Rediseño puesto de trabajo andres gamero-maria carolina fernandez

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  • 1. Rediseño Puesto de Trabajo ANDRES GAMERO SIERRA MARIA CAROLINA FERNANDEZ MORALES DI. Carlos Gutiérrez Galindo Taller de Factores Humanos UNIVERSIDAD DEL NORTEDEPARTAMENTO DE ARQUITECTURA, URBANISMO Y DISEÑO INDUSTRIAL BARRANQUILLA 2012
  • 2. I. INTRODUCCIÓNLa gran mayoría de las personas trabajan alrededor de ocho horas diarias, lo cualsuma alrededor de cuarenta horas semanales, más la mitad de nuestras vidastrabajando.Para la sociedad actual, el trabajo es pieza fundamental del sistema económico ysocial, en base a este se rige nuestra economía y a su vez el mundo como loconocemos, y resulta innegable la importante que este tiene para el desarrollo delhombre como ser humano; en la oficina el hombre establece relaciones sociales,muestra sus habilidades tanto físicas como mentales y se gana un valor ante sussemejantes.La importancia del trabajo se refleja en todos los aspectos de la vida del hombre,la oficina genera en las personas relaciones con otros y a su vez explota elpotencial del ser humano, viendo en la oficina una plataforma para amostrar susaptitudes, y a su vez como único medio de subsistencia del mundo actual.El trabajo, es parte integrante del modo de vida del hombre contemporáneo;permitiendo aseverar que es de vital importancia el estudio y la comprensión delos puestos de trabajo y su relación con el hombre para lograr optimizar la calidadde este; Y es a través de la ergonomía disciplina preventiva que integra elconjunto de técnicas cuyo objetivo es la adecuación entre el trabajo y la personaque la ciencia a encontrado una salida.En Ergonomía, el diseño del puesto de trabajo es una tarea fundamental, pues sesabe que en cualquier entorno de trabajo, un puesto de trabajo bien concebido nosolo aumenta el bienestar y la salud de sus trabajadores si no también aumenta laproductividad y la calidad del trabajo.
  • 3. II. OBJETIVOSObjetivo GeneralIdentificar, analizar y comprender los aspectos más relevantes de los espacios detrabajo, como presupuesto indispensable para la conceptualización, desarrollo yejecución del diseño de un proyecto relacionado con el tema.Objetivos Específicos- Reconocer los tipos de espacios de trabajo- Identificar los beneficios de un buen espacio de trabajo.- Conocer los diferentes tipos de trastornos que generan los espacios de trabajomal diseñados.- Establecer las causas y consecuencias que producen los trastornos en losespacios de trabajo- Estudiar e identificar las medidas antropométricas necesarias para un buenespacio de trabajo.- Establecer una alternativa de solución a situaciones específicas en los espaciode trabajo.
  • 4. III. JUSTIFICACIÓNRecopilar información y obtener conocimientos bases que nos permitan generarun criterio acerca del espacio de trabajo, para el desarrollo de un proyectorelacionado con el tema.Solamente a través de la investigación podremos establecer e identificar cómo elespacio de trabajo influye e interactúa en el bienestar y la calidad vida de laspersonas y como afecta a la sociedad en general, lo cual posibilitará elconocimiento que requerimos para la implementación de una alternativa desolución a situaciones específicas de los espacios de trabajo en una poblaciónobjetivo: Las Secretarias de la Universidad del Norte (Barranquilla, Colombia).
  • 5. IV. MARCO TEÓRICO La norma ISO 6385 define el "Espacio de Trabajo" como: "El volumen asignado a una o varias personas, así como los medios de trabajoque actúan conjuntamente con él (o ellos), en el sistema de trabajo para cumplir la tarea".PUESTO DE TRABAJOLos puestos de trabajo están pensados para realizar una serie de tareas, siendo elpunto de partida para alcanzar un objetivo determinado. En este sentido elergónomo concibe mentalmente el puesto de trabajo y posteriormente comienza aponer en práctica lo que ha concebido: "un espacio de trabajo adecuado". Esdecir, aquél que garantiza a las personas que lo ocupan la realización de sutrabajo con seguridad y confort, de forma que no tengan que esforzarse. Laconcepción de un puesto de trabajo se apoya en tres puntos básicos: elconocimiento dela Ergonomía, las necesidades tanto de producción como decalidad del producto final, y la integración de la Ergonomía en la estructura de laorganización.DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJOEntendemos como diseño del puesto la elaboración material de un determinadopuesto de trabajo. Es decir, el conjunto de actividades que se efectúan, entre laconcepción de un puesto de trabajo y su realización. Desde el punto de vistaergonómico, el desarrollo del diseño físico del puesto de trabajo se basa en laadecuación del espacio físico de trabajo a los requerimientos cinético-operacionales de las personas que los ocupan. Para ello es preciso conocer lascaracterísticas antropométricas y biomecánicas de las personas, así como lascaracterísticas del espacio de trabajo en su aspecto físico, que incluye máquinas,planos de trabajo, herramientas, señales etc.PRINCIPIOS DEL DISEÑO ERGONÓMICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJOLos principios generales del diseño ergonómico de los puestos de trabajo son elorigen orazones fundamentales. Estos principios, punto de partida de todo diseño, ayudana lograr un sistema de trabajo más seguro, confortable y productivo.Entre los principios generales destacan los siguientes:• Considerar siempre a las personas en relación con el espacio de trabajo.• Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo.• Dirigir, siempre, el estudio del espacio de trabajo a aumentar la seguridad, elbienestar y la eficiencia.• Facilitar la evolución de la técnica.• Evaluar el diseño realizado según los requerimientos de las personas.
  • 6. factores se deben tener en cuenta para un buen diseñoergonómico de puestos de trabajo· Las dimensiones de los locales de trabajo.· La altura del plano de trabajo.· Zonas de alcance óptimas de los miembros superiores.· Espacio reservado para las piernas.· Mobiliario.· Disposición de los puestos de trabajo.Las dimensiones de los locales de trabajoPrimeramente habrá que tener en cuenta las medidas del local donde se vana ubicar los puestos de trabajo. Según la normativa vigente de aplicación, lasdimensiones de los locales de trabajo deberán permitir que los trabajadoresrealicen su trabajo sin riesgos para su seguridad y salud y en condicionesergonómicas aceptables.La separación entre los elementos materiales existentes en el puesto de trabajoserá suficiente para que los trabajadores puedan ejecutar su labor en condicionesde seguridad, salud y bienestar. Cuando, por razones inherentes al puestode trabajo, el espacio libre disponible no permita que el trabajador tenga lalibertad de movimientos necesaria para desarrollar su actividad, deberá disponerde espacio adicional suficiente en las proximidades del puesto de trabajo.Los locales de trabajo deberán tener el suficiente espacio para permitir a lostrabajadores acceder con facilidad a los puestos de trabajo y moverse fácilmentedentro de ellos, debiéndose ubicar los materiales y útiles de trabajo,lo más cercano posible al puesto de trabajo para así evitar desplazamientosinnecesarios a los trabajadores.Zonas de alcance óptimas de los miembros superioresUna buena colocación de los elementos que se vayan a utilizar en el puesto detrabajo, permitirá realizar los movimientos necesarios para su manipulación,evitando la adopción de posturas forzadas que pueden dar lugar con el paso deltiempo a patologías de tipo muscular o traumatismos,es decir, que la colocaciónde los elementos dentro de las distancias óptimas, permitirá un confort posturalpues la manipulaciónde los mismos se efectuará con menor esfuerzo.Disposición de los puestos de trabajo· Siempre que sea posible, las oficinas tendrán una iluminación natural, quedeberá complementarse con una iluminación artificial cuando la primera, porsí sola, no garantice las condiciones de visibilidad adecuadas. En tales casosse utilizará preferentemente la iluminación artificial general (luminarias),complementadaa su vez con una localizada cuando en zonas concretas se requieran
  • 7. niveles de iluminación más elevados.· Situar la mesa, de forma que la luz natural o artificial le llegue al trabajadorlateralmentey además mejor que la iluminación le llegue por ambos lados paraque no se produzcan sombras molestas cuando se trabaja con ambas manos.No ubicar la mesa de trabajo ni de frente ni de espaldas a las ventanas.· Ubicar los puestos de trabajo de forma tal que los ojos del trabajador no quedensituados frente a una ventana o frente a un punto de luz artificial que lepuedan producir deslumbramientos directos.· Se evitarán los deslumbramientos indirectos o por reflejos producidos porsuperficiesreflectantes situadas en la zona de trabajo o en sus proximidades.· Evitar las variaciones bruscas de luminancia dentro de la zona de trabajo yentre ésta y su entorno inmediato para evitar desequilibrios de luminancia enel entorno visual del trabajador, por lo que no deben existir niveles de iluminaciónmuy diferentes.· Las luminarias deberán contar con difusores que impidan la visión directa dela lámpara.11· Las ventanas estarán equipadas con unas cortinas, persianas, estores,…,para controlar la radiación solar y los deslumbramientos.· A la hora de colocar un puesto de trabajo, ha de tenerse en cuenta las salidasde aire, de manera que, el aire no incida sobre la espalda del trabajador.· Si en el puesto de trabajo hay equipos que emitan un nivel de ruido que pudieraser considerado molesto por el trabajador, como impresoras o faxes,deberían ubicarse en otros lugares alejados del puesto de trabajo, para noperturbar al trabajador en su rendimiento y concentración.· Igualmente no colocar en las mesas de trabajo las impresoras para evitarvibraciones, ubicarlas en mesas auxiliares.Todo lo anterior resalta la importancia, en una coherencia en el diseño de lospuestos de trabajo ya que solamente es posible provocar respuestas positivas deverdadera satisfacción en el sujeto cuando todos los estímulos exteriores estánsintonizados.
  • 8. 2. ErgonomíaLa Ergonomía es una ciencia que estudia las características, necesidades,capacidades y habilidades de los seres humanos, analizando aquellos aspectosque afectan al entorno artificial construido por el hombre relacionado directamentecon los actos y gestos involucrados en toda actividad de éste.En todas las aplicaciones su objetivo es común: se trata de adaptar los productos,las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en general a la capacidad ynecesidades de las personas, de manera que mejore la eficiencia, seguridad ybienestar de los consumidores, usuarios o trabajadores.El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los productos y los trabajos demanera de adaptar éstos a las personas y no al contrario.Ámbitos de la ergonomía
  • 9. La ergonomía se centra en dos ámbitos: el diseño de productos y el puesto detrabajo. Su aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente la más frecuente;aunque también está muy presente en el diseño de productos y en ámbitosrelacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseño yadaptación de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales(personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es también otro ámbito deactuación de la ergonomía.Ergonomía del productoEl diseño ergonómico de productos trata de buscar que éstos sean: eficientes ensu uso, seguros, que contribuyan a mejorar la productividad sin generar patologíasen el humano, que en la configuración de su forma indiquen su modo de uso, etc.Ergonomía en el trabajoEn estricto sentido no existe ninguna "cosa" ergonómica, pues la calidad de taldepende de la interacción con el individuo, y no bastan las características delobjeto per se. El diseño ergonómico del puesto de trabajo intenta obtener unajuste adecuado entre las aptitudes o habilidades del trabajador y losrequerimientos o demandas del trabajo. El objetivo final, es optimizar laproductividad del trabajador y del sistema de producción, al mismo tiempo quegarantizar la satisfacción, la seguridad y salud de los trabajadores.Para diseñar correctamente las condiciones que debe reunir un puesto de trabajose tiene que tener en cuenta, entre otros, los siguientes factores:Los riesgos de carácter mecánico que puedan existir.Los riesgos causados por una postura de trabajo incorrecta fruto de un diseñoincorrecto de asientos, taburetes, etc.Riesgos relacionados con la actividad del trabajador (por ejemplo, por las posturasde trabajo mantenidas, sobreesfuerzos o movimientos efectuados durante eltrabajo de forma incorrecta o la sobrecarga sufrida de las capacidades depercepción y atención del trabajador).Riesgos relativos a la energía (la electricidad, el aire comprimido, los gases, latemperatura, los agentes químicos, etc.)El diseño adecuado del puesto de trabajo debe servir para:Garantizar una correcta disposición del espacio de trabajo.
  • 10. Evitar los esfuerzos innecesarios. Los esfuerzos nunca deben sobrepasar lacapacidad física del trabajador.Evitar movimientos que fuercen los sistemas articulares.Evitar los trabajos excesivamente repetitivos.Diseño del ambiente laboralTrata del diseño de las condiciones de trabajo que rodean a la actividad querealiza el trabajador. Puede referirse a aspectos como:• Condiciones ambientales: temperatura, iluminación, ruido, vibraciones, etc.• Distribución del espacio y de los elementos dentro del espacio.Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitarenfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como paraasegurar que el trabajo sea productivo. Tener en cuenta al trabajador y la tareaque va a realizar a fin de que ésta se lleve a cabo cómodamente, sin problemas yeficientemente; así el trabajador podrá mantener una postura corporal correcta ycómoda, ya que de lo contrario podría ocasionar múltiples problemas, entre otros:lesiones en la espalda; problemas de circulación en las piernas, etc.Las principales causas de esos problemas son:asientos mal diseñados;permanecer en pie durante mucho tiempo;tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos;una iluminación insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a laspiezas.A continuación figuran algunos principios básicos de ergonomía para el diseño delos puestos de trabajo. Una norma general es considerar la información que setenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustarlos lugares de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo paraque el trabajador esté cómodo.Altura de la cabezaDebe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores más altos.
  • 11. Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un pocomás abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.Altura de los hombrosLos paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura.Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que seutilicen a menudoAlcance de los brazosLos objetos deben estar situados lo más cerca posible al alcance del brazo paraevitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos.Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajadormás alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos.Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca delcuerpo y frente a él.Altura del codoHay que ajustar la superficie de trabajo para que esté a la altura del codo o algoinferior para la mayoría de las tareas generales.Altura de la manoHay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estén a una alturasituada entre la mano y los hombros.Longitud de las piernasHay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de lasuperficie de trabajo.Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para unaspiernas largas. Hay que facilitar un apoya pies ajustable, para que las piernas nocuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo.
  • 12. Parte II“Desarrollo De La Actividad”
  • 13. 1. Instrumentos de Medición (Primero de sept 2012)-cinta métrica-antropómetro: Es un pie de rey de de tamaño proporcional al cuerpo humano
  • 14. -Análisis de la actividad (Puestos de secretarias)
  • 15. -Acciones desarrolladas en el puesto de trabajo. (Análisis de la Actividad)
  • 16. - Medir, a 5 secretarias de la Universidad.Fecha de realización de la actividad 3 de septiembre 2012
  • 17. ProblemáticaMaría y Susana son mujeres solteras de 30 y 34 años, secretarias del Centro de Emprendimientoubicado en el bloque G de la universidad del norte (barranquilla Colombia).María y Susana empiezan su jornada laboral todos los días a las 8am redactando cartas que su jefeJuan Martínez les ordena; para redactarlas María necesita unos doc., pero la cantidad de papelesubicados en toda su oficina hace que se demore en su tarea más de una hora, retrasado tanto eltrabajo de ella como el de su compañera .En medio de esto maestros y alumnos llegan aceleradospidiendo documento e información, pero entre papeles, y una mesa ubicada en frente a laventanilla hace que solamente una pueda encargarse de esta tarea , generando demoras ydesespero entre los visitantes y a su vez retrasando las labores internas de ellas .El resto del día transcurre de la misma manera personas acercándose y buscando documentosubicados entre las pilas de papeles en toda su oficina, generando estrés y desespero entre las dossecretarias, y generando un bajo rendimiento en su trabajo.ProblemaMARIA Y Susana, Desean realizar su trabajo de manera eficaz, pero la cantidadde documentos en su oficina, hace que ellas adopten posturas inadecuadas,suponiendo un factor de riesgo, de trastorno musculo-esquelético.
  • 18. RequerimientosUso* Dimensiones del área de trabajo- Tener en cuenta que deberá contar con espacio para 2 personas-Escritorio:AltoEstara entre los 65 y 72 cm como máximoAncho 70cmLargo  Aproximado de 80cm-Deberá considerarse el espacio para el computador (portátil o un ordenador PC) 53 x 38 cm-Tener en cuenta que tendrá gavetas para almacenar documentosEspacio para gaveta largo 50/ ancho 68/ alto 16 cm* Contara con para el tarjetero, los lapiceros, la grapadora, etc.*Contara con espacio para guardar los objetos personales (bolsos), la chaqueta, etc.*Tener en cuenta que contara reposapiés con superficie antideslizante tanto en la zona superiorcomo en sus apoyos en el suelo.-Inclinación ajustable entre 5º-15º sobre el plano horizontal.- Con unas dimensiones de 45 cm de ancho por 35 cm de profundidad.Funcionales*El Escritorio deberá ser estable y su tablero regulable en altura*Tener en cuenta que deberá contar con mesas 10cm más bajas que la mesa principal para ubicarelementos que generan vibraciones (fotocopiadoras, impresoras , entre otros)*Tener en cuenta, las salidas de aire, de manera que, el aire no incida sobre la espalda deltrabajador.*Tener en cuenta que el puesto de trabajo se deberá ubicar de forma tal que los ojos deltrabajador no queden situados frente a una ventana o frente a un punto de luz artificial que lepuedan producir deslumbramientos directos.*Se deberá ubicar la mesa, de forma que la luz natural o artificial le llegue al trabajadorlateralmenteEstructurales*Sistema para la organización de documentos que permita el flujo de entrada y salida dedocumentos.* El tablero debe tener el mínimo espesor posible (1,5cm --max 2,5)
  • 19. *Bordes y esquinas de la mesa deberán ser redondeados para evitar golpes y arañazos a lostrabajadoresBiomecánico* Debe permitir los movimientos de extensión, flexión lateral y rotación del tronco* Debe permitir actividades que requieren de a extensión permanente de los brazos*Evitar las torsiones de tronco o giros de cabeza innecesarios.
  • 20. Bibliografia-Diseño del puestode trabajo en oficinas y despachos en las administracionspublicas, la suma de todos, consejería de empleo y mujer- Ergonomia y Ambito LaboralRecuperado de: http://laergonomiayelambitolaboral.blogspot.com/-Ergonomia Ocupacionalhttp://www.ingenieria.uba.ar/archivos/posgrados_apuntes_CLASE_siemenson