2. ¿Por qué estudiar teoría de la
administración?
Las teorías son perspectivas que
le sirven a las personas para
explicar sus experiencias en el
mundo. Las teorías nos permiten
seguir aprendiendo cosas sobre
nuestro mundo, nos permiten
comunicarnos con eficiencia.
3. 1. Escuela de la administración
científica
La teoría de la administración científica surgió por la necesidad
de elevar la productividad. La única manera de aumentar la
productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores.
4. Fundamentó su filosofía en cuatro principios básicos:
1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración,
de tal manera que se pudiera determinar el mejor método
para realizar cada tarea.
2. La selección científica de los trabajadores
3. Educación y desarrollo del trabajador en forma científica
4. La cooperación estrecha entre obreros y patrones.
Taylor estableció la cantidad de trabajo que debería realizar cada trabajador
con el equipo y materiales que tenían. Asimismo sugirió a los patrones que le
pagaran a los trabajadores mas productivos una cantidad superior usando un
método científico.
5. Henry Gantt sugirió:
•Que cada uno de los trabajadores que terminara la porción
diaria de trabajo diaria que se le hubiera asignado obtendría
una bonificación extra.
• El supervisor obtendría una bonificación por cada trabajador
que cumpliera su ración diaria. Eso motivaría a que los
supervisores prepararan sus trabajadores.
•El avance de cada trabajador era calificado públicamente y
registrado en columnas individuales: negro cuando el
trabajador llegaba al parámetro y rojo cuando no lo hacía.
6. Limitaciones de la teoría de la
administración científica
Si bien los métodos de Taylor produjeron un
notable aumento de la productividad y mejores
sueldos en algunos casos, los trabajadores y
sindicatos empezaron a oponerse a este enfoque,
por temor al hecho de que trabajar más y a
mayor velocidad agotaría el trabajo disponible y
conduciría a recortes del personal.
7. 2. El enfoque clásico de la
administración
La administración científica se preocupó por elevar la
productividad del la fábrica y el trabajador individual. Surgió
de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas.
8. Insistía en que la administración era como cualquier otra
actividad que se podía enseñar una vez que se
entendieran sus principios. Fayol se interesaba por la
organización total y se enfocaba hacia la administración
que en su opinión era la operación empresarial más
descuidada.
Principios de Fayol:
• Autoridad: los gerentes deben girar órdenes para que hagan las cosas.
• Unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona.
• Disciplina: los miembros de la organización tienen que respetar las reglas y
acuerdos.
• Orden: los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento indicado.
9. Desarrolló una teoría de la administración de
burocracias que subrayaba la necesidad de
una jerarquía definida en términos muy
estrictos y regida por reglamentos y líneas de
autoridad definidos con claridad.
Follet estaba convencida de que ninguna
persona podría sentirse completa a no ser que
formara parte de un grupo y que los humanos
crecían gracias a sus relaciones con otros
miembros.
10. 3. Escuela conductista
La escuela conductista surgió en parte, debido a que el enfoque
clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en
el trabajo. Por lo tanto aumentó el interés por ayudar a los
gerentes a manejar con más eficacia el “lado personal” de sus
organizaciones y se reforzó la teoría con elementos de la
sociología y sicología.
Movimiento de las
relaciones humanas:
manera en que los
gerentes interactúan
con otros empleados.
11. Realizó varios experimentos sobre el movimiento de
las relaciones humanas, en donde se dieron cuenta
de que los empleados trabarían con más tesón si la
gerencia se preocupaba por su bienestar y si los
supervisores les prestaban atención especial.
12. 4. El enfoque sistémico
El la concepción de la organización como un sistema, unido y
dirigido, de partes interrelacionadas.
En lugar de abordar lo diversos
segmentos de la organización por
separado,
piensa
que
la
organización es un sistema único,
que tiene un propósito que lo logra
con el trabajo de todos los
subsistemas.
Marketing
Finanzas
Empresa.
Contabilidad
Producción
13. 5.Escuela japonesa de la adm.
Después de la década de 1970 y la
crisis energética del petróleo, en la
industria estadounidense entraron en
decadencia
los
niveles
de
productividad,
mientras
en
las
empresas japonesas sus indicadores
iban en alza.
Para ese entonces William Ouchi se
preocupó por conocer la causa del
fenómeno japonés, de lo cual indujo
que en el estilo gerencial estaba la
diferencia entre ambas culturas.
14. Características principales
• La Teoría Z proporciona medios para dirigir a las personas de forma
tal que el trabajo realizado en equipo sea más eficiente.
• La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres
humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones
de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la
autoestima de los empleados.
• La teoría Z de Ouchi busca crear una
nueva cultura empresarial en la cual la
gente encuentre un ambiente laboral
integral que les permita auto-superarse
para su propio bien y el de la empresa.
15. Bases de la adm. Japonés
Empleo de por vida:
Lo normal es que una empresa japonesa realice sus
contrataciones una vez al año. Los que entran a la
empresa tienen su trabajo asegurado hasta los 55
años, momento en que deben retirarse si no pertenecen
a los altos niveles administrativos.
Evaluación y Promoción
El proceso de evaluación es sumamente lento,
pudiendo pasar hasta 10 años para que un ejecutivo
reciba un ascenso importante. Durante ese periodo,
las personas del mismo nivel recibirán los mismos
ascensos y aumentos de sueldo.
16. 6.La organización que aprende, un
nuevo enfoque.
El cada vez más dinámico y competitivo entorno empresarial obliga a las
empresas a enfocarse en un continuo cambio organizacional, por lo que se
deben emprender acciones permanentes para dirigir y enfrentar la
natural resistencia al cambio de las personas, para provocar que el
cambio sea visto como una oportunidad de avance y progreso.
Una organización que aprende puede ser
definida
como
una
entidad
cuyos
colaboradores están comprometidos a
identificar y resolver problemas, posibilitando
que la empresa investigue, cambie y
experimente
innovaciones
continuas,
desarrollando su capacidad para crecer,
aprender y alcanzar sus objetivos.
17. Características de las organizaciones
que aprenden
Una gran parte de los administradores que hoy dirigen las empresas están
convencidos de que para alcanzar una ventaja competitiva sostenible es
necesario el desarrollo de las habilidades de aprendizaje de todos y
cada uno de los integrantes.
