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Mercadeo relacional

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El marketing relacional busca crear y mantener relaciones a largo plazo con los clientes mediante el uso de herramientas de marketing y comunicación. Sus pilares son obtener información precisa de los clientes y comunicación bidireccional y continua. El proceso incluye evaluar la base de datos de clientes, segmentarla, investigar el mercado, definir objetivos y implementar un plan de marketing relacional.

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Mercadeo Relacional
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