ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES
     COMISIÓN NACIONAL DE RECTORES PARA LA ACREDITACIÓN




MODELO DE AUTOEVALUACIÓN CON FIN...
Primera edición: octubre 2005

© Asamblea Nacional de Rectores
Calle Aldabas 337, Urb. Las Gardenias - Surco
Código Postal...
PRESENTACIÓN

Me es de gran satisfacción presentar este libro    y Acreditación Universitaria, que dirige la in-
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CONTENIDO

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INTRODUCCIÓN

En el año 1994, la Asamblea Nacional de Rec-       labor difundiendo una cultura de calidad y for-
tores, co...
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Modelo Autoevaluacion con fines de mejora ANR
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Modelo Autoevaluacion con fines de mejora ANR

  1. 1. ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES COMISIÓN NACIONAL DE RECTORES PARA LA ACREDITACIÓN MODELO DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE MEJORA DE LAS CARRERAS UNIVERSITARIAS DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA Lima - Perú
  2. 2. Primera edición: octubre 2005 © Asamblea Nacional de Rectores Calle Aldabas 337, Urb. Las Gardenias - Surco Código Postal Lima 41 Teléfono (51-1) 275-4608 Internet:http:/www.anr.edu.pe ISBN: 9972-9390-6-5 Cuidado de la edición: Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria, ANR.
  3. 3. PRESENTACIÓN Me es de gran satisfacción presentar este libro y Acreditación Universitaria, que dirige la in- «Modelo de Autoevaluación con fines de me- geniera Doris Maraví Gutarra, viene desarro- jora de las Carreras Universitarias» en su pri- llando acciones tendientes a la difusión de mera edición. En un esfuerzo por desarrollar principios referidos a la mejora de la calidad el camino hacia la autoevaluación de las uni- y al diseño de indicadores que conduzcan la versidades y programas académicos, este do- autoevaluación de los programas académicos cumento constituye un referente orientado a en un compromiso con sentido crítico, respon- contribuir a la modernización y mejora de la sable, constructivo y permanente, orientado universidad peruana. hacia una concepción de transformación y pro- El momento en el cual se inscribe este mo- greso de la universidad peruana. delo es crucial en el futuro del sistema univer- Este libro es el fruto de dos años de trabajo sitario en nuestro país. Estamos viviendo en permanente con un grupo de docentes desig- un contexto donde servimos a sociedades muy nados por sus respectivas universidades, los diferentes de las que existían hace pocos años cuales conformaron un equipo que dirigió to- y corresponde tomar decisiones y acciones co- dos sus esfuerzos hacia el logro de un referen- herentes con los retos que la época plantea. te que guíe el proceso de mejora de la calidad Hoy, la consideración de la universidad como de las diferentes carreras universitarias. El ca- espacio de reflexión y construcción crítica del mino que se ha recorrido hasta la publicación conocimiento exige un sólido compromiso de de este primer ensayo ha sido largo. A través sus autoridades en el mejoramiento de la cali- de un proceso altamente participativo se dise- dad de los programas y servicios que presta a ñaron versiones preliminares, que fueron re- la sociedad. Esta orientación responde a ra- definidas y ampliadas a medida que el zones como: la globalización; el crecimiento documento aspiraba a un mayor alcance en de la población estudiantil, que demanda su aplicación. mayor número de plazas; los escasos recursos La experiencia de los autores en la vida para su atención y, sobre todo, el creciente re- universitaria, su vocación docente y propósi- conocimiento por parte de los gobiernos del to de contribuir a que la enseñanza universi- rol vital que la educación superior tiene en el taria alcance mejores niveles de calidad, han desarrollo de los países. A ello se suma la com- sido fundamentales en este trabajo. Puedo dar petitividad entre los centros educativos para testimonio de la dedicación y el esmero que captar un número de alumnos que asegure la han puesto los integrantes del Grupo de Tra- continuidad de sus actividades. bajo, en la búsqueda de información y expe- En tal sentido, a mediados de la década de riencias relacionadas con los procesos de los noventa, nuestro país inicia un proceso de autoevaluación y acreditación de la educación mejora de la calidad en los distintos niveles superior. educativos, en las universidades y en la Asam- Estos esfuerzos y la voluntad de muchas blea Nacional de Rectores, quienes orientan autoridades por establecer en su comunidad sus actividades a fin de empezar el camino una cultura de autorregulación y mejora con- hacia la acreditación, proceso que tiene una tinua han hecho posible que hoy podamos ser etapa previa en la autoevaluación. testigos de un compromiso sostenido y colec- La Asamblea Nacional de Rectores, a tra- tivo que se evidencia a través de la creación vés de la Dirección General de Investigación de oficinas, dependencias y comisiones en-
  4. 4. 6 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR cargadas de llevar a cabo los procesos de au- Estamos complacidos con la presente pu- toevaluación y mejora de la calidad en las blicación. Esperamos, sinceramente, que ésta universidades. Se suma a esto el actual deba- ofrezca nuevas posibilidades a las institucio- te en el Poder Legislativo respecto al estable- nes para la mejora de su rendimiento y el man- cimiento del Consejo Nacional de Educación tenimiento de sus programas, con el esfuerzo Superior, el mismo que tendrá, entre sus atri- que siempre implica la puesta en marcha de buciones, dirigir el proceso de acreditación nuevas estructuras, y que pueda servir de base que certifique la calidad de la educación su- para llevar a cabo futuros procesos de acre- perior de las universidades en nuestro país. ditación y certificación. Todo este escenario es alentador para el Finalmente, no debemos perder de vis- futuro de la universidad peruana; sin embar- ta, durante la puesta en marcha de estos go, no debemos olvidar que el camino hacia procesos, la naturaleza que se les asigna el mejoramiento de la calidad institucional es como agentes de cambio educativo que complejo y requiere de la participación de di- respondan sólidamente a las exigencias de ferentes actores a fin de perfeccionar, validar la época. y consolidar los procesos necesarios. Doctor Luis Carpio Ascuña Presidente de la Comisión Nacional de Rectores para la Acreditación Universitaria (2003 – 2005) Ex Rector de la Universidad Católica Santa María
  5. 5. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR 7 AGRADECIMIENTO La Comisión Nacional de Rectores para la Acreditación Universitaria agradece a los miembros del Grupo de Trabajo por su valiosa participación en la elaboración del presente libro. Ing. Doris Maraví Gutarra DGIAU, Asamblea Nacional de Rectores Ing. Jorge Arroyo Prado Universidad Ricardo Palma Ing. Rolando Carrión Muñoz Universidad Nacional Mayor de San Marcos Ing. Jorge Cuadros Blas Universidad Nacional de Ingeniería Ing. Víctor Gutiérrez Tocas Universidad Nacional del Callao Dr. Milber Ureña Peralta Universidad Nacional Agraria La Molina Ing. Guillermo Tejada Muñoz Universidad Nacional Mayor de San Marcos Ing. Benito Zárate Otárola Universidad Nacional de Ingienería Asimismo, a la Srta. Ruth Ramos por su asistencia en la preparación del documento y al Bach. Oscar Apaza por su apoyo en el diseño y revisión lingüística del mismo.
  6. 6. CONTENIDO Presentación 5 Agradecimiento 7 Introducción 11 Calidad en la Educación Superior 12 Autoevaluación, Evaluación Externa, Acreditación y Mejora Continua 13 Modelo de Autoevaluación 14 Modelo de Autoevaluación con Fines de Mejora de las Carreras Universitarias 17 Instrumento de Recolección de datos 54 Glosario de términos 55 Referencias bibliográficas 59 Anexos 65 Anexo 1. Alternativas de calificación de los indicadores 67 Anexo 2. Modelo de encuestas 68 Adendas 81 Adenda 1. Características académicas de las carreras de Ingeniería 83 Adenda 2. Características académicas de la carrera de Biología 88 Adenda 3. Características académicas de la carrera de Economía 94 Adenda 4. Características académicas de la carrera de Contabilidad 98 Adenda 5. Características académicas de la carrera de Administración 104 Adenda 6. Matriz de Verificación de Competencias y Plan de Estudios 107
  7. 7. INTRODUCCIÓN En el año 1994, la Asamblea Nacional de Rec- labor difundiendo una cultura de calidad y for- tores, conciente de la importancia que la acre- mulando un modelo de autoevaluación con ditación alcanzaba en el entorno internacional, fines de mejora continua, que conduzca a la acordó crear el Sistema Nacional de Acredita- autorregulación y acreditación, con el fin de ción Universitaria en el Perú, nombrándose la dar fe pública de la calidad y excelencia de la Comisión Nacional de Acreditación Universi- universidad. taria, con el encargo de organizar e implemen- En la búsqueda de este propósito, se ge- tar este Sistema. Las actividades desarrolladas neraron los indicadores mínimos de autoeva- contribuyeron a la mejora de los diseños curri- luación para las carreras de ingeniería, que culares y aspectos académicos de las carreras han ido validándose a través de su aplicación de medicina, educación y otras especialidades. en sus distintas especialidades, dando lugar a La experiencia mostró que no ha sido fácil in- un modelo genérico aplicable a todas las ca- troducir una cultura de autoevaluación con fi- rreras universitarias. Este modelo es presen- nes de mejora de la calidad institucional, tado en este documento elaborado con la debido a la falta de comprensión, por un gran participación de un grupo de docentes com- sector de la comunidad universitaria, de los prometidos con la calidad de la educación alcances y resultados de este proceso. universitaria, designados por sus respectivas En febrero del 2002, el Pleno de la Asam- universidades. blea acordó la designación de la Comisión Se espera que el modelo propuesto sea Nacional de Rectores para la Acreditación tomado en cuenta por el organismo que se Universitaria, a fin de revisar y hacer propues- encargue del proceso de acreditación de la tas de estándares de acreditación para las uni- educación universitaria peruana, el que se con- versidades peruanas. templa en la Ley General de Educación, Ley La Comisión Nacional de Rectores para la Nº 28044, que señala en su artículo 15°, la Acreditación Universitaria, conforme a las po- creación de un organismo encargado de la líticas definidas por la Asamblea Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Rectores, tiene como misión promover y apo- Calidad de la Educación Superior, el mismo yar las acciones de las universidades a fin de que será creado y normado por ley específica; que ellas alcancen sus objetivos con los más mientras tanto, este modelo puede servir a las altos niveles de calidad; para lo cual la Direc- universidades como guía para orientar sus pro- ción de Investigación y Acreditación inició esta cesos de mejora.
  8. 8. 12 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR El tema de la calidad es un asunto de primer La preocupación de las universidades por orden que compromete directamente a los sis- establecerse en un entorno cada vez más temas educativos, entre ellos a la universidad. competitivo y su obligación de rendir cuen- Con la llegada del nuevo siglo surgen también tas a la sociedad respecto a los servicios que nuevas demandas y retos que la universidad presta, exige que den evidencia de su cali- debe enfrentar con éxito; por lo que ya no al- dad; más aún, que ésta guarde coherencia canza sólo hablar de la calidad en la universi- con las realidades nacionales, regionales y dad, hace falta dar una muestra objetiva de locales. dicha situación. La mejora de la calidad de la educación En este contexto, debe entenderse enton- superior requiere de una cultura y un clima ces por calidad universitaria a la condición en institucional adecuados, así como de correc- que se encuentra la institución superior para tos procesos de autoevaluación que conduz- responder a las exigencias que demanda una can al planeamiento y ejecución de proyectos sociedad que busca la mejora continua de su de mejora continua, para lo cual es indispen- bienestar y que puede estar definida por el gra- sable el compromiso y gestión eficiente de sus do de cumplimiento de tales exigencias. autoridades.
  9. 9. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR 13 AUTOEVALUACIÓN, EVALUACIÓN EXTERNA Y ACREDITACIÓN La mejora de la calidad de la educación uni- alumnos, egresados y personal administrativo versitaria puede lograrse a través de un pro- de la carrera son necesarias para el éxito del ceso que comprende tres etapas: proceso. Si la autoevaluación es con fines de mejora I. La autoevaluación se puede aplicar el presente modelo u otro que II. La evaluación externa por pares académicos las autoridades decidan. En el caso que sea III. La acreditación con fines de acreditación, se tendrán que usar los indicadores del organismo acreditador. I. La autoevaluación II. La evaluación por pares académicos Es el proceso de estudio de una institución o de una de sus partes – facultad, escuela profe- Concluida la autoevaluación, el siguiente paso sional, unidad de servicio o programa – el cual es validarla con la verificación de pares exter- es organizado y conducido por sus propios in- nos nacionales o internacionales, ya sea para tegrantes, a la luz de los fines de la institución iniciar el proceso de mejora continua o con y con un conjunto aceptado de indicadores de fines de acreditación. desempeño como referencia. Al solicitar la evaluación externa para la La autoevaluación da oportunidad a que acreditación se presenta el informe de autoeva- se reflexione acerca de la misión de la carrera, luación al organismo acreditador, que nomina a determinar sus fortalezas y las áreas a mejo- una comisión de evaluadores externos para rar, para luego establecer los cambios necesa- verificar los resultados y emitir un juicio sobre rios a realizar como parte de un mejoramiento la calidad de la carrera en un informe que será continuo. presentado a la entidad acreditadora. Existen diferentes formas de realizar la au- toevaluación y cada institución adopta la me- III. La acreditación todología que más se adapte a su cultura organizacional. Es un proceso que requiere de Es el reconocimiento de la calidad de una ca- la decisión de las autoridades, recursos y ade- rrera o de una institución otorgado por un or- cuada planificación. Una condición indispen- ganismo competente. Tiene carácter temporal sable es que haya un organismo responsable y requiere de comprobación periódica. Es un que conduzca el proceso y comisiones de au- proceso esencialmente externo a la institución toevaluación autónomas en las carreras. La basado en el informe presentado por los eva- motivación y participación de los docentes, luadores externos de la entidad acreditadora.
  10. 10. 14 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR MODELO DE AUTOEVALUACIÓN El modelo de autoevaluación que se presenta, Los principios, definidos en el contexto de constituye un referente para las carreras que se valoración de los respectivos indicadores, apor- ofrecen en el país. Fue elaborado tomando como tan información relevante sobre cada factor en base el documento «Sistema Experimental de el proceso de autoevaluación. Pueden estar sus- Evaluación de Carreras de Ingeniería» de la Co- tentados en datos objetivos y también por in- misión Consultiva de Expertos en Ingeniería del formación basada en las opiniones de los que Mercosur Educativo, de junio del 2001, formu- participan en el proceso. Estos principios son lado considerando las realidades de la ense- considerados como una totalidad y se comple- ñanza de la carrera de Ingeniería en seis países mentan entre sí en cuanto son criterios que sir- de América del Sur y en concordancia con lo ven de base para emitir el juicio sobre la calidad; recomendado por organismos educativos de corresponde a la institución o programa aca- Ingeniería y organismos internacionales como démico demostrar la forma en que se organiza la OIT y otros, que se señalan en las referen- para cumplirlos satisfactoriamente. cias bibliográficas de este documento. Los principios que guían el proceso de au- Con la finalidad de contar con un modelo toevaluación en su dimensión ética y técnica son: aplicable a todas las carreras universitarias, en universalidad, integridad, equidad, idoneidad, el modelo original de ingeniería, se identifica- coherencia, transparencia, responsabilidad, per- ron las variables de evaluación comunes a to- tinencia, eficacia, eficiencia y adecuación. das las carreras y se seleccionaron aquellas La estructura del documento comprende: correspondientes a las características académi- las dimensiones, los factores, las variables, los cas que son propias de cada especialidad, indicadores, las fuentes de verificación y el gra- como son: el perfil, las competencias generales do de cumplimiento. y específicas, los grupos y niveles de conoci- miento, como parte del factor currículo. De esta Dimensiones manera, al final del documento se presentan las características académicas de las carreras En el documento se presentan cuatro dimen- estudiadas por los grupos de trabajo, las que se siones identificadas como ejes centrales que irán ampliando para las demás carreras. permiten apreciar las condiciones de desarro- Es importante señalar que el modelo acoge llo de las actividades que deben cumplir las las sugerencias y opiniones que alrededor de carreras profesionales. Para evaluar cada di- la propuesta inicial se generaron en algunas mensión se han considerado los factores, las facultades y escuelas profesionales del país, variables, los indicadores y las fuentes de ve- así como en los talleres y aplicaciones piloto rificación (cuantitativas y cualitativas) que per- realizados en varias de ellas. miten valorar la calidad analizando su Asimismo, el modelo se apoya en un con- contenido y alcances según la realidad de las junto de principios que sirven como marco facultades del país. axiológico de referencia para evaluar la cali- dad de la institución o del programa acadé- mico con el fin de identificar sus fortalezas y 1. Contexto institucional debilidades e implementar las medidas nece- sarias para mejorar el desempeño de los pro- Esta primera dimensión comprende las carac- gramas. terísticas asociadas al propósito institucional,
  11. 11. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR 15 cuál es su misión, las políticas institucionales rrera disponga de una planta física adecuada establecidas y cuán difundida y conocida es y suficiente para el desarrollo de sus activida- por la comunidad universitaria; cómo ella pro- des académicas, de investigación, de bienes- yecta el compromiso de sus unidades, proce- tar y de proyección social. sos académicos, gestión y organización en la búsqueda de la calidad y el cumplimiento de Factores los principios y objetivos establecidos por sus estatutos, Ley Universitaria y normas legales Son las partes integrantes de una dimensión pertinentes. que agrupan características y cualidades pro- pias de la institución o programa académico y su relación con el entorno. Estas caracterís- 2. Proyecto académico ticas adquieren sentido e identidad en la me- dida que integran y fortalecen los procesos La segunda dimensión resalta, por una par- formativos que se gestan en los programas te, la importancia del currículo como eje cen- académicos. Este documento contiene trece tral de la formación integral de los alumnos, factores. su coherencia con los objetivos de la institu- ción, con los de la carrera profesional y con Variables el campo laboral del egresado. De otra parte, el proceso enseñanza-aprendizaje y cómo se Son las partes contenidas en los factores y proyectan, realizan y evalúan las actividades constituyen las características relevantes de la académicas para la consecución de dichos institución o programa académico que, de objetivos. Asimismo, las políticas y objetivos acuerdo a su naturaleza, pueden presentar di- de las líneas de investigación y producción ferentes magnitudes o valores. En este docu- científica y tecnológica. Finalmente, la pro- mento se agrupan ochenta variables. moción de actividades de extensión cultural hacia la sociedad con la participación de la Indicadores comunidad universitaria. Son las partes contenidas en las variables. Cada indicador lleva implícita una pregunta a 3. Docentes, alumnos y egresados través de la cual se trata de determinar el gra- do de cumplimiento parcial o total de la varia- La tercera dimensión comprende las caracte- ble. Sobre ellos se realiza una evaluación, de rísticas asociadas a la determinación del nú- tal manera que a través de la aplicación de mero y el nivel académico y profesional de principios de calidad se emitan los juicios co- docentes, coherentes con las necesidades y rrespondientes. El cumplimiento del conjunto objetivos de la carrera. Asimismo, trata de la de indicadores de una carrera determina su selección y determinación del número de alum- calidad. Este documento comprende doscien- nos a ser admitidos, compatible con las capa- tos veintinueve indicadores. cidades de la institución, que les asegure responder con éxito a las demandas acadé- Fuentes de verificación micas de la carrera. Finalmente, incluye la ade- cuación del perfil del egresado a las Son las evidencias que se utilizan para demos- necesidades del entorno y las políticas de la trar lo que se afirma al responder la pregunta institución con relación al desempeño profe- implícita en los indicadores. Las fuentes de in- sional de sus egresados. formación pueden ser de tres tipos: histórica, de observación y de opinión. Las fuentes históricas permiten identificar, 4. Infraestructura y equipamiento a través de documentos, la información refe- rida a las políticas, misión, visión, proyecto La cuarta dimensión comprende las políticas institucional y estrategias institucionales, así y acciones orientadas a asegurar que la ca- como lo concerniente a los procesos acadé-
  12. 12. 16 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR micos y administrativos llevados a cabo por Grado de cumplimiento la institución o programa. Se debe constatar la existencia de los documentos en los regis- Es la medición que expresa el nivel alcanzado tros institucionales. Con la información docu- de cumplimiento del indicador. Para su valo- mentada, clasificada y analizada se dispone ración se puede considerar los criterios de pon- de un material válido para emitir juicios de deración y juicio señalados en el Anexo 1. cumplimiento del indicador. Es importante mencionar que cada facultad Las fuentes de observación permiten obte- o escuela profesional al adoptar este modelo de ner información directa y confiable, dirigida autoevaluación puede ampliar los indicadores y especialmente, a verificar el estado que presen- dejar de aplicar aquellos que no correspondan a ta la infraestructura y las instalaciones con los la carrera; por ejemplo, en el caso de los labora- que cuenta la institución o programa. Para ello torios, no todas las especialidades los requieren. es recomendable la preparación y organización Asimismo, durante el proceso de ponderación de la visita respectiva, a fin de optimizar el tiem- pueden establecerse con mayor peso a aquellos po y lograr la mayor objetividad posible. indicadores que crean conveniente. Del mismo Las fuentes de opinión están constituidas modo, pueden utilizar documentos o fuentes de por los grupos de interés internos y externos; verificación adicionales. es decir, alumnos, docentes, autoridades, ad- Con la propuesta de este documento se pre- ministrativos, egresados, colegios profesiona- tende que los responsables de los programas les, empleadores y la sociedad organizada, de autoevaluación y calidad en las universida- quienes emiten sus juicios de valor acerca del des dispongan de un material que les facilite el nivel de calidad institucional. diseño y la ejecución de dicho proceso.
  13. 13. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR 17 MODELO DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE MEJORA DE LAS CARRERAS UNIVERSITARIAS
  14. 14. 18 Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR
  15. 15. DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.1.1 Propósito Institucional- Misión 1.1.1.1 Existe una misión coherente con su cam- 1. Estatuto de la universidad. La universidad tiene una misión claramente po de acción y con el tipo de institución en el 2. Plan de desarrollo institucional. establecida, coherente con la definición ins- marco de la legislación vigente. titucional y es de dominio público. Dicha mi- 1.1.1.2 Existe un sistema efectivo para la difu- 1. Memoria institucional. sión se expresa en los objetivos, en los sión de la misión a la comunidad universitaria. procesos académicos y administrativos, y en 2. Información de los medios los logros de sus carreras. En ella, se estable- de difusión. ce el compromiso institucional con la cali- 3. Encuesta a docentes, alum- dad y con los principios y objetivos nos y administrativos. establecidos por las leyes vigentes en el país para la educación superior. 1.1.1.3 Existe correspondencia entre los logros 1. Plan de desarrollo institucional. institucionales y el contenido de la misión. 2. Memorias. 1.1.2.1 Los objetivos de la universidad están clara- 1. Información documentada 1.1.2 Objetivos mente definidos y en concordancia con su misión. sobre la universidad. La universidad tiene una definición clara de sus propósitos, objetivos y metas, coherente 1.1.2.2 La universidad otorga el grado académi- 1. Estatuto de la universidad. con su misión y es de dominio público. co y título profesional a nombre de la nación. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR 1.1.2.3 Las actividades de formación, investiga- 1. Estatuto de la universidad. ción, extensión y proyección son coherentes con 2. Reglamento general. los objetivos de la universidad. 3. Memorias. 1.1.3 Política 1.1.3.1 Existen políticas de formación profesio- 1. Plan estratégico. La universidad tiene políticas definidas para nal, investigación, extensión y proyección so- 1.1 CARACTERÍSTICAS DE LA UNIVERSIDAD la formación profesional, la investigación, la cial claramente definidas. I. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL extensión y la proyección social. 1.1.3.2 Existe concordancia entre las decisiones 1. Resoluciones del órgano de del órgano de gobierno y las políticas definidas gobierno. por la universidad. 1.1.3.3 Existe un sistema para la difusión de las 1. Información documentada. políticas definidas por la universidad. 19
  16. 16. 20 DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.1.4 Estructura organizacional 1.1.4.1 Existe una estructura organizacional con 1. Estatuto de la universidad. La organización, administración y gestión de definición de funciones y asignación de respon- 2. Reglamento de organización la universidad es una condición básica para sabilidades acordes con la naturaleza, tamaño y y funciones. el cumplimiento de su misión y el logro de complejidad de la institución. 3. Manual de organización y sus objetivos. El tamaño y complejidad de funciones. estos componentes están íntimamente rela- cionados entre sí y en correlación con la na- 1.1.4.2 Existen normas de funcionamiento. 1. Reglamento de organización turaleza de la institución y de las actividades y funciones. académicas. Se quiere conocer la importan- 2. Manual de organización y cia que la institución otorga a estos elemen- funciones. tos para el desarrollo de las carreras. Se pone énfasis en la existencia de estatutos, regla- 3. Manuales de procedimientos. mentos y resoluciones para el personal aca- démico, administrativo y estudiantil, que 1.1.4.3 Existen definiciones sobre deberes y de- 1. Estatuto de la universidad. establezca deberes y derechos, régimen dis- rechos de todos los estamentos. 2. Reglamento interno. ciplinario y regulaciones entre la institución y sus estamentos. 1.1.4.4 Participan docentes, alumnos y gradua- 1. Estatuto de la universidad. dos en los órganos de gobierno de la institución. 2. Libro de actas de los órga- nos de gobierno. 3. Resoluciones. 1.1.4.5 Existen estímulos y normas disciplina- 1. Estatuto de la universidad. 1.1 CARACTERÍSTICAS DE LA UNIVERSIDAD rias para docentes, alumnos y personal adminis- 2. Reglamentos. trativo. 3. Resoluciones. 4. Libro de actas. 1.2.1 Misión 1.2.1.1 Existe una misión coherente con su cam- 1. Información documentada. 1. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL La facultad tiene una misión claramente for- po de acción y con la misión de la universidad. mulada y es de dominio público. Dicha misión se expresa en los objetivos, en los procesos 1.2.1.2 Existe un sistema efectivo para la difu- 1. Información en los medios académicos y administrativos, y en los logros sión de la misión a los integrantes de la facultad. de difusión. de sus carreras. En ella se establece el compro- 2. Encuesta a docentes, alum- miso de la facultad con los grupos de interés. nos y administrativos. 1.2.1.3 Existe correspondencia entre los logros 1. Información documentada. de las carreras y el contenido de la misión. 2. Memorias de la facultad. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR
  17. 17. DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.2.2 Plan de desarrollo 1.2.2.1 Existe un plan de desarrollo coherente 1. Plan de desarrollo. La facultad cuenta con un plan de desarrollo con la misión de la facultad, grupos de interés y explícito y factible de ser evaluado, cuyos objetivos de la universidad. resultados se utilizan para promover la me- jora continua. 1.2.2.2 Existe un efectivo sistema para la evalua- 1. Información documental del ción del cumplimiento del plan de desarrollo cumplimiento de los planes sobre la base de metas establecidas. operativos. 1.2.2.3 Se utilizan los resultados de la evalua- 1. Información documentada de ción para introducir mejoras en la facultad. las mejoras propuestas ya realizadas. 1.2.2.4 Existe concordancia entre las previsio- 1. Información económico- fi- nes presupuestarias y el plan de desarrollo. nanciera. 1.2.3 Política 1.2.3.1 Existen políticas para la formación pro- 1. Plan de desarrollo. La facultad tiene políticas definidas para la fesional, la investigación y la extensión y pro- formación profesional, la investigación y la yección social claramente definidas. extensión y proyección social. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR 1.2.3.2 Existe concordancia entre las decisiones 1. Resoluciones de los órganos del órgano de gobierno y las políticas definidas de gobierno. por la facultad. 1.2.3.3 Existe un sistema para la difusión de las 1. Información documentada. políticas definidas por la facultad. 1.2 CARACTERÍSTICAS DE LA FACULTAD 1. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL 21
  18. 18. 22 DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.2.4 Organización administrativa 1.2.4.1 Existe coherencia entre la organización 1. Estatuto de la universidad. La organización de la facultad es coherente de la facultad y lo establecido en el estatuto de la con lo dispuesto en el estatuto de la univer- universidad. 2. Reglamentos de la facultad. sidad y las necesidades de sus carreras.Las funciones están definidas y asignadas a per- 3. Manual de organización y sonas que por su formación y experiencia funciones. son idóneas para asumirlas en forma res- ponsable. En este contexto es fundamental 1.2.4.2 Existen documentos que especifican las 1. Manual de organización y que el personal administrativo de la carrera funciones de cada cargo y el perfil de quien deba funciones. sea el adecuado y suficiente; asimismo, que ocuparlo. la documentación sea accesible y disponible 2. Documentación que acredi- a la comunidad académica. te formación administrativa que corresponda al cargo. 1.2.4.3 Existen sistemas de procedimientos ad- 1. Manual de procedimientos. ministrativos normalizados. 1.2.4.4 Las personas encargadas de la organiza- 1. Legajo personal. ción y administración de la carrera son idóneas para el cargo. 1.2.4.5 Existe un sistema para la selección, eva- 1. Reglamentos. luación y promoción del personal administrati- vo y técnico. 2. Legajo personal. 1.2 CARACTERÍSTICAS DE LA FACULTAD 1.2.4.6 Existen programas de capacitación y de- 1. Informes de los programas sarrollo. desarrollados. 1. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL 1.2.4.7 Existe correspondencia entre el número 1. Manual de organización y y dedicación del personal administrativo vincu- funciones. lado a la carrera y las necesidades de la misma. 2. Encuesta a docentes, alumnos, egresados y grupos de interés. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR
  19. 19. DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.2.5 La autoevaluación, la mejora con- 1.2.5.1 Existen procesos de autoevaluación. 1. Informes de los resultados de los tinua y el planeamiento estratégico procesos de autoevaluación. como partes integrantes de la gestión La facultad diseña y conduce periódicamente 1.2.5.2 Existe un plan de desarrollo de la facul- 1. Plan de desarrollo. procesos de autoevaluación orientados a to- tad, coherente con los resultados de los proce- mar decisiones que le permitan progresar y sos de autoevaluación. 2. Informes de los resultados de fortalecer su capacidad de autorregularse.Las los procesos de autoevalua- mejoras propuestas como resultado de este ción. proceso, se reflejan en el plan de desarrollo y en el presupuesto de la facultad. 1.2.5.3 Existen procesos de seguimiento del plan 1. Informes sobre la evaluación de desarrollo. del plan. 1.2.5.4 Existe un plan de desarrollo en donde 1. Plan de desarrollo. se priorice la formación profesional, la investiga- ción, y la extensión y proyección social contan- 2. Presupuesto. do con el soporte administrativo necesario. 1.2.6 Sistema de información y comu- 1.2.6.1 Existe un sistema de información eficiente 1. Registro académico actuali- nicación y eficaz. zado de alumnos. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR La facultad cuenta con información precisa y 2. Normas de procedimiento veraz al servicio de las personas que la re- académico-administrativo quieran. Cuenta con medios para recoger, 3. Base de datos actualizada de sistematizar y divulgar la información reque- docentes, alumnos, egresa- rida para el logro de sus propósitos. Los me- dos y administrativos. dios de comunicación hacen posible la 4. Encuesta a docentes, alum- 1.2 CARACTERÍSTICAS DE LA FACULTAD coordinación entre las distintas áreas de la nos, egresados, administra- facultad y de la universidad para la toma de tivos y grupos de interés. 1. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL decisiones y la función de control. 1.2.6.2 Existe un sistema de comunicación hori- 1. Encuesta a docentes, alum- zontal y vertical, interno y externo, eficiente y nos, egresados, administra- eficaz. tivos y grupos de interés. 2. Normas de procedimiento académico-administrativo. 23
  20. 20. 24 DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.2.7 Dirección efectiva 1.2.7.1 Los directivos ejercen liderazgo en la ges- 1. Encuesta a docentes, alum- Existe una dirección efectiva y de liderazgo tión de la facultad. nos y administrativos. para la gestión de la facultad. Las normas de dicha gestión están claramente definidas y 1.2.7.2 Los directivos de la carrera cuentan con 1. Legajo personal. son conocidas por los usuarios. Los directi- experiencia profesional, académica y adminis- vos poseen título profesional, grado avanza- trativa. do en la especialidad y experiencia académica y administrativa. 1.2.7.3 La dedicación horaria de los directivos 1. Reglamentos. es adecuada a las actividades de dirección. 2. Encuesta a docentes, alum- nos, administrativos y grupos de interés. 1.2.7.4 Existe un sistema de difusión de normas 1. Reglamentos. de administración eficiente y eficaz. 2. Información documentada. 3. Encuesta a docentes, alum- nos, egresados y administra- tivos. 1.2.7.5 Existen normas claras de administración. 1. Reglamentos. 2. Encuesta a docentes y admi- nistrativos 1.2 CARACTERÍSTICAS DE LA FACULTAD 1.2.8 Procedimiento de elección o de- 1.2.8.1 Existen normas para la elección o desig- 1. Estatuto. 1. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL signación de directivos nación del personal directivo. La facultad cuenta con una reglamentación 2. Reglamento de elecciones. clara para la elección, selección, designación y evaluación del personal directivo de la fa- cultad. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR
  21. 21. DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.2.9 Participación de docentes, alum- 1.2.9.1 Existen normas sobre la participación de 1. Estatuto. nos y graduados en la dirección de la docentes, alumnos y graduados en la dirección facultad de la facultad. 2. Resoluciones. Las normas de participación de docentes, alumnos y graduados en la gestión, son cla- 1.2.9.2 Los docentes, graduados y alumnos par- 1. Actas de sesiones. ras y de conocimiento público. ticipan en los órganos de gobierno y cumplen con sus funciones. 1.2.10 Motivación e incentivos 1.2.10.1 Existe una política de motivación y de 1. Plan de desarrollo. En la facultad existe una política orientada a incentivos. incentivar y a motivar a las personas que la 2. Reglamento. conforman en sus diferentes niveles organi- zativos, para reconocer su participación en 1.2.10.2 Son eficaces las acciones de motiva- 1. Encuesta a los docentes, el logro de los propósitos y objetivos institu- ción e incentivos. alumnos y administrativos. cionales. 2. Información documentada. 1.2.11 Gestión financiera 1.2.11.1 Existe un sistema para asignar y super- 1. Plan de desarrollo. El plan de desarrollo de la facultad está fi- visar los recursos en el corto, mediano y largo Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR nanciado. Los funcionarios responsables de plazo. 2. Presupuesto. la administración financiera elaboran y ana- lizan los informes pertinentes, de modo que 1.2.11.2 Existe correspondencia entre las exi- 1. Plan de desarrollo. puedan ser usados por los otros administra- gencias del proyecto institucional y la ejecución dores. presupuestal. 2. Estados financieros. 1.1 CARACTERÍSTICAS DE LA FACULTAD 3. Informes sobre la evaluación del plan. 1. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL 1.2.11.3 Existe un sistema de control para ase- 1. Informes de auditoría interna. gurar el manejo ordenado de los recursos. 1.2.11.4 Existen normas para gastos e inversio- 1. Reglamentos. nes. 25
  22. 22. 26 DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.2.12 Asociaciones científicas y/o cul- 1.2.12.1 Existen asociaciones de docentes, egre- 1. Actas de constitución y re- turales de estudiantes, docentes y egre- sados y alumnos. uniones. sados Existen asociaciones de docentes, egresados 2. Estatutos y normas de fun- y alumnos que colaboran en el desarrollo y cionamiento. gestión de la facultad, canalizando inquietu- des, potenciando actividades científicas y 1.2.12.2 Las asociaciones contribuyen al bien- 1. Actas de reuniones. culturales, cumpliendo una misión de comu- estar y gestión de la facultad. nicación. 2. Informes de actividades rea- lizadas. 1.3.1 Programas institucionales de fi- 1.3.1.1 Existen programas de apoyo debidamen- 1. Plan de desarrollo. nanciamiento de estudios para los te financiados. alumnos de escasos recursos económi- 2. Presupuesto. cos Se cuenta con un sistema de colaboración 1.3.1.2 Existe un sistema de evaluación de los 1. Reglamento. solidaria con los alumnos carentes de me- programas de apoyo. dios económicos y que muestran buen ren- 2. Informes de programas eje- dimiento académico. cutados. 3. Documentos de evaluación de los programas de apoyo. 4. Registro de beneficiarios. 1.3.2.1 Existe una unidad administrativa que ofre- 1. Estatuto. 1.3.2 Programas institucionales de re- ce servicios de esparcimiento, deportivos y cul- 1. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL creación, deporte y cultura turales. 2. Reglamentos. Se desarrollan actividades recreativas, depor- tivas y culturales que complementan el de- 3. Visita a instalaciones. sarrollo social y cultural de los alumnos. 1.3 POLÍTICAS Y PROGRAMAS DE BIENESTAR Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR
  23. 23. DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 1.3.3 Servicios de salud, alimentación 1.3.3.1 Existen servicios para la prevención y 1. Registro de usuarios. y otros de apoyo a la comunidad uni- atención de la salud. versitaria 2. Visita a instalaciones. Se cuenta con servicios de salud y de ali- mentación de calidad, accesibles a los miem- 1.3.3.2 Existen servicios de alimentación para la 1. Registro de usuarios. bros de la comunidad universitaria, así como comunidad universitaria. de otros servicios de utilidad. 2. Visita a instalaciones. 1.3.3.3 Existen servicios de apoyo como libre- 1. Visita a instalaciones. rías, reproducción de documentos, etc. 1.3.4 Unidad administrativa de super- 1.3.4.1 Existen programas de tutorías, de apoyo 1. Estatuto. visión y apoyo a los alumnos psicopedagógico y sociológico. Se cuenta con órganos de supervisión y apo- 2. Reglamentos. yo a alumnos que complementen las necesi- dades formativas, de orientación y de tutoría que los mismos demandan. 1.3.5 Programas institucionales de ca- 1.3.5.1 Existen políticas institucionales que pro- 1. Plan de desarrollo. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR pacitación docente mueven y reconocen la docencia calificada so- La universidad promueve y desarrolla pro- bre la base de un sistema de evaluación 2. Reglamento de evaluación gramas de perfeccionamiento y mejora con- apropiado. docente. tinua de sus docentes. 3. Información documentada. 1.3.5.2 Existen programas de perfeccionamien- 1. Plan de desarrollo. to docente debidamente financiados. 1.3 POLÍTICAS Y PROGRAMAS DE BIENESTAR 1. LA CARRERA EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL 2. Presupuesto. 3. Plan de capacitación. 27
  24. 24. 28 DIMENSIÓN FACTOR FUENTES DE GRADO DE VARIABLE INDICADORES VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 2.1.1 Estructura y contenido del currículo 2.1.1.1 El currículo, aprobado por Consejo Uni- 1. Resolución de Consejo Uni- El currículo es el instrumento de planificación aca- versitario, contiene la fundamentación, el perfil versitario. démica universitaria que, plasmando un mode- profesional, el plan de estudios, las sumillas, la 2. Currículo. lo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo malla curricular y los recursos humanos y físi- de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil cos. o estándares previamente establecidos. 2.1.2 Fundamentación de la carrera 2.1.2.1 La carrera responde a la demanda social 1. Estudio de la demanda so- Los principios y argumentos que justifican la actual y futura. cial y mercado ocupacional carrera son definidos sobre la base de la de- de la carrera. manda social. 2.1.3 Perfil del egresado 2.1.3.1 El perfil del egresado está definido de 1. Currículo. El perfil del egresado guarda concordancia forma clara, precisa y es de conocimiento públi- 2. Encuesta a docentes, alum- con los lineamientos institucionales y es de co. nos, egresados y grupos de dominio público. A través del perfil se iden- interés. tifican los conocimientos, capacidades, ha- bilidades, actitudes y competencias del 2.1.3.2 Existe coherencia entre el perfil del egre- 1. Currículo. egresado. sado y las exigencias profesionales en el ámbito 2. Estudio comparativo con cu- local, regional, nacional e internacional. 2.1 CURRÍCULO rrículos de instituciones na- cionales e internacionales. II. PROYECTO ACADÉMICO 3. Encuesta a egresados y gru- pos de interés. 2.1.3.3 El perfil del egresado define los conoci- 1. Currículo. mientos, las capacidades, las habilidades, las acti- tudes y competencias a adquirirse (ver Adendas). 2.1.3.4 Existe un sistema objetivo y permanente 1. Normas y procedimientos. para la evaluación del perfil de la carrera. 2.1.3.5 Los resultados de la evaluación del perfil 1. Normas y procedimientos. son utilizados para su actualización. 2. Informes de evaluación. Dirección General de Investigación y Acreditación Universitaria - ANR

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