1. Son aquellos que hacen
referencia a las características de
la sociedad en la que opera la
compañía
Es importante que los gerentes de
mercadotecnia puedan comprender y
Se compone de instituciones y
predecir los cambios en los valores
otras fuerzas que afectan los
individuales y sociales que pueden ser
valores, percepciones, preferenci
considerados fundamentales por los
as y conductas básicas de la
grupos de consumidores y cómo estos
sociedad
repercuten en las actividades de
mercadotecnia de las empresas

2. • Pautas culturales y sistemas de valores (consumo, ahorro,
SOCIOCULTURALES
calidad de vida)
• Cantidad, calidad, coste y disponibilidad de mano de obra
• Volumen de población
• Estructura de edad, sexo, razas, clases sociales, religiones, etc.
• Distribución de la renta
• Nivel educativo, etc.

3. Las siguientes características culturales pueden influir en la toma de decisiones de
marketing:
Estilos de vida y
nivel educativo
Relación de la Relación con las
gente con la organizaciones
La autoimagen: sociedad
autosatisfacción