Die Möglichkeiten von Marketing-Automation, Webmontag Frankfurt, 7.3.2011

Marketing-Automation
Webmontag Frankfurt/Main
07.03.2011
chainrelations || Torsten Herrmann || 07.03.2011 || Seite 1
www.chainrelations.de

Definition Marketing-Automation
Softwarelösungen, die Prozesse im Marketing automatisieren bzw. wiederkehrende Aufgaben unterstützen
Schwerpunkt: Online-Lead-Generierung
Ziel: Aus Interessenten Leads gewinnen
Transparenz über Online-Lead-Generierungsprozess
Neue Interessenten für Produkte oder Dienstleistungen gewinnen
Kontakt aufbauen (Registrierung)
Interessenten während Entscheidungsprozess betreuen
Interessenten als qualifizierte Leads an Vertrieb übergeben
Bestehende Kunden weitere Produkte/Dienstleistungen verkaufen
Kontinuierliche Steuerung aufgrund von Zahlen/Analysen

Hintergrund
Ausgangspunkt
Keine Lust auf Cold-Calls/Vertriebskontakte outbound (zu) teuer
Lieber Empfehlungen und Anfragen/Vertriebskontakte inbound-billiger
Keine Ahnung, was ein Inbound-Lead kostet.
Aber kein strukturierter Weg, um
aus einem Website-Besucher einen Interessenten und
aus einem Interessenten einen qualifizierten Vertriebskontakt/Lead zu machen.
Keine Analyse-/Steuerungsmöglichkeit für Kampagnen und Contenterstellung

Hintergrund
Infrastruktur/Einsatz
Wordpress-Blog/CMS mit SEO-Plug-Ins
Leicht wachsender Traffic
Social-Media-Nutzung
Leicht wachsende Anzahl an Anfragen aufgrund Website/Blog
Kein Suchmaschinenmarketing
Arbeitszeit/Beschränktes Budget

Hintergrund
Ziele
Mehr Traffic
Mehr Qualität
Mehr Steuerung
Mehr Leads

Bedarf: Softwarelösung
BESUCHER MIT HOHER QUALITÄT
Suchmaschinenoptimierung
Link-Building
Mehr Social-Media-Präsenz
Landing-Pages
Download-Möglichkeiten
E-Mail-Marketing/Newsletter-Marketing
Lead-Nurturing
Automatisierung des Vertriebsprozesses
Gefunden werden
Analysieren
Konvertieren
VERTRIEB

FunktionenSoftwarelösung
Online-Marketing
SEM
SEO
Content Mktg./ Blogging
Landing-Pages
Social-Media
Web-Analysen
Online-Marketing
CRM
Gefunden werden
Kampagnen-Mgmt.
Lead-Management
Lead-Scoring
Lead-Nurturing
E-Mail-Marketing
Kontaktmanagement
Marketing-Analysen
Reporting
Analysieren
Konvertieren
Sales Force Automation
Opportunity/Pipeline Mgmt.
Order Mgmt.
Customer-Relationship-Management
VERTRIEB

FunktionenSoftwarelösung
Online-Marketing
SEM
SEO
Content Mktg./ Blogging
Landing-Pages
Social-Media
Web-Analysen
Gefunden werden
Kampagnen-Mgmt.
Lead-Management
Lead-Scoring
Lead-Nurturing
E-Mail-Marketing
Kontaktmanagement
Marketing-Analysen
Reporting
Analysieren
Konvertieren
Order Mgmt.
Order Mgmt.
Customer-Relationship-Management
VERTRIEB

Steuerung
Web-Analyse-Kennzahlen, z. B.
Visits
Quellen
Besuchszeit
Vertriebs-Kennzahlen, z. B.
Interessenten und Leads/Zeiteinheit
Interessenten und Leads/Kampagne
Interessenten und Leads/Produkt oder Dienstleistung
Interessenten und Leads/Content
Abbrüche
Fixkosten/variable Kosten/Arbeitszeit in Euro
Prozesse, z. B.
Registrierung
Nachfassen
Kontaktaufnahme
Nurturing

Marketing-Automation-Anbieter (B2B)
Eloqua
HubSpot
Pardot
Manticore Technology
Marketo
Silverpop
Aprimo
Marketbright
Neolane
HubSpot
InfusionSoft
OfficeAutoPilot
TrueInfluence
Große Unternehmen
Kleine Unternehmen
Mittlere Unternehmen
Aus: „Ranking B2B Marketing Automation Vendors:
How I Built My Scores (part 1)”,
Customer Matrix Experience Blog von David Raab,
http://customerexperiencematrix.blogspot.com; eigene Ergänzungen

Hintergrund
Ergebnisse
Mehr Traffic
+ 75 %
Mehr Qualität
+ +
Mehr Steuerung
+ +
Mehr Leads
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Torsten Herrmann
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D-60487 Frankfurt am Main
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