Relaciones Laborales

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Relaciones Laborales

  1. 1. Relaciones Laborales MisiónDiseñar y desarrollar las políticas y estrategias queaseguren la paz laboral en la empresa, en un clima dearmonía entre EMPRESA - PERSONAL -SINDICATO,que propicie la calidad y productividad, así como eldesarrollo integral del personal.
  2. 2. Diagrama Causa-Efecto de la paz laboral Cultura Cultura Estilo de Estilo de Comunicación Comunica – Prevención de Prevención de Laboral Laboral Liderazgo Liderazgo ción conflictividad conflictividad del entorno del entorno Políticas Habilidades Resultados de Selección de Contratistas Manual de en admón. los negocios personal Vecinos Relaciones de personal Proyectos Condiciones Ciero Aplicación de Supervisión Filosofía económicas Autoridades Normas lab. Trabajo en empresa Otros laborales Negociación CCT equipo sindicatos Medios de Admón. Contrato Empresas comunicación Colectivo vecinas Reglamento int. Amb.politico Paz Paz Laboral Clima de Representa- Sueldos Admón. de Sistemas Satisfacción tividad Salarios prestaciones de trabajo Trato jefe - Liderazgo Prestaciones Comedor Seguridad Subordinado informal Transporte industrial Respeto Clima de Admón. de Medio Promociones satisfacción otros ambiente Eventos sociales sindical servicios culturales y Filosofía deportivos sindical Ambiente Liderazgo Compen- Servicios al Condiciones de Laboral Sindical saciones Personal Trabajo Interno
  3. 3. El gerente de Relaciones Laborales y sus ResponsabilidadesEn general el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual:Una buena política es integrar cada vez más a la empresa, el sindicato y sustrabajadores, mejorando la productividad y la satisfacción de las partes. AREAS: DESCRIPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD:1.-Diagnostico de relaciones Mantener un diagnostico periódico externo elaborales. interno, y estar pendiente de los cambios que afecten a la empresa.2.-Planeación de relaciones Planear la función, fijarse objetivos ylaborales programas de acción, modelos de relaciones, etc.. Que lleven a más integración, productividad y satisfacción al sindicato y la empresa y a los trabajadores3.-Organización de Dividir el trabajo en el área, conrelaciones laborales y asesor delimitación del staff y de línea, y controlarlaboral. estas actividades.
  4. 4. Lograr que los objetivos de acción se lleven4.-Ejecución y control de a cabo en el tiempo y dentro de los costosRelaciones laborales fijados. Controlar los objetivos y programas de acción. Detectando desviaciones y corrigiendo estas.5.-Contrato colectivo y de Administrar el contrato colectivo en vigor, ypolíticas negociar el siguiente, con fijación de los objetivos, rangos de negociación, costos, etc. de manera que las partes queden satisfechas.6.-Quejas y demandas Manejar un sistema de quejas agresivos y demandas, que emita corregir y minimizar estas.7.-Costos de las relaciones Administrar los costos relativos a la funciónlaborales. y al contrato colectivo dentro del presupuesto.
  5. 5. 8.-Entrenamiento y Entrenar y asesorar a la línea en todos losasesoramiento de relaciones aspectos de relación laboral de los que sonlaborales. responsables.9.-Personal de la función Administrar y desarrollar al personal que se reporta al gerente de la función. Mantener al día y a la vanguardia de la10.-Desarrollo de personal función, para lo que deberá asistir a cursos, congresos, etc.
  6. 6. El Abogado Laboral: Su Función La Asesoría laboral externa se hace necesaria en todas las etapas de la empresa, excepto cuando de tiene su propio abogado laboral. De acuerdo en la etapa en que se encuentre la empresa será la asesoría que proporcione.ORGANIZACIÓN DE LA ETAPA I: ORGANIZACIÓN EN LAS ETAPAS II Y III * No existe la función de * Existe la Función de relaciones laborales. relaciones labores. * Asesoría legal, Leyes, * Leyes, cambios del reglamento Cambios del reglamento. participación, participación en proyectos de ley. * Asesoría contrato colectivo, * La Función interna prepara proposiciones el abogado prácticamente de las cláusulas administrativas y dicta el contrato económicas para que el asesor
  7. 7. Negociación y Administración del Contrato Colectivo
  8. 8. Definición de Negociación Proceso en el cual personas o grupos intercambian ideas, con la intención de satisfacer necesidades y alcanzar una transacción o acuerdo final que mejore su relación.
  9. 9. Preparación Previa • Beneficios •Actividades
  10. 10. Beneficios • Aumentar las probabilidades de llegar a un buen arreglo. • Integrar los objetivos. • Lograr Cambios • Optimizar tiempos • Involucrar a funcionarios.
  11. 11. Actividades • Situación actual • Competencia • Economía • Perfiles • Objetivos • Negociadores
  12. 12. Una buena negociación Ambas partes ganan. Intención de satisfacer necesidades. Acuerdos por escrito Espíritu de colaboración Satisfacción
  13. 13. El buen negociador y el poderCARACTERISTICAS FUENTES INTERNAS Don de gentes  Personalidad Prestigio  Experiencia Lenguaje sencillo  Actitud Conocimientos  Información Seriedad  Percepción Integridad
  14. 14. Poder de negociación Fuentes Internas Fuentes externas El poder de no negociar
  15. 15. Puntos de negociación Contrato colectivo de trabajo Convenios Aplicaciones de la L.F.T. Administración de C.C.T. Eventualidades.
  16. 16. Necesidades de Sindicato y Empresa  Fisiológicas  De seguridad  De amor y pertenencia  Estima  Autorealización
  17. 17. Negociaciones colectivas Proceso mediante el cual, representantes sindicales y de la empresa se reúnen para negociar un contrato laboral NEGOCIAR DE BUENA FE Clave de las eficaces relaciones obrero - patronales. Significa que ambas partes se comunican y negocian A las propuestas se responde con contrapuestas Ambas partes realizan esfuerzos para lograr acuerdos.
  18. 18. Administración del contrato Afectan a la administración de Recursos Humanos Imponen límites a sus acciones SOLUCIÓN DE REFERENCIAS SOBRE EL CONTRATO COLECTIVO A) Recurso de la demanda legal B) Recurso a la huelga C) Sometimiento a quejas. Discusión preliminar Queja por escrito del empleado Queja por escrito (Resp. Sindical) Queja del líder sindical a la dirección Acuerdo Arbitro
  19. 19. Etapas de las Negociaciones Colectivas PREPARACIÓN NEGOCIACIÓN ADMINISTRACIÓN Investigación del Negociar con el Administrar el contrato entorno. sindicato colectivo Integración de plan y Conseguir la Explicar mediante la equipo aprobación del capacitación acuerdo por la gerencia y el sindicato Asegurar la aprobación de Ajustar la compensación y la gerencia las políticas Prever la contingencia de Verificar el cumplimiento huelga de ambas partes
  20. 20. Investigación del entorno Tasa de Inflación Concesiones y avances de otros sindicatos Promesas hechas por el sindicato a sus afiliados Peticiones y puntos de conflicto de anteriores negociaciones Espacio vital para la negociaciónEl Sindicato: Encuesta a los miembros del sindicato para conocer sus deseos.
  21. 21. A) SINDICATO Antecedentes: A.1) Definición 360 sindicatos 361 sindicatos de patrones - Gremiales - Empresa A.2) Clasificación - IndustrialesSindicato - Nacionales de industria - Oficios varios A.3) Requisitos de - Constitución del acta constitutiva Fondos - Personas que lo pueden formar (personas) - Objeto - Organización sindical - Estatutos A.4) Requisitos de Asamblea Forma - Órganos Directiva (trabajo) - Registro B) CONTRATO COLECTIVO Y CONTRATO INDIVIDUAL C) REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
  22. 22. Clasificación de los sindicatos Gremiales De Empresa Industriales Nacionales de la Industria Oficios Varios.
  23. 23. Antecedentes Históricos del MovimientoSindicalRevolución Industrial Situaciones de tremenda pobreza, Jornadas larguisimas, Nula protección, Mortandad. Revolución MexicanaMéxico Sindicalismo bien desarrollado El Art. 123 de la Constitución le confiere una notable cuota de poder Asociación de trabajadores o patrones de unaSINDICATO misma profesión, oficio o especialidad, constituida para el estudio, mejoramiento y defensa de sus respectivos intereses (ART. 356 L.F.T.)
  24. 24. SOLO MEDIANTE LA COOPERACIÓN EFICAZENTRE EL SINDICATO Y LA ADMINISTRACIÓNPUEDE CONSERVARSE EL DINAMISMO DE LA ORGANIZACIÓN EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL DEBEASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE EMPRENDERACCIONES ADECUADAS Y OPORTUNAS, QUE SE FUNDAMENTEN EN UN SOLIDO PRINCIPIO DEJUSTICIA E INTERES POR EL BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES
  25. 25. Estrategias  Negociar en contra de las necesidades del sindicato  Negociar a favor de las necesidades de la empresa  Negociar para satisfacer las necesidades de ambas partes.
  26. 26. Estrategias de iniciación Iniciar con las cláusulas de cooperación Iniciar la negociación con una presentación de las necesidades de las partes Iniciar la negociación por la parte dura.
  27. 27. Modelos Económicos  Rangos de Negociación
  28. 28. Algunas Estrategias de negociaciónEconómica Calcular costos. Negociar por paquete Tener personal preparado No ceder anticipadamente Fijar objetivos económicos predecir el punto de resistencia Elaborar rango de negociación
  29. 29. Rangos de Negociación 15% ES EL MINIMO QUE ACEPTA EL SINDICATO 20% ES EL MAXIMO QUE ESPERA OBTENER EL SINDICATO SINDICATOINCREMENTO 5% 10% 12% 15% 20% 25% EMPRESAEN ESTE CASO EL RANGO 17% ES EL MAXIMO QUE LADE NEGOCIACIÓN EMPRESA ESTARIA DISPUESTOOCURRE ENTRE EL 15% Y A OTORGAREL 17% QUE SON LOS DOS 12% ES EL MINIMO AUMENTO QUE ESPERAPUNTOS DE RESISTENCIA OTORGARMAXIMA DE LAS PARTES
  30. 30. Estancamiento de la negociación Peticiones económicas fuera del parámetro de la empresa. Demostración del poder Querer debilitar a la contraparte Peticiones administrativas riesgosas En peligro principios o valores
  31. 31. Huelga  Prueba a fondo de la capacidad de adaptación y sobrevivencia de la organización  Paralización de la producción  Suspensión de pagos de salarios  Excelente oportunidad para competidores PREVISIONES  Reducir el daño potencial  Tomar medidas precautorias con proveedores y clientes  Planes para suspender labres en forma adecuada  Actividades de empleados sin huelga
  32. 32. Que hacer en la negociación de un contrato colectivo de trabajo1. Adelante siempre las negociaciones en privado; nunca recurra a la publicidad.2. Guarde el sentido de la justicia. Permita que su adversario también gane. De otra manera, puede iniciar una nueva oferta.3. Inicie las platicas abordando primero los temas sencillos, sobre los que es fácil concordar.4. Recuerde que las negociaciones que usted adelanta en este momento se reemprenderán cuando expire el presente contrato colectivo5. Sea parco en sus concesiones y ofertas.6. Resuelva los “callejones sin salida” describiendo los progresos del pasado, refiriéndose a otro punto o efectuando contraofertas.7. Apéguese estrictamente a los lineamientos legales. Confirme que los acuerdos a que llega se apegan totalmente a las disposiciones vigentes.
  33. 33. Que NO hacer en la negociación de uncontrato colectivo de trabajo1. No llegue al limite de las ofertas de inmediato. Su adversario siempre pensará que usted puede legar “más allá”.2. Evite siempre llegar a un “no” absoluto, a menos que su organización le brinde total respaldo.3. Nunca falte a la confidencialidad. Si la otra persona respeta su discreción, usted tiene un punto a su favor.4. Obtener un arreglo demasiado rápido puede conducir a sospechas y desconfianza, en especial, de los sindicalizados.5. Impida que su adversario intente “saltarlo”para acudir a un funcionario de nivel mayor jerárquico.6. Desaliente la participación de personal no experimentado, a menos de que éste ocurra bajo la guía de un negociador avanzado, en este campo un novato encargado de decisiones suele conducir a su bando al desastre.

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