos,privados, de riesgo, en este último, en Medellín se puede recibir apoyo conempresas como Promotora de Proyectos S.A. (www.promotora.com.co), quebrinda asesoría y evaluaciones de proyectos, entre otras, y gestiona fondos decapital, como Progresa capital, fondo de capital de riesgo, y Escala Capital, fondode capital privado, que son opciones que se tienen para inversionistasinstitucionales, y pueden ser solución de apalancamiento para micro, pequeños ymedianos empresarios.Además de la existencia de concursos empresariales como los de Cultura E, conCapital Semilla, de la Alcaldía de Medellín, concurso de capital semilla del Bancode los Pobres o Banco de las Oportunidades, también de la Alcaldía de Medellín,CRECE – Centros Regionales para la Competitividad Empresarial en Antioquia, dela Secretaría de Productividad y Competitividad de la Gobernación de Antioquia,Antójate de Antioquia de la Gobernación de Antioquia, Concurso NERI – NuevasEmpresas a partir de Resultados de Investigación, que apoya iniciativas con basetecnológica, premiándolos hasta con 110 millones de pesos.En el proceso de financiación a las MIPYMES, también entran las diferentesentidades financieras que operan en el país, tales como la Banca de lasOportunidades, que presta servicios financieros a población de menores ingresosque son desatendidos por el sistema financiero, este programa es atendido porbancos, cooperativas con actividad financiera, ONG’s microcrediticias, cajas de31 SENA. Financiamiento para MIPYMES [página web]. En: www.sena.edu.co [consulta: 2009-03-08] 46
    • compensación familiar y compañías de financiamiento comercial que pertenezca ala Red de la Banca de Oportunidades (www.bancadelasoportunidades.gov.co).En el caso de Bancoldex, se presenta un caso de apoyo empresarial algoespecial, ya que por su naturaleza de banco de segundo piso, no es una entidadque facilita directamente recursos a empresarios, sino que por medio de diversasentidades, que son llamadas intermediarias, que les hace llegar estos recursos. Enlos últimos años estos recursos destinados a financiar iniciativas empresariales o afortalecerlas. Las empresas interesadas en acceder a estos recursos, adelantan lasolicitud en las entidades intermediarias. Estos préstamos pueden tener lamodalidad de capital de trabajo, inversión fija, leasing, consolidación de pasivos ycreación, adquisición y capitalización de empresa. (Ver Anexo B Intermediariosfinancieros de Bancoldex)En el país, el total de fuentes de financiamiento es amplia, entre estas se puededar cuenta de la banca de las oportunidades, Finagro, Findeter, bancos,compañías de financiamiento empresarial, leasing o arrendamiento financiero,fiducias, fondos de capital privado, institutos financieros de fomento y desarrolloterritorial, cooperativas financieras y de ahorro y crédito, asociaciones mutuales,fondos mutuales, Fondo Emprender, Colciencias, Fomipyme - Fondo Colombianode Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Micro, Pequeñas y MedianasEmpresas, Mipyme digital, entre otras.La oferta es amplia, pero no siempre es fácil el acceso a estos recursos, algunasveces por la incredulidad de estas entidades en las MIPYMES, la falta deestructuración de las mismas empresas solicitantes, falta de musculo financiero,reconocimiento o trayectoria en el mercado o historial crediticio, o simplementefalta de conocimiento en la elaboración del plan de negocio que fortalezca lapropuesta de la empresa para acceder.4.7 PROGRAMAS Y CONCURSOS DE FOMENTO EMPRESARIALDentro del campo de las opciones de financiación a iniciativas empresariales,también hacen su aparición los programas de diferentes instituciones que apoyannuevas iniciativas o fortalecen proyectos innovadores en diferentes campos, comopor ejemplo el concurso Destapa Futuro de la empresa Bavaria SAB-Miller, quetambién está conectada con la red de emprendedores de Bavaria(www.redemprendedoresbavaria.net) con el objetivo de hacer unas conexiones yacercamientos entre distintos emprendedores.Otro de los concursos que existen, y que tiene gran renombre es el de Ventures(www.ventures.com.co) que premia planes en tres diferentes categorías: general,social y negocios inclusivos. Este concurso apareció en Colombia en el año 2000 y 47
    • se realiza ininterrumpidamente de forma anual y a la fecha continúa con planespara seguir financiando iniciativas.En este campo de financiación hacen su aparición diferentes fondos apoyados porgrandes entidades a nivel nacional o internacional. De los más conocidos en losúltimos años es el promovido por el SENA, el Fondo Emprender(www.fondoemprender.com), el cual es un programa que financia nuevasiniciativas empresariales para la creación de empresas, mediante un proceso deconvocatorias nacionales, regionales o específicas, respaldadas con recursospúblicos. Por la calidad de estos recursos, se tendrá el acompañamiento por partede una interventoría y por parte del SENA o de las Unidades de Emprendimientoen las que estén inscritas los proyectos, se brinda una asesoría permanente a lasempresas. Los recursos otorgados por este fondo tienen la posibilidad deconvertirse en capital semilla si al cabo de una evaluación de indicadores degeneración de empleo, ventas, producción, realización de eventos de mercadeo,comerciales y de contrapartidas con el SENA, además de una evaluación sobre susostenibilidad e impacto social.Este proceso, a nivel nacional ha tenido un gran impacto en la generación yformalización de empresas, más de 700 desde su entrada en funcionamiento en elaño 2005, contando en la actualidad con 9 convocatorias nacionales y 58convocatorias regionales, aunque en la actualidad tiene una dificultad, y es la quepresentarían las empresas apoyadas por estos recursos al serles otorgadas lacalidad de no reembolso de recursos, que entrarían directamente como ingresos oganancias ocasionales, afectando directamente la estabilidad de las MIPYMES altener que pagar impuestos de una cuantía considerable.El Banco Mundial es otro organismo que apoya iniciativas empresariales con lafinanciación de estas, con su programa Feria del Desarrollo(http://go.worldbank.org/L89P0WF8W0), con el que ha premiado iniciativasempresariales, que generen desarrollo a los países a nivel continental por más de54 millones de dólares en donaciones por medio de concurso, siempre másorientado a proyectos con gran potencial de impacto en términos de desarrollo.4.8 ENTIDADES DE FOMENTO EMPRESARIAL EN MEDELLÍNEl tema de incubación de empresas, como herramienta para la creación,formación, fortalecimiento y plataforma de nuevas empresas, es relativamentenuevo en nuestro país, tanto es así, que a nivel nacional se tiene como de lasprimeras de este tipo de entidades la Corporación Innovar, en el año 1994 en laciudad de Bogotá, como fruto de la unión de 12 entidades, entre públicas yprivadas, tales como el Centro Internacional de Física–CIF, Colciencias, el SENA,la Federación Nacional de Cafeteros, la Fundación Compartir, la FundaciónCorona, Fundaempresa, el ya desaparecido Instituto de Fomento Industrial (IFI), el 48
    • NCR de Colombia, la Cámara de Comercio de Bogotá, la Universidad Externadode Colombia y la Universidad de los Andes. Y posteriormente siguieron iniciativascomo la Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Antioquia (IEBTA) en1996, como unión de entidades públicas y privadas del departamento de Antioquia- Universidad Nacional de Colombia, la Universidad de Antioquia, EAFIT, laAlcaldía de Medellín, la Gobernación de Antioquia y varias empresas y gremioscomo la Asociación Nacional de Industriales – ANDI, Industrias Alimenticias Noel,Leonisa y Cementos Argos - entre otras. Aunque en Antioquia ya se veníanpresentando iniciativas para el fomento de pequeñas iniciativas empresariales,como lo fue en sus inicios la Corporación Microempresas de Antioquia(www.microempresasdeantioquia.org.co), que vio la luz por primera vez en el senode la empresa Fabricato en 1973, pero que con el paso del tiempo, recibió apoyode diversas entidades volviéndose un organismo independiente que brindaservicios de ahorro, crédito y formación.La forma de incubadora de empresas tiene como función principal el fomentar lacreación, fortalecimiento y proyección de empresas, en la ciudad de Medellín, conempresas como Creame (www.creame.com.co), Interactuar(www.interactuar.org.co), Microempresas de Antioquia, IEBTA, Parque E,Parquesoft, Unidades de Emprendimiento. También se crearon programas queapoyan esta función como Ciudad Clúster (www.medellinciudadcluster.com),Cultura E (www.culturaemedellin.gov.co), Prodes (Programa de DesarrolloEmpresarial, que son pequeñas asociaciones entre empresarios relacionados ensu actividad y que comparten una ubicación geográfica común), Medellín miempresa.Con respecto al proyecto de ciudad que se plantea para el fomento delemprendimiento en Medellín, Ciudad Clúster, se destinaron recursos cercanos a40.000 millones de pesos para inversión entre 2009 y 2011, con una parte derecursos del municipio y otra de la Cámara de Comercio de Medellín 32. Este plande ciudad busca fortalecer y facilitar el crecimiento empresarial con los 5 clústeridentificados – Textil / Confección / Diseño y Moda, Energía Eléctrica,Construcción, Turismo de negocios / Ferias y Convenciones y Servicios deMedicina y Odontología – que son los que tienen mayor representación e impactosocial y económico dentro de las empresas de Medellín. Un clúster tiene comodefinición ser un conjunto productivo de un sector determinado, que están dirigidoshacia un fin o sector en común, tiene como filosofía o finalidad el fortalecer ungrupo de empresas afines, que pueden estar relacionadas dentro de las cadenasde valor de las mismas empresas, y que trabajen como grupo, como clúster, yobtener mayores beneficios para todos. Es una estrategia muy ambiciosa, un32 El Colombiano. Medellín se convierte en Ciudad Clúster [página web]. En:http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/M/medellin_se_convierte_en_ciudad_cluster/medellin_se_convierte_en_ciudad_cluster.asp?CodSeccion=9. [Consulta: 2010-05-09] 49
    • proyecto de ciudad que merece atención y sensibilización de todos los que puedenhacer parte de cada una de estas unidades.Pero como entidades de fomento empresarial también se consideran las unidadesde emprendimiento de las instituciones de educación superior, unidades que enlos últimos años han venido reforzando no solo la educación o sensibilización conel tema del emprendimiento, sino que se han convertido en entidadesfundamentales en el acompañamiento y facilitadores para la estructuración,conformación, creación y fortalecimiento de iniciativas empresariales.En el ámbito local, en el municipio de Medellín, las instituciones de educaciónsuperior, cuentan con una unidad de apoyo al emprendimiento, entre las que sedestacan por su trayectoria, apoyo institucional y acompañamiento a las iniciativaslas que funcionan en la Universidad EAFIT, el SENA, la Universidad de Antioquia yel ITM (Instituto Tecnológico Metropolitano).En la Universidad EAFIT, esta unidad es conocida como el CICE, Centro para laInnovación, la Consultoría y el Empresarismo. Con el respaldo que tiene estaunidad de la universidad, su trayectoria y contactos con el sector empresarial,siendo una institución con orientación empresarial, impregna a las empresas oiniciativas que apoya de un perfil de innovación, de otorgar soluciones a lasempresas, que como dice su director, el Dr. Jorge Mesa, la universidad se debe ala empresa, fue fundada por empresarios, y debe dar soluciones a estos, generardesarrollo y ser rentables, generar ingresos y retribuir también con este desarrolloa la universidad.La Universidad de Antioquia, es reconocida a nivel nacional en aspectos como elinvestigativo y de apoyo a la región. La unidad de emprendimiento de estainstitución funciona en la actualidad como el Parque E o Parque delEmprendimiento, en asocio con el Municipio de Medellín. Sus servicios estánenfocados en la sensibilización al emprendimiento, apoyo en elaboración deplanes de negocio, de mercadeo, preparación para participar en concursosempresariales como los de Cultura E y NERI, este último creado para fomentar lacreación de empresas basadas en grupos de investigación, también llamados SpinOff.El SENA, es muy probablemente, la institución educativa y de fomento empresarialmás grande del país, con nexos a nivel internacional para sus estudiantes ypracticantes. En la actualidad, con su programa Fondo Emprender, ha apoyado amás de 900 empresas a nivel nacional. Su enfoque empresarial está orientado aapoyar cualquier tipo de iniciativa empresarial, con un énfasis en las iniciativas queson generadas por sus estudiantes y mejor aún si tienen un enfoque social o siestán involucradas personas en calidad de vulnerabilidad. 50
    • Por último, dentro de las 4 instituciones más representativas en la ciudad, está elITM, institución que ha tenido un crecimiento significativo en cobertura en elaspecto de educación. Se está dando un énfasis en el apoyo a las iniciativasempresariales, preparando a los estudiantes para participar en concursosempresariales y capacitándolos en tecnologías y campos con proyección como lainnovación y la investigación.4.9 RESEÑA HISTÓRICA DE EMPRESARISMO EN MEDELLÍNDe la historia que acompaña la creación o colonización de la antiguamentellamada “Antioquia la Grande y el Viejo Caldas” y de las características que estaspersonas tuvieron para realizar su cometido colonizador, se puede derivar elespíritu emprendedor que caracteriza a las personas de esta región dentro deColombia, que dio inicio como un simple proceso comercial, pero queaprovechando las oportunidades que se les fueron presentando, se empezó apasar de ser solo comerciantes, a ser las personas que también producían losartículos, lo que dio inicio al proceso de industrialización en la región, siendo esteuno de los motores de desarrollo que impulsó en mayor medida el crecimiento dela nación en el siglo XIX.En la actualidad, Medellín, como capital del departamento de Antioquia, segundaciudad del país, y sede de grandes eventos empresariales, comerciales, eindustriales como INEXMODA, COLOMBIAMODA, y en fechas recientes de laasamblea del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la realización de losjuegos ODESUR en el año 2010, al igual que ha sido el lugar en dónde han tenidosu inicio empresas y conglomerados económicos e industriales de Colombia comoel Grupo Empresarial Antioqueño (antiguo Sindicato Antioqueño), Postobón,Fabricato, Coltejer, Grupo Sura, Servientrega, Almacenes Éxito, Colanta, Argos,Metro de Medellín, Peldar, Bancolombia, entre otras, no podría quedarse atrás conrespecto a otras ciudades del país, y menos con la historia y denominacióngeneral que tiene de ciudad de “gente emprendedora”, con respecto al fomento anuevas iniciativas empresariales, de aquí que se haya venido prestando un interésespecial por parte de diferentes organismos, gubernamentales y nogubernamentales que ven en este sector de apoyo a las MIPYMES, la oportunidadpara poder emular y sobrepasar experiencias que ya se tuvieron en un pasado enla región.En los últimos días, solo para tomar un ejemplo, la ciudad de Medellín ha sidoescogida como próxima sede de la multinacional Hewlett Packard (HP) paramontar un Centro de Servicios Globales para toda américa, dentro del proyectoRuta N, que será un centro de innovación tecnológica en la ciudad 33. Dentro de las33 El Colombiano. Hewlett Packard instalará un nuevo centro de servicios en Medellín [página web]. En:http://www.elcolombiano.com [Consulta: 2010-07-13] 51
    • razones que el vicepresidente de estrategia y desarrollo de la compañía menciona,el señor Gerard Brossard, está la que Medellín cuenta con una fuerza laboralaltamente calificada, porque cuenta con cooperación del gobierno nacional ymunicipal y porque a su vez se constituye en un aporte generador deoportunidades de transformación para la ciudad34. Situaciones como estas son lasque apuntan que se está en el camino correcto, tanto que organizacionesinternacionales destacan el progreso en la ciudad y ven con buenos ojos losproyectos y posibilidades que ofrece la ciudad.4.10 RESEÑA DE EMPRENDIMIENTOComo muestra de estos procesos o proyectos que se están creando para elfomento del empresarismo, específicamente en la ciudad de Medellín, se puedenmencionar entidades como la Incubadora de empresas de Antioquia, las Unidadesde Emprendimiento de las entidades de Educación Superior, Cámaras deComercio, programas como Cultura E, Ciudad Clúster, Fondo Emprender, CapitalSemilla, personas o instituciones que actúan como Ángeles inversores,microcréditos, entidades y corporaciones financieras, fondos mutuales, entremuchas otras entidades que se interesan en brindar oportunidades a nuevasiniciativas, o fortalecimiento a empresas que ya están creadas.Además de estas entidades, organismos, programas, personas, entre otros,prestos a brindar ayuda o acompañar en el proceso de emprendimiento, el Estadoha venido intentando dar nuevas y mejores herramientas, como por ejemplo la ley1014 de 2006 o ley de fomento a la cultura del emprendimiento y el decreto 3836de 2009 sobre el desarrollo de las MIPYMES y de la Industria Nacional en lacontratación pública, para que las nuevas empresas tengan un mínimofortalecimiento para poder afrontar la competencia que tienen, que ya no solo esregional o nacional, sino global, en lo que podría parecer extraño hace solo 20años, pero que es una realidad en la actualidad, en la que la competencia puedeser una empresa China, Sueca, Nigeriana, Danesa, o de cualquier país del mundoque tenga capacidad y deseo de comerciar con otro país. En el día de hoy no sólose puede competir con precios como se hacía normalmente en una economíacerrada, se compite con innovación, calidad, valor agregado, personalización deproductos o servicios, tiempos de entrega, en fin, diferentes características que losclientes van solicitando, porque el paradigma de la producción, venta,comercialización cambió, ya no está en lo que puedo y quiero producir o en comoproducir, sino en lo que quiere, puede y desea consumir el cliente potencial de lasorganizaciones, ya no son solo clientes mis vecinos, mi ciudad, mi país, elmercado objetivo de las empresas es el mundo, que le puedo dar a ese cliente en34 El Colombiano. Hewlett Packard instalará un nuevo centro de servicios en Medellín [página web]. En:http://www.elcolombiano.com [Consulta: 2010-07-13] 52
    • cualquier país del mundo, que me distinga de mi competencia directa o sustituta yme haga ganar cada vez más clientes.Con estas nuevas situaciones, a los empresarios se les amplió de una maneraexorbitante tanto el mercado como la competencia, y el no estar preparado paraafrontar estos retos puede ser la causa de que la gran mayoría de empresas queestán surgiendo no tengan una vida superior a los 5 años. Y este hecho no solosucede en Medellín, sucede a nivel mundial, con personas que al ver que elmercado está abierto para todo aquel que quiere entrar, no visualizan que conesta apertura de mercado, también vienen nuevas competencias, que poco a pocose han ido dando a conocer, y salen de esa oscuridad o lejanía en que losvisualizan, para mostrarse como “Titanes empresariales” que prácticamente“devoran” a las nuevas empresas que surgen en los diferentes sectores y que noestén debidamente preparadas.El hecho de desconocer estas implicaciones que trae un mercado abierto es comosi desde antes de nacer, la empresa tuviera una lápida atada a sus piernas que nole permitiera salir a flote en el mercado. Y si a esto le unimos que algunos de losnuevos empresarios “creen” que su producto va a revolucionar el mercado, perorealmente, como pasa comúnmente en propuestas innovadoras, no es lo que lagente quiere, es decir, o no satisface una necesidad del mercado, o no se generóadecuadamente la necesidad, la iniciativa está condenada al fracaso.Todas estas situaciones, de una economía globalizada, una alta competencia,incremento en las intenciones de creación de empresa, dificultades en penetraciónde mercados, crisis económica y social, entre mil y una situaciones que se puedenpresentar en el montaje, mantenimiento, desarrollo y crecimiento de una empresa,debe estar dentro de la mente del empresario, nuevo o experimentado, de lasinstituciones, programas o personas que están apoyando, acompañando,asesorando o consultando estas empresas emergentes, de aquí la importancia deconocer el medio en que se está inmerso, conocer las capacidades físicas,intelectuales, habilidades de las personas que componen el núcleo empresarial,sus motivaciones y sus actitudes y aptitudes para el cambio o situaciones difícilesen el campo empresarial; no solo analizar la empresa como “persona jurídica”,sino como un ser viviente y complejo que depende de saber manejar oacomodarse a las diferentes variables que se plantean en el medio interno yexterno. El conocer estas variables no garantiza que la empresa estará porsiempre en el mercado, pero si puede aumentar las posibilidades de permanenciaen este. 53
    • 5. MARCO DE REFERENCIA5.1 MARCO TEÓRICO5.1.1 Escuelas teóricas sobre el emprendimientoEn la actualidad existen varias corrientes de notables investigadores sobre elemprendimiento, que entre otras, dan su visión de lo que es fundamental para queel proceso emprendedor tenga éxito. Entre estos investigadores se encuentranAlbert Shapero, David McClelland, Robert Ronstadt, Jeffrey Timmons, Alan Gibb, yen el ámbito nacional, el Dr. Rodrigo Varela. (Ver Anexo C)5.1.1.1 Teoría de Shapero.Albert Shapero35, en múltiples artículos, sentó una de las bases conceptuales mássólidas y aplicables en el proceso de desarrollo de empresarios; según él: “Elproceso de formación de empresas ocurre en todos los países. Pero cada procesoes el resultado final de una acción humana muy especial y el comienzo de otra.Pero aún dentro de esa diversidad existen patrones y características generales delproceso, que aunque multivariado y complejo, también es reconocible ydescriptible, pero no es posible manipularlo en formas simples, pues en esteproceso intervienen muchas variables”. Aquí es donde muchas personas seequivocan, pues creen que tocando activamente una o dos variables es posiblepromover el proceso empresarial.Shapero, para darle más cobertura a su teoría, se aleja del análisis del empresarioen sí y aborda un sistema que él denomina el evento empresarial, y hace de éstela variable dependiente y deja como independiente el individuo o grupoempresarial, los factores sociales, económicos, políticos, culturales y situacionalesque afectan el proceso de formación de una empresa. Operacionalmente, indicaque el evento empresarial esta marcado por las siguientes características: Toma de iniciativa: la decisión de un grupo para identificar y llevar a cabo la oportunidad de negocio. Acumulación de recursos: el proceso de determinar las necesidades, conseguir y asignar los recursos físicos, humanos, financieros y tecnológicos necesarios.35 SHAPERO, A “The Displaced, uncomfortable Entrepreneurs” En: Psychology today. Vol. 9, N° 6,November (1976) 54
    •  Administración: la capacidad de dar una organización y una dirección (gerencia) a la nueva o sea volverla una realidad, por aquellos que toman la iniciativa. Autonomía relativa: la libertad de los empresarios para tomar decisiones sobre el funcionamiento de la organización.Obsérvese que no se incluye como característica la creatividad e innovación, puesShapero interpreta que estos dan origen al evento empresarial, y producenrealmente la innovación, o sea que hace sinonimia entre evento empresarial einnovación. Nótese también que no hay asociación ni invención ni alta tecnología,pues de esta forma Shapero cubre todos los tipos de empresarios y despeja lasdudas sobre las relaciones entre inventores, inversionistas y gerentes. El inventornormalmente no cumple ninguna de las cinco características; el inversionistageneralmente sólo cumple la segunda y la quinta; el gerente generalmente sólocumple la segunda y la tercera.Shapero indica que el proceso de formación de nuevas empresas y de nacimientode nuevos empresarios es el resultante de la interacción de factores,situacionales, sociales, sicológicos, culturales y económicos, y que cada eventoempresarial ocurre en un momento dado como resultado de un proceso dinámicoque provee fuerzas situacionales que impactan sobre los individuos, cuyos valoresy percepciones están condicionados por sus experiencias y herencias culturales ysociales.La figura presenta, según Shapero, las dos grandes percepciones que interactúanentre ellas, y que producen como efecto final la decisión de cambio de trayectoriavital, dando origen al proceso empresarial. La percepción de deseabilidad o de gusto por el evento empresarial es una expresión de valores culturales, de conductas adquiridas a todo lo largo del proceso formativo y que en definitiva genera un esfuerzo una negación de actitudes y direcciones en la vida de las personas y las hace pensar o no en la posibilidad de ser empresario, o sea, de cambiar la trayectoria vital. La percepción de factibilidad surge del análisis detallado de la oportunidad de negocio y del plan de negocio, ello es un proceso que indudablemente puede enseñarse a los empresarios. 55
    • Figura 1. Percepciones según Shapero PERCEPCIÓN DE DESEABILIDAD CAMBIO EN EL ESTILO DE VIDA PERCEPCIÓN DE FACTIBLIDADFuente: VARELA V, Rodrigo. Innovación Empresarial, arte y ciencia en la creación deempresas. 11ª. Edición. Bogotá: Pearson Educación, 2001. p. 87La percepción de factibilidad es más cuantitativa y más racional que la percepciónde deseabilidad, pero, sorprendentemente, hay un proceso permanente derefuerzo, pues sólo aquellas personas con una percepción favorable, proactivahacia el ser empresario, se comprometerán activamente con el análisis de laoportunidad, el plan de negocio; y quien aprende a analizar oportunidades ynegocios, tenderá cada día más a percibir la opción empresarial como algollamativo e interesante.Sólo cuando estas dos percepciones se manifiestan fuerte y simultáneamente sedará el evento empresarial buscado, y sólo en ese momento la persona interesadalogrará cambiar su trayectoria vital y entrará a formar parte del grupo deempresarios.La confluencia de estas dos percepciones se da cuando sobre la trayectoria vitalactual de la persona confluyen una serie de fuerzas ambientales que invitan a quela persona efectúe un alto en su camino vital, se cuestione o que ha venidohaciendo y decida realizar otras actividades.5.1.1.2 Teoría de David McClellandDavid C. McClelland36, después de un largo proceso de investigación, en su libroAchieving Society (1960), formuló los resultados de sus estudios sobre lasmotivaciones humanas y las relaciones de estas con el crecimiento económico.Sus ideas han sido usadas ampliamente a lo largo del mundo desde la década de36 MCCLELLAND, D. The Achieving Society: Business Drive and National Achievement. Nueva York:Harvard Business Review, 1962. 56
    • los sesenta, y muy específicamente en el área de desarrollo del espírituempresarial. Un buen número de instituciones en el mundo trabajan con elconcepto de McClelland, bajo la sigla EDP (Entrepreneurship DevelopmentProgram). Hay investigaciones para probar y negar los postulados de McClelland,existen partidarios y detractores; pero, sin dudas, sus teorías son basefundamental para el desarrollo y conocimiento sobre el espíritu empresarial.Algunos de sus enunciados básicos son:“El hombre de empresa no realiza su actividad económica simplemente por el afánde lograr resultados monetarios; hay un componente motivacional mucho másfuerte que es el deseo de logro, de hacer un buen trabajo. La utilidad essimplemente una medida de lo bien que el trabajo está haciéndose y no el fin en símismo.” Un símil de esto es el fenómeno de la temperatura: una temperatura altaes simplemente la medida de la intensidad con que la energía térmica ha llegado auna zona.“Si una persona dedica su tiempo de meditación a pensar sobre cómo hacer lascosas mejor, los psicólogos dicen que tiene motivación al logro. Si la ocupapensando en su familia y sus amigos, dicen que tiene motivación hacia laafiliación. Si lo dedica a especular sobre los jefes y estructuras de poder se diceque tiene motivación al poder”.“Las personas con motivación al logro se caracterizan por presentar en su formade pensar una secuencia lógica para lograr que las cosas se hagan: definición delproblema, deseo de resolverlo, identificación de medios para resolverlo,comprensión de las dificultades para solucionarlo, visualización de las personasque puedan ayudar, y anticipación de lo que ocurrirá si se es exitoso o se falla.”“Los coeficientes de motivación al logro cambian por países, por profesiones, porrazas, por sistemas educativo, por nivel. Los gerentes y empresarios tienenniveles más altos que otras profesiones. Los gerentes más exitosos tienden aposeer niveles más altos que los menos exitosos. En compañías pequeñas, elpresidente tiene más alto nivel de logro que sus asociados. En compañíasgrandes, la gente de nivel bajo tiene el menor nivel del logro, pero los del nivelmedio presentan uno más alto que los del nivel superior, posiblemente porqueestos últimos ya alcanzaron el nivel deseado y han aflojado un poco susaspiraciones.“Una persona con alto nivel de logro encuentra en el trabajo empresarial másoportunidad para usar su talento y satisfacerse.” 57
    • 5.1.1.3 Teoría de Ronstadt.Robert Ronstadt37, en su libro entrepreneurship, y en muchos de sus artículospublicados en Frontiers of entrepreneurship Research, recoge las ideas dediversos pensadores y estructura el concepto de perspectiva empresarial. Plantealo siguiente:“Se entiende el proceso empresarial como un proceso dinámico que ocurre sobrediversos periodos, que envuelve pensamientos y acciones, que se ve influenciadoy definido por varios eventos y no solo por un golpe de suerte, que implica másque el simple inicio de una empresa; es más que un solo proyecto, es más que unempresario; es pues, un proceso en el cual el papel del empresario estápermanentemente modificándose.”“Una perspectiva empresarial implica ser capaz de apreciar y reconocer de lasexperiencias empresariales propias y ajenas, evaluar los efectos a corto y largoplazo del proyecto sobre nuestras vidas y carreras.”“La perspectiva empresarial está constituida por la capacidad para evaluar variasáreas básicas en diferentes dimensiones con el propósito de relacionar esasevaluaciones con los objetivos de su carrera empresarial sobre el corto y largoplazo.”5.1.1.4 Teoría de TimmonsDesde finales de la década de 1970, Jeffrey Timmons38, en sus actividadesacadémicas de Babson College y en Harvard, ha venido produciendo una serie deideas y conceptos sobre los diversos aspectos del proceso de creación de nuevasempresas. Estas ideas están muy bien recopiladas en su texto que es un clásicoen el área. Algunos de sus conceptos sobre el proceso empresarial son:“Los líderes empresariales inyectan: Imaginación, motivación, compromiso,pasión, tenacidad, integridad, trabajo en equipo y visión. Enfrentan dilemas y tieneque tomar decisiones, independientemente de que existan contradicciones yambigüedades. El ser empresario es una posición de construir ypermanentemente renovar la generación de riqueza en el largo plazo.”“La E-generation (generación empresarial) está cansada de que se crea queliderar es administrar y gerenciar. La gente hoy en día quiere ser liderada y noadministrada; la gente está cansada de la arrogancia y la prepotencia de losejecutivos. Muchas grandes empresas, al fin están comprendiendo que necesitan37 RONSTADT, Robert. The Decision not to Become and Entrepreneur, FOER. [s. l.]: Babson College, 198338 TIMMONS, J. A. y SPINELLI, S. New Venture Creation: Entrepreneurship for the 21 st. Century. Boston:McGraw Hill, Irwin, 2004 58
    • recapturar y reimplementar es sus organizaciones el espíritu empresarial, o sea, lacultura y las prácticas que le son propias al razonamiento empresarial”.5.1.1.5 Teoría de Gibb.Alan Gibb39, en la Universidad de Durham (Gran Bretaña), ha generado unacorriente de pensamiento que tiene gran acogida en los países en vía dedesarrollo y que, relaciona muy bien el evento empresarial con los temas dedesarrollo de cultura y, sobretodo, con el tema de educación empresarial.40 Motivación y determinación: Se relaciona con todo el concepto de factores culturales y de entorno que apoyan o dificultan el proceso de inicio de una nueva empresa. Idea y Mercado: Refleja la existencia y la validez de una idea al cotejarla en el mercado con los clientes y la competencia. Es el concepto de viabilidad del modelo de empresa que se esté manejando. Recursos: Hace referencia a la capacidad que se tenga de integrar y asignar todos los recursos de todos los tipos, en el momento en que sean requeridos por la empresa. Aquí se establece relación con recursos humanos, tecnológicos, naturales, financieros, de información de contactos, físicos entre otros. Habilidades: Se conecta con el concepto de conocimientos, valores, aptitudes, actitudes, competencias que tanto el empresario como el equipo empresarial deben tener para poder llevar al éxito su iniciativa.5.1.1.6 Teoría de Varela - Shapero.Rodrigo Varela (2008) ha desarrollado un modelo ajustado a las necesidades delentorno colombiano tras la revisión de las principales teorías planteadasanteriormente. El profesor Shapero afirma que la intención de crear una nuevaempresa se deriva de las percepciones de deseabilidad y viabilidad. Asimismo,Shapero examina el concepto de deseabilidad usando información sobre la familia,círculos de amistad, grupos étnicos, entorno educativo y profesional de losempresarios potenciales. Igualmente subraya que la percepción sobre ladisponibilidad de recursos o apoyo financiero puede hacer que el empresariopotencial perciba como más viable la creación de una empresa propia, haciendomás factible este suceso.39 GIBB, A. Enterprise Culture: It´s Meaning and Implication form Education and training. En: Journal ofEuropean Training. Primavera (1987)40 GIBB, A. Stimulating New Business Development. [s. l.]: Genova,1988 59
    • La formación de un empresario es un proceso en el cual intervienen un sinnúmerode variables sociales, culturales, psicológicas y económicas que contribuyen, conun conjunto de conocimientos específicos, a desarrollar una serie decompetencias que buscan lograr que este empresario en formación tenga altasprobabilidades de convertirse en un empresario exitoso, capaz de generar riquezay desarrollo social a lo largo de su vida.Revisando las principales teorías, el Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarialde la Universidad ICESI, dirigido por el Dr. Rodrigo Varela, encuentra procedenteque la investigación tenga en cuenta los siguientes conceptos teóricos, debido aque es la teoría que más se asemeja a las condiciones :que presenta el país:Todo proceso humano de desarrollo, en cualquier actividad, está enmarcado entres grandes nociones, que son el punto de partida del Proceso Empresarial parael CDEE-ICESI.* La noción de cambio, de modificación, que ha movido al ser humano a usar suscapacidades creativas para encontrar nuevas opciones, nuevas soluciones, o enotros términos, a innovar.* La noción de acción, de realización, de llevar a cabos hechos y eventos, seanellos materiales o espirituales.* La noción de mejoramiento, de superación, que permite direccionar los cambioshacia el logro de mejores situaciones y/o de mejores resultados.Cuando se aplican esas nociones básicas a cualquier proceso empresarial exitosoy en especial a un empresario exitoso, se encuentra que ellas se puedan convertiren un modelo de transformación caracterizado por cuatro elementos, los dosprimeros asociados a la noción de cambio y cada uno de los otros asociados a lasnociones de acción y de mejoramiento. Estos cuatro elementos del modelo detransformación, son:a) La capacidad de identificar nuevas formas de desarrollo y progreso (nuevas oportunidades), necesarias para el género humano en cualquiera de sus múltiples facetasb) La habilidad para encontrar mediante procesos creativos e innovadores soluciones para esas necesidades o deseosc) El deseo y decisión de poner en ejecución esas soluciones;d) La capacidad de mantener una actitud continuada, de replicar este ciclo, de corregir los errores que se presenten y de construir sobre los aciertos que identifican (Principio de mejoramiento). 60
    • Figura 2. Elementos del modelo de transformación.Fuente: VARELA, Rodrigo. Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado encompetencias. Cali: Universidad ICESI: Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial,2005. p. 4Para que este modelo funcione se necesita que las personas y los líderesempresariales, dispongan de unas competencias básicas en lo personal, o sea unconjunto de valores, creencia, actitudes, modos de reacción y de acción, que sedenominan: el Espíritu Empresarial (Entrepreneurship en idioma inglés). Esteespíritu, que es la base de la Cultura Empresarial se manifiesta básicamente enlos siguientes elementos:a) Fuerza vital. Entendida como energía, fuerza, coraje, dedicación, emoción para sacar adelante sus ideas.b) Deseo de superación y progreso. Entendido como el principio de mejoramiento continuo, que los lleva a buscar siempre un estadio superior en sus actividades.c) Capacidad de identificar oportunidades. Entendido como la capacidad de leer el entorno social, económico, político, cultural, comercial, tecnológico, etc. para poder encontrar nuevas oportunidades.d) Visión de futuro. Entendido como la capacidad de percibir tendencias y de prever lo que va a ocurrir.e) Habilidad creadora e innovadora. Entendida como la habilidad de encontrar múltiples formas de solución a los problemas.f) Aceptación y propensión al cambio. Entendida como la capacidad de reaccionar en forma flexible, oportuna y acorde con los nuevos requerimientos que el entorno coloca. 61
    • g) Iniciativa. Entendida como la capacidad de anticipar, de hacer algo antes que otros lo hagan.h) Libertad / Autonomía / Autogobierno. Entendidos como la posibilidad de tomar sus propias decisiones y asumir la responsabilidad de los resultados logrados, sean ellos favorables o desfavorables. Es el no estar pensando en culpables o en benefactores.i) Capacidad de toma de decisiones con información incompleta. Entendida como la habilidad de aceptar que en la vida casi nunca se tienen a mano todos los datos, y que especialmente el cambio exige decisiones bajo incertidumbre.j) Convicción de confianza en sus facultades. Entendida como la actitud de creer en lo que uno sabe hacer, en sus destrezas, en su conocimiento, en su preparación.k) Actitud mental positiva hacia el éxito. Entendida como optimismo, como visión de triunfo, como capacidad de ganar y salir adelante.l) Compromiso / Constancia / Perseverancia. Entendida como la dedicación y el esfuerzo continuo hacia el logro de los objetivos.m) Coraje para enfrentar situaciones inciertas y para correr riesgos. Entendida como el valor y el arrojo necesario para atreverse, para osar, para jugar en escenarios riesgosos.n) Capacidad de realización. Entendida como el pragmatismo necesario para llevar a cabo los proyectos.o) Capacidad de administrar recursos. Entendida como la habilidad de hacer un uso eficiente de los diversos recursos de que se disponga.p) Practicabilidad y Productividad. Entendida como hacer bien lo que se debe hacer.q) Capacidad de control. Entendida como la capacidad de supervisión y de control de los recursos y las situaciones.r) Inconformismo positivo. Entendido como el aceptar que lo existente es bueno, pero que es sujeto de mejora, o sea, que hay camino de progreso y mejoramiento.s) Soluciones y no problemas. Entendida como la capacidad de pasar de la problemática a la solucionática, del diseño al hecho, de la teoría a la práctica. 62
    • t) Responsabilidad / Solidaridad / Ética. Entendidas como la capacidad de comprender y aplicar la idea de que el progreso y el bienestar se deben construir respetando al ser humano y a la naturaleza, que éste debe beneficiar a todos los actores sociales, y que todos debemos cumplir nuestra labor dentro de un marco ético y de un proceso de conciencia social muy diferente al egoísmo que a veces nos cobija.u) Capacidad de integrar hechos y circunstancias. Entendidas como la capacidad de percibir y asimilar los diversos elementos que se dan alrededor de una situación, es ser capaz de armar el rompecabezas.v) Liderazgo. Entendido como la capacidad de lograr que mis compañeros acepten mis ideas y mi accionar porque encuentran en ellas un punto de comunicación y de empatía.Es claro que si un país o una región logra incrementar significativamente elnúmero de empresas y logra no sólo que muchas de ellas se mantengan sino quebastantes de ellas crezcan, y este proceso es continuado, el número deoportunidades de empleo y de bienestar para esa comunidad crecerá: ¿Qué serequiere entonces para que aparezcan nuevas empresas? Dos cosas sonfundamentales:Primera: La aparición de nuevos empresarios, o sea, personas que sepancuándo, cómo, dónde, y con qué empezar nuevas empresas con potencial decrecimiento; personas capaces de llevar una carrera empresarial y de equilibrarsus objetivos personales con los objetivos de la sociedad, personas creativas einnovadoras, capaces de enfrentar las variaciones del ambiente económico ysocial. Los empresarios son seres humanos y por lo tanto el proceso deproducción de empresarios exige, como lo indican las Figura No. 2 una serie deprocesos formativos, educativos y de capacitación que les mejoren suscompetencias personales y sus competencias de conocimiento.Segunda: El desarrollo de unas circunstancias favorables al proceso. Por ello esfundamental que exista una serie de entidades de apoyo que faciliten alempresario su labor, por ejemplo: mecanismos de Incubación, parquestecnológicos, zonas francas, programas de asesoría pre y pos creación, gruposprofesionales especializados, líneas de financiación, fondos de garantías,capitales de riesgo, capitales semillas, grupos de inversionistas y de ángeles,trámites sencillos, incentivos fiscales, políticas laborales, asesores especializados,mentores, tutores, opciones de pasantía, concursos, estímulos, etc.Estas circunstancias se deben dar en un entorno adecuado que tanto el sectorpúblico como el privado deben desarrollar. 63
    • Figura 3. CircunstanciasFuente: VARELA, Rodrigo. Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado encompetencias. Cali: Universidad ICESI: Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial,2005. p. 7Varela (2008), ha desarrollado un modelo basado, en lo fundamental, en las ideasde Shapero, aunque integra muchos de los componentes de las otras teorías aquíexpuestas y de otras que se han formulado en los últimos 25 años. Este modelose basa en la identificación de una serie de etapas que el empresario debe irpasando antes de llegar a tener su empresa en funcionamiento.Esta guía ha liderado el proceso educativo del CDEE-ICESI y ha sido adaptado aotras instituciones de América latina.El modelo reconoce, igual que los Timmons, Ronstadt, Shapero, McClelland yGibbs, el papel central que debe desempeñar el empresario líder del proceso, ylos factores de entorno y de cultura que afectan al empresario y a la empresa. 64
    • Figura 4. Etapas Básicas Del Modelo Varela MODELO DE VARELA Gusto: Tiene que ver con todo los sistemas educativos, Etapa motivacional sociales y culturales en los cuales esta inmersa la persona y que le dan o no el impulso favorable para intentar las etapas del proceso. Oportunidad: tiene que ver con el proceso de Etapa Situacional identificación de la oportunidad, a partir del análisis del entorno que lo rodea de forma permanente Decisión : tiene que ver con la decisión de seguir laEtapa Psicológica carrera empresarial, y depende de la percepción preliminar de factibilidad que se tiene sobre la oportunidad de negocio Plan de Negocio: tiene que ver con el análisisEtapa Analítica profundo y detallado de la oportunidad de negocio para convertirla en un plan de negocio propiamente dicho, con todas sus estrategias Recursos:Etapa Económica la cual tiene que ver con el proceso de conseguir efectivamente todos los recursos para dar los pasos firmes para el inicio de la empresa.CDEE – Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial© Rodrigo Varela V., Ph.D.Fuente: VARELA, Rodrigo. Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado encompetencias. Cali: Universidad ICESI: Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial,2005. p. 24La presentación del modelo plantea sin dudas, la idea de secuencia lineal, pero larealidad de la aplicación del modelo no es tal, sino que se trata de un esquema deespiral, como lo indica la figura 5.La motivación se refuerza a medida que se identifican oportunidades, que seelabora el plan de empresa, que se han conseguido los recursos y la empresadespega. Asimismo, como ya se dijo, la decisión no es propia de un momentoespecífico, pues hay toma de decisiones en la zona de motivación, en la selecciónde oportunidad, en múltiples momentos de la elaboración del plan de la empresa,en todos los procesos de consecución de recursos y en los de gestión. Por otrolado, la posibilidad de conseguir los recursos está relacionada con el empresario ysu grupo, en su plan de empresa y con la motivación demostrada. Es, pues, unasecuencia interrelacionada, con retroalimentaciones, basada en la noción delespiral que muestra el grafico 65
    • Figura 5. Modelo conceptualFuente: VARELA, Rodrigo. Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado encompetencias. Cali: Universidad ICESI: Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial,2005. p. 67Es conveniente observar el papel protagónico del empresario, con su plan decarrera empresarial (PCE), y del proceso de desarrollo de sus competenciasempresariales a medida que el espiral se va desarrollando durante las seisgrandes etapas.También se observa la presencia de los elementos de las otras teorías.McClelland está expresado en la motivación y decisión, Ronstadt en oportunidadempresario, (PCE), plan de empresa; Timmons, en empresario oportunidad, Plande empresa, recursos; Gibb, en oportunidad, gusto, recursos, gestión, plan deempresa, empresario, y Shapero está presente en todos los elementos, pues es labase del modelo.Sin dudas, hay otras teorías sobre el empresario, el espíritu empresarial, lageneración de empresa, que tienen gran valor y se han nutrido de o han nutrido alas teorías expuestas aquí con brevedad. Asimismo, existen varios modelos dedesarrollo de espíritu empresarial y de cultura empresarial, cuya extensión supera 66
    • los límites de este texto; por eso, muchos de ellos se incluyen en la bibliografíaadicional.Esta investigación cuyo objetivo principal es el comprender e interpretar losfactores de éxito en el proceso de apoyo a los emprendimientos empresariales porparte de las unidades de fomento de la ciudad de Medellín, ha tomado en cuentadiversos elementos de la teoría general de Entrepreneurship basada en el modeloVarela-Shapero, como lo son la motivación, la decisión, la oportunidad, el plan deempresa, la disponibilidad de recursos, la gestión y las características propias delempresario, además de tener presente las experiencias de las cuatro entidades defomento empresarial líderes en la ciudad, tales como lo son el Parque E de laUniversidad de Antioquia, CICE de la Universidad EAFIT, Unidad deemprendimiento del SENA y la Unidad de emprendimiento del ITM. 67
    • 6. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN6.1 HIPÓTESIS“El apoyo otorgado por las entidades de fomento empresarial es vital para formarempresarios exitosos”Con el presente trabajo de investigación, y realizando una consulta sobre lo quese ha trabajado o planteado sobre el tema del emprendimiento a nivel mundial ylocal, se presentan nuevos pensamientos sobre la situación actual que vive elmunicipio de Medellín en este aspecto, y en específico las entidades líderes enfomento empresarial en esta ciudad, entre estos pensamientos se plantea comohipótesis del presente trabajo investigativo, la cual será debatida con losresultados de la investigación sobre el éxito o fracaso de estas entidades en elacompañamiento a las iniciativas empresariales.6.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN¿Cómo las entidades de fomento empresarial pueden crear, fortalecer y afianzaruna cultura emprendedora para tener emprendedores exitosos?Siendo consecuente también con lo planteado por diversos exponentes yestudiosos del tema del emprendimiento, y lo también expuesto en el presentetrabajo, la cultura empresarial y el espíritu empresarial es algo que esindispensable formar, incentivar, cultivar y fortalecer para tener empresariosexitosos, siendo fundamental para la estructuración de una buena iniciativaempresarial. Esto nos lleva a pensar y plantear la pregunta que se intenta darrespuesta con el presente trabajo investigativo6.3 TIPO DE INVESTIGACIÓNEnfoque hermenéutico - investigación cualitativa. La elección del tipo deinvestigación se centró en el enfoque cualitativo. La cual tuvo como objetivo ladescripción de las cualidades del fenómeno emprendedor y su paso siguiente decreación de empresa exitosa con el fin de encontrar a través de sus fuentes delegitimación primarias una comunicación más horizontal -más igualitaria- entre elinvestigador y las entidades de fomento empresarial bajo la metodología deentrevistas a profundidad y el historial de estas en su accionar de fomentoempresarial que permitieran un acercamiento más "natural" a los sujetos haciendonecesario reflexionar con más detalles sobre las condiciones que hacen posiblesacar variables determinantes en el éxito o fracaso en su accionar, siendo allí la 68
    • figura de la entidad de fomento empresarial, donde se centra el trabajo con el finde identificar cuáles son las condiciones que permiten o facilita el tener éxito en elapoyo empresarial. Me he centrado en aquellas experiencias de las entidades defomento empresarial más representativas e importantes en la ciudad de Medellín,con el objeto de obtener un conjunto de características generalizadas del estadoactual de este sector de apoyo al emprendimiento.El universo de estos organismos de fomento u apoyo empresarial consiste en lasunidades de emprendimiento de entidades de educación superior, entidadespúblicas y privadas que tienen como fin el acompañamiento a emprendedores ensu vida empresarial. De este tipo de entidades, se escogió como muestra pararealizar la investigación, cuatro de las entidades que han tenido mayorrepresentación en el campo empresarial en la ciudad de Medellín, que tienen encomún que desde hace más o menos diez años, vienen trabajando el tema delemprendimiento y tienen un apoyo institucional de las entidades de educaciónsuperior más importantes y con mayor trayectoria en el tema de investigación yemprendimiento de la ciudad. 69
    • 7. OBJETO DE ESTUDIOEl objeto de estudio de esta investigación son las cuatro principales entidades deapoyo y fomento en programas de emprendimiento y empresarismo en la ciudadde Medellín. Con el fin de determinar situaciones-problema que dificultan o afectanel éxito empresarial de las iniciativas empresariales.7.1 SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE)Es una institución educativa de nivel nacional, fundado en 1957 por RodolfoMartínez Tono, que lleva trabajando en la preparación de personas en laborestécnicas y tecnológicas y con nexos importantes con las empresas en aspectos deprácticas de estudiantes y convenios con instituciones nacionales einternacionales.La función principal, establecida en esta institución desde su creación, según eldecreto 164 del 6 de agosto de 1957, ha sido “brindar formación profesional a lostrabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, laminería y la ganadería” al igual que su fin también fue establecido en su creacióncomo “proporcionar instrucción técnica al empleado, formación acelerada para losadultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistemanacional de aprendizaje”41.El fundador del SENA visualizó la entidad como una institución que no solo“formaba técnicos, sino también empresarios y promovía las pequeñas y medianasempresas”. Desde sus inicios ha sido una entidad que ha sido creada parapreparar a las personas para la vida empresarial y en los últimos tiempos, se le haprestado un especial interés en el fomento empresarial, en el apoyo y preparaciónpara que las personas que capacitan sean una solución para la generación dedesarrollo y empleo en el país.En la actualidad, la institución estatal, del orden nacional, tiene presencia en todoslos departamentos del país, capacita cientos de miles de personas y desde el añode 1996 ha venido haciendo esfuerzos en el fomento de la innovación tecnológica,formación que ha venido dando resultados y en la actualidad, con los conveniosque tiene el SENA con instituciones internacionales, está brindando oportunidadespara el estudio y práctica de los nuevos conocimientos. En estos mismos años seempezó a dar prioridad al emprendimiento, el empresarismo, la innovacióntecnológica, la cultura de calidad, la normalización, la certificación decompetencias laborales y el servicio público de empleo.41 SENA. Historia [página web]. En: http://www.sena.edu.co/Portal/El+SENA/Historia/. [Consulta: 2010-08-17] 70
    • El enfoque del SENA ha sido el de educar a todos los colombianos, y así mismosu enfoque de apoyo empresarial está orientado a todos los colombianos, con unespecial interés en dos tipos de población, las personas que son capacitadas enesta institución y las personas que tienen calidad de vulnerabilidad, como jóvenesmenores de 25 años, desplazados, desmovilizados, discapacitados y madrescabeza de familia.7.2 UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA,Es la institución más representativa de educación superior en el departamento deAntioquia, y una de las más importantes en el país, como líder en procesos deinvestigación, con un énfasis en los últimos años en fomentar y apoyar procesosinnovadores y empresas productos de procesos de investigación, tambiénllamados Spin Off.La Universidad de Antioquia tuvo acta de creación el 9 de febrero de 1801, con laCédula Real del Rey Carlos IV de España, en un establecimiento orientado pormiembros de la comunidad Franciscana42, pero su inicio de operaciones fue dadaen Antioquia en el año 1803. La institución ha sido estandarte en la época de larepública, en el desarrollo de la región antioqueña y en la actualidad,convirtiéndose en un símbolo y orgullo de los antioqueños.Desde finales del siglo XX, se estableció como uno de los objetivos de launiversidad el hacer presencia en todas las partes del departamento de Antioquia,para fomentar el progreso en todos los rincones de la región. Este posicionamientode la universidad va acompañada con el respaldo y la creación de espacios parala investigación en los diferentes campos del conocimiento, símbolo de esto sonlos diferentes grupos de investigación que se tienen y la construcción de una sedeexclusiva para la investigación, SIU – Sede de Investigación Universitaria.En el plan de desarrollo 2006 – 2016 se plantea “Una universidad investigadora,innovadora y humanista al servicio de las regiones y del país”, visión que se haorientado con el objeto de generar progreso en la región, y que en los últimos añosse viene haciendo una presencia importante en el municipio de Medellín, junto conel apoyo de la Alcaldía municipal, con el tema del emprendimiento, haciendo algomás tangible el conocimiento que tanto al interior como en el exterior de lainstitución se está generando, para apoyar el progreso del país.De esta forma se creó el Parque E, como un acuerdo entre la universidad y laalcaldía en el año 2006, en un esfuerzo mancomunado, aprovechando lapresencia, experiencia y significado de la universidad para el antioqueño, y la42 UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA. Historia [página web]. En: www.udea.edu.co. [Consulta: 2010-08-17] 71
    • política municipal de apoyo frontal al emprendimiento como herramientahalonadora del desarrollo y progreso de la región.El objetivo del Parque E, o Parque del Emprendimiento, no es solo ayudar a laspersonas que vienen de la Universidad de Antioquia, es apoyar cualquier personaque tenga una iniciativa empresarial y se acerque a la institución, en esta sebrinda apoyo en elaboración de plan de negocio, estudios de mercado, incubación,preparación para presentación a concursos empresariales, sensibilización entemas de emprendimiento, entre otras.7.3 UNIVERSIDAD EAFITEs una institución referente por su orientación empresarial y por la formación ycontactos permanentes con entidades y organizaciones empresariales a nivelnacional e internacional. Desde sus inicios en el año 1960 ha tenido unaorientación progresista y orientada al desarrollo empresarial e industrial de laciudad, región y país.Su nombre proviene de la Escuela de Administración y Finanzas (EAF) y elInstituto Tecnológico (IT), fue una iniciativa de los empresarios de finales de losaños cincuenta, después de identificar la necesidad de formar administradorespropios, de la región, ya que los administradores existentes venían de unapreparación americana y se hacía necesario el incrementar el número deadministradores para una ciudad que estaba en constante crecimiento.La universidad se debe desde sus inicios a los empresarios, es por eso quesiempre ha estado orientada a satisfacer las necesidades que la empresa tiene, adarle soluciones a sus dificultades y a investigar en el campo empresarial. Estacercanía que tiene con el sector empresarial ha ayudado a que sus egresados yestudiantes tengan un perfil que se acopla fácilmente a lo que la empresarequiere.En los últimos años, nuevamente observando las necesidades del medio, launiversidad dio origen al CICE, Centro para la Innovación, Consultoría yEmpresarismo, creado en el año 200643, con el objetivo de realizar transferenciade tecnología y conocimientos con el fin de contribuir al desarrollo social yeconómico de la región y el país.El objetivo del CICE son las grandes empresas, PyMES, gobiernos,emprendedores, instituciones educativas y empresas sociales. En la actualidad laempresa brinda asesoría tanto a personas naturales interesadas en dar inicio a su43 UNIVERSIDAD EAFIT. CICE, Centro para la Innovación, Consultoría y Empresarismo [página web]. En:http://www.eafit.edu.co/cice/Paginas/inicio.aspx. [Consulta: 2010-08-17] 72
    • propuesta empresarial como asesoría y soluciones a problemas que se presentana entidades y organizaciones a nivel nacional e internacional. En la actualidadposeen un grupo asesor que brinda sus servicios tanto a nivel nacional comointernacional, como por ejemplo a países como Perú y Chile.Con respecto al apoyo a iniciativas empresariales, están enfocados a iniciativasque sean productivas, generen progreso social y económico a la sociedad y seansobre todo innovadoras, que va a ser uno de los valores diferenciales frente a lacompetencia. El apoyo institucional de la universidad y su conocimiento en elcampo empresarial son un factor que puede ayudar al éxito de las iniciativas queson apoyadas para participar en concursos empresariales o para ingresar almercado.7.4 ITM (INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO)Institución que ha tenido un crecimiento importante en cobertura educativa en elárea metropolitana y que se ha venido posicionando como referente enemprendimiento por la orientación de sus estudiantes. Ha sido creada en el sabertecnológico y centrado en la formación tecnológica.Sus inicios se remontan a 1944, cuando se creó el Instituto Obrero Municipal, conel interés de capacitar a las trabajadoras, población de gran crecimiento en laciudad en la época. En los años setenta, cambió su nombre a Instituto Popular deCultura, orientado a los adultos y en aspectos técnicos en algún oficio oespecialidad. Ya en los años noventa, toma el nombre de Instituto TecnológicoMetropolitano, ya con una orientación a la educación superior, definiendoprogramas tecnológicos y teniendo funciones de docencia, investigación yextensión y ya en el año 2005 obtuvo el carácter administrativo a instituciónuniversitaria.44Por su enfoque tecnológico, la institución ha estado orientada a la innovación, ycon esto, orientada a fomentar en sus estudiantes iniciativas empresariales einnovadoras. El crecimiento y reconocimiento que la institución ha adquirido en losúltimos años, ayuda a que ese fomento empresarial se disemine en toda lapoblación joven que capacita, y que son en su mayoría la población que estudiaen la institución.El ITM, observando la importancia del emprendimiento en la ciudad, creó ladecanatura de emprendimiento, orientada a formar y gestionar esta formación enlos estudiantes. El público objetivo al que se orienta la institución, son los jóvenesque se capacitan en el ITM, en especial las iniciativas que tienen un componentetecnológico, innovador y de gran impacto. Esto también se evidencia en los44 ITM [página web]. En: www.itm.edu.co. [Consulta: 2010-08-17] 73
    • programas que son ofrecidos, tales como telecomunicaciones, construcción deacabados arquitectónicos, mantenimiento de equipo biomédico, sistemas deinformación, electromecánica, entre otros.La orientación del ITM está en las novedades tecnológicas, en lo que se tienevisualizado, como lo que será el futuro de la ciudad y del país. Es una visióntotalmente futurista que ve otra opción en la educación, diferentes de las carreraso profesiones tradicionales y que piensa en apoyar estas iniciativas deconocimiento y una posible creación de empresa en este campo, que puede traerotro tipo de progreso que en la actualidad se le está dando un apoyo aúnincipiente, pero que es el futuro de la economía del país, más aún en un mundoque está orientado a ser una sola economía global, una economía con muchostratados económicos, que hace que el mundo sea cada vez más pequeño, lacompetencia sea mundial y la verdadera batalla esté en lo innovador que sean lasnuevas propuestas.La metodología de la investigación consistió en la consulta inicial de normatividadque rige la creación de empresas y la vida normal de una organización,continuando con el sondeo de las principales entidades de fomento empresarial enla ciudad de Medellín, los programas o concursos de emprendimiento a que estasempresas apuntan o en los que participan los emprendedores que apoyan y porúltimo, se les indagó a los organismos de fomento empresarial contactados, pormedio de entrevistas, sobre que dificultades o factores de éxito ven, que tiene elproceso de emprendimiento en la ciudad, para finalmente, obtener unconocimiento del sector del emprendimiento en la ciudad de Medellín. 74
    • 8. OBTENCION DE LA INFORMACION8.1 FUENTES DE INFORMACIÓN8.1.1 Fuentes primariasEntrevistas presenciales como proceso metodológico de recolección deinformación, se fundamentó en un trabajo de campo con la intención de tenercontacto directo con los sujetos de la investigación.8.1.2 Fuentes secundariasBibliografía especializadaRevistas especializadasPrensa8.2 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIÓN8.2.1 La investigación documental.El estado del arte aparece como punto de partida para el establecimiento de unrecorrido investigativo que se inicia con el procedimiento de recopilar, analizar ycomprender la realidad desde afuera sobre estudios de emprendimiento yempresarismo abordado en las diferentes Universidades y entidades de fomento,así como lo referente al marco teórico a partir del análisis de la temática delfenómeno emprendedor en Colombia y específicamente en la ciudad de Medellín,del establecimiento del estado en cuestión y de la revisión de las fuentesdocumentales.La búsqueda de información de los hechos se realizó, siguiendo dos clases demétodos:1) El análisis de documentos en los que se accedió a información acerca del emprendimiento.2) Mediante entrevistas estructuradas a las entidades de fomento empresarial que hacen parte de la muestra en la ciudad de Medellín.De esta manera, se presenta un estudio de las características que facilitan unacompañamiento exitoso por parte de las entidades de fomento empresarial a lasdiferentes iniciativas que asesoran. Con ello, se quiere mostrar cuales son losfactores de éxito que tienen las empresas que son apoyadas por las entidades y loimportante que puede ser un seguimiento adecuado tanto en el proceso de 75
    • estructuración de la idea de negocio como en todo el proceso de creación,acompañamiento y fortalecimiento de las empresas nacientes.Para la elección de los documentos estudiados se tuvo en cuenta el análisis de lasinvestigaciones realizadas sobre el tema de emprendimiento a nivel internacional ylocal, al igual que se investigó sobre las entidades de fomento empresarial mássignificativas o con mayor representación en la ciudad de Medellín, entre las quese destacaron por el respaldo institucional que tienen y por su orientación a lacreación de empresas, investigación y procesos de innovación las cuatroentidades escogidas en la muestra. Esta selección se hizo buscando concordanciacon las preguntas de investigación que se vincularon a este momentoinvestigativo, ya que éstas establecen la unidad analítica utilizada para laescogencia de las categorías básicas que agruparán los elementos de análisis einterpretación que permitan generar un nuevo conocimiento.Los dos tipos de fuentes para la consecución de la información fueron los tópicosrelacionados con los conceptos a analizar Emprendedor – Empresario y entidadesde fomento empresarial. En primer lugar, se procedido a realizar una revisiónbibliográfica tanto colombiana como extranjera para determinar cuál es el estadoen el que se encuentra la materia objeto de estudio. Con esta información ysiguiendo el esquema de fenómenos de emprendimiento, se analizaron lasprincipales teorías que hacen referencia a la figura del emprendedor a lo largo deltiempo. Partiendo del marco teórico revisado, se empezó a establecer unconocimiento que plantea cuales pueden ser las variables de mayor relevanciapara que el acompañamiento y apoyo de las entidades de fomento empresarialtengan éxito en su accionar.Para la realización del trabajo de campo se estructuró un modelo de entrevista aprofundidad teniendo como referencia una muestra de cuatro entidadesimportantes de fomento empresarial que tuvieran su campo de acción en la ciudadde Medellín.8.2.2 Las entrevistasEl presente trabajo, a la hora de desarrollar las entrevistas de profundidad, sepretendió tener en cuenta:Los rasgos comunes, observados tras la revisión de la literatura, atribuibles a lasentidades de fomento empresarial.La teoría institucional en el entorno colombiano desde el punto de vista de lasfuerzas o valores comunes aportados por el modelo de plan de carreraempresarial de Varela- Shapero. 76
    • Los aportes de diferentes investigaciones llevadas a cabo por otras universidadesa nivel local y nacional.La elección de las entrevistas, como proceso metodológico de recolección deinformación, se fundamentó en un trabajo de campo con la intención de tenercontacto directo con los sujetos de la investigación; todo ello señalaba el interéspor comprender la experiencia y el conocimiento que estos sujetos tenían de susituación, de sus condiciones a la hora de tomar decisiones y de la forma en queincorporaban el aprendizaje en este proceso de toma de decisiones en creaciónde empresas.Por lo anteriormente expresado, a la hora de elaborar nuestro modelo, hemosconsiderado una serie de factores como las fuentes de influencia más destacadassobre los valores del emprendedor potencial destacado por Rodrigo Varela. Porotra parte, las actitudes del emprendedor, que están en función de los valores queéste posea, son las que actúan sobre las intenciones que, a su vez, se constituyencomo la base de las futuras conductas de actuación frente al fenómenoemprendedor. Siempre que se dé una conducta determinada esto puede generarotras intenciones que promuevan nuevas conductas en los futuros empresarios enla toma de decisiones y de la creación de nuevos negocios en la ciudad.La elección de la entrevista estructurada se fundamentó con la idea de mantenerun proceso, no de inferencia sino de comprensión e interpretación en el que serealizara un reconocimiento de una práctica social específica: la toma dedecisiones empresarial y la forma en que se incorpora el aprendizaje en el procesode formación de futuros empresarios que permitan mejorar sus característicasemprendedoras, el fortalecimiento del espíritu Empresarial y posibilitar un mayorgrado de éxito y permanencia de empresas en el medio. 77
    • 9. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN9.1 ANÁLISIS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓNTabla 3. Entidades Entrevistadas ENTIDAD REPRESENTANTE Jorge Mesa Septiembre 20 CICE – Universidad EAFIT jmesa@eafit.edu.co 2619500 Ext.9444 9839 Alba Castellanos Parque E – Universidad de Octubre 1 Antioquia alba.castellanos@parquedelemprendimiento.com 2192000 Xiomara Posada Unidad de Septiembre 21 emprendimiento – SENA xposada@sena.edu.co 5760000 Ext. 43043 Mauricio Higuita Programa de Septiembre 13 emprendimiento mauriciohiguita@itm.edu.co TECNOSOFT – ITM 4600727 Ext 5510Fuente: Elaboración propia9.2 MODELO DE ENTREVISTATrabajo de CampoEntidades De Fomento EmpresarialFormato de Síntesis ComprensivaCICE – Universidad EAFIT1. Pregunta: ¿Cómo la entidad está fomentando los valores y las actitudes empresariales en los procesos de emprendimiento empresarial?Respuesta: Nosotros dentro del CICE hacemos tres grandes cosas: Formación,Investigación y extensión. Dentro del tema de extensión hacemos una gran laboren sensibilización, lo que hacemos es sensibilizar a la comunidad en general através de una serie de charlas y ahí comenzamos a promover varias cosas, lo 78
    • primero promover principios, EAFIT tiene unos principios al rededor del tema delemprendimiento. El otro punto que tenemos o buscamos es dar, sensibilizar ymostrar a la gente es como materializamos no solamente los principios sino lamisión de la Universidad, nosotros le incentivamos el Feedback, a contribuir con eldesarrollo del país en esto, en esto y en esto, y a orientar acciones con eso, (...)entonces nosotros hacemos más cosas desde el punto de vista de lasensibilización, a través de charlas y a través de los cursos que tenemos deformación en pregrado, trabajamos mucho el tema de principios, valores ycompetencias, eso es lo que hacemos en el campo.Tabla 4. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 1PREJUICIOS La respuesta indica que el accionar del centro está orientado a formar en principios, valores, competencias tendientes a crear una cultura de emprendimiento, semejante a lo planteado en el modelo Varela – Shapero.COMPRENSIÓN Sensibilización, principios, contribuir, desarrollo, formación, valores, competencias.ANÁLISIS La formación, apoyo y sensibilización que brinda el centro a las personas que de una u otra forma entran en contacto con ellos, está fundamentada en la transferencia de conceptos básicos muy claros y que están en sintonía con los principios de la Universidad, transmiten la cultura que viven a sus apoyados e intentan que con estos valores se incentive una relación de ayuda y apoyo mutuo y que se derive en desarrollo para las partes y la sociedad.INTERPRETACIÓN La transferencia o apropiación de los emprendedores apoyados por el centro de la cultura y principios de la entidad facilita la armonización del accionar de las partes y al igual que menciona el señor Varela en su teoría sobre emprendimiento, si se crea ese ambiente o base en que las partes tienen unos principios, valores y se incentivan las competencias requeridas para un buen emprendedor, es más probable que las diferentes iniciativas lleguen a ser exitosas. El centro considera importante y básico que las personas que apoyan tengan las competencias necesarias y se alineen con los principios y valores de la entidad.Fuente: Elaboración propia2. Pregunta: ¿Cómo son los procesos de información técnica y de negocios que la entidad lleva a cabo en la formación del empresario?Respuesta: El tema técnico, la idea es que nosotros partimos de que la personatiene ese conocimiento técnico. Nosotros lo que le brindamos mucho es asesoría 79
    • en los campos administrativos, financieros, comerciales y de contactos. Nosotrosel tema técnico, nosotros partimos desde el CICE, ahora, lo que nosotros ya sipodemos hacer es como los vinculamos emprendedores y toda esa gente con loslaboratorios, o con los grupos de investigación, para que allí puedan adquiriracceso técnico, pero ya ahí se tiene que relacionar no con el CICE sino con elinvestigador o con el grupo de investigación.Tabla 5. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 2PREJUICIOS La respuesta entregada deja claro que los proyectos que llegan al centro ya poseen el conocimiento técnico necesario, la transferencia de conocimiento técnico debería realizarse en etapas previas a la presentación del proyecto, ya que el centro no tiene sus operaciones en esta etapa de la cadena.COMPRENSIÓN Asesoría, vinculación, laboratorios, grupos de investigación.ANÁLISIS El centro se ocupa básicamente de tomar el proyecto, evaluarlo y asesorarlo en los aspectos necesarios para fortalecer la iniciativa, pero con respecto a formación técnica, esta no estaría dentro de las actividades que tiene previstas el centro para brindarle a los emprendedores, aunque si puede ayudar a contactar con centros de investigación y laboratorios que le pueden ayudar en aspectos técnicos para fortalecer lo que ofrece la nueva empresa.INTERPRETACIÓN El centro está enfocado en el fortalecimiento de iniciativas empresariales, que ya tengan fundamentos claros y precisos en el aspecto técnico, en el cual el accionar del centro sea basado en la asesoría en los diferentes aspectos que manejan, como el administrativos, financiero, comerciales y de contactos. Aunque le transmiten y forman en valores, la formación o transferencia de información técnica está por fuera de sus funciones y no están dentro de los servicios que prestan directamente.Fuente: Elaboración propia3. Pregunta: ¿Qué conexiones empresariales le ofrece la entidad al empresario en la creación y fortalecimiento de las empresas apoyadas?Respuesta: Primer contacto es con nuestras propias redes de contactos, es decir,nosotros tenemos más de 10.000 empresas en nuestra red, que los atendemos enBogotá, Medellín, Cali y Pereira. Uno, los conectamos a ellos, para que unemprendedor pueda acceder a eso tiene que cumplir cinco principios, tiene queestar apoyado en un grupo de investigación, tiene que estar un grupo 80
    • interdisciplinario, debe estar con visión internacional y estar dispuesta a contribuira EAFIT y a contribuirle a la sociedad. Si cumple eso, y vas pasando nosotros lesdecimos "Venga aquí yo lo conecto", por ejemplo en Bogotá, venga yo lo conectoacá en Bogotá, le facilitamos inclusive una especie de incubadora In House ennuestra sede para poder que se conecte con los empresarios. Por ejemplo yoahorita estoy trabajando algo con el Metro de Medellín. Con ello comienzo allevarme a quien, a emprendedores, inicialmente me los llevo como si fueranconsultores, necesitan un módulo, hasta que comienzan a tener una relación másdirecta con ellos.Tabla 6. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 3PREJUICIOS La respuesta denota que el centro tiene el interés de proyectar las iniciativas que le llegan, siempre y cuando estén en sintonía con los principios y valores que tiene preestablecidos la entidad y ofreciendo oportunidades al empresario.COMPRENSIÓN Redes de contactos, principios, grupo de investigación, grupo interdisciplinario, visión internacional, contribuir, incubadora In House.ANÁLISIS El perfil exigido de los emprendedores requiere de una preparación previa y está orientado a empresas o iniciativas que tengan una inclinación innovadora, progresista e internacional, esto porque los principios que tiene el centro, impregnado de los principios de la Universidad, está dirigido a la innovación y presencia a nivel nacional e internacional.INTERPRETACIÓN El centro tiene una orientación ya estipulada como institución y enfocada en proyectos de innovación, investigación y proyección nacional e internacional, lo que muestra el mercado objetivo al que está dirigido y como una de las estrategias y herramientas para lograrlo, nada mejor que tener contactos empresariales, como los tiene la institución para fortalecer y dar oportunidades de crecimiento a las iniciativas respaldadas y apoyadas por el CICE. La red de contactos de cerca de 10.000 empresas brinda unas conexiones o mercado potencial amplio para las empresas apoyadas, ofreciéndoles un factor importante para el crecimiento y fortalecimiento empresarial.Fuente. Elaboración propia4. Pregunta: ¿Considera que existe la infraestructura adecuada en el entorno colombiano (social, económico, político, legal) que facilite los emprendimientos empresariales exitosos? 81
    • Respuesta: Eso hoy se denomina el ecosistema. Digamos que al menos la ciudadde Medellín tiene un gran ecosistema para apoyar el tema del emprendimiento enlas áreas de pre incubación, incubación, aceleración, y también se tiene aquí eltema de mentorías y fondos de capital de riesgo. Eso se tiene en Medellín, peroeso no significa que lo tenga Colombia, Bogotá tendrá la mitad de eso, Cali, uncuarto de eso; Medellín tiene el ecosistema que está más adecuado para poderapoyar el emprendimiento, entonces yo que es lo que hago, yo por ejemplo en laUniversidad yo hago pre incubación y ya lo otro, incubación se lo entrega a otraárea, porque esa área tiene que ser yo, y debe agregarle valor al emprendedor.Tabla 7. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 4PREJUICIOS La respuesta expone que se tiene conocimiento sobre las situaciones o características que tiene la ciudad de Medellín y la ventaja que tiene con sus ciudades pares en el país con respecto al ecosistema que rodea al emprendimiento en la ciudad, que facilita y acelera los procesos que viven las diferentes iniciativas empresariales.COMPRENSIÓN Ecosistema, pre incubación, incubación, aceleración, mentorías, fondos de capital de riesgo, Medellín, valorANÁLISIS La infraestructura que presenta la ciudad de Medellín genera un ambiente que facilita la creación de empresas, dando un clima que permite fortalecer la cadena de valor del emprendimiento, en procesos como la pre incubación, la incubación y la aceleración y con la aparición de instituciones o personajes como los mentores y los capitales que apoyan las iniciativas.INTERPRETACIÓN El ambiente que se ha venido implementando en la ciudad de Medellín, en los últimos años con el apoyo de la política de emprendimiento del municipio, ha venido poco a poco fomentando la creación de empresas y creando las facilidades necesarias para que la creación y el crecimiento de las iniciativas apoyadas. La entidad, se ha enfocado en la pre incubación e incubación de las empresas y en el apoyo con mentorías y conexiones con fondos de capital de riesgo, haciendo que se fomenten más oportunidades para el apoyo empresarial.Fuente: Elaboración propia5. Pregunta: ¿Considera que las entidades de fomento empresarial brindan las herramientas necesarias para que una iniciativa empresarial sea exitosa?Respuesta: Nunca las cosas serán, es decir, siempre quedará faltando algo, perohoy tenemos los elementos básicos que le pueden dar soporte a desarrollar 82
    • proyectos innovadores de alto impacto; tenemos las bases, sin embargo, nos estáfaltando lo siguiente, uno, un alto relacionamiento en el campo internacional, esdecir, tenemos redes de contacto a nivel local y nacional pero no internacional ynos está faltando, y eso le hace falta para que el emprendedor sea realmenteinnovador y tenga impacto. El otro tema que nos está faltando es que tenemosque trabajar un tema de cultura, y es en la cultura de hacer que losemprendedores estén dispuestos a ceder parte de su compañía para poder crecer,entonces el tema es de mentalidad.Tabla 8. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 5PREJUICIOS La respuesta hace alusión a lo que hace falta para que las herramientas otorgadas por el centro sean realmente exitosas. Dentro del modelo Varela – Shapero, las entidades de fomento empresarial, su función y accionar, son básicas para crear las circunstancias necesarias para crear el ambiente requerido por las iniciativas apoyadas.COMPRENSIÓN Proyectos innovadores, alto impacto, campo internacional, cultura, ceder para crecer, mentalidad.ANÁLISIS En la orientación que tiene el CICE hacia proyectos innovadores, que tengan alto impacto hace falta, además de las herramientas que ellos les ofrecen a los emprendedores, que se cree una mentalidad y cultura más orientada al crecer de las empresas y con visión internacional. Si se da un giro o se complementa la cultura actual con estos factores, el apoyo que se brinda a las empresas nacientes tendría mayores probabilidades de éxito.INTERPRETACIÓN Con las condiciones actuales y herramientas que el CICE le otorga a los emprendedores con iniciativas innovadoras y de investigación, es necesario para que estas nuevas empresas tengan un apoyo con mayores probabilidades de éxito el crear una cultura y pensamiento en el que lo que debe predominar es la intensión de crecimiento, desarrollo y progreso de la empresa, en el que el temor por el ingreso de nuevos socios no sea la razón de no permitir la entrada de nuevos recursos que ayuden al crecimiento de la empresa y que además, se tenga una visión en el que se tenga en cuenta una proyección tanto local, como nacional e internacional porque el verdadero crecimiento no solo está en lo conocido sino en la proyección que se quiera dar a la empresa.Fuente: Elaboración propia 83
    • 6. Pregunta: ¿De qué forma la entidad apoya a los empresarios para la adquisición de recursos para financiar sus iniciativas?Respuesta: En términos de plata no, nosotros damos es bancos de horas, bancosde horas en que, en asesorías, en horas de laboratorios, en mentorías y bueno,cuando damos plata lo damos es en el marco del concurso interno de iniciativasempresariales, lo máximo que se llega a dar en total a los emprendedores es 30 o40 millones de pesos, de resto lo otro es asesorías, son cosas que también sonplatas considerables, es decir, piense solamente, la Universidad le coloca a losemprendedores a disposición el centro, el solo centro que yo dirijo cuesta al año250 millones de pesos, es algo que la Universidad le está aportando alemprendedor, ya que él lo tome o no.Tabla 9. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 6PREJUICIOS La respuesta está enfocada en el apoyo, no tanto económico que se brinda por parte del CICE sino del apoyo en horas de acompañamiento, vital, de acuerdo al modelo Varela – Shapero, para el fortalecimiento de las circunstancias que rodean el entorno empresarial.COMPRENSIÓN Bancos de horas, asesorías, laboratorios, mentorías, concurso interno de iniciativas empresariales.ANÁLISIS El apoyo del CICE no está tan orientado en financiar las iniciativas empresariales que apoyan, aunque la Universidad si posee concursos que premian iniciativas empresariales, el apoyo que les brindan es más en horas de asesoría, laboratorios, mentorías y demás, que aunque no son recursos financieros otorgados, si representan una inversión importante para la universidad y que a los emprendedores les representa en acompañamiento de personas especialistas en diferentes áreas, además de los contactos que se les brindan.INTERPRETACIÓN El acompañamiento que brinda el centro para la adquisición de recursos financieros para sus iniciativas no es brindándoles recursos directamente, aunque la Universidad tiene un concurso especial para esto, sino brindarles las herramientas necesarias para poder participar en concursos de capital semilla, de riesgo y demás clases de recursos que puedan financiar sus iniciativas, además de que con las conexiones que pone al alcance de las iniciativas apoyadas, les ayuda a ir teniendo reconocimiento y dar inicio a facturar por los productos y servicios que ofrecen, haciendo poco a poco viable financieramente a la empresa. Están convencidos en el centro que el éxito en la búsqueda de 84
    • recursos para financiar las iniciativas está primero que todo en la preparación, estructuración, apoyo y conexiones que se puedan realizar, para tener mayores probabilidades y opciones para lograr acceder a los recursos necesarios para crecer y desarrollar la empresa.Fuente: Elaboración propia7. Pregunta: ¿Cómo se puede crear, fortalecer y afianzar una cultura emprendedora para tener emprendedores exitosos desde las entidades de fomento empresarial?Respuesta: Mire, eso hay que hacer una cosa que hay que trabajar desde elcolegio, entonces, primero hay que cambiar el sistema educativo, o sea, nosotrostrabajamos o el sistema educativo nuestro funciona por respuesta, cuando lo quenecesitamos es formar por preguntas, es por eso que si la gente no sabepreguntar nunca será innovadora, tenemos que cambiar eso. El otro que hay quecambiar es el hecho de la cultura individualista, o sea nosotros somos yo solo, yosolo. Hay otro elemento que hay que trabajar y es el tema del bilingüismo,necesitamos el manejo de otros idiomas, ahí tenemos problemas.Tabla 10. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 7PREJUICIOS La respuesta planteada sugiere que para fomentar las circunstancias adecuadas para un ambiente que facilite la creación, fortalecimiento y aceleración de las iniciativas empresariales se debe realizar un proceso educativo orientado hacia el incentivo a la creación de empresas.COMPRENSIÓN Cambio sistema educativo, formar por preguntas, cultura individualista, bilingüismo.ANÁLISIS En el aspecto cultural, se presentan dos factores importantes que son la mentalidad de que “el otro sacará provecho de mí” o del que “yo puedo solo”, castrando de tajo la posibilidad de tener nuevos socios, nuevas ideas y mayores recursos en la aventura empresarial y fuera de todo esto, tener la miopía empresarial de pensar en un mercado local, en el que el mercado objetivo es solo el colombiano, en un mundo que no solo ya está globalizado, sino que está tendiente a eliminar todo tipo de fronteras políticas, geográficas, entre otras, en el que la empresa, o emprendedor, que no controle varias lenguas está destinado a esperar cuando llegue la competencia a tomarse su mercado.INTERPRETACIÓN En la cultura que se vive en el país, se ha venido planteando o enseñando a las personas, desde temprana edad, para 85
    • prepararse y salir a trabajar en una empresa, pero nunca en el campo de la creación de empresa, el sistema educativo no ayuda a despertar esta necesidad sino ya en tiempos de educación superior, en donde sería más fácil y se tendrían mayores y mejores resultados si se tuviera una sensibilización hacia el emprendimiento desde la infancia. En la actualidad se han venido dando avances con respecto al incentivo en los colegios de la cultura empresarial, la entrada de ángeles inversores y de programas de capital de riesgo, ha venido creando poco a poco la confianza en los emprendedores de que el apoyo que se les brinda no es para hipotecar la empresa o entregarla a los nuevos inversores, sino para financiar la iniciativa, dando la oportunidad de contar con mayores y mejores recursos para que las nuevas empresas puedan orientar de una mejor manera sus iniciativas empresariales. Ya en los demás casos culturales, como lo son el bilingüismo y la preparación temprana en la cultura emprendedora, será un proceso a mediano y largo plazo, que aunque se ha venido incentivando como con la normatividad vigente, los frutos se podrán observar en el futuro, al igual que la más que indispensable necesidad de proyectar no solo a la empresa, sino al empresario como tal, con un perfil más internacional y haciendo algo natural en él el tener una segunda lengua. El cambio o lo requerido para dar inicio a un proceso exitoso de emprendimiento tiene mucho que ver con la educación temprana y correcta, una cultura que anteponga el progreso y tener conocimiento en lenguas.Fuente: Elaboración propia8. Pregunta: ¿En qué sentido considera que el apoyo otorgado por la entidad, es un factor importante para el éxito de las empresas nacientes?Respuesta: El apoyo es esencial en proyectos innovadores, desde lo que tenemosen el CICE, tenemos un proyecto común y corriente y nosotros no somos unapoyo esencial, o sea, usted me va a montar un bar, una discoteca, nosotros nosomos esenciales, pero para un proyecto innovador nosotros si somos esenciales,por condiciones y por el tipo de recomendaciones que hacemos en el tema depropiedad intelectual, en términos de las redes de contactos y el tema en el quenos hemos vuelto expertos en este campo. 86
    • Tabla 11. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 8PREJUICIOS La respuesta está orientada a exponer a las iniciativas en las que el CICE siente que es un apoyo significativo. Aceptan que no para todas las empresas son un apoyo importante, pero si en iniciativas innovadoras, por las conexiones que brindan y por la experiencia y orientación que tiene el centro y la Universidad, esto construyendo el ecosistema o circunstancias que se construye alrededor de una iniciativa exitosa.COMPRENSIÓN Proyecto innovador, condiciones, propiedad intelectual, redes de contactos, expertos.ANÁLISIS El CICE de la Universidad EAFIT tiene un foco ya establecido y al que le apuestan toda su atención y esfuerzos, como lo son las iniciativas innovadoras. Son conscientes que en otro tipo de iniciativas, tiene la posibilidad de no ser un apoyo o factor de éxito en el desarrollo o fortalecimiento de la empresa.INTERPRETACIÓN El CICE es una entidad que está dedicada casi que exclusivamente a iniciativas innovadoras, que tengan proyección internacional, que puedan utilizar la infraestructura física e intelectual que ofrece el centro y que cumpla con sus principios. Con esta oferta que se tiene, el apoyo brindado a las iniciativas, tiene buenas posibilidades de tener éxito en su desarrollo y posterior fortalecimiento, por la plataforma ofrecida. Ahora, aunque la red de contactos empresariales también puede ser beneficiosa para otro tipo de proyectos que no sean innovadores, como el mismo centro lo plantea, también hay una buena posibilidad que el apoyo que brinda la entidad no sea el más adecuado por la dirección a la que va dirigida el accionar del centro. Por la trayectoria del centro y la orientación de la Universidad a la que pertenece, se han especializado en dar un apoyo en aspectos especializados como propiedad intelectual y en realizar contactos con sus redes de empresas.Fuente: Elaboración propiaParque E – Unidad de emprendimiento Universidad de Antioquia (Ver AnexoD)Unidad de emprendimiento SENA (Ver Anexo E)Unidad de Emprendimiento Tecnosoft – ITM (Ver Anexo F) 87
    • CONCLUSIONES En las instituciones de fomento empresarial objeto de la investigación, tienen un enfoque que da inicio en la sensibilización al emprendimiento, al ser factor de cambio en la sociedad, e intentan poco a poco crear una cultura emprendedora. Están conscientes de que el primer paso en la cadena de valor del emprendimiento está en la preparación del ser humano, crear en los emprendedores esas competencias y capacidades que conviertan a las personas de un emprendedor a un verdadero empresario, con capacidades, valores y pensamientos que transformen la sociedad. Conclusión a la que también llega la teoría del profesor Varela, en la que se menciona que es necesario que las personas dispongan de unas competencias básicas en lo personal, un conjunto de valores, creencias, actitudes, modos de reacción y de acción que se denominan: Espíritu Empresarial. Es importante para cada entidad de fomento, el brindar un apoyo constante con asesores capacitados, conocedores de los principios que cada entidad tiene y que imparten a las iniciativas apoyadas, todo en bien de brindarles las oportunidades que requieran, muestra de esto son los rastreos de eventos y concursos empresariales y los contactos que realizan las entidades con empresas y que les ofrecen o dan a conocer los proyectos que acompañan, fuera de que en parte de estas entidades se brinda la opción de incubar empresas, es decir, brindar un espacio físico en el cual la empresa puede dar inicio a sus operaciones, realizar contactos y estar en permanente contacto con la entidad de fomento. Estas condiciones coinciden con lo planteado por la teoría o modelo Varela – Shapero, en la que se requiere que se creen unas circunstancias que faciliten el proceso emprendedor. El ecosistema que se está creando en Medellín es muy importante para el emprendimiento, ha sido muy valioso para la ciudad el apoyo permanente de la política municipal con programas con Cultura E, Ciudad E, Ruta N y Ciudad Clúster, políticas y programas que han traído el tema del emprendimiento, la cultura emprendedora y el pensamiento de ciudad como un objetivo común para los diferentes actores que intervienen en el proceso del emprendimiento, desde las instituciones educativas, pasando por sus unidades de emprendimiento e instituciones de financiamiento. En uno de los estudios que se han realizado en la ciudad, se observa una categorización del estado de las diferentes unidades de emprendimiento en la ciudad de Medellín45, en el cual aún se observan brechas importantes en los45 GÉNESIS. Diagnóstico organizacional de las Unidades de Emprendimiento adscritas a Instituciones deEducación Superior del Valle de Aburrá. Medellín: Corporación Incubadora de Empresas de BaseTecnológicas del Oriente Antioqueño, 2009. 88
    • procesos funcionales de las unidades que fueron objeto del estudio y mostrando que más de la mitad de las unidades de emprendimiento presentan aún inconvenientes o brechas dentro de la cadena de valor del emprendimiento y los procesos funcionales. Estas diferencias que muestran las unidades de emprendimiento exponen que aunque no todas están en un mismo nivel de operación y de apoyo a las iniciativas empresariales, se está en proceso de fortalecerlas, y que gracias a estos estudios se puede empezar a intervenir tales instituciones para fortalecer aún más el ambiente de emprendimiento que se quiere para la ciudad. Las diferentes entidades reconocen los avances que se han realizado en el mejoramiento de la infraestructura necesaria para que el emprendimiento tenga un proceso de aceleración y fortalecimiento, aspecto vital para que se presten las condiciones propicias para el éxito de las diferentes iniciativas, con procesos que poco a poco van implementando como la pre incubación, incubación, mentorías, fondos de capital y la política pública, pero también reconocen que aún hacen falta espacios en la política, es decir, se notan esfuerzos en la administración municipal, y también en algunos casos en la administración nacional, pero en la departamental aún hay vacíos. Para que el ecosistema tenga un efecto más contundente debe ser un esfuerzo mancomunado de todos los factores. El ambiente en el ecosistema de emprendimiento en la ciudad ha ido mejorando, se está especializando y enfocando cada entidad en lo que ve mejor para el futuro de la ciudad y basándose en las capacidades que se poseen, dando un esfuerzo importante por parte de cada entidad de fomento a lo referente a la innovación y proyectos que traigan consigo desarrollo en sus diferentes matices. Aunque las unidades de emprendimiento presentan diferencias en sus objetivos, todas tienen un común denominador en iniciativas en las que están muy interesadas en apoyar, como lo son los proyectos innovadores, que son los proyectos que traen un mayor valor agregado tanto para la empresa, el cliente como para las entidades que apoyan las iniciativas empresariales. En este campo, las entidades entrevistadas, que son de las que están a la vanguardia dentro de las unidades de emprendimiento ubicadas en la ciudad, están buscando darle un apoyo especial y tener como objetivo no solo el campo local, sino, el nacional y el internacional. La consecución de recursos financieros es una problemática que afecta a todas las iniciativas empresariales, por su alto costo en el mercado y la desconfianza generalizada que la financiación tradicional tiene de las nuevas empresas, lo que hace que fuera de los recursos de capital semilla, se puede decir que los 89
    • que financian la empresa son los mismos emprendedores, retrasando en ocasiones el proceso de afianzamiento y fortalecimiento empresarial. La clave para que una iniciativa empresarial tenga éxito está en el proceso que se le brinde. Con un buen proceso de sensibilización, de formación, acompañamiento, asesoría, disposición de los sectores implicados como el público y el empresarial, el valor que se le impregna a los diferentes productos y la cultura de emprendimiento que se viva en la ciudad o área de influencia. Sin estos factores funcionando en armonía o de una forma articulada, el éxito en la creación, fortalecimiento y afianzamiento de la cultura emprendedora es difícil de alcanzar. Características como la preparación en valores al ser humano, la transferencia de información, conocimientos y conexiones a las empresas, creación de una infraestructura que permita el normal desarrollo de las iniciativas empresariales y un acompañamiento permanente y adecuado, al igual que oportunidades reales de financiamiento, pueden crear las circunstancias requeridas para que las iniciativas empresariales tengan mayores probabilidades de éxito, tal como lo plantea la teoría del profesor Varela, y que de acuerdo a lo que se propone en la ciudad, se está siguiendo poco a poco, para crear el ecosistema necesario para dar las condiciones especiales que permitan apoyar de la mejor maneras a las nuevas empresas. Las principales fallas que han mostrado las entidades de fomento empresarial han sido históricamente el desenfoque de sus estrategias y operaciones funcionales, es decir, apoyar todas las iniciativas empresariales que llegan a solicitar su acompañamiento sin una orientación específica de lo que la entidad quiere lograr con su accionar. Pero en lo últimos años, con la orientación de la política de ciudad hacia el fortalecimiento del sector de apoyo al emprendimiento, las diferentes entidades han ido identificando sus fortalezas y reorientado su mercado objetivo para ser más efectivos y eficaces en sus diferentes asesorías y acompañamientos a las empresas. De acuerdo a lo planteado por la hipótesis del trabajo: “El apoyo otorgado por las entidades de fomento empresarial son vitales para formar empresarios exitosos”, se puede llegar a la conclusión de que definitivamente el apoyo y acompañamiento que las entidades brindan, si bien no garantizan el éxito, si son importantes en su búsqueda, por las herramientas que ofrecen, las asesorías, los contactos y presentaciones en ferias y concursos empresariales, el conocimiento a disposición que ofrecen a cada iniciativa empresarial y la formación y sensibilización que realizan para que la cultura y el espíritu empresarial esté en constante desarrollo y fortalecimiento. 90
    • RECOMENDACIONES Dar continuidad a programas como Ciudad E, Ciudad Clúster y Cultura E, programas que han ido cambiando la mentalidad, el ambiente y la forma de ver el emprendimiento en la ciudad. Han unificado, o por lo menos han intentado, dar forma a un pensamiento de ciudad, poner un norte común y no solo objetivos institucionales, se está intentado alinear las diferentes fuerzas de cada sector e ir fortaleciendo esas debilidades que como empresas o entidades independientes se puedan tener, creando una coordinación y articulación de esfuerzos en la ciudad alrededor del tema del emprendimiento y fortalecimiento empresarial. Los avances que en la actualidad se han observado están enfocados en las ofertas y manera de operar de varias de las unidades de emprendimiento, es necesario estandarizar u homogeneizar las acciones o formas de actuar de las unidades de emprendimiento que se encuentran rezagadas en el proceso emprendedor, ya que son más de la mitad del universo de las unidades con las que cuenta la ciudad y tienen como área de influencia la totalidad del territorio municipal. Estas brechas que existen entre las unidades de emprendimiento más avanzadas en el proceso de emprendimiento empresarial, como las entrevistadas, y las demás deben irse acortándose cada vez más, por el bien de la ciudad, la cultura emprendedora y los usuarios de los servicios, como lo son los emprendedores. Continuando con el estudio realizado por GÉNESIS sobre las unidades de emprendimiento del Valle de Aburrá, se puede observar que por lo menos todo el territorio del municipio de Medellín tiene presencia o influencia de proyectos apoyados por unidades de emprendimiento, es decir, por cantidad, no se está fallando, pero si se debe mejorar la calidad del apoyo entregado a las iniciativas empresariales. El apoyo del sector financiero se hace indispensable para que el proceso emprendedor no vea disminuido su crecimiento. Las mismas cifras realizadas sobre la importancia de las MIPYMES en la economía nacional avalan el gran mercado que estas representan y el alto impacto que generan en el campo social y económico. Dentro de los aspectos que también le hacen falta a la cultura emprendedora vigente es la corta visión de negocio, el sólo observar el mercado local y nacional resta oportunidades mucho más grandes en el exterior, y parte de esta visión o preparación para poder llegar a competir en el extranjero es establecer una educación o preparación bilingüe, que abra puertas en el exterior y de un vuelco a la forma de enseñar y tratar los negocios en el país; obligaría a pensar 91
    • de forma más innovadora y con esto también haría que los emprendedores seden cuenta que para tener una empresa exitosa y poder competir en el mercadoque se está planteando en la actualidad, y que es el futuro cercano, esasociarse para poder llegar a competir en cualquier lugar de mundo, dejando elindividualismo que aún predomina en la cultura emprendedora en la actualidady que no permite un crecimiento permanente de las empresas nacientes. 92
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    • ANEXOS Anexo A. Niveles empresarialesIlustración 1. Niveles EmpresarialesFuente: VESGA, Rafael. Emprendimiento e innovación en Colombia ¿Qué nos estáhaciendo falta? Bogotá: Norma, [s. f.]. 98
    • Anexo B. Intermediarios financieros de BancoldexTabla 12. Bancos ABN Amor Bank Colombia S.A. Banco Comercial de Ahorros CONAVE Banco Agrario de Colombia S.A. Banco Comercial AV Villas Banco de Crédito Helm Financial Banco Aliadas S.A. Services Banco Granbanco S.A. Bancafé Banco Davivienda Banco Bancolombia BBVA Colombia S.A. Banco de Bogotá S.A. Banco Granahorrar Bank Boston S.A. Banco Banistmo de Colombia Banco Caja Social BCS Banco Megabanco S.A. Banco Popular S.A. Banco de Occidente S.A. Banco Colpatria Red Multibanca S.A. Banco Superior Banco Santander Colombia S.A. Banco Unión Colombiano Banco Standard Chartered Colombia Citibank Colombia S.A. Banco GNB Sudameris CORPORACIONES FINANCIERAS C.F. Colombiana S.A. C.F. del Valle S.A. C.F. Corfinsura S.A. C.F. Colcorp S.A. COMPAÑÍAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL C.F.C. Coltefinanciera S.A. C.F.C. Financiera Compartir S.A. C.F.C. Financiera Internacional S.A. C.F.C. Comercia S.A. C.F.C. Confinanciera S.A: C.F.C. Financiera Mazdacrédito S.A C.F.C. Gmac Financiera de Colombia C.F.C. Dann Regional S.A. S.A. C.F.C. Financiera Andina S.A. C.F.C. Giros y Finanzas S.A. C.F.C. Cia. Suramericana de C.F.C. Financiera America S.A. Financiamiento Comercial S.A. C.F.C. Leasing Bancóldex S.A. C.F.C. Inversora Pichincha S.A. C.F.C. Leasing Bogotá S.A. C.F.C. Leasing de Occidente S.A. C.F.C. Leasing Bolívar S.A. C.F.C. Leasing del Valle S.A. C.F.C. Leasing Suramericana S.A. C.F.C. Leasing Citibank S.A. Suleasing C.F.C. Servicios Financieros S.A. C.F.C. Leasing Colombia S.A. Serfinansa C.F.C. Leasing de Crédito S.A. 99
    • COOPERATIVASCooperativa de Ahorro y Crédito – Cooperativa de Ahorro y Crédito –Alcalicoop Ltda Crediflores Cooperativa de ComerciantesCooperativa Financiera Belén ComerciacoopCooperativa Cafetera de Ahorro y Cooperativa de Ahorro y Créditocrédito - Coopercafe Fincomercio LtdaCoopcentral Ltda. Cooperativa de la Guajira – ConfiamosCooperativa de Ahorro y Crédito Cooperativa de Ahorro y Crédito delCafetera Cofincafé Huila – UtrahuilcaCooperativa de Ahorro de Crédito Cooperativa Financiera de Antioquia –Nacional - Cofinal Ltda. CFACooperativa de Ahorro y Crédito del Cooperativa Financiara – CONFIARQuindio – CofiquindioCooperativa del Magisterio de CoofisamTuquerres – CroacrematCooperativa de la sabana - Cooperativa Integral Agropecuaria yCoopsabana Minera – COOAGROSURCooperativa Médica del Valle - Cooperativa Microempresarial deCoomeva Colombia Ltda – CemcolCooperativa Multiactiva de la Cooperativa de Trabajadores del Dpto.Aviación Civil –COOPEDAC del Meta – CootradepmetaCoopertativa Multiactiva delCongreso de Colombia Ltda – Cooperativa de Trabajadores del ISSCoongrecolCooperativa Multiactiva del Guainia - EmprenderCOOTREGUACooperativa Multiactiva deTrabajadores y Pensionados – SocialcoopCooperagroCooperativa Multiactiva de Cooperativa San Simón –Trabajadores del SENA – Coopsena Coopsansimón ONG´S Y OTROSCaja de Compensación Familiar – Corporación Minuto de DiosCafamJuriscoop Corporación Mundial de la Mujer BogotáCorporación Acción por Antioquia - Corporación Mundial de la MujerActuar Famiempresas MedellínCorporación Acción por Bolívar - Corporación Nariño Empresa y Futuro –Actuar Famiempresas Contactar 100
    • Corporación Acción por Caldas - Fondo de Empleados AV Villas – FEVIActuar FamiempresasCorporación Acción por el Quindío - Fondo de Empleados de CarbocolActuar Famiempresas Intercor – FONDECORCorporación Acción por el Tolima - Fondo de Empleados de la ComunidadActuar Tolima Ejecutiva del Ariari – FECEDAFondecom LTDA Fondo de Empleados de las Empresas Públicas de Medellín – FEPEP Fondo de Empleados de la GobernaciónFundación Mario Santodomingo del Valle – FONDESARROLLOFundación Minuto de Dios Fundación W.W.B. ColombiaFundación Microempresas de IndufrialAntioquiaFundación Mundial de la Mujer Instituto para el Desarrollo de AntioquiaBucaramanga – IDEAFuente: SENA. Una Organización de Conocimiento [página web]. En:www.sena.edu.co. [Consulta: 2010-08-09] 101
    • Anexo C. Escuelas o teorías del emprendimiento Tabla 13. Experiencias de empresarios egresados de Universidad de Medellín. POSTULADO SOBREAUTOR VARIABLE EMPRENDIMIENTO Ser empresario es un evento empresarial que incluye: evaluar, tomar la iniciativa, la consolidación, la gerencia, la autonomía Deseabilidad y relativa y la toma de riesgo, es un eventoSHAPERO Factibilidad contextual, resultado de la influencia de factores culturales, económicos, sociológicos y psicológicos que se asociaron para percibir oportunidades. Ser empresario requiere de altos niveles de logro, necesidad de independencia, creatividad, orientación al trabajo duro,Mc CLELLAND Motivación al logro tolerancia a la ambigüedad, responsabilidad personal de las consecuencias de su funcionamiento, incertidumbre. El emprendimiento es un proceso dinámico, de crear o incrementar abundancia. La abundancia es la creada por los individuos Perspectiva que asumen riesgos y se esfuerzan enRONSTADT Empresarial explotar la innovación económica, pues el empresario es formable y por lo tanto las características psicológicas están sujetas a cambio a lo largo de la carrera empresarial. El verdadero desafío consiste en identificar la oportunidad que se oculta en los aspectos inexplicables y en el caos delTIMMONS Motivación al logro mercado. La necesidad de logro podría explicarse como una competencia continua entre una persona y unos estándares que ella misma se ha fiado. El empresario posee unos factores de éxito: la idea en sí misma, su viabilidad,GIBB Motivación al logro disponibilidad y obtención de recursos, habilidad del empresario y sus asociados, nivel de motivación y sus compromisos. Espíritu Empresarial, El Emprendimiento Empresarial necesita deVARELA Empresario y Carrera formación en competencias básicas para 102
    • POSTULADO SOBREAUTOR VARIABLE EMPRENDIMIENTO Empresarial ser líderes empresariales con valores, creencias, aptitudes, modos de reacción y de acción. Ser empresario requiere del gusto por el evento empresarial, detectar una oportunidad y tomar la decisión de buscar recursos para la ejecución de un plan de negocios. Fuente: BEDOYA V. Mauricio A. Experiencias de empresarios egresados de Universidad de Medellín. Medellín. [s. n], 200? 103
    • Anexo D. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia1. Pregunta: ¿Cómo la entidad está fomentando los valores y las actitudes empresariales en los procesos de emprendimiento empresarial?Respuesta: Para nosotros, como Unidad de emprendimiento de la Universidad deAntioquia, el tema de los valores cobra vital importancia. La persona y el ser es lofundamental, más que pensar en emprendimiento empresarial, buscamos quehayan emprendimientos, que la persona se identifique como tal, que se vean elpotencial y las fortalezas que tiene el emprendedor en cualquiera de los ámbitosque vaya a desempeñar; entonces en esa medida, desde los cursos de formaciónen nuestra ruta formativa, tenemos un proceso preliminar de trabajar con el Ser,sus competencias, su identificación de fortalezas como lo decía anteriormente,para que vayan entendiendo que más que la empresa hay que revisar más elempresario, la persona, todos sus valores, lo que implica el desarrollo del procesoemprendedor, la honestidad, la alineación de intereses que tiene que ver cuándova a trabajar con otros, entonces es un tema preponderante para nosotros, másque el emprendimiento es que se revise al emprendedor, como persona y comotal.Tabla 14. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación depregunta No. 1PREJUICIOS La respuesta denota una orientación humanista en la preparación y acompañamiento de los emprendedores, tomando muy en cuenta la persona y la evaluación de sus características para formar al futuro empresario.COMPRENSIÓN Persona, el ser, potencial, fortalezas, competencias, empresario, intereses.ANÁLISIS La unidad de emprendimiento tiene estipulado en su accionar como entidad de fomento el preparar y acompañar al emprendedor en su formación, no solo técnica con las asesorías que brindan, sino en lo personal, creando competencias y características que los ayuden en la vida empresarial.INTERPRETACIÓN En el acompañamiento que el Parque E brinda al proceso emprendedor de los proyectos asesorados, se plantea un estudio y análisis enmarcado en el preparar al emprendedor y próximo empresario, antes que nada, en los valores, capacidades, actitudes y competencias que se deben tener para poder afrontar las diversas situaciones que le plantea el ejercicio empresarial a las personas. Consideran que el formar en valores y basar el acompañamiento en los valores 104
    • es esencial para que en el futuro una iniciativa tenga más probabilidades de éxito y tenga cimientos que faciliten el adecuado crecimiento y fortalecimiento de las empresas, siendo también este un factor importante en la cadena de valor que se le aporta a los empresarios por parte de la entidad de fomento empresarial.Fuente: Elaboración propia2. Pregunta: ¿Cómo son los procesos de información técnica y de negocios que la entidad lleva a cabo en la formación del empresario?Respuesta: Desde el área de apoyo a la creación de empresas, hay unapermanente información para los empresarios o emprendedores que estánacompañando, hay un rastreo de toda la gama de programas que se tienen en laciudad para posibilitarles realmente a ellos oportunidades de crecimiento ydesarrollo empresarial. Les busca la participación en la parte de convocatorias, deconcursos, también de ferias, elementos que sean realmente posibilidades,oportunidades para ellos. Es todo un sistema, así como hablamos del ecosistemadel emprendimiento, también hay un sistema de información que está alrededordel emprendimiento en las mismas entidades que trabajamos en emprendimientopero también con los grupos de investigación también hay un trabajo, y yo creoque con Gloria Matilde (Sicóloga e integrante del Parque E) que ha trabajadomucho como coordinadora del grupo de Ser Humano y Trabajo, ha hecho unosdesarrollos interesantes en la parte de emprendimiento, y desde ahí ella habuscado hallazgos a nivel local, nacional e internacional y la tarea también escomo confrontar que información hay ahí para que también se suplan de ella losemprendedores, un sistema de información. Yo digo que cada unidad tiene lalabor de conectar toda esa información, de acercar todas las entidades y toda esainformación para que realmente redoblen en beneficio de los emprendedores yempresarios.Tabla 15. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación depregunta No. 2PREJUICIOS La respuesta muestra la importancia que la unidad de emprendimiento le da a la necesidad de estar informados e informar a los emprendedores de oportunidades o posibilidades de negocios o participar en eventos para darse a conocer, siendo este un elemento importante en la preparación del empresario en potencia.COMPRENSIÓN Permanente información, rastreo, oportunidades, desarrollo empresarial, convocatorias, ecosistema del emprendimiento, sistema de información, conectar.ANÁLISIS Para la Unidad de emprendimiento es esencial el mantener 105
    • un flujo de información que permita conocer lo que ocurre alrededor del proceso emprendedor en el medio, siendo esta una herramienta indispensable para ofrecer una asesoría y acompañamiento con mejores resultados.INTERPRETACIÓN En medio de los diferentes servicios que brinda el Parque E, se tiene muy presente que el tener la información importante, actual y oportunamente puede traer ventajas o facilidades a los emprendedores apoyados y la asesoría y acompañamiento que se brinda puede tener un mayor impacto. Valiéndose de investigaciones y trabajo de grupos de investigación, como lo es el grupo Ser Humano y Trabajo, y de sondeos que el mismo centro realiza, tiene una visión más clara del entorno que puede afectar a los emprendedores o en el ambiente en que se pueden mover y aprovechar sus destrezas. Un sistema de información a disposición de los interesados puede será una ventaja al entrar a competir en el campo empresarial.Fuente: Elaboración propia3. Pregunta: ¿Qué conexiones empresariales le ofrece la entidad al empresario en la creación y fortalecimiento de las empresas apoyadas?Respuesta: Hay una cosa que está haciendo muy interesante la unidad deemprendimiento, nosotros a través del programa de gestión tecnológica, tiene lasecretaría técnica del Comité Universidad, Empresa, Estado, se está reuniendomensualmente, es una estrategia que ya está en todo el país, nosotros ahítenemos a los empresarios más representativos de la ciudad. Ya muchos de ellosse están agendando para realizar sus juntas directivas acá, ya con variosempresarios, con varias empresas, como NOEL, Nacional de Chocolates, otrasque se me escapan, se han hecho las reuniones aquí, han escuchado laspropuestas de estos emprendedores y esto les ha posibilitado darse a conocer yles ha permitido una factura de negocios muy interesante, han cerrado yconcretado negocios; hay una empresa de Creaciones Estratégicas, que tiene untrabajo ya muy interesante con NOEL. Se van buscando las empresas que puedentener servicios que sean de mayor interés para equipos y empresas, ha sido muypalpable el beneficio que han obtenido ellos.Tabla 16. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación depregunta No. 3PREJUICIOS La respuesta se enfoca en la importancia de los contactos empresariales para una empresa o empresario que apenas comienza, y que al incentivar estos encuentros se pueden ir fortaleciendo las iniciativas. 106
    • COMPRENSIÓN Comité Universidad - Empresa – Estado, empresarios representativos, propuestas, factura de negocios, beneficio.ANÁLISIS En el proceso de coordinación de los sectores académicos, estatales y empresariales se están brindando oportunidades de asociación o apoyo a puntos que tienen en común y que pueden fortalecer o dinamizar la economía, ayudando a que en puntos en que coinciden dichos sectores, como lo son las nuevas iniciativas empresariales, vayan ocupando lugares o teniendo oportunidades que anteriormente eran difíciles de obtener.INTERPRETACIÓN El Parque E está aprovechando una oportunidad muy grande al tener acceso al comité de Universidad, Empresa, Estado, y utilizar los conocimientos y presencia en estos eventos para promocionar y presentar iniciativas empresariales interesantes y útiles a grandes empresarios, que pueden ser importantes para exponer las diferentes soluciones que nuevas iniciativas tienen para ofrecer a estos tres sectores del país. El hecho que ya hay varias empresas, apoyadas por el parque, facturando con algunas de las empresas más poderosas del país es un aliciente para mostrar que nuevas empresas, con ideas nuevas y con el apoyo institucional del Parque E, la política municipal y de la Universidad de Antioquia pueden lograr buenos resultados. En este contexto, El Parque del Emprendimiento cumple con su función de facilitar conexiones entre las empresas apoyadas y sectores como el público, el académico y el privado.Fuente: Elaboración propia4. Pregunta: ¿Considera que existe la infraestructura adecuada en el entorno colombiano (social, económico, político, legal) que facilite los emprendimientos empresariales exitosos?Respuesta: Se han hecho avances, adelantos desde Medellín que es comonuestra experiencia, más porque como Cultura E y Parque E, como componentede Cultura E que es un elemento de política pública, vemos que este espacio, porejemplo de ciudad que está abierto para todos los estudiantes universitarios de laciudad, todas las universidades tienen sus unidades de emprendimiento, perorealmente no tienen un espacio, como lo es el Parque del Emprendimiento, paraque realmente operen y hagan desarrollos empresariales. Esto se convierte en unavance, y por eso es que yo digo que nosotros somos un referente. Hay que haceruna claridad, aunque el Parque del Emprendimiento no está dentro de laestructura de la universidad, porque el Parque del Emprendimiento es el espaciofísico, es un proyecto bandera con el que se identifica en la ciudad la unidad deemprendimiento de la Universidad de Antioquia, gracias a eso nos hemos 107
    • convertido en referente y muchas de las universidades están implementandodentro de sus estructuras organizacionales, que no tenían por ejemplo losprogramas de gestión tecnológica, están buscando y están revisando que esrealmente para ellos lograr cubrir realmente toda la cadena de valor delemprendedor, también se les facilitaría que hubiesen espacios físicos con unainfraestructura adecuada. Por ejemplo, hay otro elemento a nivel de infraestructuratambién, para tratar de coger esos emprendimientos que están más cualificados,lo que es Ruta N; desde el municipio, que es el caso que tenemos más palpable,se está buscando mejorar cada vez las condiciones de infraestructura para apoyary afianzar el desarrollo de estas empresas.Tabla 17. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación depregunta No. 4PREJUICIOS La respuesta se enfoca sobre las características que en especial está brindando Medellín y el Parque E, en oportunidades y espacio físico, como factores que están facilitando el reconocimiento de las entidades y dando soporte físico a las iniciativas empresariales, creando un ambiente empresarial propicio.COMPRENSIÓN Adelantos, Medellín, Cultura E, política pública, espacio, referente, cadena de valor, infraestructura.ANÁLISIS El hecho que las entidades de fomento empresarial vayan poco a poco teniendo reconocimiento y brindando condiciones propicias a las iniciativas empresariales para su reconocimiento, genera un ambiente de más formalismo y seriedad en el actuar tanto de la entidad de fomento como de la nueva empresa.INTERPRETACIÓN Las condiciones que se han venido presentando, en especial en la ciudad de Medellín, con políticas como Cultura E, el inicio de la construcción de Ruta N, y el posicionamiento de la imagen de la política pública, coinciden en una sensación de apoyo de varios organismos que están interesados en apoyar a los nuevos emprendedores, creando un ambiente propicio que genera más confianza y credibilidad en que realmente se tienen las entidades y compromiso de estas con las personas interesadas en creación de empresas. Las condiciones que se brindan en la ciudad en el aspecto de infraestructura en general, el ecosistema cada vez es más propicio para incentivar nuevas iniciativas empresariales.Fuente. Elaboración propia 108
    • 5. Pregunta: ¿Considera que las entidades de fomento empresarial brindan las herramientas necesarias para que una iniciativa empresarial sea exitosa?Respuesta: Es el compromiso que tenemos las unidades de emprendimiento,hacer una revisión muy juiciosa, una lectura, ese diagnóstico de lo que estánecesitando este emprendedor, ese empresario para configurarle algunasherramientas bien específicas, que den respuesta a él y que nos permitarealmente crecer.Tabla 18. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación depregunta No. 5PREJUICIOS Las herramientas, como se plantea en la respuesta, debe ser individualizada, es decir, se debe conocer realmente las necesidades y dificultades de la empresa para poder entregarle una solución adecuada.COMPRENSIÓN Compromiso, revisión, diagnóstico.ANÁLISIS La razón de ser de las entidades de fomento es brindar las herramientas necesarias, pero estas no son o se crean en masa, deben tener un alto componente de análisis de cada caso, los factores que la afectan y plantear las posibles soluciones.INTERPRETACIÓN De un correcto análisis y del adecuado diagnóstico que las entidades de fomento realicen de las necesidades de cada iniciativa, puede estar gran parte del éxito futuro de los proyectos que se acercan a las entidades de fomento. Como lo indica la respuesta, el compromiso de las entidades de fomento empresarial es brindar las herramientas necesarias a los emprendedores para estar más cerca al éxito en el proceso emprendedor, que aunque no depende exclusivamente del apoyo o de las herramientas dadas a los emprendedores, si es una ventaja que puede ser definitiva para afrontar dificultades que podrían preverse en el normal ejercicio de las labores empresariales, con lo que se muestra que realmente si es importante el acompañamiento y los conocimientos transmitidos por la unidad de emprendimiento a la que se acerca.Fuente: Elaboración propia6. Pregunta: ¿De qué forma la entidad apoya a los empresarios para la adquisición de recursos para financiar sus iniciativas?Respuesta: Nosotros como unidad de emprendimiento empresarial de laUniversidad de Antioquia, y es claro para los emprendedores y empresarios, que 109
    • no damos recursos, plata en sí, nuestro compromiso con ellos es ofrecer toda lacapacitación, el acompañamiento, la asesoría, que con esto van a tener ellosposibilidades de presentar planes de negocio muy pertinentes, muy claros, muybien justificados con todo ese componente de diferenciación, de valor agregado yde innovación que se está exigiendo para que puedan acceder a recursos, aconcursos y a las diferentes convocatorias que hay desde el orden local, nacionale internacional. Aunque si hemos podido, gracias a recursos de la Alcaldía, operarvarios concursos que ha facilitado el otorgamiento de ese capital semilla, el dineroprácticamente no se les entrega, sino que se destinan unos rubros específicospara el proyecto, se ejecutan directamente desde la institución que lo administra,es como la política de la mayoría de los que administran los recursos.Tabla 19. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación depregunta No. 6PREJUICIOS Con respecto a la entrega de recursos, el compromiso del Parque E no es tanto el financiar las iniciativas empresariales, pero si lo es el prepararlos y acompañarlos en el proceso de búsqueda de estos recursos, creando las circunstancias necesarias para facilitar la obtención de los recursos financieros que ofrece el mercado.COMPRENSIÓN No recursos, capacitación, acompañamiento, asesoría, planes de negocio, valor agregado, innovación, concursos, capital semilla.ANÁLISIS El Parque E, como institución, no fue creado para otorgar recursos financieros a las iniciativas empresariales, pero si para preparar, acompañar y asesorar a las empresas para que se presenten a los diferentes concursos, convocatorias o premios y estén lo suficientemente bien preparados para poder obtener recursos.INTERPRETACIÓN El Parque E es una entidad que sirve de apoyo, fomenta y ayuda para que las circunstancias que rodean el proceso emprendedor sean cada vez más favorables para las iniciativas empresariales. Aunque financieramente no apoye tales proyectos, si colabora en la obtención de recursos que soporten la actividad emprendedora, su función es más de soporte y de guía en la vida empresarial, teniendo muy presente una parte tan importante como lo es la parte de financiación de los proyectos, que es, si no es la más, una de las razones más importantes por las que las iniciativas empresariales no tiene éxito.Fuente: Elaboración propia 110
    • 7. Pregunta: ¿Cómo se puede crear, fortalecer y afianzar una cultura emprendedora para tener emprendedores exitosos desde las entidades de fomento empresarial?Respuesta: Ese es el reto que tenemos, que tenemos que continuarpermanentemente haciendo esta tarea educativa, de sensibilización, de formacióny de acompañamiento a estas unidades productivas que están comenzando, paraque se vaya generando esa cultura.Tabla 20. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación depregunta No. 7PREJUICIOS El compromiso, tarea y papel de las unidades de emprendimiento está en seguir estudiando, trabajando, educando y sensibilizando a la población para crear las circunstancias necesarias para que las iniciativas apoyadas tengan más probabilidades de éxito en el mercado.COMPRENSIÓN Tarea educativa, sensibilización, formación, acompañamiento.ANÁLISIS El Parque E tiene claro que la forma de crear, fortalecer y afianzar las iniciativas empresariales está en seguir trabajando, seguir con el camino que han venido trabajando y haciendo cada vez un estudio más acorde a las necesidades que se van presentando.INTERPRETACIÓN La institución viene pensando que la única forma de apoyar y ayudar de manera exitosa las iniciativas empresariales es seguir preparándose cada vez mejor, educando, sensibilizando, formando y acompañando al emprendedor de acuerdo a las necesidades del entorno y teniendo una visión de a dónde se dirige al mercado. Es la forma de crear un entorno y unas circunstancias que favorezcan a las nuevas empresas y fortalezcan las ya existentes.Fuente: Elaboración propia8. Pregunta: ¿En qué sentido considera que el apoyo otorgado por la entidad, es un factor importante para el éxito de las empresas nacientes?Respuesta: Me parece que es un éxito en la medida que es producto de unestudio sistemático de mirar realmente las necesidades que tienen estosemprendedores, permanentemente revisamos como somos más asertivos en laformación, en la capacitación que se les brinda, en el acompañamiento, cada vezbuscamos que sea no tanto pensar en la cantidad, sino en la calidad y que seaalgo más direccionado, pensar en eso desde aquí en la Universidad, estamostrabajando mucho con esas empresas de base tecnológica, que tengan una clara 111
    • diferenciación, un componente de innovación, para que en cierta medidagarantizar que el resultado sea muy positivo.Tabla 21. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación depregunta No. 8PREJUICIOS El Parque expresa que el apoyo es un éxito en la medida que el trabajo y estudio permanente con las iniciativas empresariales les otorga más preparación a las iniciativas empresariales para afrontar las circunstancias que se le presentan a cada empresa.COMPRENSIÓN Estudio sistemático, asertivos, formación, capacitación, acompañamiento, calidad, diferenciación, innovación.ANÁLISIS La preparación que tiene el Parque E para apoyar los emprendimientos empresariales que llegan a la institución es parte del éxito que pueden llegar a alcanzar en el futuro, por el estudio permanente del entorno, de las empresas, la formación y capacitación que otorgan y la visión que tienen de cuáles son los sectores que pueden tener un mayor crecimiento.INTERPRETACIÓN El éxito del Parque E está en no abandonar las iniciativas empresariales, en tomar cada caso como algo diferente y tener un estudio sistemático para cada empresa, porque es sabido que cada una tiene sus circunstancias determinantes en aspectos personales, económicos, de formación y preparación que dan características diferentes a cada iniciativa. El éxito del apoyo está en ese acompañamiento, en vivir con el empresario lo que vive y tomarlo como propio y darle los tintes o facetas que el mercado va necesitando.Fuente: Elaboración propia 112
    • Anexo E. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA1. Pregunta: ¿Cómo la entidad está fomentando los valores y las actitudes empresariales en los procesos de emprendimiento empresarial?Respuesta: Nosotros trabajamos emprendimiento como una cultura, desde elproceso de inducción de la formación se trabaja, es de todo el desarrollo delprograma, como parte de una formación profesional integral.Tabla 22. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretaciónpregunta No. 1PREJUICIOS La respuesta está enfocada en la formación que se le da al ser humano como tal, incentivando valores que son indispensables para que la persona pueda afrontar desafíos y tenga tanto aptitudes como actitudes que ayuden a formar un espíritu empresarial que le otorgue más probabilidades de éxito en el proceso emprendedor.COMPRENSIÓN Emprendimiento, cultura, desarrollo del programa, formación profesional integral.ANÁLISIS Aunque la respuesta no indica claramente los valores que se fomentan, si hace mención a que la formación en emprendimiento es algo transversal a la educación impartida por la institución, algo que da inicio desde el momento de ir dando las primeras instrucciones a los estudiantes novatos, hasta el último momento que se encuentren como estudiantes de la institución.INTERPRETACIÓN La institución es consciente de que el emprendimiento es algo que debe incentivarse, crear en el emprendedor las características necesarias y suficientes para que puedan afrontar de la mejor manera las diferentes dificultades que se les presentarán en el ciclo normal de la empresa. Al establecer esta manera de formación, se está actuando de manera estratégica y minimizando el riesgo de deserción de las personas que inician un proceso empresarial y actuando desde el principio de la cadena de valor del emprendimiento.Fuente: Elaboración propia2. Pregunta: ¿Cómo son los procesos de información técnica y de negocios que la entidad lleva a cabo en la formación del empresario?Respuesta: A ellos se les hace todo el apoyo desde la parte técnica en el temaque ellos necesiten, nosotros tenemos especialistas en todas las áreas desde los 113
    • 14 centros de formación y ellos son asesorados durante todo el proceso formativo,en su proyecto productivo si lo ha identificado y se decide por él.Tabla 23. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretaciónpregunta No. 2PREJUICIOS La respuesta muestra el proceso formativo y el momento donde da inicio el acompañamiento por personas de la Unidad de Emprendimiento a las diferentes iniciativas empresariales que van surgiendo en los emprendedores potenciales.COMPRENSIÓN Especialistas, centros de formación, proceso formativo, proceso productivo.ANÁLISIS El tema del emprendimiento es un aspecto que está inmerso en cada uno de los programas formativos, incentivando una mentalidad o cultura que sugiere la creación de empresa, además de tener profesionales en diversas áreas que apoyan en las actividades que la iniciativa requiere.INTERPRETACIÓN El traspaso de información técnica está presente en todo el proceso emprendedor, desde el momento de capacitación de las personas, durante la elaboración del plan de negocios y puesta en marcha de la iniciativa, esto significa que el proceso de información técnica y de negocios es de los factores más importantes que plantea el SENA con su Unidad de Emprendimiento, que está en formar y acompañar con asesores en las diferentes especialidades.Fuente: Elaboración propia3. Pregunta: ¿Qué conexiones empresariales le ofrece la entidad al empresario en la creación y fortalecimiento de las empresas apoyadas?Respuesta: De por sí el SENA maneja muchas redes empresariales, ellos tieneacceso a todas esas redes y el proceso de fortalecimiento, nosotros losacompañamos a ellos 2, 3, 4 hasta 5 años después de que se han constituido, deacuerdo a la necesidad, siempre hay un asesor que lleva el proceso, es decir,como asesor titular pero de acuerdo a la necesidad de las empresas, se aportaconocimiento desde otras áreas.Tabla 24. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretaciónpregunta No. 3PREJUICIOS La respuesta está más enfocada en el acompañamiento que se le realiza a la iniciativa, aunque menciona que los emprendedores tienen acceso a la red empresarial del 114
    • SENA, brinda más énfasis al aspecto del acompañamiento.COMPRENSIÓN Redes empresariales, acompañamiento hasta 5 años.ANÁLISIS El SENA pone a disposición de los emprendedores que están apoyados su red de empresas, siendo esta el medio que tiene el SENA para ofrecerle conexiones con el mercado. Ya en el aspecto de creación y fortalecimiento de las empresas, se centran más en el acompañamiento que el SENA como institución puede dar, como la asignación de un asesor titular que está a cargo de realizar el seguimiento y asesoría a las diversas situaciones que presentan las empresas apoyadas.INTERPRETACIÓN Aunque el SENA hace mención de poner a disposición de los emprendedores la red de empresas que tiene a nivel nacional, dan a entender que el método establecido que tienen para fortalecer a las empresas está más orientado al acompañamiento de los asesores que ponen a disposición de las empresas. Aunque hay conocimiento de diferentes ferias empresariales, que el SENA como institución y el Fondo Emprender como su programa, realizan, se nota más el interés en acompañar al empresario que en ingresarlos en una verdadera red de conexiones establecida y con contactos permanentes.Fuente: Elaboración propia4. Pregunta: ¿Considera que existe la infraestructura adecuada en el entorno colombiano (social, económico, político, legal) que facilite los emprendimientos empresariales exitosos?Respuesta: Si existe pero hay demasiados organismos hablando lo mismo pero nose comunican entre ellos.Tabla 25. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretaciónpregunta No. 4PREJUICIOS La respuesta se limita a mencionar que existe el ambiente y las condiciones necesarias para que los emprendimientos lleguen a tener éxito.COMPRENSIÓN Muchos organismos, falta de comunicación.ANÁLISIS Aunque no se profundiza en explicar porque existe en el país los medios o factores que facilitan los emprendimientos exitosos, si menciona que en la actualidad el ecosistema permite decir eso, pero si observa que hay muchas entidades que están hablando del mismo tema, pero que su desarticulación o falta de comunicación puede estar 115
    • haciendo que se pierdan oportunidad o se desperdicien esfuerzos. Puede estar induciendo a la necesidad de que las diversas entidades empiecen a hablar el mismo idioma y se estandarice una manera de apoyar al emprendimiento de una forma más efectiva.INTERPRETACIÓN La respuesta en sí no permite realizar una interpretación profunda de lo que considera que en el ambiente está facilitando la generación de iniciativas empresariales exitosas, pero si plantea la necesidad de que los diferentes organismos, entidades y personas que intervienen tengan una estandarización en sus maneras de operar, porque si esto existiera, de pronto el acompañamiento o el apoyo estaría más enfocado y direccionado en lo que cada entidad puede ser más útil para el emprendedor y la ciudad estaría con un mapa diferenciado en sus potenciales, capacidades y logros que se pueden alcanzar con la asesoría o soporte que se brindan por las diferentes entidades.Fuente: Elaboración propia5. Pregunta: ¿Considera que las entidades de fomento empresarial brindan las herramientas necesarias para que una iniciativa empresarial sea exitosa?Respuesta: Una empresa no solo es exitosa solo con el acompañamiento, unaempresa necesita de posicionamiento en el mercado y muchas otras cosas. (…) Elacompañamiento desde el plan de negocio hasta constitución de empresa yfortalecimiento (…) toda la cadena de valor del emprendimiento.Tabla 26. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretaciónpregunta No. 5PREJUICIOS La respuesta está más enfocada a mencionar que no solo el éxito de una iniciativa está en el acompañamiento que le brinda la unidad de emprendimiento, sino que es una conjunción de aportes y de circunstancias que derivan al final en el éxito o fracaso del proceso.COMPRENSIÓN Posicionamiento, acompañamiento, cadena de valor.ANÁLISIS El éxito de la iniciativa no solo está en el acompañamiento que brinda la entidad en el proceso emprendedor, desde la formación hasta puesta en marcha y acompañamiento al desarrollo de la empresa. Las herramientas pueden darse en parte en las entidades de fomento empresarial, pero al final, los que pueden aplicar y utilizar de una manera u otra son los mismos emprendedores, los que toman las decisiones 116
    • definitivas.INTERPRETACIÓN Como lo menciona o da a entender la persona entrevistada, no solo por el hecho de estar una empresa apoyada por una entidad de fomento garantiza que la iniciativa sea exitosa, para que se llegue al éxito de la empresa deben estar confluyendo a favor de la empresa y de las decisiones tomadas por cada uno de los actores que intervienen en el proceso empresarial, desde el cliente ocasional, pasando por los proveedores, el mismo emprendedor, las entidades de fomento y hasta el mismo estado. La entidad de fomento puede brindar varias herramientas que buscan facilitar la labor del emprendedor al frente de la empresa, pero no es garantía de éxito en la labor. Todo hace parte de una congruencia adecuada de los factores que componen el ecosistema en el que se encuentra la empresa.Fuente: Elaboración propia6. Pregunta: ¿De qué forma la entidad apoya a los empresarios para la adquisición de recursos para financiar sus iniciativas?Respuesta: Nosotros tenemos el único capital semilla que hay en Colombia paraeso, que es Fondo Emprender, que no es sólo para nuestros aprendices sinotambién para los universitarios.Tabla 27. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretaciónpregunta No. 6PREJUICIOS La respuesta indica cual es el medio por el cual la institución respalda y apoya financieramente las iniciativas empresariales de aprendices y universitarios.COMPRENSIÓN Capital semilla, Fondo Emprender.ANÁLISIS El SENA cuenta con recursos destinados específicamente para el apoyo de las iniciativas empresariales que se presentan en las diferentes convocatorias. De esta forma ayudan al financiamiento y apoyo económico, de gran importancia para dar inicio a las actividades.INTERPRETACIÓN La facilidad que brinda el SENA por medio de los recursos del Fondo Emprender del que dispone, es una buena oportunidad para dar inicio a la financiación del proyecto, y esto unido a la asesoría que brinda la institución, presenta un valor importante que reciben cada uno de los beneficiarios de los recursos, que tienen la calidad de convertirse en capital semilla si cumple con algunos indicadores de gestión que orientan sobre el avance de la empresa. Con estos recursos que tienen, no visualizan alguna necesidad de buscar por otra parte nuevas formas de 117
    • financiación a los emprendedores ganadores del concurso.Fuente: Elaboración propia7. Pregunta: ¿Cómo se puede crear, fortalecer y afianzar una cultura emprendedora para tener emprendedores exitosos desde las entidades de fomento empresarial?Respuesta: Como te digo, eso es una cultura, eso no es solamente desde lacreación de la empresa, nosotros trabajamos el tema desde el proyecto de vida,eso no es algo que uno le dé a la gente, eso es algo que también ellos traen (…)todo un proceso educativo y formativo.Tabla 28. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretaciónpregunta No. 7PREJUICIOS El panorama planteado es que eso no es algo que surja de la noche a la mañana, es algo que debe convertirse en cultural, volverlo un proyecto de vida.COMPRENSIÓN Cultura, proyecto de vida.ANÁLISIS La formación de una cultura empresarial viene más allá de la creación de empresa, es algo que deben tener las personas desde antes, ver el emprendimiento como un proyecto de vida, todo un proceso.INTERPRETACIÓN La posición que plantea la Unidad de Emprendimiento del SENA es algo que se viene planteando en el entorno del emprendimiento, y es el crear cultura, el manejo que se le da desde el SENA en convertirlo en un “proyecto de vida” puede ayudar en que los emprendedores no desfallezcan con los inconvenientes que normalmente afrontan las empresas, pero como también se plantea, es algo que debe tener una preparación previa, desde edades tempranas para que la formación de la cultura emprendedora que se está solicitando sea una realidad.Fuente: Elaboración propia8. Pregunta: ¿En qué sentido considera que el apoyo otorgado por la entidad, es un factor importante para el éxito de las empresas nacientes?Respuesta: Todo, porque les ayuda desde la identificación de la idea, hasta elfortalecimiento de la empresa. 118
    • Tabla 29. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretaciónpregunta No. 8PREJUICIOS Se observa el apoyo otorgado por la Unidad de Emprendimiento como algo fundamental para crear circunstancias favorables para las iniciativas empresariales.COMPRENSIÓN Todo, identificación, fortalecimiento.ANÁLISIS El SENA considera que todo el proceso que se tiene junto con los emprendedores es algo que es de vital importancia para el éxito de los procesos de emprendimiento.INTERPRETACIÓN El acompañamiento de una entidad que esté presente en la mayor parte o en la totalidad del proceso emprendedor es una ayuda significativa en el desarrollo y fortalecimiento de cada iniciativa empresarial, teniendo personas con conocimientos que ayuden a tomar las decisiones más adecuadas para afrontar las dificultades.Fuente: Elaboración propia 119
    • Anexo F. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM1. Pregunta: ¿Cómo la entidad está fomentando los valores y las actitudes empresariales en los procesos de emprendimiento empresarial?Respuesta: Hay que decir que primero que todo, en el ITM el desarrollo delespíritu empresarial es uno de los principios fundacionales y filosóficos de lainstitución en general, es decir, la institución cuando hizo su planeaciónestratégica tenía, obviamente, contempla en su visión, su misión y sus principios, yconsideró 8 principios, uno de ellos es el desarrollo del espíritu empresarial; por lotanto es un tema que no es solo de una área, sino totalmente transversal a todaslas dependencias y a todas las áreas de la institución, por eso en el ITM no existeuna unidad de emprendimiento sino un programa de emprendimiento que está almismo nivel de cualquier programa o cualquier carrera en la estructuraadministrativa y organizacional. Se realizan distintas actividades y eventos, pues,que van tendientes a desarrollar o al fomento de los valores del espírituempresarial. Esencialmente los que se coordinan desde el programa deemprendimiento y empresarismo son actividades como los miércoles deemprendimiento que se realizan cada 15 días, donde generalmente traemos tantoen la jornada de la mañana como en la jornada de la noche y tanto en el campusrobledo como en el campus fraternidad, que es donde está la concentración deestudiantes universitarios, se realizan los miércoles de emprendimiento que sonactividades donde invitamos emprendedores, empresarios ya exitosos, a quecuenten sobretodo su proyecto de vida y como han logrado ser exitosos en laconsecución de sus iniciativas empresariales, tu sabes que todas esasconferencias van muy enfocadas en el tema de los valores. También hay unasestrategias de sensibilización y de estrategias comunicacionales que propendencada vez más por fomentar más el tema de esos valores relacionados con elemprendimiento; ahora andamos en una que es desde bienestar, pero que es laresponsabilidad, entonces hay toda una campaña, en este momento, institucionalal rededor del tema de la responsabilidad, entonces obviamente bienestar y elárea de salud lo trabajan sobre la responsabilidad sexual o reproductiva, nosotroscogemos ese elemento institucional y trabajamos bueno, la responsabilidadempresarial, la responsabilidad social empresarial, entonces son campañas quese hacen a través de valores institucionales, pero que cada dependencia empiezaa aglutinarlos alrededor de sus conceptos para que esté todo un entramado deformación en valores realmente. / Nosotros incluso cuando hacemos procesos deselección de emprendimiento, de emprendedores, no solo evaluamos la idea, sinoque evaluamos también al equipo de trabajo y obviamente a la persona, y uno delos elementos que miramos es realmente esa iniciativa empresarial que nos estánpresentando, para que nosotros la acompañemos, que tan articulado está siendoen su proyecto de vida, o es simplemente un escampadero porque no tieneempleo o porque se tiene que graduar, en fin, le apuntamos mucho a que elemprendedor esté muy comprometido desde su proyecto de vida.. 120
    • Tabla 30. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM.Interpretación pregunta No. 1PREJUICIOS La intención del programa de emprendimiento es crear un ambiente que fomente en los estudiantes la iniciativa de emprender, de ser innovador, tener ese espíritu empresarial que tiene la institución dentro de sus valores, con programas y actividades que faciliten el encuentro con experiencias emprendedoras.COMPRENSIÓN Espíritu empresarial, principios, proyecto de vida, conferencias, responsabilidad empresarial, valores institucionales, evaluación equipo de trabajo, comprometido.ANÁLISIS La institución al crear no una unidad de emprendimiento, sino un programa, que esté a la altura de cualquier otro programa educativo, intenta darle la importancia que tiene el emprendimiento para la institución y volver transversal el movimiento emprendedor en cada proceso educativo, mostrando iniciativas exitosas y experiencias de vida que ayudan o muestran que el emprendimiento puede ser el camino.INTERPRETACIÓN El esfuerzo del ITM al permear cada uno de los programas con la sensibilización y formación de un proceso emprendedor crea condiciones que fomentan e incentivan un espíritu empresarial, que unido a las evaluaciones que realiza Tecnosoft de las capacidades que las personas que llegan al programa de emprendimiento, van formando un perfil en cada emprendedor que busca el fortalecimiento de las características empresariales. Además, la intensión institucional de fomentar valores como la responsabilidad, desde diversos puntos de vista y preparación, como responsabilidad empresarial entre otros, va creando un ser humano, un emprendedor con consciencia sobre su accionar y su papel en la sociedad, y la importancia de la creación de empresa para la comunidad.Fuente: Elaboración propia2. Pregunta: ¿Cómo son los procesos de información técnica y de negocios que la entidad lleva a cabo en la formación del empresario?Respuesta: Nosotros primero tenemos el tema de emprendimiento yempresarismo que es transversal a la institución, por lo tanto en todos losprogramas académicos hay un núcleo de formación en emprendimiento. Losnúcleos de formación en emprendimiento difieren de una carrera a otra, es decir,no es un núcleo, un único ciclo formativo, hay programas, carreras donde soloexisten una o dos asignaturas de emprendimiento, hay otras donde existen 4 o 5 121
    • asignaturas relacionadas con emprendimiento. Y cada una de las carreras tiene unperfil diferente, es decir, por eso nosotros en las ingenierías, entelecomunicaciones, o en electrónica, lo que se ve es emprendimiento de basetécnica, tecnológica; mientras en los programas de la facultad de artes, estáemprendimiento en gestión cultural. Si bien estamos desarrollando habilidadestécnicas en el emprendimiento, cada una está muy atinente al objeto de formaciónque tiene el estudiante; eso por un lado, por otro lado, se cuenta con Tecnosoft,que es el parque nuestro, que es como nuestra propia incubadora de empresas,relacionado mucho con empresas de base tecnológica, de manera concreta, y hayun proceso mediante el cual los estudiantes presentan una iniciativa, seseleccionan y después se hace todo un proceso de asesoría y consultoría en elplan de negocios, posteriormente una validación de los planes de negocio ydespués en la puesta en marcha, también hay una serie de asesores y consultorescomo en esa parte de la formación técnica del mundo empresarial.Tabla 31. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM.Interpretación pregunta No. 2PREJUICIOS Los procesos de formación son transversales en el proceso educativo en la institución, otorgando de acuerdo al programa un enfoque emprendedor de acuerdo a la orientación del programa educativo y brindando oportunidades para la creación del proyecto emprendedor.COMPRENSIÓN Emprendimiento y empresarismo, transversal, formación, programas académicos, habilidades técnicas, incubadora, asesoría y consultoría, plan de negocios.ANÁLISIS La diversificación de la forma de enseñar y sensibilizar a los estudiantes, de acuerdo a su formación tecnológica y profesional facilita el llegar más fácilmente a los estudiantes con el tema de emprender una iniciativa empresarial y abriendo posibilidades de nuevas ideas de negocio, apartándose de las ideas tradicionales y facilitando espacios para que se forme y se fortalezcan más adelante las empresas ya creadas al interior de Tecnosoft.INTERPRETACIÓN La adaptabilidad que plantea el programa de emprendimiento de acuerdo al programa educativo que los estudiantes es una capacidad de permear o llegar más fácil a los estudiantes que sin importar su formación, tienen esa idea o capacidad para crear empresa, que desde su carrera pueden tener empresas innovadoras, que no siempre tiene que ser tecnológicas, en el caso del programa de artes, pero si innovadoras y de gran impacto para la sociedad. El acompañamiento, sin importar su formación, es brindar las oportunidades, la asesoría y las facilidades para que la idea 122
    • se vuelva realidad y pueda ser una alternativa de desarrollo personal y de la sociedad.Fuente: Elaboración propia3. Pregunta: ¿Qué conexiones empresariales le ofrece la entidad al empresario en la creación y fortalecimiento de las empresas apoyadas?Respuesta: Nosotros básicamente trabajamos dentro de lo que hemos llamado elecosistema de emprendimiento de la ciudad, hacemos parte del programa CiudadE, y obviamente Ciudad E tiene una amalgama de consultores, de asesoría, redes,alianzas, con las cuales se trabaja; al ser entidad del municipio, tambiéntrabajamos muy de la mano con Ciudad Clúster, de la Cámara de comercio, entemas de legalización empresarial, concretamente, estamos también haciendoparte de redes internacionales, con el banco de las oportunidades tambiéntenemos contactos para líneas financieras de crédito y microcrédito paratecnólogos, nuestros egresados son tecnólogos, también trabajamos muy de lamano, con Coomeva también estamos articulados, somos socios fundadores de laIncubadora de Empresas de Base Tecnológica de Antioquia, de CREAME, y contoda la dinámica de Cultura E en la ciudad. Digamos que esos son los elementosesenciales, de igual manera, constantemente Tecnosoft lo visitan empresarios,con ACOPI también trabajamos muy de la mano. Lo visitan empresarios o paresacadémicos de otras instituciones que siempre visitan de pronto la Universidad,pues siempre tienen a Tecnosoft como un elemento de la agenda en sus visitas yobviamente uno hace el recorrido mostrándoles empresarios, y ahí se vangenerando diferentes conexiones.Tabla 32. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM.Interpretación pregunta No. 3PREJUICIOS La respuesta expone las diferentes conexiones o relaciones que tiene la entidad con programas e instituciones, sobre todo en el ambiente local, gracias a la política pública empresarial que existe en la actualidad. Estas conexiones son aprovechadas por Tecnosoft para hacer promoción de las empresas que apoya.COMPRENSIÓN Ecosistema de emprendimiento, Ciudad E, redes, Ciudad Clúster, articulados, Cultura E, empresarios, pares académicos.ANÁLISIS La constante conexión de Tecnosoft con las diferentes políticas o programas públicos que existen en la ciudad de Medellín le otorgan unos considerables contactos para exponer los avances a empresarios, entidades y concursos que apoyan el sector del emprendimiento, y con esto, dar a conocer las empresas que son asesoradas y ayudadas 123
    • desde el interior de la institución.INTERPRETACIÓN Las condiciones que en la ciudad de Medellín se están dando, están facilitando que sectores como el académico, el empresarial y el público empiecen a tener contactos que ayuden a fomentar el progreso de la ciudad y sus habitantes, muestra de ello son los acercamientos que tienen unidades de emprendimiento, instituciones y programas de ciudad, concursos empresariales y de capital semilla y diferentes ferias empresariales, en los que entran en contacto las instituciones educativas, micro, pequeños, medianos y grandes empresarios y exponen sus productos y servicios y forman alianzas para trabajar. Esa articulación que se está formando en la ciudad ha traído buenas conexiones que favorecen a las ideas innovadoras que se vienen generando en el proceso emprendedor en el ITM y demás entidades de la ciudad. La oferta de conexiones es amplia pero también requiere de una buena elaboración y preparación de ideas innovadoras en los diferentes campos.Fuente: Elaboración propia4. Pregunta: ¿Considera que existe la infraestructura adecuada en el entorno colombiano (social, económico, político, legal) que facilite los emprendimientos empresariales exitosos?Respuesta: Yo diría que hace falta desarrollos legales que propicien más elemprendimiento, sobretodo en el tema de fuentes de financiación, por ende, comotodavía hay vacíos, cosas no claras en la legislación colombiana sobre temas defuentes de financiación, todavía el auge de fondos de capital de riesgo, ángelesinversionistas, esas dinámicas todavía son muy tímidas en nuestra sociedad,digamos que es el eslabón de la cadena que todavía hace falta más trabajo yobviamente también una decisión política mucho más fuerte porque a veces sepercibe que el emprendimiento es más una moda y tienen que haber decisionespolíticas más fuertes y más de consciencia. / Se ve más apoyo a nivel municipal,con un gran vacío en lo departamental, uno ve que en lo municipal hay muchoapoyo, en lo nacional hay esfuerzos pero en lo departamental uno encuentravacío, como amalgamas de cosas que se quieren apuntar pero que todavía no hayuna decisión real del tema.Tabla 33. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM.Interpretación pregunta No. 4PREJUICIOS Se observa que pese a los avances tenidos en interconexión, articulación y relaciones entre sectores de ciudad aún hay falencias en apoyo legal, político y fuentes 124
    • de financiación.COMPRENSIÓN Desarrollos legales, fuentes de financiación, fondos de capital de riesgo, ángeles inversores, decisión política más fuerte, apoyo municipal.ANÁLISIS Se presentan aún falencias en aspectos legales y fuentes de financiación que favorezcan el crecimiento y posterior fortalecimiento de las iniciativas empresariales, porque hay imágenes que a nivel internacional han servido y aún en el país se tiene suspicacias o dudas sobre su funcionamiento. Se observa un apoyo más decidido en la política municipal, con algo de apoyo en lo nacional y un vacío en lo departamental.INTERPRETACIÓN Como se menciona en la entrevista, se debe hacer consciencia a todo nivel de que el emprendimiento no es una moda, que debe ser una cultura y política en todo el país, pasando por departamentos y municipios. Se debe observar de qué manera se puede ayudar legalmente a las empresas y fomentar el arribo de capitales de riesgo, ángeles inversionistas o de facilidades para el acceso a recursos financieros para las empresas nacientes. Todo esto requiere el apoyo del estado y del sector financiero además de una preparación adecuada de los futuros emprendedores que permita minimizar los riesgos para el préstamo de dinero. Fortaleciendo aún más la preparación de los emprendedores para optar por créditos y capital semilla, favoreciendo las iniciativas empresariales de los emprendedores en aspectos legales y fomentando aún más la formación de empresas, puede mejorarse la formación de emprendimiento empresariales de éxito.Fuente: Elaboración propia5. Pregunta: ¿Considera que las entidades de fomento empresarial brindan las herramientas necesarias para que una iniciativa empresarial sea exitosa?Respuesta: Yo creo que cada uno tenemos un compromiso distinto en el eslabónde la cadena del emprendimiento. Las Universidades tienen esencialmente, lasinstituciones de educación superior, tienen necesariamente un eslabón más desensibilización, difusión y hasta formación, digámoslo que eso es lo que los llama,su vocación institucional. Hay entidades que hemos decidido apostarle a más,pero sin lugar a dudas al meternos como en terrenos que no son muy de nuestrodevenir histórico, pues hemos venido aprendiendo y lo mejor todavía faltarámucho por crecer, entonces hay instituciones como nosotros, donde no solohacemos el proceso de formación sino que también hacemos proceso de preincubación e incluso incubación de empresas, obviamente ahí hay mucho para 125
    • aprender, y ofrecemos servicios como asesoría, consultoría, acceso a mercado,espacios físicos para la incubación, plataforma tecnológica para incubación, peroseguramente faltarán otros aspectos que estamos cubriendo. No hemos llegadopor ejemplo a ofrecer, por ejemplo, no hemos llegado a ofrecer procesos para laaceleración empresarial, digámoslo que es un eslabón de la cadena que quizás yesta ley, ese eslabón de la cadena es el que nos falta, pero digámosle queestamos intentado hacer muy bien, pre incubación, incubación. Para despuésmeternos en ese, está en el horizonte hacerlo pero tenemos que ir paso a paso, yen el tema de asesoría y consultoría, lo que somos las instituciones de educaciónsuperior digámoslo, podemos tener falencias en áreas del conocimiento que nomanejemos, cierto, en el ITM acompañar una iniciativa del sector de alimentos senos vuelve muy complejo, porque no tenemos ni siquiera carrera, laboratorios oprofesionales, digámoslo, con esa experticia, entonces cada uno de nosotrostenemos que ir encontrando nuestra vocación, a qué tipo de emprendimiento lequeremos apuntar, a que emprendimiento le vamos a apostar y alrededor de esoarticular los eslabones de la cadena, yo diría que si estamos hablando delemprendimiento tecnológico, en el ITM, estamos haciendo la tarea, estamosdesarrollándolo de una buena manera, seguramente habrán otras cosas mejorespor descubrir o que otros tengan pero digámoslo que lo estamos haciendo bien.En el emprendimiento cultural, dado que la facultad de artes apenas se creó hace2 años, estamos aprendiendo, uno no puede traspasar lo de base tecnológica acultural y hágale lo mismo, son otras dinámicas, son otras mentalidades, son otrotipo de negocios, son otro tipo de conceptos, entonces ahí vamos aprendiendotambién. (Herramientas formativas, incubación) Todo este Tecnosoft es paraincubar empresas.Tabla 34. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM.Interpretación pregunta No. 5PREJUICIOS Se expone la vocación e intención de formar, sensibilizar y apoyar las iniciativas que están más acorde a la formación que se imparte en la institución, ir apoyando y perfeccionando los eslabones o partes de la cadena de emprendimiento que tienen para ir avanzando en esta.COMPRENSIÓN Cadena de emprendimiento, sensibilización, formación, incubación, asesoría, espacios físicos, articular eslabones de la cadena de emprendimiento.ANÁLISIS La institución tiene claras las falencias y fortalezas que se tienen en el proceso de acompañamiento en la actualidad y que en los aspectos que tienen fuerza se debe hacer más énfasis para poder ir ampliando poco a poco su área de influencia y de apoyo empresarial. Hasta el momento tienen claro que tienen fortalezas en el campo hasta la etapa de incubación, pero ya en áreas como la de aceleración aún 126
    • están en proceso de preparación.INTERPRETACIÓN La entidad está dando apoyo desde el momento de sensibilización, pasando por la formación, asesoría, pre incubación e incubación, brindando herramientas que han servido para que iniciativas apoyadas ya estén teniendo éxito, herramientas como el acompañamiento y el espacio físico es algo que ayuda a que la empresa poco a poco se vaya fortaleciendo, además de ofrecerles el apoyo y respaldo del ITM como institución reconocida en el ámbito educativo en la ciudad de Medellín. Este tipo de herramientas, puesta a disposición de los emprendedores, de ser utilizadas y aprovechadas por los emprendedores pueden ser el trampolín necesario para empezar a tener éxito en sus actividades empresariales, aunque no solo con disponer de las herramientas necesarias se asegura el éxito empresarial, todo es una conjunción de valores, circunstancias y condiciones que rodeen las respectivas iniciativas.Fuente: Elaboración propia6. Pregunta: ¿De qué forma la entidad apoya a los empresarios para la adquisición de recursos para financiar sus iniciativas?Respuesta: Básicamente a través de redes, de alianzas y presentándolos aentidades financieras, a concursos, es decir, se presentan proyectos para FondoEmprender, Ley 344, proyectos de Fomipyme, Banco de las oportunidades,sistema crediticio normal, estamos haciendo unos ensayos con capital de riesgo,algunos capitalistas de riesgos cercanos, pero básicamente es la financiacióntradicional, Fondo Emprender, concursos, básicamente.Tabla 35. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM.Interpretación pregunta No. 6PREJUICIOS La entidad apoya en el aspecto financiero básicamente con la presentación del proyecto o empresa a diferentes fuentes de financiación.COMPRENSIÓN Redes, presentaciones, concursos, financiación tradicional.ANÁLISIS La institución no apoya otorgando recursos financieros, pero si acompañando y presentando a las iniciativas empresariales a concursos empresariales, a la banca, ángeles inversionistas, capital de riesgo y demás fuentes de recursos disponibles en el país.INTERPRETACIÓN El apoyo financiero no aparece dentro de las funciones o intensiones de apoyo del ITM para las iniciativas 127
    • empresariales, su espectro de trabajo está más orientado a temas que van desde la sensibilización hasta la incubación de las empresas, prestando asesoría y acompañamiento a cada empresa e idea que solicita su apoyo, pero si les ayuda a tener la preparación necesaria para que puedan presentarse a los diferentes concursos y ferias empresariales que se presentan en la ciudad de Medellín. La búsqueda de los recursos financieros es más una tarea directa de los emprendedores apoyados.Fuente: Elaboración propia7. Pregunta: ¿Cómo se puede crear, fortalecer y afianzar una cultura emprendedora para tener emprendedores exitosos desde las entidades de fomento empresarial?Respuesta: Primero que todo es de existencia de una voluntad política deapostarle al emprendimiento empresarial, y segundo, brindando las herramientasen toda la cadena de valor, generando buenas estrategias de sensibilización,estrategias de formación muy prácticas, es decir, que no sea solo tiza y tablero,sino cosas muy vivenciales, y brindando las herramientas que le permitan alemprendedor realmente, valorar su oportunidad empresarial, descubrir susposibilidades de éxito y apuntarle al acompañamiento.Tabla 36. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM.Interpretación pregunta No. 7PREJUICIOS Muestra que debe ser un trabajo mancomunado de sector público, entidades de fomento empresarial, sensibilización y trabajo en equipo de las partes.COMPRENSIÓN Voluntad política, herramientas, valor, sensibilización, acompañamiento.ANÁLISIS Los factores que intervienen en el proceso deben tener un compromiso mucho más fuerte y permanente del que se tiene en al momento, el trabajo duro y constante es el que permite que la cultura emprendedora se fortalezca y se puedan tener más probabilidades de éxito.INTERPRETACIÓN El camino que ha venido recorriendo la ciudad, las instituciones y entidades de fomento empresarial y los mismos emprendedores son los causantes de la situación actual del ecosistema de emprendimiento en la ciudad de Medellín, una ciudad que se está reconociendo como ciudad emprendedora, con programas, construcciones, políticas, concursos y demás factores que muestran que la cultura emprendedor está tomando forma en Medellín. Estos 128
    • avances muestran que la forma en cómo se puede crear, fortalecer y afianzar la cultura emprendedora es seguir trabajando, aún más duro de lo que se ha venido trabajando, por parte de todos los actores que intervienen en el proceso, desde el estudiante, pasando por el emprendedor, el asesor, las instituciones, el gobierno, las universidades y el estado, llegando incluso hasta los clientes y la población del común, que vea los productos propios como de buena calidad y que puedan sustituir productos extranjeros.Fuente: Elaboración propia8. Pregunta: ¿En qué sentido considera que el apoyo otorgado por la entidad, es un factor importante para el éxito de las empresas nacientes?Respuesta: Mucho, yo creo que es altísimo, porque nosotros ya tenemosempresas que sin llevar mucho tiempo ya se encentran facturando o vendiendo,es decir, ya en muy poco tiempo ha sido mucho el impacto y no se dan esosperíodos tan largos de planeación de un plan de empresa de 6 meses, es decir, sevuelve muy ágil el proceso, incluso, hace 15 días logramos que una empresa queaún no factura la hallamos sido capaz de valorar en 2.000 millones y hayamospodido vender el 30% de las acciones por 400 millones de pesos, entonces, esorefleja que algo estamos haciendo bien y que realmente no es sólo ángelesinversionistas que le apuntan solamente a "venga yo le doy esa plata porporcentaje accionario para que usted compre los equipitos" sino que realmente alemprendedor le está quedando también recursos, es decir, él está viendo que suempresa ya vale, le entró plata y buena plata por ese porcentaje accionario, soncosas que se van dando. / Ellos solos no habían podido salir y estos capitalistasse acercaron fue al ITM a que le presentáramos las empresas, llegaron nobuscando esa empresa sino que llegaron al ITM, el ITM le presentó las empresas,les interesó esta y se realizó todo el proceso de tire y encoje de la negociación ylogramos hacer esa venta, con el apoyo también de Ciudad E, que estuvo muycomprometida, somos como una plataforma.Tabla 37. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM.Interpretación pregunta No. 8PREJUICIOS En la respuesta se expresa la importancia que tiene para que las circunstancias del entorno empresarial de la iniciativa pueden ser más favorables si se está acompañado o apoyado por una entidad de fomento empresarial.COMPRENSIÓN Impacto, empresas facturando, valorar, recursos, capitalistas, Ciudad E, plataforma.ANÁLISIS El acompañamiento que se ha brindado a las diferentes iniciativas empresariales han venido dando resultados que 129
    • posiblemente si no se tuviera el apoyo de la entidad de fomento empresarial no tendrían ni los contactos ni los resultados que hoy se tiene.INTERPRETACIÓN Con el respaldo de la entidad de fomento se puede tener más probabilidades de concretar oportunidades de negocio, realizar contactos y ser reconocidos por el soporte dado a las empresas por instituciones como el ITM, además, de tener un valor agregado de no estar solos para afrontar las diferentes dificultades que se presentan en el ciclo normal de las empresas, gracias a la asesoría y acompañamiento de los profesionales de Tecnosoft.Fuente: Elaboración propia 130