認識網路傳播
2009/9/12
中國生產力中心
劉基欽
2455@cpc.tw

劉基欽
現任：中國生產力中心 研發創新組 副管理師
中華民國國際演講協會 J1區總監
經歷：駿林科技 專案管理師
巨盛電子 業務工程師
台灣固網 行銷企劃專員
德勝網際 專案經理
喜洋洋國際演講協會 會長
2006全國講評比賽 亞軍
數場演講比賽指定評審
ICYE/Asoka 國際志工
學歷：台灣科技大學 MBA (主修電子商務)
認證：CPC 經管顧問師班結業
國際新產品開發管理認證(NPDP)
卓越經營認證顧問師

在網路上的我

大綱
• Web 2.0時代
• Web2.0工具面面觀
• 我們該如何善用這些工具
• 結論

大綱
• Web 2.0時代
• Web2.0工具面面觀
• 我們該如何善用這些工具
• 結論

一天的生活
早上
檢查Gmail信箱/google日曆，看看朋友寫來的信及今日的行程
透過RSS閱讀器看看新聞以及朋友的部落格
中午
透過手機(GPS+Google map)，去拜訪客戶
晚上
不看電視，只看youtube/Flickr
在Facebook上和朋友一起玩遊戲
透過Plurk, Twitter, MSN與朋友聊天

Web 2.0特性
三個基礎特性
• 使用者參與分享
• 長尾理論
• 網路效果
三個延伸特性
• 使用者為中心
• 共同創作
• 可結合性

大綱
• Web 2.0時代
• Web2.0工具面面觀
• 我們該如何善用這些工具
• 結論

網路應用服務的演進
BBS 網站 網誌 微網誌
交友網站

網誌(blog)-部落格

微網誌-Twitter(推特)
前奇異總裁 傑克威爾許說
1)容易上手
2)不拘形式
3)普及的特性
是我喜歡Twitter的理由
而且不到24小時的時間，
我就學會了如何使用它！
Source: http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=199201

微網誌-Plurk(噗浪)
特點
•只顯示主題
(討論串 thread)
•陌生人可以發表回應.
•以時間軸方式呈現訊息
(timeline)
•朋友/粉絲 交友模式

社交網站-Facebook (臉書)

接著讓我們
分別來看台灣與全球
使用者的數量

97年台灣上網人口數約1580萬人
71%
*上網人口—曾經上過網路為認定依據
Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查

台灣Facebook使用者
約265萬，其中約有8
成使用者年紀落在
18-34歲之間
六位網友中，就有一
位有在使用Facebook
Source: http://www.checkfacebook.com/

Plurk在台灣的使用者多於Twitter(約10萬)
Plurk
Twitter vs Plurk 的不重複使用者(母體僅限台灣 ) Twitter
Source:http://metamuse.blogspot.com/2009/07/twitter-or-plurk.html

接著放眼全球……

全球
Facebook
使用者約
2億7千萬
左右
Source: http://www.checkfacebook.com/

Plurk在全球的使用者卻遠遠少於Twitter
Twitter
Plurk
Source:http://metamuse.blogspot.com/2009/07/twitter-or-plurk.html

從訊息傳遞的角度來看

訊息發佈
訊息接受
訊息接受

Plurk訊息傳播管道
Blog

Plurk與Twitter訊息能見度差別
Twitter 和 plurk 都只能看到你訂閱的朋友,
差異只在plurk任何人可回應
Soruce:http://pctao.org/2008/06/11/242/

常用web2.0工具訊息串連關係
Facebook Plurk
Blog Twitter
Slideshare
Flickr
MSN
Youtube

小結.Facebook,Plurk,Twitter之比較
使用 功能 介面 外部 手機 易被 中文
人口 豐富 友善 連結 閱讀 搜尋 版本
2.7億 極多 資訊 極高 最高 低 有
(世界最多 (可接受各 (有手機專
人用) 極多 式匯入) 屬程式)
10萬 簡單 簡單 高 高 低 有
(台灣最多 (可傳至其
人用) 它兩者)
1300 簡單 極簡 低 高 高 無
萬 (可接受
Plurk匯入)
修改自中國生產力中心
Source:修改自中國生產力中心 許文俊總監

大綱
• Web 2.0時代
• Web2.0工具面面觀
• 我們該如何善用這些工具
• 結論

讓我們從88水災中學起…

單是透過PPT就
募集了100噸的
物資。

單是透過台南縣
長的Plurk，就
多救出10人。

個案 1
募集志工
災情呈現
+
災情回報

部落客登高
一呼，訊息
開始在Plurk,
Ptt擴散，最
後在plurk上
有650個回
應(志工+災
情)，而在訊
息發佈當天
就有約500
個回應
Source:http://www.plurk.com/p/1ijchp

39位網友合作、約2400條訊息，共有220萬瀏覽次數(至9/12為止)
Source: http://bit.ly/KKDVh

網路傳播的速度有多快
8月8日夜到8月9日夜
24小時中Google Map點閱率已經到24萬人次
已輸入1,200條訊息
而小林村的求救訊息在第5條就出現
Source: http://www.slideshare.net/billypan/ss-1978883

跟主流媒體相比
比報紙快了約30個小時
Source: http://www.slideshare.net/billypan/ss-1978883

從中我們可以學習的是….
• 善用網路與在地人 (在地救援)
透過Plurk收集各地災情(接近災情的在地人)
利用Google Map呈現地理位置
• 知名部落(噗浪)客的影響力
(3500位朋友,1800位粉絲)
• 熱血網友、志工回應

個案 2
募集志工 災情回報

Sources: http://kny.cc/plurk/MorakotHelp.html

從中我們可以學習的是….
• 利用混撘(Mash up)建立資訊牆

個案 3
早期
Gmaps + 刊登版（可留言）
互助論壇形式
志工管理
後期
SEO
Source: http://blog.xdite.net/

Sources: http://registrano.com/

Source: http://disastertw.com/

從中我們可以學習的是….
• 請網友協助進行災害訊息分類
• 不是每位網友皆是善意(國難財)
• 隨手的善意(推到Plurk)
• 透過SEO(搜尋引擎最佳化)，來讓此網站容
易被找到。

最後，我們回頭來看看慈濟….

防災總指揮中心所使用的工具
+ +

慈濟88水災災區補給項目
• 香積飯熱食50萬份
• 香積麵、湯超過4萬箱 非常了不起的成就
• 環保毛毯4萬條
• 環保餐具用品21萬份
• 生活包6萬份
• 累積志工服務人次逾14.8萬次
• 發放慰問金2萬6226戶
• ………..
Source:商業周刊1137期

網路可以幫上什麼忙…

從訊息傳遞的路徑看起….
訊息發送者
訊息傳遞者(訊息傳遞渠道)
訊息接收者

台灣地區網路救災訊息傳遞架構建議
Web Plurk
Facebook

架構說明
• 利用Plurk做為搜集災情、傳遞資訊的工具
– 以社區關懷協調中心為單位，建立Plurk帳號 (12個帳號)
– 做為勘災組的工具，或者是接受網友的資訊
– 或請青年志工協助
• 後拋Plurk資訊至Facebook處理 (多個plurk對1個Facebook)
– 將Plurk搜集到的資訊後拋至Facebook，再交由交通、香積、總務、
訪視組，做後續作業
• 這些資訊與官方網站只透過單一超連結串接，不將災情資訊
混入官方網站
• 因為這些服務，皆可透過手機閱讀，故任何人都可以即時了
解災情

全球網路救災訊息傳遞架構(僅供參考)
Web Twitter
Facebook

大綱
• Web 2.0時代
• Web2.0工具面面觀
• 我們該如何善用這些工具
• 結論

結論
• 網路它只是個工具，它不能激起各位的熱
情/善意，但是它是會把各位熱情/善意擴散
的擴大機。
• 跟著網路進展，選著正確的工具。

參考資料
• 數位時代 2009/08
• 商業周刊 1137期

附件

微網誌與相關平台比較
參與 多人 個人 訪客 訊息 內容
容易 互動 為主 掌握 更新 專業
微網誌
微網誌
MSN
MSN
BBS/論壇
BBS/論壇
部落格
部落格
網站
網站
中國生產力中心
Source:中國生產力中心 許文俊總監

12歲以上個人近半年上網率
1300萬
Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查

個人近半年上網率-依年齡層分
Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查

個人近半年上網率-依居住地分
Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查

如何讓搜尋引擎能夠快速得找到訊息(SEO)
• For Facebook
– Provide regular updates
– Choose a good name for the page
– Choose a good username
– Take advantage of the "about" box
– Customize your page.

如何讓搜尋引擎能夠快速得找到訊息(SEO)
• For Twitter/Plurk
– Add links and keywords to your profile
– The initial characters of tweets are important
for search engine listings
– Tweets should include back links when
appropriate

無所不在的歐巴馬….
Twitter 210萬粉絲
Facebook 670萬支持者
Myspace 180萬好友
Youtube 2200萬閱覽次數
Flickr 超過5.3萬張照片
8個不同社群的網站
Source: http://www.barackobama.com/