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Transcript

  • 1. Wom初长成 sonia
  • 2. 我们每时每刻都在受到着口碑的影响,我们甚至不记得它是怎么来的
  • 3. 社会化媒体改变了互联网,人与人乊间的距离变短了,对话更方便了,不光是对话, 还有行为 Wom是一种神奇的营销,如果它成功,它应该比一切传播行为都诱人
  • 4. 一开始我们卖形式,而且很好卖,就像很多新兴事物一样 • 我们说:品牌需要要做BBS传播,要做BLOG传播 • 理由是:可以和目标群体直接对话 • 我们规划每一个campaign发多少帖子,写多少文章 So what?
  • 5. 后来,我们卖创意,因为我们发现,我们需要帮品牌给消费者说话 • 我们说:我可以做一个病毒视频,可以帮你打造一个话题事件 • 理由是:你可以高性价比的完成一次很棒的campaign • 我做了一个上千回复的帖子,做了一个上万点击的视频,有些还上了首页 So what?
  • 6. 当wom成为了一种形式主义论,这个行业迚入了一个瓶颈 • 中国有3亿网民,他们全在BBS上? • 口碑营销,就是伪装成网民发表言论? • BBS只能发帖?SNS必须先加好友? • 开心001与人人的都只有一个名字SNS? • 我只能靠点击和回复评估wom传播行为?
  • 7. 行业在成熟,也在细分 • 狭义的wom:降低人们的购买决策过程,影响人们的购买决策过程 • So,购买决策过程较长,且较容易收到干扰和用户流失的品类 • 广义的wom:借助社会化媒体平台与消费者实现沟通 • So,所有意识到网络是可以帮助建立与消费者沟通平台的品类
  • 8. 形式主义论过时了 媒体、内容管理 创意、行为管理 了解 参与 体验 知道 兴趣 分享 (搜索) (购买) (认知)
  • 9. 换一个角度看问题 • 我的campaign需要的不仅仅是知道,而是参与 • 我想听消费者对我的评价,不是简单的好与不好 • 我想和我的消费者对话,戒许这样他们能更加了解我 • 我希望邀请一些人来体验我的产品,然后如果可以的话,推荐给他们的朋友 • 我觉得我的平台,应该多一点幽默的元素,戒者,可以接受一些善意的玩笑 • …… 我们不该再是wom的扮演者,戒是制造者,我们该把这个权利还给消费者
  • 10. Thanks.