IDEO Workshop Training Review  第一梯   •  第一組 Classification  12/03/09
Content <ul><li>S.E.T Analysis  跨領域腦力激盪 </li></ul><ul><li>P.O.G. Statement  尋找創新機會缺口 </li></ul><ul><li>Scenario Story Boar...
S.E.T. Social Technology Economy
P.O.G. Social Technology Economy Product  Opportunity Gap
 
代表族群選樣 (Character Map) <ul><li>選出使用者族群 </li></ul><ul><li>小新 ,  小甜甜 ,  老王 ,  美惠 ,  小巢 ,  阿宅 </li></ul><ul><li>訂出特質項目 </li><...
人 / 事 / 時 / 地 / 物 – 狀況腦力激盪  <ul><li>選出一位代表族群 ,  寫出人事時地物狀況流程圖 </li></ul><ul><li>按照每個流程步驟分鏡 ,  畫出代表腳色經歷的情境預想圖 ,  寫出狀況中產生的問題及...
人物情境故事版 – 小新 <ul><li>小新放學回家要玩電腦 ,  媽媽忙著做晚餐 </li></ul><ul><li>網路上一個陌生人,自稱是動感女超人,要求和小新成為好友.小新不疑有他,就答應了 </li></ul><ul><li>動感女...
人物情境故事版 – 小甜甜 <ul><li>小甜甜自認為是醜小鴨,在電玩我是大明星裡扮演志玲姊姊,每天接觸時尚,流行的事物 </li></ul><ul><li>志玲姊姊與當紅歌手陷入熱戀,但卻時常被熱情的粉絲騷擾,常收到黑函 </li></ul...
人物情境故事版 – 美惠 <ul><li>美惠在家事之餘,愛上網打麻將 </li></ul><ul><li>接到博彩樂公司電話,詢問要不要參加雀聖爭霸大賽,獲勝將巨額獎金 </li></ul><ul><li>在贏了幾場比賽後,美惠如願獲得一筆小...
人物情境故事版 – 小巢 <ul><li>小巢是個電腦晶片設計公司的菜鳥業務 , 負責公司在虛擬店鋪的生意 </li></ul><ul><li>商業間諜 SPY 想入侵虛擬店鋪 ,  切取機密 </li></ul><ul><li>首先透過 fi...
關鍵議題與設計訴求課題 (Critical Issue & Key Theme) 在預想情境中 ,  選貼值得解決的議題  ( 紅線 ) 在預想情境中 ,  選貼解決問題的構想  ( 藍線 )
分析問題或可能的解答 <ul><li>異常行為偵測、阻擋 </li></ul><ul><li>第三方的公正單位 ( 交易  /  個人資料 ) </li></ul><ul><li>虛擬身份確認 </li></ul><ul><li>機密資料保護 ...
Top 10 Key Themes <ul><li>偵測、分析、預防  Threats </li></ul><ul><li>身分確認 </li></ul><ul><li>機密資料保護 – 技術面 </li></ul><ul><li>機密資料保護...
Prototyping   原型 發表
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Ideo Workshop Training Review 第一梯第一組

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The training program for facilitators to host "User-Centric Innovation Process" workshop in Trend Micro's 2009 Engineering Camp, held at FARGLORY HOTEL, Hualien.

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Ideo Workshop Training Review 第一梯第一組

  1. 1. IDEO Workshop Training Review 第一梯 • 第一組 Classification 12/03/09
  2. 2. Content <ul><li>S.E.T Analysis 跨領域腦力激盪 </li></ul><ul><li>P.O.G. Statement 尋找創新機會缺口 </li></ul><ul><li>Scenario Story Board 典型人物情境故事板 </li></ul><ul><li>Character Map 代表族群角色選樣 </li></ul><ul><li>Scenario & Situation 人事時地物 / 狀況腦力激盪 </li></ul><ul><li>Critical Issue & Key Theme 關鍵議題與策略訴求 </li></ul><ul><li>Prototyping 原型 製作道具 & 發表準備 </li></ul>
  3. 3. S.E.T. Social Technology Economy
  4. 4. P.O.G. Social Technology Economy Product Opportunity Gap
  5. 6. 代表族群選樣 (Character Map) <ul><li>選出使用者族群 </li></ul><ul><li>小新 , 小甜甜 , 老王 , 美惠 , 小巢 , 阿宅 </li></ul><ul><li>訂出特質項目 </li></ul><ul><ul><li>年齡 , 家庭成員 , 上網時間等 </li></ul></ul><ul><li>訂定特質項目的內容或範圍 </li></ul><ul><ul><li>10~70 歲 , </li></ul></ul><ul><ul><li>1~5 人同住 </li></ul></ul><ul><ul><li>少用到沉迷上網 </li></ul></ul><ul><li>選出代表族群之各項特性 </li></ul>
  6. 7. 人 / 事 / 時 / 地 / 物 – 狀況腦力激盪 <ul><li>選出一位代表族群 , 寫出人事時地物狀況流程圖 </li></ul><ul><li>按照每個流程步驟分鏡 , 畫出代表腳色經歷的情境預想圖 , 寫出狀況中產生的問題及使用到的解決方案 , 包含以下三步驟 </li></ul><ul><ul><li>Describe </li></ul></ul><ul><ul><li>Critical Issue </li></ul></ul><ul><ul><li>Key Idea </li></ul></ul>
  7. 8. 人物情境故事版 – 小新 <ul><li>小新放學回家要玩電腦 , 媽媽忙著做晚餐 </li></ul><ul><li>網路上一個陌生人,自稱是動感女超人,要求和小新成為好友.小新不疑有他,就答應了 </li></ul><ul><li>動感女超人跟小新聊天,動感女超人說,只要小新給她信用卡號碼和其他個人資料,動感女超人就可以幫小新練功,種田... </li></ul><ul><li>小新問媽媽,可不可以用信用卡,但媽媽在忙,沒有聽到 </li></ul><ul><li>小新就自己去拿媽媽的皮包,拿出媽媽的信用卡,準備告訴動感女超人卡號 </li></ul><ul><li>趨勢科技的 worry-free for second life 馬上跳出來,警示動感女超人是壞人,並阻止了小新洩露信用卡卡號 </li></ul>姓名:小新 年紀: 9 歲 職務:小學生 個性:充滿好奇愛打電動 背景: - 無可動用資金 - 調皮搗蛋 - 常掛在網上打電動
  8. 9. 人物情境故事版 – 小甜甜 <ul><li>小甜甜自認為是醜小鴨,在電玩我是大明星裡扮演志玲姊姊,每天接觸時尚,流行的事物 </li></ul><ul><li>志玲姊姊與當紅歌手陷入熱戀,但卻時常被熱情的粉絲騷擾,常收到黑函 </li></ul><ul><li>和男友親密照片不小心外流!破壞了她的偶像地位 </li></ul><ul><li>志玲姊姊開始對男友的感情產生懷疑,於是雇用徵信社追蹤男友的行踨,和往來的信件 </li></ul><ul><li>接了工作前往落後地區訪問,為了保障安全與健康,投保了保險,萬一發生意外,既可以獲得理賠,又能迅速地得到狀態復原,讓工作不會停擺 </li></ul>姓名:小甜甜 年紀: 15 歲 職務:中學生 個性:內向缺乏自信心 背景: - 渴望長大變美 - 有空就上網 - 追求流行愛妝扮
  9. 10. 人物情境故事版 – 美惠 <ul><li>美惠在家事之餘,愛上網打麻將 </li></ul><ul><li>接到博彩樂公司電話,詢問要不要參加雀聖爭霸大賽,獲勝將巨額獎金 </li></ul><ul><li>在贏了幾場比賽後,美惠如願獲得一筆小獎金 </li></ul><ul><li>美惠越陷越深,為了得到更大的獎金,不知不覺之中將真實身分以及機密個人資料-銀行帳號告知博彩樂公司 </li></ul><ul><li>結果不但沒獲得公司承諾的大獎,還落得破產的下場 </li></ul>姓名:美惠 年紀: 30 歲 職務:家庭主婦 個性:古道熱腸 三姑六婆 背景: - 老公上班孩子上學時就愛上網打麻將 - 愛看八卦雜誌
  10. 11. 人物情境故事版 – 小巢 <ul><li>小巢是個電腦晶片設計公司的菜鳥業務 , 負責公司在虛擬店鋪的生意 </li></ul><ul><li>商業間諜 SPY 想入侵虛擬店鋪 , 切取機密 </li></ul><ul><li>首先透過 fishing 方法 , google 出小巢可能的帳號密碼 , 但未成功 . </li></ul><ul><li>小巢隔天登入時 , 就接到了警訊 , 更改了較安全的密碼 . </li></ul><ul><li>SPY 於是假裝買主 , 跟小巢要正版軟體 , 被擋了下來 </li></ul><ul><li>SPY 還不死心 , 就給 malware 想癱瘓虛擬店鋪 , 還好被偵測出來 , 保住機密資料 </li></ul>姓名:小巢 年紀: 25 歲 職務:業務 個性:活潑 背景: - 負責公司在虛擬人生中開的虛擬店鋪 - 業績不好 , 想拉生意
  11. 12. 關鍵議題與設計訴求課題 (Critical Issue & Key Theme) 在預想情境中 , 選貼值得解決的議題 ( 紅線 ) 在預想情境中 , 選貼解決問題的構想 ( 藍線 )
  12. 13. 分析問題或可能的解答 <ul><li>異常行為偵測、阻擋 </li></ul><ul><li>第三方的公正單位 ( 交易 / 個人資料 ) </li></ul><ul><li>虛擬身份確認 </li></ul><ul><li>機密資料保護 </li></ul><ul><li>機密資料外洩控制 </li></ul><ul><li>狀態保存 ( 儲存 / 回復 ) </li></ul><ul><li>洩密追蹤 / 追查 </li></ul><ul><li>虛擬保險 </li></ul><ul><li>內容過濾 </li></ul><ul><li>防 User 呆 </li></ul><ul><li>入侵提醒 </li></ul>
  13. 14. Top 10 Key Themes <ul><li>偵測、分析、預防 Threats </li></ul><ul><li>身分確認 </li></ul><ul><li>機密資料保護 – 技術面 </li></ul><ul><li>機密資料保護 – 教育面 </li></ul><ul><li>虛擬交易保障 </li></ul><ul><li>資訊過濾 </li></ul><ul><li>災害復原 </li></ul><ul><li>資料流向追踪 </li></ul><ul><li>安心退場 </li></ul>
  14. 15. Prototyping 原型 發表
  15. 16. Questions and Answers
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