1. Mellem formidling, dialog og markedsføring sociale medier Undersøgelsen som refereres, drives af Nordisk Centrum for Kulturarvspædagogik i Östersund
2. Status 1 juni Sverige: 31 museer 9 arkiver Danmark: 38 museer 13 arkiver Norge: 17 museer 10 arkiver
3. Hvilke medier ? Facebook: 106 (71 sider -35 gruppe/personprofil) Flickr: 22 YouTube: 24 Twitter: 18 Vimeo: 3 Desuden anvender enkelte tjenester som skype, issuu, slideshare, bambuser og foursquare
12. Hindringer for brug af sociale medier Ingen ledelsmæssig opbakning Manglende ressourcer Svært at komme i gang Afventer udformning af politik Ny, vanskelig, indlæringsform Uoverskueligt ressourceforbrug “ Personlighedsspørgsmålet”