Twitter, quelle possibilité pour les marques ?

MICROBLOGGING La folie des statuts ! Cédric Giorgi Goojet twitter.com/cgiorgi & twitter.com/goojet

La folie des statuts La folie de Twitter

Je change mon statut
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Friendfeed
Twitter
Linkedin
Gmail
Goojet

Twitter ?
Outil web et mobile de partage de messages courts jusqu’à 140 caractères vers des « abonnés »
Beaucoup plus que seulement des réponses à « What are you doing? »
Mots-clefs : Replies, retweets, hashtags
2 fonctionnalités killer :
apiwiki.twitter.com
search.twitter.com

Twitter dans le monde Source: http://www.sysomos.com/insidetwitter/ sur la base de 11,5 millions de comptes analysés

Source: http://www.sysomos.com/insidetwitter/ sur la base de 11,5 millions de comptes analysés Un usage inégal
92,4% des utilisateurs ont moins de 100 friends
93,6% des utilisateurs ont moins de 100 followers
85,3% des utilisateurs twittent moins de 1 fois par jour en moyenne
50,4% des gens n’ont pas mis à jour depuis plus de 7 jours
21% des utilisateurs n’ont jamais posté de message
Plus un utilisateur a de followers plus il va mettre à jour
5% des utilisateurs génèrent 75% des messages

Etude de cas : Dell

http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2009/06/11/delloutlet-surpasses-2-million-on-twitter.aspx http://blog.futurelab.net/2009/06/dell_makes_3_million_on_twitte.html Etude de cas : Dell
Concept : la marque Dell possède plusieurs comptes Twitter pour la communication avec ses utilisateurs pour répondre à leurs questions, mais aussi pour leur proposer des bonnes affaires.
Résultats : le compte @delloutlet possède plus de 600k followers. Dell vient d’annoncer $3M générés grâce à Twitter.
Avis : deux points forts dans la stratégie de Dell : la segmentation des comptes et des vraies bonnes affaires exclusives à Twitter

Etude de cas : SobeWorld

Sources : http://twittercounter.com/sobeworld/all/month http://www.oliviermermet.com/blog/2009/05/12/de-la-pub-pour-une-adresse-url-so-2k8/
Concept : ajout du lien vers @sobeworld à la fin des publicités TV + opé dédiée : http://tweelife.com
Résultat : +500 followers depuis la diffusion pour un total actuel de 2200
Avis : difficile de différencier la part de nouveaux comptes obtenus uniquement grâce à la publicité. Et si les 500 followers de plus sont des fans de la marque, alors 500 c’est beaucoup !
Etude de cas : SobeWorld

Etude de cas : Pepsiraw

Source : http://www.revolutionmagazine.com/news/912402/Pepsi-Raw-Twitter-FMCG-first/ Etude de cas : Pepsiraw
Concept : ajout du lien vers le compte Twitter sur les canettes du soda, soit près de 1,4 millions de canettes aux UK
Résultats : +150 followers 4 jours après le début de la campagne
Conclusion : peu de résultats encore car campagne assez récente mais dans l’esprit un très bon moyen de fidéliser les consommateurs au produit

Etude de cas : Terminator

Etude de cas : Terminator
Concept : pour faire la promo de la sortie du jeu Terminator Salvation et du 4eme volet de la saga, un jeu interactif via Twitter a été organisé.
Résultats : 2900 followers sur le twitter du compte, 750 joueurs actifs et des milliers de messages parlant du jeu Resistance2018
Conclusion : une visibilité virale intéressante pour un investissement relativement faible au final auprès d’une cible qui correspond bien à la cible de la marque.

Etude de cas : Cadbury

Source : http://mashable.com/2009/06/13/cadbury-agents/ Etude de cas : Creme Egg Twisted
Concept : un jeu de piste de barres de snacks aux UK avec partage d’indices sur Twitter venant compléter un site évènementiel
Résultats : le jeu vient d’être lancé, donc difficile d’analyser des résultats (à peine 400 followers)
Avis : le jeu est un double concept car en plus de la quête « pour tous » il y a 10 super agents dont le but est de faire un maximum de bruit sur l’ensemble des médias sociaux…

D’autres exemples 1/2
NakedPizza : un compte Twitter sur un 4x3 pour une pizzeria locale
Spymaster : un jeu viral utilisant Twitter comme moyen de propagation et de communication
Un 4x3 interactif à Londres grâce à des replies Twitter

D’autres exemples 2/2
Homepage de Skittles : le site web de Skittles affiche tout ce qui se dit sur Twitter sur la marque (et aussi Youtube ou Facebook)
Nestle Juicy Juice : des publicités sur des sites ciblés posent des questions et permettent aux internautes de directement twitter leur réponse.
Des très bon exemples de conversation sur Twitter par une marque : Ford avec @ScottMonty et SouthWest Airlines sur @SouthwestAIr

Source: http://www.revolutionmagazine.com/news/search/904325/100-mentioned-brands-Twitter/ http://www.twibs.com/largest.php TOP MARQUES SUR TWITTER

Source : http://twitterholic.com/ TWITTER OUTIL DES CELEBRITES

http://www.revolutionmagazine.com/news/903730/Twitter-FAIL-8-worst-brands-worlds-hottest-microblog/ A NE PAS FAIRE SUR TWITTER
Confondre Twitter avec un flux RSS
Ne pas mettre d’exclusivité dans les tweets
Ne pas répondre aux utilisateurs
Abandonner le compte

Merci Folow me: @cgiorgi

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by Cedric Giorgi

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