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    Open Webforum: Twitterkanal von geo.admin.ch Open Webforum: Twitterkanal von geo.admin.ch Presentation Transcript

    • Open Web ForumSocial Media in der Bundesverwaltunggeo.admin.ch & SoMeDr. David Oesch, Project leader geo.admin.chgeo.admin.ch| Twitter 1David Oesch swisstopo
    • 60-80 % of all decisions related tocitizens can be related togeoinformation Coopers & Lybrand 1996: Economic aspects of the collection, dissemination geo.admin.ch| Twitter 2 and integration of government’s geospatial David Oesch swisstopo information Picture by morgan.burke 2
    • Was ist geo.admin.ch?• Zugang und Vernetzung zu Geodaten des Bundes realisieren und betreiben• Zielgruppe: „ALLE“ (?)• Portal www.geo.admin.ch (5K unique visitors/Tag)• Kartenviewer map.geo.admin.ch (10-30K unique visitors/Tag)geo.admin.ch| Twitter 3David Oesch swisstopo
    • KommunikationskänaleAktiv:• Telefon +41 31 963 25 00• Mail info@geo.admin.ch• RSS „Aktuell“ geo.admin.ch• Twitter swiss_geoportal• Slideshare swiss_geoportal• Newsgroup geoadmin-apiReserviert:• Google+ page geo.admin.ch• Facebook page geo.admin.chDeaktiviert:• Blog -geo.admin.ch| Twitter 4David Oesch swisstopo
    • Zielgruppe• Telefon Bürger, Experten, Medien• Mail Bürger, Experten• RSS Bürger, Medien• Twitter - DigitalNatives, - eGov - Multiplikatoren - (Web)Entwickler• Slideshare Bürger, Schulen, eGov• Newsgroup (Web)Entwicklergeo.admin.ch| Twitter 5David Oesch swisstopo
    • Twitter: Regeln4/2010: keine Regeln, „The Guardian Guidlines1“: • „A) If you act with maturity and consideration for other users, you should have no problems. B) Dont be unpleasant. Demonstrate and share the intelligence, wisdom and humour we know you possess. C) Take some responsibility for the quality of the conversations in which youre participating. Help make this an intelligent place for discussion and it will be. „ • FAQ für „Nasty Question“Heute: SoMe Regeln EPA eingeführt 1) http://www.guardian.co.uk/community-standards und http://www.guardian.co.uk/info/2010/oct/19/journalist-blogging-commenting-guidelinesgeo.admin.ch| Twitter 6David Oesch swisstopo
    • Twitter: ???• Wer ? Alle im Team als swiss_geoportal• Wann ? „24/7“• Follow ? „zurückhaltend“• Welche Sprache ? [DE] [FR] [IT] [EN]geo.admin.ch| Twitter 7David Oesch swisstopo
    • Twitter: Inhalt?• News Neue Datensätze• Feedback Fragen• Events mit spezifischen hashtag• Retweet zur Vernetzung• Nicht getwittert: • Kosten / Namen • politisch noch nicht geklärte Sachverhalte (Gebühren)geo.admin.ch| Twitter 8David Oesch swisstopo
    • Twitter: Inhalt „generieren“?Strategie:FOLLOW - CREATE - ENGAGE Verlinkung mit Geodaten: „Permalink“geo.admin.ch| Twitter 9David Oesch swisstopo
    • CREATE Schritt 1: Karten in geo.admin.chgeo.admin.ch| Twitter 10David Oesch swisstopo
    • CREATE Schritt 2: Tweet !geo.admin.ch| Twitter 11David Oesch swisstopo
    • FOLLOW „Crisis management“ & „CRM“geo.admin.ch| Twitter 12David Oesch swisstopo
    • ENGAGE „Issue advocacy“ & „Event managementgeo.admin.ch| Twitter 13David Oesch swisstopo
    • Erfolg?Wichtiger als Anzahl der Followers:wer ist unter den Follower?#multiplikatoren#stakeholder#klout.comgeo.admin.ch| Twitter 14David Oesch swisstopo
    • Tipps1. Be Human2. Know What You Want3. Listen and Respond4. Diversify and Pace Your Content5. Inject Yourself Into the Conversation6. Get Feedback in Real Time7. Know Your Audience8. Know the Platforms9. Create a User-Centric Experiencehttp://mashable.com/2011/04/12/digital-marketing-lessons/geo.admin.ch| Twitter 15David Oesch swisstopo
    • Lessons learned geo.admin.ch Können + Wollen + Commitment MAgeo.admin.ch| Twitter 16David Oesch swisstopo
    • Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeitwww.geo.admin.chtwitter.com/swiss_geoportaldavid.oesch@swisstopo.chgeo.admin.ch| Twitter 17David Oesch swisstopo