Twitter, quelle possibilité pour les marques ?

MICROBLOGGING La folie des statuts ! Cédric Giorgi Goojet twitter.com/cgiorgi & twitter.com/goojet

La folie des statuts La folie de Twitter

Je change mon statut

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Facebook

Friendfeed

Twitter

Linkedin

Gmail

Goojet

Twitter ?

Outil web et mobile de partage de messages courts jusqu’à 140 caractères vers des « abonnés »

Beaucoup plus que seulement des réponses à « What are you doing? »

Mots-clefs : Replies, retweets, hashtags

2 fonctionnalités killer :

apiwiki.twitter.com

search.twitter.com

Twitter dans le monde Source: http://www.sysomos.com/insidetwitter/ sur la base de 11,5 millions de comptes analysés

Source: http://www.sysomos.com/insidetwitter/ sur la base de 11,5 millions de comptes analysés Un usage inégal

92,4% des utilisateurs ont moins de 100 friends

93,6% des utilisateurs ont moins de 100 followers

85,3% des utilisateurs twittent moins de 1 fois par jour en moyenne

50,4% des gens n’ont pas mis à jour depuis plus de 7 jours

21% des utilisateurs n’ont jamais posté de message

Plus un utilisateur a de followers plus il va mettre à jour

5% des utilisateurs génèrent 75% des messages

Etude de cas : Dell

http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2009/06/11/delloutlet-surpasses-2-million-on-twitter.aspx http://blog.futurelab.net/2009/06/dell_makes_3_million_on_twitte.html Etude de cas : Dell

Concept : la marque Dell possède plusieurs comptes Twitter pour la communication avec ses utilisateurs pour répondre à leurs questions, mais aussi pour leur proposer des bonnes affaires.

Résultats : le compte @delloutlet possède plus de 600k followers. Dell vient d’annoncer $3M générés grâce à Twitter.

Avis : deux points forts dans la stratégie de Dell : la segmentation des comptes et des vraies bonnes affaires exclusives à Twitter

Etude de cas : SobeWorld

Sources : http://twittercounter.com/sobeworld/all/month http://www.oliviermermet.com/blog/2009/05/12/de-la-pub-pour-une-adresse-url-so-2k8/

Concept : ajout du lien vers @sobeworld à la fin des publicités TV + opé dédiée : http://tweelife.com

Résultat : +500 followers depuis la diffusion pour un total actuel de 2200

Avis : difficile de différencier la part de nouveaux comptes obtenus uniquement grâce à la publicité. Et si les 500 followers de plus sont des fans de la marque, alors 500 c’est beaucoup !

Etude de cas : SobeWorld

Etude de cas : Pepsiraw

Source : http://www.revolutionmagazine.com/news/912402/Pepsi-Raw-Twitter-FMCG-first/ Etude de cas : Pepsiraw

Concept : ajout du lien vers le compte Twitter sur les canettes du soda, soit près de 1,4 millions de canettes aux UK

Résultats : +150 followers 4 jours après le début de la campagne

Conclusion : peu de résultats encore car campagne assez récente mais dans l’esprit un très bon moyen de fidéliser les consommateurs au produit

Etude de cas : Terminator

Concept : pour faire la promo de la sortie du jeu Terminator Salvation et du 4eme volet de la saga, un jeu interactif via Twitter a été organisé.

Résultats : 2900 followers sur le twitter du compte, 750 joueurs actifs et des milliers de messages parlant du jeu Resistance2018

Conclusion : une visibilité virale intéressante pour un investissement relativement faible au final auprès d’une cible qui correspond bien à la cible de la marque.

Etude de cas : Cadbury

Source : http://mashable.com/2009/06/13/cadbury-agents/ Etude de cas : Creme Egg Twisted

Concept : un jeu de piste de barres de snacks aux UK avec partage d’indices sur Twitter venant compléter un site évènementiel

Résultats : le jeu vient d’être lancé, donc difficile d’analyser des résultats (à peine 400 followers)

Avis : le jeu est un double concept car en plus de la quête « pour tous » il y a 10 super agents dont le but est de faire un maximum de bruit sur l’ensemble des médias sociaux…

D’autres exemples 1/2