Hoe selecteer ik een SEO bureau

2,391 views
2,244 views

Published on

Hoe selecteer ik een SEO bureau door middel van een pitch of een request for proposal (RFP). Vooral belicht vanuit de klantzijde.

Published in: Business

Hoe selecteer ik een SEO bureau

  1. 1. Roy Huiskes - roy@chapter42.comHoe selecteer ik eensearch bureau?
  2. 2. Vanwaar deze presentatieErvaringOpgedaan bij bureau, als klant en met pitch begeleiding als zelfstandige.LastigZelfs met marktkennis is de markt door verschillende modellen, tarievenen werkwijzen erg lastig te doorgronden.HelpenIk zou graag de SEO Industrie iets beter maken. SEO heeft een relatiefslechte naam en helpt daardoor bedrijven nog niet optimaal.
  3. 3. Klantzijde?even tellen:
  4. 4. Bureauzijde?en:
  5. 5. Waar let je op als je eenbureau selecteert?
  6. 6. Dat ze bovenin Googlestaan.
  7. 7. Is eenoog koningIn het land der blinden
  8. 8. Google weet het ooken hebben dan ook een:
  9. 9. Deze dan?
  10. 10. Google’s adviesOngevraagde e-mail SEO aanbiedingenPositie garantieGeheimzinnige werkwijzeLink toevoegen naar een SEO (of haar klanten)Geen inzicht in geldstromenDoorwaypagesBizar lange zoektermenMijd partijen die dit aanbieden:
  11. 11. Google geeft je enkele vragen meeKunt u voorbeelden laten zien van uw eerdere werk of enkele succesverhalen delen?Natuurlijk, hier zijn 3 schoolvoorbeelden, maar vraag niet hoe oud ze zijn of naar referentiesVolgt u de richtlijnen voor webmasters van Google?Uiteraard. Wij doen link building exact volgens de richtlijnen op alleen maar kwalitatieve startpagina’s.Biedt u online marketingservices aan als aanvulling op uw organische zoekstrategieën?Adwords bedoelt u? natuurlijk.Wat voor resultaten verwacht u, en binnen welk tijdsbestek? Hoe meet u uw succes?Binnen een week, op ‘bijzonder mooie eikenhoutenfineer afgewerkte keukenstoelen’, gegarandeerd op nummer 1.Wat voor ervaring heeft u in mijn sector?Ik werk ook al voor al jullie concurrenten, dus ik ken jullie markt exact.Wat voor ervaring heeft u in mijn land/stad?Welkom in Nederland Google. Daar waar navelstaren onze nationale sport is en we een uur in de auto al ‘ver’ vinden.Wat is uw ervaring in het ontwikkelen van internationale sites?Sprechen Sie Deutsch?Wat zijn uw meest belangrijke SEO-technieken?Leg het mij eens uit.Hoe lang bent u al actief als SEO?Al 10 jaar en in die tijd heb ik al 15x een penalty gehad.Hoe kan ik met u communiceren? Worden alle wijzigingen die worden aangebracht op de sitedoorgegeven en wordt er gedetailleerde informatie gegeven over uw aanbevelingen en de redenendaarvoor?U ontvangt zo spoedig mogelijk van ons de factuur met de gegevens van uw persoonlijk accountmanager.
  12. 12. Zelf nadenken dus.
  13. 13. LEES JE IN.Als je er geen verstand vanhebt heb ik maar 1 tip voor je:
  14. 14. SEO is niet goedkoop.Even een mythe doodmaken
  15. 15. Superman
  16. 16. Snake oil
  17. 17. Waar hebben we het over?ZoektermenGedrag, intentie, conversie en mobiel gebruikSEAVisie, extensies, rapportages, eigenaarschap, mobiel en toolsSEOVisie, technische SEO, microdata, mobiel, andere zoekmachines, rapportages en Googlewebmaster toolsContent strategieWelke content, wanneer plaatsen, welke Tone of Voice, waar plaatsen en welk soortencontent kun en wil je nuttig inzettenPopulariteitlink building, social media en rapportagesGoogle+Places, Author Rank en Authorship
  18. 18. Wat is je probleem?
  19. 19. Definieer je probleem in de briefing“Ik ben geraakt door Panda/Penguin”Nee, meestal is er iets anders misgegaan. Werk vanuit feiten, niet vanuitaannames.“Ik ben sinds 19 februari veel verkeer verloren opo.a. ‘zoekterm 1’, ‘zoekterm 2’ en ‘zoekterm 3’maar ik weet niet precies waarom. Kunnen julliemij helpen met zoeken naar de oorzaak?”Duidelijke probleemstelling waarbij je al niet meer af kunt met alleen eenaccountmanager in het algemeen. Specifieke vragen verdienen eenspecifiek antwoord.
  20. 20. Bepaal je scope“Ik zoek een partij die mij kan helpen met mijnlink building”En vervolgens staat er in de robots.txt een disallow all.“Ik ben op zoek naar een plan van aanpak ommijn verkeer op ‘zoekterm 1’ en ‘zoekterm 2’ tevergroten”Al stukken beter, specifiek, meetbaar, het is aan de SEO om het realistischte maken“Ik wil graag meer verkeer vanuit search en dit ismijn product en dat is mijn doelgroep”Als een ware marketeer een briefing gemaakt. Het searchbureau kanbepalen wat de mogelijkheden zijn.
  21. 21. Wat wil ik?
  22. 22. 3 Smaken
  23. 23. Hulp om het zelf te doen.
  24. 24. Bureau dat alles voor me doet.
  25. 25. Ik wil gewoon bovenaan in Google!
  26. 26. Of wil je hulp bij eendeelgebied?
  27. 27. Technisch consultant
  28. 28. Handjes
  29. 29. Populariteit
  30. 30. Goed accountmanagement
  31. 31. Kortom: wat zijn mijn opties?Ik wil een gevestigd bureauPartijen die al langer dan 5 jaar bestaan, met duidelijk senior consultants.Nadeel: veelal overhead en je bent ‘maar een klant’.Voordeel: doen regelmatig ook veel aan kennisoverdrachtIk wil dat ze hard voor mij lopenKies een bureau waar je een van de grootste klanten zult zijn.Nadeel: Overschatten zichzelf soms en professionaliteit kan achterblijven.Voordeel: Ze lopen het vuur uit de schoenen voor je met waarschijnlijk eengoede ROMIIk wil zo goedkoop mogelijk snel resultaat“If it’s to good to be true...” vraag en kijk vooral naar realisme. Of neem hetrisico en neem een partij die het niet zo nauw neemt met de richtlijnenvan Google.
  32. 32. Opdrachtgevers
  33. 33. Wees transparantDe markt is kleinWees eerlijk in wie je vraagt voor je pitch en wat je hebt gedaan in hetverleden. Veel SEO’s kennen elkaar en weten wat er speelt in de markt.Geef duidelijk aan wat je beoordeelt in je vragenIs de prijs belangrijk of heb je liever heel erg creatief en duurzaam? Ga je100% voor rendement en korte termijn? Geef dit aan.DoorvragenJe krijgt wat je vraagt; vraag je weinig, krijg je weinig.Iemand die slecht spreekt over een ander...Afijn, een concullega een slechte naam geven is voor mij al snel een redenom verder te kijken.
  34. 34. Wat moet je sowieso op orde hebben?Nulmeting & doelstellingWaar sta je nu en waar wil je naar toe?Planning van je pitch trajectDuidelijk wanneer de deliverables en beslissingen zijn.Plan van aanpakHoe gaan we dat doen. Vraag niet om volledig uitgewerkt plan, maar omduidelijke probleemstelling en oplossingsrichting.RapportageHeb je al een rapportage systeem, communiceer dit dan.
  35. 35. Kwantificeer voor jezelf• Algemene indruk offerte• Selectie criteria - Harde eisen- Inkoopvoorwaarden, ervaring in de sector, referenties die je zelf vraagt,eigenaarschap- Plan van Aanpak- Innovatie, rapportage, strategie- Budget- Bonus/malus- Tijdspad• Selectie criteria - Wensen• Organisatie - Personeel
  36. 36. Wees redelijkStel redelijk eisenIn 3 dagen tijd een Mediaplan en Plan van Aanpak is niet redelijk. Als ze ditwel kunnen hebben ze of niet veel te doen of schuiven ze jouw project straksook aan de kant voor een grote pitch.Stel redelijke vragen 1Vraag niet om een hele oplossing/nulmeting/audit als bijlage van hetprijskaartje om vervolgens je neefje of huidige bureau het werk te laten doen.Stel redelijke vragen 2Zorg dat je aanvraag een evenredige verhouding met werk vertoond. Bureau’swerken graag aan een pitch als de baten ook een mooi vooruitzicht zijn.Nodig een redelijk aantal bureau’s uit8 bureau’s uitnodigen voor 2500 EURO en een pitch van 16 uur voorbereidingis niet redelijk.
  37. 37. Vraag jezelf afWat is het business model van het bureau?Uren maken, fixed price, performance based?Met wie ga ik precies samenwerken?Google die mensen eens, bekijk hun linkedin, reageren ze op blogs?Wil ik een partnership of een leverancier?Een kant en klaar oplossing waarbij je niets hoeft te doen of wil je juist eenpartnership met je interne organisatieWat voor tools gebruiken ze?Eigen software, SEOmoz, MajesticSEO, SEOclarity, Linkdex, Onpage.org,Strucr.Met welke platformen hebben ze ervaring?Veel WordPress of Joomla ervaring helpt niet als je met Gx, Hybris, Alterian,Tridion of ATG werkt.
  38. 38. Betaal nooit voor iets dat jeniet snapt.
  39. 39. ReferentiesAltijd.Bedenk wel: iedereen geeft altijd zijn meest positieve klanten.Hoelang werken ze al voor referentie?Als ze al lang voor bepaalde klanten werken zullen ze zeker tevreden zijn(of hele nare contracten afsluiten).Vraag en zoek zelf.In principe kun je ze zo van de site halen en nabellen. Efficiënter en netteris om de contactgegevens op te vragen bij je RFP van dat bureau.
  40. 40. Agency
  41. 41. Papieren tijgers?
  42. 42. Goed luisteren• Ik merk dat veel bedrijven vooral hun werkwijzeproberen te verkopen.- Prima qua visie- Klant mist aansluiting• Vraag naar de knelpunten- Als die er niet zijn klopt er iets niet.
  43. 43. VoorbereidenVeel van de standaard RFP vragen kun je goedvoorbereiden.Zodat je meer tijd en aandacht kunt besteden aan de daadwerkelijkevraag. Let wel op dat je alle vragen blijft beantwoorden. Ik heb goedepartijen zien sneuvelen in dit administratieve proces.Help de klant bij het maken van de keuzeMaak het dus makkelijk en beantwoord alles eens goed.Zorg dat je daadwerkelijk onderscheidendvermogen hebt.Ik merk vooral dat ‘we’ denken onderscheidend te zijn, maar dat deklanten dit veelal niet zien.
  44. 44. Dan wil ik wel eens een ideein de zaal neerleggen:Betaalde pitch:Goed of Fout?
  45. 45. iAB RFP• Het iAB heeft in het verleden ook een RFPopgesteld voor de grotere klanten.- http://www.iab.nl/data/documenten/RFP_Zoekmachine_Marketing.doc
  46. 46. Vraag jezelfaltijd af:
  47. 47. Tijd voor de vragen!
  48. 48. @chapter42Roy.huiskesroy@chapter42.comE-mail & Gtalk:Skype:Twitter:Linkedin: http://l.chapter42.com/linkedinvCard:Bedankt voor jullie aandacht

×