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  1. 4. 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 19400 31900 32900 39900 43200 64800 81070 73700 67452 Fonte: IAB Brasil (http://migre.me/3RNZs) Dados Ibope Estimativa IAB Brasil BRASILEIROS NA WEB
  2. 5. http://migre.me/3RXCc
  3. 6. Mídias Sociais envolvem as práticas e ferramentas online utilizadas por pessoas para compartilhar arquivos, opiniões, experiências e pensamentos entre si. Um grupo de aplicações para Internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Utilizador.
  4. 7. Comunicação Democratizada Consumidor Passivo >> Consumidor Ativo Menos campanhas >> Mais diálogos Redução dos custos de publicação Audiência >> Comunidade
  5. 8. 55% de queda nas verbas publicitárias para TV nos últimos 10 anos + de 30 seleções + de 200 times + de 500 atletas + de 10.000 conteúdos publicados
  6. 9. O consumidor está no comando O “Fale de mim”, saiu de cena e entrou o “Fale comigo”. A principal habilidade de uma em presa, não é mais vender. É conversar. A participação dos clientes na criação de produtos, deve ser estimulada
  7. 16. Superou a pornografia como atividade numero 1 na web 13 horas de vídeo a cada minuto no Youtube 100 milhões de vídeos vistos por dia no Youtube 15 milhões de artigos publicados no Wikipedia 5 bilhões de fotos publicadas no Flickr 35 bilhões de twits publicados 200 milhões de blogs no mundo Se o Facebook fosse um país seria a terceira maior nação do mundo
  8. 19. OUVIR O que falam da minha marca, onde falam e qual a influência de quem fala INTERAGIR Conversar, evangelizar e dar suporte. Estar presente nos meios sociais COMPREENDER Analisar informações, conhecer hábitos e necessidades, acompanhar tendências
  9. 21. CASE TROTE GREEK UNIVERSAL CHANNEL
  10. 22. Qual o Objetivo? Qual o Público? Onde estão? Quais os recursos? Métricas?
  11. 23. Conhecer a “imagem” do produto/serviço Entender hábitos de comportamento Ide ntificar os formadores de opinião Acompanhar tendências no buzz Conseguir prever potenciais crises Gerir melhor as verbas de comunicação
  12. 24. MONITORAMENTO PESQUISA DE MERCADO
  13. 25. MONITORAMENTO PESQUISA DE MERCADO
  14. 26. . Atendimento . Relacionamento . Análise . Análise . Análise Monitoramento da marca e/ou produtos Monitoramento da concorrência Monitoramento do mercado
  15. 27. Twitter: http://search.twitter.com/ Google blog search: http://blogsearch.google.com/ Facebook: http://www.facebook.com/search.php?type=eposts Youtube: http://www.youtube.com/results?search_type=videos&search_sort=video_date_uploaded&search_filter=1 Flickr: http://www.flickr.com/search/
  16. 28. CASE SAMSUNG GALAXY NÃO SEI SE É O IOS4 OU O IPHONE 4, MAS É A SGUNDA VEZ NESSA SEMANA QUE UMA LIGAÇÃO CAI E EU NÃO POSSO CHAMAR NOVAMENTE E NEM ENVIARA SMS! INACEITÁVEL! “ “
  17. 29. Facilidade de execução Custo relativamente baixo de implementação Alto potencial de visibilidade Bom targeting Elevada e rápida, taxa de resposta Facilidade de Mensuração Long Tail
  18. 30. www.midiassociais.net www.brainstorm9.com.br www.midiassociais.blog.br www.proxxima.com.br www.midiaboom.com.br www.digitalbuzzblog.com www.socialmediaexaminer.com www.mashable.com www.socialmediatoday.com http://womma.org/word/ TOP 5 BRASIL TOP 5 GRINGO
  19. 31. @chamma @pokamoto @rcassano @fseixas @vitor_guerra @ RicardoProchnow @mmerigo @estevaosoares @midias_sociais @redes_sociais @proxxima @Mashable @RealtimeReport @Midiasblog @Ericaswallow @jescarter @mauricio_vargas @tozzini @LucianoPalma @marcelotripoli @interney @GFortes @FabioCipriani @docluz
  20. 32. www.slideshare.net/chammex/ndesign

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